Định vị bản thân của các thương gia Pinduoduo: giúp nền tảng kiếm tiền hay giúp nền tảng thu hút người dùng

Trên các nền tảng thương mại điện tử, việc trao đổi giá trị giữa người bán và nền tảng là chìa khóa để tồn tại. Các thương gia cần phải xác định rõ giá trị mà họ có thể mang lại cho nền tảng, có thể là kiếm tiền hoặc thu hút người dùng, để có được sự hỗ trợ về lưu lượng truy cập từ nền tảng. Bài viết này sẽ đi sâu vào bản chất thương mại của các nền tảng thương mại điện tử và cách tạo ra giá trị hiệu quả cho các nền tảng, từ đó thu hút lượng truy cập và đạt được thành công về mặt thương mại.

Có một câu thoại trong bộ phim “From Beijing with Love” của Châu Tinh Trì: Ngay cả một miếng khăn giấy cũng có công dụng của nó . Hãy cùng nhìn lại những người làm trong ngành thương mại điện tử. Tại sao nền tảng lại cung cấp lưu lượng truy cập cho chúng ta? Bởi vì chúng tôi có ích cho nền tảng đó. Nếu bạn không mang lại giá trị cho nền tảng thì cửa hàng bạn mở trên nền tảng thương mại điện tử sẽ không có lưu lượng truy cập hoặc đơn hàng.

Lấy Pinduoduo làm ví dụ, chỉ có hai giá trị mà các thương gia mang lại cho nền tảng: hoặc là giúp nền tảng kiếm tiền, hoặc là giúp nền tảng thu hút người dùng . Nếu bạn không có cả hai thì bạn có thể ở nguyên tại chỗ.

Hai giá trị này, khi áp dụng vào lối chơi cụ thể, là lối chơi thanh toán bắt buộc hiện tại và lối chơi theo dòng chảy tự nhiên. Bạn buộc phải thanh toán để giúp nền tảng kiếm tiền, đúng không? Bạn ghi rõ giá bạn phải trả cho nền tảng cho mỗi đơn hàng bạn bán. Để kiếm được nhiều tiền hơn, nền tảng sẽ cung cấp cho bạn nhiều đơn hàng hơn.

Bạn không giúp nền tảng này thu hút người dùng bằng cách sử dụng luồng tự nhiên sao? Nếu bạn mở một nhà hàng mì ramen ngoại tuyến và cung cấp dịch vụ ăn uống thả ga với giá 9,9 nhân dân tệ, bạn có thể thu hút được lượng khách ổn định không? Các nền tảng thương mại điện tử cũng cần những người bán hàng như bạn, những người thích làm từ thiện để giúp nền tảng liên tục thu hút lượng truy cập.

1. Bản chất của kinh doanh là trao đổi lợi ích

Trong nhóm thường có những người mới tham gia thương mại điện tử và hỏi: "Ai có thể hướng dẫn tôi?" Bất kỳ ai hỏi câu hỏi này đều hoặc là ngây thơ hoặc là xảo quyệt. Những kẻ ngây thơ nghĩ rằng có những vị thánh sẽ giúp đỡ người khác mà không mong đợi được đền đáp, còn những kẻ xảo quyệt chỉ muốn lấy miễn phí kiến ​​thức của người khác.

Khi làm bất cứ việc gì, trước tiên chúng ta nên tự hỏi: khi nhờ người khác giúp đỡ, tại sao người khác phải giúp mình? Câu trả lời là chỉ có lợi ích . Kể cả có người sẵn sàng giúp đỡ bạn miễn phí thì cũng chỉ vì danh tiếng. Danh tiếng đi kèm với lợi nhuận.

Chưa kể đến những nơi như nền tảng thương mại điện tử nơi hàng hóa được giao dịch. Các nền tảng này chi hàng tỷ đô la mỗi năm cho quảng cáo trên toàn bộ mạng lưới để thu hút người dùng mới. Các nền tảng hy vọng gì để đổi lại số người dùng có được thông qua phí quảng cáo? Những người dùng này có thể mang lại giá trị cho nền tảng, đơn giản là tiền.

Tiền đến từ đâu? Tất nhiên, nó đến từ các thương gia. Nền tảng này cung cấp lưu lượng truy cập cho mọi người nên việc mọi người trả tiền cho nền tảng là điều dễ hiểu. Kinh doanh là về giao dịch. Đừng nghĩ đến việc nhận nó miễn phí , trừ khi bạn thực sự nghĩ rằng mình có năng lực và có thể kiểm soát những người lập quy tắc của nền tảng.

Nền tảng này chỉ có hai yêu cầu: hoặc là cung cấp tiền hoặc là cung cấp lưu lượng truy cập. Lý do tại sao Taobao có rất ít lưu lượng truy cập tự nhiên là vì tỷ lệ thâm nhập nền tảng đã đạt đến đỉnh điểm và về cơ bản không còn chỗ để thu hút người dùng mới.

Pinduoduo vẫn có một lượng lớn người mua ở các thành phố hạng nhất và hạng hai, cũng như những người đã mất khách hàng. Nền tảng này cần mọi sản phẩm giá rẻ để thu hút lượng truy cập vào nền tảng và giữ chân người dùng. Lúc này, ngay cả một miếng giấy vệ sinh cũng có công dụng của nó.

2. Làm thế nào để giúp nền tảng kiếm được người dùng

Giống như ví dụ trên, khi bạn mở một cửa hàng ngoại tuyến, trước tiên bạn phải tổ chức chương trình khuyến mãi giá thấp để thu hút một lượng người dùng lớn. Có một cửa hàng bán kebab mới ở tầng dưới nhà tôi đang có chương trình khuyến mãi mua một tặng một trong ba ngày đầu khai trương. Có rất nhiều người đang xếp hàng.

Nếu cửa hàng này có sự can thiệp về vốn và huy động được 2 tỷ nhân dân tệ tiền tài trợ, cạnh tranh trực tiếp với nhà hàng thịt nướng bên cạnh và tổ chức các chương trình khuyến mãi mua một tặng một quanh năm thì gần như không gây mất khách hàng và sẽ duy trì được hàng dài quanh năm.

Ý tưởng của nền tảng thương mại điện tử cũng giống như vậy. Hiện nay, nhận thức về giá của nhiều nền tảng thương mại điện tử khác nhau gần giống như thế này: JD.com có ​​giá cao nhất, tiếp theo là Taobao, JD.com có ​​giá thấp nhất và không có giới hạn thấp hơn cho Douyin.

Trong ngắn hạn, thị phần của mỗi nền tảng khó có thể biến động mạnh, nhưng về lâu dài, sau ba đến năm năm, khái niệm giá rẻ của Moduo sẽ ăn sâu vào tâm trí mọi người, sẽ ngày càng có nhiều người mua đến với Moduo và sự gắn bó của họ sẽ ngày càng mạnh mẽ hơn. Với người dùng, họ đương nhiên có quyền lên tiếng và việc kiếm tiền sẽ là vấn đề dễ dàng .

Vậy, liệu tất cả các thương gia có biết cách giúp nền tảng thu hút người dùng không? Chỉ cần từ "giá thấp" là đủ. Giá thấp là vũ khí bán hàng trường tồn. Nói theo cách này, khi đối mặt với các liên kết có giá cực thấp, bất kỳ công nghệ vận hành nào cũng chẳng là gì cả .

Ví dụ, nếu tôi bán một chiếc điện thoại Apple chính hãng với giá năm 1999, tôi có cần phải vận hành nó không? Hoàn toàn không cần thiết phải làm như vậy. Tôi chỉ có một bức ảnh chính và không có chi tiết. Tôi chỉ viết SKU và cho mọi người biết có nên mua hay không. Sản phẩm này vẫn bán chạy vì giá thành thấp.

Để duy trì khái niệm giá thấp, nền tảng này cũng hiểu rõ rằng giá thấp sẽ dẫn đến lợi nhuận cực thấp và không có lợi nhuận nào được chia sẻ. Tuy nhiên, để giữ chân người dùng, chúng tôi cũng sẽ cho phép mọi người có thể truy cập mà không phải trả phí. Bạn có nghĩ là nền tảng này không muốn lấy một phần hoa hồng không? Thực sự không có cách nào để hút thuốc.

Một số nhà sản xuất bán sản phẩm của mình với giá gần bằng giá thành và lợi nhuận thu được chỉ đủ để duy trì hoạt động của nhà máy của họ. Nền tảng này cũng hiểu điều này và sẽ cố gắng khấu trừ càng ít tiền càng tốt để bạn có thể giao dịch một cách tự nhiên. Do đó, dòng chảy tự nhiên đồng nghĩa với giá thấp . Nếu bạn thực sự có mức giá thấp nhất trên toàn bộ mạng lưới, thì bạn có thể giúp nền tảng thu hút người dùng và tham gia trò chơi theo dòng chảy tự nhiên.

3. Làm thế nào để giúp nền tảng kiếm tiền

Là một người chơi trả tiền cao, tôi rất quen thuộc với chủ đề này. Nói một cách thẳng thắn, giúp nền tảng kiếm tiền có nghĩa là cung cấp tiền cho nền tảng. Bạn làm điều đó như thế nào? Gửi bằng tàu hỏa trực tiếp. Các thương gia giúp nền tảng kiếm tiền không có lợi thế về giá. Nếu không có lợi thế về giá, tất nhiên họ sẽ không giúp nền tảng thu hút được lưu lượng truy cập. Ngược lại, chúng sẽ khiến nền tảng mất đi người dùng.

Sau khi các nhà bán lẻ trên nền tảng này tăng giá vào năm ngoái, một số người dùng đã bị mất. Đây là điều bình thường. Người mua không trung thành với nền tảng này và sẽ đi đến nơi nào có giá rẻ hơn . Vì giá bán cao không mang lại lợi ích cho người mua, tại sao nền tảng này vẫn quảng bá những sản phẩm có giá cao của bạn? Bởi vì bạn có thể mang tiền đến nền tảng này.

Cùng một sản phẩm có giá 20 nhân dân tệ, nhà sản xuất bán với giá 22 nhân dân tệ, kiếm được chưa đến 1 nhân dân tệ cho mỗi đơn hàng. Nếu bạn bán nó với giá 39 nhân dân tệ, bạn cũng kiếm được ít hơn 1 nhân dân tệ cho mỗi đơn hàng. Tại sao lợi nhuận cao nhưng lại không kiếm được nhiều? Bởi vì bạn phải đầu tư thêm 17 nhân dân tệ vào đường sắt xuyên suốt, do đó bạn có thể bán với giá cao để có đơn đặt hàng.

Bạn có thể hỏi, vì số tiền kiếm được là như nhau, tại sao tôi phải ép thanh toán? Đó là vì chi phí của mỗi người quá khác nhau và bạn không thể chơi theo dòng chảy tự nhiên được. Chi phí để có được hàng hóa có thể bằng giá bán của những người khác với hàng chục ngàn người, vậy tại sao bạn vẫn cứ thuận theo tự nhiên? Bạn đang mơ. Bạn chỉ có thể tăng giá và buộc họ phải trả tiền.

Tuy nhiên, đối với hình thức thanh toán bắt buộc, bạn không thể chơi thoải mái nếu muốn. Có rất nhiều người cung cấp tiền cho Pinduoduo, tại sao nền tảng này lại phải thích bạn và cung cấp lưu lượng truy cập cho bạn? Đó là vì kỹ năng nội tại của bạn tốt hơn những người khác và giá thầu của bạn cao hơn những người khác, do đó nền tảng sẽ cung cấp cho bạn nhiều lưu lượng truy cập trả phí hạn chế hơn .

Thanh toán bắt buộc là cách chơi chính trong năm nay. Xét cho cùng, chỉ có một số ít nhà sản xuất, còn hầu hết các thương gia đều là đại lý, chủ sở hữu thương hiệu và người gửi hàng. Ngoài việc buộc phải trả tiền, không còn cách nào khác.

4. Cuối cùng

Nếu bạn muốn kiếm tiền trên Pinduoduo hoặc các nền tảng thương mại điện tử khác, bạn phải hiểu rõ vị thế của mình và những gì bạn có thể mang lại cho nền tảng.

Chúng ta đều là người lớn rồi, nên hãy thực tế nhé. Nếu bạn không có lợi thế về giá, đừng nghĩ đến việc chơi theo dòng chảy tự nhiên. Chỉ cần thanh toán cho nền tảng và sử dụng tiền để mua khối lượng.

Tác giả: Tiger Talks Operations

Nguồn: Hoạt động Tiger Talk "(ID: laohujiangyy)"