Từ Vương Lão Tế đến Chung Học Cao, tất cả sản phẩm AI đều thất bại sao?

Bài viết này xuất phát từ nhận thức của mọi người về ứng dụng công nghệ AI trong cuộc sống hàng ngày, đồng thời phân tích cụ thể thực trạng và vấn đề hiện tại của các thương hiệu thực phẩm, đồ uống sử dụng AI để thiết kế và tiếp thị sản phẩm. Bài viết tin rằng việc các thương hiệu sử dụng AI hiện vẫn đang trong giai đoạn đầu, chủ yếu ở cấp độ thiết kế và tiếp thị, nhưng công nghệ AI có tiềm năng lớn hơn trong việc tác động đến toàn bộ chuỗi phát triển sản phẩm. Dành cho những ai muốn hiểu về AI trong thiết kế sản phẩm, tiếp thị thương hiệu và định hướng phát triển trong tương lai.

Nhận thức của mọi người về công nghệ AI, ngoài thông tin truyền miệng và ý kiến ​​của giới truyền thông, còn nằm ở việc công nghệ này dần được tích hợp vào cuộc sống hàng ngày. Khi công nghệ trở nên dễ tiếp cận, một kỷ nguyên mới đã đến.

Như chúng ta đã biết, cơn sốt AI do ChatGPT tạo ra đã kéo hầu hết các công ty công nghệ vào vòng xoáy cạnh tranh. Các công ty phi công nghệ cũng đang để mắt đến chủ đề nóng này, cố gắng bắt kịp xu hướng và khẳng định sự hiện diện của mình trong hoạt động giáo dục thị trường trước.

Kết quả là, các thương hiệu bắt đầu dấn thân vào con đường cạnh tranh nội bộ bằng cách sử dụng AI để đóng gói sản phẩm của mình.

01 Có đáng tin cậy khi sử dụng AI để thiết kế sản phẩm không?

Khi nói đến Wanglaoji, mọi người có thể nghĩ đến lon màu đỏ cổ điển đầu tiên, nhưng rõ ràng là thương hiệu này vẫn muốn bắt kịp xu hướng và đổi mới trong bao bì.

Ngày 13 tháng 5, Wanglaoji thông báo trên Weibo rằng họ sẽ ra mắt lô sản phẩm đầu tiên trong ngành đồ uống được thiết kế độc lập bởi AI với chủ đề "phong cách Trung Hoa".

Xét theo nội dung trên Weibo, bao bì chủ đề do AI tạo ra có phong cách thống nhất, tất cả đều được tích hợp các nét vẽ bằng mực, kết hợp khái niệm bốn mùa xuân, hạ, thu, đông, cũng như các yếu tố truyền thống của Trung Quốc như núi, sông, rừng và chim bay.

Được biết, trong dự án này, mọi thứ từ gợi ý ý tưởng theo phong cách Trung Quốc đến lựa chọn phong cách đều được AI hoàn thành độc lập và chỉ mất nửa giờ để tạo ra nhiều tác phẩm bao bì. Sau khi được nhóm thiết kế đánh giá, bốn mô hình trên cuối cùng đã được giữ lại và triển khai, trong đó có mô hình “Bình ngàn dặm sông núi” lấy cảm hứng từ di tích văn hóa “Nghìn dặm sông núi” trong “Bảo vật quốc gia”.

Theo tuyên bố chính thức, mục tiêu lần này là "khám phá việc sử dụng AI để hỗ trợ các thương hiệu khám phá ý tưởng sáng tạo, cải thiện hiệu quả phát triển sản phẩm và phục vụ nhu cầu đa dạng của người dùng".

Theo góc nhìn này, AI thực sự đã hoàn thành sứ mệnh của mình - tác phẩm phù hợp với chủ đề "phong cách Trung Hoa" và có những cải tiến về bao bì; công việc được tạo ra nhanh chóng thông qua việc nhập trực tiếp hướng dẫn của Bên A, giúp tiết kiệm một phần chi phí giao tiếp theo yêu cầu và chi phí thời gian vẽ, đồng thời nâng cao hiệu quả; Nó tích hợp các nhu cầu đa dạng của người dùng và có thể đáp ứng nhu cầu của họ chính xác hơn.

Nhưng bên cạnh những đánh giá tích cực, cũng có những ý kiến ​​nghi ngờ, chẳng hạn như trình độ thiết kế thấp, phông chữ và nền không phù hợp, giao diện không đẹp mắt.

Trùng hợp thay, vào ngày 29 tháng 4, Yili đã mở khóa 6 hình ảnh bao bì sữa đặc biệt trên Weibo và tuyên bố rằng "bao bì này được thiết kế với sự hỗ trợ của AI".

Sáu hình ảnh bao bì được đánh dấu bằng các từ khóa thiết kế AI được sử dụng, khiến mọi người cảm thấy AI thực sự đang đáp ứng nhu cầu một cách nghiêm túc.

Với các từ khóa công nghệ, thẩm mỹ phương Đông và sức sống tự nhiên, bao bì do AI tạo ra có nhiều màu chủ đề khác nhau và phản ánh chủ đề thông qua các họa tiết cơ học, họa tiết đám mây tốt lành và dây hoa leo mọc tự do.

Bao bì tương ứng với ba từ khóa tương lai, trẻ con và tối giản cũng rất đáng chú ý, chẳng hạn như thân lon hình con bò hoạt hình cứng cáp, không theo quy luật và họa tiết chất lỏng màu trắng tinh khiết trở về với bản chất, tất cả đều có một chủ đề nhất định.

Nhưng sữa là một sản phẩm và người dùng cần phải thực sự sở hữu nó. Khi xem xét kỹ sáu thiết kế này, có lẽ không có nhiều thiết kế có thể thực sự thoát khỏi áp phích ý tưởng và trở thành hiện thực. Ngay cả trong tấm poster chủ đề về thẩm mỹ phương Đông, chiếc chai bên phải dường như bị "vỡ" và không thể được trình bày như một tác phẩm đóng gói.

Do đó, bao bì do AI thiết kế của Yili cũng nhận được một số đánh giá tiêu cực như lạnh lùng và kỳ lạ.

Trước Wanglaoji và Yili, Zhong Xuegao đã sử dụng AI để tạo ra thứ gì đó mới và chính thức công bố "kem AI" của riêng mình trên Weibo.

Theo trang Weibo chính thức của Zhong Xue Gao, tên, bao bì, hương vị và ý tưởng của dòng kem mới "Sa'Saa" đều được thiết kế bởi AI. Thương hiệu này cũng sử dụng các cảnh quay thực và phong cách do AI tạo ra trong video quảng cáo để tạo cảm giác công nghệ đầy mánh lới quảng cáo.

Tuy nhiên, trái ngược với sự phấn khích khi sản phẩm được công bố chính thức, sau khi sản phẩm ra mắt, sự chú ý của mọi người lại quay trở lại với giá của kem và họ không muốn mua những que kem có giá 3,5 nhân dân tệ. Một số người thậm chí còn tin rằng bao bì được thiết kế bằng AI có nghĩa là chi phí có thể giảm thêm nữa và giá cả sẽ hợp lý hơn.

Có thể thấy rằng khi các thương hiệu sử dụng thiết kế AI như một mánh lới quảng cáo, người dùng sẽ chỉ xem trò vui, còn sự tập trung cuối cùng sẽ quay trở lại với chính sản phẩm.

02 AI khó có thể là cứu cánh cho hoạt động tiếp thị

Ở giai đoạn này, công nghệ AI tập trung nhiều hơn vào cấp độ tiếp thị cho các thương hiệu và vẫn khó có thể dựa vào AI để tự mình tạo ra các sản phẩm đột phá có thể triển khai được.

Ở cấp độ tiếp thị, các thương hiệu trong nước chủ yếu được chia thành hai phe.

Một số người chỉ sử dụng công nghệ AI để đổi mới thiết kế bao bì, thậm chí không cố gắng triển khai mà chỉ muốn sử dụng AI để tăng sự hiện diện của họ. Điều này dẫn đến phản hồi trái chiều từ người dùng, một số người khen ngợi thiết kế đẹp mắt, số khác lại cho rằng nó thiếu "cảm giác con người" và lạnh lẽo, thô ráp.

Nhóm còn lại hy vọng AI có thể thúc đẩy hoạt động tiếp thị của họ nên họ mạnh dạn thử nghiệm ở mọi khía cạnh. Ví dụ, vào ngày 20 tháng 5, Wanglaoji đã hợp tác với Baidu và mời các giáo viên bộ môn nổi tiếng đến hướng dẫn, cho phép mô hình Wenxin học các điểm thi tuyển sinh đại học, các loại câu hỏi và nội dung khác trong mười năm qua và tạo ra bộ "Đề thi mô phỏng AI tuyển sinh đại học" đầu tiên trong lịch sử một cách thông minh.

Mặc dù nhiều cư dân mạng cho rằng việc ghép các câu hỏi kiểm tra lại với nhau là không đủ để thể hiện trình độ của AI, nhưng chủ đề #AI đã tạo ra bộ đề thi thử đại học đầu tiên# đã được đọc 6501,8W lần, tạo nên động lực tiếp thị.

Có thể thấy rằng công nghệ AI giống như con dao hai lưỡi đối với các thương hiệu. Một mặt, nó là công cụ hỗ trợ mạnh mẽ nhất cho sự sáng tạo và hiệu quả, nhưng mặt khác, nó lại gây ra khoảng cách chấp nhận do thiếu cảm xúc của con người, thậm chí dẫn đến "hiệu ứng thung lũng kỳ lạ" phản tác dụng với chính hình ảnh của nó.

Điều đáng nói là việc ứng dụng AI của các thương hiệu hiện nay vẫn còn ở giai đoạn sơ khai. Trên thực tế, còn có nhiều khả năng hơn về tác động của công nghệ AI lên toàn bộ chuỗi sản xuất sản phẩm:

Đầu tiên là giai đoạn phát triển sản phẩm, trong đó công nghệ AI được sử dụng để tiến hành phân tích dữ liệu lớn nhằm hiểu đầy đủ xu hướng thị trường, nhu cầu và phản hồi của người dùng cũng như các thông tin khác.

Ví dụ, Nestlé đã sử dụng AI để phân tích dữ liệu từ phương tiện truyền thông xã hội và các nguồn kỹ thuật số nhằm phát triển hỗn hợp cà phê Dalgona và các sản phẩm sức khỏe men vi sinh Nesvitaplant, "dự kiến ​​sẽ cho phép các nhà phát triển theo dõi và kiểm tra quan điểm của người tiêu dùng về các sản phẩm mới khi họ tương tác với người tiêu dùng trong thế giới ảo hoặc không gian Web3".

Thứ hai là giai đoạn thiết kế sản phẩm, sử dụng công nghệ AI để cung cấp nguồn cảm hứng phong phú hơn và các công cụ đầu ra hiệu quả hơn.

Thương hiệu đồ ăn nhẹ "Shiyanshi" đã sử dụng AI để thiết kế năm bao bì sản phẩm cho sản phẩm mới "Garden Cake" của mình, sản phẩm này đã được bán chính thức thông qua các kênh trực tuyến. Theo báo cáo của phương tiện truyền thông đại chúng, "Phòng thử nghiệm thực phẩm" chỉ mất hai hoặc ba giờ để xác nhận kế hoạch thiết kế của AI. Không sử dụng công cụ PS, nghệ sĩ đã hoàn thành các yêu cầu điều chỉnh và bố cục của bao bì sản phẩm dựa trên nội dung nhập văn bản đơn giản và mô tả 100 từ.

Giai đoạn cuối cùng là giai đoạn lưu trữ sản phẩm và sau bán hàng, nơi công nghệ AI được sử dụng để quản lý hậu cần kho bãi, phân tích và xử lý dữ liệu phản hồi của người dùng, kết nối dịch vụ khách hàng, v.v., nhằm nâng cao hiệu quả nâng cấp và lặp lại sản phẩm.

Tóm lại, AI thực sự có thể mang lại lợi ích đáng kể cho các thương hiệu, nhưng có lẽ vẫn còn lâu mới có thể thay thế được công việc của con người. Xét từ kết quả thiết kế AI hiện tại, sự sáng tạo và hiệu chỉnh của con người là không thể thiếu. Nói cách khác, AI chỉ là một công cụ và cách sử dụng nó mới là điều quan trọng. Nếu sử dụng tốt, nó có thể giảm chi phí và tăng hiệu quả, nhưng nếu sử dụng không đúng cách, nó có thể gây ra phản ứng dữ dội khi tham gia giao thông.

Trong cơn sốt AI, các thương hiệu có thể không kiểm soát được việc ứng dụng công nghệ AI của mình.

Theo dữ liệu từ công ty nghiên cứu thị trường Mordor lntelligence, AI trong thị trường thực phẩm và đồ uống có giá trị 3,07 tỷ đô la Mỹ vào năm 2020 và dự kiến ​​sẽ đạt 29,94 tỷ đô la Mỹ vào năm 2026, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 45,77%.

Rõ ràng, trong cuộc cạnh tranh trong tương lai, Wanglaoji sẽ không phải là thương hiệu cuối cùng ra tay khi thị trường vẫn còn sôi động, và Zhong Xuegao sẽ không phải là thương hiệu duy nhất tung ra các sản phẩm do AI tạo ra. Thương hiệu tiếp theo tận dụng AI đã sẵn sàng.

Tác giả: Trần Sở Mộc

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Weiguojiang (ID: wjam123456)"