Với tư cách là người quản lý, làm thế nào để đặt ra mục tiêu phù hợp cho doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn

Việc đặt mục tiêu rất quan trọng đối với doanh nghiệp nhưng thường bị bỏ qua. Bài viết tập trung vào chủ đề đặt mục tiêu và đưa ra ba điểm chính. Nó rất thiết thực và có thể được các doanh nghiệp tiếp thu và áp dụng trực tiếp, rất hữu ích cho việc quản lý mục tiêu doanh nghiệp và phát triển kinh doanh.

Tôi đã tiếp xúc với khá nhiều khách hàng doanh nghiệp, một số có quy mô lớn, một số có nhiều ngành nghề kinh doanh khác nhau.

Về mặt logic, tôi phải giúp giải quyết những vấn đề rất khó khăn, nhưng thực tế thì không phải vậy.

Trước khi làm bất cứ điều gì, tôi sẽ giải quyết vấn đề "mục tiêu" trước.

Hầu hết các nhà quản lý không nên cảm thấy rằng họ không làm tốt việc đặt ra và chia nhỏ mục tiêu. Vì vấn đề này có vẻ không có nhiều giá trị nên chỉ là vấn đề chia nhỏ các con số.

Vấn đề là:

Lựa chọn chỉ báo có đúng không? Có mối quan hệ logic nào giữa mục tiêu của công ty và mục tiêu của nhân viên không? Mục tiêu là thúc đẩy sự hợp tác hay chia rẽ trong nhóm? Nhân viên có đồng ý với điều này không?

Chờ đợi.

Do đó, hầu hết các công ty đều gặp vấn đề trong việc đặt mục tiêu. Không rõ ràng, không minh bạch và không hợp lý.

Vậy mục tiêu tốt là gì? Sau đây là một số điểm chính:

1. Mục tiêu được chia thành trực tiếp và gián tiếp

Mục tiêu trực tiếp có thể đạt được, nghĩa là các chỉ số có thể bị ảnh hưởng thông qua các biện pháp cụ thể của chúng ta.

Mục tiêu gián tiếp thường là mục tiêu Bắc Đẩu hay mục tiêu toàn diện nằm ngoài tầm với.

Ví dụ, số lượng người dùng mới là mục tiêu trực tiếp và có thể đạt được. DAU là mục tiêu gián tiếp và thường không thể đạt được trừ khi sản phẩm có quy mô rất nhỏ.

2. Phía thực hiện nên xem xét các mục tiêu gián tiếp

Mục tiêu chung của doanh nghiệp là gián tiếp, điều này là hợp lý.

Khi nói đến từng bộ phận kinh doanh hoặc dự án cốt lõi, trọng tâm là các chỉ số gián tiếp. Bởi vì đây là cách duy nhất để định hướng kinh doanh, đo lường kết quả và quan trọng nhất là thúc đẩy mục tiêu chung.

Tôi đã hỏi một số ông chủ về mục tiêu và họ chỉ đưa cho tôi một con số lớn.

Tôi đã nói điều này là sai.

Con số lớn này sẽ không thay đổi nhiều trong ngắn hạn và không có gì để phân tích. Nó không thể hướng dẫn bạn đưa ra quyết định hoặc nhận biết những thay đổi trong doanh nghiệp.

Chỉ cần giữ lại những con số lớn và theo dõi xu hướng trong một khoảng thời gian dài hơn. Đừng mất kiên nhẫn khi bạn thấy những biến động ngắn hạn và yêu cầu nhóm làm điều này điều kia. Hãy xem xét vấn đề theo góc nhìn hệ thống.

3. Mục tiêu của ông chủ là sự kết hợp của nhiều chỉ số trực tiếp

Tiếp tục những điều đã nói ở trên, ông chủ cần phải xem xét vấn đề theo góc độ hệ thống.

Điều cốt lõi là phải nhận ra rằng toàn bộ công ty hoặc toàn bộ ngành kinh doanh là một hệ thống phức tạp bao gồm nhiều vai trò hoặc yếu tố, có mối liên hệ chặt chẽ và ảnh hưởng lẫn nhau, và một động thái có thể ảnh hưởng đến toàn bộ cơ thể.

Điều quan trọng nhất là hiện tượng bạn nhìn thấy có thể không phải là vấn đề và không nhất thiết phải tìm ra và giải quyết. Hiện tượng này chỉ là một khía cạnh và có độ trễ.

Là một ông chủ, bạn nên xem xét những chỉ số nào? Bạn có thực sự chỉ nhìn vào kết quả cuối cùng không?

Tất nhiên là không.

Đúng là sếp tập trung vào các chỉ số cốt lõi, nhưng thế vẫn chưa đủ. Bởi vì các chỉ số cốt lõi của một công ty hoặc doanh nghiệp thường là gián tiếp. Như đã đề cập ở trên, những gì thực sự kết nối công việc hàng ngày chính là các chỉ số trực tiếp. Hơn nữa, đây là một tập hợp các chỉ số trực tiếp.

Lý do tại sao nó lại là một bộ chỉ số trước hết là vì kinh doanh là một hoạt động đa dạng. Theo quan điểm của công ty, chúng tôi chắc chắn hy vọng sẽ phát triển toàn diện mà không có bất kỳ thiếu sót hay khuyết điểm nào.

Ngoài ra, một chỉ số duy nhất không thể mô tả được chất lượng của một doanh nghiệp và cần có nhiều chỉ số để hạn chế lẫn nhau.

Ví dụ, mục tiêu của nền tảng nội dung bao gồm cung cấp, tiêu dùng, kiếm tiền và ảnh hưởng đến thương hiệu. Đây là sự kết hợp của các chỉ số hạn chế lẫn nhau và phải được xem xét đồng thời.

Tất nhiên bạn có thể có những ưu tiên, nhưng bạn vẫn phải xem xét tất cả chúng.

Ví dụ, mục tiêu của nền tảng thương mại điện tử bao gồm GMV, giá trị đơn hàng trung bình, tần suất tiêu dùng, người dùng tiêu dùng (khách hàng mới, khách hàng quen), nguồn cung danh mục sản phẩm, v.v., giống như trên.

Để tôi đưa cho bạn hai ví dụ.

Chúng tôi hy vọng các em sẽ lớn lên khỏe mạnh và sẽ rất vui mừng nếu đạt được chiều cao 185CM. Nhưng nếu trẻ nặng tới 120KG thì bạn phải lo lắng về tình trạng béo phì. Chỉ nhìn vào chiều cao thôi là chưa đủ.

Nếu một quán trà sữa mới mở chỉ theo đuổi số lượng đơn hàng thì có thể quảng bá trên Douyin, điều này sẽ mang lại lượng đơn hàng lớn trong thời gian ngắn và trông rất sôi động.

Nhưng nếu không có lợi nhuận và không tiếp tục mua hàng thì đây sẽ là một doanh nghiệp thua lỗ.

Nhìn chung, việc đặt mục tiêu có liên quan chặt chẽ đến logic kinh doanh, mối quan hệ trong tổ chức và khả năng quản lý, những yếu tố này sẽ không được trình bày chi tiết trong bài viết này.

Chỉ cần đạt được 3 điểm trên thì ít nhất mục tiêu ở cấp độ trùm có thể đạt được và sẽ không có vấn đề gì lớn xảy ra.

Tác giả: Hàn Húc

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Nhật ký công tác của Chiến dịch Chó nghiệp vụ (ID: yunyingriji)"