Hệ thống tên thật ở quầy lễ tân sắp được áp dụng phải không? "Phủ định danh tính" trên Internet là xu hướng tất yếu

Bài viết này bắt đầu từ hai khía cạnh, phân tích chi tiết ưu và nhược điểm của hệ thống tên thật trên trang chủ Weibo và giải thích một cách khách quan những gì có thể xảy ra sau khi hệ thống tên thật trên trang chủ Weibo được áp dụng. Khuyến khích cho sinh viên chuyên ngành vận hành Weibo.

Big Vs đã xóa hết người theo dõi của họ chỉ sau một đêm, và các momo thì hoảng loạn. Đây là một cảnh tượng độc đáo mới xuất hiện trên Internet gần đây.

Sự việc này có thể bắt nguồn từ một bài đăng trên Weibo của người nổi tiếng trong giới tài chính Weibo là Hồng Dung vào ngày 13 tháng 10. Theo ông, tất cả các phương tiện truyền thông tự quảng cáo trên Internet phải triển khai hệ thống tên thật ở đầu trang, tức là tên thật của người nổi tiếng phải được hiển thị ở đầu trang cấp một. Ngày hôm sau, ông nói thêm rằng trước cuối tháng 10, tên thật của các tài khoản tự truyền thông có 1 triệu người theo dõi sẽ được hiển thị ở quầy lễ tân; vào tháng 12, tên thật của các tài khoản tự truyền thông có 500.000 người theo dõi sẽ được hiển thị ở quầy lễ tân; và các tài khoản tự truyền thông có 100.000 người theo dõi sẽ hoàn tất xác thực tên thật của thẻ căn cước ở chế độ nền và hiển thị thông tin chuyên môn tại quầy lễ tân.

Tổng giám đốc điều hành Weibo Vương Cao Phi cũng đích thân trả lời, nhưng những phát biểu lưỡng lự và hơi mơ hồ của ông đã khiến dư luận trở nên phức tạp hơn. Đầu tiên, ông trả lời rằng số lượng người hâm mộ của những người nổi tiếng tên thật thường là 1 triệu, "và trong tương lai, con số này sẽ nhiều nhất là 500.000". Sau đó, ông đích thân bác bỏ tính chính xác của tin tức, tuyên bố rằng ông "không có tiếng nói cuối cùng".

Đỉnh điểm của sự việc cũng xảy ra trong quá trình thử nghiệm thang độ xám tên thật ở phía trước do Vương Cao Phi khởi xướng. Tên thật, trình độ học vấn, nghề nghiệp và các thông tin khác của anh ta được hiển thị ở mặt trước. Big Vs và công chúng nói chung đều hưởng ứng cơ hội này và thậm chí còn dẫn đầu một loạt cuộc tranh luận trực tuyến về ranh giới giữa ẩn danh và quyền riêng tư. Một mặt, có sự phản đối của những blogger hàng đầu, những người khẩn trương giải tán người hâm mộ để tránh rủi ro và hét lên rằng sẽ không có quả trứng nào còn nguyên vẹn khi tổ bị lật. Mặt khác, có những người ủng hộ phản đối "anh hùng bàn phím" vì họ tin rằng động thái này có thể chữa khỏi căn bệnh bạo lực trực tuyến dai dẳng.

Hệ thống tên thật ở giao diện người dùng là một bước khám phá khác về ranh giới ảo và định hình lại hệ sinh thái Weibo. Đối mặt với dư luận gây tranh cãi, cách Weibo nắm bắt được quy mô thay đổi và giảm thiểu tác động tiêu cực đã trở thành chìa khóa cho bước tiếp theo.

01 Một trò chơi về ranh giới của sự riêng tư

Từ khi tin tức về "hệ thống tên thật cho chữ V lớn" được tiết lộ vào ngày 13 tháng 10 cho đến nay, chỉ trong hơn mười ngày, nó đã trở thành một cuộc tranh luận lớn với nhiều ý kiến ​​khác nhau.

Hầu hết những người nổi tiếng trên Weibo có liên quan mật thiết đến tin tức này đều giương cao biểu ngữ phản đối. Quan điểm của phía này chủ yếu tập trung vào vấn đề ranh giới quyền riêng tư cá nhân. Theo quan điểm của họ, sau khi hệ thống tên thật được triển khai ở chế độ nền, không cần phải áp dụng việc đăng ký tên thật ở chế độ giao diện.

Đăng ký tên thật đã được đề xuất trong "Quy định quản lý tên tài khoản người dùng Internet" do Cục Quản lý không gian mạng Trung Quốc ban hành năm 2015, trong đó quy định rằng tất cả cư dân mạng cần phải cung cấp tên thật của mình trong quá trình đăng ký và xác thực khi sử dụng Internet. Động thái này được xem là bước đi quan trọng trong hệ thống tên thật trực tuyến. Trong khi tôn trọng quyền riêng tư cá nhân, hệ thống tên thật cũng vạch ra ranh giới rõ ràng cho không gian mạng.

Khác với việc bảo vệ quyền riêng tư cá nhân bằng tên thật ở chế độ nền, tên thật ở giao diện người dùng sẽ đặt tên thật, nghề nghiệp và các thông tin cá nhân khác ở vị trí nổi bật trên trang chủ. Kết hợp với chức năng lãnh thổ IP được đưa ra vào năm ngoái, những ông lớn có tầm ảnh hưởng này có cảm giác khủng hoảng mạnh mẽ khi "mở hộp". Blogger giáo dục @毛猫虫Claire đã chia sẻ trải nghiệm bị một người hâm mộ cuồng nhiệt quấy rối trên Weibo. "Thông qua tin nhắn riêng, anh ta đã quét chứng minh thư, giấy chứng nhận quyền sở hữu tài sản và nhiều thứ khác của tôi." Cô kết luận rằng, "Nếu biết tên thật, địa chỉ IP và các thông tin chi tiết khác thường được hiển thị trực tuyến, thì việc tìm ra ai đó sẽ không khó".

Ngoài ra, còn có những blogger hàng đầu sử dụng thuyết con dốc trơn để chứng minh rằng đây thực chất là hành động "chụp ảnh khỏa thân" trên Internet từ trên xuống , bắt đầu bằng chữ V lớn rồi lan rộng ra cộng đồng mạng bình thường, kêu gọi tất cả người dùng cùng nhau tẩy chay hệ thống này.

Đúng là một số cư dân mạng đã bắt đầu cảm thấy nghi ngờ. Mặc dù không đáp ứng được các tiêu chuẩn của hệ thống tên thật ở phía trước, họ vẫn lo ngại về mức độ phổ biến của hệ thống này và còn do dự về việc có nên xóa dấu vết Internet của mình hay không. Một số họa sĩ và nhà văn 2D phản ứng đặc biệt mạnh mẽ, một số thậm chí còn đề nghị hủy tài khoản và chạy trốn để phản đối.

Theo quan điểm của một nhóm người khác, hệ thống tên thật ở phía trước, vốn nhằm hạn chế quyền tự do ngôn luận, có thể làm nản lòng những blogger V chất lượng cao. Họ sẽ không dám tự do bày tỏ quan điểm của mình vì sợ bị trừng phạt, điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quyền tự do của dư luận trên Weibo.

Những người ủng hộ tin rằng hệ thống tên thật này rõ ràng nhắm tới các blogger lớn có sức ảnh hưởng và tập trung vào các lĩnh vực thời sự, giải trí và tài chính. Blogger @庄时利和 của Weibo New Knowledge cho biết: "Lượng truy cập càng lớn, trách nhiệm càng lớn, đặc biệt là khi liên quan đến các chủ đề thời sự, giải trí và tài chính, lượng truy cập của các Vs lớn cao hơn nhiều so với người dùng thông thường". Ông tin rằng trong khi ý kiến ​​của những người có chữ V lớn dễ lan truyền hơn thì người dùng bình thường cũng có quyền được biết loại người nào đưa ra những nhận xét này.

Hồ Tích Tiến cũng nói về mối quan hệ "mâu thuẫn" giữa tên thật ở phía sau và phía trước. Theo ông, việc ẩn danh chính là che giấu công chúng. "Cho phép 'bắn phá trong bóng tối' để thảo luận về các sự kiện công cộng nóng hổi và định hướng rõ ràng là có hại nhiều hơn là có lợi cho sức khỏe của dư luận xã hội của chúng ta."

Lấy ngành giải trí làm ví dụ, có rất nhiều kol vì muốn thu hút lượt truy cập và sự chú ý đã lan truyền nhiều tin đồn chưa được kiểm chứng, thậm chí còn cố tình bịa đặt tài liệu để thổi phồng chủ đề, từ đó gây ra nhiều tranh cãi sau đó. Trong hai năm qua, cuộc chiến mũ fan trong cộng đồng người hâm mộ cũng đã khuếch đại những cảm xúc tiêu cực trong cộng đồng và tạo nên một dư luận cực kỳ chia rẽ. Nhiều blogger tin rằng hệ thống tên thật ở quầy lễ tân có thể ngăn chặn hiệu quả những tranh chấp nghiêm trọng như vậy.

Doujiao nhận thấy rằng hầu hết các blogger trong lĩnh vực thời sự, tài chính và kiến ​​thức chung không phản ứng nhiều với hệ thống tên thật ở giao diện người dùng, vì hầu hết họ đều trực tiếp chọn sử dụng tên thật làm ID hoặc ghi rõ tên thật và lý lịch trong ghi chú. Đối với những blogger này, tác động thực tế là không đáng kể.

Những cư dân mạng khác ủng hộ ý tưởng này tin rằng các blogger V lớn đã đạt được thu nhập cao nhờ sức ảnh hưởng tích lũy của họ, vì vậy họ đương nhiên phải chịu những hạn chế của hệ thống tên thật. Điều này cũng buộc các V lớn phải nói một cách thận trọng và tránh bạo lực trực tuyến cũng như việc phát tán thông tin sai lệch.

Cuộc tranh luận nhị phân này về ưu và nhược điểm của việc đăng ký tên thật trực tuyến về cơ bản là một trò chơi vượt qua ranh giới của quyền riêng tư trên không gian mạng. Các nền tảng cần tìm được sự cân bằng giữa môi trường chính sách, quyền tự do ngôn luận và lợi ích thương mại.

02 Việc ẩn danh trên Internet đã trở thành xu hướng tất yếu

Trên thực tế, xu hướng đăng ký tên thật không chỉ giới hạn ở Weibo.

Vài ngày sau khi tin tức về hệ thống tên thật của Weibo được tiết lộ, một tin tức khác rằng "Bilibili sẽ triển khai đăng ký tên thật tại quầy lễ tân trước cuối tháng" cũng lan truyền như cháy rừng. Đồng thời, một số blogger cũng xác nhận, ngoại trừ Weibo, tất cả các nền tảng đều đã lần lượt tung ra tín hiệu về front-end tên thật. Việc đăng ký tên thật đã trở thành xu hướng rõ ràng và tranh cãi xung quanh Weibo chỉ là sự khởi đầu.

Nhìn lại lịch sử phát triển lâu dài của Internet, đăng ký tên thật trực tuyến luôn là nhịp độ thống nhất của nền tảng này. Có thể bắt nguồn từ năm 2012, khi "Quyết định của Ủy ban thường vụ Đại hội đại biểu nhân dân toàn quốc về tăng cường bảo vệ thông tin mạng" yêu cầu rõ ràng rằng "nhà cung cấp dịch vụ mạng" cần "yêu cầu người dùng cung cấp thông tin nhận dạng thực" thông qua thỏa thuận người dùng và các hình thức khác, và quá trình hệ thống tên thật trực tuyến đã bắt đầu.

Năm sau, "Quy định về bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng viễn thông và Internet" và "Quy định về đăng ký thông tin nhận dạng thực của người dùng điện thoại" đã mở ra kỷ nguyên xác thực tên thật cho điện thoại di động cá nhân ở nước tôi và mở ra các kênh xác thực cho hệ thống tên thật trực tuyến. Năm 2014, Cục Quản lý Không gian mạng Trung Quốc đã ban hành "Quy định tạm thời về phát triển và quản lý dịch vụ thông tin công cộng về công cụ nhắn tin tức thời" cho lĩnh vực nhắn tin tức thời.

Năm 2015 là năm quan trọng đối với hệ thống tên thật trên Internet. Trong năm nay, hệ thống tên thật trên Internet ngày càng rõ ràng hơn, tốc độ của toàn bộ mạng lưới cũng có xu hướng nhất quán. Vào ngày 1 tháng 3 cùng năm, Cục Quản lý Không gian mạng Trung Quốc đã ban hành "Quy định quản lý tên tài khoản người dùng Internet", trong đó làm rõ nguyên tắc "tên thật ở phía sau, tên tự nguyện ở phía trước" trên toàn bộ nền tảng. Ngoài ra, dự thảo còn đề xuất quy định về tên tài khoản, ảnh đại diện, nội dung đăng tải và các thông tin khác.

Khoảng năm 2016, tất cả các nền tảng lớn bắt đầu thúc đẩy quá trình xác thực tên thật cho người dùng trên trang web của họ. WeChat khuyến khích người dùng hoàn thiện thông tin tên thật của mình bằng cách hạn chế sử dụng các chức năng cơ bản như nhận tiền, nhận bao lì xì và gửi bao lì xì bằng tiền lẻ. Chiến lược của Douban cũng tương tự như vậy. Nếu bạn muốn sử dụng các chức năng như “xuất bản” và “tạo nhóm” trên trang web, bạn phải hoàn tất xác thực tên thật. Nói cách khác, nền tảng này liên kết chặt chẽ các dịch vụ Internet với việc xác thực tên thật, sử dụng điều này như một động lực để buộc người dùng phải xác thực tên thật.

Phải đến năm 2017, nước này mới chính thức thực hiện “Luật An ninh mạng của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa”. Kể từ đó, hệ thống tên thật trực tuyến đã trở thành nghĩa vụ mà các nền tảng và người dùng phải thực hiện. Các nền tảng lớn đã lần lượt đưa ra phản hồi. Trên cơ sở trao cho người dùng một mức độ tự chủ nhất định trong việc lựa chọn, họ cũng có thể hạn chế hiệu quả các "anh hùng bàn phím" và tạo điều kiện cho việc giải trình sau này.

Khi phần mềm truyền thông xã hội ngày càng hoàn thiện, Cục Quản lý Không gian mạng Trung Quốc cũng đã ban hành "Quy định quản lý dịch vụ thông tin nhóm Internet" vào năm 2017 để giám sát việc phát tán và lan truyền thông tin trong nhiều nhóm Internet như nhóm WeChat, nhóm QQ, nhóm Weibo và nhóm Tieba, đồng thời yêu cầu người dùng trong nhóm phải xác thực tên thật. Lấy WeChat làm ví dụ, nếu bạn không hoàn tất xác thực tên thật, bạn sẽ không thể tham gia nhóm trò chuyện WeChat.

Một sự kiện quan trọng trong quá trình đăng ký tên thật trên Internet là sự chuyển đổi của Rabbit District từ hệ thống ẩn danh sang hệ thống tên thật. Rabbit Zone là phần của Diễn đàn Tấn Giang, nơi cư dân mạng để lại tin nhắn. Vì ID của phần này là 2 nên nó được đặt tên là “rabbit”, một từ đồng âm của từ “two” trong tiếng Anh. Cho đến năm 2020, vẫn chưa có ngưỡng đăng bài trong Rabbit Zone. Bất kỳ ai cũng có thể đăng bài theo ý muốn và thậm chí tùy chỉnh ID của mình. Cơ chế không sợ hãi này đã lấp đầy Rabbit Zone bằng những tin đồn và lời lăng mạ, biến nơi này thành "bãi rác" của Internet công cộng. Ngày 12 tháng 3 năm 2020, Huyện Tấn Giang đã ban hành thông báo về việc triển khai hệ thống tên thật. Việc Rabbit Zone chuyển đổi từ hệ thống ẩn danh sang hệ thống tên thật được coi là sự kết thúc của kỷ nguyên ẩn danh trên Internet.

Hệ thống tên thật đã được nâng cấp thêm vào năm ngoái. Điều 12 của "Quy định quản lý thông tin tài khoản người dùng Internet" yêu cầu "Các nhà cung cấp dịch vụ thông tin Internet phải hiển thị thông tin vị trí địa chỉ Giao thức Internet (IP) của tài khoản người dùng Internet trong phạm vi hợp lý trên trang thông tin tài khoản người dùng Internet để tạo điều kiện giám sát công khai vì lợi ích công cộng".

Theo quy định này, chức năng lãnh thổ sở hữu trí tuệ đã chính thức được triển khai, cũng trên Weibo. Cùng lúc đó, cuộc tranh luận về phân biệt vùng miền lan rộng, thậm chí người dùng còn tự ý đổi biệt danh thành biệt danh mặc định của Douban là "momo" và sử dụng hình đại diện khủng long màu hồng được hệ thống tự động ghép đôi để tạo thành "đội quân momo" nhằm che giấu danh tính của mình trên Internet. Mặc dù vậy, tốc độ của tất cả các nền tảng vẫn chưa dừng lại. Douyin, Kuaishou, Xiaohongshu, WeChat và các nền tảng khác đã nhanh chóng làm theo và tính lãnh thổ IP đã được chính thức triển khai trên tất cả các nền tảng.

Vào tháng 7 năm nay, Cục Quản lý Không gian mạng Trung Quốc đã công khai trưng cầu ý kiến ​​về "Quy định về Quản lý Thông tin Bạo lực Trực tuyến (Bản thảo để lấy ý kiến)", trong đó đề xuất rằng các nhà cung cấp dịch vụ thông tin Internet nên tăng cường quản lý các chuyên mục cộng đồng trực tuyến và nhóm trực tuyến, đồng thời cấm tạo các chuyên mục chủ đề và tài khoản nhóm đăng nội dung có hàm ý tiêu cực dưới danh nghĩa gửi bài ẩn danh, gọi điện từ xa, v.v. Cùng ngày, Zhihu tuyên bố sẽ đóng chức năng ẩn danh và "Tôi ẩn danh rồi, cảm ơn lời mời" chính thức trở thành di tích của Internet.

Xét theo xu hướng phát triển của Internet, việc xóa bỏ ẩn danh đã trở thành xu hướng không thể đảo ngược và tốc độ phát triển của hệ thống tên thật dành cho các tên V lớn chỉ có thể tiến về phía trước.

03 Một động tác tác động đến toàn bộ cơ thể, hệ sinh thái Weibo được định hình lại

Là bệ phóng đầu tiên cho hệ thống tên thật, hệ sinh thái nội dung của Weibo đã có những thay đổi tinh tế trong giai đoạn lên men thông tin và thử nghiệm thang độ xám này.

Thay đổi quan trọng nhất là việc mất đi những người sáng tạo do phải đăng ký tên thật ở giao diện người dùng. Vấn đề này đặc biệt rõ ràng trong các lĩnh vực chuyên môn như họa sĩ và nhà văn. Những blogger này thu hút sự quan tâm của người hâm mộ bằng cách tạo ra nội dung đồ họa và văn bản gốc với các thuộc tính hai chiều. Các chủ đề tương tác cũng tập trung vào nội dung theo chiều dọc và hiếm khi liên quan đến các cuộc thảo luận về các chủ đề nóng trên Internet. Những người lướt mạng hai chiều không muốn tiết lộ quá nhiều về cuộc sống ba chiều của mình. Trong vòng tranh cãi về hệ thống tên thật này, nhiều họa sĩ và nhà văn đã đưa ra cảnh báo hủy bỏ. Tuy nhiên, xét đến bản chất không thể thay thế của hệ sinh thái nội dung Weibo, hầu hết các blogger vẫn đứng ngoài cuộc.

Quan trọng hơn, dưới cảnh báo tên thật ở quầy lễ tân, các blogger thường xuyên dẫn dắt dư luận và phát tán thông tin sai lệch cũng đã bắt đầu thường xuyên xóa tên người hâm mộ của họ. Blogger tài chính @天津股侠, người đã khơi dậy sự nhiệt tình của các nhà đầu tư chứng khoán, đã đe dọa: "Nếu hệ thống tên thật ở đầu trang phải được triển khai, tôi sẽ cân nhắc không sử dụng tài khoản Weibo mà tôi đã sử dụng trong 13 năm!" Một số blogger cũng đã bắt đầu xóa hàng loạt các bài viết trả phí có nội dung tiêu cực của công chúng để tránh rủi ro từ hệ thống tên thật ở phía đầu cuối.

Theo góc độ này, hệ thống tên thật ở phía trước thực sự đã khuếch đại hơn nữa hiệu quả giám sát của lĩnh vực dư luận Weibo và giảm nguy cơ phát tán thông tin tiêu cực.

Một tác động khác của hệ thống tên thật ở phía đầu cuối tập trung ở cấp độ tài khoản tiếp thị. Với lượng người dùng khổng lồ, bản chất truyền thông thuộc phạm vi công cộng và hệ sinh thái nội dung được xây dựng dựa trên các chủ đề tìm kiếm phổ biến, Weibo đã thu hút được nhiều tài khoản tiếp thị định hướng dư luận. Những tài khoản tiếp thị này đã làm gián đoạn môi trường thông tin trên Weibo bằng cách liên kết với nhau để nhanh chóng vươn lên đầu danh sách. Trong kỷ nguyên hậu sự thật, chúng liên tục dẫn đến sự khác biệt về cảm xúc về các chủ đề gây tranh cãi, thu hút thêm lượng người dùng và ảnh hưởng đến hệ sinh thái nền tảng.

Trên thực tế, để tránh tình trạng marketing tập trung vào danh sách tìm kiếm hot, Weibo đã nhiều lần điều chỉnh quy tắc thuật toán của danh sách tìm kiếm hot trong hai năm qua. Năm nay, công ty cũng đã triển khai tính năng tìm kiếm phổ biến được cá nhân hóa cho từng cá nhân, nhằm tránh sự vội vã tiêu cực do các tài khoản tiếp thị đổ xô vào danh sách tìm kiếm phổ biến. Việc triển khai hệ thống tên thật ở giao diện người dùng cũng là một nỗ lực hữu ích để nhanh chóng lọt vào danh sách tìm kiếm phổ biến. Dựa trên cơ chế tên thật ở phía trước, nhiều bài phát biểu của quân đội nước chưa được xác minh thậm chí không cần giám sát và xác định danh tính của nền tảng. Có thể hình thành tính tự giác và kiểm duyệt trước khi công bố nội dung, điều này có thể tránh được nguy cơ bóp méo dư luận ở một mức độ nhất định và điều chỉnh bầu không khí sinh thái của nền tảng.

Đánh giá từ những kết quả hiện tại, tác động và những thay đổi do hệ thống tên thật trên Weibo mang lại vẫn đang tiếp diễn. Một mặt, mâu thuẫn giữa quyền tự do của người sáng tạo và quyền riêng tư đã thực sự gây ra tác động tiêu cực đến tình trạng mất nội dung. Mặt khác, việc công khai thông tin đầu cuối về cơ bản làm tăng khả năng kiểm soát rủi ro bạo lực trực tuyến và thông tin sai lệch, đồng thời gửi tín hiệu tích cực cho sự phát triển của không gian mạng.

Tác giả: Kiều Lang Quân; Tài khoản chính thức: Spicy