Nếu bạn muốn tránh thất bại trong tiếp thị, ông chủ phải cúi mặt xuống đất

Trong môi trường truyền thông và tình cảm xã hội hiện nay, các CEO doanh nghiệp có thể sử dụng chiến lược tiếp thị như thế nào để nâng cao hình ảnh thương hiệu và tiết kiệm chi phí quảng cáo một cách hiệu quả? Bài viết này sử dụng những câu chuyện thành công của Tesla và Xiaomi Motors làm bối cảnh để nhấn mạnh tầm quan trọng của sức hút cá nhân và sự chân thành của các nhà lãnh đạo trong tiếp thị.

Trong môi trường truyền thông phân mảnh như hiện nay, nếu một CEO biết về tiếp thị, họ sẽ hiệu quả hơn nhiều so với một ngôi sao lưu lượng truy cập và có thể giúp công ty tiết kiệm hàng trăm triệu đô la chi phí quảng cáo. Tesla hầu như không quảng cáo. Nếu ông Musk ngáp trên Twitter, cả thế giới sẽ ngủ thiếp đi. Ông Lei Jun đã tự mình nỗ lực để đưa Xiaomi Automobile trở nên nổi tiếng trong một buổi họp báo.

Anh đến tận nhà máy để quay video, cúi chào giới truyền thông, giao lưu với cư dân mạng và mở cửa xe cho những chủ xe đầu tiên. Bạn có thể tìm thấy một tỷ phú thực tế như vậy ở đâu? Xiaomi Auto đã thành công ngay lập tức trên thị trường ô tô đang bùng nổ. Hệ thống chiến lược tiếp thị linh hoạt của nó chắc chắn rất ấn tượng, nhưng nét hoàn thiện thực sự là từ ông Lei Jun. Sau buổi họp báo, internet tràn ngập những lời khen ngợi dành cho ông Lei Jun.

Xji Auto thì không may mắn như vậy. Nó đá vào cản xe của Xiaomi. Không chỉ thông số sai mà còn bị mắng nhiều hơn vì người phát ngôn nói về công việc vất vả của nhân viên như bỏ lỡ ngày sinh con, làm việc khi bị ốm, v.v. Bỗng dưng khuấy động cả tổ ong và liên tục bị lôi ra quất roi. Buổi họp báo diễn ra không như mong đợi và danh tiếng của thương hiệu đã giảm mạnh.

1. Tình hình xã hội hiện nay thế nào?

Nền kinh tế đang trên đà suy thoái và người dân bình thường đang phải chịu nhiều gánh nặng. Cuộc sống thật mệt mỏi và khó khăn. Đồng thời, các nền tảng video ngắn mang cuộc sống giàu có của giới thượng lưu vốn trước đây không thể tưởng tượng được đối với người dân thường ngay trước mắt họ. Trong khi bạn đang ca hát và nhảy múa thì anh ấy lại phải làm thêm giờ trong khi bị ốm. Có một số sự thù địch trong xã hội.

Nhân viên chửi bới công ty khi phải làm thêm giờ, còn ông chủ thì ca ngợi nỗi đau khổ của nhân viên tại buổi họp báo. Bạn đã quên mất ý định ban đầu của mình khi còn là một nhân viên cơ sở. Có lẽ sau khi sự việc leo thang, ông chủ không hiểu mình đã chạm đến điểm nhạy cảm nào của cư dân mạng, khi rõ ràng ông đang chia sẻ công sức của cả nhóm một cách chân thành. Khi nói đến sự chân thành, người ta nói rằng sự chân thành chính là kỹ năng quyết định. Xin hãy chú ý đến từ "kỹ năng". Sự chân thành không chỉ là một phẩm chất theo nghĩa nào đó. Sự chân thành là một kỹ năng và khả năng.

Những nhân viên đứng sau Xiaomi Auto không phải đã phải trải qua khó khăn khi mất tới ba năm để chế tạo ra một chiếc ô tô sao?

2. “Kẻ nào thắng diaosi thì thắng thế gian”

Ông chủ phải có tâm lý của kẻ thua cuộc, bước xuống khỏi bàn thờ, cúi mặt xuống đất và nghĩ mình cũng chỉ là một nhân viên thôi. Khi đó, bạn sẽ biết nhân viên bình thường ghét làm thêm giờ đến mức nào, chưa kể đến việc bị công ty bắt làm thêm giờ khi có con. Sẽ là bất thường nếu một điều gì đó như thế này không được công khai một cách tự mãn như vậy.

Bạn có thể gọi mình là kẻ thua cuộc, nhưng bạn không thể thực sự cười nhạo những người bình thường và gọi họ là kẻ thua cuộc. Một giám đốc điều hành cấp cao của Xiaomi đã từng vô tình tiết lộ sự thật: “Kẻ nào chiến thắng kẻ thua cuộc sẽ chiến thắng thế giới”. Mi Noodles đã nghỉ việc và sau đó các giám đốc điều hành cấp cao cũng từ chức. Chỉ có một công ty như Apple đã biến thương hiệu của mình thành một tôn giáo, thu hút cả giới thượng lưu và quần chúng.

3. Người dân bình thường chỉ nhận được lương

Ông Jack Ma đã từng nói rằng 996 là một điều may mắn. Tôi tin rằng ông ấy đã chia sẻ quan điểm này một cách chân thành, và tôi cũng thực sự tin rằng có thể làm việc 996 thực sự là một điều may mắn. 007 sẽ rất vui nếu một người làm việc vì mục đích cao cả mà anh ấy yêu thích. Nhưng hầu hết những người bình thường đều phải chịu số phận là những kẻ ngốc nghếch. Thành công trong sự nghiệp thuộc về các doanh nhân, còn người dân thường chỉ nhận lương. Bạn không thể mong đợi họ có nhận thức về phước lành của số 996.

Ông chủ của công ty cũ của tôi là một người đàn ông rất chăm chỉ. Ông ấy đã xây dựng hàng trăm triệu tài sản từ con số 0 và luôn trả lời tin nhắn trong vòng vài giây vào lúc 2 giờ sáng. Tôi đã từng nói với một đồng nghiệp đang phàn nàn về việc làm thêm giờ rằng: Này, sếp của chúng ta cũng phải làm thêm giờ cho PPT. Người đồng nghiệp của tôi đảo mắt và nói, nếu tôi có thể kiếm được hàng chục triệu một năm, tôi sẽ làm việc chăm chỉ mỗi ngày cho đến bình minh.

4. Công việc kinh doanh thuộc về ông chủ và nhân viên chỉ làm việc.

Công việc kinh doanh thuộc về ông chủ và nhân viên chỉ làm việc. Những gì nhân viên quan tâm, yêu thích và ghét bỏ chính là niềm vui, nỗi buồn, sự tức giận và hạnh phúc của những người bình thường, cảm xúc xã hội và hướng đi của thời đại này. Các ông chủ phải nhận thức đầy đủ điều này khi làm marketing. Nếu bạn ở vị trí cao quá lâu, thỉnh thoảng bạn nên cúi xuống, úp mặt xuống đất và ngửi mùi đất. Khi đó, bạn sẽ không mắc lỗi nữa và có thể trở thành người phát ngôn có khả năng bán sản phẩm tốt hơn cả người nổi tiếng.

Tác giả: Trần Vũ Dũng; Nguồn tài khoản công khai: Chen Wuyong (ID: 1087819)