Lượng truy cập vào cửa hàng địa phương Xiaohongshu tăng 200%

Việc các cửa hàng truyền thống chuyển sang tiếp thị và quảng cáo trực tuyến đã trở thành hiện tượng phổ biến. Vậy các cửa hàng mẹ và bé ngoại tuyến nên thực hiện tiếp thị nội dung trên Xiaohongshu như thế nào? Bài viết này thảo luận về cách xây dựng hiệu quả thương hiệu trung tâm chăm sóc bà mẹ và trẻ em trên Xiaohongshu từ ba khía cạnh và phân tích sâu sắc chiến lược vận hành tài khoản thương hiệu trung tâm chăm sóc bà mẹ và trẻ em của Xiaohongshu. Những bạn nào quan tâm xin vui lòng đọc tiếp.

1. Làm thế nào để xây dựng ma trận thương hiệu?

Xây dựng ma trận thương hiệu là một quá trình chiến lược thương hiệu toàn diện liên quan đến mọi khía cạnh như định vị thương hiệu, giá trị thương hiệu, thị trường mục tiêu và hiệu quả thương hiệu. Nếu một thương hiệu muốn xây dựng ma trận trên Xiaohongshu, họ không nên chỉ tạo tài khoản và ghi chú. Điều đầu tiên cần làm là xác định mục đích của tài khoản?

Tôi chia tài khoản Xiaohongshu thành năm loại : tài khoản doanh nghiệp, tài khoản cá nhân, tài khoản blogger, tài khoản nhân viên và tài khoản tạo lưu lượng truy cập. Trên thực tế, chúng ta có thể chia tài khoản ma trận Xiaohongshu thành tài khoản chính và tài khoản phụ, tài khoản thương hiệu là tài khoản chính và bốn tài khoản còn lại là tài khoản phụ.

Tài khoản phụ là hệ thống tài khoản xoay quanh tài khoản chính. Ví dụ, nếu tôi là tài khoản thương hiệu WPS, thì tài khoản phụ có thể là tài khoản phụ WPS Big Cousin, WPS Big Cousin hoặc Big Cousin Official Customer Service Selection. Tất cả các tài khoản này đều hoạt động xung quanh WPS.

Ưu điểm của việc này là khi người dùng nhìn thấy một trong những nội dung của bạn, họ có thể không cảm thấy nhiều, nhưng khi nhiều tài khoản của bạn tiếp cận bạn theo mọi hướng, người dùng sẽ thấy nhiều dạng nội dung hơn và ấn tượng của họ về thương hiệu sẽ sâu sắc hơn, từ biết đến hiểu rồi đến quen thuộc sâu sắc. Cùng một khách hàng có thể tham khảo hơn chục tài khoản của chúng tôi liên tiếp.

Tài khoản của chúng tôi sẽ cung cấp cho anh ấy một báo giá cao hơn, sau đó chuyển sang một tài khoản bán hàng khác và nhập báo giá theo một biểu mẫu khác. Bằng cách này, người dùng sẽ được kết nối trực tiếp thành công. Đối với thương hiệu trung tâm chăm sóc bà mẹ và trẻ sơ sinh, điều đầu tiên chúng ta cần nghĩ đến là mục đích của trung tâm là gì? Điều thứ hai là cách bố trí tài khoản của bạn. Tôi có thể cho bạn một số ý tưởng.

1. Từ khóa khu vực

Mỗi trung tâm giam giữ, dù là thực hiện bố trí hay sắp xếp, hay tạo tài khoản riêng, đều phải có định vị cho từng bài viết.

Từ khóa chính xác có liên quan trực tiếp đến việc lưu lượng truy cập của bạn có đủ chính xác hay không. Đó là lý do tại sao chúng ta có một số tờ tiền có lượng đọc lớn, nhưng vì vị trí quá xa nên người dùng sẽ không cân nhắc đến việc đến đó. Bây giờ các từ khóa khu vực của chúng ta sẽ phát huy tác dụng. Sử dụng vùng này để bố trí, có lẽ hiệu ứng phơi sáng và tin nhắn riêng tư sẽ tốt.

Vì không thể đến khu vực địa phương nên họ chỉ có thể chọn những khu vực gần thành phố của mình hơn, chẳng hạn như Bắc Kinh. Tuy nhiên, khi nội dung được truyền đi, người dân Quảng Đông mới là người nhìn thấy. Họ không thể nào đi đến một nơi xa như vậy được. Người dùng sẽ chỉ chọn những thành phố gần đó như Quảng Châu hoặc Trường Sa.

Do đó, khi tạo nội dung và từ khóa, chúng ta phải nhúng các từ khóa khu vực để người dùng biết tôi đến từ đâu. Điều này có thể giúp sàng lọc khách hàng và giúp khách hàng dễ dàng đưa ra lựa chọn hơn.

2. Tìm kiếm từ khóa

Khi tìm kiếm trung tâm giam giữ, ví dụ như trung tâm giam giữ XXX ở Quảng Châu hay Trường Sa, chúng ta đã thực sự đưa ra các từ khóa có liên quan mà người dùng sẽ tìm kiếm chưa?

Chắc hẳn có rất nhiều khu vực ở Trường Sa và đây là những từ khóa mà họ sẽ tìm kiếm. Chúng ta phải cho họ biết và tìm hiểu xem họ sẽ tìm kiếm loại từ nào. Chúng ta phải đưa ra những hiểu biết sâu sắc trước khi thực hiện bố trí từ khóa.

Có thể thực hiện ba phân đoạn ở đây. Phân khúc đầu tiên là thông qua dữ liệu của các nền tảng của bên thứ ba. Đầu tiên, chúng ta có thể hiểu các trung tâm cách ly và thành phố nào có lượng tìm kiếm cao nhất để hiểu các hành động gần đây của họ.

Thứ hai là thông qua hộp từ khóa thả xuống , ví dụ như trại giam Trường Sa, lúc này tôi sẽ tìm kiếm trong hộp thả xuống của Tiểu Hồng Thư, loại từ khóa nào sẽ xuất hiện, điều này chắc hẳn đã hiểu rõ.

Phương pháp thứ ba là nhúng những từ có liên quan vào mỗi ghi chú. Như vậy là hoàn thành bố cục cơ bản của từ khóa. Hãy cố gắng nhúng những từ khóa có liên quan này khi bạn đăng ghi chú mỗi ngày. Khi người dùng tìm kiếm ghi chú theo từ khóa, ghi chú của bạn có thể được xếp hạng cao nhất có thể.

3. Đám đông sáng tối

Một số người dùng hiện đang trong giai đoạn chuẩn bị kết hôn, vì vậy chúng ta thực sự cần phải liên hệ trước với họ. Chúng ta không thể đợi đến khi người dùng chuẩn bị hồi phục sau khi sinh con mới tiếp cận họ. Chúng ta nên chuẩn bị trước cho việc này, bao gồm cả khi họ kết hôn, chúng ta nên tạo một số nội dung có liên quan và sắp xếp trước.

Ví dụ: Nếu bạn đang làm ghế sofa, bạn không cần phải đợi đến khi người dùng mua ghế sofa mới tạo bố cục. Chúng ta cần phải làm gì?

Khi người dùng trang trí nhà cửa, bạn cần phải truyền tải nội dung tới họ trước. Ngay cả với một số người dùng, việc liên lạc với họ một lần vẫn là chưa đủ. Chỉ sau nhiều lần tiếp cận, họ mới có thể quyết định mua sản phẩm của bạn. Vấn đề rơi vào cuộc chiến giá cả với đối thủ cạnh tranh mà chúng ta gọi là cách hiệu quả để tránh tình trạng này là cảm giác tiềm ẩn của đám đông, nhưng nhiều người không chú ý đến điểm này.

Điều này bao gồm loại phân khúc nào có thể được thực hiện trong hôn nhân và trong loại nội dung ghi chú này, chúng tôi xem xét loại nào có thể tiếp cận người dùng hiệu quả và cho phép họ nhìn thấy chúng tôi trước rồi sau đó lập kế hoạch cho bước tiếp theo. Việc này phải được thực hiện.

Tìm nhu cầu hiện tại. Ví dụ, khi người dùng mang thai được hai hoặc ba tháng, với tư cách là cha mẹ tương lai, họ đã tìm kiếm các trung tâm chăm sóc ở nhà, hoặc thậm chí sớm hơn. Lúc này, chúng ta cần hiểu các từ khóa và lập kế hoạch cho chúng.

Vì vậy, phạm vi dân số của bạn không chỉ có nghĩa là họ sẽ đến gặp bạn khi họ mang thai. Nhưng khi kết hôn, chúng ta có thể đề cập đến những từ khóa như "chuẩn bị mang thai". Chúng tôi đã đầu tư vào một số nội dung liên quan để họ có thể biết trước.

Nhiều người dùng mới cưới không biết gì về thương hiệu của trung tâm hỗ trợ sinh nở. Lúc này, chúng ta cũng cần tiếp cận họ, vì vậy, bước thứ hai rất quan trọng là phải che phủ những phần sáng và tối của đám đông.

4. Hiệu quả liên kết ma trận

Về hiệu quả liên kết mà chúng tôi đã chứng minh, nhiều người nghĩ rằng tôi nên đi tìm một blogger, nhưng tôi không thể tìm được quá nhiều blogger trong một tháng. Nhiều nhất thì tôi không thể quản lý được 10 hoặc 20 blogger. Lúc này hiệu quả rất thấp.

Bước thứ hai là gì?

Mục đích là tìm ra nhóm hoặc người cụ thể. Hiện tại, chúng tôi cần phải xử lý một số lượng lớn vụ án và tìm thêm nhiều tài khoản để đăng nội dung. Nhiều người lo lắng liệu thương hiệu của tôi có bị chặn không. Có một tùy chọn ở đây, đó là chia sẻ những trải nghiệm có liên quan, được xác định bởi mức độ mềm mỏng hay cứng rắn của nội dung.

Nhưng ở giai đoạn đầu, nếu bạn có số lượng ghi chú ít, bạn không cần phải lo lắng về vấn đề này. Một điều nữa là bạn phải xác thực lý lịch của tài khoản thương hiệu. Khi người dùng hoặc cán bộ trừ điểm khỏi nền tảng của bạn, chúng tôi sẽ biết rằng bạn đang thực hiện một số hành vi bất hợp pháp và sẽ khắc phục kịp thời.

Bạn có thể giải thích chi tiết hơn về cách vận hành nó không?

Nếu bạn nói rằng do hạn chế về mặt địa lý, ví dụ như ở Trường Sa, có lẽ không có nhiều blogger địa phương đang mang thai, bạn hẳn phải lo lắng về việc không thể sản xuất đủ nội dung trong một tháng. Nhưng bạn không thể tìm thấy nhiều blogger như vậy. Nhiều người nói rằng hiệu quả điều hành tài khoản của tôi vẫn còn rất thấp, vì vậy bạn phải nghĩ đến ba điểm:

1. Đầu tiên, tôi muốn sản xuất loại nội dung nào và ranh giới chính thức là gì? Chúng ta phải chuẩn bị chiến lược trước.
2. Thứ hai là lượng nội dung bạn có. Ví dụ, nếu bạn chỉ đăng 10 ghi chú mỗi tháng và một ghi chú có 1.000 người đọc, thì bạn chỉ có 10.000 người đọc. Nếu 10.000 người nhìn thấy thì có bao nhiêu người có thể tìm thấy bạn? Vậy thì số tiền vẫn còn quá ít.
3. Thứ ba là nhiều người sẽ vướng vào vấn đề tính xác thực của tài khoản, nhưng ngược lại, bạn phải hiểu rằng nếu bạn chỉ tìm thấy những blogger địa phương và tất cả phụ thuộc vào may mắn thì sẽ rất bất tiện cho blogger, và không có nhiều blogger về thai kỳ như vậy.

Ngoài hạn chế về mặt địa lý, đừng nghĩ rằng chỉ cần có cá tính và tài khoản là đủ. Phần còn lại phụ thuộc vào nội dung. Bạn nên chọn loại nội dung nào và loại tài khoản nào? Thứ ba là phạm vi phủ sóng của nội dung của bạn.

5. Nhật ký mẹ và bé thật sự

Thứ năm là một số người dùng thực sự đã có một số hành vi tiêu dùng liên quan trong trung tâm giam giữ của bạn. Ví dụ, nếu người dùng ở đây trong một tháng, chúng tôi có thể liên lạc với họ trước và hỏi xem họ có thể đăng ghi chú mỗi ngày và chụp những bức ảnh đẹp về họ không.

6. Sử dụng quảng cáo chính thức

Đừng keo kiệt. Nếu bạn chắc chắn muốn được biết đến trong thời gian ngắn, bạn cần phải đầu tư một số tiền, truyền tải thông tin và tiếp cận càng sớm càng tốt. Bạn vẫn phải trả số tiền bạn nợ.

2. Phương pháp “Ba thắng” của thương hiệu Xiaohongshu

Sự thành công của một thương hiệu phụ thuộc phần lớn vào cách điều hành của người lãnh đạo cấp cao. Sự kết hợp của phương pháp "ba chiến thắng" có thể giúp thương hiệu nổi bật trong môi trường thị trường cạnh tranh cao. Tiếp theo, chúng tôi sẽ giải thích ý nghĩa cụ thể của ba khía cạnh này và cách sử dụng chúng.

1. Shisheng-Thời gian phát hành sáng tạo

Xiaohongshu là một nền tảng nội dung và tính kịp thời là rất quan trọng. Để duy trì khả năng cạnh tranh của thương hiệu trên thị trường, bạn cần phải theo kịp xu hướng, liên tục đổi mới và xuất bản nội dung hấp dẫn. Khi nội dung của bạn mới lạ và sáng tạo, nó có thể được lan truyền nhanh chóng trong thời gian ngắn.

2. Số lượng thắng - số lượng nốt nhạc

Khi trao đổi với học sinh, tôi có đề cập rằng lượng nội dung được đăng tải trên Xiaohongshu cũng rất quan trọng. Một số người cho rằng chất lượng nội dung ghi chú là yếu tố quan trọng nhất, nhưng thực tế, số lượng ghi chú cũng quan trọng không kém. Rõ ràng là việc xuất bản 100 ghi chú mỗi tháng sẽ được chú ý nhiều hơn là chỉ xuất bản 30 ghi chú mỗi tháng.

Nếu một ghi chú được khoảng 1.000 người xem, thì 30 ghi chú mỗi tháng sẽ có khoảng 30.000 lượt xem. Nhưng nếu bạn đăng 100 ghi chú mỗi tháng và tài khoản của bạn có khoảng 100.000 lượt xem mỗi tháng, thì bạn sẽ có lợi thế về mức độ nhận diện thương hiệu so với khối lượng phát lại ghi chú. Tỷ lệ tiếp cận sẽ cao hơn và nhiều lựa chọn hơn khi người dùng duyệt nội dung sẽ làm tăng cơ hội nội dung thương hiệu của bạn được chú ý và chia sẻ.

Tuy nhiên, chỉ chú trọng vào số lượng thôi là chưa đủ, chất lượng nội dung cũng rất quan trọng, do đó, trong khi đảm bảo chất lượng nội dung, cần tăng số lượng bản phát hành một cách hợp lý.

3. Tỷ lệ chiến thắng (tỷ lệ bài viết hot, độ phủ, tỷ lệ tiếp cận, SEO, ROI, tỷ lệ chuyển đổi)

Trên các nền tảng như Xiaohongshu, khả năng tiếp cận thường cao hơn so với các nền tảng khác. Điều này là do lượng người dùng của Xiaohongshu tương đối năng động và gắn bó, và hệ thống đề xuất của nền tảng này sẽ đưa ra nội dung có liên quan dựa trên sở thích của người dùng. Do đó, thông qua việc lập kế hoạch và xuất bản nội dung hiệu quả, nội dung thương hiệu của bạn có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu nhanh hơn và đạt được hiệu quả truyền bá và quảng bá thương hiệu trong quá trình này.

Tất nhiên, nếu nội dung của bạn chủ yếu nhằm mục đích tạo lưu lượng truy cập, bạn cũng có thể thêm tỷ lệ tạo lưu lượng truy cập. Những người lãnh đạo thương hiệu cần phải đạt được sự cân bằng giữa chiến thắng về thời gian, chiến thắng về giá cả và chiến thắng về tỷ lệ để có thể thành công trên các nền tảng nội dung như Xiaohongshu. Điều này có nghĩa là phải theo dõi chặt chẽ xu hướng thị trường, duy trì nội dung mới mẻ và sáng tạo, đồng thời tập trung vào cả số lượng và chất lượng ấn phẩm để tăng khả năng hiển thị và sức ảnh hưởng của thương hiệu đối với đối tượng mục tiêu.

3. Phân tích các tài khoản thương hiệu của Trung tâm cách ly Xiaohongshu

Trường hợp tài khoản thương hiệu Xiaohongshu 1: Trung tâm chăm sóc đặc biệt Aidi Palace Thâm Quyến

(Tổng quan về tài khoản Xiaohongshu: Người theo dõi - 65.000 Lượt thích - 528.000 Ghi chú - 761 bài viết)

Khi chúng ta nhìn vào trang chủ của tài khoản, chúng ta có thể thấy một số điểm đáng học hỏi từ trung tâm giam giữ. Một là nó sẽ sử dụng thời gian để tăng lòng tin của người dùng. Đây là thương hiệu dịch vụ chăm sóc sau sinh có lịch sử 16 năm. Được định vị là thương hiệu trung tâm chăm sóc sau sinh chuyên nghiệp, tập trung vào dịch vụ chăm sóc sau sinh, phục hồi sau sinh, chăm sóc bà mẹ và trẻ em và các lĩnh vực khác;

Thứ hai, nó thể hiện niềm tin vào thương hiệu và khiến tất cả khách hàng cảm thấy rằng trung tâm giam giữ này đáng tin cậy;

Thứ ba, nội dung chủ yếu dựa trên trải nghiệm thực tế của khách hàng. Có nhiều lý do khiến nhiều người dùng lựa chọn chúng. Thương hiệu dịch vụ tập trung vào chất lượng dịch vụ và nhu cầu thực tế của người dùng.

Nội dung chủ yếu mang tính thực tế và kể chuyện, chủ yếu chia sẻ những thông tin thực tế như mẹo chăm sóc sau sinh, chế độ ăn sau sinh, khuyến nghị sản phẩm cho mẹ và bé, kinh nghiệm phục hồi sau sinh thực tế của khách hàng, giới thiệu các dịch vụ chuyên nghiệp và câu chuyện thành công của các trung tâm hỗ trợ sinh nở, giúp các bà mẹ và cha mẹ mới giải quyết vấn đề. Những hình ảnh và video chất lượng cao trong ghi chú giới thiệu môi trường, cơ sở vật chất và dịch vụ của trung tâm chăm sóc đặc biệt, cung cấp cho người dùng tài liệu tham khảo trực quan.

Tôi đã tóm tắt các đặc điểm của vật liệu nổ này, chủ yếu có ba ưu điểm:

1. Giỏi theo dõi các chủ đề nóng: Chú ý đến các chủ đề nóng trong lĩnh vực mẹ và bé, nuôi dạy con cái và sáng tạo các tác phẩm dựa trên đặc điểm của trung tâm chăm sóc sau sinh.
2. Giải quyết tốt các điểm khó khăn của người dùng: Tìm hiểu sâu sắc các điểm khó khăn của các bà mẹ và cha mẹ mới trong việc chăm sóc sau sinh và đưa ra các giải pháp thực tế.
3. Nhấn mạnh tính chuyên nghiệp: làm nổi bật đội ngũ chuyên nghiệp, dịch vụ và cơ sở vật chất của trung tâm chăm sóc đặc biệt để tăng cường lòng tin của người dùng. Khi vận hành tài khoản Xiaohongshu, người điều hành sẽ chủ động trả lời bình luận và tin nhắn riêng tư của người dùng, trả lời câu hỏi và tăng mức độ gắn kết của người dùng. Nó cũng sẽ thúc đẩy sự hợp tác và liên kết thương hiệu, tìm kiếm sự hợp tác với các thương hiệu mẹ và bé khác, các blogger và chuyên gia có liên quan để mở rộng ảnh hưởng của thương hiệu. Đồng thời, chúng tôi cũng tổ chức các sự kiện theo định kỳ để tăng độ nhận diện thương hiệu và thị phần thông qua các hoạt động ưu đãi, bài giảng kiến ​​thức, v.v.

Trường hợp tài khoản thương hiệu Xiaohongshu 2: Trung tâm giam giữ Xiyuege

(Tổng quan về tài khoản Xiaohongshu: Người theo dõi - 145.000 Lượt thích - 293.000 Ghi chú - 109 bài viết)

Trước tiên chúng ta hãy xem bức tranh thứ tư ở trên. Tài khoản Trung tâm Phụ sản Xiyuege đã đăng bài viết đầu tiên vào tháng 11 năm 2021. Dữ liệu tương đối tốt, với gần 2,5 lượt thích và bộ sưu tập. Dữ liệu của một vài ghi chú đầu tiên tương đối tốt. Sau đó, do thiếu sự quản lý tài khoản và không thể theo kịp đầu ra của ghi chú nên dữ liệu đã giảm xuống.

Nội dung ban đầu được thực hiện bởi các chuyên gia từ trung tâm giam giữ. Môi trường và cách trưng bày thực phẩm của trung tâm chăm sóc đặc biệt, không gian thoải mái và trang thiết bị đầy đủ đã chiếm được cảm tình của người sử dụng và thu hút họ vào trung tâm chăm sóc đặc biệt một cách trực quan . Tính thực tiễn + kiến ​​thức đầu ra + trình diễn môi trường thực tế đã thu hút được nhiều sự quan tâm và tương tác của các bà mẹ.

Nội dung lập kế hoạch của Trại giam Tây Nguyệt Cách chủ yếu xoay quanh các khía cạnh sau:

• Kiến thức chăm sóc sau sinh: giới thiệu về chế độ ăn sau sinh, các biện pháp phòng ngừa sau sinh, môi trường trung tâm sau sinh, v.v., giúp bà mẹ mang thai hiểu cách thực hiện chăm sóc khoa học trong thời kỳ hậu sản.
• Phục hồi sau sinh: chia sẻ các phương pháp phục hồi sau sinh, định hình cơ thể sau sinh, điều chỉnh tâm lý sau sinh và các khía cạnh khác để giúp các bà mẹ mới phục hồi sức khỏe thể chất và tinh thần.
• Kiến thức nuôi dạy con: Cung cấp các kỹ năng nuôi dạy con, chăm sóc trẻ sơ sinh, kinh nghiệm nuôi dạy con và các khía cạnh khác để giúp cha mẹ mới chăm sóc con tốt hơn.
• Giới thiệu về các dịch vụ của Trung tâm chăm sóc sau sinh Jubilee Pavilion: Bằng cách giới thiệu các hạng mục dịch vụ, cơ sở vật chất, đội ngũ chuyên gia và các khía cạnh khác của trung tâm, chúng tôi thu hút khách hàng tiềm năng hiểu và lựa chọn Trung tâm chăm sóc sau sinh Jubilee Pavilion.

Nội dung bài viết kết hợp các chủ đề xã hội nóng hổi, ​​diễn giải chúng dưới nhiều góc độ như chăm sóc sau sinh, phục hồi sau sinh, kiến ​​thức nuôi dạy con cái, v.v. để tăng sự chú ý và lan truyền bài viết. Nó cũng sẽ đăng một số chủ đề tương tác, chẳng hạn như chia sẻ kinh nghiệm phục hồi sau sinh, thu thập các vấn đề nuôi dạy con cái, v.v., để khuyến khích người dùng tham gia thảo luận và tăng cường tương tác. Đồng thời, một số nội dung thực tế sẽ được bổ sung như công thức chế độ ăn kiêng khi ở cữ, mẹo chăm sóc da cho bé,... để đáp ứng nhu cầu thực tế của người dùng.

Trung tâm Sản phụ Xiyuege cung cấp cho người dùng nội dung có giá trị về chăm sóc thai sản, phục hồi sau sinh, kiến ​​thức nuôi dạy con cái, v.v. thông qua nội dung được lên kế hoạch cẩn thận, nắm bắt cơ hội cho các bài viết hấp dẫn, phân tích chuyên sâu dữ liệu ghi chú và liên tục tối ưu hóa hoạt động của tài khoản trên Xiaohongshu, qua đó nâng cao sự hài lòng của người dùng và thu hút khách hàng tiềm năng tìm hiểu và lựa chọn Trung tâm Sản phụ Xiyuege.

Trường hợp tài khoản thương hiệu Xiaohongshu 3: Trung tâm giam giữ Meiyuege

(Tổng quan về tài khoản Xiaohongshu: Người theo dõi - 60.000 lượt thích - 331.000 ghi chú - 461 bài viết)

Tỷ lệ các bài viết phổ biến ở Trại giam Mỹ Nguyệt Các tương đối cao. Các ghi chú về cơ bản là những bài viết nhỏ phổ biến. Nội dung chủ yếu dựa trên việc giảng dạy bằng ví dụ. Thông qua giao tiếp hàng ngày giữa khách hàng và y tá cùng hướng dẫn kỹ thuật cho các bà mẹ chăm sóc con, nội dung video rất chân thực và sâu sắc. Mỗi video là sự mở rộng về những nỗi đau của các bà mẹ, bao gồm tư thế ngủ đúng cho trẻ sơ sinh, gối tự chế, cách đánh thức trẻ sơ sinh nằm trên sàn, cách ợ hơi đúng cách... Bằng cách khám phá nhu cầu của người dùng và phát triển nội dung có giá trị, gần gũi với người dùng thực tế, chúng tôi có thể thu hút sự chú ý của nhiều người dùng mục tiêu hơn.

Quay phim từ góc nhìn của một y tá trông có vẻ chuyên nghiệp hơn. Các bà mẹ có thể theo dõi bằng cách xem video, điều này có thể dễ dàng kích thích mong muốn thực hành của trẻ và khơi dậy cảm giác cộng hưởng của người dùng. Tương tác của người dùng sẽ mang tính cảm xúc hơn. Có thể sử dụng video để trình bày kiến ​​thức như chăm sóc sau sinh và phục hồi sau sinh nhằm cải thiện trải nghiệm đọc của người dùng.

(Tổng quan về ghi chú Xiaohongshu: Lượt thích - 25.000 Bộ sưu tập - 13.000 Bình luận - 307)

Chúng tôi đã thấy ghi chú này, đây là một trong những bài viết phổ biến trên trang Trung tâm giam giữ Meiyuege. Nội dung của ghi chú này nói về cách đặt trẻ sơ sinh ngủ đúng cách. Việc ru trẻ ngủ có vẻ đơn giản, nhưng trong thực tế, nhiều bậc cha mẹ có thể gặp phải vấn đề trẻ dễ bị đánh thức. Nội dung chính như sau:

(1) Bế em bé nhẹ nhàng

Đầu tiên, hãy nhẹ nhàng bế bé trên tay, đảm bảo đỡ đầu và cổ bé. Tránh những chuyển động đột ngột có thể đánh thức bé.

(2) Từ từ tiến lại gần nệm

Khi bé ngủ, hãy từ từ bế bé lên giường. Khi tiếp cận nệm, hãy duy trì tốc độ và tư thế ổn định để tránh rung động không cần thiết.

(3) Nghiêng người sao cho mông của bé tiếp đất trước.

Đầu tiên, đặt mông của bé lên giường để bé có thể cảm nhận được sự nâng đỡ của nệm, giúp giải tỏa căng thẳng cho bé. Sau đó, từ từ hạ cơ thể bé xuống giường.

(4) Vỗ nhẹ lưng bé

Nhẹ nhàng vỗ lưng bé để giúp bé bình tĩnh và ngủ ngon hơn. Đừng rụt tay lại ngay lập tức. Nhẹ nhàng vỗ lưng em bé và tạo ra âm thanh trấn an. Sau khi bé đã ngủ hoàn toàn, hãy kéo tay bé xuống. Nếu mềm, bạn có thể rút tay ra.

(5) Đặt gối sau lưng em bé

Giúp bé cảm thấy an toàn hơn và ngủ ngon hơn

(6) Môi trường ngủ an toàn

Đảm bảo môi trường ngủ của bé an toàn và không đặt quá nhiều chăn ga gối đệm và đồ chơi trên giường. Ga trải giường của bé phải vừa khít với nệm để tránh bé bị vướng vào nệm. Ngoài ra, để giảm nguy cơ mắc SIDS, bạn nên cho trẻ ngủ nằm ngửa và tránh dùng gối.

Nội dung rất hữu ích và hướng dẫn người dùng từng bước. Khi nội dung của bạn đủ hữu ích, người dùng sẽ thích, thu thập và bình luận về nó. Nếu nội dung trên trang chủ của bạn có thể thu hút người dùng thì người dùng sẽ theo dõi bạn.

Là một trung tâm chăm sóc sản phụ và trẻ sơ sinh, trung tâm chăm sóc trẻ sơ sinh nên quảng bá nội dung và tuyên truyền như thế nào? Chúng ta có thể tạo nội dung từ các góc độ sau: hồ sơ hàng ngày của khách hàng, 30 ngày ăn uống khác nhau, giảng dạy của y tá, bài giảng của chuyên gia, ông bố chăm sóc em bé, phục hồi sau sinh, giới thiệu về môi trường, v.v. Trên thực tế, không thiếu nội dung, chỉ là vấn đề trình bày như thế nào.

• Chia sẻ kiến ​​thức chuyên môn về giảng dạy điều dưỡng: Đăng tải kiến ​​thức và kỹ năng chuyên môn về chăm sóc bà mẹ và trẻ em, phục hồi sau sinh, nuôi con, v.v. trên Xiaohongshu để thu hút người dùng mục tiêu bằng cách cung cấp thông tin có giá trị. Nội dung này có thể bao gồm các bài viết, hướng dẫn bằng hình ảnh hoặc video ngắn để đáp ứng sở thích khác nhau của người dùng.
• Hồ sơ hàng ngày của khách hàng - Trình bày trường hợp khách hàng: Chia sẻ các trường hợp khách hàng tại trung tâm chăm sóc đặc biệt và giới thiệu các dịch vụ và kết quả mà khách hàng đã trải nghiệm tại trung tâm chăm sóc đặc biệt của bạn. Nó có thể bao gồm quá trình phục hồi sau sinh của khách hàng, tiến trình phát triển của em bé và đánh giá cũng như cảm nhận của khách hàng về trung tâm chăm sóc sau sinh. Điều này sẽ giúp tăng cường lòng tin với khách hàng tiềm năng. ‍‍
• Giới thiệu về môi trường - Môi trường và cơ sở vật chất của trung tâm chăm sóc sau sinh: Đăng tải hình ảnh và video thực tế của trung tâm chăm sóc sau sinh để giới thiệu môi trường sang trọng, thoải mái và cơ sở vật chất tiên tiến. Điều này có thể giúp người dùng hiểu rõ hơn về tình trạng phần cứng của trung tâm giam giữ và tăng sự ưa chuộng của người dùng.
• 30 ngày ăn uống đa dạng - giới thiệu các bữa ăn dinh dưỡng: chia sẻ các bữa ăn dinh dưỡng do trung tâm chăm sóc sau sinh cung cấp trên Xiaohongshu, bao gồm hình ảnh các món ăn ngon và quy trình chế biến. Điều này sẽ giúp chứng minh tầm quan trọng của trung tâm chăm sóc sau sinh đối với sức khỏe chế độ ăn uống của bà mẹ, đồng thời cũng kích thích sự quan tâm của người sử dụng trung tâm chăm sóc sau sinh.
• Xem trước và đánh giá sự kiện ngoại tuyến: Phát hành thông tin về các sự kiện ngoại tuyến do trung tâm giam giữ tổ chức, chẳng hạn như các bài giảng miễn phí, hoạt động dành cho cha mẹ và con cái, v.v. Điều này có thể thu hút khách hàng tiềm năng tham gia và có cơ hội chuyển đổi sự chú ý trực tuyến thành hoạt động tiêu dùng thực tế ngoại tuyến. Đồng thời, bạn cũng có thể đăng nội dung đánh giá sự kiện để giới thiệu những khoảnh khắc tuyệt vời của sự kiện. ‍
• Giới thiệu chuyên gia hợp tác: Giới thiệu các chuyên gia hợp tác của trung tâm ở cữ cho người sử dụng như bác sĩ sản phụ khoa, chuyên gia dinh dưỡng, cố vấn tâm lý, v.v. Điều này sẽ giúp chứng minh sức mạnh chuyên môn của trung tâm ở cữ và tăng sự tin tưởng của người sử dụng. ‍‍
• Quyền lợi của người hâm mộ - Hỏi & Đáp tương tác: Các hoạt động Hỏi & Đáp tương tác được tổ chức thường xuyên, khuyến khích người dùng đặt câu hỏi về chăm sóc bà mẹ và trẻ em, phục hồi sau sinh, v.v., sẽ được các chuyên gia giải đáp. Điều này sẽ giúp tăng sự tương tác của người dùng, đồng thời thu thập nhu cầu và điểm yếu của người dùng để đưa ra định hướng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

Nội dung của các cửa hàng ngoại tuyến chủ yếu thể hiện tính chân thực, môi trường thoải mái và dịch vụ chu đáo, để người dùng cảm thấy số tiền bỏ ra ở đây là xứng đáng. Đồng thời, khi tài khoản tạo ma trận, sự kết hợp nội dung cũng quan trọng không kém. Cuối cùng, trong quá trình xây dựng thương hiệu, ma trận thương hiệu giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu và truyền tải giá trị thương hiệu đến khách hàng tiềm năng.

Áp dụng phương pháp “ba thắng”, theo dõi xu hướng thị trường, đạt được lợi ích đôi bên cùng có lợi về cả số lượng và chất lượng, đồng thời tăng cường sự tương tác của người dùng.

Cuối cùng, dựa trên kinh nghiệm phân tích số lượng thương hiệu của các trung tâm giam giữ, nhiều nguồn lực khác nhau được tích hợp để đạt được sự tương tác hiệu quả giữa thương hiệu và người dùng, từ đó nâng cao nhận thức và uy tín thương hiệu.

Trong quá trình xây dựng thương hiệu và tiếp thị trong tương lai, các công ty nên tiếp tục chú ý đến những thay đổi của thị trường và liên tục điều chỉnh chiến lược để thích ứng với môi trường thị trường luôn thay đổi. Đồng thời, chúng tôi tập trung vào trải nghiệm và nhu cầu của người dùng, cung cấp cho người dùng những sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, đồng thời củng cố hơn nữa vị thế thương hiệu của mình.

Tác giả: Trang Tuấn

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Zhuang Jun (ID: zhuangjunweixin)"