Với doanh thu từ tên miền riêng vượt quá 100 triệu nhân dân tệ và tỷ lệ mua lại gần 40%, LemonBox, công ty số 1 trong lĩnh vực này, đã đạt được tăng trưởng thông qua tên miền riêng như thế nào?

Tiếp thị tên miền riêng liên tục theo dõi và phân tích kết quả, liên tục tối ưu hóa các chiến lược hoạt động tên miền riêng và nâng cao giá trị thương hiệu cũng như hiệu suất. Bài viết này cho biết LemonBox, công ty đứng đầu trong danh mục này, đã đạt được sự tăng trưởng thông qua tiếp thị tên miền riêng như thế nào? Hy vọng thông tin này có ích với bạn.

Cùng với sự phát triển kinh tế và nâng cao tiêu dùng, nhận thức về sức khỏe của người tiêu dùng đã được cải thiện đáng kể và quy mô thị trường sản phẩm chăm sóc sức khỏe ngày càng mở rộng theo từng năm, trở thành đại dương xanh mới.

Trong thị trường tiềm năng này, một thương hiệu dinh dưỡng DTC đầy tiềm năng là “LemonBox” đã xuất hiện. Nhờ hoạt động hoàn hảo trên phạm vi riêng tư, doanh thu của chương trình nhỏ này đã vượt quá 100 triệu nhân dân tệ , tăng trưởng gấp ba lần chỉ trong một năm.

Sản phẩm đã phục vụ tổng cộng hơn 3 triệu người dùng, với tỷ lệ mua lại gần 40% , trở thành sản phẩm số 1 trong danh mục gói dinh dưỡng tùy chỉnh.

Vậy LemonBox tiến hành hoạt động tên miền riêng tư như thế nào? Chúng ta hãy cùng phân tích nó bên dưới.

Nội dung của bài viết này như sau:

1. Bối cảnh vụ án

2. Phân tích kênh lưu lượng

3. Tạo và tháo rời IP

4. Phân tích hoạt động tiếp thị

5. Phân tích hệ thống thành viên

1. Bối cảnh vụ án

1. Giới thiệu thương hiệu

LemonBox được thành lập vào năm 2017 và cung cấp cho người dùng các giải pháp dinh dưỡng được cá nhân hóa với khái niệm thương hiệu là khoa học dinh dưỡng kỹ thuật số. Bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về sức khỏe, người dùng có thể nhận được lời khuyên chuyên nghiệp từ các chuyên gia dinh dưỡng AI và các gói thực phẩm bổ sung dinh dưỡng hàng ngày được tùy chỉnh theo tháng.

Hiện tại, LemonBox có hơn 30 SKU. Ngoài sản phẩm chủ lực là vitamin tùy chỉnh, một số dạng sản phẩm mới cũng đang được phát triển, chẳng hạn như các sản phẩm chức năng như kẹo dẻo.

2. Quy mô thị trường

Quy mô thị trường và xu hướng phát triển trong tương lai của ngành vitamin Trung Quốc đã trở thành tâm điểm chú ý của ngành. Theo dữ liệu của Euromonitor International, tốc độ tăng trưởng kép hàng năm trung bình của thị trường sản phẩm chăm sóc sức khỏe Trung Quốc là 9,5% trong thập kỷ qua.

Năm 2019, quy mô thị trường sản phẩm chăm sóc sức khỏe của Trung Quốc đã đạt 185 tỷ nhân dân tệ và vẫn đang tăng trưởng với tốc độ 4%. Dự kiến ​​quy mô thị trường sẽ đạt 320 tỷ nhân dân tệ vào năm 2025.

3. Chân dung người dùng

Đối tượng mục tiêu của LemonBox là những nữ nhân viên văn phòng trong độ tuổi 25-35 ở các thành phố hạng nhất và hạng hai, trong đó 70% sinh sau năm 1990.

2. Phân tích kênh lưu lượng truy cập

LemonBox đã thiết lập một ma trận tên miền riêng với nền tảng WeChat làm cốt lõi và thiết lập các kênh lưu lượng tên miền riêng trong các chương trình nhỏ và ứng dụng. Ngoài ra, các hoạt động tên miền riêng đã được thực hiện ở nhiều mức độ khác nhau trên các nền tảng như Douyin, Xiaohongshu và Weibo.

1. Nền tảng tên miền riêng

1) Chương trình nhỏ

Hiện tại, LemonBox chỉ có một chương trình nhỏ duy nhất là [Gói dinh dưỡng tùy chỉnh LemonBox]. Chương trình mini của hội trường thương hiệu đã bị tạm dừng và kênh thoát nước đã được thiết lập trên trang chủ. Đường dẫn cụ thể: Kênh lưu lượng truy cập trang chủ (thêm WeChat và mua bất kỳ sản phẩm nào với giá 19,9 thành phần) - quét mã để thêm WeChat

2) Tài khoản chính thức

Tài khoản chính thức LemonBox đã thiết lập điểm vào cộng đồng riêng tư trong tin nhắn chào mừng và thanh menu.

Đường dẫn cụ thể: Chào mừng - Trả lời [Healthy Partner] Thêm WeChat - Thêm danh thiếp WeChat và gửi quà Thanh menu tài khoản công khai - Của tôi - Chuyên gia dinh dưỡng cá nhân - Quét mã để thêm WeChat

2. Nền tảng miền công cộng

1) Tài khoản video

LemonBox chỉ đặt lưu lượng truy cập của tài khoản chính thức trên trang chủ của tài khoản video và không thiết lập lưu lượng truy cập WeChat của công ty. Tài khoản video không chứa nhiều nội dung, chủ yếu tập trung vào kiến ​​thức khoa học phổ thông và giới thiệu sản phẩm.

2 ) Tiểu Hồng Thư

LemonBox đã đăng 900 ghi chú về Xiaohongshu và có 9.360 người theo dõi . Nó chủ yếu tập trung vào việc phổ biến kiến ​​thức, quảng bá sản phẩm và quảng bá các chuyên gia dinh dưỡng AI.

3) Tik Tok

Tài khoản LemonBox trên Douyin có hơn 43.000 người theo dõi. Nội dung video bao gồm quảng bá sản phẩm, phổ biến kiến ​​thức, v.v.

4) Weibo

LemonBox có 12.000 người theo dõi trên Weibo và đã đăng 815 tin nhắn. Hiện tại, LemonBox cập nhật bài đăng trên Weibo 1-2 lần một ngày, về cơ bản là đạt được mục tiêu cập nhật hàng ngày. Nội dung chính tập trung vào kiến ​​thức khoa học phổ thông, khuyến nghị sản phẩm và hoạt động khuyến mại.

3. Tháo rời IP miền riêng

LemonBox đã thiết kế tài khoản WeChat dịch vụ khách hàng của mình một cách cẩn thận, trong đó vai trò của IP công ty chủ yếu là đối tác chăm sóc sức khỏe. Các hoạt động chính bao gồm nghiên cứu các giống mới, mời thử nghiệm và gửi phúc lợi ngày lễ. Dưới đây là phân tích chi tiết sử dụng IP của công ty mà tôi đã thêm vào làm ví dụ.

1. Vị trí cá nhân

Biệt danh: Đối tác sức khỏe Bella

Avatar: Một quả chanh

Vị trí vai trò : Đối tác y tế

2. Tin nhắn chào mừng tự động

Thêm phần giới thiệu bản thân sớm nhất có thể, thông báo cho khách hàng về các dịch vụ bạn có thể cung cấp và nhận ngay mức giảm giá 20%. Và bằng cách nhấn mạnh rằng chúng tôi là người thật chứ không phải robot, chúng tôi có thể thu hẹp khoảng cách giữa mình và khách hàng.

3. Hoạt động của Moments

Tần suất phát hành : 1 lần/tháng (tần suất rất thấp)

Thời gian phát hành: Hàng tháng (không cố định)

Nội dung khoảnh khắc: đề xuất sản phẩm, giới thiệu sự kiện

4. Phân tích hoạt động tiếp thị

Thúc đẩy kích hoạt là nhiệm vụ cốt lõi nhất trong toàn bộ quá trình vận hành của người dùng. Nếu bạn chỉ thu hút người dùng nhưng không thúc đẩy hoạt động của họ thì sẽ không có chuyển đổi bán hàng tốt.

LemonBox đã chọn một phương pháp đơn giản và thô sơ - hoạt động tiếp thị. Thu hút sự tham gia của người dùng và tăng cường sự gắn kết của người dùng thông qua các hoạt động tiếp thị với nhiều chủ đề và hình thức khác nhau. Sau đây là ba nền tảng: Xiaohongshu, tài khoản chính thức và Weibo làm ví dụ.

1. Tiểu Hồng Thư

LemonBox thường xuyên tổ chức các hoạt động phúc lợi trên tài khoản Xiaohongshu chính thức của mình, thường không đặt ngưỡng tham gia, để tối đa hóa sự tham gia của người dùng. Hãy lấy một sự kiện diễn ra vào tháng 7 làm ví dụ:

Thời gian tham gia: 01/07 - 31/07

Cách tham gia: Nhấp vào "Bốc thăm trúng thưởng có thời hạn" ở góc dưới bên trái của hình ảnh và chia sẻ

Quy tắc tham gia: Lựa chọn ngẫu nhiên

Số người chiến thắng: 2

Giải thưởng sự kiện: Ô che nắng màu đen LemonBox

2. Tài khoản chính thức

So với Weibo và Xiaohongshu, LemonBox có hoạt động tiếp thị thường xuyên hơn trên các tài khoản chính thức. Trong tài khoản công khai chính thức, hầu như mọi tweet đều có các hoạt động phúc lợi và bạn có thể tham gia bằng cách để lại tin nhắn. Hãy lấy một sự kiện gần đây làm ví dụ:

Cách tham gia: Để lại tin nhắn ở cuối tweet

Quy tắc chiến thắng: Rút thăm ngẫu nhiên

Số người chiến thắng: 3

Giải thưởng sự kiện: Cúp du lịch LemonBox

3. Weibo

Đội ngũ LemonBox sẽ tổ chức rút thăm may mắn trên Weibo theo thời gian để tăng mức độ nhận diện thương hiệu và sự gắn kết của người hâm mộ.

Cách tham gia: Thích + Bình luận

Quy tắc chiến thắng: Chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận và ba người dùng có nhiều lượt thích nhất sẽ được chọn

Số người chiến thắng: 3

Giải thưởng sự kiện: LemonBox Vitamin B Complex

5. Phân tích hệ thống thành viên

LemonBox đã thiết lập một hệ thống thành viên tăng trưởng hoàn chỉnh trong chương trình WeChat mini, chủ yếu dựa trên hệ thống thành viên tăng trưởng + điểm . Sau đây là phân tích chi tiết.

1. Thành viên tăng trưởng

Hiện tại, thành viên được chia thành 4 cấp độ: lv1 (thành viên khi kích hoạt), lv2 (2 hộp hoặc 500 nhân dân tệ), lv3 (4 hộp hoặc 1.000 nhân dân tệ) và lv4 (8 hộp hoặc 2.000 nhân dân tệ). Tiêu thụ càng nhiều, cấp độ càng cao và lợi ích bạn được hưởng càng nhiều. Những lợi ích cụ thể như sau:

Lv.1: Giá trị 1 quả chanh cho mỗi 1 tệ chi tiêu, phiếu quà tặng thành viên, phiếu giảm giá trị giá 195 tệ

Cấp độ 2: 1,2 điểm chanh cho mỗi 1 nhân dân tệ chi tiêu và phần thưởng phiếu mua hàng trị giá 75 nhân dân tệ

Cấp độ 3: 1,5 điểm chanh cho mỗi 1 nhân dân tệ chi tiêu và phần thưởng phiếu mua hàng trị giá 100 nhân dân tệ

Cấp độ 4: 3 điểm chanh cho mỗi 1 nhân dân tệ chi tiêu và phần thưởng phiếu mua hàng trị giá 250 nhân dân tệ

2. Hệ thống điểm

Điểm LemonBox được gọi là "điểm chanh". Người dùng kiếm được điểm thông qua việc tiêu dùng (1 điểm cho mỗi 1 nhân dân tệ chi tiêu * bội số thành viên), đăng ký, đánh giá, hoàn thành bảng câu hỏi, v.v. Điểm có thể được sử dụng để đổi phiếu giảm giá, quà tặng vật lý, v.v.

VI. Bản tóm tắt

Cuối cùng, chúng ta hãy tóm tắt những điểm nổi bật và hạn chế của LemonBox trong hoạt động miền riêng tư:

1) Hệ thống chương trình nhỏ tương đối hoàn chỉnh : LemonBox có hệ thống "một kích thước phù hợp với tất cả" cho chương trình nhỏ của mình, sử dụng dữ liệu lớn để xác định nhóm dân số mục tiêu và đưa ra các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa sau khi đánh giá, có độ chính xác tương đối cao.

2) Phương tiện thúc đẩy hoạt động phong phú: Thông qua hoạt động check-in, bồi dưỡng và giám sát người dùng để phát triển thói quen tiêu dùng và tăng khả năng mua hàng lặp lại.

3) Xây dựng IP của công ty còn yếu : WeChat Moments chỉ được cập nhật một lần mỗi tháng và rõ ràng là không dành nhiều thời gian để vận hành nó. Phương pháp thu hút khách hàng chủ yếu dựa vào việc khách hàng cũ giới thiệu khách hàng mới và truyền miệng, tương đối đơn giản.