Tiết lộ! Chúng tôi sản xuất và lưu trữ các mặt hàng phổ biến như thế nào?

Trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số, việc tạo ra nội dung có thể thu hút sự chú ý và lan truyền rộng rãi là mục tiêu mà mọi thương hiệu và nhà tiếp thị đều theo đuổi. Một bài viết hoặc bài đăng có thể lan truyền trên Internet không chỉ có thể mang lại sự tiếp xúc lớn mà còn làm sâu sắc thêm hình ảnh thương hiệu và tăng sự tương tác của người dùng. Bài viết này sẽ tiết lộ cho bạn các chiến lược và kỹ thuật để tạo ra loại nội dung gây sốc này để bạn tham khảo.

Ghi chú là đơn vị tiếp thị nhỏ nhất. Chất lượng nội dung ghi chú càng cao thì mức độ tiếp xúc với sản phẩm càng lớn. Do đó, việc cải thiện, lặp lại và tái sử dụng chất lượng nội dung ghi chú là đặc biệt quan trọng.

Để nâng cao chất lượng nội dung ghi chú, phương pháp nội bộ của chúng tôi được gọi là lưu thông nội dung kép; để tái sử dụng các ghi chú chất lượng cao, phương pháp nội bộ của chúng tôi là xây dựng một thư viện tài liệu. Kết hợp cả hai, hiệu ứng nội dung sẽ chắc chắn hơn.

1. Lưu thông kép nội dung: xoay vòng chủ đề

So với Douyin, nội dung của Xiaohongshu dễ phân tích hơn và không liên quan đến nhiều yếu tố. Nếu bạn chia nhỏ một ghi chú đồ họa, bạn chỉ cần chia nó thành [chủ đề + điểm đau + điểm giao tiếp].

Đối với việc lựa chọn chủ đề, chúng ta có thể khám phá và bắt chước những nốt nhạc tự nhiên được đánh giá cao trong số các đối thủ cạnh tranh và danh mục; Đối với những điểm khó khăn, chúng ta có thể lọc ra phản hồi thực tế từ những người dùng đã mua hàng trước đó và xác định những điểm khó khăn và điểm giao tiếp của người dùng.

Sau khi ba yếu tố có các tài liệu khác nhau tương ứng, chúng ta có thể đạt được kết quả tốt bằng cách thử nghiệm các mô hình nội dung mà người dùng tiềm năng quan tâm nhiều hơn thông qua các chuyên gia khác nhau, phản hồi lại quá trình tạo nội dung Xiaohongshu, tối ưu hóa nội dung ghi chú và sau đó liên tục khuếch đại mô hình với hiệu quả tốt nhất.

Bước đầu tiên trong quá trình lưu thông nội dung kép là chọn chủ đề. Nếu quá trình tạo ra một ghi chú được ví như việc xây dựng một ngôi nhà thì chủ đề chính là nền tảng. Ngôi nhà có thể xây dựng lớn đến mức nào và cao đến mức nào phụ thuộc vào việc nền móng có đủ tốt hay không.

Cái gọi là lựa chọn chủ đề là xác định chủ đề, chủ đề chính của ghi chú này là gì và quan điểm cốt lõi của bạn là gì. Ví dụ, chủ đề bài viết của tôi là "Giải thích rõ ràng về lưu thông kép của nội dung là gì, tại sao nó quan trọng và cách triển khai nó".

Có nhiều bài không có chủ đề, đặc biệt là những bài ở trình độ thấp và dành cho người mới bắt đầu. Logic của hầu hết các ghi chú là "Tôi vừa sử dụng một sản phẩm rất hữu ích. Tôi giới thiệu nó cho mọi người. Lý do một, lý do hai, lý do ba..."

Ghi chú có chủ đề là "Tôi đã bị mụn trong nhiều năm. Sau khi hết mụn hoàn toàn, tôi nhận ra rằng nếu bạn bị mụn, bạn nên dùng vitamin A và tránh một số loại thực phẩm nhất định. Bạn thân của tôi đã giới thiệu loại vitamin A này cho tôi. Kinh nghiệm của tôi với nó là một, hai, ba..."

Sau này, do có thêm chủ đề nên sẽ thu hút được nhiều đối tượng có trải nghiệm tương tự hơn. Thuật toán thông minh sẽ giúp ghi chú tìm ra nhiều người đang gặp vấn đề về mụn trứng cá hơn. Những trải nghiệm thực tế và nội dung hữu ích cũng sẽ làm tăng sự tương tác. Những ghi chú có hiệu ứng tương tác tốt sẽ tự nhiên được phân phối nhiều lần hơn.

Vì vậy, hãy chú ý đến việc lựa chọn chủ đề. Nếu không có chủ đề thì không có lý do gì để phân phối nó.

Làm sao để tìm được chủ đề hay?

Trên thực tế, Dandelion từ lâu đã cung cấp cho chúng ta các công cụ khai thác chủ đề. Chúng ta có thể vào Dandelion → Trung tâm sáng tạo → Nội dung chất lượng cao → Ghi chú phổ biến/Trường hợp chất lượng cao → Danh mục Ghi chú để khám phá các chủ đề chất lượng cao hiện có trong danh mục.

Sau khi chọn danh mục, hãy phân tích các ghi chú này theo các yếu tố như [nhãn chủ đề và đánh giá sàng lọc/nguồn cảm hứng hình ảnh/nhãn nguồn/hình minh họa/dữ liệu cơ bản/nhân vật trong cảnh].

Nếu bạn cho rằng số lượng ghi chú do Dandelion cung cấp quá ít, bạn cũng có thể lấy các ghi chú có liên quan thông qua nền tảng dữ liệu của bên thứ ba Xiaohongshu, sắp xếp và xuất chúng theo lượng tương tác, để bạn có thể hiểu một cách hiệu quả chủ đề nào trong danh mục đã thu hút được sự chú ý tương đối cao từ người dùng.

Sau khi tích lũy được một số chủ đề nhất định, chúng tôi sẽ sàng lọc ra những chủ đề quá khác biệt hoặc không phù hợp để sao chép. Sau đó, chúng ta có thể chia nhỏ và bắt chước các chủ đề còn lại. Cuối cùng, chúng ta có thể giữ lại 10-20 chủ đề có mức độ phổ biến và thảo luận tương đối cao làm chủ đề đợt đầu tiên cho nội dung kép của mình.

2. Lưu thông nội dung kép: hiểu rõ hơn về các điểm khó khăn

Điểm đau là gì?

Điểm khó khăn của người tiêu dùng là nhu cầu cấp thiết của người tiêu dùng cụ thể trong những tình huống nhất định vì một sản phẩm/dịch vụ nào đó vẫn chưa được đáp ứng.

Đây là một chủ đề cũ nên tôi sẽ không thảo luận ở đây. Vấn đề quan trọng là làm sao chúng ta tìm ra được điểm khó khăn của người tiêu dùng?

1) Khu vực bình luận thương mại điện tử ngoài trang web/hỏi mọi người

Chỉ có người tiêu dùng mới có thể đại diện cho người tiêu dùng.

Quan điểm của thương hiệu hoàn toàn khác với quan điểm của người tiêu dùng. Khi chúng ta là chủ sở hữu thương hiệu, chúng ta chỉ nhìn thấy những ưu điểm của sản phẩm. Tuy nhiên, người tiêu dùng không biết rõ mọi sản phẩm tương tự. Họ sẽ chỉ chọn người mà họ cho là tốt nhất.

Vì vậy, hãy chủ động chú ý tới tiếng nói của người tiêu dùng. Phần bình luận của thương mại điện tử và việc hỏi ý kiến ​​mọi người là những kênh rất quan trọng để hiểu rõ hơn về những điểm khó khăn của người tiêu dùng.

Phần đánh giá thương mại điện tử có đầy đủ các lý do do người dùng hiện tại đưa ra về lý do tại sao họ chọn/tại sao họ sẽ không chọn sản phẩm này nữa.

Hỏi ý kiến ​​mọi người là vấn đề được quan tâm nhất trước khi mua hàng.

Nếu bạn thực sự không thể biết được điều gì khiến người tiêu dùng quan tâm nhất, bạn có thể xuất tất cả các đánh giá và câu hỏi tốt và xấu, sắp xếp chúng theo số lượng từ khóa và tìm tính năng sản phẩm thu hút người tiêu dùng nhất và phù hợp với điểm yếu của người tiêu dùng.

2) Ghi chú về nước trạm

Nếu sản phẩm không phải là sản phẩm mới và có doanh số bán hàng cơ bản nhất định, vui lòng đảm bảo kiểm tra ghi chú về "nước máy" trên trang web Xiaohongshu.

Nếu ghi chú được chia sẻ một cách tự phát vì trải nghiệm thú vị của người dùng, hãy đảm bảo ghi lại cẩn thận lý do tại sao người tiêu dùng lại hài lòng.

Nếu bạn đăng một ghi chú phàn nàn về một sản phẩm vì trải nghiệm người dùng kém, bạn cũng nên phân tích những lý do dẫn đến trải nghiệm kém đó cho người tiêu dùng để bạn có thể cải tiến sản phẩm lên mức tốt hơn. Trong trường hợp tệ nhất, bạn có thể tránh được vấn đề này trong quá trình phát tán.

3) Dữ liệu từ khóa tại chỗ

Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn sẽ tìm kiếm trên Xiaohongshu như thế nào?

Trước tiên hãy giả định, sau đó xác minh.

Liệt kê tất cả các từ khóa tìm kiếm có thể có, sau đó xác minh chúng thông qua chỉ mục tìm kiếm từ khóa tập trung. Những sản phẩm có tỷ lệ tìm kiếm cao hơn hẳn phải là điểm gây khó khăn chính cho người tiêu dùng.

Có một số trường hợp giao tiếp với thông tin chi tiết về người tiêu dùng ở cuối bài viết, hãy nhớ xem qua nhé.

3. Vòng lặp kép của nội dung: kiểm tra vòng lặp

Sau khi xác định chủ đề và điểm khó khăn, chúng ta có thể sử dụng thử nghiệm đua ngựa để tìm ra mô hình nội dung hiệu quả nhất.

Kinh nghiệm là nền tảng, và sự thật được thử thách. Dù bạn có tự tin đến đâu về nội dung thì nó vẫn phải được kiểm tra trong đua ngựa.

Quá trình thử nghiệm có thể được chia thành ba giai đoạn, tương ứng với tỷ lệ đọc cao, tỷ lệ tương tác cao và tỷ lệ tìm kiếm quay lại cao.

Tương tác và tìm kiếm trả về đều là dữ liệu quan trọng để xác minh hiệu quả của việc gieo hạt. Hai dữ liệu này có thể tương ứng với những vật liệu hoàn toàn khác nhau. Chỉ sau nhiều vòng thử nghiệm, chúng ta mới có thể xác minh được mô hình nội dung nào có hiệu ứng tương tác tốt hơn và mô hình nội dung nào có hiệu ứng tìm kiếm trả về tốt hơn.

Tóm lại, bài kiểm tra đua ngựa có thể giúp chúng ta thu hẹp phạm vi các chủ đề chất lượng cao và sự tương tác trong phần bình luận của những người tham gia bài kiểm tra cũng có thể giúp chúng ta xác định thêm những điểm khó khăn.

Việc lặp lại việc lựa chọn chủ đề và các điểm khó khăn sẽ phản hồi lại mô hình nội dung, giúp chúng ta liên tục tối ưu hóa nội dung ghi chú và liên tục khuếch đại hiệu ứng lan truyền và gieo trồng của ghi chú.

Hãy để dữ liệu ghi chú xác minh chất lượng nội dung và làm cho quá trình đề xuất hợp lý hơn.

IV. Thư viện nội dung: Đánh giá trước khi nhập học

Trước tiên chúng ta phải đánh giá chất lượng tổng thể của vật liệu, chủ yếu từ ba khía cạnh số lượng, hình thức và chất lượng:

1) Số lượng vật liệu

Kiểm kê số lượng vật tư hiện tại để xem phần nào còn thiếu về số lượng và kịp thời bổ sung.

2) Hình thức vật liệu

Hiện nay, các tài liệu được sử dụng trong Xiaohongshu có thể được chia thành các loại sau: tài liệu đồ họa, tài liệu bìa, tài liệu tiêu đề, tài liệu video, v.v.

Đối với các loại nội dung khác nhau, các blogger có thể phân chia chúng theo thói quen sáng tạo của riêng mình để thuận tiện cho việc sàng lọc tài liệu.

Ví dụ, nếu chúng ta phân tích thành các chi tiết cụ thể, tài liệu hình ảnh bao gồm phiên bản ngang, phiên bản dọc, bìa, trang cuối, v.v. Tương tự như vậy đối với việc phân đoạn tài liệu trong video và văn bản quảng cáo.

Cần phải phân chia cụ thể các hình thức tài liệu, sau đó đánh giá các hình thức khác nhau, từ đó xác định phong cách sản xuất nội dung cho phù hợp.

3) Chất lượng vật liệu

Khi sàng lọc chất lượng vật liệu, chủ yếu có hai khía cạnh sàng lọc.

Một là xác nhận chất lượng nội dung tài liệu, xác định xem nội dung tài liệu có đầy đủ không, quyền sử dụng có được bật không, có vấn đề gì về chất lượng video hoặc hình ảnh do nén không, v.v.

Mặt khác, cần xác nhận tình trạng giao hàng hiện tại của vật liệu và phân tích toàn diện số lượng vật liệu giao hàng hiện tại để tránh tình trạng thiếu hụt vật liệu do giao nhiều lần một nội dung nhất định trong cùng một khoảng thời gian.

5. Thư viện nội dung: Sắp xếp tài liệu theo nhãn

1) Thể loại nội dung thư viện

Trước tiên, tôi khuyên thư viện của bạn nên có những nội dung sau:

• Thư viện bài viết hấp dẫn, bao gồm các bài viết hấp dẫn của tài khoản bạn và tài khoản đối thủ cạnh tranh
• Thư viện tiêu đề, bạn có thể ghi lại tất cả các tiêu đề mà bạn không thể không nhấp vào, bất kể chúng có liên quan đến ngành của bạn hay không
• Thư viện hình ảnh/video, bao gồm hình ảnh/video độ nét cao, không có bản quyền. Nếu bạn bị kiện vì vi phạm bản quyền, bạn sẽ rất đau đớn.
• Thư viện công cụ, bao gồm các công cụ liên quan đến việc tạo nội dung
• Thuật ngữ thư viện, giải thích thuật ngữ chuyên ngành theo chiều dọc nên được viết ra, đây là một cách rất tốt để nâng cao tính chuyên nghiệp
• Thư viện suy nghĩ ngẫu nhiên, chủ yếu được sử dụng để ghi lại một số nguồn cảm hứng

2) Nhãn vật liệu

Sau khi có một lượng lớn vật liệu, làm sao bạn có thể lựa chọn chính xác khi sử dụng chúng? Ở đây chúng ta cần phân loại vật liệu và tạo nhãn.

Nhãn của vật liệu phải chính xác và đáp ứng nhu cầu sử dụng của chúng ta để có thể dán nhãn theo thói quen sử dụng.

Nội dung của nhãn chủ yếu bao gồm hai khía cạnh:

1) Mục đích sử dụng

Để đạt được mục đích này, trước tiên thẻ phải dễ tìm để chúng ta có thể dễ dàng tìm thấy thông tin liên quan khi muốn sử dụng.

Do đó, nhãn trước tiên phải ghi rõ những thông tin cơ bản như sản phẩm, mục đích sử dụng, bản chất của vật liệu (quảng cáo mềm, quảng cáo cứng, cốt truyện) và thời gian sản xuất.

Ngoài ra, nhãn cũng phải ghi rõ tác dụng khi sử dụng.

Sau khi hoàn tất việc giao hàng, cần phải kịp thời đếm dữ liệu giao hàng của vật liệu và dán nhãn theo chất lượng giao hàng, để hiểu trực quan hơn về mức độ chấp nhận của thị trường đối với một ngành/sản phẩm nhất định đối với một loại vật liệu nhất định và liên tục tối ưu hóa việc giao hàng tiếp theo.

2) Sử dụng pha

Nhãn cũng phải ghi rõ giai đoạn sử dụng của vật liệu. Các sản phẩm khác nhau có yêu cầu về hàm lượng vật liệu khác nhau ở các giai đoạn ra mắt khác nhau.

Khi sản phẩm tiếp tục được lặp lại và nâng cấp, các kịch bản cốt lõi mà sản phẩm được hiển thị cho người dùng cũng sẽ thay đổi và nhãn cũng phải thay đổi theo.

Nhưng nhìn chung, thiết kế nhãn mác nên được xây dựng linh hoạt theo từng nhóm. Đối với một nhóm hoạt động nhỏ hơn, việc thiết lập nhãn không cần phải quá chi tiết, miễn là nó có thể đáp ứng được các nhu cầu hoạt động cơ bản.

Tóm lại, dán nhãn vật liệu chắc chắn là một cách tốt để nâng cao hiệu quả quản lý vật liệu, nhưng nội dung trên không phải là chỉ số dán nhãn cụ thể, mà chỉ mang tính tham khảo. Trong những hoạt động cụ thể, bạn vẫn nên cân nhắc một cách linh hoạt.

6. Thư viện nội dung: Kết hợp các tài liệu

Khi sáng tạo nội dung, một nguồn nội dung duy nhất chắc chắn sẽ không thể đáp ứng được nhu cầu sáng tạo của chúng ta, vì vậy chúng ta cần cân nhắc nhiều yếu tố một cách toàn diện.

Nhóm người dùng sản xuất nội dung của chúng tôi là ai? Kịch bản sử dụng của chúng là gì? Nhu cầu sử dụng hoặc điểm khó khăn của họ là gì?

Do đó, chúng ta cần lựa chọn các loại nội dung video khác nhau theo từng nhóm người, từng tình huống và nhu cầu khác nhau, kết hợp chúng với các yếu tố nội dung tương ứng và tạo ra nội dung mới tương ứng.

Thông thường, khi chúng ta tạo nội dung mới, chúng ta sẽ chọn N tài liệu khác nhau và kết hợp chúng theo thứ tự không xác định để cố gắng tạo ra những tia lửa mới.

Những nội dung này có thể bổ sung cho nhau, bằng cách sử dụng dữ liệu phản hồi tích cực từ các tài liệu cũ đã được phát hành và kết hợp chúng với các tài liệu mới để kết hợp những tài liệu cũ lại với nhau và đạt được những lợi thế bổ sung.

Sau đây là hai công thức đơn giản để khớp tài liệu tiêu đề (chỉ để tham khảo):

Đối tượng + Kịch bản + Sản phẩm

Như hình dưới đây:

Tiêu đề: Dòng son màu nhẹ nhàng, thanh thoát (đối tượng mục tiêu), 24 thỏi son (sản phẩm) có đủ không? Làm mát trực quan vào mùa hè (tình huống sử dụng).

Danh mục sản phẩm + mô tả điểm đau

Như hình dưới đây:

Tiêu đề: Bộ sưu tập 9 loại son môi thương hiệu lớn (danh mục sản phẩm) phù hợp cho mùa thu đông! Da trắng và dễ tính (mô tả điểm đau) số màu!

6. Thư viện nội dung: Đồng bộ hóa tài liệu

Lưu ý: Việc xây dựng thư viện tài liệu không phải là việc làm một lần.

Sau mỗi lần tạo và phát hành, phải tiến hành phân tích dữ liệu trên các tài liệu được phát hành và các tài liệu có hiệu suất dữ liệu tốt phải được phân tách và giữ lại một cách có chọn lọc, trong khi các tài liệu có hiệu suất dữ liệu kém sau nhiều lần thử nghiệm phải được dọn dẹp kịp thời.

Trong công việc hàng ngày, chúng ta cũng nên tăng cường bổ sung và duy trì thư viện tài liệu, cập nhật nội dung tài liệu kịp thời, phù hợp với nhu cầu của các điểm nóng, theo kịp xu hướng của ngành, để thư viện tài liệu thường xuyên được sử dụng và cập nhật để phù hợp hơn với nhu cầu sáng tạo.

Bạn nên xây dựng thư viện tài liệu của mình trên các nền tảng như Feishu và DingTalk cho phép nhiều người cùng cộng tác trực tuyến. Theo cách này, dù là tổ chức hợp tác, chuyên gia hợp tác hay đồng bộ hóa nội bộ, tất cả đều có thể cộng tác hiệu quả bằng cách mở các quyền khác nhau.

bên trên.