Thương hiệu số 1, đừng quên xác suất cơ bản khi xây dựng thương hiệu

Ngày nay, ngày càng có nhiều thương hiệu tiêu dùng mới. Làm thế nào chúng ta có thể tìm ra sự đột phá giữa nhiều thương hiệu và trở thành thương hiệu số một? Thương hiệu là số một. Khi xây dựng thương hiệu, đừng quên xác suất cơ bản. Bài viết này tóm tắt 14 khía cạnh, hy vọng sẽ truyền cảm hứng cho bạn.

1. Hành vi của người dùng

Khái niệm đa kênh về cơ bản là giải pháp cho tình trạng phân mảnh các điểm tiếp xúc với người tiêu dùng do sự khác biệt của phương tiện truyền thông. Phạm vi chung là hiệu quả chuyển đổi lưu lượng truy cập của nội dung và KOL, còn phạm vi riêng là hoạt động phân tầng người dùng, đây là vấn đề quản lý vòng đời và hành vi của người tiêu dùng.

5A: Theo quan điểm về hành vi của người tiêu dùng, hãy mô tả sức mạnh của mối quan hệ hành vi giữa người tiêu dùng và thương hiệu.

1. A1: nhận thức: hiểu (dân số tiếp xúc)
2. A2: Appeal: Thu hút (nhóm tương tác nông)
3. A3: hỏi: điều tra (nhóm tương tác sâu)
4. A4: act: hành động (mua hàng)
5. A5: người ủng hộ: hỗ trợ (người dùng hâm mộ)

2. Sự hiểu biết về tinh thần

Bản chất của sự đồng nhất hóa là sự đồng nhất hóa nhận thức. Đối với người tiêu dùng, tính đồng nhất có nghĩa là "tương đương" - giá trị ngang nhau. Không có giá trị duy nhất, vì vậy vị trí của bạn là một lốp dự phòng và sự lựa chọn của bạn là ngẫu nhiên.

Có hai khía cạnh của sự đồng nhất:

Đầu tiên là sự hội tụ thực tế;

Thứ hai, thực tế có sự khác biệt nhưng lại có điểm tương đồng về nhận thức.

Để đạt được mục đích này, cốt lõi của sự khác biệt là tạo ra "khuynh hướng nhận thức của người tiêu dùng".

Trước tình hình cạnh tranh khi Yakult là số một về thị phần, Wei Chuan đã tìm ra một điểm hợp lý trong ngành hàng: “0 chất béo” nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường; thực tế nó đã trở thành vị trí thứ hai, tiếp theo là Mông Ngưu và Y Lệ.

Trên thực tế, tất cả vi khuẩn axit lactic đều không chứa chất béo và là sản phẩm không có chất béo. Đây là tính năng chung của toàn bộ danh mục chứ không phải tính năng riêng có của sản phẩm Weiquan. Tương tự như vậy, 99% đồ uống đều không béo, nhưng cái nhìn sâu sắc của Yuanqi về người tiêu dùng không nằm ở hai con số không là không đường và không calo, mà nằm ở từ vô nghĩa “không béo”.

Cốt lõi của sự khác biệt chính là hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của người dùng và liệu bạn có tìm ra điểm đó và coi đó là cốt lõi của sự khác biệt khi giao tiếp với người tiêu dùng hay không.

3. GMV = Những người đã nghe nói về X, sẵn sàng mua X, mua cho X, mua lại X và có năng lực trong danh mục sản phẩm

GMV được xác định bởi năm yếu tố tương ứng với hành động của thương hiệu: sản phẩm, định vị, quảng bá, kênh và hoạt động. Về phần cái nào quan trọng và cái nào không, thực ra, không thể thiếu cái nào. Sản phẩm quan trọng trong giai đoạn chiến trường sản phẩm, kênh phân phối quan trọng trong trận chiến quyết định cuối cùng, xúc tiến quan trọng trong giai đoạn truyền thông đại chúng và thương hiệu tinh thần quan trọng trong trận chiến cuối cùng của cuộc cạnh tranh. Mỗi giai đoạn có những mâu thuẫn khác nhau, và những mâu thuẫn khác nhau dẫn đến những vấn đề khác nhau.

• Tôi đã nghe nói về nó: đó là nhận thức về thương hiệu được mang lại bởi quảng cáo
• Sự sẵn sàng mua: Nhận thức được xác định bởi sở thích về thương hiệu (vị trí)
• Tính khả dụng: Được xác định bởi sự thâm nhập của kênh, thuộc về các kênh và đường dẫn được hiểu thông thường
• Tỷ lệ mua lại: được xác định bởi giá/hiệu suất + sở thích thương hiệu của người tiêu dùng
• Thể loại năng lực: trần thị trường

4. Đừng quên xác suất cơ bản của bất cứ điều gì

Xác suất xảy ra một sự kiện bằng = xác suất cơ bản * xác suất của chính sự kiện đó. Danh mục là nền tảng và đỉnh cao của kinh doanh. Trong một ngành công nghiệp đang suy thoái, bạn không thể thoát khỏi. Nền tảng cơ bản của phạm trù quyết định phần lớn đến khả năng thành công hay thất bại.

Hãy nghĩ về doanh nghiệp như một cái cây ngữ nghĩa. Trước khi đi sâu vào chi tiết hoặc các nhánh, lá, bạn phải hiểu các nguyên tắc cơ bản. Những cơ hội nhỏ trong con đường lớn đều dựa trên sự hiểu biết về các nguyên tắc cơ bản của phạm trù và sự khác biệt. Nếu không, các chi tiết và lá cây sẽ không có gì để gắn vào.

Logic cơ bản đằng sau danh mục không đổi chính là giá trị không đổi của việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng - danh mục phù hợp với nhu cầu, người tiêu dùng suy nghĩ theo danh mục và thể hiện cùng thương hiệu - uống một chai Coke, uống một ít Starbucks hoặc gọi Didi. Coke = Coca-Cola, Starbucks = cà phê, Didi = taxi. Khi một thương hiệu chiếm giữ (đại diện) một danh mục, đó là con đường ngắn nhất để nắm bắt nhu cầu cơ bản của người tiêu dùng. Thương hiệu là phần nổi của tảng băng chìm, trong khi danh mục là toàn bộ tảng băng chìm – chỉ khi hiểu được danh mục, bạn mới có thể hiểu rõ hơn về doanh nghiệp.

Sức mạnh của “sự khác biệt” làm cho thế giới trở nên phong phú và đầy màu sắc. Mọi thứ trên thế giới đều bắt nguồn từ “sự phân hóa”, và “sự phân hóa” là xu hướng tất yếu của sự phát triển loài (“Nguồn gốc các loài”).

Ba logic:

1. Thể loại không phải là nguyên nhân, mà là kết quả
2. Giá trị của một doanh nghiệp nằm ở thương hiệu = danh mục. Bạn vẽ dấu bằng này càng nhanh thì nó càng có giá trị.
3. Các tiểu thể loại sáng tạo là cách trực tiếp và trực tiếp nhất để thể hiện sự khác biệt

5. Thương hiệu là hào nước cuối cùng của một doanh nghiệp

Giao thông chiếm lĩnh các kênh truyền hình còn thương hiệu chiếm lĩnh trái tim mọi người. Bản chất của giao thông là mua và bán (mua giao thông và bán hàng hóa). Chỉ khi người tiêu dùng sẵn sàng trả phí bảo hiểm cho thương hiệu và trả tiền cho thương hiệu thì công ty mới thực sự có lợi thế. Đây cũng chính là giá trị của việc xây dựng hào nước. Xét về mặt sản phẩm, đối với cùng chức năng và danh mục, một khi tâm trí người tiêu dùng đã bão hòa, bạn sẽ khó có thể đột phá vào thị trường lần nữa.

Trong lĩnh vực tâm lý tiếp thị, có một khái niệm cho rằng người dùng chỉ có thể nhớ bảy thương hiệu trong một danh mục. Trong thời đại bùng nổ thông tin truyền thông như hiện nay, sản phẩm không phải là đối thủ cạnh tranh mà chính sự cạnh tranh để thu hút sự chú ý mới là đối thủ. Sự chú ý đầu tiên đến từ nhu cầu về danh mục, tiếp theo là cách trình bày phương tiện truyền thông + lưu lượng truy cập + nội dung, và sau cùng là lựa chọn thương hiệu. Tức là nhu cầu - tìm kiếm - quan tâm - so sánh - lựa chọn - mua - đánh giá - chia sẻ - mua lặp lại.

6. Cách chơi như thế nào? Chọn một trong bốn lựa chọn: phòng thủ, tấn công, đánh úp, du kích

Phần lớn các thương hiệu mạnh đều được tạo ra trong giai đoạn đầu của quá trình phát triển một danh mục. Lợi thế của một danh mục riêng và việc trở thành số một trước hết đến từ lợi thế về nhận thức.

Cơ hội dành cho những người đứng thứ hai và thứ ba nằm ở việc khám phá, sáng tạo và đưa ra những lựa chọn khách quan (chiến tranh tấn công, chiến tranh phòng thủ, chiến tranh đánh thọc sườn, chiến tranh du kích) bằng cách kết hợp lợi thế nhận thức và sức mạnh của doanh nghiệp. Chiến trường (tạo ra lợi thế nhận thức), vùng chiến sự (tập trung vào các nguồn lực có lợi), tình huống chiến đấu (chiến lược khác biệt hóa thương hiệu) và tình huống chiến đấu (nắm bắt xu hướng khác biệt hóa danh mục). Vùng chiến đấu được lựa chọn dựa trên sự nhận biết lợi thế và sức mạnh của doanh nghiệp. Nó được quyết định bởi một trận chiến. Như câu nói: Nếu bạn biết địa điểm và ngày diễn ra trận chiến, bạn có thể đánh trận cách xa hàng ngàn dặm - Binh pháp Tôn Tử.

• Chiến tranh phòng thủ: Chỉ những nhà lãnh đạo thị trường mới nên cân nhắc đến phòng thủ
• Chiến tranh tấn công: Tìm điểm yếu trong lợi thế của thủ lĩnh và tấn công vào đó
• Chiến tranh sườn: phát động ở những khu vực không có tranh chấp, “phân khúc thị trường”, tức là tìm ra khoảng trống thị trường
• Chiến tranh du kích: luôn sẵn sàng rút lui, luôn sẵn sàng chiến đấu

7. Quy mô là rào cản cạnh tranh và là cơ sở hạ tầng chính của hào nước

Jeffrey Moore, cha đẻ của Thung lũng Silicon, đã từng đưa ra lời giải thích thú vị về cấu trúc thị trường cuối cùng của các ngành công nghiệp mới nổi: Hãy tưởng tượng rằng có ba loài động vật trong rừng: khỉ đột, khỉ đầu chó và khỉ. Con khỉ đột nặng 800 pound là chúa tể không thể tranh cãi, và tất cả chuối trong rừng đều thuộc về nó; loài khỉ đầu chó không cạnh tranh với loài khỉ đột về thị trường, và chúng tập trung vào thị trường độc quyền của riêng mình; Khỉ thường di chuyển theo đàn, nhưng chúng chỉ có thể sống sót bằng cách nhặt những quả chuối nhỏ và thối mà khỉ đột và khỉ đầu chó không ăn.

Vấn đề của ông chủ là làm sao khai thác được lợi thế về quy mô và sau đó đạt được lợi thế về chi phí khi tung ra toàn bộ dòng sản phẩm. Michael Porter, nhà lãnh đạo theo tổng chi phí nhấn mạnh rằng khi các công ty khác mất lợi nhuận trong quá trình cạnh tranh, công ty này vẫn có thể có lợi nhuận. Không có quy mô thì không có cơ sở định lượng.

8. Kinh doanh = Vị trí x Nhịp điệu x Sức mạnh x Chiến lược

Theo quan điểm của ngành, có các phân khúc giá thị trường ngành; theo quan điểm phạm trù, có sự phân biệt phạm trù và đặc điểm phạm trù; Xét về góc độ cạnh tranh, có những làn sóng cũ và sẽ có những làn sóng mới ập đến. Binh pháp Tôn Tử nói: Nếu biết địa điểm và ngày diễn ra trận chiến, bạn có thể chiến đấu cách xa ngàn dặm. Biết nên bắt đầu chiến tranh ở đâu và lựa chọn nơi bắt đầu chiến tranh quan trọng hơn hành động bắt đầu chiến tranh.

Trong trận chiến giành Thục Hán, Lưu Bang đã chiếm được Hán Trung (chiếm được vị trí có lợi). Hạng Vũ muốn tấn công nhưng không thể đột nhập, còn Lưu Bang có thể tấn công bất cứ lúc nào, đạt được hiệu quả chiến lược là có thể chinh phục thiên hạ nếu tiến hoặc lùi về một góc (chiếm được vị trí có lợi). Lưu Bang có thể thất bại nhiều lần trong những trận chiến cụ thể vì Hán Trung là một địa điểm thuận lợi, có thể bảo toàn được sức mạnh của ông.

Một câu nói của Lạc Thụy trong bộ phim "Trận chiến cuối cùng":

Kẻ địch đã tăng cường quân ở Hồ Lô Đảo, nên cuộc tấn công vào Cẩm Châu của chúng ta quả thực có chút mạo hiểm. Tuy nhiên, ngay từ tháng 2 năm nay, Chủ tịch đã yêu cầu chúng tôi chiếm Cẩm Châu, đóng cửa Đông Bắc và mang lại những thay đổi lớn cho cục diện chiến tranh của đất nước. Vào thời điểm quan trọng này, chúng ta phải hành động mà không do dự.

• Cẩm Châu được "phân định và bảo vệ"
• Tashan là "sử dụng tính ảo và thực tế"
• Black Mountain và Dahu Mountain là "tấn công và cứu hộ"
• Còn Trường Xuân thì sao? Lực lượng chính được chuyển về phía nam
• Từ "chiến lược tốt nhất là tấn công vào kế hoạch của kẻ thù" đến "chiến lược tệ nhất là tấn công vào thành phố"
• Giải quyết vấn đề phụ thuộc vào người lãnh đạo cao nhất

9. Điểm gãy

Bất kỳ sản phẩm nào cũng phải có một và chỉ một chức năng cốt lõi, thay vì nhiều chức năng không thể thiếu, những chức năng không thể nói là tốt nhưng cũng không thể thấy là xấu. Càng nói về chúng, sản phẩm càng trở nên tầm thường. Sự tầm thường thực chất có nghĩa là không tìm ra được mục đích thực sự. Nếu bạn không tìm ra được điểm đó thì không có cách nào để phá vỡ tình hình hoặc mở ra tình hình.

Để phá vỡ thế bế tắc, chúng ta phải phối hợp với hướng chung, các điểm, đường, bề mặt và khối rắn, đồng thời thiết lập bức tranh toàn cảnh về hệ thống sản phẩm đơn lẻ. Cựu CEO của Apple, Sculley đã đề cập đến các thuật ngữ (phóng to) trừu tượng và (thu nhỏ) tập trung, có nghĩa là nhìn vào hướng đi và xu hướng của toàn bộ ngành từ cấp độ cao, và thuật ngữ sau có nghĩa là tập trung vào một điểm duy nhất để phá vỡ tình hình.

Bạn không chỉ có thể nhìn thấy tình hình trận chiến mà còn có thể đắm mình vào trò chơi, bắt đầu trò chơi và phá vỡ thế bế tắc. Có rất ít người trên thế giới có thể kết hợp hoàn hảo cả hai điều này. May mắn thay, chúng tôi là một tổ chức, tài năng của chủ tịch và chiến lược của tổng giám đốc có thể bổ sung cho nhau.

10. Danh mục nhỏ và đẹp, sản phẩm hẹp và sâu

• Tôi tập trung vào một, kẻ thù sẽ chia thành mười. Tôi dùng mười để tấn công một.
• Chúng ta thì nhiều, kẻ thù thì ít; chúng ta có thể sử dụng số lượng của mình để đánh bại số ít.
• Sau đó, người mà tôi đang chiến đấu có một thỏa thuận
• Tập trung là điều kiện tiên quyết, đun sôi một nồi nước sẽ phá vỡ bế tắc

Wang Baobao, Xiaoxiandun, Wang Xiaolu, Santonban, Ramen Shuo, Huaxizi, Perfect Diary và Taier Pickled Fish, trong quá trình phát triển thành các thương hiệu tiêu dùng mới, đã tập trung vào ba đặc điểm: tốc độ nhanh (Perfect Diary), hiểu biết chính xác (Santonban) và đặt cược vào lợi nhuận từ lưu lượng truy cập (Huaxizi). Cả hai: nhanh chóng, quy trình đưa sản phẩm ra thị trường từ 0 đến 1 diễn ra nhanh chóng và chính xác: hiểu biết sâu sắc về nhu cầu chi tiết của người tiêu dùng, can đảm nắm bắt lợi nhuận từ lưu lượng truy cập, tất cả đều trực tuyến.

• Các danh mục khác biệt: Tham gia thị trường từ các danh mục phân khúc
• Tập trung vào hình thức và giá trị khác biệt của các tiểu thể loại
• Độ sâu sản phẩm: mở rộng các dòng sản phẩm và bố trí các điểm và đường
• Thúc đẩy đại diện thương hiệu trong các danh mục mới: Trở thành lựa chọn đầu tiên trong các danh mục phụ

11. Thiết kế cấp cao nhất

Thiết kế cấp cao nhất: Thiết kế cấp cao nhất không phải là thiết kế cấp cao nhất mà là thiết kế từ trên xuống dưới: đẩy xuống dưới, xem xét đến dưới và thực hiện đến cùng. Đó là: chiến lược doanh nghiệp - chiến lược thị trường - chiến lược thương hiệu. Chiến lược doanh nghiệp quyết định chiến lược thị trường, và chiến lược thị trường quyết định chiến lược thương hiệu.

Chiến lược của công ty quyết định những việc nên làm và những việc không nên làm. Nguồn lực của một doanh nghiệp là có hạn và chiến lược ở cấp độ doanh nghiệp (tổ chức) trước tiên sẽ xác định điều gì nên làm và điều gì không nên làm. Chọn ngành (lộ trình) nào để tham gia, cơ hội thị trường nào để nhắm tới, phân khúc kinh doanh nào để tham gia và kế hoạch dòng sản phẩm nào để lập ra. Đó là: Ngành-Thị trường-Kinh doanh-Dòng sản phẩm

Chiến lược thị trường: Bạn có thể coi chiến lược thị trường như việc vẽ ra một "bản đồ chiến đấu". Chiến lược công ty đã lên kế hoạch cho ngành, thị trường, doanh nghiệp và dòng sản phẩm, giống như thực phẩm và quân đội đã được chuẩn bị. Cách chiến đấu trong trận chiến này, nên gửi quân nào (sản phẩm) trước, chiếm ngọn đồi nào (thị trường gốc) trước, gửi quân nào sau, cách di chuyển từ một điểm đến một đường thẳng, rồi đến một bề mặt, và hình thành tình huống như thế nào.

Chiến lược thương hiệu: Sản phẩm chiếm giữ kệ hàng, thương hiệu chiếm giữ tâm trí. Chiến lược tốt nhất là tấn công vào chiến lược của đối thủ, và chiến lược thương hiệu là tấn công vào chiến lược của đối thủ. Nó có nghĩa là bạn sẽ giương cao ngọn cờ lớn nào để thống lĩnh và chinh phục thế giới. Lá cờ này rất quan trọng. Nó liên quan đến sự cam kết và có thể quyết định sự sống và cái chết. Tất cả đều phụ thuộc vào: đặt tên thương hiệu, bao bì sản phẩm và lý do mua hàng khác biệt.

• Không có chiến lược doanh nghiệp thì sẽ không có chiến lược thị trường; không có chiến lược thị trường thì sẽ không có chiến lược thương hiệu.
• Chiến lược công ty là con đường để trở thành vua, chiến lược thị trường là con đường để trở thành tướng lĩnh, và chiến lược thương hiệu là con đường để chiến đấu.

12. Lý thuyết năm đoạn về giá trị cạnh tranh

1. Giai đoạn sản phẩm: hương vị, bao bì, nguyên liệu, công nghệ
2. Quy mô kênh: trực tuyến, ngoại tuyến, chiều rộng, chiều rộng
3. Nhận diện thương hiệu: quảng cáo, công khai, tin tức, quan hệ công chúng
4. Nhận thức về thương hiệu: sự liên quan của danh mục và tính năng
5. Văn hóa tâm linh: văn hóa nội tâm, thuộc tính tâm linh

Năm cấp độ này thể hiện mức độ phát triển của cạnh tranh thị trường trong một danh mục. Tiến trình từ cấp độ 1 đến cấp độ 5 càng cao thì lợi nhuận sẽ càng lớn, và sức mạnh định giá của thương hiệu trong danh mục sẽ càng lớn. Tương tự như vậy, trong một thị trường danh mục mà thương hiệu là công cụ cạnh tranh, cuối cùng nó sẽ chuyển từ cấp độ 1 lên cấp độ 5.

Ở giai đoạn sản phẩm, có sản phẩm còn hơn không có sản phẩm, có sản phẩm tốt còn hơn có sản phẩm tồi, có công nghệ còn hơn không có công nghệ; ở giai đoạn kênh, số lượng công ty ngoại tuyến và trực tuyến cuối cùng sẽ nhất quán; Nhận diện thương hiệu không gì khác hơn là người nổi tiếng + quảng cáo, hình ảnh và văn bản + video ngắn, lưu lượng truy cập + nội dung.

Sự cạnh tranh ở mảng sản phẩm, kênh và nhận diện thương hiệu đã dần chuyển thành sự cạnh tranh ở mảng nhận diện thương hiệu. Thiết bị có thể theo kịp ngay lập tức để mở rộng năng lực sản xuất và kênh phân phối ngoại tuyến cuối cùng sẽ trở thành trò chơi có tổng bằng không về lâu dài. Trực tuyến, bạn có thể quảng bá sản phẩm trên Taobao, JD.com và Tmall, và tôi cũng có thể làm như vậy. Không có điều nào trong số này là quan trọng nhất. Điều thực sự quan trọng là ai là người đầu tiên thâm nhập vào tâm trí và truyền tải thương hiệu vào đó. Trong giai đoạn cạnh tranh khốc liệt hiện nay, mọi thương hiệu đều có cơ hội.

13. Phân biệt danh mục

Trong quá trình phân hóa phạm trù sẽ có một giai đoạn mơ hồ - trạng thái phân hóa tới hạn. Ví dụ, bia nhập khẩu có thể đã trở thành một danh mục mới trong nhận thức của người tiêu dùng - hãy uống một ít bia nhập khẩu. Ngay cả nhóm người tiêu dùng nhiều này cũng nhận thức ủng hộ việc tạo ra sự khác biệt. Tuy nhiên, trong số nhiều người, có thể vẫn chưa có cơ sở nhận thức nào cho sự phân biệt này và họ có thể nghĩ rằng cả hai đều thuộc về loại bia.

Cơ sở phán đoán: xu hướng tiêu dùng, nhận thức và biện hộ của đối thủ.

Xu hướng tiêu dùng: Liệu ngày càng có nhiều người mua sản phẩm này, đặc biệt là những sản phẩm cùng loại với bạn, và họ có thiên về bạn không? Ví dụ, trong số những người uống bia (nhóm chính), bạn nghĩ liệu có nhiều người chuyển sang xu hướng này không?

Khả năng nhận thức: liệu danh mục mới có điểm lợi ích rõ ràng và hiệu quả so với danh mục ban đầu hay không, điểm lợi ích rõ ràng so với danh mục ban đầu hay không, tức là chúng ta gọi: liệu điểm giá trị khác biệt có đủ rõ ràng để khách hàng nhận thức rõ ràng hay không. Ví dụ, liệu hương vị của bia nhập khẩu có thực sự khác biệt rõ ràng và dễ nhận biết so với bia trong nước, đặc biệt là đối với những người tiêu dùng không nặng bụng? Nếu vậy, các thương hiệu thúc đẩy phân loại phải đi vào tâm trí khách hàng càng sớm càng tốt, trước thời điểm nhận thức.

Phòng thủ của đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh trong danh mục ban đầu: Loại đối thủ cạnh tranh này gây ra mối đe dọa lớn nhất cho chúng tôi. Họ rất am hiểu về ngành này và thậm chí có thể còn quyền lực hơn bạn. Các danh mục sản phẩm mới mà bạn phân biệt thường sẽ gây tổn hại đến lợi ích của họ và họ chắc chắn sẽ tìm cách cấm bạn. Điều này đòi hỏi phải tìm ra những nhược điểm về mặt cấu trúc của đối thủ.

14. Vô cùng vô lý

Đối với một công ty khởi nghiệp, ý tưởng tạo ra một công ty lớn hơn, hoàn thiện hơn, tốt hơn và có thể vượt qua đối thủ cạnh tranh giống như ném trứng vào đá. Các công ty khởi nghiệp nên tối đa hóa các yếu tố đơn lẻ, chỉ tập trung vào các yếu tố quan trọng nhất và tập trung nguồn lực vượt trội để tạo ra bước đột phá.

Munger nói: Khi một công ty có thể đạt được điều gì đó gần như vô lý ở một khía cạnh quan trọng, thì công ty đó có một hệ thống chiến thắng. Thực ra, những doanh nghiệp tốt đó có thể sống trong lòng mọi người, nhưng để sống được trong lòng mọi người thì không dễ. Người dùng sẽ khó nhớ đến những sản phẩm và dịch vụ bình thường hoặc tầm thường. Điều có thể khiến người dùng nhớ đến và cảm động chính là những phẩm chất hoặc dịch vụ gần như vô lý đó. Tập trung nguồn lực vào một điểm hoặc một yếu tố duy nhất sẽ mang lại trải nghiệm tuyệt vời nhất thông qua truyền miệng.

Điều này là do sự vô lý cực độ do một yếu tố duy nhất tạo ra có nhiều khả năng khơi dậy những ký ức mạnh mẽ và thiện chí giữa người dùng, đồng thời cũng có nhiều khả năng tạo nên sự phổ biến giữa người dùng và mở ra những kết nối tinh thần có liên quan. Khi lượng truy cập này quay trở lại, thương hiệu chắc chắn sẽ được hưởng lợi.

Chìa khóa thành công của một công ty nằm ở chỗ "tối đa hóa một yếu tố duy nhất", nghĩa là công ty phải tập trung vào một yếu tố cốt lõi của đường cong đầu tiên, đầu tư mạnh vào nguồn lực, xác định điểm đột phá thông qua sự thay đổi gấp 10 lần của một yếu tố duy nhất, sau đó đầu tư toàn bộ nguồn lực để tối đa hóa yếu tố duy nhất đó và vượt qua ngưỡng. Điều này đòi hỏi sự phán đoán và thực hiện của người sáng lập.

Tác giả: Houshan Keju; Tài khoản chính thức: New Consumer Brand Research Society (ID: PDD6977)