Phân tích nhận định của người dùng Xiaohongshu beauty

Chúng tôi biết rằng ngành công nghiệp làm đẹp là một trong những lĩnh vực phổ biến và hot nhất tại Xiaohongshu. Vậy có những nhóm người dùng nào trong hệ sinh thái làm đẹp của Xiaohongshu? Dưới đây, Qianmo phân tích và giải thích báo cáo của người dùng về ngành công nghiệp làm đẹp được Xiaohongshu chia sẻ chính thức.

1. Hồ sơ người dùng làm đẹp

Nhóm người dùng làm đẹp của Xiaohongshu về cơ bản là phụ nữ. Về độ tuổi, ban đầu Qianmo nghĩ rằng hầu hết họ đều sinh vào những năm 1990. Xét cho cùng, theo số liệu trước đó, 7 trong số 10 người dùng trên nền tảng Xiaohongshu đều sinh vào những năm 1990. Nếu chia nhỏ thành các lĩnh vực công nghiệp thì sự khác biệt sẽ không lớn. Tuy nhiên, người ta phát hiện ra rằng những người sinh vào những năm 2000 là những người chủ yếu giữ vị trí C, tiếp theo là những người sinh vào những năm 1995 và cuối cùng là những người sinh vào những năm 1990.

Mặc dù nhóm chính thức của Xiaohongshu áp dụng hình thức khảo sát bằng bảng câu hỏi trực tuyến, nhưng xét về dữ liệu, người dùng làm đẹp càng trẻ thì càng quan tâm đến vẻ đẹp của bản thân. Điều này liên quan đến thực tế là ngày càng nhiều người trẻ trong xã hội ngày nay đang gặp phải tình trạng lo lắng về ngoại hình, như được thể hiện trong các báo cáo dữ liệu sách trắng về vẻ đẹp y học Trung Quốc.

Một điều nữa là trình độ học vấn của họ khá cao. Hầu hết đều có trình độ cao đẳng trở lên và gần 70% có trình độ cử nhân trở lên. Điều này cũng có nghĩa là trình độ học vấn cao thường tương ứng với thu nhập cao, do đó khả năng chi tiêu cá nhân thường không tệ. Vì vậy, đây là nhóm người dùng làm đẹp có tiềm năng tiêu dùng và nhận thức cao.

Điều này cũng cho các thương hiệu biết rằng họ thực sự không nên đùa giỡn với các chương trình khuyến mãi tiếp thị trên Xiaohongshu. Nếu không, bạn chỉ có thể đi đến bãi mìn ghi chú tiêu cực của Xiaohongshu để cứu vãn những từ ngữ thương hiệu của riêng bạn, đặc biệt là khi những người khác có hình ảnh, sự kiện và kỹ năng viết tốt. . .

Khi nói đến khả năng chi tiêu cho các sản phẩm làm đẹp, khoảng thời gian ở đây là nửa năm. So sánh hai loại sản phẩm chăm sóc da và trang điểm, số tiền mà họ sẵn sàng đầu tư vào sản phẩm chăm sóc da lớn hơn nhiều so với số tiền dành cho sản phẩm trang điểm. Góc nhìn đơn giản và rõ ràng nhất thường được phản ánh trong việc mua các sản phẩm kết hợp chức năng giữa hai danh mục.

2. Chấp nhận chuyển đổi trồng cỏ

Xét về góc độ chuyển đổi sản phẩm làm đẹp, gần 90% người dùng sản phẩm làm đẹp Xiaohongshu cho biết họ đã mua sản phẩm của thương hiệu được giới thiệu. Trong giai đoạn này, họ cũng sử dụng ba dấu hiệu hành vi như tín hiệu thể hiện sự quan tâm đến các sản phẩm trước mắt, chẳng hạn như thích và thu thập ghi chú, và tích cực tìm kiếm thông tin về sản phẩm thương hiệu liên quan với các đặc điểm tần suất cao.

Đây cũng là mục đích cốt lõi của các thương hiệu khi tiến hành quảng bá content marketing trên Xiaohongshu, cụ thể là hoàn thành giai đoạn trồng cỏ.

Theo góc độ ra quyết định tiêu dùng khác của người sử dụng sản phẩm làm đẹp, việc mua các sản phẩm mỹ phẩm dễ bị ảnh hưởng bởi các xu hướng phổ biến hiện tại, trong khi việc mua các sản phẩm chăm sóc da dễ bị ảnh hưởng bởi các khái niệm chăm sóc da.

Một điều nữa là dù là sản phẩm chăm sóc da hay mỹ phẩm, họ đều hiểu được sở thích đối với các sản phẩm mới trong ngành công nghiệp làm đẹp. So với các video ngắn và nền tảng thương mại điện tử hay lời khuyên từ những người xung quanh, nhóm người dùng làm đẹp này sẽ tập trung nhiều hơn vào kênh Xiaohongshu để tìm hiểu về những xu hướng mới nổi trong ngành làm đẹp.

3. Chọn sở thích của blogger

Khi các thương hiệu thực hiện tiếp thị trên Xiaohongshu, họ đương nhiên không thể thiếu các blogger của Xiaohongshu. Vậy những người dùng sản phẩm làm đẹp này nghĩ gì về các blogger của Xiaohongshu? Hiểu được điều này có thể giúp các thương hiệu trong ngành bổ sung thêm một chiều tham chiếu khi sàng lọc các blogger.

Về sở thích duyệt và đọc các ghi chú trên Xiaohongshu, họ sẽ ưu tiên nội dung từ các blogger trong lĩnh vực làm đẹp mà họ yêu thích, thay vì các ghi chú do người nổi tiếng hoặc tài khoản thương hiệu chính thức chia sẻ. Điều tương tự cũng đúng với sự sẵn lòng chấp nhận các đề xuất về nội dung cho sản phẩm của họ, khi hầu hết họ chỉ chấp nhận các đề xuất từ ​​những người viết blog.

Qianmo cho rằng đây là yếu tố tâm lý tiềm ẩn của người dùng. Vì lý do lịch sử, hầu hết mọi người đều nghĩ rằng nội dung ghi chú được các tài khoản thương hiệu hoặc người nổi tiếng xác nhận chủ yếu là nội dung quảng cáo, nhưng thực tế lại không phải vậy.

Nội dung được các blogger làm đẹp ưa chuộng chủ yếu tập trung vào việc chia sẻ mẹo làm đẹp, thử nghiệm và đánh giá sản phẩm, cũng như các khái niệm chăm sóc da hoặc xu hướng trang điểm mới nhất. Điều này cũng giải thích tại sao các sản phẩm nổi bật của hầu hết các thương hiệu mỹ phẩm mới nổi đều có thể nhanh chóng vươn lên và chiếm lĩnh bảng xếp hạng doanh số của các nền tảng thương mại điện tử khác sau khi được Xiaohongshu rửa tội.

Có thể nói rằng các thuộc tính kết nối và trồng cỏ mạnh mẽ của thương hiệu này đã được tận dụng tối đa. Vì vậy, liên quan đến câu hỏi liệu thuộc tính trồng cỏ của Xiaohongshu có yếu đi không, Qianmo nghĩ rằng nếu chúng ta thêm một yếu tố về sức mạnh sản phẩm nữa vào xem xét, có thể sẽ có một điểm thảo luận mới.

Cuối cùng, theo góc nhìn của những người làm đẹp, việc triển khai nội dung sáng tạo và tương tác trên nền tảng Xiaohongshu có vẻ không mấy quan trọng.

4. Tư duy thương hiệu làm đẹp

1. Thương hiệu chăm sóc da

Khi nói đến việc lựa chọn thương hiệu chăm sóc da, người dùng sản phẩm làm đẹp thường thích các thương hiệu nước ngoài, trong khi họ có xu hướng lựa chọn các thương hiệu trong nước mới nổi. Mức độ ưu tiên sử dụng một số thương hiệu chăm sóc da nội địa cổ điển không cao.

Một điểm nữa là đối với người dùng mỹ phẩm, các thương hiệu mới nổi trong nước có đặc điểm tâm lý tương đương với các thương hiệu tầm trung nước ngoài. Đối với các thương hiệu chăm sóc da cao cấp nước ngoài tương đương, cảm giác công nghệ mà các thành phần chức năng mang lại sẽ là điểm cốt lõi khơi dậy kỳ vọng cao nhất của người dùng làm đẹp.

Khi đưa ra quyết định lựa chọn thương hiệu chăm sóc da, khi kiến ​​thức của người dùng về làm đẹp và trang điểm ngày càng tích lũy, quyết định tiêu dùng của họ có xu hướng bình tĩnh và lý trí hơn. Do đó, họ sẽ xem xét đặc điểm thương hiệu và lợi thế của sản phẩm từ nhiều khía cạnh. Có thể thấy rằng danh tiếng thương hiệu là cốt lõi của sự chú ý, có thể ảnh hưởng trực tiếp đến việc trồng cỏ và hành vi mua hàng của người dùng.

2. Thương hiệu mỹ phẩm

Người dùng sản phẩm làm đẹp Xiaohongshu có sự lựa chọn khác đôi chút về thương hiệu trang điểm so với thương hiệu chăm sóc da. Có thể thấy rằng họ có xu hướng thích các thương hiệu cao cấp của nước ngoài. Nếu chúng ta nhìn nhận theo góc độ giá cả đơn lẻ, về mặt lý thuyết, quyết định định giá đúng đắn có thể trực tiếp giành được thị phần của các thương hiệu nước ngoài nổi tiếng đó. Bao gồm một số cổ phiếu của các thương hiệu cao cấp nước ngoài.

Người dùng làm đẹp, dù quan tâm đến sản phẩm chăm sóc da hay sản phẩm trang điểm, luôn ưu tiên nội dung liên quan đến danh tiếng thương hiệu. Qianmo tin rằng nền tảng này hiện có nhiều đặc điểm nhất cho hoạt động tiếp thị truyền miệng thương hiệu.

V. Tóm tắt

Người sử dụng dịch vụ làm đẹp của Xiaohongshu chủ yếu là nhóm phụ nữ có nhận thức cao. Càng trẻ, họ càng chú ý đến vấn đề làm đẹp. Trong ngành công nghiệp làm đẹp trên Xiaohongshu, những người sinh sau năm 2000 nằm ở vị trí C. Số tiền mà người dùng Xiaohongshu beauty sẵn sàng đầu tư vào việc chăm sóc da còn lớn hơn số tiền dành cho việc trang điểm.

Động lực mua sản phẩm chăm sóc da của người dùng Xiaohongshu beauty dễ bị ảnh hưởng bởi quan niệm chăm sóc da hiện tại của họ, trong khi ảnh hưởng đối với mỹ phẩm chủ yếu đến từ sự phổ biến của xu hướng thời trang.

Khi nói đến mức độ đánh giá nội dung của người dùng Xiaohongshu beauty, họ chỉ có xu hướng ưu ái các blogger làm đẹp và vòng tròn xã hội của họ. Xếp hạng chấp thuận của những người viết blog nghiệp dư có tác động nhỏ đến lĩnh vực làm đẹp.

Nội dung trên chỉ mang tính tham khảo, hy vọng hữu ích với bạn.

Tác giả: Ckay