Temu, ở nước ngoài có nhiều cạm bẫy không?

Bài viết này khám phá mô hình kinh doanh của Temu, phiên bản quốc tế của Pinduoduo, và tác động của nó đối với các thương nhân và chuỗi cung ứng, tiết lộ những tranh cãi và thách thức đằng sau sự phát triển nhanh chóng của nó và hướng dẫn người đọc hiểu đầy đủ về tình trạng hoạt động hiện tại của thương mại điện tử xuyên biên giới. Tôi hy vọng nó sẽ truyền cảm hứng cho bạn.

Pinduoduo vào năm 2023 giống như một cỗ máy kiếm tiền tốc độ cao.

Trong báo cáo tài chính quý mới nhất, Pinduoduo tiếp tục đà tăng trưởng từ quý trước, với doanh thu của tập đoàn đạt 88,9 tỷ nhân dân tệ, một lần nữa khiến giới thương mại điện tử chấn động với tốc độ tăng trưởng 123%.

Trong chu kỳ tiêu dùng chậm chạp, Pinduoduo đã đạt được mức tăng trưởng vượt trội với hiệu suất bùng nổ, thậm chí còn đánh bại cả công ty thương mại điện tử kỳ cựu trong nước là Alibaba. Thương mại điện tử xuyên biên giới Temu đã có những đóng góp không thể thiếu cho sự tăng trưởng hiệu suất nhanh chóng như vậy. Temu, mới chỉ hoạt động trực tuyến được một năm rưỡi, đã tạo nên cơn sốt giá rẻ ở thị trường nước ngoài. Tính đến tháng 12 năm 2023, số lượng khách truy cập duy nhất của Temu đã đạt 467 triệu, chỉ đứng sau Amazon, ông vua thương mại điện tử xuyên biên giới.

Trái ngược hoàn toàn với màn trình diễn bùng nổ, các thương gia Temu than khóc khắp nơi. Để đạt được mục tiêu cung cấp mức giá thấp nhất trên toàn mạng lưới, Temu tiếp tục mô hình Pinduoduo, thu hút người dùng bằng cách giảm giá mạnh và bóp nghẹt lợi nhuận của các thương gia.

Temu là cỗ máy kiếm tiền cho người dùng và là máy xay thịt cho thương nhân. Liệu nó có thể tiếp tục phát triển nhanh chóng như trang web chính Pinduoduo không?

1. Từ khi nhập cuộc đến khi từ bỏ, ngưỡng thấp có thể không thân thiện với các thương gia

Để khuyến khích nhiều thương gia tham gia hơn, Temu đã ra mắt mô hình được quản lý hoàn toàn khi trực tuyến. Các thương nhân chỉ cần cung cấp hàng hóa cho kho hàng trong nước của Temu, nền tảng này sẽ chịu trách nhiệm cung cấp các dịch vụ trọn gói bao gồm hậu cần xuyên biên giới, vận hành cửa hàng, lưu lượng sản phẩm nóng, quyền sở hữu trí tuệ, dịch vụ sau bán hàng cho người tiêu dùng, v.v., để giúp các thương nhân trong nước thâm nhập vào các thị trường nước ngoài lớn hơn với mức đầu tư tối thiểu.

Tuy nhiên, mô hình có vẻ hợp lý này thực chất lại có ẩn ý. Một số thương gia tiết lộ trên Xiaohongshu rằng thời gian thưởng của Temu đã kết thúc đối với một số thương gia không có nguồn hàng. Mặc dù mô hình lưu trữ đầy đủ rất thân thiện với các thương nhân thiếu kinh nghiệm, nhưng ngưỡng thấp cũng có nghĩa là bất kỳ ai cũng có thể tham gia và các thương nhân đang cạnh tranh khốc liệt với nhau.

Những người trung gian không có nguồn cung, kênh phân phối và quyền định giá sẽ hoàn toàn ở thế bất lợi. Một khi một sản phẩm hot xuất hiện, một lượng lớn thương gia sẽ đổ xô vào thị trường và liên tục phát động cuộc chiến giá cả. Nếu bạn muốn làm trung gian ở Temu, về lâu dài bạn sẽ đi ngược lại xu hướng, vì chỉ có nhà sản xuất nguồn mới có thể cung cấp mức giá thấp nhất mà vẫn đảm bảo chất lượng hàng hóa.

Temu thực chất mang lại lợi ích cho các nhà sản xuất nguồn, và mô hình này tương đương với việc bóp nghẹt vai trò của người trung gian. Temu thay thế và trở thành trung tâm kết nối nhà sản xuất và người tiêu dùng. Nhiều thương gia suy đoán rằng Temu có động cơ thầm kín: "Họ muốn trở thành một thế lực độc quyền và thâu tóm mọi lợi ích từ chuỗi cung ứng".

Quyền ủy thác hoàn toàn làm giảm đáng kể ngưỡng cho phép các thương nhân ra nước ngoài, nhưng mặt khác, nền tảng này có toàn quyền quyết định loại hình chuyển phát nhanh nào, thời điểm hàng hóa có thể được vận chuyển, chi phí vận chuyển trả lại mà người bán phải chịu... các thương nhân phải lắng nghe nền tảng.

Mặc dù Temu đã dần chuyển từ mô hình lưu trữ đầy đủ sang mô hình lưu trữ bán phần kể từ tháng 3 năm nay, nhưng quyền định giá sản phẩm vẫn nằm trong tay Temu và mô hình lưu trữ bán phần cũng đưa ra nhiều yêu cầu hơn đối với các đơn vị kinh doanh.

Có thể hiểu rằng theo mô hình bán lưu trữ, các thương gia cần thiết lập thời gian giao hàng và khu vực miễn phí vận chuyển trên nền tảng Temu. Về tùy chọn thời gian, nền tảng này chỉ cung cấp hai tùy chọn: "giao hàng trong vòng 1 ngày làm việc" và "giao hàng trong vòng 2 ngày làm việc", và thời gian giao hàng trong khu vực giao hàng là "2 đến 5 ngày làm việc".

Ngoài tính kịp thời về mặt hậu cần, Temu còn có yêu cầu về giá đối với người bán bán lưu động. Một người bán báo cáo rằng anh ta đã giao hàng sau khi xác minh giá thành công lúc đầu, nhưng đột nhiên bị yêu cầu giảm giá sau khi chỉ bán được vài chục sản phẩm. Người bán không đồng ý và kết quả là sản phẩm đã bị thu hồi khỏi kệ ngay ngày hôm sau.

Nếu chế độ ủy thác toàn phần là để thu hút thương nhân đến định cư thì chế độ ủy thác bán phần là để đẩy nhanh quá trình sàng lọc trình độ của thương nhân. Trong cuộc cạnh tranh loại trừ tàn khốc này, chỉ những thương gia có thể thích nghi với các quy tắc của nền tảng mới có thể tồn tại.

2. Các thương gia phải chịu trách nhiệm cho sự thô lỗ của Temu

Ngoài một số thương gia không hài lòng với các quy tắc của nền tảng, cũng có một số thương gia ủng hộ Temu. Họ cho biết Temu vẫn đang trong giai đoạn đầu thu hút lưu lượng truy cập. Nói về sự phát triển của Pinduoduo tại Trung Quốc, nền tảng này sẽ bắt đầu hoạt động lành mạnh hơn sau khi loại bỏ một số đối tác không tuân thủ quy định của nền tảng. Đến lúc đó, không loại trừ khả năng sẽ có sự đảo ngược danh tiếng như ở Trung Quốc. Rốt cuộc, các thương gia sẽ không từ chối những nền tảng có lưu lượng truy cập. Ngày nay, giao thông chính là bàn đạp cho kinh doanh và giao thông có nghĩa là đơn hàng.

Trên thực tế, "Bốn con rồng nhỏ" của các công ty thương mại điện tử xuyên biên giới của Trung Quốc đang tiến ra nước ngoài - Temu, Shein, TikTok và AliExpress - đều đang cạnh tranh để giành thị phần. Tuy nhiên, các thương gia cũng có những cân nhắc riêng cho các nền tảng khác nhau. Đối với quần áo, Shein sẽ được ưu tiên. Đối với một số danh mục nhấn mạnh vào hiệu ứng hình ảnh, phù hợp để kích thích nhu cầu người dùng thông qua video ngắn thì Tiktok vốn thiên về nội dung sẽ được ưu tiên. Đối với những thương nhân không có nhà máy và chỉ bán những sản phẩm tương đối bình thường và phổ biến, khi lựa chọn nền tảng, họ sẽ ưu tiên nền tảng nào có lượng truy cập nhiều nhất.

Rõ ràng, giao thông là yếu tố quan trọng nhất khiến các thương nhân lựa chọn Temu. Nguyên nhân khiến mọi người rơi vào bẫy chửi bới là do thị trường thương mại điện tử trong nước quá cạnh tranh. Nhiều nền tảng đã tham gia vào cuộc cạnh tranh giành thị trường hiện tại, nhưng không gian tăng trưởng ở thị trường nước ngoài lớn hơn nhiều so với ở Trung Quốc. Đối với các thương nhân trong nước chưa có kinh nghiệm ở nước ngoài, Temu, được quản lý toàn diện và đã thu hút được một lượng truy cập nhất định ở nước ngoài, là lựa chọn tốt nhất.

Một báo cáo khảo sát ước tính rằng vào năm 2023, Temu đóng góp 23% tổng doanh thu của Tập đoàn Pinduoduo. Con số này dự kiến ​​sẽ tăng lên 43% vào năm 2024 và vượt quá 50% vào năm 2025.

Blogger Xiaohongshu "Temu Dabingge" đã chia sẻ dữ liệu định cư của mình trên Temu. Là một thương gia đầu tiên ở Temu, ông tin rằng lợi nhuận của Temu vẫn còn đáng kể. Sau khi cửa hàng đi vào hoạt động được 5 tháng, lợi nhuận tính toán đã đạt hơn 700.000. Ông nói: “Những doanh nhân nói Temu là lừa đảo thì không đủ tốt”.

Một số thương nhân cũng nói với chúng tôi: "Hiện tại, tất cả các ngành công nghiệp ở Trung Quốc đều trong tình trạng sản xuất quá mức, và các thương nhân vừa và nhỏ đã rơi xuống đáy của chuỗi cung ứng. Điều khiến các thương nhân đau khổ hơn việc hạ giá là họ vẫn không thể bán được sản phẩm của mình ngay cả sau khi đã hạ giá".

3. Liệu Temu có khiến chuỗi cung ứng của Trung Quốc tụt hậu 20 năm không?

Trong khi Temu đang bóp nghẹt một số trung gian, một số người tin rằng Pinduoduo đã phá hủy toàn bộ ngành sản xuất của Trung Quốc, bởi vì một ngành sản xuất không có lợi nhuận sẽ rất khó phát triển và đổi mới.

Một thương gia phàn nàn trên Xiaohongshu: "Việc định giá và cắt giảm giá của Temu rất nghiêm trọng. Với việc liên tục cắt giảm giá, nhiều thương gia chỉ có thể giảm chi phí bằng cách cắt giảm nguyên liệu thô và quy trình sản phẩm. Chất lượng chuỗi cung ứng của Trung Quốc sẽ trở lại như 20 năm trước."

Trên các nền tảng xã hội như Weibo và Xiaohongshu, nhiều người dùng đã phàn nàn về chất lượng sản phẩm của Temu. Họ thậm chí còn nghĩ ra một khẩu hiệu cho việc này: "Tôi hy vọng Temu sẽ ngừng vứt rác xuống đất". Các thương gia cho biết do áp lực giá quá lớn nên họ chỉ có thể "mua được những gì mình trả tiền".

Một doanh nhân đã nói đùa rằng: "Jack Ma khiến việc kinh doanh trên thế giới trở nên dễ dàng, trong khi Huang Zheng khiến việc kinh doanh trên thế giới trở nên khó khăn".

Nhiều thương gia cho biết ban đầu họ tham gia Temu vì muốn bán hàng hóa chất lượng cao, nhưng mô hình nhà cung cấp và chiến lược đấu thầu tiếp tục bóp nghẹt biên lợi nhuận của hàng hóa chất lượng cao, khiến họ không thể tiếp tục.

Tuy nhiên, một số thương nhân cũng cho biết, trước khi Temu xuất hiện, nhiều nhà sản xuất nguồn đã phải chịu chi phí đầu tư cao, hoạt động khó khăn, tồn kho cao, bên trung gian kiếm lời từ chênh lệch, lợi nhuận từ các nhà máy OEM thấp và không có tiếng nói. Theo góc độ này, sự can thiệp của Temu đã giúp hầu hết các thương gia thoát khỏi những rắc rối này và rút ngắn chuỗi và chu kỳ giao dịch để các nhà sản xuất nguồn có thể xuất khẩu ra nước ngoài.

Cuộc chiến giá rẻ do Temu khởi xướng cũng có thể là một cách để buộc chuỗi cung ứng trong nước phải nâng cấp và chuyển đổi. Trang web chính trong nước của Temu, Pinduoduo, trước đây bị nhiều người mua không thích vì bán hàng giá rẻ và chất lượng thấp, nhưng giờ đây danh tiếng đã đảo ngược khi người mua gọi trang web là "thực sự tốt!".

Nhiều người mua cho biết giá rẻ không phải là nhãn hiệu duy nhất của sản phẩm Pinduoduo. Ngay cả khi nhu cầu rất nhỏ, sản phẩm tương ứng vẫn có thể được tìm thấy trên đó. Không có gì ngạc nhiên khi một số người mua mô tả việc mua sắm trên Pinduoduo giống như mua sắm tại một cửa hàng 100 yên của Nhật Bản. Temu ban đầu nhắm vào các hình thức bán lẻ truyền thống như cửa hàng 1 nhân dân tệ ở nước ngoài vì đối tượng người dùng cốt lõi của cửa hàng 1 nhân dân tệ gần như trùng khớp hoàn toàn với hồ sơ người dùng của Temu.

4. Có bao nhiêu doanh nghiệp có thể chịu được sự "lăn lộn" như vậy?

Ở Trung Quốc, Pinduoduo từng có tác động quá lớn đến quyền lợi của các thương nhân, dẫn đến làn sóng tẩy chay nền tảng này của các thương nhân. Vào tháng 3 năm ngoái, một chiến dịch "đánh bom cửa hàng" có tổ chức đã nổ ra ở Pinduoduo. Một số doanh nghiệp vừa và nhỏ, không hài lòng với sự thiên vị quá mức của nền tảng này đối với người tiêu dùng, đã kêu gọi các doanh nghiệp vừa và nhỏ khác tham gia hành động "trả thù". Họ vội vã đến hàng chục cửa hàng của các thương hiệu, đặt hàng theo đợt và sau đó nhanh chóng hoàn tiền. Họ lăng mạ nhân viên chăm sóc khách hàng một cách bừa bãi và cố tình đưa ra những đánh giá không tốt, ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh của các thương hiệu.

Đằng sau vụ việc "đánh bom cửa hàng", chúng ta có thể thấy rằng các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên nền tảng này từ lâu đã tỏ ra phẫn nộ. Temu, mới thành lập cách đây không lâu, cũng bị nhiều doanh nghiệp chỉ trích, thỉnh thoảng lại có tin doanh nghiệp đến “thu nợ” tận cửa.

Giống như Pinduoduo, Temu đã thiết lập các chiến lược đấu thầu chặt chẽ cho các thương gia để duy trì mức giá thấp. Ví dụ, sẽ có phiên đấu giá cho cùng một sản phẩm vào mỗi tuần. Các thương gia không tham gia đúng thời hạn hoặc không đấu giá thành công sẽ bị hạn chế tung ra sản phẩm mới. Mục đích chính của việc đấu giá là xem ai có giá thấp nhất. Các thương gia trong hệ sinh thái như vậy luôn phải chịu áp lực rất lớn và một khi không thể chịu đựng được nữa, họ có thể bùng nổ bất cứ lúc nào.

Chúng ta không thể không đặt câu hỏi, liệu một mô hình kinh doanh mang lại lợi ích cho người tiêu dùng bằng cách xâm phạm đến lợi ích của thương nhân, một hệ sinh thái kinh doanh có phần biến dạng như vậy, có thực sự tồn tại lâu dài không?

Trước Temu, Wish từ Hoa Kỳ cũng được xếp vào danh sách bốn trang web mua sắm hàng đầu thế giới cùng với Amazon, eBay và AliExpress nhờ giá hàng hóa thấp. Tuy nhiên, các vấn đề thường gặp về sản phẩm cuối cùng đã dẫn đến việc tẩy chay chính thức nền tảng này.

Mặc dù Temu có thể kiểm soát phần nào chất lượng hàng hóa theo mô hình lưu trữ, nhưng việc khai thác lợi ích của nhà cung cấp ngày càng gia tăng vẫn sẽ đẩy những vấn đề này sang Temu. Ngoài rủi ro về địa chính trị, hành vi xâm phạm nhãn hiệu và bằng sáng chế cũng là một quả bom có ​​thể phát nổ bất cứ lúc nào.

Gần đây, Tiktok đã gặp phải cuộc khủng hoảng tại quốc hội Hoa Kỳ. Nhiều người dùng và thương nhân trên nền tảng này đã chủ động lên tiếng vì vấn đề này. Thật khó có thể tưởng tượng rằng nếu Temu là người chết đuối, liệu có nhiều thương nhân ra tay giúp đỡ họ không?

Tác giả: Lime, Biên tập: Yang Yong

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Tiêu thụ hydro" (HQingXiaoFei)