Tuyển dụng trực tiếp đang thịnh hành, nhưng tình trạng hỗn loạn vẫn thường xuyên xảy ra

Mùa tốt nghiệp lại đến và hoạt động phát trực tiếp quảng cáo việc làm lại trở nên phổ biến. Trên thực tế, quảng cáo việc làm trực tiếp không phải là điều mới mẻ, nhưng việc quảng cáo việc làm trực tiếp thường xuyên xảy ra tình trạng hỗn loạn, vẫn còn nhiều điểm cần phải cải thiện gấp. Bài viết này tóm tắt sự hỗn loạn trong quá trình tuyển dụng. Chúng ta hãy cùng xem nhé.

Mùa tốt nghiệp năm nay đã khiến hình thức quảng cáo việc làm trực tiếp trở nên phổ biến trở lại.

Kể từ tháng 6, trào lưu phát trực tiếp quảng cáo việc làm đã lan rộng khắp cả nước, với Thượng Hải, Hồ Bắc, Hà Nam, Sơn Đông, Hà Bắc và nhiều nơi khác triển khai hoạt động phát trực tiếp quảng cáo việc làm cho sinh viên đại học.

Gần đây, tin tức Luo Yonghao đang tuyển dụng các nhà khoa học thuật toán AI vào phòng phát sóng trực tiếp của mình cũng thu hút sự chú ý rộng rãi. Được biết, vị trí này do công ty Thin Red Line do Luo Yonghao thành lập vào năm 2022 cung cấp, chủ yếu tập trung vào lĩnh vực AR. Người dùng có thể tải hồ sơ trực tiếp lên phòng phát sóng trực tiếp để ứng tuyển.

Sản phẩm đặc biệt này cũng đã được mua hết ngay sau khi được bày bán trên kệ. Người phụ trách liên quan của Make Friends tiết lộ, sau khi chương trình phát sóng trực tiếp kết thúc, chỉ trong vòng chưa đầy một đêm đã nhận được hơn 1.000 hồ sơ xin việc, trong đó có bằng cấp từ Đại học Thanh Hoa, Đại học Bắc Kinh, Đại học Phục Đán, Đại học Giao thông và các trường thuộc khối Ivy League, tỷ lệ trúng tuyển đối với những người có năng khiếu chỉ dưới một phần nghìn.

Trong khi mọi người đều than phiền về sự cạnh tranh khốc liệt và áp lực tìm việc cao, nhiều người cũng tò mò về hình thức tuyển dụng mới như tuyển dụng phát sóng trực tiếp. "Tuyển dụng trong phòng phát sóng trực tiếp rất thú vị" và "Đây chính là cách tuyển dụng trong tình hình mới", một số cư dân mạng bình luận.

Trên thực tế, phát trực tiếp để quảng bá việc làm không phải là điều mới mẻ. Do dịch bệnh năm 2020, việc tuyển dụng ngoại tuyến không thể thực hiện được, vì vậy các nền tảng tuyển dụng trực tuyến như 51job và Zhaopin đã triển khai chức năng tuyển dụng trực tiếp vào năm 2020 và 2021.

Năm ngoái, các nền tảng video ngắn đã bắt đầu thâm nhập vào thị trường tuyển dụng.

Đầu tiên, Kuaishou đã ra mắt ứng dụng "Tuyển dụng nhanh" dành cho công nhân vào đầu năm ngoái, tuyên bố rằng họ sẽ thực hiện "phát trực tiếp để mang lại việc làm" bên cạnh việc phát trực tiếp để bán hàng; Sau đó, vào tháng 5 năm ngoái, Feishu đã triển khai kết nối các module về nguồn nhân lực như OKR, nhân sự, tuyển dụng, hiệu suất, rồi kết nối hệ thống tuyển dụng với Douyin, đạt được mục đích thu hút lượng truy cập bằng cách gắn link việc làm vào phòng phát sóng trực tiếp của Douyin.

Trong mùa tốt nghiệp năm nay, Taobao đã ra mắt nền tảng "Đề xuất Tao Ge Hao" độc quyền dành cho sinh viên mới tốt nghiệp và những người trẻ tuổi, nơi người dùng có thể "đặt hàng" các cơ hội việc làm chỉ bằng một cú nhấp chuột. Lần này, La Vĩnh Hạo quyết định hợp tác với Taobao để phát sóng trực tiếp tuyển dụng.

Mặc dù số lượng phòng phát sóng trực tiếp hướng đến đối tượng tuyển dụng nhân viên văn phòng đang dần tăng lên, nhưng không thể phủ nhận rằng hoạt động tuyển dụng phát sóng trực tiếp hiện nay vẫn chủ yếu hướng đến đối tượng công nhân.

Một mặt, lực lượng lao động chân tay đông đảo và tần suất thay đổi công việc cao. Theo Zhao Peng, CEO của nền tảng tuyển dụng BOSS Zhipin, trung bình cứ 24 tháng lại có 200 triệu nhân viên văn phòng ở Trung Quốc thay đổi việc làm và trung bình cứ 6 tháng lại có 400 triệu nhân viên chân tay thay đổi việc làm.

Tuy nhiên, tỷ lệ thâm nhập trực tuyến của nhóm công nhân thường xuyên thay đổi công việc không cao. Theo dữ liệu tư vấn của CIC, tỷ lệ thâm nhập tuyển dụng trực tuyến của lao động trí óc, lao động trí óc và lao động chân tay dự kiến ​​sẽ lần lượt là 42%, 65% và 30% vào năm 2025, tăng 10%, 14% và 17% so với năm 2020.

Mặt khác, việc chuẩn hóa mô hình phát trực tiếp công việc phù hợp hơn với những người lao động chân tay. Những người trong ngành trước đây đã tuyên bố rằng đối với các vị trí nhân viên văn phòng có nội dung kỹ thuật cao hơn, các công ty cần tiến hành kiểm tra toàn diện hơn và trao đổi với ứng viên, và hình thức nộp hồ sơ trực tiếp vẫn là hình thức phổ biến.

1. Sự hỗn loạn

"Ca làm việc dài ngày, miễn phí ăn ở, 5.000-8.000 người, dưới 60 tuổi", người dẫn chương trình của một phòng phát sóng trực tiếp nhiệt tình giới thiệu công việc trong một nhà máy, và lời lẽ tương tự cũng xuất hiện trong nhiều phòng phát sóng trực tiếp cùng loại.

Không chỉ vậy, cách bố trí phòng phát sóng trực tiếp cũng tương tự. Phía sau máy chủ thường có một đoạn video được ghi lại trước về cảnh công nhân xưởng đang làm việc, phần lớn là những công việc có vẻ dễ dàng như đóng gói và niêm phong.

Người chủ trì cũng sẽ nhiệt tình trả lời mọi câu hỏi của người tìm việc. Ví dụ, một người tìm việc hỏi loại công việc nào phù hợp với người 60 tuổi. Người dẫn chương trình trả lời: Người 60 tuổi có nhiều khả năng làm việc trong ngành dịch vụ, chẳng hạn như làm việc tại quán trà, văn phòng vệ sinh, v.v. Hầu hết người dẫn chương trình đều hứa "không thu phí, không đặt cọc".

Ngoài ra, phương thức đăng ký tuyển dụng trực tiếp cũng rất đơn giản. Người tìm việc thường chỉ cần nhấp vào mục đăng ký ở góc dưới bên phải và điền số điện thoại di động và độ tuổi, sẽ có người liên hệ với họ. Những người dẫn chương trình không có cổng thông tin tìm kiếm việc làm sẽ yêu cầu người tìm việc gửi tin nhắn riêng qua điện thoại.

Hiệu quả của toàn bộ quá trình thật đáng kinh ngạc. Sau khi gửi thông tin liên lạc sau khi kiểm tra, vài phút sau có người liên lạc với tôi và giới thiệu công việc dựa trên độ tuổi, giới tính và địa điểm. Nhân viên nói rằng nếu tôi đáp ứng được các yêu cầu, tôi có thể đến trực tiếp nơi làm việc vào ngày hôm sau và sẽ có người chuyên trách liên lạc với tôi.

Ưu điểm của tuyển dụng trực tiếp là tốc độ nhanh, hiệu quả cao và phá vỡ sự bất cân xứng thông tin. Tuy nhiên, vì là hoạt động mới nên việc tuyển dụng trực tiếp vẫn còn nhiều hỗn loạn ở giai đoạn này.

Những hành vi phổ biến nhất là quảng cáo sai sự thật và phóng đại những lợi thế và phúc lợi của công việc.

Về chủ đề tuyển dụng trực tiếp, nhiều người tìm việc đã từng bị lừa đảo. Một người tìm việc cho biết phòng phát sóng trực tiếp nêu mức lương làm việc ca dài là 5.000 đến 8.000 nhân dân tệ, nhưng khi được hỏi, họ nói rằng vị trí này đã tuyển đủ người.

Có nhiều người tìm việc có kinh nghiệm tương tự. Một số người tìm việc thẳng thắn nói rằng có thể không phải là việc làm đã đầy mà là không có việc làm nào cả. "Phần giới thiệu trong phòng phát sóng trực tiếp là để thu hút sự chú ý. Họ lừa bạn thêm WeChat và giới thiệu một số công việc không bằng một nửa video. Những công việc này không dễ dàng như mô tả. Hầu hết đều nóng và mệt mỏi. 300 một ngày trở thành 200 một ngày và 8 giờ trở thành 12 giờ trong hai ca."

Thứ hai, nhiều công ty sử dụng danh nghĩa tuyển dụng trực tiếp tại nhà máy để tuyển dụng nhân viên.

Một người tìm việc mới đây đã tiết lộ trên một nền tảng mạng xã hội rằng anh đã bị một người dẫn chương trình có hơn 2 triệu người hâm mộ lừa đảo. Trên Douyin, tài khoản này được hiển thị là tài khoản chính thức của Công ty TNHH Dịch vụ Nguồn nhân lực Tô Châu xx.

Người xin việc cho biết anh bắt đầu xem chương trình phát sóng trực tiếp của họ trong thời gian xảy ra dịch bệnh và vì họ có hai triệu người hâm mộ và có hàng nghìn người trong phòng phát sóng trực tiếp nên anh tin tưởng vào điều đó mà không nghi ngờ gì.

Người tìm việc cho biết: “Sau khi tôi đăng ký trong phòng phát sóng trực tiếp, cái gọi là phòng nhân sự của họ đã thêm tôi vào và nói rằng nhà máy đang tuyển dụng trực tiếp, nhưng tôi lại được chuyển đến một công ty môi giới thậm chí còn không có biển hiệu”. “Họ nói là Sanshuo Electronics, và tôi nghĩ đó là tên của nhà máy, nhưng hóa ra là các nhà máy có chữ ‘Shuo’ ở ba địa điểm khác nhau: Côn Sơn, Thượng Hải và Tô Châu. Tôi thậm chí còn không biết mình được phân công đến đâu.” Cô cho biết, người dẫn chương trình liên tục nhấn mạnh trong phòng phát sóng trực tiếp rằng đây là đợt tuyển dụng trực tiếp từ nhà máy và nhà máy này ở Côn Sơn.

Trước khi đi, người tìm việc đã hỏi chi tiết về địa chỉ nhà máy, có thể vào nhà máy không, giờ làm việc, v.v. và nhiều lần xác nhận xem có phải là nhà máy tuyển dụng trực tiếp hay không. Người tuyển dụng khẳng định mình là nhân viên nhân sự trong nhà máy, không phải là trung gian và giải thích rằng để bắt đầu phát sóng trên Douyin, anh ta cần phải đăng ký một công ty để bắt đầu phát sóng trực tiếp tuyển dụng, vì vậy anh ta đã đăng ký một công ty như vậy. Ông cũng cho biết đó chỉ là cái tên, thực chất là hoạt động tuyển dụng trực tiếp nhân viên nhà máy.

Một nhân viên làm việc tại Kunshan Shishuo cho biết công ty không hợp tác với họ. Tất cả họ đều đang tuyển dụng nhân danh công ty. Hiện tại, công ty có ba hình thức tuyển dụng: tuyển dụng trực tiếp, giới thiệu nội bộ và nhân viên được điều động, và địa điểm phỏng vấn sẽ không ở bất kỳ nơi nào khác.

Tianyancha cho thấy Công ty TNHH Dịch vụ Nguồn nhân lực Tô Châu xx được thành lập vào năm 2022 và có trụ sở tại thành phố Tô Châu, tỉnh Giang Tô. Đây là một doanh nghiệp chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ kinh doanh.

Mục đích ban đầu của việc tuyển dụng trực tiếp từ nhà máy không phải là thông qua bên thứ ba. Sau khi công ty đăng thông tin tuyển dụng, người tìm việc sẽ nộp đơn xin việc. Công ty và nhân viên liên hệ trực tiếp và không thu bất kỳ khoản phí nào trong quá trình liên lạc. Hiện nay, nhiều phòng tuyển dụng trực tiếp sử dụng khẩu hiệu tuyển dụng trực tiếp từ nhà máy, nhưng khi kiểm tra các tài khoản đã đăng ký, phần lớn đều là công ty nhân sự nào đó, thậm chí có nơi còn thu phí môi giới từ người tìm việc.

Ngoài việc phóng đại các lợi thế và phúc lợi công việc, quảng cáo sai sự thật và các vấn đề khác, người tìm việc còn có nhiều lo ngại về tuyển dụng phát trực tiếp.

Một cuộc khảo sát trước đây do Trung tâm Khảo sát Xã hội của China Youth Daily và Questionnaire.com thực hiện trên 2.004 người trả lời cho thấy 61,9% lo ngại về việc phóng đại các lợi thế và phúc lợi trong công việc, tiếp theo là 45,4% cho rằng tình hình của công ty chưa đủ toàn diện và 45,2% không bảo vệ thông tin cá nhân của mình sau khi nộp sơ yếu lý lịch. Ngoài ra, còn có những nghi ngờ về số lượng ngành nghề cung cấp việc làm phát trực tiếp hạn chế, sự thiếu chuyên nghiệp của người dẫn chương trình và rủi ro tuân thủ của các công ty tuyển dụng.

2. Nền tảng phát trực tiếp nên đóng vai trò gì?

Tuyển dụng trực tiếp cho nhóm lao động chân tay đã phát triển nhanh chóng trong những năm gần đây.

"Báo cáo nghiên cứu việc làm lao động chân tay tại Trung Quốc (2022)" do Trung tâm nghiên cứu hình thức việc làm mới của Trung Quốc công bố cho thấy từ tháng 1 đến tháng 10 năm 2022, tỷ lệ tuyển dụng phát sóng trực tiếp video ngắn đã tăng 12,4%.

Trong quá trình phát triển tuyển dụng trực tiếp, các nền tảng phát trực tiếp đóng vai trò quan trọng. Kể từ khi Kuaishou ra mắt nền tảng tuyển dụng nhanh dành cho công nhân viên chức vào năm ngoái, số lượng người dùng hoạt động hàng tháng của nền tảng này đã đạt 250 triệu vào quý 2 năm 2022, với lượng hồ sơ xin việc trung bình hàng ngày đạt đỉnh 360.000 vào tháng 6. Trong cùng thời kỳ, số người dùng hoạt động hàng tháng của Boss Direct Recruitment là 32,4 triệu.

Đối mặt với sự hỗn loạn trong tuyển dụng phát sóng trực tiếp, các nền tảng phát sóng trực tiếp cũng liên tục được cải thiện.

Ví dụ, sàng lọc các công ty tham gia nền tảng trong giai đoạn đầu. Nếu bạn muốn bắt đầu tuyển dụng trên Kuaishou, bạn phải hoàn tất chứng nhận trước, bao gồm điền thông tin tổ chức và gửi thông tin chứng nhận. Đối với hình thức tự tuyển dụng của công ty, bạn chỉ cần cung cấp giấy phép kinh doanh, trong khi hình thức trung gian/tuyển dụng lao động cần thêm giấy phép dịch vụ cung ứng lao động hoặc giấy phép kinh doanh điều phối lao động.

Các công ty muốn bắt đầu tuyển dụng trên Douyin cần cung cấp giấy phép kinh doanh, giấy phép nhân sự hoặc giấy phép điều phối lao động để đăng ký.

Ngoài ra, các quy trình và tiêu chuẩn liên quan đến phát trực tiếp cũng đã được làm rõ hơn. Cách đây không lâu, Trung tâm hướng dẫn kỹ thuật đào tạo việc làm Trung Quốc thuộc Bộ nguồn nhân lực và an sinh xã hội, Viện tiêu chuẩn hóa quốc gia Trung Quốc, các cục nguồn nhân lực và an sinh xã hội của bảy tỉnh, thành phố, các chuyên gia việc làm cũng như đại diện của nhiều công ty nền tảng như Kuaishou và các công ty tuyển dụng đã tổ chức "Hội thảo tiêu chuẩn dịch vụ phát trực tiếp" tại Bắc Kinh để chính thức khởi động dự án nghiên cứu "Tiêu chuẩn dịch vụ phát trực tiếp".

Năm nay, Cục An sinh xã hội và Nguồn nhân lực thành phố Bắc Kinh đã tổ chức rà soát, ban hành tiêu chuẩn địa phương "Quy cách dịch vụ giới thiệu việc làm và hướng nghiệp", trong đó nêu rõ quy trình dịch vụ và yêu cầu đối với hoạt động quảng bá việc làm trực tiếp, bao gồm xác định thông tin liên quan đến hoạt động quảng bá việc làm trực tiếp; thu thập và tóm tắt thông tin việc làm của công ty; xem xét thông tin tuyển dụng của công ty, xác định tính hợp pháp của công ty và tính xác thực của công việc, v.v.

Nhưng rõ ràng, là một tính năng mới, phát trực tiếp vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện.

Hiện tại, có một lời nhắc nhở KuaiPin bên dưới mỗi mô tả công việc trên KuaiPin, nội dung như sau: "Nền tảng tuyển dụng lao động phổ thông Kuaishou chỉ cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho nền tảng" và "Nền tảng không tham gia vào các vấn đề tuyển dụng. Các vấn đề liên quan đến tuyển dụng và thực hiện hợp đồng sẽ được cả hai bên tuyển dụng xác nhận và chịu trách nhiệm, bao gồm cả sơ yếu lý lịch giả, v.v."

Là một bên tham gia quan trọng trong quá trình quảng bá việc làm thông qua phát trực tiếp, nền tảng phát trực tiếp phải đóng vai trò nhiều hơn là chỉ là một nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật.

Tác giả: Lâm Tiểu Bạch

Nguồn: Bianews (ID: bianews8); công nghệ truyền thông chính xác, nhanh chóng và chuyên sâu