Chiến lược tiếp thị mới - "Văn học vé"

Bài viết này sẽ bắt đầu từ cơn sốt hóa đơn McDonald's đang lan truyền trong giới trẻ trên Internet và khám phá chiến lược tiếp thị hóa đơn thương hiệu đằng sau trào lưu này. Được giới thiệu đến những người bạn ở tuyến đầu của ngành lướt sóng, tiếp thị và quảng cáo, chúng ta hãy cùng nhau trải nghiệm những khả năng vô hạn ẩn sau những biên lai nhỏ đó.

Gần đây, trên các trang mạng xã hội, nhiều bạn trẻ đã đăng ảnh mình dán hóa đơn McDonald's lên ngực và kèm theo dòng chữ gợi ý về McDonald's.

Đối với những người qua đường không biết gì về tình hình này, hành vi này thực sự rất khó hiểu. Trên thực tế, đây là một "nghệ thuật trình diễn" tự phát của những tín đồ Mai Môn, họ gọi đó là "việc được mời tham dự cuộc họp của Công ty TNHH McDonald's (Trung Quốc). Xu hướng có vẻ vô lý này xuất phát từ đâu? Tại sao tiếp thị bằng biên lai có thể thu hút người trẻ?

1. “Những người theo Mai Mến” đã tạo nên một lễ hội xã hội

Lễ hội hóa đơn McDonald’s này bắt nguồn từ một ghi chú của người dùng Xiaohongshu @proco. Anh ta đăng một bức ảnh chụp mình với hóa đơn của McDonald's dán trên ngực, kèm theo chú thích "Tham dự sự kiện do Công ty TNHH Golden Arches (Trung Quốc) tổ chức".

Cách chụp ảnh mới lạ này đã thu hút sự chú ý của cư dân mạng, nhiều cư dân mạng đã vào phần bình luận để nói đùa như "Chiếc váy này đắt thế, 35160-1=35159 tệ", "Tôi đã nói AI không thể vượt qua tư duy của con người trong thời gian ngắn", "Trạng thái tinh thần của bạn hơn tôi mười năm rồi"...

Nguồn hình ảnh: Ảnh chụp màn hình Xiaohongshu

Khi mức độ phổ biến của tờ giấy tiếp tục tăng lên, tài khoản chính thức của McDonald's đã tương tác với cư dân mạng trong phần bình luận của tờ giấy, nói rằng "Hãy nộp bản tóm tắt 1.000 từ sau cuộc họp của đại biểu này cho Phòng Tổ chức của McDonald's", điều này càng làm tăng thêm sự phổ biến trên mạng xã hội và thu hút vô số cư dân mạng bắt chước. Hiện tại, ghi chú này đã nhận được 20.000 lượt thích và hơn 3.500 bình luận.

Trong lễ hội hóa đơn McDonald's, ghi chú phổ biến nhất là "Tham dự Hội nghị đại diện McDonald's" của @blahblahblah, với nội dung "Vào ngày 23 tháng 10 năm 2023, hãy tham dự Hội nghị đại diện McDonald's, tôi sẽ phủ quyết trên toàn thế giới".

Nguồn hình ảnh: Ảnh chụp màn hình Xiaohongshu

Cư dân mạng tương tác với meme trong phần bình luận và bày tỏ suy nghĩ thực sự của họ, "Tôi đã đệ trình đề xuất giảm giá suất ăn nghèo nàn xuống còn 12 nhân dân tệ", "Đại diện Tứ Xuyên đã vào cuộc và đề xuất cung cấp McMansion 24 giờ một ngày và xóa vĩnh viễn mọi loại bánh nướng khỏi kệ hàng", "Đã đệ trình đề xuất xóa vĩnh viễn đồ chua khỏi Shuangji Burger"...

Hiện tại, tờ giấy này đã nhận được 80.000 lượt thích, 18.000 lượt thu thập và 7.530 bình luận, qua đó thúc đẩy thêm sự phổ biến trên mạng xã hội của hóa đơn McDonald’s. Đồng thời, xu hướng này cũng lan rộng từ Xiaohongshu sang các nền tảng xã hội khác.

Nguồn hình ảnh: Ảnh chụp màn hình Weibo

McDonald's đã sử dụng tài khoản Weibo chính thức của mình để tận dụng các cơ hội tiếp thị, phát động chế độ thi đấu "McMen Outfit" và nói rằng, "Hãy đăng #MOOTD của bạn vào phần bình luận và tôi sẽ mời ba người đến ăn tại McDonald's". Nhiều cư dân mạng đã tương tác ở phần bình luận.

2. Tiếp thị hóa đơn xuất hiện vô tận

Trên thực tế, tiếp thị bằng biên lai không phải là điều mới mẻ. Điều này rất phổ biến ở các thương hiệu dịch vụ ăn uống. Thông qua nhiều ý tưởng sáng tạo, các thương hiệu có thể tăng cường hơn nữa mối liên hệ với người dùng.

Trước đó, Cha Yan Yue Se đã từng là chủ đề tìm kiếm nóng hổi vì “biên lai chuyện phiếm” của nó. Biên lai của Cha Yan Yue Se không chỉ chứa thông tin đơn hàng mà còn có phần giới thiệu thương hiệu, sản phẩm mới, hoạt động của thương hiệu, v.v. Một số cư dân mạng nói đùa rằng "biên lai này dài hơn cả cuộc đời tôi", và một số thậm chí còn nói đùa rằng "cảm giác như sắp ra tòa".

Tuy nhiên, hóa đơn quá dài này cũng gây ra một số tranh cãi khi một số cư dân mạng cho rằng: "Thà pha trà sữa ngon hơn còn hơn làm hóa đơn dài như vậy thay vì chỉ làm hóa đơn vô dụng".

Nguồn hình ảnh: Ảnh chụp màn hình Xiaohongshu

Một cư dân mạng khác bình luận, "Đây không phải là biên lai, mà là biển quảng cáo di động. Khi bạn lấy tờ giấy này ra và cho mọi người xung quanh xem, người qua đường sẽ tò mò quan sát, bạn có thể đăng lên mạng để mọi người cùng xem. Biển quảng cáo thông thường không có hiệu ứng truyền thông như vậy. Tôi chỉ có thể nói rằng trước khi bạn vứt tờ giấy này vào thùng rác, đây là một biển quảng cáo rất tốt. Nhìn thêm một lần nữa sẽ giúp bạn có ấn tượng tốt hơn về thương hiệu, đó chính là ý nghĩa của việc làm quen với nó."

Ngoài Cha Yan Yue Se, Cha Baidao, một thương hiệu trà, cũng đã tham gia vào tiếp thị biên lai. Không giống như cách tiếp thị thông thường của Cha Yan Yue Se, Cha Baidao tham gia vào tiếp thị lễ hội.

Trong ngày lễ tình nhân năm nay, Cha Baidao không chỉ tặng kèm dấu trang "Hoa dâu" khi gọi đồ ăn mà còn in "Danh sách những điều nhỏ nhặt bạn có thể làm vào ngày lễ tình nhân" trên hóa đơn đặc biệt của ngày lễ tình nhân, bao gồm "tặng người yêu/bản thân một bó hoa" và "xem phim mà hai bạn có thể nắm tay nhau"...

Nguồn hình ảnh: Ảnh chụp màn hình Xiaohongshu

Ở cột cuối cùng, người tiêu dùng cũng có thể thoải mái bày tỏ ý kiến ​​của mình. Có thể nói Cha Baidao đã tối đa hóa không khí lễ hội thông qua biên lai. Nhiều người tiêu dùng đã tự quảng bá sản phẩm này và tạo nên một làn sóng sôi động trên các nền tảng mạng xã hội.

Vào ngày lễ tình nhân, thương hiệu bánh Yuanmai Mountain cũng in 23 câu chuyện tình yêu và bài thơ ngắn trên mỗi hóa đơn. Một người tiêu dùng đã đăng trên nền tảng tiêu dùng của mình rằng để thu thập được 23 biên lai, anh ta đã trực tiếp đặt hàng 23 sản phẩm.

Ba Wang Cha Ji thu hút người tiêu dùng thông qua thiết kế hóa đơn. Qua những bức ảnh được cư dân mạng chia sẻ, có thể thấy mặt sau hóa đơn của Ba Wang Cha Ji đều có in hình thương hiệu. Những họa tiết tinh tế này đã thu hút nhiều cư dân mạng sáng tạo ra những sản phẩm thứ cấp. Một số người cắt chúng thành nhiều mảnh và sử dụng làm ốp lưng điện thoại di động, bìa sách, v.v. Một số cư dân mạng thậm chí còn gấp biên lai thành hoa hồng. Chuỗi kết quả chuyển đổi này đã trở thành biển quảng cáo di động của thương hiệu.

Nguồn hình ảnh: Ảnh chụp màn hình Xiaohongshu

Điều đáng nói là bao bì của Bawang Cha Ji còn được in hình thương hiệu, kết hợp cả tính thẩm mỹ và tính thực tế. Nhiều người tiêu dùng sử dụng chúng làm túi đi làm, giúp nâng cao hơn nữa khả năng nhận diện thương hiệu trên thị trường.

Ngoài các thương hiệu cung cấp dịch vụ ăn uống, các siêu thị như RT-Mart và Tmall Supermarket cũng đưa ra những ý tưởng sáng tạo về biên lai. Ví dụ, vào ngày lễ tình nhân năm ngoái, RT-Mart đã làm điều gì đó đặc biệt trên hóa đơn siêu thị. Họ giấu “lời thú nhận mã” trong tên sản phẩm và treo chúng trên các kệ hàng siêu thị dưới dạng áp phích, hướng dẫn từng bước cho mọi người cách sử dụng hóa đơn siêu thị để “thú nhận tình yêu”.

Nguồn hình ảnh: Xiaohongshu

Siêu thị Tmall sử dụng biên lai để truyền tải sự ấm áp của thương hiệu và xây dựng mối liên hệ tình cảm với người dùng. Khi những từ như "12 bữa ăn xa hoa trong một năm" và "Đây là niềm vui thứ 127 được quyết định cuối cùng" xuất hiện trên hóa đơn, ý nghĩa của hóa đơn sẽ được nâng cao. Nó không còn chỉ là danh mục hàng hóa nữa mà còn mang ý nghĩa nghi lễ trong cuộc sống.

Mạng nguồn hình ảnh

Ele.me thậm chí còn thành thạo trong tiếp thị hóa đơn, thu hút thêm người dùng trẻ thông qua sự kết hợp giữa các phương pháp trực tuyến và ngoại tuyến. Trên mạng, Ele.me đã hợp tác với các thương hiệu trà mới như Cha Baidao và Mixue Bingcheng để ra mắt hóa đơn điện tử, mang đến sự bất ngờ thông qua cách diễn giải sáng tạo về 6 cảnh trong cuộc sống hàng ngày.

Ngoại tuyến, Ele.me đã thiết lập 9 trạm biên lai thú vị tại Hàng Châu để kể những câu chuyện thú vị và ấm lòng đằng sau những tờ biên lai. Ý tưởng này nhanh chóng được các KOL và người dùng bình thường phát hiện, họ biến nơi này thành điểm check-in của người nổi tiếng, thúc đẩy nhiều người dùng tích cực check-in và đăng ảnh.

Mạng nguồn hình ảnh

Ngoài ra, Ele.me còn tổ chức “Triển lãm hóa đơn Ele.me” trên phố đi bộ Huangxing ở Trường Sa. Trong triển lãm, nhiều thương hiệu đã hợp tác sáng tạo để kể những câu chuyện bằng biên lai. Các biên lai cũng được phóng to, treo lên và thậm chí được làm thành các tác phẩm phản chiếu. Những cách chơi lạ mắt này đã trực tiếp thu hút sự chú ý của giới trẻ.

Có thể thấy, tiếp thị biên lai đã mở rộng từ các thương hiệu dịch vụ ăn uống sang các siêu thị và nền tảng Internet, với nhiều cách thức tiếp cận khác nhau xuất hiện liên tiếp và tính sáng tạo của biên lai đã trở thành một phương pháp tiếp thị thông thường.

Phần kết luận

Mặc dù ý tưởng "vé nhỏ" này nhỏ nhưng có thể chiếm được cảm tình của mọi người và tạo nên cơn sốt trên mạng xã hội. Lý do khiến cơn sốt hóa đơn McDonald’s có thể lan rộng ra ngoài phạm vi là vì nó đánh vào sở thích của giới trẻ. Thích giao lưu, giải trí và chia sẻ là những nhu cầu dễ nhận thấy nhất của giới trẻ hiện đại. Cơn sốt hóa đơn McDonald’s vừa mang tính xã hội vừa mang tính giải trí nên có thể thu hút sự quan tâm của cư dân mạng.

Mặc dù trào lưu in hóa đơn không phải là hành động chính thức và tự phát của McDonald's, nhưng nó đã thu hút sự chú ý và lượng khách hàng đến với thương hiệu này. Việc chính thức tham gia sự kiện không chỉ tạo dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện, vui nhộn và táo bạo khi chơi mà còn thu hút thêm nhiều cư dân mạng tham gia, tận dụng lượng truy cập lớn với chi phí nhỏ, đồng thời cung cấp ý tưởng tiếp thị mới cho các thương hiệu khác.

Mỗi chiến dịch tiếp thị nội dung thực chất là một động thái của thương hiệu nhằm thu hút lượng truy cập và củng cố vị thế trên thị trường, có tác động và ý nghĩa lâu dài trong việc xây dựng thương hiệu. Sự phổ biến của "Văn học Piaoti" đã mang lại không gian tưởng tượng lớn hơn cho hoạt động tiếp thị thương hiệu. Chỉ bằng cách nắm bắt cảm xúc của người dùng và liên kết người dùng để mở rộng chủ đề và cùng sáng tạo nội dung thì mới có thể đạt được hiệu quả truyền thông tốt hơn.

Tác giả: Aries, tài khoản công khai WeChat: Marketing Kanke (id: yingxiaokanke)