“Tết 12” đã kết thúc, “Tết Giá Tốt” đã bắt đầu, Đạo Thiên đang nghĩ gì?

Taobao thông báo sẽ không tổ chức chương trình khuyến mãi Double 12 nữa mà sẽ đổi chương trình khuyến mãi Double 12 thành "Lễ hội giá tốt cuối năm". Hãy cùng xem mục đích đằng sau nó nhé~

Lễ hội mua sắm Double 12 đã diễn ra trong 11 năm qua sẽ không còn xuất hiện trong tầm nhìn của người tiêu dùng nữa.

Ngày 24 tháng 11, Taobao thông báo sự kiện khuyến mãi Double 12 năm nay sẽ chính thức được điều chỉnh thành "Lễ hội giá tốt cuối năm" (sau đây gọi là "Lễ hội giá tốt"), các chiến lược khuyến mại như cường độ giảm giá và quy mô sản phẩm cũng có sự thay đổi.

Khi Double 12 lần đầu ra mắt, nó đã thu hút sự chú ý và thảo luận vì khoảng thời gian diễn ra ngắn so với Double 11 và có các chương trình khuyến mãi lớn như Giáng sinh và Năm mới ngay sau đó. Sau mười một năm phát triển, người tiêu dùng đã quen thuộc với sức mạnh và phương thức giảm giá của lễ hội này. Sự hiện diện của Double 12 đã chuyển từ nóng trực tuyến sang lạnh lẽo, và đã được phát hành trong nhiều bối cảnh ngoại tuyến hơn.

Từ đầu năm, Alibaba đã tiến hành đợt điều chỉnh cơ cấu tổ chức lớn nhất trong lịch sử, trọng tâm phát triển của từng nhóm hiệu suất cũng thay đổi theo. Taotian đã đưa ra khẩu hiệu “giá thấp” và không còn tập trung vào GMV nữa. Thay vào đó, nó nhấn mạnh vào sức mạnh về giá và các chiến lược đa cấp để thích ứng với môi trường thị trường hiện tại và khai thác tâm trí người tiêu dùng.

Khi chương trình khuyến mãi Double 12 kết thúc, nó được thay thế bằng "Lễ hội giá tốt cuối năm". Taotian một lần nữa “tạo nên ngày hội” và thu hút người tiêu dùng đặt hàng, tăng doanh số bằng cách nhấn mạnh vào sự khác biệt về giá thấp và chiết khấu.

Trước đó, Taobao cũng đã ra mắt kênh tiếp thị độc quyền "Taobao Good Price Festival" dành cho các thương gia vừa và nhỏ trong thời gian 618 năm nay, đồng thời đưa "Taobao Good Price" lên trang chủ của APP, thay thế vị trí cửa vào của các kênh khác. Ngoài ra, Taobao còn tăng nguồn cung hàng hóa giá rẻ và thành lập Trung tâm phát triển doanh nghiệp vừa và nhỏ trong năm nay, nâng mức hỗ trợ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ và nguồn cung giá rẻ lên tầm chiến lược.

Lần này, Taotian muốn đạt được một số thành tựu ở thị trường giá rẻ bằng cách tận dụng "Lễ hội giá tốt", đây đã trở thành chiến lược mới của công ty để phá vỡ thế bế tắc.

1. Double 12 kết thúc và Double 11 không còn cần "lá xanh" nữa

Double 12 ban đầu được thành lập để bao phủ thị trường bị Double 11 bỏ quên và bổ sung nhu cầu tiêu dùng mà Double 11 không đáp ứng được.

Tuy nhiên, do cuộc chiến giá cả trên các nền tảng, sự cạnh tranh nội bộ giữa các thương gia và tình trạng mua sắm hoảng loạn của người tiêu dùng tập trung vào khung giờ vàng của ngày lễ Double 11 nên các bên đều ít chú ý đến ngày lễ Double 12 hơn và các chương trình giảm giá và khuyến mãi cũng yếu hơn ngày lễ Double 11.

Thông thường, sự hiện diện trực tuyến của Double 12 sẽ giảm đi và dần mất đi sức sống ở các lĩnh vực ngoại tuyến như dịch vụ ăn uống, thẩm mỹ viện và chợ rau. Đồng thời, trong lĩnh vực trực tuyến, Double 12 thường đóng vai trò hỗ trợ các thương nhân giải quyết tình trạng tồn đọng hàng tồn kho. Khi Double 11 đáp ứng được nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng trong mùa thu đông, các thương gia sẽ bán hết sản phẩm tồn kho của mình trên Double 12.

Bây giờ, khi chiến tuyến Double 11 liên tục được mở rộng, Double 12 không còn cần phải đóng vai trò hỗ trợ nữa.

Để tìm kiếm nhiều cơ hội tăng trưởng hơn và thời gian làm việc dài hơn, chiến dịch Double 11 đã được mở rộng nhiều lần trong những năm qua.

Năm 2020, Double 11 đã quyết định triển khai hai đợt bán hàng và thời gian khuyến mại được kéo dài thêm 3 ngày; Năm 2021, Ngày hội mua sắm Double 11 sẽ đẩy thời gian bắt đầu mở bán trước lên 8 giờ tối, để người tiêu dùng không phải vội vã mua sắm vào đêm khuya; Năm 2022, quy định mới về Double 11 được ban hành, kéo dài thời gian diễn ra sự kiện lên 27 ngày và sẽ có hai ngày khuyến mãi quay trở lại sau khi sự kiện kết thúc.

Trong kế hoạch tổng thể của chương trình khuyến mãi lớn này, không gian dành cho Double 12 đang ngày càng thu hẹp lại và không có gì ngạc nhiên khi cuối cùng nó đã bị hủy bỏ.

Lợi thế của việc hủy bỏ Ngày hội mua sắm 12/12 và thay thế bằng Ngày hội giá tốt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ cùng người tiêu dùng có thể trực tiếp chuẩn bị cho các chương trình khuyến mại cuối năm sau khi Ngày hội mua sắm 11 kết thúc, bao gồm Ngày hội mua sắm giá tốt và Mùa quà tặng Ngày hội mua sắm 11/12, đáp ứng nhu cầu mua sắm hàng hóa, quà tặng và các sản phẩm khác của người tiêu dùng trong dịp Tết Dương lịch và ngày đầu năm mới.

Về bản chất, lễ hội mua sắm là công cụ để các nền tảng thương mại điện tử giải phóng nhu cầu. Tuy nhiên, sau khi thời kỳ tăng trưởng lưu lượng truy cập Internet kết thúc, tốc độ mở rộng các lễ hội mua sắm trên các nền tảng lớn đã chậm lại và đang phải đối mặt với khủng hoảng lưu lượng truy cập ở các mức độ khác nhau.

Nếu các nền tảng thương mại điện tử không muốn tiếp tục gặp rắc rối vì lượng truy cập tăng chậm, họ cần phát huy sức ảnh hưởng của các kênh như 618, Double 11 và lễ hội mua sắm cuối năm để thúc đẩy tiếng nói và hiệu suất tăng trưởng của nền tảng.

Khi sự chú ý và hứng thú của người tiêu dùng đối với 618 và Double 11 dần giảm sút, Taobao có thể dựa vào Lễ hội hàng hóa mới để mở rộng không gian mới trên thị trường thương mại điện tử.

2. Sự khác biệt giữa “Lễ hội giá tốt” và Ngày 12 tháng 12 là gì?

Không giống như Double 12, Taobao đang cố gắng biến "Lễ hội giá tốt" thành nút khuyến mại quan trọng và lớn nhất, đồng thời sử dụng nó để nhấn mạnh vào tâm lý giá rẻ của nền tảng này nhằm thu hút nhiều người tiêu dùng hơn.

Tâm lý giá rẻ của “Lễ hội giá tốt” ẩn chứa trong chính tên gọi. Trong năm qua, khi Taobao nhấn mạnh tầm quan trọng của hiệu quả chi phí và các doanh nghiệp vừa và nhỏ, từ "giá tốt" đã tạo nên tên của một kênh duy nhất và kênh tiếp thị, do đó đã xuất hiện nhiều lần trong mắt người tiêu dùng.

"Lễ hội giá tốt Taobao" có tên tương tự như "Lễ hội giá tốt" đã được giới thiệu trên trang chủ của ứng dụng Taobao trong thời gian diễn ra sự kiện 618 năm nay. Kênh này là kênh tiếp thị độc quyền dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, chủ yếu tập trung vào hiệu quả về chi phí. Kênh này cung cấp rất nhiều sản phẩm giá rẻ, chủ yếu là nhu yếu phẩm hàng ngày và đồ ăn nhẹ. Trong chương trình khuyến mãi 618, Meituan đã cung cấp gần một triệu sản phẩm với giá 1 nhân dân tệ, điều này cũng thu hút được nhiều người dùng trên thị trường đang sụt giảm.

Trong cùng thời gian, "Taobao Good Prices" cũng thay thế các kênh cũ là Juhuasuan và Youhaohuo, cũng nhắm vào tâm lý giá rẻ, kết hợp hàng trăm tỷ trợ cấp, khu vực 1 nhân dân tệ, bán hàng chớp nhoáng trong thời gian có hạn và các mục khác. Hầu hết các loại sản phẩm đều đến từ các nguồn nhãn trắng.

Cho dù đó là hủy bỏ Ngày hội mua sắm Double 12, ra mắt "Lễ hội giá tốt" hay thay thế lối vào quan trọng trên trang chủ của APP bằng kênh giá rẻ, tất cả đều nằm trong mục tiêu hướng tới chiến lược giá rẻ và định hình tâm trí người tiêu dùng của Taobao.

Từ Double 12 đến Good Price Festival, tên gọi đã thay đổi, hướng đi và quy tắc cũng thay đổi. Taobao trước đó đã tuyên bố rằng so với chương trình khuyến mãi Double 12, cường độ giảm giá, quy mô thương gia và quy mô sản phẩm của Lễ hội giá tốt này sẽ được tăng lên đáng kể.

Double 12 chưa bao giờ sử dụng chiết khấu sản phẩm làm hướng khuyến mại, nhưng Lễ hội giá tốt đã áp dụng các quy tắc tương ứng để đảm bảo sức mạnh chiết khấu của các đơn vị bán hàng.

Theo thông tin đầu tư chính thức, nền tảng yêu cầu các thương nhân đăng ký tham gia phải vượt qua đợt kiểm tra giá thấp nhất được đánh dấu và giá thấp nhất sau khi áp dụng phiếu giảm giá trước và sau sự kiện (khoảng 1 tháng) để đảm bảo rằng giá trong thời gian khuyến mãi là thấp nhất trong ngắn hạn.

Lễ hội mua sắm Double 12 phục vụ các thương gia lớn có cửa hàng chính, trong khi Lễ hội Good Price hướng đến mục tiêu giá thấp, nhắm vào các đối tượng chính là các thương gia vừa và nhỏ.

Nhằm mục đích tăng quy mô của các thương gia, thông tin cho thấy Lễ hội giá tốt hướng đến các thương gia vừa và nhỏ tại các vành đai công nghiệp lớn trong nước, giúp họ nhanh chóng tạo ra các sản phẩm phổ biến và tăng doanh số bán hàng trên nền tảng Taobao. Trong sự kiện 618 năm nay, Taobao đã cung cấp trợ cấp giao thông, lưu trữ hoạt động, cải thiện hiệu quả thông minh bằng AI và các hỗ trợ khác cho các thương nhân vừa và nhỏ tham gia "Lễ hội giá tốt".

Lễ hội giá tốt đang trở thành vũ khí mới để Taobao thúc đẩy chiến lược giá thấp và thu hút các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

3. Taotian tiếp tục thay đổi, và giá thấp vẫn là "vũ khí sát thủ" của nó

Tại hội nghị phân tích thu nhập gần đây của Alibaba, Wu Yongming đã tham dự cuộc họp với tư cách là giám đốc điều hành tập đoàn lần đầu tiên và làm rõ hơn các ưu tiên kinh doanh của Taobao và Tmall. Với người dùng là ưu tiên hàng đầu, Taobao có ba nguyên tắc: kiên trì là "Taobao toàn năng", kiên trì chiến lược phân tầng người tiêu dùng và sức mạnh về giá, và kiên trì định vị giá trị người dùng của nền tảng tiêu dùng Internet.

Về vấn đề sức cạnh tranh của sản phẩm, Wu Yongming tin rằng Taobao phải khẳng định vững chắc là nền tảng toàn diện đáp ứng nhu cầu đa cấp của nhóm người tiêu dùng lớn nhất để tăng tần suất mua hàng. Đây là lựa chọn của Taobao và Tmall để duy trì tăng trưởng trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay. Taobao cũng sẽ triển khai chiến lược tiếp thị đa cấp và chiến lược giá trong APP.

Việc đổi tên “Double 12” thành “Lễ hội giá tốt cuối năm” là một bước quan trọng trong quá trình này. Các quan chức của Taobao cũng cho biết Lễ hội giá tốt cuối năm của Taobao là sự tiếp nối và nâng cao của Lễ hội giá tốt. Sản phẩm tốt và giá cả hợp lý giúp người tiêu dùng dễ dàng mua hàng hơn và cũng tạo ra nhiều cơ hội tăng trưởng hơn cho mọi loại hình thương nhân.

Tất cả là vì Taotian mong muốn khai thác thêm không gian phát triển thông qua “chiến lược giá thấp” và “phân tầng người tiêu dùng”.

Không còn nghi ngờ gì nữa, mặc dù Alibaba đã phát triển thành một công ty khổng lồ hoạt động trên nhiều lĩnh vực như thương mại điện tử, điện toán đám mây và đời sống địa phương, nhưng với tư cách là doanh nghiệp cốt lõi của Tập đoàn Taotian, mọi quyết định quan trọng đều liên quan chặt chẽ đến định hướng phát triển của Alibaba.

Ngày 16 tháng 11, Alibaba đã công bố báo cáo tài chính quý 2 năm tài chính 2024. Báo cáo tài chính cho thấy doanh thu của Alibaba trong kỳ báo cáo là khoảng 224,79 tỷ nhân dân tệ và lợi nhuận ròng là khoảng 26,696 tỷ nhân dân tệ. Trong số đó, Tập đoàn Taotian đóng góp khoảng 97,654 tỷ nhân dân tệ doanh thu trong giai đoạn báo cáo, tăng 4% so với cùng kỳ năm trước, chiếm 43% tổng doanh thu.

Taobao vẫn là nguồn doanh thu chính của Alibaba, nhưng xét về tốc độ tăng trưởng theo năm, công ty này đứng thứ hai từ dưới lên với 4%, chỉ cao hơn Cloud Intelligence Group.

Cùng lúc đó, báo cáo tài chính viết: "Doanh thu quản lý khách hàng tăng 3% so với cùng kỳ năm trước, chủ yếu là do các thương gia sẵn sàng đầu tư vào quảng cáo hơn, một phần bị bù đắp bởi sự sụt giảm nhẹ về GMV (tổng khối lượng giao dịch hàng hóa) trực tuyến của Taobao và Tmall."

Taotian hiện đang cần thêm động lực phát triển kinh doanh. Với mục tiêu “người dùng là trên hết”, cần thúc đẩy tăng trưởng người dùng thông qua các yếu tố về giá, sau đó thúc đẩy tăng trưởng về doanh số và tăng trưởng kinh doanh, để hiệu suất của Taotian có thể duy trì mức tăng trưởng ổn định hơn.

Điều Taotian cần làm là tận dụng sự thay đổi trong tâm lý người tiêu dùng. Một cuộc khảo sát do Trung tâm Khảo sát Xã hội của Báo Thanh niên Trung Quốc và Mạng lưới Hỏi đáp cho thấy 89,3% thanh thiếu niên được phỏng vấn cho biết quan niệm tiêu dùng của họ đã thay đổi rất nhiều trong hai năm qua. Khi mua sắm, họ chú ý nhiều hơn đến chất lượng thay vì chạy theo xu hướng một cách bốc đồng. 95,3% số người trẻ được phỏng vấn cảm thấy rằng giới trẻ ngày nay đã trở nên “thông minh” hơn trong cách tiêu dùng so với trước đây.

Trong khi yếu tố giá cả cực kỳ quan trọng thì chất lượng sản phẩm cũng trở nên quan trọng hơn do xu hướng tiêu dùng hợp lý. “Giá thấp” mà Đạo Thiên nhấn mạnh không phải là cuộc chiến giá cả mù quáng, mà là “giá thấp” dựa trên hiệu quả về chi phí.

Từ đầu năm nay, Taotian đã đạt được sự cân bằng giữa giá thấp, chất lượng và tốc độ bằng cách giảm chi phí hậu cần, cung cấp với giá thấp và hỗ trợ các thương nhân. Ví dụ, để giảm chi phí hậu cần, Taobao Factory thiết lập các kho sản xuất càng gần các nhà máy nguồn càng tốt để đảm bảo hàng hóa được phân phối sớm nhất có thể sau khi sản xuất.

Từ Lễ hội giá tốt thay thế cho Ngày hội 12/12 đến việc Taobao tập trung vào thị trường đa cấp và chiến lược giá mạnh, tất cả đều cho thấy tính cấp thiết của Taobao trong việc thay đổi.

Ý tưởng đằng sau điều này không chỉ là cung cấp mức giá thấp để thu hút người dùng mà còn đầu tư nhiều năng lượng và nguồn lực hơn vào việc hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cải thiện chất lượng và hiệu quả cung cấp sản phẩm, để có thêm tiếng nói trên thị trường thương mại điện tử. Đây chính là hướng đi mà Đào Thiên mong muốn nhìn thấy.

Tác giả: Macka Tài khoản công khai WeChat: Yi Ke Business