Bây giờ là năm 2023. Liệu Alipay còn có cơ hội phát trực tiếp không?

Trong vài năm trở lại đây, khi ngành phát trực tiếp thu hút được nhiều sự chú ý, thị trường đã chuyển từ tăng dần sang tồn kho và các doanh nghiệp đang tìm kiếm sự tăng trưởng lưu lượng truy cập mới và khám phá những cơ hội mới. Gần đây, phát trực tiếp Alipay đã bắt đầu được thảo luận. Sự khác biệt giữa phát trực tiếp Alipay và phát trực tiếp trên các nền tảng khác là gì? Có còn cơ hội nữa không? Ai đã tận dụng cơ hội này?

Thế giới Internet đầy rẫy những thách thức nhưng cũng chứa đựng sức sống mới.

Điều tương tự cũng đúng với ngành phát trực tiếp, vốn đã trở thành tâm điểm chú ý trong những năm gần đây. Khi mọi người thảo luận rằng giai đoạn thưởng của phát trực tiếp đã qua và thị trường đang chuyển từ tăng dần sang cổ phiếu, sẽ luôn có những người có thể tìm thấy nhóm lưu lượng truy cập mới và cơ hội mới.

Gần đây, nhiều doanh nghiệp trong ngành phát trực tiếp đột nhiên thảo luận về phát trực tiếp Alipay. Nguyên nhân là do việc nâng cấp Tài khoản trọn đời của Alipay vào tháng 7 năm ngoái.

Nhiều người nghi ngờ động thái thâm nhập vào ngành phát trực tiếp của Alipay. Nếu bắt đầu nỗ lực phát trực tiếp muộn như vậy thì liệu còn cơ hội không? Phát trực tiếp Alipay được thực hiện như thế nào và có gì khác so với các nền tảng khác?

Trước tiên chúng ta hãy xem xét không gian công nghiệp. Trong những năm gần đây, ngành công nghiệp phát trực tiếp đã phát triển nhanh chóng và sự cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt, khiến các doanh nghiệp khó có thể đột phá trên nền tảng phát trực tiếp. Những người đến đầu tiên sẽ ăn thịt, những người đến sau sẽ uống súp. Đây là tình hình hiện tại của một số nền tảng.

Một số thương gia thú nhận với Lianjie Insight rằng hiện họ đang phải đối mặt với tình thế tiến thoái lưỡng nan khi chi phí hoạt động tăng cao và lợi nhuận giảm trên nhiều nền tảng, và họ rất mong muốn có những kịch bản mới và nguồn lưu lượng truy cập mới.

Nơi nào có nhu cầu, nơi đó có cơ hội. Các thương gia đang mong muốn tham gia vào một nền tảng phát sóng trực tiếp mới để hưởng lợi nhuận, và các siêu ứng dụng có lượng người dùng lớn cũng có thể có cơ hội tạo dựng tên tuổi trong ngành phát sóng trực tiếp.

No. 1 Workplace đã từng thử phát sóng trực tiếp tuyển dụng trên Alipay với chi phí rất thấp và đạt được tối đa 20 triệu lượt xem cho một lần phát sóng trực tiếp.

Nơi làm việc số 1 thật may mắn. Là một trong số ít nền tảng Alipay tại Trung Quốc có hơn 700 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, giá trị thương mại của hầu hết lưu lượng truy cập vẫn chưa được khai thác đầy đủ.

Kết quả của những nỗ lực tiên phong ban đầu cũng thúc đẩy Alipay quyết định dấn thân vào thị trường phát trực tiếp. Đầu năm nay, số lượng người dùng xem chương trình phát sóng trực tiếp trên kênh Wufuzi venue life của Alipay đã lên tới gần 1,4 tỷ.

Tuy nhiên, xét theo tình hình hiện tại, tính năng phát trực tiếp của Alipay vẫn đang trong giai đoạn thăm dò ban đầu. Người ta vẫn phải chờ xem ai có thể thực sự nắm bắt được lợi nhuận sớm và giành được một phần lợi nhuận.

1. Trong nửa sau của ngành công nghiệp phát trực tiếp, cả thương gia và nền tảng đều đang thay đổi

Trong ba năm qua, "phát trực tiếp" chắc chắn là từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất trong ngành công nghiệp Internet.

Khi ngành phát trực tiếp phát triển, các thương gia và nền tảng cũng thay đổi. Phản ứng trực tiếp nhất được phản ánh trong lĩnh vực thương mại điện tử phát trực tiếp là các thương nhân đã chuyển từ hoạt động trên một nền tảng duy nhất sang mô hình toàn cầu để đạt được mức tăng trưởng kinh doanh ở quy mô lớn hơn. Thông điệp đằng sau điều này là cuộc chiến trong ngành phát trực tiếp đã chuyển từ nửa đầu cuộc chiến giành lưu lượng truy cập sang nửa sau cuộc chiến giành hệ sinh thái.

Lượng truy cập trên một nền tảng duy nhất đã đạt đỉnh, buộc các doanh nghiệp phải khám phá những hướng đi mới. Do đó, sức mạnh mềm như chú ý đến việc mua hàng lặp lại, giá trị đơn hàng trung bình và sự kết hợp giữa tên miền công cộng và riêng tư đã trở thành quy tắc sinh tồn mới cho các doanh nghiệp trong nửa sau của ngành phát trực tiếp.

Sau đó, công chúng đã thực hiện một loạt các hành động, bao gồm việc Kuaishou mở lại các liên kết ngoài Taobao và thương mại điện tử Douyin tăng cường bố cục thương mại điện tử theo kiểu kệ hàng.

Một chuyên gia thương mại điện tử cao cấp chia sẻ với Lianjie Insight rằng theo ông, để các nền tảng dựa trên lưu lượng truy cập thực hiện thương mại điện tử, nền tảng trước đây cần hoàn thiện quy trình kênh "từ lưu lượng truy cập đến giao dịch". Đối với những thương hiệu mới chỉ tập trung vào một kênh duy nhất hoặc có ngân sách hạn chế, tỷ lệ đầu vào-đầu ra không ổn định và không hiệu quả về mặt chi phí.

Đồng thời, việc đột phá trên nền tảng phát trực tiếp ngày càng trở nên khó khăn hơn. Fan Lei, giám đốc truyền thông mới của Autohome, cho biết không còn nhiều cơ hội cho các nền tảng đã trưởng thành. Ngay cả khi sản phẩm tốt và được các thương gia vận hành thì chi phí vẫn rất cao và sẽ có nhiều sự can thiệp.

Do đó, hoạt động trên nhiều nền tảng đã trở thành lựa chọn tất yếu. Đây không phải là một nhiệm vụ dễ dàng, nhưng các thương gia sẽ không từ bỏ việc khám phá.

Sự cạnh tranh trong ngành phát trực tiếp đang ngày càng trở nên khốc liệt và hướng nội, nhưng triển vọng phát triển của ngành vẫn rất hứa hẹn. Theo số liệu của iMedia Consulting, quy mô người dùng đã vượt quá 600 triệu vào năm 2021 và số lượng người dùng tiếp tục tăng trong những năm tiếp theo, điều này cho thấy sự phát triển của ngành phát sóng trực tiếp tiếp tục gia tăng sức hấp dẫn đối với người dùng và các đơn vị kinh doanh.

Cho dù đó là mong muốn của các thương gia về nền tảng mới và lưu lượng truy cập mới, hay triển vọng của ngành phát sóng trực tiếp, tất cả đều chỉ ra cùng một hướng - vẫn có cơ hội để tập trung vào phát sóng trực tiếp vào năm 2023.

Không khó để hiểu tại sao Alipay lại muốn tham gia trò chơi này.

Khi Lianxian Insight phân tích lịch sử mở chức năng phát trực tiếp của Alipay, người ta thấy rằng chức năng phát trực tiếp của Alipay bắt đầu muộn hơn Douyin, Kuaishou và Video Account, nhưng không phải là khởi đầu như vũ bão - đầu tiên là vào năm 2020, Alipay Life Account kết nối với Taobao Live, sau đó là việc nâng cấp trạng thái của Life Account và mô hình kinh doanh riêng, vào năm 2022, Life Account và Alipay Mini Program đã được kết nối, đồng thời ra mắt chức năng phát trực tiếp riêng và các thương nhân có thể trực tiếp bán hàng trên "Life Account" live.

Kênh trực tiếp Alipay Life

Sau đó, Alipay đã ra mắt chức năng hỗ trợ các đơn vị kinh doanh tự cấu hình thẻ phát sóng trực tiếp trong Brand Direct. Người dùng có thể tìm kiếm tên thương gia trên Alipay và trực tiếp thấy lối vào phòng phát sóng trực tiếp trong kết quả tìm kiếm. Giúp các thương gia giữ chân người dùng bằng lối chơi phong phú hơn.

Cách đây không lâu, Alipay đã thử nghiệm hỗ trợ hiển thị thông tin phát sóng trực tiếp của người bán trên trang chủ và người dùng có thể nhấp để vào chương trình phát sóng trực tiếp của người bán thông qua trang chủ.

Có thể nói Alipay luôn tích cực trong lĩnh vực phát trực tiếp. Trước đây, việc khám phá chỉ là những bước nhỏ, nhưng các hành động đã được đẩy nhanh trong hai năm qua. Điều này cũng cho thấy hoạt động phát trực tiếp đang ngày càng trở nên quan trọng hơn trong Alipay.

Tuy nhiên, trước những đối thủ cạnh tranh mạnh, Alipay không dễ để trở thành “cực mới” trong ngành. Tiếp theo, chúng tôi sẽ cần kiểm tra các dịch vụ thương mại của Alipay Live và mức độ hoàn thiện của cơ sở hạ tầng chính.

2. Alipay đã mở tính năng phát trực tiếp cách đây 8 tháng. Ai đã nắm bắt được cơ hội này?

Trong những năm gần đây, sau khi Alipay mở rộng nhiều khả năng sản phẩm trong hệ sinh thái của mình cho các thương gia, một số thương hiệu trưởng thành thống trị thị trường đã sử dụng chuyển đổi số để mở ra không gian tăng trưởng và các thương gia mới và mới nổi cũng đã nắm bắt cơ hội để vượt qua những thương gia khác.

Trong hướng phát trực tiếp mới, các thương gia cũng đang "đồng sáng tạo" với Alipay để khám phá thêm nhiều mô hình và cách chơi hơn.

Điều vẫn còn in sâu trong ký ức của CEO No.1 Workplace Rong Haixu là khi số lượng ứng viên bị thu hút bởi hình thức phát trực tiếp tăng dần, ông đã liên lạc với Alipay để phát triển khả năng phỏng vấn trực tuyến, giúp người tìm việc có thể trao đổi trực tiếp với nhà tuyển dụng mà không cần chuyển sang các thiết bị đầu cuối khác, do đó giảm chi phí ứng tuyển.

Ảnh chụp màn hình giao diện ứng dụng Alipay của No.1 Workplace

Điều này cũng khiến Rong Haixu thở dài: "Nhu cầu kinh doanh thực tế của thương nhân quyết định nền tảng mở ra cái gì và mở như thế nào. Bất kể quy mô của thương nhân, chỉ cần có nhu cầu, họ có thể mạnh dạn nói với nền tảng để giúp phát triển và mở ra các khả năng liên quan. Đây là cơ hội và lợi thế ban đầu của nền tảng mới."

Đồng thời, No. 1 Workplace cũng đã giới thiệu các công cụ bảo mật và tin cậy mạnh mẽ như Sesame Credit trong quá trình phát sóng trực tiếp, giải quyết vấn đề tin cậy giữa nhà tuyển dụng và ứng viên với ngưỡng gần như thấp.

Giống như hầu hết các doanh nghiệp khác, No. 1 Workplace cũng cần một nền tảng mở để kết nối lưu lượng miền công cộng và riêng tư nhằm giúp đẩy nhanh quá trình thâm nhập vào vùng nước sâu của quá trình số hóa.

Tết Nguyên đán năm nay, Alipay lần đầu tiên mở IP "Ngũ phúc" cho nhóm thương gia. No. 1 Workplace sử dụng trực tiếp Thẻ Năm Phước Lành làm điểm kết nối, cho phép người dùng kết nối với các thương gia từ phòng phát sóng trực tiếp của No. 1 Workplace để nhận thẻ phước lành nhằm tăng khả năng hiển thị và tương tác. Ngoài ra, công ty còn xây dựng nền tảng hoạt động trên Alipay, chẳng hạn như lưu lượng truy cập miền công cộng cho các chương trình nhỏ và nội dung đầu ra chuyên nghiệp. Nó thu hút người dùng từ tiếp thị nội dung và tiếp thị sự kiện ở liên kết phía trước đến phòng phát sóng trực tiếp ở liên kết phía sau để "mang hàng", cho phép người tuyển dụng và người tìm việc giao tiếp trong một vòng khép kín hoàn chỉnh.

Cuối cùng, chương trình phát sóng trực tiếp đã tạo ra 165 nhóm riêng, mỗi nhóm có 500 người và No. 1 Workplace đã hoàn thành đợt phản công đầu tiên và thoát khỏi vòng tròn trong phòng phát sóng trực tiếp Alipay.

Nguồn hình ảnh: Phòng phát sóng trực tiếp tại nơi làm việc số 1

Ngoài nhu cầu của người bán, nhà cung cấp dịch vụ cũng là một yếu tố thúc đẩy tích cực khác để Alipay triển khai phát trực tiếp. Các nhà cung cấp dịch vụ đóng vai trò chủ chốt trong ngành phát trực tiếp, nhưng thời mà họ có thể đạt được tốc độ tăng trưởng cao dựa trên các dịch vụ quảng cáo và truy cập giờ đã là chuyện cũ. Nếu họ muốn duy trì tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp, họ chỉ có thể cung cấp các dịch vụ chuyên sâu cho các thương nhân trên các nền tảng phát trực tiếp hoàn thiện và họ ngày càng hướng nội hơn. Các nhà cung cấp dịch vụ cũng hy vọng rằng sẽ có nhiều nhóm lưu lượng truy cập mới xuất hiện.

Kể từ năm ngoái, Alipay ngày càng thể hiện rõ sự hỗ trợ của mình đối với sự phát triển của thị trường dịch vụ của bên thứ ba, tích cực giới thiệu các nhà cung cấp dịch vụ và cùng họ sáng tạo các giải pháp. Lianxun Insight được biết, ngay từ tháng 3 năm 2021, Alipay đã bắt đầu tuyển dụng các công ty MCN và cung cấp trợ cấp nội dung. Năm nay, các khoản trợ cấp cho những tài năng chất lượng cao và các công ty MCN vẫn tiếp tục. Đối với các nhà cung cấp dịch vụ, đây là cơ hội mới để kiếm tiền.

Nhìn chung, với việc tích hợp các miền công cộng và riêng tư của Alipay và sự phát triển của khả năng dịch vụ phát trực tiếp, viễn cảnh tương lai của Alipay dành cho các thương gia và nhà cung cấp dịch vụ liên quan đang ngày càng trở nên rõ ràng hơn.

3. Alipay có thể tăng tốc hiệu suất hoạt động không?

Sự liên kết giữa khu vực công và tư cũng như các hoạt động toàn cầu đang được thực hiện mạnh mẽ giữa các doanh nghiệp. Phản ứng hóa học nào sẽ xảy ra nếu khả năng phát trực tiếp của một nền tảng có cả lợi nhuận về lưu lượng truy cập và các kịch bản hoạt động trong phạm vi công cộng và riêng tư đủ phong phú?

Lianxun Insight quan sát thấy rằng khi phát sóng trực tiếp trên chương trình mini Alipay, nếu tài khoản của người bán và các kênh tự vận hành khác hoạt động tốt và có lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi cao, thì phòng phát sóng trực tiếp của những người bán chất lượng cao đó cũng sẽ nhận được ưu đãi từ Alipay. Điều này khác với các nền tảng khác chỉ cạnh tranh dựa trên chất lượng nội dung và logic khối lượng mua.

Rong Haixu cảm thấy sâu sắc về điều này.

Trong quá trình nghiên cứu sơ bộ trước khi thành lập công ty, anh nhận thấy rằng khi các doanh nghiệp vừa và nhỏ không có đủ vốn, nhân lực và nguồn lực, điều duy nhất họ có thể làm là cạnh tranh về tốc độ. Đối với “Nơi làm việc số 1”, thị trường phát trực tiếp của Alipay gần giống như “một vùng đất thuần khiết” và “rất giống với Taobao thời kỳ đầu”.

So với các nền tảng giao thông khác, Alipay là nền tảng đầu tiên bắt đầu liên kết các tên miền công cộng và riêng tư. Không thể phủ nhận rằng Alipay được sinh ra từ Alibaba, vì vậy nó chủ yếu mạnh về vận hành lưu lượng truy cập công cộng. Cho đến nay, các kịch bản phạm vi công cộng của Alipay đã được chia thành các danh mục rất chi tiết. Ngoài mô hình đề xuất chung về thuật toán quan tâm được hầu hết các nền tảng áp dụng, nó còn thiết kế nhiều kịch bản dịch vụ miền công cộng phân đoạn để giúp các thương gia có được chính xác lưu lượng miền công cộng cần thiết.

Tuy nhiên, kể từ khi ra mắt chương trình nhỏ vào năm 2018, Alipay đã lấp đầy khoảng trống trong lưu lượng truy cập tên miền riêng và bắt đầu chuyển hướng lưu lượng truy cập từ tên miền công cộng sang tên miền riêng. Tuy nhiên, ấn tượng mạnh mẽ mà Alipay để lại với thế giới bên ngoài như một công cụ thanh toán đã khiến giá trị lưu lượng truy cập của nền tảng này bị thế giới bên ngoài bỏ qua.

Hiện Alipay đang ở nửa sau của quá trình phát trực tiếp, nếu muốn đột phá và thu hút nhiều thương nhân và người tiêu dùng hơn, họ phải làm tốt việc liên kết các miền công cộng và riêng tư và đáp ứng nhu cầu của các thương nhân.

Trên thực tế, so với các nền tảng đã khai thác thương mại hóa trước đó như TikTok và WeChat, Alipay vẫn có lượng truy cập thương mại lớn có thể giải phóng. Do đó, đối với các thương nhân sử dụng Alipay để phát sóng trực tiếp, họ sẽ gần hơn với việc chuyển đổi tiền bạc và lưu lượng truy cập và có chi phí thấp hơn.

Yunchongbao đã bán hết 50.000 bộ sưu tập kỹ thuật số trong phòng phát sóng trực tiếp và No. 1 Workplace đã trở thành tài khoản phong cách sống của thương gia đầu tiên trên Alipay có hơn 10 triệu người xem... Nhiều thương gia đã được hưởng lợi từ vòng tiến hóa phương pháp luận này.

Tất nhiên, liệu "kẻ đến sau" Alipay có thể tăng tốc trong nửa sau của chương trình phát sóng trực tiếp hay không còn phụ thuộc vào việc các thương gia có nhanh chóng tham gia thị trường hay không.

Quan sát của Rong Haixu cho thấy số lượng nhà cung cấp dịch vụ phát trực tiếp Alipay nhắm mục tiêu đến người tìm việc đã tăng từ chỉ một lúc đầu lên bảy chỉ sau một tháng.

Rủi ro và cơ hội luôn tồn tại. Hoạt động phát trực tiếp của Alipay phải đối mặt với nhiều thách thức hơn vì cần phải tự phát triển.

Khả năng phát trực tiếp của Alipay chỉ mới đạt đến giai đoạn đầu và sẽ đi theo hướng khác so với các nền tảng lưu lượng truy cập khác. Việc tìm ra con đường tiến hóa chính xác cho chính nó là rất quan trọng. Ví dụ, làm thế nào để giúp doanh nghiệp đạt được kết quả tốt hơn, làm thế nào để tăng thời gian người dùng dành cho phòng phát sóng trực tiếp và làm thế nào để bồi dưỡng những tài năng bản địa xuất chúng.

Ngoài ra, trước khi nền tảng kiếm được tiền, Alipay có thể cần phải để những người sáng tạo, thương nhân và người dẫn chương trình phát trực tiếp kiếm được tiền trước, để đảm bảo sự phát triển ổn định liên tục của doanh nghiệp.

Hoạt động phát trực tiếp của Alipay vẫn đang trong giai đoạn tăng trưởng, nhưng nhiều thương gia đã bắt đầu chú ý đến nó. Fan Lei nhắc nhở những thương gia muốn thử Alipay rằng, "Các nền tảng mới thường có một số không gian gia tăng. Khi chúng xuất hiện, bạn cần nghiên cứu cách thu hút chuyển đổi người dùng từ chúng. Điều này rất quan trọng. Bạn không thể sao chép trực tiếp phương thức hoạt động của các nền tảng khác. Bạn cần thiết kế chi tiết sản phẩm và nội dung dịch vụ của mình theo đặc điểm người dùng của nền tảng mới để đạt được chuyển đổi hiệu quả. "

Có thể nói, năm nay là năm có sự “tiến hóa” mạnh mẽ hơn trong ngành live stream, đồng thời cũng là năm các thương nhân háo hức tìm kiếm nguồn traffic mới. Có nhu cầu và cơ hội. Điều này phụ thuộc vào việc Alipay có thể làm tốt "điều khó nhưng đúng đắn" này hay không.

Tác giả: Chu Diệc Phi; Biên tập: Nửa đêm

Nguồn tài khoản công khai: Lianxian Insight (ID: lxinsight), nơi tụ họp của những người đổi mới trong lĩnh vực nâng cấp công nghiệp.