Ứng dụng Bách khoa toàn thư Baidu, đã được tải xuống hơn 20 triệu lần, sẽ bị đóng cửa. Có phải vì nó không kiếm được tiền không?

Bài viết này khám phá lý do tại sao ứng dụng Bách khoa toàn thư Baidu bị ngừng hoạt động, phân tích logic kinh doanh và chiến lược thị trường có thể dẫn đến tình trạng thiếu lợi nhuận của ứng dụng này và cung cấp cho bạn hiểu biết sâu sắc về vòng đời của các sản phẩm Internet. Tôi hy vọng nó sẽ hữu ích với bạn.

Gần đây, Bách khoa toàn thư Baidu đã gửi thông báo ứng dụng ngừng hoạt động tới người dùng. Thông báo nêu rõ: Nhóm Bách khoa toàn thư Baidu quyết định đóng cửa dịch vụ Ứng dụng Bách khoa toàn thư Baidu vào ngày 30 tháng 6 năm 2024. Người dùng có thể sử dụng ứng dụng "Bách khoa toàn thư Baidu" trong Ứng dụng Baidu để tiếp tục trải nghiệm sản phẩm.

Sản phẩm Bách khoa toàn thư Baidu được ra mắt vào năm 2006. Vào thời điểm đó, Yu Jun, một giám đốc sản phẩm nổi tiếng trong giới Internet, cũng làm việc tại Baidu. Vào năm 2012, ứng dụng Bách khoa toàn thư Baidu chính thức ra mắt. App Store cho thấy vào ngày 23 tháng 4 năm 2024, Bách khoa toàn thư Baidu đã được cập nhật lên phiên bản 5.3.10.

Theo quan sát của Guo Jing trên mạng, tổng số lượt tải xuống ứng dụng Bách khoa toàn thư Baidu trên các cửa hàng ứng dụng Android chính thống như Huawei App Market, Xiaomi App Store, Baidu Mobile Assistant và App Store là gần 18 triệu. Nếu tính cả lượt tải xuống trên App Store, tổng số lượt tải xuống Bách khoa toàn thư Baidu kể từ khi ra mắt đã vượt quá 20 triệu lần.

Dữ liệu này là một báo cáo tốt đối với một công ty khởi nghiệp, nhưng nếu so sánh với các sản phẩm của các công ty lớn như Tencent, Alibaba, ByteDance và Baidu, một ứng dụng 12 năm tuổi chỉ có 20 triệu lượt tải xuống tích lũy, là chưa đủ.

Dữ liệu tải xuống kém của ứng dụng Bách khoa toàn thư Baidu chỉ là một trong những yếu tố khiến sản phẩm này bị ngừng hoạt động. Một vấn đề khác nằm ở giá trị sản phẩm. Yu Jun đã đề cập trong "Phương pháp sản phẩm Yu Jun" rằng doanh nghiệp sử dụng sản phẩm như một phương tiện để trao đổi giá trị với người dùng và đạt được mục tiêu tạo ra giá trị thương mại. Cái mà ứng dụng Bách khoa toàn thư Baidu mất đi chính là giá trị sản phẩm.

Một mặt, người dùng có nhu cầu hạn chế về kiến ​​thức bách khoa toàn thư. Ngay cả khi có nhu cầu liên quan, nhu cầu đó vẫn có thể được đáp ứng thông qua các sản phẩm công cụ tìm kiếm như Baidu, Toutiao Search và WeChat Search. Bách khoa toàn thư Baidu được tích hợp sẵn và không cần phải là một ứng dụng độc lập. Ngay cả khi người dùng tải xuống ứng dụng Bách khoa toàn thư Baidu, tỷ lệ mở ứng dụng cũng sẽ không cao. Suy cho cùng, mọi người thích đọc video ngắn, tin tức và tiểu thuyết hơn là một công cụ bách khoa toàn thư nhàm chán.

Mặt khác, có một xung đột giữa ứng dụng Bách khoa toàn thư Baidu và Baidu. Người dùng có thể trực tiếp truy cập ứng dụng Baidu để tìm hiểu về nội dung bách khoa toàn thư, vậy tại sao phải chuyển sang ứng dụng khác? Do đó, việc nó sử dụng hết năng lượng còn lại và chuyển hướng người dùng đến ứng dụng Baidu là điều bình thường.

Các sản phẩm trong nước tương tự như Bách khoa toàn thư Baidu như Bách khoa toàn thư Sogou, Bách khoa toàn thư Douyin, Bách khoa toàn thư 360, v.v., vẫn chưa ra mắt sản phẩm ứng dụng độc lập. Chỉ có Bách khoa toàn thư Baidu ra mắt ứng dụng độc lập.

Bách khoa toàn thư là một nền tảng nội dung khổng lồ. Là một ứng dụng độc lập, giá trị mà loại nền tảng này có thể mang lại cho người dùng là rất hạn chế. Do đó, số lượt tải xuống Bách khoa toàn thư Baidu trên App Store luôn ở mức trung bình. Dữ liệu của Qimai cho thấy số lượt tải xuống trung bình hàng ngày của ứng dụng Bách khoa toàn thư Baidu trên App Store trong ba tháng qua là dưới 500 lần. Nếu chúng ta xem xét tỷ lệ duy trì, tỷ lệ mở và dữ liệu thời gian sử dụng của người dùng, thì tình hình thậm chí còn tệ hơn.

Việc đóng cửa ứng dụng Bách khoa toàn thư Baidu cũng liên quan chặt chẽ đến thực tế là sản phẩm này không có lợi nhuận. Đây là sản phẩm dạng công cụ điển hình không thể dựa vào thanh toán của người dùng và không có cách nào tham gia vào các điểm lợi nhuận chính của ngành công nghiệp Internet (thương mại điện tử, trò chơi, quảng cáo). Điều này giúp sản phẩm được hỗ trợ trong một thời gian dài. Chỉ cần các công ty thắt chặt ngân sách thì những dự án như vậy rất có thể sẽ bị đóng cửa.

Tuy nhiên, việc đóng cửa ứng dụng Bách khoa toàn thư Baidu không ảnh hưởng nhiều đến chính Baidu. Lượng tải xuống của ứng dụng này không cao và không ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng cũ. Người dùng có thể sử dụng ứng dụng Baidu để đáp ứng nhu cầu của riêng mình. Báo cáo tài chính năm 2023 của Baidu cho thấy vào tháng 12 năm 2023, số lượng người dùng hoạt động hàng tháng của ứng dụng Baidu đạt 667 triệu. Người dùng ứng dụng Baidu là nhóm người dùng cốt lõi của Baidu, và Bách khoa toàn thư Baidu thậm chí còn không được xếp hạng cao hơn.

Việc ngừng hoạt động của ứng dụng Bách khoa toàn thư Baidu cũng liên quan chặt chẽ đến những nỗ lực cắt giảm chi phí và cải thiện hiệu quả của ngành công nghiệp Internet trong hai năm qua. Tất cả các gã khổng lồ Internet đều đang cân nhắc đến biên lợi nhuận và các dự án không có lợi nhuận sẽ bị đóng cửa nếu có thể. Việc ngừng hoạt động của ứng dụng Bách khoa toàn thư Baidu rõ ràng cũng có cân nhắc đến điều này.

Tác giả: Guo Jing, tài khoản công khai WeChat: Vòng tròn Internet của Guo Jing,