Sự thật ít người biết! 70% tài khoản doanh nghiệp của Xiaohongshu đã bị mất!

Khi bạn quản lý tài khoản doanh nghiệp, bạn đã bao giờ gặp phải vấn đề này chưa? Bạn có luôn lo lắng rằng lượng người hâm mộ của mình sẽ không tăng không? Người ta tin rằng người hâm mộ là chỉ số duy nhất đo lường hoạt động của tài khoản doanh nghiệp.

Theo tôi, ý tưởng này hoàn toàn sai lầm! Với lối suy nghĩ sai lệch này, một lượng lớn tài khoản doanh nghiệp đã bắt chước Lao Xiangji, Panpan và Luckin Coffee. Nhưng họ không biết rằng càng bắt chước thì họ càng đi chệch hướng. Cuối cùng, không có nhiều sản phẩm được bán ra, nhưng rất nhiều sản phẩm đã được tặng đi. Tôi sẽ giải thích lý do bên dưới.

1. Kinh doanh là cốt lõi của quản lý thương hiệu

Nếu bạn kinh doanh, bạn có quan tâm đến việc có bao nhiêu người đến không? Hoặc bạn nên tập trung vào số tiền bạn kiếm được ngày hôm nay. Chắc chắn là cái sau. Cái trước là quá trình, cái sau là kết quả.

Do đó, việc tăng lượng người hâm mộ chỉ là bề nổi, và mối quan tâm cốt lõi là liệu có thể tạo ra được doanh thu hay không. Cá nhân tôi đã chứng kiến ​​những người chỉ có 1.000 người hâm mộ kiếm được hàng triệu đô la tiền mặt. Mỗi người hâm mộ đều là một khách hàng tiềm năng chính xác, vì vậy chúng ta phải nắm vững bản chất của việc trồng cỏ và suy nghĩ về cách bán sản phẩm thông qua tài khoản doanh nghiệp và loại ghi chú nào có thể gây ấn tượng với người dùng.

Để tạo ghi chú cụ thể, bạn có thể đọc bài viết này: Không có ý tưởng viết về Xiaohongshu? Mã hóa bộ ghi chú này để tạo ra tiêu chuẩn SOP V1.0. Đừng đánh giá một người qua lượng người hâm mộ của họ. Cái này phải được trình lên sếp của bạn.

Chỉ bằng cách này, chúng ta mới có thể chuyển đổi các chỉ số đánh giá của Hongshu và biến người hâm mộ thành các chỉ số kinh doanh. Chỉ có như vậy thì Tiểu Hồng Thư mới có thể thành công lâu dài. Khi doanh nghiệp đã ổn định, bạn sẽ thấy lượng người hâm mộ sẽ tự nhiên đến.

2. Không ép buộc tương tác hoặc khoảnh khắc hài hước

Ngày nay, khi điều hành một tài khoản doanh nghiệp, có vẻ như bạn phải tương tác ở mọi lượt, nói một câu hài hước rồi mới tạo ra tương tác. Trên thực tế, không cần phải làm như vậy. Tại sao Panpan, Luckin Coffee và Lao Xiangji lại làm như vậy? Bởi vì họ có kênh phân phối rộng và nhiều cửa hàng.

Nói một cách thẳng thắn, Tiểu Hồng Thư không thể mang lại nhiều doanh số, chỉ cần có thể tạo ra hiệu ứng này. Hôm nay, bạn đọc Tiểu Hồng Thư, giữa trưa đói bụng, bạn nghĩ đến Lão Tường Cơ rồi đi ra cửa hàng ăn. Vì vậy, việc vận chuyển hàng hóa không phải là hoạt động kinh doanh cốt lõi của họ.

Nhưng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thì lại khác. Nếu không có kênh hỗ trợ, Xiaohongshu không chỉ là kênh trồng cỏ mà còn là kênh bán hàng. Điều bạn cần làm là bán hàng. Viết một ghi chú để xem có ai muốn mua và tạo đơn hàng không. Nếu bạn làm những điều buồn cười, bạn sẽ thu hút được người xem, nhưng họ sẽ không trả tiền và đó sẽ là một công việc vô ơn. Vì vậy, đừng ép buộc tương tác và đừng tỏ ra hài hước.

3. Đừng rút thăm mọi lúc

Rút thăm may mắn là tính năng tiêu chuẩn của tài khoản doanh nghiệp, nhưng bạn không cần phải sử dụng công cụ này nhiều lần. Những người đến đây chỉ muốn lợi dụng người khác. Điều chúng ta thực sự cần làm là tìm những người dùng trong số những khách hàng tiềm năng sẵn sàng dùng thử sản phẩm của chúng ta, sau đó gửi sản phẩm cho họ và để họ có trải nghiệm thực tế, thay vì chỉ cố gắng mua một chiếc máy tính bảng.

Luôn tuân thủ nguyên tắc đầu tiên, kinh doanh là cốt lõi, không nên có sự phồn vinh giả tạo. Điều duy nhất chúng ta có thể làm là tạo ra những sản phẩm tốt và giới thiệu chúng bằng nội dung. Với quá nhiều thương hiệu để tương tác, người tiêu dùng cũng rất mệt mỏi. Đối với doanh nghiệp, làm ra sản phẩm tốt là nhiệm vụ của họ.

4. 60% doanh nghiệp không phù hợp để quảng cáo

Câu tuyên bố này chắc chắn sẽ làm mất lòng nhiều người. Tôi đã từng cố gắng hết sức để gợi ý các doanh nghiệp đăng quảng cáo, nhưng bây giờ có vẻ như một số doanh nghiệp không phù hợp để quảng cáo.

60% thương nhân trên Xiaohongshu là thương nhân vừa và nhỏ. Một mặt, sản phẩm của họ chưa được hoàn thiện, mặt khác, nội dung cũng chưa được hoàn thiện. Nội dung là gì? Đây là nội dung trình bày một cách có hệ thống những ưu điểm của sản phẩm và có thể tạo ra phản hồi tích cực. Nói một cách thẳng thắn, đó là việc bán hàng và hiểu biết của bạn về nền tảng này.

Đối với một số doanh nghiệp, Xiaohongshu không có nhân viên điều hành toàn thời gian. Hầu hết chúng đều được điều hành bán thời gian bởi Weibo, WeChat và Douyin khác. Đối với những quảng cáo khó như vậy, thậm chí phải đầu tư cả tiền giấy và khoai tây chiên, và chi phí quảng cáo cực kỳ cao! Sau khi nhiều doanh nghiệp quyết định đăng quảng cáo, họ nhìn vào mức chi phí cực kỳ cao và thề sẽ không bao giờ động đến nền tảng Xiaohongshu nữa. Người ta khuyên tất cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên tạo nội dung thực sự hay trước khi đăng quảng cáo.

5. Tập trung vào việc tạo nội dung trong nửa đầu năm

Các thương hiệu nên dành nửa đầu năm để sáng tạo nội dung. Nội dung không chỉ là cách đơn giản để truyền bá thông tin giữa những người nghiệp dư mà còn phù hợp nhất với các công ty cung cấp liên kết chuyển đổi. Đây là những ghi chú do các chuyên gia đăng tải, cho thấy phần đầu, phần giữa và phần cuối, chứng minh rằng mô hình này có thể chuyển đổi được.

Tại sao tôi lại nhấn mạnh vào nửa năm? Bởi vì gần đây tôi thấy các thương hiệu tôi từng phục vụ đã dần tăng trưởng về khối lượng trên Xiaohongshu. Tất cả họ đều kiên nhẫn ghi chép lại các tài khoản chuyên môn của mình, tìm kiếm những người có sức ảnh hưởng 1V1 và dần dần khám phá những cạm bẫy và kinh nghiệm của Xiaohongshu.

Bạn phải tự mình quảng cáo trên Xiaohongshu, vì không ai quan tâm đến doanh nghiệp hơn ông chủ, dù là công ty quảng cáo hay nhà cung cấp dịch vụ. Mặc dù tôi luôn nhấn mạnh phải coi công việc kinh doanh của khách hàng như của chính mình, nhưng trong một số tình huống thực tế, vẫn còn nhiều chỗ cần cải thiện. Các sếp hãy kiên nhẫn khi tạo nội dung Xiaohongshu.

6. Tận dụng tối đa các lợi ích của tài khoản doanh nghiệp

Chủ đề kinh doanh, cửa hàng ngoại tuyến, khoảnh khắc của tôi, nhận diện thương hiệu, giao khoai tây chiên, trò chuyện nhóm và các chức năng khác, cho dù chưa được sử dụng thì mỗi chức năng đều có giá trị tuyệt vời.

Lấy chủ đề kinh doanh làm ví dụ, mỗi tài khoản doanh nghiệp đều có một gói ứng dụng chủ đề miễn phí, sau đó tổng hợp các ghi chú của chuyên gia và tài khoản chuyên nghiệp. Tuy nhiên, nhiều tài khoản doanh nghiệp không sử dụng tốt tính năng này. Để biết cách sử dụng cụ thể, bạn có thể tìm kiếm "chủ đề kinh doanh" trong ỨNG DỤNG Xiaohongshu, sau đó sẽ có các chức năng tương ứng.

Điều này cũng cho chúng ta biết rằng chúng ta không nên tìm kiếm sự trợ giúp bên ngoài và bắt đầu quảng cáo ngay mà thay vào đó hãy tận dụng tối đa các nguồn tài nguyên miễn phí. Theo cách này, chi phí của bạn sẽ thấp hơn và khi bạn hoạt động trên Xiaohongshu, thị trường chung sẽ ổn định hơn và bạn có thể làm mọi việc một cách chắc chắn hơn.

Trên đây là ba kinh nghiệm của chúng tôi về việc vận hành tài khoản doanh nghiệp. Điều cốt lõi là khi bạn đang vận hành, đừng lo lắng và hãy tiếp tục cập nhật. Nắm bắt công việc kinh doanh là cốt lõi của chúng tôi. Đừng để bị đánh lừa bởi bối cảnh nhân vật và những tương tác hài hước của người khác. Chỉ cần đi theo họ. Bạn phải trung thành với chính mình và tạo ra phong cách cho tài khoản doanh nghiệp.

Tác giả: Đội ngũ Jianghe

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Jiangheliaoyingxiao (ID: jiangheliaoyingxiao)"