Tại sao hoạt động kinh doanh của studio ảnh du lịch Dali lại tệ đến vậy?

Thị trường nhiếp ảnh du lịch Dali đang trong tình trạng cạnh tranh nội bộ gay gắt. Làm thế nào các nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp có thể tồn tại trong hoàn cảnh khó khăn này? Bài viết này phân tích sâu sắc lý do tại sao ngành kinh doanh studio chụp ảnh du lịch đang “hạ nhiệt”, khám phá tác động của cạnh tranh khốc liệt và tiêu dùng ẩn đối với ngành này và được khuyến nghị cho những người làm trong ngành du lịch và người tiêu dùng đọc để thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của thị trường.

Vào ngày đầu tiên của kỳ nghỉ lễ Quốc tế Lao động, khi bầu trời vừa sáng, bến tàu Longkan trên bờ hồ Nhĩ Hải ở Đại Lý đã đông nghịt người. Là bối cảnh quay của Wutong Inn trong bộ phim "Lost in Thailand", đây là lựa chọn hàng đầu cho chụp ảnh bình minh trong nhiều cẩm nang du lịch Đại Lý. Không giống như những du khách đang đắm chìm trong cảnh đẹp của hồ Nhị Hải, Trần Quang, với chiếc máy ảnh đeo trên cổ, vẫn luôn chú ý đến đám đông. Đột nhiên, anh ta nhận thấy một cặp đôi - cô gái mặc váy dài nhuộm loang lổ và áo choàng dân tộc Vân Nam, đã trang điểm nhưng trông có vẻ không vui, trong khi chàng trai đi theo cô gái như thể anh ta đã phạm sai lầm.

Chen Guang, người đã làm nhiếp ảnh gia bên hồ Erhai trong hơn một năm, đã phát triển được khả năng "đọc vị con người". Chỉ cần nhìn thoáng qua, anh có thể biết cậu bé đang ở trong tình huống không mấy dễ chịu vì cậu đã không chụp được những bức ảnh đẹp. "Trang phục của cô gái là trang phục 'chuẩn' để chụp ảnh ở Hồ Nhị Hải. Cô ấy trang điểm vào sáng sớm như vậy. Cô ấy hẳn muốn chụp một số bức ảnh đẹp. Áp suất không khí không phù hợp. Có lẽ họ đã cãi nhau vì việc chụp ảnh. Mặt trời sắp mọc rồi. Nếu họ không chụp ảnh, họ sẽ bỏ lỡ. Nếu họ bỏ lỡ, cô gái có thể còn tức giận hơn."

Trần Quang ánh mắt sáng lên, bước nhanh đi tới hỏi: "Cần người chụp ảnh cho anh không? Chụp xong anh xem, chọn bức anh thích, một bức 10 tệ, không thích thì miễn phí." Đúng như dự đoán, ngay khi cô gái vừa nghĩ tới điều đó, chàng trai đã thì thầm thuyết phục cô. Kết quả là Chen Guang đã thành công khi nhận được đơn hàng đầu tiên trong ngày và bán được 20 bức ảnh.

Những nhiếp ảnh gia như Trần Quang có thể xuất hiện ở khắp mọi nơi tại các điểm danh lam thắng cảnh dọc theo Hồ Nhĩ Hải trong những ngày nghỉ lễ. Họ mang theo máy ảnh và một số người cầm tấm biển ghi "Nhiếp ảnh gia: 10 nhân dân tệ một bức ảnh", thu hút nhiều khách du lịch. Ngược lại hoàn toàn, tại cửa nhiều studio chụp ảnh du lịch, nhân viên cố gắng thu hút khách hàng nhưng chẳng ai quan tâm.

1. Làm nhiếp ảnh gia đại diện có lợi nhuận cao hơn làm việc trong một công ty nhiếp ảnh du lịch

Trước khi làm nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp, Chen Guang từng là nhiếp ảnh gia tại một cửa hàng ảnh du lịch ở Phố cổ Đại Lý. Công việc của anh là đưa khách đến cửa hàng để chụp ảnh ở phố cổ hoặc ven hồ Nhĩ Hải. Trong hai năm trở lại đây, các cửa hàng chụp ảnh du lịch dần trở nên phổ biến tại một số danh lam thắng cảnh trên cả nước, nhưng ở Đại Lý, Vân Nam, thị trường chụp ảnh du lịch đã có sự thay đổi nghiêm trọng kể từ năm ngoái.

Ở Đại Lý, bạn có thể tìm thấy các cửa hàng chụp ảnh du lịch với đủ mọi quy mô ở khắp mọi nơi. Vào thời điểm đó, Trần Quang làm việc tại một studio chụp ảnh du lịch và có bốn đối thủ cạnh tranh trong phạm vi hơn 100 mét. Ở hầu hết các studio chụp ảnh du lịch, không có sự khác biệt về quần áo và ảnh được trưng bày trong cửa hàng. Để thu hút khách du lịch, họ đã bắt đầu một cuộc chiến giá cả.

Trước đây, giá của một gói chụp ảnh du lịch thường là 399 nhân dân tệ, 499 nhân dân tệ hoặc thậm chí hàng nghìn nhân dân tệ. Bây giờ, bạn có thể nghe thấy những lời chào mời ở khắp mọi nơi trên phố Đại Lý: "189 nhân dân tệ cho hai bộ quần áo, 99 nhân dân tệ cho một bộ".

Sự cạnh tranh khốc liệt đã làm giảm thu nhập của người hành nghề. Chen Guang chia sẻ với DoNews rằng hầu hết các studio ảnh du lịch trả cho nhiếp ảnh gia theo hình thức "lương cơ bản nhỏ + hoa hồng" và hoa hồng phụ thuộc vào số tiền giao dịch của mỗi đơn hàng. Nếu giá trung bình của khách hàng giảm, thu nhập của họ cũng sẽ giảm.

Nhưng ông chủ của Trần Quang cũng không thể cầm cự được lâu hơn ông. Cuộc chiến giá cả ngày càng giảm không thu hút được thêm khách du lịch. Sau hơn nửa năm vật lộn, cuối cùng ông chủ đã cho nhân viên nghỉ việc và chuyển cửa hàng. Theo hồi ức của Trần Quang, việc chuyển nhượng cửa hàng không hề suôn sẻ. Phải mất vài tháng thì nó mới được chuyển đi vào đầu năm ngoái.

Sau khi bị sa thải, Trần Quang đã cố gắng tìm việc ở các studio ảnh du lịch khác. Tuy nhiên, có rất nhiều nhiếp ảnh gia đã bị sa thải giống như anh. Không tìm được việc làm, Trần Quang đã đến bờ hồ Nhĩ Hải và bắt đầu kinh doanh dịch vụ chụp ảnh ủy quyền với mức giá 10 nhân dân tệ cho một bức ảnh.

Điều khiến Trần Quang ngạc nhiên là trong kỳ nghỉ lễ Quốc khánh năm ngoái, thu nhập từ chụp ảnh proxy của anh thực sự cao hơn thu nhập hàng tháng trước đó từ cửa hàng. "Trong kỳ nghỉ lễ Quốc khánh năm ngoái, tôi nhận được 11 đơn hàng trong một ngày. Đơn hàng ít nhất họ mua là 9 bức ảnh, và đơn hàng nhiều nhất họ mua là 55 bức ảnh."

Trong kỳ nghỉ lễ Quốc tế Lao động năm nay, việc kinh doanh của Trần Quang cũng rất tốt. Chỉ tính riêng sáng ngày 1/5, anh đã nhận được 6 đơn hàng và thu về lợi nhuận ròng là 1.490 nhân dân tệ. Điều thú vị là du khách rất vui vẻ chấp nhận những nhiếp ảnh gia chỉ cung cấp dịch vụ chụp ảnh ven đường nhưng lại bị các shop ảnh du lịch có phần “khinh thường”.

2. Sự tiêu dùng ẩn và nhiều lớp thủ đoạn khiến du khách ngại bước vào các cửa hàng chụp ảnh du lịch

Về vấn đề này, Xiaoyou, một khách hàng của Chenguang, giải thích: "Vì tôi sợ đủ thứ chi phí ẩn và thủ tục rườm rà ở các tiệm ảnh du lịch nên tôi cảm thấy thoải mái hơn với phương pháp chụp ảnh ủy nhiệm là xem ảnh sau khi chụp, thay vì trả tiền trước mà không biết ảnh trông như thế nào".

Lời tuyên bố của Tiểu Du không phải là không có căn cứ. Fengyue, chủ một nhà nghỉ tại Phố cổ Đại Lý, cho biết: "Các cửa hàng chụp ảnh du lịch tại Du lịch Đại Lý là nơi bị phàn nàn nhiều nhất. Nếu bạn xem trên tài khoản WeChat chính thức của Du lịch Đại Lý, bạn cũng có thể thấy một số thông báo cảnh báo về nhiếp ảnh du lịch địa phương".

Ngay trong tháng 2 năm nay, Cục Công an thành phố Đại Lý, Cục Văn hóa và Du lịch thành phố, Cục Giám sát thị trường thành phố, Cục Bảo tồn di sản cổ thành phố, thị trấn Đại Lý và các sở ban ngành khác đã thành lập một đội thực thi pháp luật chung để tiến hành chấn chỉnh tập trung tình trạng hỗn loạn trong việc chào mời khách hàng trong ngành nhiếp ảnh du lịch tại thành phố cổ Đại Lý. Trong kỳ nghỉ lễ Quốc tế Lao động vừa kết thúc, tài khoản chính thức của Dali Media đã đăng một bài viết có tiêu đề “5 người bị bắt giữ! Một bài viết có tiêu đề “Nhiều phòng ban ở thành phố Đại Lý cùng nhau chấn chỉnh tình trạng hỗn loạn của “nhiếp ảnh du lịch””. Feng Yue nhắc nhở: “Ở Đại Lý, giá chụp ảnh là hơn 300 nhân dân tệ mới được coi là bình thường. Những người bán với giá 189 nhân dân tệ cho hai bộ quần áo hoặc 99 nhân dân tệ cho một bộ đều là đáng ngờ."

Aimy, một chuyên gia trang điểm làm việc tại Dali, tiết lộ rằng loại "mẹo" này thường xuất hiện ở hai khâu: trang điểm và chỉnh sửa ảnh.

Khi một du khách bị thu hút vào cửa hàng bởi mức giá 189 nhân dân tệ cho hai bộ sản phẩm, trong quá trình trang điểm, chuyên gia trang điểm sẽ tình cờ hỏi cô ấy xem cô ấy có muốn mua một miếng bông phấn mới không, loại bông này được tặng kèm trong gói để sử dụng chung; dù cô ấy muốn mi giả, thứ không có trong gói hàng, nhưng hiệu quả sẽ tốt hơn sau khi gắn chúng... Ngoài ra còn có cọ môi mới, bướm nhỏ, kim cương vỡ, vật phẩm sơn và các vật phẩm khác làm tăng số lượng và giá cả. Mặc dù thêm một cái chỉ tốn mười mấy tệ, nhưng nếu thêm nhiều hơn thì phải tốn thêm hàng trăm tệ.

Sau khi hoàn tất việc trang điểm và chụp ảnh, khi bạn bắt đầu chọn phim, bạn có thể được thông báo rằng gói dịch vụ chỉ bao gồm 5 ảnh đã chỉnh sửa và 10 đến 20 ảnh âm bản hoặc không bao gồm phim nào cả. Bạn sẽ phải trả thêm tiền cho những bức ảnh được chỉnh sửa nhiều hơn hoặc ảnh âm bản.

Aimy cho biết: "Hầu hết khách du lịch đến Đại Lý chỉ trong hai hoặc ba ngày là nhiều nhất, và việc chỉnh sửa ảnh thường mất ít nhất một tuần để giao tiếp với khách hàng, và giai đoạn sau được giao tiếp trên WeChat. Ngay cả khi khách hàng không hài lòng với ảnh đã chỉnh sửa, một số cửa hàng ảnh sẽ không thực hiện bất kỳ thay đổi nào và thậm chí có thể chặn khách hàng trực tiếp. Hầu hết khách hàng không có khả năng quay lại Đại Lý nữa, vì vậy họ chỉ có thể trút cảm xúc của mình lên mạng. Một số khách du lịch đang có kế hoạch đến đây sẽ thấy điều này và trở nên phản kháng với những bức ảnh du lịch ở đây."

Trên thực tế, khi so sánh những bức ảnh do Chen Guang và Aimy cung cấp, không khó để nhận ra rằng Aimy tinh tế hơn nhiều. Nhưng mục đích của việc đi du lịch là để vui chơi, và bạn có thể chi nhiều tiền hơn để có được hạnh phúc. Tuy nhiên, nếu bạn chi nhiều tiền hơn nhưng có nguy cơ không hài lòng, nhiều du khách sẽ muốn chọn một nhiếp ảnh gia đại diện dễ kiểm soát hơn.

3. Với mức phí thu hút khách hàng lên tới 30%, các shop chụp ảnh du lịch khó có thể kiếm được tiền

"Làm sao các thương nhân có thể kiếm được tiền khi mua hai bộ quần áo với giá 189 nhân dân tệ sau khi trừ đi chi phí nhân công? Để kiếm tiền, các thương nhân chỉ có thể sử dụng nhiều hình thức tiêu dùng và thói quen ẩn khác nhau để nghĩ ra cách kiếm tiền", Aimy cho biết.

Nếu mức giá thấp nhất mà người bán đưa ra là 299 nhân dân tệ thì sao? Khi đó có thể sẽ không còn việc kinh doanh nữa.

"Đó là vì sự cạnh tranh nội bộ quá nghiêm trọng. Chụp ảnh du lịch là một giao dịch một lần đối với khách du lịch, vì vậy các doanh nghiệp chỉ có thể dựa vào cuộc chiến giá cả để thu hút khách hàng." Monkey, chủ một cửa hàng nhiếp ảnh du lịch ở Đại Lý, bất lực nói.

Monkey đến Đại Lý vào đầu năm 2020 để mở một cửa hàng chụp ảnh du lịch và ngay cả trong thời kỳ dịch bệnh, công việc kinh doanh vẫn tốt. Nhưng trong một hoặc hai năm trở lại đây, một số lượng lớn các studio chụp ảnh du lịch đã mọc lên như nấm, và sự cạnh tranh khốc liệt đã khiến doanh nghiệp của anh rơi vào tình trạng lo lắng.

"Ngành kinh doanh nhiếp ảnh du lịch dường như đang bùng nổ hiện nay, nhưng thực tế không dễ để kiếm tiền." Monkey cho biết, khi thuê cửa hàng để kinh doanh tại Đại Lý, ngoài việc trả tiền thuê cho chủ nhà, ban đầu bạn còn phải trả phí chuyển nhượng cho người thuê trước, số tiền dao động từ hàng trăm nghìn đến hàng triệu. "Tùy thuộc vào đặc điểm của cửa hàng và 'tâm trạng' của người thuê trước. Một số người thuê không vội chuyển nhượng và sẽ đưa ra nhiều lý do để tăng số tiền chuyển nhượng. Một số người muốn chuyển nhượng và bán với giá thấp. Nhưng dù thế nào đi nữa, tiền vẫn phải trả."

Ngoài phí chuyển nhượng và tiền thuê cao (thường hợp đồng được ký cho nhiều năm và tiền thuê được trả hàng năm), còn có chi phí cải tạo. Người thuê trước của cửa hàng Monkey cũng làm nghề chụp ảnh du lịch nên họ chỉ sửa đổi đơn giản và thêm một số vật liệu mới, tốn hơn 100.000 nhân dân tệ. Nhiều cửa hàng được cải tạo tốn ít nhất 400.000 đô la để trang trí.

Sau khi mở doanh nghiệp, người ta phải đối mặt với vấn đề khó khăn là thu hút khách hàng. "Một số cửa hàng thuê những người tận tụy để điều hành doanh nghiệp hoặc chi tiền để quản lý. Các cửa hàng có dữ liệu tốt trên một số nền tảng xã hội trực tuyến. Những cửa hàng khác dựa vào các kênh ngoại tuyến để thu hút khách hàng, như những người đầu cơ gọi khách hàng trên phố. Một số cửa hàng hợp tác với các nhà trọ và giới thiệu khách hàng thông qua họ. Nhưng bất kể là nhà trọ nào, cửa hàng nhiếp ảnh du lịch phải trả cho họ một khoản phí thu hút khách hàng bằng 30% giá khách hàng trung bình."

Chi phí đầu tư ban đầu và chi phí thu hút khách hàng cao, cùng với thị trường cạnh tranh khốc liệt đã khiến nhiều cửa hàng nhiếp ảnh du lịch khó có thể tồn tại. Một nhiếp ảnh gia từng phàn nàn trên mạng xã hội: Hai thông tin chuyển nhượng phổ biến nhất mà tôi thấy ở Vân Nam là nhà dân và studio chụp ảnh du lịch.

Khi ngày càng nhiều studio chụp ảnh du lịch phá sản, nhóm nhiếp ảnh gia làm việc theo hợp đồng trên bờ Hồ Nhĩ Hải cũng ngày càng lớn mạnh. Trần Quang đã gặp nhiều nhiếp ảnh gia từ các studio chụp ảnh du lịch mà anh từng quen biết trước đó, đồng thời cũng gặp nhiều "người mới" đang chụp ảnh proxy trong khi đi du lịch. Hiện nay, có vẻ như các nhiếp ảnh gia độc lập đều tuân thủ mức giá chuẩn là 10 nhân dân tệ cho một bức ảnh. Sau khi bỏ hết mọi mánh khóe, họ dựa vào kỹ năng chụp ảnh của mình để khiến khách hàng trả tiền.

IV. Phần kết luận

Hiện nay, với sự phục hồi của ngành du lịch trong nước, các studio chụp ảnh du lịch mọc lên khắp nơi. Tuy nhiên, ở Đại Lý, chúng ta thấy rằng các studio chụp ảnh và nhiếp ảnh du lịch phát triển rầm rộ sau khi thị trường quá nóng nhưng lại không tạo ra được một thị trường thịnh vượng. Thay vào đó, họ đã tham gia vào cuộc cạnh tranh khốc liệt, khiến danh tiếng chung giảm sút và khách du lịch sẽ lựa chọn dịch vụ chụp ảnh ủy nhiệm với dịch vụ đơn giản nhưng "chân thành" hơn.

Để điều hành một doanh nghiệp bền vững, các studio ảnh du lịch nên cung cấp cho người tiêu dùng các dịch vụ chất lượng cao và cho phép doanh nghiệp bước vào chu kỳ lành mạnh, thay vì lợi dụng khách du lịch với ý định "lừa đảo" họ. Điều này không chỉ đòi hỏi người hành nghề phải nghiêm khắc với chính mình mà còn cần sự chung tay của cơ quan quản lý và giám sát xã hội.

Tác giả: Trịnh Thư Thư; Biên tập: Lý Tân Mã; Nguồn tài khoản công khai: DoNews (ID: 1093584)