Khuyến mại đặc biệt 9.9, trực tuyến trên trang chủ Taobao

Gần đây, Taobao đã âm thầm thay đổi trang chủ và chuyển mục "99 Khuyến mại đặc biệt" lên trang chủ. Đằng sau sự thay đổi này là sự tái thiết logic của luồng giao thông và sự thay đổi về lợi ích. Bài viết này phân tích mục Khuyến mại đặc biệt 99 và khám phá cách các thương gia có thể sử dụng Khuyến mại đặc biệt 99 để mang lại sự tăng trưởng mới. Chúng ta hãy cùng xem nhé.

Trang chủ của Taobao đã được sửa đổi một cách lặng lẽ.

Trên điện thoại di động của một số người tiêu dùng, Juhuasuan trên màn hình đầu tiên của trang chủ Taobao đã được thay thế bằng một mục có tên là “Giảm giá đặc biệt 99”, tập trung vào giá thấp, giá trị tốt và miễn phí vận chuyển. Một người thân cận với Taobao cho biết, Kênh bán hàng đặc biệt 99 có thể hiểu là bản nâng cấp của Kênh bán hàng đặc biệt hằng ngày trước đây. Nó đang thay đổi từ lối vào ẩn yêu cầu tìm kiếm thành lối vào kênh trang chủ và dự kiến ​​sẽ ra mắt chính thức vào cuối tháng này.

Mở kênh 99 Special Sale, ngoài các đợt bán hàng chớp nhoáng và bán hàng dồn dập có thời hạn trong các đợt bán hàng đặc biệt hằng ngày trước đó, còn có kênh "Lựa chọn N nhân dân tệ", người dùng có thể mua 3 sản phẩm với giá 3 nhân dân tệ hoặc 9,9 nhân dân tệ, đồng thời có thể mua nhiều sản phẩm nhãn trắng với giá thấp hơn.

Trình bày trang chủ khác nhau

Đây không phải là lần đầu tiên Taobao nhắm đến mức giá thấp. Trước đây, Taobao đã tập hợp nhiều nhà máy và thương nhân thông qua ỨNG DỤNG Taote (phiên bản giá đặc biệt của Taobao), tận dụng lợi thế của chuỗi cung ứng để đạt được hoạt động tinh tế hơn cho nhóm dân cư có thu nhập thấp và thu hút nhiều người dùng khác nhau.

Năm nay, trước bối cảnh cạnh tranh mới, Taobao bắt đầu quay trở lại với cốt lõi của mình, tập trung vào khai thác MAC (người tiêu dùng hoạt động hàng tháng) và DAC (người tiêu dùng hoạt động hàng ngày), đồng thời muốn phục vụ tốt những người dùng hiện tại trên nền tảng này. Vào tháng 8 năm 2022, Zhang Yong, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành của Tập đoàn Alibaba, đã phát biểu tại một hội nghị báo cáo tài chính: "Một tỷ người tiêu dùng đã bao phủ hầu hết người tiêu dùng đang hoạt động tại Trung Quốc. Chúng tôi hy vọng có thể phục vụ tốt những người tiêu dùng này, thực hiện tốt việc phân tầng và phân loại họ, đồng thời tăng thị phần ví của từng tầng người dùng".

Trang chủ được thiết kế lại và tung ra đợt bán hàng 99, đằng sau đó là việc tái thiết logic của luồng truy cập và sự thay đổi sở thích.

Trong năm chiến lược chính của Taobao 2023 được xây dựng trong năm nay, “sức mạnh về giá” là chìa khóa. Động thái này được coi là triển khai “quyền lực giá” trên nền tảng, thu hút người dùng bằng giá rẻ, hàng hóa chất lượng cao và giá rẻ, đồng thời cung cấp lối vào lưu lượng truy cập mới cho các thương nhân chuỗi cung ứng trước đây tập trung trong hệ sinh thái Taobao, tạo ra những cơ hội mới.

1. Khuyến mại đặc biệt 99, trên trang chủ

Kênh bán hàng đặc biệt 99 vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm, nhưng trang chủ Taobao của một số người dùng đã thấy kênh này.

Trên các nền tảng xã hội như Xiaohongshu và Weibo, một số người dùng đã hiển thị các trang liên quan đã được sửa đổi. Một số trang chủ có lối vào các kênh Taobao Live, 99 Special Sales và Taoxianda, trong khi một số khác chỉ có lối vào các kênh Taobao Live và 99 Special Sales. Một người dùng nói với E-Commerce Online rằng dịch vụ Taoxianda chưa được mở ở khu vực của anh ấy trước đây nên chỉ có hai kênh trên trang chủ.

N yuan 3 miếng chế độ

Nhấp để vào 99 Special Sale, bạn sẽ thấy kênh này chủ yếu bao gồm các sản phẩm nhãn trắng, chủ yếu được chia thành ba mục: Special Sale Selection, Morning 9 Market và Evening 9 Market. Tất cả các sản phẩm đều có giá thấp và miễn phí vận chuyển.

Chợ 9 giờ sáng và chợ 9 giờ tối chủ yếu dựa trên các đợt bán hàng chớp nhoáng và mua hàng dồn dập, nơi người tiêu dùng có thể mua được hàng hóa giá rẻ vào lúc 9 giờ sáng và 9 giờ tối hàng ngày. Trong kênh lựa chọn bán hàng đặc biệt, các mẫu chính là mẫu giá trần N Yuan và mẫu 3 món N Yuan.

Phạm vi giá của “N yuan capped” dao động từ 4,9 tệ đến 19,9 tệ và giá cao nhất của sản phẩm sẽ không vượt quá giá giới hạn. Với mẫu N yuan 3 món, bạn có thể mua 3 món với giá 3 tệ hoặc 9,9 tệ và được miễn phí vận chuyển.

Khi duyệt Kênh bán hàng đặc biệt 99, bạn có thể thấy các sản phẩm chính vẫn tập trung vào các danh mục như nhu yếu phẩm hàng ngày, đồ vệ sinh cá nhân, thực phẩm và phụ kiện 3C. Ngoài việc hiển thị hình ảnh sản phẩm đơn giản, còn có thể xen kẽ các video ngắn, có thể trình bày trực quan hơn các chi tiết và đặc điểm của sản phẩm.

Linlin, sống tại Chiết Giang, đã mua một chiếc băng đô thấm mồ hôi, một chiếc bàn chải đánh giày và một túi đựng đồ trong chương trình Khuyến mại đặc biệt 99 và cuối cùng chỉ phải trả 3 nhân dân tệ. "Trước đây, tôi phải trả khoảng 3 tệ cho một chiếc bàn chải đánh giày và phải thu 20 tệ tại cửa hàng đó để được miễn phí vận chuyển. Trong đợt giảm giá đặc biệt 99, 3 tệ cho 3 sản phẩm được miễn phí vận chuyển thực sự là một món hời."

Tuy nhiên, Linlin cũng cho biết, tuy giá rẻ nhưng cô phải mất khá nhiều thời gian để lựa chọn. "Không có nhiều vật phẩm để lựa chọn. Những thứ như móc, dây phơi đồ và câu đố không được sử dụng trong cuộc sống hàng ngày. Tôi mất nhiều thời gian để chọn ra ba vật phẩm."

Kênh 99 Special Sale với mức giá thấp và miễn phí vận chuyển dễ khiến mọi người nhớ đến các kênh Daily Special Sale và Tao Factory trước đây. Các sản phẩm trong Kênh bán hàng đặc biệt 99 được hiển thị là từ Cửa hàng bán hàng đặc biệt hàng ngày. Không khó để nhận thấy kênh 99 Special Sale có mối liên hệ mật thiết với Daily Special Sale và Tao Factory.

Ưu đãi đặc biệt hằng ngày và Tao Factory

Tiantian Special Sale và Tao Factory đã hoạt động lâu năm và có phòng phát sóng trực tiếp chính thức, nhưng 99 Special Sale vẫn chưa có phòng phát sóng trực tiếp liên quan.

Mặc dù vẫn chưa chắc chắn liệu 99 Specials có thay thế hoàn toàn Daily Specials hay không, nhưng hiện tại có vẻ như 99 Specials đã có điểm khác biệt lớn nhất so với Daily Specials – đó là vị trí lối vào dành cho phương tiện giao thông.

So với các sản phẩm đặc biệt hằng ngày cần tìm kiếm hoặc tìm kiếm trên tầng 2 của Taobao, 99 sản phẩm đặc biệt đã xuất hiện ở vị trí quan trọng trên trang chủ Taobao trong giai đoạn thử nghiệm màu xám, chạy song song với Taobao Live và Taoxianda, thay thế cho các kênh trước đây là Juhuasuan, Youhaohuo và các kênh khác. Nó có lượng truy cập lớn hơn và chắc chắn hơn, đồng thời có thể chiếm ưu thế về lượng truy cập mạnh hơn trong toàn bộ hệ sinh thái Taobao.

2. Giá thấp, nhưng không có cuộc chiến giá cả

Sức mạnh giá cả là chủ đề mà mọi công ty thương mại điện tử hoặc nền tảng liên quan đến thương mại điện tử không thể tránh khỏi và người tiêu dùng cũng sẽ thích những sản phẩm tiết kiệm chi phí hơn và rẻ hơn.

Pinduoduo đã triển khai "trợ cấp 10 tỷ" vào năm 2019, sau đó bình thường hóa mức trợ cấp 10 tỷ. Khi ra nước ngoài làm TEMU, công ty cũng tiếp tục nhấn mạnh đến yếu tố “giá rẻ”; Douyin đã ra mắt khu vực bán hàng đặc biệt miễn phí vận chuyển 9,9 nhân dân tệ trên trang chủ của trung tâm thương mại vào cuối năm 2022. Trên các nền tảng thương mại điện tử truyền thống, biểu hiện của "sức mạnh giá cả" có thể là một sự gia nhập, một cuộc chiến hoặc có thể là hướng kinh doanh trong suốt cả năm.

Khoản trợ cấp 10 tỷ nhân dân tệ của JD.com đã lên trang nhất

Tại cuộc họp đào tạo quản lý kinh doanh của JD.com vào cuối năm 2022, Lưu Cường Đông nhấn mạnh: "Nếu bạn không suy nghĩ về giá cả và chỉ phàn nàn với tôi về lưu lượng truy cập, thì bạn nên suy nghĩ về điều đó và sau này đừng ai nhắc đến lưu lượng truy cập với tôi nữa. Không phải là lưu lượng truy cập ít hơn, mà là giá của bạn không đủ hấp dẫn". JD.com sau đó đã tung ra chương trình “trợ cấp 10 tỷ” để thu hút người tiêu dùng bằng các sản phẩm chất lượng cao với giá thấp.

Alibaba cũng phản ánh quan điểm của mình về sức mạnh giá trong báo cáo tài chính. Tại cuộc họp giao lưu thương mại vào ngày 20 tháng 5 năm 2022, Dai Shan không đề cập đến cách đạt được mức tăng trưởng người dùng. Thay vào đó, bà tiếp tục nhấn mạnh rằng Alibaba có 1 tỷ AAC (người tiêu dùng hoạt động hàng năm) trong nước và "thâm nhập sâu vào người dùng là lựa chọn đầu tiên của tôi". Vào tháng 2 năm nay, Alibaba thậm chí còn chỉ định "quyền định giá" là một trong năm chiến lược chính của mình.

Alibaba ra mắt Kênh bán hàng đặc biệt 99. Một mặt, công ty này phản ứng lại chiến lược sức mạnh về giá bằng cách chuyển Hệ sinh thái đặc biệt của Taobao, vốn trước đây đã tạo ra lợi thế giá thấp phong phú, sang Taobao thông qua Kênh bán hàng đặc biệt 99. Mặt khác, Internet đã bước vào kỷ nguyên cạnh tranh giành người dùng hiện tại và số lượng người dùng đã đạt đến một ngưỡng nhất định. Mọi người không còn cạnh tranh về mức tăng trưởng MAU/DAU (người dùng hoạt động hàng tháng/hàng ngày) nữa mà thay vào đó là cạnh tranh về ACC và tập trung vào việc vận hành những người dùng hiện có.

Việc ra mắt Kênh bán hàng đặc biệt 99 của Taobao cũng là một nền tảng tận dụng lợi thế về chuỗi cung ứng để tiến hành cuộc cạnh tranh "hàng hóa" rõ ràng hơn và cung cấp cho người tiêu dùng những hàng hóa tốt hơn và giá rẻ hơn xét về ba yếu tố "con người, hàng hóa và địa điểm".

Trong một cuộc gọi hội nghị vào tháng 2 năm nay, Zhang Yong cho biết: "Trên thực tế, trợ giá không phải là điều mới mẻ. Thỉnh thoảng, ai đó sẽ chủ động cung cấp một số trợ giá, hy vọng thay đổi tình hình và giành được lợi thế. Nhưng nếu bạn nhìn vào lịch sử, bạn có thể thấy rằng không (công ty) nào có thể thay đổi tình hình thông qua các khoản trợ giá liên tục của riêng mình. Trên thực tế, sự thay đổi cuối cùng trong tình hình vẫn phụ thuộc vào công nghệ, bao gồm cả sự đổi mới trong cơ chế kinh doanh, để thực sự thay đổi tình hình và thực sự khiến các thương gia sẵn sàng cung cấp cho người tiêu dùng của họ những sản phẩm tốt nhất và giá tốt nhất."

Các mặt hàng đặc biệt hàng ngày cần được tìm thấy ở tầng 2 của Taobao

3. Cơ hội mới và thách thức mới

Kênh bán hàng đặc biệt 99 đã được liệt kê trên trang chủ cùng với Taobao Live. Tín hiệu trực tiếp nhất có thể là Taobao đang hướng lưu lượng truy cập đến các mặt hàng giá cả phải chăng hơn và cũng khuyến khích các nhà sản xuất và thương gia mở thêm nhiều lối vào mới để thu hút thêm lưu lượng truy cập. Năm 2021, sau khi cổng vào cấp độ đầu tiên của Taobao Live được thêm vào trang chủ Taobao, nó đã mang lại hàng trăm triệu lượt truy cập miền công cộng cho Taobao Live, hỗ trợ hệ sinh thái nội dung của Taobao.

Taobao trước đây đã đạt được mô hình C2M (bán trực tiếp từ nhà máy đến người tiêu dùng) và mô hình bán hàng đại lý được quản lý hoàn toàn với nhiều nhà sản xuất thông qua Taote và Taochang, qua đó giảm chi phí cho nhà sản xuất để có được giá sản phẩm thấp hơn và tăng cường lợi thế của chuỗi cung ứng.

Lần này, chúng tôi tung ra chương trình khuyến mãi đặc biệt 99% trên trang chủ, bắt đầu từ vành đai công nghiệp, cung cấp cho các nhà sản xuất cơ hội tiếp cận lưu lượng truy cập cấp một trên trang chủ và cũng cho phép nhiều nhà sản xuất và thương gia nhìn thấy những khả năng mới.

Xuansheng, giám đốc kinh doanh của Lehuo Shoes tại thành phố Từ Hi, tỉnh Chiết Giang, cho biết mô hình M2C của Taobao giúp giảm bớt năng lực hoạt động thương mại điện tử mà họ không giỏi, đồng thời cho phép họ tập trung vào sản xuất và tạo ra những sản phẩm tốt. Họ cũng sẽ tin tưởng hơn vào kênh mới trên trang chủ.

Cai Yi, người sáng lập thương hiệu Fruit and Vegetable Garden hoạt động trên Taobao, cũng cho biết họ đã chính thức gia nhập Kênh bán hàng đặc biệt 99 vào ngày 23 tháng 3. Sản phẩm chính của họ là hạt giặt và bột giặt. Nhà máy đã tích trữ hàng hóa trị giá hơn 3 triệu nhân dân tệ, đồng thời chuẩn bị đội phát sóng trực tiếp gồm 3 người và 3 kho thông minh lớn để đảm bảo giao hàng. "Chúng tôi đã thành lập một đội ngũ dịch vụ khách hàng và hậu mãi chuyên nghiệp để nhanh chóng giúp người mua giải quyết các vấn đề sau bán hàng. Chúng tôi cũng có chuỗi cung ứng ổn định để đảm bảo giao hàng nhanh chóng. Chúng tôi hy vọng sẽ tạo ra một cú hích lớn trong Kênh bán hàng đặc biệt 99 sớm nhất có thể."

“Quyền lực giá” là chủ đề mà nền tảng nào cũng không thể thoát khỏi, nhưng ngoài giá thấp thì hoạt động của người dùng và đơn vị bán hàng chính là mắt xích quan trọng nhất.

Chương trình 99 Special Sales sẽ đưa các nhà sản xuất và thương gia đứng sau Taobao Specials đến trang chủ Taobao và thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn, nhưng các thương gia và nền tảng cũng cần cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt hơn bên cạnh mức giá thấp để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và sử dụng "sản phẩm tốt và giá tốt" để chuyển đổi lưu lượng truy cập hiệu quả.

Làm thế nào để 99 Specials mang lại sự tăng trưởng mới sẽ là chủ đề mà các thương gia và nền tảng sẽ tiếp tục khám phá.

Tác giả: Vương Triển; Biên tập: Si Wen

Tài khoản chính thức WeChat: Thương mại điện tử trực tuyến (ID: dianshangmj), xem độ sắc nét và hiểu biết sâu sắc, tập trung vào phương tiện truyền thông sáng tạo trên Internet và doanh nghiệp mới.