Pinduoduo cung cấp tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi cao

Bạn có biết tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ nhấp chuột không? Bắt đầu từ tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ nhấp chuột, bài viết này giới thiệu chi tiết lý do và phương pháp để cải thiện cả hai. Sách này được khuyến khích cho những sinh viên muốn tìm hiểu về chuyển đổi Internet.

Có hai từ mà tôi không biết bạn có biết không: cvr và ctr. Những người thích nói thuật ngữ Internet có lẽ biết rằng hai từ này là tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ nhấp chuột.

Tôi biết rất nhiều thuật ngữ Internet như thế này, chẳng hạn như cpd, cpt, cps, gtr, v.v. Việc biết những từ này có nghĩa là gì không quan trọng. Điều chúng ta, những người vận hành, cần biết là logic đằng sau những từ ngữ này và cách cải thiện các chỉ số này. Đây chính là điều có giá trị.

Lý do bài viết này nói riêng về tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi là vì tôi thấy rằng khi thực hiện Pinduoduo, mở một chuyến tàu xuyên suốt hoặc phát luồng tự nhiên, hai chỉ số này là những yếu tố quyết định. Nếu tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi của bạn cực kỳ cao, tin tôi đi, bạn chắc chắn sẽ có thể phát triển mạnh trên Pinduoduo.

Những vấn đề tôi gặp phải với các dự án không đưa vào sản xuất thực ra không phải do đấu thầu mà là do dữ liệu cơ bản của liên kết đó không đủ tốt. Nếu dữ liệu cơ bản đủ tốt, tôi có thể tìm được một đứa trẻ mẫu giáo lái tàu xuyên suốt rất tốt. Mọi người nên sắp xếp thời gian làm việc hợp lý và dành nhiều thời gian hơn cho việc tối ưu hóa cơ bản, để khoản đầu tư và lợi nhuận của bạn sẽ tương xứng.

1. Tại sao chúng ta cần cải thiện tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi?

Trước khi chia sẻ chính thức, trước tiên tôi xin nói về logic cơ bản trong các đề xuất của Pinduoduo. Mọi người đều nên biết rằng mỗi liên kết và mỗi chỉ số đều có trọng số, bao gồm trọng số GMV, trọng số nhấp chuột, trọng số giá, trọng số DSR, trọng số tỷ lệ chuyển đổi, trọng số tỷ lệ tranh chấp, v.v. Mỗi cải tiến trong dữ liệu chỉ số sẽ làm tăng trọng số liên kết của bạn, do đó cải thiện thứ hạng của liên kết.

Trong số đó, tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi đặc biệt cao. Pinduoduo bắt đầu với mức giá thấp và người dùng có ấn tượng về mức giá thấp. Chỉ cần giá sản phẩm thấp thì tỷ lệ chuyển đổi chắc chắn sẽ không thấp.

Trọng lượng của sản phẩm tất nhiên sẽ không thấp. Nếu tôi niêm yết sản phẩm ở mức giá thấp và không thúc đẩy doanh số, tôi sẽ nhận được đơn đặt hàng tự nhiên mỗi ngày. Nếu tôi tăng giá bán thì sẽ không có đơn đặt hàng nào. Tại sao? Tỷ lệ chuyển đổi đã giảm, trọng lượng đã giảm, thứ hạng đã giảm, điều này dẫn đến số lượng đơn hàng cũng giảm. Đây chính là logic và thực ra nó rất đơn giản. Nếu bạn cải thiện được hai chỉ số này, dữ liệu sẽ tăng trưởng.

2. Làm thế nào để cải thiện tỷ lệ nhấp chuột?

Tôi nghĩ rằng mọi người đều vô thức biết cách tăng tỷ lệ nhấp chuột, chẳng hạn như tạo hình ảnh chính và tiến hành thử nghiệm. Tôi cũng biết rằng đây là một quá trình, nhưng chúng ta có thể thực hiện như thế nào và làm thế nào để đo lường được nó để đạt được kết quả mong muốn? Ý tưởng của tôi là học hỏi từ người khác trước.

Khi mọi người quảng bá một sản phẩm, trước tiên họ sẽ tìm kiếm các sản phẩm tương tự và sau đó lọc thứ hạng bán hàng. Nhấp vào liên kết xếp hạng cao nhất để xem có danh sách xếp hạng hay không. Nếu có, hãy nhấp vào danh sách xếp hạng. Nhấp vào trái tim màu đỏ nhỏ để tìm những sản phẩm rất giống với sản phẩm của bạn, thu thập chúng, sau đó chụp ảnh màn hình tất cả các hình ảnh chính và tiến hành phân tích.

Sau khi thu thập, hãy vào trang chủ của APP và kéo xuống, một số sản phẩm cùng loại sẽ hiện ra. Tất cả các sản phẩm mà hệ thống đưa ra đều có hiệu suất dữ liệu hiện tại tốt.

Vì những liên kết này không nhất thiết có nhiều doanh số nên có nghĩa là trọng số GMV không cao. Lý do chúng được khuyến nghị là vì dữ liệu cơ bản tốt và tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi cao hoặc vì giá thầu rất cao, bắt đầu từ 99. Tôi tự hỏi liệu có ai ở đây đã từng làm điều này trước đây không?

Sau khi có được hình ảnh chính của các sản phẩm cạnh tranh này, chúng ta cần tiến hành bước phân tích tiếp theo. Ví dụ, nếu tôi đang quảng cáo một chiếc quạt nhỏ, tôi sẽ phân tích điểm bán hàng của những bức ảnh chính về chiếc quạt nhỏ của những người khác là gì, có thể là về giá cả hoặc hiệu ứng, và cách trình bày.

Có một chiếc quạt nhỏ được thiết kế để tạo hiệu ứng làm nổi bật sự mát mẻ. Họ đã tạo ra bức tranh chính như thế nào? Họ trực tiếp đưa vào một cảnh tượng tương tự như cảnh các vận động viên leo núi Everest. Khi mọi người nhìn thấy bức ảnh, họ cảm thấy thực sự lạnh và họ mua nó. Sản phẩm thực tế không có gì khác biệt so với một chiếc quạt nhỏ thông thường, ngoại trừ việc bối cảnh đã thay đổi.

Loại tranh này có cái tên rất tao nhã: Ngụy Mã Biện. Theo tôi, mọi người đều có thể thực hiện quyền tự do của mình trong phạm vi tuân thủ và hợp pháp. Khi vẽ tranh, tôi sẽ sửa thành mua một tặng một, sau đó viết chữ to lên bức tranh chính: mua một tặng một.

Sau đó, hãy tạo một SKU giá thấp để thu hút người dùng và người dùng sẽ nghĩ rằng sản phẩm của bạn rất rẻ và bạn đang cung cấp chương trình mua một tặng một. Có khả năng cao là họ sẽ nhấp vào để xem tỷ lệ nhấp chuột của tôi có tăng không.

Người dùng trên Pinduoduo đặc biệt nhạy cảm với giá cả. Nếu bạn đang bán các sản phẩm tiêu chuẩn, bạn cũng nên tạo SKU giá thấp để thu hút khách hàng. Điều này sẽ rất hữu ích trong việc cải thiện tỷ lệ nhấp chuột. Về việc cải thiện tỷ lệ nhấp chuột, theo tôi thì mọi thứ trong tầm nhìn của người dùng phải hoàn hảo.

Người dùng nhìn thấy những địa điểm nào? Hình ảnh chính, vài từ đầu tiên của tiêu đề, giá, số lượng và thẻ. Bức tranh chính là một khía cạnh có tác động lớn hơn, các khía cạnh khác cũng cần được tối ưu hóa, chẳng hạn như số lượng đơn hàng. Sau khi giảm vào tháng 5, tỷ lệ nhấp chuột đã giảm gần một nửa và trọng lượng liên kết cũng giảm đáng kể. Trước khi tìm ra phương pháp S-order mới, chúng ta chỉ có thể tăng giá thầu để đảm bảo số lượng lệnh.

3. Làm thế nào để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi?

Chủ đề này khá dài. Tôi thấy có hai lý do khiến tỷ lệ chuyển đổi liên kết thấp: đối tượng mục tiêu không phù hợp hoặc tài liệu không tốt. Tỷ lệ chuyển đổi liên kết của hoạt động của chúng tôi thường thấp hơn so với lưu lượng truy cập trực tiếp, nguyên nhân là do có nhiều người dùng không chính xác.

Ở đây có sự đánh đổi, đó là chọn nhãn theo đám đông hay số lượng đặt hàng. Theo tôi, trong giai đoạn đầu xây dựng liên kết, chúng ta cần cải thiện dữ liệu về tỷ lệ chuyển đổi và người dùng chính xác là ưu tiên hàng đầu. Khi liên kết đạt đến giai đoạn bùng nổ, chúng ta có thể cân nhắc khuếch đại thẻ đám đông và thu thập dữ liệu một cách điên cuồng.

Bạn có thể dành thời gian suy nghĩ về đối tượng mục tiêu và tập trung vào tài liệu. Khi người dùng vào trang đích, quy trình đặt hàng của họ diễn ra như sau: đầu tiên xem hình ảnh chính, sau đó xem bình luận, rồi xem SKU và cuối cùng xem thông tin chi tiết. Thứ tự không nhất thiết phải chính xác như thế này, chỉ cần tối ưu theo thứ tự này.

Có 10 hình ảnh chính. Hình ảnh đầu tiên thu hút lượt nhấp chuột, còn hình ảnh thứ 2 đến thứ 4 có thể được sử dụng làm hình ảnh chính. Vì mọi hình ảnh trong toàn bộ trang web đều được hiển thị nên sẽ dễ dàng thu hút lưu lượng truy cập hơn nếu bạn đặt nhiều hình ảnh chính hơn. Hình ảnh thứ 5 đến thứ 9 bao gồm hình ảnh cảnh, hình ảnh chi tiết, hình ảnh dựng, hình ảnh chứng thực và các hình ảnh khác hỗ trợ điểm bán hàng của sản phẩm.

Hình ảnh chính không nên được đặt một cách ngẫu nhiên. Mọi người nên đặt mình vào vai người mua và suy nghĩ về cách người mua nghĩ khi mua món đồ này. Hình ảnh chính nên được sắp xếp theo quá trình suy nghĩ của người mua. Sau đó là phần bình luận. Đừng chỉ nói một câu: Sản phẩm này tuyệt vời.

Không có ích gì khi đi vào chi tiết. Có một câu nói trong tâm lý học: câu chuyện càng chi tiết thì càng đáng tin. Còn về cách để người mua để lại đánh giá chi tiết, mọi người đều có thể tự tìm ra cách.

Ngoài ra còn có SKU, đây là thông tin rất quan trọng. Đối với cùng một sản phẩm, nếu tôi muốn quảng bá một sản phẩm duy nhất, tôi sẽ viết SKU của sản phẩm duy nhất đó là: sản phẩm bán chạy. Nếu bạn muốn quảng cáo hai chai, hãy viết SKU của hai chai là: gói ưu đãi đặc biệt. Người dùng sẽ làm theo hướng dẫn của tôi để đặt hàng cho SKU tương ứng.

Có vô số khả năng cho tên SKU: bạn có thể đặt giá theo từng bậc để hướng dẫn người dùng mua các SKU có giá cao (thực chất là cùng một sản phẩm); bạn có thể nói về các chức năng để người dùng có thể tự đánh giá nên mua SKU nào; bạn có thể nói về các hoạt động, chẳng hạn như tặng 30 hoặc 60 sản phẩm, để hướng dẫn người dùng đặt hàng SKU họ muốn. Người dùng có thể được hướng dẫn, điều đó phụ thuộc vào cách bạn thiết kế.

Ngoài ra còn có thông tin chi tiết, câu hỏi và trả lời về sản phẩm, logo cửa hàng, v.v. (tỷ lệ chuyển đổi của các cửa hàng nhãn đen thực sự cao hơn so với các cửa hàng thông thường). Ý tưởng hoạt động của thương mại điện tử rất đơn giản, đã được đề cập ở trên. Bất cứ nơi nào mắt người dùng có thể nhìn tới, điểm số phải trên 95. Theo cách này, tỷ lệ chuyển đổi của bạn được đảm bảo và hệ thống sẽ liên tục mang lại lưu lượng truy cập cho bạn.

4. Cuối cùng

Cải thiện tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi khó hơn nhiều so với việc lái xe. Lái xe không gì khác hơn là bốn thao tác: tăng giá, giảm giá, mở cửa và đóng cửa. Để cải thiện tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi, bạn không chỉ phải có khả năng phân tích đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của người dùng mà còn phải hiểu được thiết kế, giao tiếp liên phòng ban và có khả năng đọc dữ liệu và biết cách đo lường các tài liệu có dữ liệu cao.

Chính vì ngưỡng cải thiện hai dữ liệu này không thấp nên hầu hết mọi người sẽ tránh những vấn đề quan trọng và tập trung vào những vấn đề tầm thường, điều này là không thể chấp nhận được. Khả năng thực sự của hoạt động thương mại điện tử không phải là thúc đẩy mà là nền tảng để tạo ra dữ liệu tuyệt vời.

Tác giả: Tiger Talks Operations

Nguồn: Tài khoản chính thức của WeChat: "Tiger Talks about Operations (ID: laohujiangyy)"