"Danh sách tường thuật của gã khổng lồ Internet" năm 2024

Vào năm 2024, những gã khổng lồ Internet đã phát động cuộc cạnh tranh khốc liệt trên con đường của mình, đồng thời cũng phải đối mặt với nhiều thách thức và cơ hội. Bài viết này sẽ tiến hành kiểm kê và phân tích chuyên sâu về xu hướng tường thuật của các công ty Internet lớn vào năm 2024, giúp bạn hiểu được logic kinh doanh và xu hướng tương lai đằng sau các tường thuật của các công ty lớn.

Đầu năm 2025, chúng ta hãy cùng điểm lại xu hướng phát triển của các công ty lớn trong năm 2024.

Cho dù bạn là Bên A hay Bên B trong nhóm tiếp thị, công việc của bạn thường xoay quanh các công ty lớn. Mọi động thái của các công ty lớn sẽ quyết định liệu bạn có kiếm được tiền trong năm nay hay không, liệu bạn có bị lỗ hay không và liệu công ty của bạn có sa thải nhân viên hay không. Do đó, điều quan trọng là phải hiểu được định hướng của các công ty lớn.

Chúng tôi hy vọng tìm hiểu được những gì các công ty lớn đang truyền đạt, những gì họ đang che giấu và những gì mọi người đang phàn nàn qua những câu chuyện của họ:

• Câu chuyện ít được mong đợi nhất: Kuaishou, không có cốt truyện;
• Câu chuyện phức tạp nhất: Trong câu chuyện của Xiaohongshu, không hề đề cập đến các thương hiệu lớn;
• Câu chuyện tầm thường nhất: Bilibili, tư thế sai, kiếm tiền thật mệt mỏi;
• Câu chuyện thụ động nhất: Tik Tok, tôi không thể cuộn nữa, nhưng tôi không có lựa chọn nào khác;
• Câu chuyện bí ẩn nhất: Tài khoản video, Buffett trong các video ngắn.

Kuaishou: Kuaishou không có câu chuyện nào

Khi chúng tôi đánh giá lại câu chuyện của Kuaishou vào năm 2024, điều đầu tiên chúng tôi nhận được là: "Có vẻ như Kuaishou không có câu chuyện nào vào năm 2024". Nhưng nếu bạn nghĩ về điều đó, việc không có câu chuyện cũng chính là một câu chuyện. Vì vậy, cốt truyện của Kuaishou vào năm 2024 là “Kuaishou không có cốt truyện”.

Tôi nghĩ chủ đề này có thể được phản ánh vào giá cổ phiếu của Kuaishou. Tính đến cuối ngày 20 tháng 1 năm 2025, giá cổ phiếu của Kuaishou đã giảm mạnh hơn 90% so với mức cao kỷ lục. Những gì bạn mua vào cổ phiếu chính là kỳ vọng cho tương lai, nhưng Kuaishou đã gặp khó khăn trong việc thiết lập nhiều kỳ vọng khác nhau cho người mua.

Khi một nền tảng mất đi khả năng tạo ra ước mơ, thì việc mua cổ phiếu của nền tảng đó và trao tiền khởi nghiệp cho các bà cô dạy nhảy cũng chẳng khác gì nhau; cả hai đều là từ thiện.

Trước tiên, chúng ta hãy cùng xem Kuaishou đang nói đến điều gì vào năm 2024:

Vào tháng 1, Kuaishou đã tổ chức Hội nghị hệ sinh thái phim ngắn Golden Drama Award lần thứ 4, đây vốn đã là một câu chuyện cũ đối với Kuaishou.

Vào tháng 3, Kuaishou tập trung vào đời sống địa phương và tổ chức Hội nghị hệ sinh thái đời sống địa phương Kuaishou với khẩu hiệu "Mọi giao dịch mua theo nhóm đều đáng được thực hiện lại trên Kuaishou". Kuaishou hy vọng sẽ đạt được sự tăng trưởng mới từ đời sống người dân địa phương, nhưng năng lực cơ sở hạ tầng của những ngôi nhà mẫu tại đây đã gây tổn hại đến một số khách hàng.

Vào tháng 5, Kuaishou đã tổ chức một hội nghị về trọng lực thương mại điện tử, định nghĩa thương mại điện tử Kuaishou = nội dung tốt x sản phẩm tốt. Khi lưu lượng truy cập đạt đến đỉnh điểm, đúng là chỉ có nội dung tốt hơn mới có thể mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn, nhưng nội dung tốt là gì? Nghe có vẻ như là điều vô lý. Đối với một số blogger kỳ cựu, nội dung tốt có nghĩa là hôm nay ăn năm chiếc thịt lợn và ngày mai chuyển sang ăn năm chiếc thịt lợn sống.

Vào tháng 8, Kuaishou đã tổ chức Hội nghị Người sáng tạo quang hợp. Tại hội nghị này, Kuaishou một lần nữa nhấn mạnh giá trị của phạm vi riêng tư. Đối với Douyin, miền riêng thực sự là “hào” của Kuaishou, nhưng hào này đã tồn tại nhiều năm và không thể ngăn cản các thương nhân và người neo đậu chuyển đến Douyin chỉ sau một đêm.

Vào tháng 9, Kuaishou đã tổ chức sự kiện Ngày nhà đầu tư, nơi họ nhấn mạnh cách công nghệ thông minh AI có thể được tích hợp sâu vào nội dung, quảng cáo và hoạt động kinh doanh. Đối với Kuaishou, thay vì nói về giá trị của AI, các thương gia có thể kỳ vọng nhiều hơn vào việc Kuaishou sẽ làm cho thuật toán chính xác hơn.

Vào tháng 11, Kuaishou đã tổ chức một hội nghị sinh thái nông thôn nhằm duy trì lượng người dùng ở các thị trường cấp thấp hơn và thu hút thêm nhiều người nông dân sáng tạo hơn. Tuy nhiên, bản thân người nông dân lại là lợi thế của Kuaishou. Theo quan sát chưa đầy đủ của tôi về những người họ hàng ở quê, nếu họ không xem Kuaishou thì họ sẽ xem Douyin trên điện thoại di động. Tôi đoán có thể có nhiều người nông dân sáng tạo hơn trên Douyin.

Trong số tất cả các tin tức chính thức, Kuaishou không cung cấp cho giới truyền thông bất kỳ thông tin mới nào, nhưng điều này cũng dễ hiểu vì Douyin, với tư cách là một nền tảng trưởng thành vào năm 2024, vẫn chưa đưa ra bất kỳ điểm nổi bật mới nào. Nhưng chỉ cần một số điều chỉnh về chính sách, Douyin có thể tạo nên cơn bão dư luận trong toàn ngành và thậm chí là toàn xã hội.

Chúng ta hãy cùng xem những lời kể của thế giới bên ngoài về Kuaishou.

Sau khi kiểm tra một số lượng lớn các thông cáo báo chí, chúng tôi ngạc nhiên khi thấy rằng nội dung tường thuật của Kuaishou vẫn như vậy:

Tin tức lớn nhất về Kuaishou vẫn là cuộc khẩu chiến với Simba; bình luận lớn nhất về công việc kinh doanh của Kuaishou vẫn là “thành công nhờ bạn cũ, thất bại cũng nhờ bạn cũ”; những cáo buộc của giới truyền thông đối với Kuaishou vẫn liên quan đến các vấn đề quản lý của công ty.

Cần phải nói thêm rằng với tư cách là một nhà quảng cáo, ký ức duy nhất của tôi về Kuaishou năm nay là ba quảng cáo trong loạt phim 500 quê hương của Kuaishou. Tất nhiên, những bộ phim này được quay rất tốt và phương pháp quảng bá ba bộ phim của Kuaishou cũng rất thông minh, tìm được một số lượng lớn người trong giới quảng cáo để chuyển tiếp chúng, tạo ra hiện tượng "thịnh vượng cục bộ".

Kuaishou vào năm 2024 rất giống với máy chà bồn tắm ở Đông Bắc Trung Quốc: nó sử dụng các kỹ thuật tương tự như Douyin, nhưng không thể chà sạch bất kỳ vết bẩn mới nào.

Không có câu chuyện nào về Kuaishou vào năm 2024.

Xiaohongshu: Không có đề cập đến các thương hiệu lớn trong câu chuyện của Xiaohongshu

Vào năm 2024, Tiểu Hồng Thư đã trở thành "người phụ nữ trẻ văn chương lớn tuổi" trong ngành công nghiệp Internet - một mặt, được các nhà đầu tư thúc giục "nhanh chóng thương mại hóa", mặt khác, bị người dùng đe dọa "sẽ chia tay nếu thay đổi".

Trong tình trạng tâm thần phân liệt này, chúng ta hãy cùng xem Tiểu Hồng Thư sẽ làm gì vào năm 2024.

Đối với các thương gia và blogger, Xiaohongshu sẽ tổ chức một số cuộc họp quan trọng vào năm 2024: Hội nghị đối tác phát sóng trực tiếp năm 2024, Chương trình quản lý kho báu và Hội nghị thương hiệu tăng trưởng Xiaohongshu. Một là hy vọng rằng những người sáng tạo sẽ bắt đầu phát sóng; cách khác là hy vọng rằng những chủ thương hiệu có thương hiệu và chuỗi cung ứng có thể trở thành những ông chủ trực tuyến nhỏ trên Xiaohongshu và điều hành những doanh nghiệp nhỏ nhưng tuyệt vời. Họ cũng hy vọng trao quyền cho các doanh nghiệp nhỏ có khả năng kinh doanh lâu dài để họ có thể nhìn thấy khả năng kiếm tiền.

Các khái niệm được nêu ra trong các cuộc họp báo này có một điểm chung, đó là tất cả đều hướng đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các cá nhân. Đây chính là lý do vì sao tôi nói rằng câu chuyện của Xiaohongshu vào năm 2024 không liên quan gì đến các thương hiệu lớn.

Lý do tại sao Xiaohongshu vẫn giao lưu với những người chơi nhỏ và không mấy chú ý đến những người chơi lớn chủ yếu là vì đối tượng người dùng chính của Xiaohongshu là một nhóm phụ nữ ở các thành phố hạng nhất và hạng hai theo đuổi cuộc sống tiên tiến hơn một chút, đó là những gì Xiaohongshu gọi là bầu không khí góc 15°.

Nhóm người này đã chán ngán những hàng hóa và dịch vụ đại trà. Đặc điểm của chúng và bầu không khí của Xiaohongshu quyết định rằng các thương hiệu có thể đạt được sự phổ biến trên Xiaohongshu chủ yếu sẽ là các thương hiệu ngách. Ngay cả các thương hiệu Trung Quốc cũng phải đưa ra các SKU tương đối khan hiếm để tấn công Xiaohongshu.

Nếu Douyin và Kuaishou thu hút nhiều thương gia nhãn hiệu riêng và cửa hàng xưởng hơn thì Xiaohongshu thu hút một nhóm thương gia mà Taobao ưa chuộng trong những ngày đầu, đó là những thương gia ngách, có gu thẩm mỹ và độc đáo.

Do đó, so với việc giới thiệu thêm nhiều khách hàng KA lớn, việc khai thác thêm nhiều doanh nghiệp nhỏ hơn vào thời điểm này phù hợp hơn với logic kinh doanh của Xiaohongshu. Có thể nói, nhiều thương nhân trên Xiaohongshu giống như những “viên ngọc trai bị mất” của Lễ hội nhà sản xuất Taobao năm đó.

Lý do tại sao Xiaohongshu không “giao lưu” với các thương gia lớn là vì mặc dù các thương gia lớn có ngân sách lớn, nhưng ngân sách lớn đồng nghĩa với việc chiếm nhiều không gian quảng cáo và tài nguyên nội dung hơn. Vì vậy, Xiaohongshu luôn có thái độ "miễn cưỡng nhưng cũng sẵn lòng" đối với những khách hàng KA lớn. Tôi muốn tuân thủ ngân sách của mình nhưng lại sợ bị ảnh hưởng.

Hãy cùng xem xét cốt lõi kinh doanh bên ngoài của Xiaohongshu sẽ như thế nào vào năm 2024? Họ muốn khách hàng của mình quảng cáo và kinh doanh như thế nào trên Xiaohongshu?

Tại Hội nghị Doanh nghiệp Will năm 2024, Xiaohongshu đã đề xuất khái niệm "mọi thứ đều có thể thúc đẩy", hy vọng mở rộng danh mục thương nhân gia nhập Xiaohongshu từ các danh mục ban đầu là quần áo, làm đẹp, sản phẩm cho bà mẹ và trẻ em sang các lĩnh vực rộng hơn.

Trong Giải thưởng trồng cỏ Xiaohongshu năm 2024, khái niệm họ đề xuất là "trồng cỏ, quay lại với tiếp thị lấy con người làm trọng tâm". Điều mà Xiaohongshu truyền tải đến mọi người là: hãy để các thương hiệu đạt được sự tăng trưởng kinh doanh trong khi vẫn tôn trọng người dùng và duy trì sự cân bằng giữa tính xác thực của cộng đồng và nội dung thương mại.

Sau khi xem hai hội nghị kinh doanh quan trọng này, các nhà tiếp thị có thể phản ứng: “Giờ là năm 2024 rồi mà Xiaohongshu vẫn đang quảng bá sản phẩm”.

Trồng cỏ rất tốt. Nó thực sự có thể mang lại danh tiếng thực sự cho công ty và tăng ý định ra quyết định của người dùng. Nhưng vấn đề với nội dung cơ sở là khả năng quảng cáo của nó bị hạn chế và một blogger không thể có mọi nội dung đều là quảng cáo. Một khách hàng lớn không thể bỏ ra 2 tỷ để mua hết số KOL trên Xiaohongshu.

Nếu Xiaohongshu muốn giành được ngân sách của khách hàng KA, họ phải chuyển từ tiếp thị thuần túy tập trung vào việc quảng bá sản phẩm sang luồng thông tin và tìm kiếm có khả năng truyền tải mạnh hơn. Trong mô hình KFS của Xiaohongshu, khả năng tìm kiếm của nó thường thay thế Baidu và trở thành lực lượng tìm kiếm rất quan trọng ở Trung Quốc.

Khi lưu lượng truy cập trên nền tảng Xiaohongshu tăng lên, khả năng lưu thông thông tin cũng tiếp tục tăng và khả năng thuật toán của nền tảng cũng liên tục được tối ưu hóa. Nhưng cho đến năm 2024, luồng thông tin và tìm kiếm vẫn chỉ là sự tô điểm của Xiaohongshu và chỉ là phương tiện tiếp thị phụ trợ.

Tập trung vào tiếp thị cơ sở và vị thế tìm kiếm ngày càng mạnh mẽ, giá trị kinh doanh mà Xiaohongshu mang lại cho ngành là "quyền ra quyết định". Vào năm 2024, Xiaohongshu đã tác động đến ngành công nghiệp thông qua khả năng ra quyết định của mình.

Hàng năm, Xiaohongshu đều phát hành nhiều báo cáo phân tích xu hướng khác nhau, chẳng hạn như "Báo cáo phân tích xu hướng tìm kiếm Top 10 Xiaohongshu năm 2024", "Sách trắng về nhóm phong cách sống Top 20 Xiaohongshu", "Xu hướng sống Xiaohongshu năm 2024", v.v. Nhưng điều đáng thất vọng là hành vi của những người dùng này diễn ra trên Xiaohongshu và dẫn đầu xu hướng trên Xiaohongshu, nhưng nhiều khi họ lại không chuyển đổi trên Xiaohongshu.

“Khi nghi ngờ, hãy tìm đến Xiaohongshu” là lời khẳng định của mọi người về khả năng tìm kiếm và giá trị nội dung của Xiaohongshu, nhưng “ra quyết định” chỉ là một mắt xích trong chuỗi kinh doanh. Trong nhiều liên kết như khám phá, đặt hàng, ghé thăm cửa hàng và tham gia nhóm, Xiaohongshu vẫn còn rất nhiều đất hoang thương mại cần được khai thác.

Trạng thái hiện tại của Xiaohongshu giống một nền tảng nghiên cứu và hiểu biết về người dùng hơn là một nền tảng giao dịch.

Có người từng nói đùa: "Trong thời đại thuật toán thống trị, Xiaohongshu vẫn đề cao giá trị của các nhà quảng cáo, còn tiếp thị thì thiên về sự ấm áp và tình cảm con người". Tuy nhiên, quá trình hiện thực hóa thương mại đã mất đi hiệu quả và tốc độ ban đầu trong quá trình lên kế hoạch dài dòng, cảm xúc và rời rạc như vậy, thực sự gây thêm trở ngại cho Xiaohongshu trong việc giành được ngân sách của các thương hiệu lớn.

Nếu đưa lên Douyin, chúng ta sẽ dựa nhiều hơn vào thuật toán nền của Douyin để tự động lấy đơn hàng kinh doanh. Nhưng nếu chúng ta đưa nó vào Xiaohongshu, tôi sẽ giống như đang làm việc với một công ty quảng cáo hơn. Tôi phải đưa ra những hiểu biết phức tạp về người dùng và sản phẩm trên Xiaohongshu và chuyển ngôn ngữ sản phẩm của mình sang ngôn ngữ của Xiaohongshu trước khi tôi có thể tăng âm lượng trên Xiaohongshu.

Những chủ thương hiệu có ngân sách lớn không thể đạt được mức độ hiển thị mong muốn trên nền tảng Xiaohongshu và họ khó có thể đạt được chuyển đổi trực tiếp. Đối với các thương hiệu có ngân sách đặc biệt lớn, Xiaohongshu giống như một ngọn hải đăng, có trách nhiệm cung cấp hướng dẫn và sự ấm áp cho ngôi nhà.

Tất nhiên, điều này liên quan đến việc Xiaohongshu luôn muốn phát triển theo cách riêng của mình. Điều đáng nói là đặc điểm của nền tảng Xiaohongshu quyết định con đường phát triển của nó sẽ hoàn toàn khác so với các nền tảng như Douyin và Kuaishou.

Ví dụ, "chiến dịch Waterloo marketing" lớn nhất trong lịch sử của Xiaohongshu là hợp tác với sự kiện Gala mừng xuân năm 2024. Họ đã chi rất nhiều tiền cho Gala mừng xuân, nhưng không giúp nâng cao đáng kể vị thế của Xiaohongshu. Do đó, phương pháp khái quát truyền thống có thể không phù hợp với Xiaohongshu.

Đối với các nền tảng APP chung, có hai phương pháp khái quát hóa truyền thống:

Đầu tiên là liên tục đưa vào các ngành công nghiệp nhỏ hơn như văn hóa và du lịch, ô tô, hoạt động ngoài trời, trò chơi và chiều thứ hai.

Thứ hai là phá vỡ vòng tròn thông qua việc triển khai dân số chung trên diện rộng và tăng DAU chung một cách tương đối.

Cách tiếp cận của Xiaohongshu là tùy chỉnh một số kịch bản lối sống, thúc đẩy lối sống này, biến nó thành xu hướng và do đó thu hút nhiều người tham gia Xiaohongshu hơn.

Ví dụ, Xiaohongshu đã tạo ra nhiều IP lễ hội trong những năm gần đây, bao gồm Ngày của những người chậm rãi, Ngày của người ngoài cuộc, Ngày của người tuyết, Ngày của cuộc sống trên đường, v.v., tất cả đều dẫn đầu xu hướng và cho phép một số người không mấy chú ý đến Xiaohongshu tham gia.

Cách phát triển của Xiaohongshu giống như việc tạo ra sóng hơn là khái quát hóa.

Vào năm 2024, trong mọi câu chuyện của Xiaohongshu, các blogger nhỏ, thương hiệu nhỏ, ngân sách nhỏ và xu hướng ngách vẫn sẽ là những nhân tố chính. Mọi người đều tôn trọng nhịp độ kinh doanh của Xiaohongshu, nhưng những người chơi lớn thường để mắt đến Xiaohongshu nhưng lại không để mắt đến ví tiền của họ.

Trạm B: Nếu không làm đúng, kiếm tiền sẽ rất mệt mỏi

Trong vài năm trở lại đây, Trần Duệ được mệnh danh là "CEO xin lỗi nhiều nhất trên Internet". Đúng như phương tiện truyền thông đã viết, trên con đường thương mại hóa của Bilibili, việc bị la mắng đã trở thành một dạng trí nhớ cơ bắp. Những người dẫn chương trình UP phàn nàn về việc nền tảng không kiếm được tiền, người dùng phàn nàn về việc nền tảng thay đổi và chính những người làm nền tảng cũng đặt câu hỏi về ý định ban đầu của họ. Nhưng sau một thời gian dài bị chỉ trích, tất cả các bên đều đã quen với những diễn biến phức tạp của Ga B.

Vào năm 2024, cuối cùng chúng ta sẽ không còn thấy những "cú ngoặt" trong câu chuyện về Bilibili nữa. Câu chuyện thương mại của Bilibili vào năm 2024 mang lại cho mọi người cảm giác "thiếu sức sống".

Chúng ta hãy lấy một vài ví dụ:

Tại Hội nghị Đối tác Tiếp thị AD TALK năm 2024 và Hội nghị Đối tác Tiếp thị AD TALK năm 2025, Station B đã gửi đi một thông điệp chung: "Ảnh hưởng sâu sắc đến tâm trí người tiêu dùng là mục tiêu quan trọng nhất của Station B".

Lý do chính khiến Bilibili được cho là có tác động sâu sắc đến tâm trí người tiêu dùng là vì người tiêu dùng ở lại Bilibili đủ lâu và tính tương tác của cộng đồng đủ tốt. Theo Bilibili, thời gian sử dụng trung bình hàng ngày của nền tảng này lên tới 106 phút và có rất nhiều người dùng thực sự "sống trên Bilibili".

Nhưng nếu chỉ xét đến thời gian sử dụng, nhiều người dùng Douyin sử dụng ứng dụng này suốt đêm. Douyin có tác động sâu sắc hơn đến tâm trí người dùng không?

Đặc biệt là từ "tâm trí", từ này đã được sử dụng nhiều lần trong nhiều hội nghị tiếp thị truyền thông trong hai năm qua. Tuy nhiên, theo quan sát của tôi, bất kỳ nền tảng nào không thể trực tiếp mang lại hiệu ứng chuyển đổi cho người bán thì sẽ nói về tâm lý. Tư duy là chủ nghĩa lâu dài của marketing, nhưng nó cũng là cái cớ để không đưa ra lời hứa trong marketing.

Một điểm khác mà Bilibili nhấn mạnh tại hội nghị tiếp thị trong hai năm liên tiếp là cơ sở hạ tầng, bao gồm phân bổ quảng cáo, tự động hóa quảng cáo, ngân hàng dữ liệu người dùng, v.v. Nhưng trên thực tế, lý do tại sao cơ sở hạ tầng là cơ sở hạ tầng là vì nó là "một thứ đáng lẽ phải được giải quyết từ lâu".

Người dân sẽ kêu gọi xây dựng cơ sở hạ tầng cho khu vực Tiểu Hồng Thư đang phát triển nhanh chóng. Đối với những công ty kỳ cựu như Bilibili, việc xây dựng cơ sở hạ tầng được các nhà quảng cáo coi là vấn đề hiển nhiên và đáng lẽ phải được giải quyết từ lâu.

Thứ hai, sự trẻ trung và bản chất dựa trên vòng tròn luôn là những gì các nhà quảng cáo và doanh nghiệp đánh giá cao nhất ở Bilibili, nhưng vào năm 2024, câu chuyện kinh doanh trẻ trung và mô hình tăng trưởng thực tế của Bilibili lại trái ngược nhau.

Ví dụ, doanh nghiệp trò chơi lâu đời của Bilibili đã phát triển mạnh mẽ trong năm qua, với doanh thu chủ yếu đến từ Three Kingdoms: Conquering the World. Theo ước tính của các công ty môi giới, trò chơi này dự kiến ​​sẽ đóng góp 1,1-1,5 tỷ nhân dân tệ doanh thu cho Bilibili vào năm ngoái.

Việc Bilibili đang tiến gần hơn đến lợi nhuận là điều đáng mừng, nhưng "Tam Quốc: Chinh Phục Thiên Hạ" không mang lại nhiều bình luận tích cực cho câu chuyện kinh doanh của Bilibili.

Bởi vì không chỉ phong cách của trò chơi này không có tính hai chiều mà nhóm người dùng của nó cũng không có tính hai chiều. Kể từ quý 4 năm 2022, hoạt động kinh doanh trò chơi của Bilibili đã tăng trưởng âm trong sáu quý liên tiếp. Trong suốt năm 2023, doanh thu từ hoạt động kinh doanh trò chơi đã giảm 20% so với cùng kỳ năm trước. Vì vậy, một số phương tiện truyền thông cho rằng chính những người trung niên đã cứu trò chơi của Bilibili khỏi sự suy giảm liên tục.

Hiện tại, Bilibili đang hướng tới lợi nhuận theo cách rất không giống Bilibili.

Thoạt nhìn, hoạt động kiếm tiền từ quảng cáo của Bilibili có vẻ ngày càng giống “iQiyi”. Nghĩa là tích hợp các tài nguyên trong trang web xung quanh IP và bán chúng theo gói cho các nhà quảng cáo.

Vào ngày 26 tháng 7 năm nay, mô hình hợp tác IP được Bilibili đề xuất tại Hội nghị Hệ sinh thái cấp phép Bilibili năm 2024 là tạo ra bối cảnh tiêu dùng văn hóa theo cụm "phong cách đích đến" với chủ đề cho phép IP + thương hiệu, trực tuyến + ngoại tuyến và tại chỗ + ngoài chỗ trao quyền cho nhau. Điều này tương tự như con đường mà iQiyi, Tencent Video và Youku đã đi cách đây nhiều năm.

Vào năm 2024, quan điểm thương mại của công chúng về Bilibili không phải là Bilibili đã đi chệch khỏi mục đích ban đầu mà là Bilibili không còn hấp dẫn nữa. Câu chuyện thương mại của xã hội về Bilibili không phải là Bilibili không thể kiếm được nhiều tiền hơn trong tương lai, mà là phương pháp kiếm tiền hiện tại của Bilibili là sai, dẫn đến lo ngại về khả năng kiếm tiền trong tương lai của Bilibili.

Tóm lại trong một câu, câu chuyện thương mại của Bilibili cần phải cho phép bản thân được “lang thang” một lần nữa.

Tik Tok: “Tôi không thể cuộn nữa, nhưng tôi không có lựa chọn nào khác”

Vào năm 2024, toàn bộ câu chuyện về Douyin trong dư luận là lời buộc tội của các thương gia: "Tôi không thể cuộn nữa, nhưng tôi không có lựa chọn nào khác".

Chúng tôi đã xem qua tất cả các cuộc họp báo do Douyin tổ chức trong năm 2024, bao gồm Hội nghị người sáng tạo Douyin 2024, Lễ hội tác giả thương mại điện tử Douyin, Hội nghị nâng cấp Douyin Massive Local Promotion 2024, Hội nghị "Kế hoạch hỗ trợ nông nghiệp và thương mại" của Douyin Instant Retail và Dịch vụ cuộc sống Douyin "Kế hoạch City Rush - Đến phương Nam tránh đông".

Bạn sẽ thấy rằng tiếng nói chính thức với thế giới bên ngoài rất yếu ớt và rải rác. Họ chỉ phát hành một số chính sách và sản phẩm mới tại các nút riêng lẻ và thực hiện một số bản phát hành công khai nhỏ cho một số dự án rất nhỏ.

Nếu chỉ xem tin tức chính thức của họ, bạn sẽ cảm thấy rằng trong suốt năm 2024, hình ảnh bên ngoài của TikTok có vẻ hơi "nhàm chán". Nhưng nếu chúng ta hướng sự chú ý trở lại thế giới bên ngoài, bạn sẽ thấy rằng các bình luận của giới truyền thông, doanh nghiệp và người có sức ảnh hưởng trên Douyin rất hỗn loạn và dữ dội:

Ngày nay, chín trong số mười thương hiệu thương mại điện tử trên Douyin đang thua lỗ. Nếu bạn tăng âm lượng, bạn sẽ mất tiền. Nếu bạn không tăng khối lượng, bạn sẽ không thể hoàn thành được khuôn khổ hàng năm và thậm chí không thể thực hiện được hoạt động kinh doanh nhãn trắng.

Đại Bác dần mất đi ưu thế, Điện Bác cũng gặp rắc rối. Nó hoàn toàn dựa vào việc mua lưu lượng truy cập và chi phí cho lưu lượng truy cập ngày càng cao.

Các thương hiệu hàng đầu của Tik Tok đang đi đầu trong xu hướng này. Tỷ lệ quay lại của những người có sức ảnh hưởng lớn trên nền tảng phát trực tiếp vẫn ở mức cao.

Tiếng nói của cả hai bên tạo nên sự tương phản rất lớn.

TikTok dường như đã phát triển mạnh mẽ vào năm 2024 và một mặt, ứng dụng này không cần phải có bất kỳ sản phẩm hay chính sách đột phá nào để giới thiệu với thế giới. Mặt khác, trước áp lực từ mọi phía, Douyin dường như cố tình giữ thái độ khiêm tốn.

Do đó, quan điểm của công chúng về TikTok vào năm 2024 sẽ được định hình nhiều hơn bởi tiếng nói của bên thứ ba. Giọng nói đó là: “Tôi không thể tiếp tục nữa, nhưng tôi không còn lựa chọn nào khác”, và đằng sau đó là tiếng nói của nhiều doanh nghiệp và chuyên gia.

Khối lượng của Douyin đến từ nhiều khía cạnh:

Đầu tiên là khối lượng giá. Trong hai năm qua, Douyin đã chủ động triển khai "chiến dịch giá rẻ".

Thứ hai là khối lượng hoạt động. Bị giới hạn bởi mô hình kinh doanh thương mại điện tử do Douyin sở thích, các thương nhân phải ở trong phòng phát sóng trực tiếp trong thời gian dài thông qua một lượng lớn nội dung và lặp lại phương pháp hoạt động của mình theo chính sách lưu lượng truy cập được điều chỉnh liên tục của Douyin.

Loại khối lượng thứ ba xuất phát từ thực tế là thế giới TikTok sẽ được xáo trộn lại sau mỗi vài năm. Dù là thương hiệu nổi tiếng hay người có sức ảnh hưởng được nhiều người biết đến, rất khó để bất kỳ ai trở thành "người trường tồn" trên Douyin, và cảm giác khủng hoảng luôn đi kèm với mọi người mọi lúc.

Toàn bộ nguyên tắc kinh doanh của ByteDance là “tăng trưởng giải quyết mọi lo lắng”. Nếu Douyin muốn đạt được đường cong tăng trưởng theo từng đợt, nó phải có sự tham gia của tất cả các thương nhân và người có sức ảnh hưởng.

Hãy cùng phân loại các nhánh tường thuật quan trọng nhất của TikTok vào năm 2024 và tác động mà nó mang lại:

Đầu tiên là vào tháng 1 năm 2024, Thương mại điện tử Douyin đặt "sức mạnh giá" là nhiệm vụ ưu tiên trong năm đó, ra mắt "Mua sắm siêu giá trị" để nhắm vào "trợ cấp 10 tỷ" của Pinduoduo và mở rộng chiến lược giá thấp sang các trung tâm mua sắm và video ngắn.

Chính sách này cũng bị nhiều doanh nghiệp chỉ trích. Do chi phí lưu lượng truy cập của Douyin tăng từng ngày và theo chính sách giá thấp, lợi nhuận vốn đã ít ỏi của các thương nhân lại một lần nữa chạm đáy.

Năm 2024, thương mại điện tử Douyin đã ra mắt chức năng "đấu giá sản phẩm hot". Nếu một sản phẩm có giá thầu thấp hơn các sản phẩm tương tự khác, sản phẩm đó có thể tham gia đấu giá và nhận được lượng hỗ trợ tiếp cận lưu lượng truy cập lớn. Thực chất đây là bắt chước Pinduoduo. Nếu các thương gia trên Pinduoduo muốn thu hút lượng truy cập vào nền tảng này, họ phải đưa ra mức giá thấp nhất cho sản phẩm của mình trên toàn bộ mạng lưới.

Nhưng Douyin không phải là công ty đầu tiên tung ra chiến lược giá thấp vào năm 2024. Pinduoduo, Alibaba và JD.com đều sử dụng giá thấp làm chiến lược cốt lõi trước Douyin, và Douyin thực chất chỉ là công ty đi sau. Hơn nữa, lý do tại sao thương mại điện tử có thể tác động đến ngành công nghiệp ngoại tuyến vào thời điểm đó, dù là Alibaba hay JD.com, thực chất là do giá thành thấp. Giá thấp là tội lỗi gốc rễ của thương mại điện tử.

Nhưng điều kỳ lạ là trong số những công ty này, chỉ có Douyin và Pinduoduo bị công chúng chỉ trích vì giá thấp, còn Pinduoduo từ lâu đã bị các thương gia và công chúng chỉ trích vì giá thấp. Vì vậy, Douyin có vẻ là ứng dụng bị chỉ trích nhiều nhất trong “cơn bão giá rẻ” năm 2024.

Tôi nghĩ điều này liên quan đến vị trí khác nhau của các nền tảng lớn trong tâm trí các thương gia. Đối với phần lớn các thương gia tầm trung, họ tin rằng Tmall và JD.com là nền tảng cơ bản, trong đó Tmall đóng góp GMV lớn nhất, JD.com đóng góp lợi nhuận và Pinduoduo đóng góp động lực cho các sản phẩm có lợi nhuận thấp. Tik Tok là gì? Đối với nhiều doanh nghiệp, Douyin là niềm hy vọng phát triển của họ.

Cho dù là các thương gia hàng đầu, các thương gia tầm trung hay các cửa hàng bán lẻ nhãn hiệu riêng, Douyin có khả năng là thị trường phát triển nhanh nhất. Thậm chí, Douyin còn có cơ hội vượt qua Tmall và JD.com về quy mô và trở thành thị trường cơ bản của họ, chưa kể đến những "thương hiệu Douyin" dựa vào Douyin để khởi nghiệp. Khi bạn trở thành “niềm hy vọng của cả làng”, nhưng dân làng dần phát hiện ra rằng niềm hy vọng đó có thể chỉ là bong bóng, khoảng cách tâm lý của mỗi người là lớn nhất.

Trong số tất cả các nền tảng thương mại điện tử, một thực tế được công nhận là Taobao và JD.com đã ổn định cơ cấu của họ và rất khó để những người chơi mới có thể tạo ra bước đột phá ở đó. Đấu trường của Pinduoduo phù hợp hơn với những người chơi có giá trị đơn hàng trung bình thấp và tiêu chuẩn giao hàng thấp. Các liên kết thương mại điện tử của Xiaohongshu vẫn chưa được mở hoàn toàn và tiến độ thương mại điện tử của Tài khoản video vẫn tương đối chậm. Do đó, dù là thương hiệu lớn đã trưởng thành hay thương hiệu vừa và nhỏ mới thành lập, nơi duy nhất họ có thể đột phá tại Trung Quốc chính là Douyin.

Hơn nữa, lý do TikTok bị dư luận chỉ trích nặng nề như vậy là vì TikTok là kẻ thù của mọi người.

Trong lĩnh vực thương mại điện tử, Douyin đã thách thức vị thế của Alibaba và JD.com, giành lấy thị trường từ Pinduoduo và cố gắng làm lung lay nền tảng cuộc sống địa phương của Meituan; trong trường tìm kiếm, nó đã chuyển hướng lưu lượng truy cập của Baidu; trong lĩnh vực nội dung và quảng cáo, nó đã giành được sự chú ý từ iQiyi và Tencent Video.

Khi kẻ thù của bạn nhiều hơn, đòn tấn công bạn phải nhận đương nhiên cũng sẽ nhiều hơn.

Vào năm 2024, chiến lược giá thấp của TikTok đã mang lại GMV cao hơn, nhưng không nhất thiết đạt được GMV mong đợi.

"LatePost" đưa tin, trong tháng 1 và tháng 2 năm 2024, GMV của thương mại điện tử Douyin là 500 tỷ, tốc độ tăng trưởng tích lũy theo năm là hơn 60%, nhưng đến tháng 3, tốc độ tăng trưởng theo năm đã giảm xuống dưới 40% và sau quý 2, tốc độ tăng trưởng giảm xuống dưới 30%.

Hơn nữa, chiến lược giá thấp cũng có thể dẫn đến tỷ lệ trả hàng cao hơn, tỷ lệ khiếu nại cao hơn và nhiều người bán không hài lòng hơn.

Ngày nay, Douyin đã từ bỏ chiến lược giá thấp và một lần nữa đưa GMV trở thành ưu tiên hàng đầu. Họ đã đưa ra “Kế hoạch Nguồn gốc Vàng” để hỗ trợ các doanh nghiệp trong vành đai công nghiệp và giải quyết các vấn đề phát sinh do giá thấp gây ra. Nhưng những điều này không thể giải quyết được những vấn đề cơ bản mà Douyin đang phải đối mặt hiện nay, bởi vì đối với một nền tảng thương mại điện tử, hàm ý của GMV vẫn là ưu tiên hàng đầu là "giá thấp trước". Bởi vì nếu không có giá thấp thì không thể tăng GMV.

Giải pháp của Douyin để tăng GMV về cơ bản là khắc phục những hạn chế do hình thức sản phẩm của nó gây ra.

Trước hết, nguồn GMV của thương mại điện tử Douyin là luồng thông tin, phòng phát sóng trực tiếp và trung tâm mua sắm. Là một nền tảng thương mại điện tử dựa trên sở thích, Douyin có thể thách thức Alibaba, Meituan, JD.com và Pinduoduo vì lượng nội dung lớn của nó mang lại lượng người dùng hoạt động khổng lồ, từ đó mang lại quảng cáo và GMV trong các phòng phát sóng trực tiếp và luồng thông tin.

Nhưng bất kỳ mô hình kinh doanh nào cũng phải có giới hạn riêng. Các công ty thương mại điện tử dựa trên nền tảng như Alibaba và JD.com xoay quanh logic tìm kiếm “mọi người tìm kiếm hàng hóa”, do đó GMV của họ tự nhiên đến từ trung tâm mua sắm. Mặc dù GMV phụ thuộc vào trung tâm thương mại có vẻ vô hồn và ít tăng trưởng, nhưng nó ổn định và đơn giản, giúp các thương nhân dễ dàng hoạt động hơn và có lợi thế hơn.

Sự phát triển của thương mại điện tử Douyin về cơ bản xuất phát từ sự phát triển của tìm kiếm và trung tâm mua sắm, nhưng tìm kiếm và trung tâm mua sắm lại trái ngược với thói quen hành vi ban đầu của người dùng Douyin. Ngay cả khi Douyin tiếp tục hỗ trợ thông qua các phương thức hoạt động nội bộ thì cũng không thể biến Douyin Mall thành một Pinduoduo và Taobao khác.

Vào năm 2024, Douyin cuối cùng đã biến Douyin Mall và Douyin Search thành các ứng dụng độc lập. Sự chia tách này có vẻ rất khó khăn, vì nó tương đương với việc hỗ trợ thêm hai ứng dụng nữa để thách thức Taobao, JD.com, Pinduoduo và Baidu. Nhưng nếu bạn nghĩ theo nguyên tắc đầu tiên thì đây có vẻ là lựa chọn duy nhất của Douyin.

Đến năm 2025, TikTok vẫn sẽ là “chiếc bánh lớn” trong nhóm doanh nghiệp. Nhưng tất cả các doanh nghiệp đều đang kêu gọi chính phủ ngăn chặn việc miếng bánh này trở nên vô giá trị. Tôi nghĩ ý nghĩa đằng sau câu "Tôi không thể lăn" là: "Tôi không muốn quá mệt mỏi và kiếm quá ít tiền, nhưng tôi không dám bỏ cuộc".

Đối với thương mại điện tử TikTok, mục tiêu kinh doanh trong năm 2025 là tạo ra hy vọng cho tất cả các thương nhân. Mục đích không phải là tăng GMV mà là giành được chỗ đứng trên nền tảng Douyin.

Điểm khác biệt là Douyin không chỉ là một nền tảng thương mại điện tử, một nền tảng tìm kiếm, một nền tảng xã hội mà còn là một phương tiện truyền thông. Tik Tok, một phương tiện truyền thông quốc gia, đã trở thành một con gióng gió thời tiết và là "cơ quan ngôn luận" của đất nước.

Do đó, so với các nền tảng thương mại thuần túy khác, xã hội luôn đặt câu hỏi về đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của Douyin. Tuy nhiên, TikTok, nền tảng vận hành theo thuật toán, lại không hoạt động tốt trong vấn đề này.

Trong suốt năm 2024, TikTok đã gặp phải một số cuộc khủng hoảng dư luận lớn:

Làn sóng đầu tiên do Crazy Xiao Yangge dẫn đầu, và bao gồm sự sụp đổ tập thể của những người nổi tiếng trên mạng như Mao Yibei, Yang Maoyue, Northeast Yujie, Wang Hongquanxing và Luo Wangyu.

Làn sóng thứ hai là sự cố video liên quan đến cựu vô địch Olympic Wu Liufang.

Làn sóng thứ ba và nghiêm trọng nhất là sự "ném bom" trực tiếp vào Douyin của Zhong Shanshan, người sáng lập Nongfu Spring, vì những tin tức tiêu cực trên nền tảng Douyin.

Một mặt, với tư cách là ứng dụng cấp quốc gia, Douyin đã cung cấp cho nhiều người một nền tảng để lên tiếng thông qua công nghệ và nội dung của mình. Nó cũng mang đến cho nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ cơ hội vượt qua rào cản trong ngành và thành lập nhiều công ty.

Mặt khác, giá trị xã hội của Douyin ở cấp độ nội dung đã bị chỉ trích.

Ngay cả trong hai năm trở lại đây, những bộ phim truyền hình ngắn trở nên phổ biến đã phá vỡ mô hình tiêu thụ nội dung truyền thống của phim điện ảnh, phim truyền hình và thậm chí là phim trực tuyến, nhưng chúng vẫn không thể đại diện cho nền văn minh nhân loại, chúng chỉ có thể đại diện cho "lợi ích giao thông" của con người. Ngay cả TikTok, đã vươn ra nước ngoài, cũng đạt được giá trị thương mại khổng lồ, nhưng vẫn được giới tinh hoa như Musk coi là thu được lợi nhuận thương mại bằng cách khai thác sức mạnh của bản chất con người.

“Sự suy thoái môi trường” của TikTok vào năm 2024 không chỉ là sự suy thoái về mặt dư luận thương mại mà còn là sự suy thoái về mặt dư luận xã hội.

Có vẻ như Tik Tok chưa bao giờ tìm được sự cân bằng giữa giá trị thương mại và giá trị xã hội. Tôi nghĩ đây không chỉ là vấn đề của TikTok. Tik Tok giống như người phát ngôn tiêu biểu cho kỷ nguyên thuật toán và kỷ nguyên AI trong tương lai. Xung đột xã hội do Tik Tok gây ra là xung đột vật lý giữa nền văn minh thuật toán trong tương lai và nền văn minh nhân văn.

Con người nên đưa ra bao nhiêu sức mạnh ra quyết định cho các thuật toán? Làm thế nào để chúng ta gán các giá trị cho các thuật toán? Làm thế nào để cung cấp cho các thuật toán một veneer đạo đức? Đây phải là một chủ đề mà tất cả các sản phẩm AI nên suy nghĩ trong tương lai. Là một trong những sản phẩm đại diện nhất trong kỷ nguyên thuật toán, Tiktok phải đủ can đảm để dẫn đầu trong việc xây dựng hệ thống giá trị của nền văn minh AI trong khi khám phá tối đa hóa giá trị thương mại.

Do đó, một câu chuyện kể rằng Tiktok không thể trốn thoát vào năm 2025 và trong vài năm tới có thể là doanh nghiệp của người Hồi giáo.

Tài khoản video: Buffett trong các video ngắn

Chúng tôi tập trung sự chú ý của chúng tôi vào tài khoản video Tencent. Tencent quá lớn, vì vậy năm nay chúng ta nên tập trung vào kinh doanh hứa hẹn và có giá trị nhất của Tencent, bởi thế giới bên ngoài - tài khoản video.

Tường thuật của tài khoản video hoàn toàn khác với tài khoản được trình bày bởi các công ty lớn khác và sự khác biệt này được phản ánh trong các mâu thuẫn khác nhau trong tường thuật của tài khoản video. Câu chuyện kể về tài khoản video vào năm 2024 thực sự là một ý kiến ​​thấp hơn và bí ẩn hơn so với doumyin, nhưng một vài câu chuyện đã được tiết lộ đã làm dấy lên kỳ vọng của toàn bộ ngành công nghiệp.

Ví dụ, Tencent chỉ đưa ra một bài báo quan hệ công chúng cho cuộc họp thường niên, giới thiệu một số bản án của Ma Huateng trên tài khoản video, trong đó ông đề cập đến tầm quan trọng của thương mại điện tử tài khoản video và nhắc lại việc xác định lại tài khoản điện tử của Zhang Xiaolong.

Zhang Xiaolong tin rằng thông tin sản phẩm sẽ trở thành một thành phần giao dịch nguyên tử có thể lưu hành tự do trong WeChat. Tín hiệu quan trọng đằng sau điều này là thương mại điện tử tài khoản video sẽ được tích hợp kỹ lưỡng vào hệ sinh thái WeChat và sẽ xác định lại thương mại điện tử theo cách khác với Alibaba và Doumin.

Vào tháng 8 năm ngoái, Tencent đã biến cửa hàng video của mình thành một cửa hàng WeChat.

Vào cuối tháng 12, WeChat đã đưa ra một bài kiểm tra thang độ xám về chức năng Sending quà tặng, cho phép hàng hóa được lưu hành giữa những người bạn WeChat làm quà tặng. Đây là một chút giống như các phong bì màu đỏ WeChat của quá khứ. Nó sử dụng các khả năng xã hội tốt nhất của WeChat để thâm nhập vào một doanh nghiệp khổng lồ mà không đổ máu.

Với hai hành động cụ thể này, cộng với việc sử dụng bài phát biểu của Ma Huateng tại cuộc họp thường niên làm giai điệu chính thức, Tencent chỉ sử dụng ba động thái nhỏ nhất để thiết lập câu chuyện về toàn bộ hoạt động kinh doanh thương mại điện tử từ năm 2024 đến 2025.

Tencent và toàn bộ nhóm tài khoản video đã không tổ chức bất kỳ hội nghị báo chí nào với sự phô trương tuyệt vời, họ cũng không chính thức công bố bất kỳ khái niệm hoặc chính sách nào có lợi cho thị trường. Chỉ với một số hành động dường như không đáng kể, họ đã nói lên sự thèm ăn của tất cả các thương nhân, người có ảnh hưởng và nhà cung cấp dịch vụ, khiến họ trở nên đầy trí tưởng tượng về tương lai của thương mại điện tử của Tencent.

Tôi nghĩ rằng hiệu ứng tường thuật này có thể đạt được không phải vì các kỹ thuật quan hệ công chúng của nó xuất sắc như thế nào, mà vì tình trạng hiện tại của WeChat, WeChat, quá khứ để thành công và mọi người đều nhận ra tư duy chiến lược theo kiểu quản lý sản phẩm của Zhang Xiaolong. Những điều này tạo thành nền tảng của làn sóng kể chuyện này.

Nếu chúng ta muốn hiểu các khả năng của thương mại điện tử WeChat, chúng ta cần nhìn lại lịch sử của WeChat và hiểu tư duy sản phẩm của Zhang Xiaolong.

Trước hết, mọi người đều có thể thấy rằng WeChat đã đi một con đường thương mại điện tử hoàn toàn khác với doumyin. Con đường thương mại điện tử của Doumin phụ thuộc vào việc hỗ trợ các neo và người có ảnh hưởng của người nổi tiếng, nhanh chóng cải thiện vòng lặp khép kín của cơ sở hạ tầng thương mại điện tử, kiếm tiền từ lưu lượng truy cập của chính mình và hỗ trợ kinh doanh thương mại điện tử.

Tất cả những thành công theo phong cách Tiktok về cơ bản là những thành công hoạt động. Nhưng Zhang Xiaolong luôn là một người chống lại suy nghĩ hoạt động. Ông tin rằng các sản phẩm tốt nên được khử trùng. Ông tin rằng phát triển nhiều chức năng, ném chức năng này cho người dùng và cho phép người dùng từ từ phát triển doanh nghiệp trong khi sử dụng chức năng. Loại hình kinh doanh này không phải là kết quả của các mục tiêu chiến lược của một công ty, mà là kết quả của sự lựa chọn của người dùng.

Ví dụ, khi nhóm WeChat ra mắt tính năng Chai drift, họ chỉ đơn giản tin rằng mọi người sẽ cảm thấy cô đơn và cần những cách nói chuyện ẩn danh. Nhưng sau khi chai trôi được ra mắt, sản phẩm này đã sinh ra vô số kịch bản. Nhiều người sử dụng chai trôi dạt để quảng cáo, và một số chàng trai sử dụng chai trôi dạt để tán tỉnh các cô gái.

Nếu tài khoản video WeChat thực hiện thương mại điện tử, và cũng tham gia các MCN khác nhau để hỗ trợ Dong Yuhui và Xiao Yangge, điều đó chỉ có thể xảy ra sau khi Zhang Xiaolong nghỉ hưu.

Thứ hai, nếu chúng ta nhìn vào tất cả các doanh nghiệp mới của WeChat, chúng ta có thể thấy rằng tất cả họ đều giành chiến thắng bằng cách chậm. Sự chậm chạp này thực sự đã vượt quá giới hạn của những gì nhiều công ty lớn có thể chịu đựng được.

Ví dụ, trong năm đầu tiên hoặc thậm chí hai năm đầu tiên sau khi WeChat ra mắt dịch vụ này, phản ứng thị trường là tầm thường. Nhưng ngày nay, các chương trình mini đã trở thành một tính năng tiêu chuẩn của các doanh nghiệp Trung Quốc ở mọi quy mô.

Ví dụ, tài khoản video WeChat đã được ra mắt sau sáu năm so với Tiktok. Ngay cả ngày nay, nhiều chức năng và cơ sở hạ tầng trong tài khoản video vẫn không hoàn hảo, nhưng người dùng hoạt động hàng ngày của nó hiện vượt quá Kuaishou.

Do đó, doanh nghiệp mới được đưa ra bởi WeChat là chủ nghĩa lâu dài. Ở tất cả Trung Quốc và thậm chí trên thế giới, dường như chỉ có Zhang Xiaolong của WeChat mới có quyết tâm chiến lược và tiếng nói để làm cho một công ty siêu lớn sẵn sàng chờ đợi một doanh nghiệp mới trong vài năm.

Tôi nghĩ điều quan trọng hơn là WeChat luôn là một sản phẩm hiếm có với các giá trị. Nó thực sự sẽ chọn không làm gì cả khi đối mặt với những lợi ích ngắn hạn khổng lồ, và hầu hết các công ty đang "nói một điều và suy nghĩ khác".

WeChat là ứng dụng lớn nhất và quan trọng nhất ở Trung Quốc hiện nay, không nghi ngờ gì nữa. Mỗi động thái của nó ảnh hưởng đến thói quen sống của hơn một tỷ người, và mọi thay đổi trong đó có thể, giống như một hiệu ứng bướm, mang đến một cơn bão ở biển đối diện. Bởi vì tài khoản video được nhúng trong WeChat, nên nó phải tìm tư thế riêng và cách thức kinh doanh thương mại điện tử.

Hơn nữa, tất cả các doanh nghiệp nắm lấy các giá trị của WeChat. Nếu thương mại điện tử doulyin mang đến cho thương nhân cảm giác "máy xay thịt", WeChat thực sự đã luôn mang đến cho các thương nhân cảm giác "vị tha".

Giống như lưu lượng truy cập của miền tư nhân và thương mại điện tử chương trình nhỏ về cơ bản đến từ hệ sinh thái WeChat, nhưng được sở hữu độc lập bởi các thương nhân. Các thương nhân cũng hy vọng rằng WeChat sẽ tiếp tục duy trì các giá trị vị tha của mình trong hoạt động kinh doanh thương mại điện tử, cho phép nó bắt nguồn từ đất, thoát khỏi cạnh tranh nội bộ và có một tương lai lâu dài.

Phát minh lại thương mại điện tử với cách tiếp cận của WeChat thay vì sử dụng cách tiếp cận của doumin, cách tiếp cận của Alibaba hoặc cách tiếp cận của Pinduoduo là sự lựa chọn chiến lược của Zhang Xiaolong và Tencent, và đó cũng là mong muốn thực sự của tất cả các doanh nghiệp.

Có thể nói rằng chỉ bằng cách làm như vậy, WeChat thương mại điện tử mới thành công, và chỉ bằng cách làm như vậy, nó mới có thể thực sự vượt qua tất cả thương mại điện tử trước đó.

Câu chuyện kể về thương mại điện tử tài khoản video, hoặc chính xác hơn, "tường thuật của thương mại điện tử WeChat", dường như có ít thông tin nhất và là bí ẩn nhất, nhưng trên thực tế, câu chuyện của nó chứa tiếng nói của các thương nhân. Nó giống như Buffett trong video ngắn, sử dụng phương pháp đơn giản nhất, tầm nhìn dài hạn nhất và cách tiếp cận "Snowball", hy vọng vượt trội so với thị trường với sức mạnh của sự quan tâm kép.

Tóm lại

Trong tường thuật của các công ty lớn vào năm 2024, Kuaishou, không có câu chuyện nào, phải sử dụng những câu chuyện mới để đánh thức sự kỳ vọng của người dùng và thương nhân; Xiaohongshu, tâm thần phân liệt, muốn có tiền của các thương hiệu lớn, nhưng cơ thể của nó đang chuyển sang các thương hiệu nhỏ và các thương nhân nhỏ. Chúng tôi không biết khi nào hoạt động kinh doanh của nó sẽ tăng tốc; Cốt lõi của tường thuật thương mại của Bilibili không phải là khái quát, mà là để cho chính nó trở lại hoang dã; Và doumyin ngày càng trưởng thành không chỉ cần tạo ra hy vọng cho tất cả các thương nhân, mà còn phải dẫn đầu trong việc xây dựng một hệ thống giá trị của nền văn minh AI trong khi khám phá kinh doanh; Nếu bạn muốn gặt hái cổ tức của tài khoản video và thương mại điện tử WeChat, bạn phải thích nghi với nhịp điệu của Zhang Xiaolong, chậm lại và giữ.

Chúng tôi thường sử dụng sức mạnh của lý trí để hướng dẫn hành vi của mọi người, nhưng hầu hết tất cả các kỳ vọng của nhóm và hành vi tự phát sau đây được đưa ra bởi các câu chuyện.

Giống như các doanh nghiệp sử dụng các câu chuyện để giải quyết các vấn đề tăng trưởng, chúng ta cũng có thể sử dụng các câu chuyện để định hình lại cuộc sống của chúng ta.