Thu hút các thương gia và cuộc thi phát trực tiếp, Double 11 này bắt đầu giành chiến thắng trên nền tảng

Từ các chương trình khuyến mãi ra mắt sớm đến các cuộc thi phát trực tiếp, từ các khoản trợ cấp lớn đến các chính sách tối ưu dành cho nhà bán hàng, ngày hội mua sắm Double 11 năm nay không chỉ là lễ hội mua sắm dành cho người tiêu dùng mà còn là chiến trường cạnh tranh khốc liệt giữa các nền tảng thương mại điện tử. Bài viết sẽ cung cấp cho bạn hiểu biết sâu sắc về các xu hướng mới trong ngày lễ Double 11 năm nay, bao gồm cách các nền tảng thu hút các thương gia, xu hướng mới trong thương mại điện tử phát trực tiếp và cách người tiêu dùng có thể tìm thấy những ưu đãi tốt nhất trong lễ hội mua sắm này.

Giữa những lời kêu gọi "vào link", nhiều cư dân mạng đã trở thành nhóm "người thanh toán cuối cùng" đầu tiên vào đêm qua. Bản báo cáo trận chiến đầu tiên cũng được ban hành vào tối nay. ,

Theo báo cáo về trận chiến Double 11 của Tmall, trong giờ đầu tiên của sự kiện, tổng khối lượng giao dịch các mặt hàng gia dụng lớn đã tăng vọt 765% so với cùng kỳ năm ngoái so với cùng kỳ bán trước Double 11 năm ngoái. Chỉ trong vòng 4 giờ sau khi đợt giảm giá bắt đầu, doanh số của các thương hiệu đồ gia dụng như ROBAM, TCL, Siemens, FOTILE và Xiaomi đã tăng gấp đôi, và tổng cộng 471 thương hiệu đồ gia dụng cũng tăng gấp đôi doanh số.

Trận chiến Double 11 năm 2024 sẽ diễn ra sớm hơn và khốc liệt hơn những năm trước.

Vào 8 giờ tối qua, Taobao Tmall, JD.com và Pinduoduo đã tung ra chương trình khuyến mãi Double Eleven, đánh dấu sự khởi đầu của ngày lễ Double Eleven dài nhất trong lịch sử. "Khởi đầu thuận lợi" đã trở thành từ khóa trong ngành năm nay.

Double Eleven đã được tổ chức trong mười sáu năm và những thay đổi trong hội nghị ra mắt lễ hội mua sắm vẫn còn in đậm trong ký ức của tôi.

Từ Ngày độc thân đầu tiên, đến nghi lễ "mua, mua, mua", đến việc tổ chức liên tiếp các buổi tiệc toàn sao, một lượng lớn phóng viên đã được kéo đến trụ sở Alibaba năm đó, dán mắt vào màn hình lớn từ 0:00 trở đi, và khối lượng bán hàng tăng vọt khiến máu của mọi người sôi lên... Các thương gia đã gán cho ngày 11 tháng 11 quá nhiều ý nghĩa đối với người tiêu dùng.

Trong những năm gần đây, bữa tiệc Double Eleven đã chuyển từ thương mại điện tử truyền thống sang Douyin và Kuaishou, và buổi ra mắt Double Eleven của Tmall cũng trở nên "trang trọng" và chính thức hơn.

Bắt đầu từ năm 2022, Tmall sẽ không còn tổ chức Gala Double Eleven với các đài truyền hình nữa và các nền tảng thương mại điện tử tương ứng là JD.com và Pinduoduo cũng sẽ không có hoạt động gala truyền thống. Khi các nền tảng video ngắn tham gia lễ hội Double Eleven, Douyin đã nắm quyền chỉ huy. Tuần trước, Douyin đã tổ chức "Đêm lấp lánh", sự kiện dường như tiếp nối vinh quang của Double Eleven.

Lễ hội Double Eleven Gala truyền thống đã chuyển từ việc được tổ chức và liên tục mở rộng quy mô sang dần biến mất, rồi đến lượt Douyin và Kuaishou nắm quyền... Điều này phản ánh sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng.

Những thay đổi về thời lượng và hội nghị ra mắt chỉ là một phần nhỏ trong cuộc chiến thương mại điện tử trong nước. Người dùng và thương nhân có thể cảm nhận rõ ràng những thay đổi mới trong ngày lễ Double 11 này: kéo dài thời gian tăng cường khuyến mãi, hỗ trợ thương nhân và phát sóng trực tiếp chất lượng.

Ví dụ, Taobao không chỉ đề xuất trợ cấp 30 tỷ nhân dân tệ cho người dùng mà còn hoàn thành kết nối với WeChat trước ngày lễ Double 11. Người dùng WeChat có thể mở liên kết sản phẩm Taobao được chia sẻ trong hộp trò chuyện WeChat và trực tiếp hoàn tất việc lựa chọn sản phẩm, đặt hàng và thanh toán.

Ví dụ, các nền tảng lớn đã từ bỏ chiến lược đưa ra mức giá thấp một cách mù quáng và chính sách "chỉ hoàn tiền" bị chỉ trích nhiều cũng đã được tối ưu hóa. Đồng thời, các nền tảng đã bắt đầu "ưu ái" các thương nhân, quan tâm đến lợi ích của họ và đưa ra các điều khoản có lợi giúp họ mở rộng lưu lượng truy cập và giảm chi phí. Taobao thậm chí còn hô vang khẩu hiệu "Làm lại Double 11".

Giờ đây, lễ hội Double 11 đã bước sang năm thứ 16, những thay đổi nào đã diễn ra?

1. Cuộc đua Double 11 và sự cạnh tranh khốc liệt

Vào ngày 14 tháng 10, Alibaba, JD.com và Pinduoduo đã quyết định ra mắt Ngày lễ tình nhân 11/11 cùng một ngày.

Douyin, tập trung vào thương mại điện tử nội dung, đã dẫn đầu và bắt đầu khởi động trước một tuần vào ngày 8. Cùng với thời gian quay trở lại, dự kiến ​​sẽ kéo dài đến hết ngày 30 tháng 11, một lần nữa làm mới "chu kỳ mua sắm dài nhất trong ngày lễ 11/11".

Lối chơi chính của Double 11 năm nay không có nhiều đổi mới và vẫn xoay quanh "giảm giá khi mua hàng trên một số tiền nhất định" và phiếu giảm giá. Điểm khác biệt là lần đầu tiên, trợ cấp của chính phủ có thể được áp dụng chồng lên các mức chiết khấu Double 11 của nền tảng, với số tiền trợ cấp lên tới 20%. Hệ thống bán hàng trước đã bị dừng trong lễ hội mua sắm 618 đã được khởi động lại và thương mại điện tử phát trực tiếp đã trở thành chiến trường chính cho hoạt động bán hàng trước.

Từ khóa Taotian: 30 tỷ trợ cấp, phiếu giảm giá đặc biệt 88VIP

Theo thông tin công khai hiện tại, giá thấp vẫn là từ khóa của ngày lễ Double 11 trên Taobao. Năm nay, số lượng bao lì xì giảm giá dành cho người tiêu dùng sẽ đạt gần 30 tỷ nhân dân tệ. Trên cơ sở giảm giá trực tiếp và giảm giá toàn phần, sẽ phát hành phiếu giảm giá lớn 88VIP; Phòng phát sóng trực tiếp tặng bao lì xì 2 tỷ nhân dân tệ, mỗi người có thể nhận được tối đa 1.500 nhân dân tệ mỗi ngày.

Hơn nữa, so với những năm trước, phiếu giảm giá trị lớn 88VIP năm nay đã mở ra một cách chơi mới. Số lượng phiếu giảm giá đã tăng gấp đôi và số lượng phiếu giảm giá mà mỗi người có thể nhận được đã tăng từ 2 lên 4. Người tiêu dùng có thể nhận được tổng cộng bốn phiếu giảm giá có giá trị lớn với mệnh giá "240 cho đơn hàng trên 3.000" và "560 cho đơn hàng trên 7.000". Đồng thời, Tmall còn bổ sung thêm các phiếu giảm giá và trợ cấp tiêu dùng có giá trị lớn do chính quyền địa phương phát hành.

Ngoài việc thu hút người dùng ở các thành phố hạng ba và hạng tư bằng cách kết nối với WeChat Pay, 88VIP còn được nhắc đến thường xuyên hơn trên Alibaba Taobao.

Tại hội nghị ra mắt Double Eleven, Xiuxun, tổng giám đốc kinh doanh 88VIP của Tập đoàn Taotian, đã phát biểu rằng “hơn một nửa hoạt động kinh doanh của các thương hiệu hàng đầu đều do 88VIP thúc đẩy”. Nhờ đó, quy mô các nhà bán hàng hàng đầu hợp tác với 88VIP đã tăng gấp ba lần so với năm ngoái.

Ngoài 88VIP, khoản trợ cấp 10 tỷ nhân dân tệ của Taobao năm nay không chỉ làm phong phú thêm hàng hóa và bổ sung nguồn cung cho các ngành hàng có tốc độ tăng trưởng tương đối nhanh như quần áo, ngoài trời, đồ gia dụng, mẹ và bé mà còn tăng cường hỗ trợ lưu lượng truy cập và làm phong phú thêm các tuyến đường truy cập.

Ví dụ, ứng dụng 10 Billion Subsidy sẽ kết hợp lịch sử duyệt web và hành vi tìm kiếm của người dùng để trực tiếp đề xuất các sản phẩm mà người dùng muốn và đã tìm kiếm; cũng như ra mắt lối chơi nâng cấp như nhóm 10.000 người và nhóm nhiều người dành cho cả gia đình.

Từ khóa của JD.com: rẻ và tốt.

Ngoài "Ngày siêu khuyến mại chớp nhoáng" dành cho các đơn hàng giao ngay hôm qua, JD.com cũng sẽ ra mắt "Ngày trợ giá 10 tỷ" và "28 giờ cao điểm" vào lúc 8 giờ tối ngày 31 tháng 10 và ngày 10 tháng 11.

Offline, Siêu thị JD Seven Fresh sẽ mang đến những lợi ích như sản phẩm “giá hời” cho hàng trăm sản phẩm và 1 nhân dân tệ mỗi giây cho các sản phẩm mua sắm tạp hóa JD; JD Seconds Delivery sẽ hợp tác với hơn 600.000 cửa hàng trên cả nước để cung cấp hàng chục nghìn sản phẩm với giá chỉ 9,9 nhân dân tệ một sản phẩm cùng dịch vụ giao hàng miễn phí. Tận hưởng những sản phẩm tốt ngay lập tức và nhận hàng chỉ trong vòng 9 phút.

Trong năm qua, JD.com liên tục tăng cường các sáng kiến ​​giá rẻ và số lượng sản phẩm tham gia chương trình trợ giá 10 tỷ nhân dân tệ của JD.com đã tăng hơn 4 lần so với cùng kỳ năm trước, đặc biệt là tăng đầu tư vào các danh mục hàng may mặc và làm đẹp; JD.com triển khai chương trình “Trợ cấp 10 tỷ nhân dân tệ cho hàng hóa nhà máy” dành cho các sản phẩm tốt trong vành đai công nghiệp; Số lượng sản phẩm trên kênh miễn phí vận chuyển 9.9 của JD.com đã tăng hơn 2 lần so với cùng kỳ năm trước và doanh nghiệp tự vận hành của Jingxi đã thiết lập được sự hợp tác ổn định với nhiều vành đai công nghiệp cốt lõi; và tiếp tục thúc đẩy “trợ cấp nông nghiệp 10 tỷ nhân dân tệ” v.v.

Lần này, JD Little Magic Cube mang đến hơn 1 tỷ sản phẩm mới, với hàng tỷ khoản trợ cấp cho các sản phẩm tên tuổi có giá khởi điểm chỉ 11 nhân dân tệ. Vào những đêm tối và gió, bạn có thể mua được những sản phẩm nổi tiếng với giá 1 nhân dân tệ vào lúc 8 giờ tối hàng ngày. Ngoài ra còn có các diễn viên talkshow đến phòng phát sóng trực tiếp mua sắm và bán hàng của JD để trao tặng lợi ích và chia sẻ bao lì xì trợ cấp 1 tỷ nhân dân tệ.

Ngoài ra, sự kiện 11.11 của JD.com năm nay còn ủng hộ mạnh mẽ xu hướng mua hàng cũ đổi hàng mới. Các khoản trợ cấp "đổi cũ lấy mới" của chính phủ bao gồm nhiều hạng mục. Khi mua đồ gia dụng và máy tính trên JD.com, bạn có thể được hưởng mức giảm giá 20% theo chế độ trợ cấp của chính phủ, tối đa giảm giá 2.000 nhân dân tệ cho một mặt hàng và trợ giá 500 nhân dân tệ cho xe đạp điện.

Từ khóa Douyin: nội dung "phòng ngừa"

Là nhà vô địch khởi động sớm năm nay, Douyin đã chỉ định thời gian từ ngày 8 tháng 10 đến ngày 17 tháng 10 là giai đoạn trước của Double Eleven và thời gian từ ngày 18 tháng 10 đến ngày 11 tháng 11 là giai đoạn chính thức.

Trong ngày lễ Double 11 này, Douyin vẫn tập trung vào lợi thế về giá. Lối chơi cốt lõi là giảm giá chính thức 15%, giảm giá trực tiếp và phiếu giảm giá hỗn hợp (phiếu giảm giá bất ngờ siêu giá trị) được nền tảng và các nhà bán hàng cùng tài trợ. Ngoài ra, người tiêu dùng cũng có thể tích lũy các phiếu giảm giá đặc biệt cho nhiều ngành hàng khác nhau, phòng phát sóng trực tiếp/bao lì xì mua sắm tại trung tâm thương mại, phiếu giảm giá tiêu dùng, v.v.

Trong ngày lễ Double 11 năm nay, Douyin vẫn nhấn mạnh vào sức ảnh hưởng của nội dung hay và tung ra một số IP tiếp thị, chẳng hạn như "Kế hoạch mua sắm siêu khủng" Double 11, chiến dịch #一花一新世界 nhằm mục đích quảng bá nội dung từ các tài năng hoa và "Giải thưởng Hoa vàng cho phim ngắn" hợp tác với các tài năng phim ngắn.

Ngoài Douyin, số lượng người chơi nền tảng này cũng đang tăng lên.

Năm nay, Xiaohongshu đã mở ra lễ hội Double 11 đầu tiên, "lễ hội mua sắm một lần trong năm", sẽ chính thức bắt đầu vào ngày 12 tháng 10 và kéo dài đến ngày 11 tháng 11. Lễ hội sẽ ra mắt các khối theo chủ đề trực tuyến sáng tạo. Người dùng có thể vào "khối" thông qua tìm kiếm và ghi chú, đồng thời thu thập tem để đổi quà trong khi xem chương trình phát sóng trực tiếp.

Điều đáng chú ý là ngay trước ngày lễ Double 11, truyền thông nước ngoài đã đưa tin về doanh thu quý đầu tiên của Xiaohongshu, được cho là "lời kêu gọi" cho Double 11.

Theo dữ liệu bị rò rỉ, doanh số của Xiaohongshu trong quý đầu tiên của năm nay là hơn 1 tỷ đô la Mỹ một chút (khoảng 7,085 tỷ nhân dân tệ), tăng 67% so với cùng kỳ năm ngoái và lợi nhuận ròng đạt 200 triệu đô la Mỹ (hiện tại khoảng 1,417 tỷ nhân dân tệ), tăng 400% so với cùng kỳ năm ngoái.

Ngoài ra, Bilibili cũng đang tập trung vào Double 11. Hôm qua, Bilibili đã ra mắt kế hoạch tuyển dụng bán hàng phát trực tiếp "Bi star", liên kết với Taobao Alliance và đầu tư 3 tỷ lượt truy cập lần đầu tiên để hỗ trợ những người sáng tạo nội dung chất lượng cao và tùy chỉnh các kế hoạch khuyến khích bán hàng phát trực tiếp cho những người dẫn chương trình UP tiềm năng đáp ứng các quy tắc bên trong và bên ngoài trang web.

Đồng thời, Bilibili cũng sẽ ra mắt một phong cách mới độc quyền cho "Double 11" trong thời gian khuyến mãi, giúp tăng lượt nhấp và cải thiện hiệu quả quảng cáo của các đơn vị bán hàng thông qua hiệu ứng hình ảnh và mức giá; Danh sách video quảng cáo mới sẽ được thêm vào để giúp các thương nhân nắm bắt thông tin nóng hổi trên trang web một cách kịp thời và cung cấp cho các thương nhân hướng dẫn rõ ràng hơn về Bilibili "Double 11".

2. Các nền tảng cố gắng hết sức để thể hiện sự ưu ái đối với các thương gia

Có thể thấy từ các hội nghị ra mắt Double Eleven của Alibaba và JD.com rằng ngoài việc nâng cao tư duy của người dùng, tư duy của người bán cũng là trọng tâm của nền tảng này trong năm nay.

Những từ như giá thấp nhất và giá đột phá đã biến mất và được thay thế bằng một loạt các chiến lược giảm gánh nặng cho các thương gia, bao gồm giảm phí dịch vụ, nới lỏng chính sách hoàn tiền, thu tiền nhanh, trợ cấp chi phí vận chuyển và các biện pháp khác.

Trong năm qua, các thương gia phải chịu mức giá thấp và hoa hồng cao, còn "chỉ hoàn tiền" và "nước mắt cay đắng của dân thương mại điện tử" đã trở thành những từ khóa tìm kiếm hot trên các nền tảng mạng xã hội lớn.

Có thể thấy từ các chính sách dành cho thương gia năm nay rằng thương mại điện tử đã quay trở lại với bản chất của kinh doanh, tức là mang lại lợi ích cho cả nền tảng, thương gia và người dùng. Từ nhiều khía cạnh như "thúc đẩy giao dịch, mở rộng luồng khách hàng và giảm chi phí", chúng tôi hy vọng sẽ lấy lại được niềm tin của các thương gia.

Năm nay, Tmall tuyên bố sẽ đầu tư 10 tỷ nhân dân tệ để giảm chi phí hoạt động cho các thương gia trong dịp "Lễ kỷ niệm 11/11", đặc biệt là các thương gia vừa và nhỏ trên Taobao; Ngoài ra, các thương gia sẽ được hưởng lợi ích là không phải trả hoa hồng trên toàn bộ cửa hàng trong dịp Double 11. Điều này có nghĩa là các thương gia có thể sử dụng số tiền tiết kiệm được để tiếp thị có mục tiêu hơn, tăng chi tiêu quảng cáo hoặc trực tiếp giảm giá nhiều hơn cho người tiêu dùng.

Trước ngày lễ 11/11, các nền tảng Taobao và Tmall đã triển khai đầy đủ dịch vụ trả hàng, giúp giảm chi phí trả hàng cho người bán khoảng 20% ​​đến 30%; nền tảng này sẽ hoàn lại 100% hoa hồng Tmall cho các sản phẩm tham gia chương trình “trợ cấp 10 tỷ”; Trong thời gian diễn ra lễ hội Tmall Double 11, các thương gia Taobao sẽ triển khai đầy đủ các chương trình khuyến mãi lớn miễn phí hoa hồng và chương trình phát sóng cửa hàng miễn phí hoa hồng, đồng thời cũng sẽ hủy bỏ bảo hiểm vận chuyển cho các thương gia Taobao.

Về mặt tiếp thị, lần này Alimama mang đến một sản phẩm mang tính quyết định - một bản nâng cấp hoàn toàn mới cho hoạt động quảng bá trên toàn trang web. Điều này có nghĩa là nó có thể mang lại sự chắc chắn hơn cho đòn bẩy lưu lượng truy cập và doanh số bán sản phẩm của các thương gia.

Yuan Mu, tổng giám đốc Trung tâm sản phẩm thương mại Alimama của Tập đoàn Taobao, cho biết: "Với việc tích hợp thanh toán và miễn phí vận chuyển, khả năng khuyến mại của toàn bộ trang web đã được nâng cấp và thêm vào kế hoạch khuyến mại bổ sung, cho phép cơ chế nền tảng đạt được kết quả tuyệt vời với ít nỗ lực".

Có thể hiểu rằng hoạt động quảng cáo toàn trang web sẽ được nâng cấp theo ba chiều: phân phối, thu hút khối lượng và tối ưu hóa. Các thương gia cũng có thể tham gia vào chương trình tuyển dụng sản phẩm hấp dẫn trên toàn trang web và có thêm tới 40% lượng truy cập tự nhiên. Không chỉ vậy, “Kế hoạch tăng tốc lưu lượng tìm kiếm” do Alimama triển khai cách đây không lâu còn giúp các thương nhân có được thêm tới 30% lưu lượng tìm kiếm tự nhiên từ chiều kích cửa hàng.

Ngoài ra, Tmall sẽ đầu tư hàng chục tỷ để mua lưu lượng truy cập vào Ngày lễ 11/11 và sẽ mở rộng lưu lượng khách hàng cho các thương gia thông qua hợp tác với hơn 200 nền tảng Internet. Vào đêm trước ngày lễ 11/11 năm nay, Taobao Tmall sẽ chính thức hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán như Alipay và WeChat.

Ngoài Taotian, JD.com còn nâng cấp "Kế hoạch Bình minh mùa xuân", tăng cường hỗ trợ cho người bán bên thứ ba trên ba phương diện: hỗ trợ giao thông, cải thiện hiệu quả công nghệ AI và vận hành tài sản siêu nhẹ. Trong lĩnh vực phát trực tiếp, JD.com đã đầu tư nguồn lực lên tới 1 tỷ nhân dân tệ để hỗ trợ, đồng thời cung cấp trải nghiệm miễn phí về con người kỹ thuật số của JD.com, đảm bảo hoàn trả và nhiều lợi ích khác.

Ví dụ, JD.com đã đưa ra chính sách hỗ trợ hàng trăm tỷ lượt truy cập cho các thương gia, giúp các sản phẩm nhãn hiệu riêng và sản phẩm trực tiếp từ nhà máy có thêm nhiều lượt truy cập và trợ cấp giá, đồng thời đưa ra chương trình phần thưởng quảng cáo cho các thương gia; cung cấp miễn phí cho các thương nhân 20 công cụ AI, bao gồm hoạt động sản phẩm, quản lý đơn hàng, tiếp nhận dịch vụ khách hàng và các khía cạnh khác; JD Logistics cung cấp cho các đơn vị kinh doanh nền tảng phiếu giảm giá dịch vụ kho bãi, chiết khấu khi ký hợp đồng mới tại kho bãi doanh nghiệp và các chính sách khác, đồng thời cung cấp trợ cấp bảo hiểm vận chuyển hàng hóa đặc biệt cho các đơn hàng có lợi nhuận thấp.

Ngoài ra, Pinduoduo, vốn luôn ưu tiên người tiêu dùng, đã hạ ngưỡng rút tiền cho tài khoản thanh toán của người bán từ 100 nhân dân tệ xuống 1 nhân dân tệ, miễn phí vận chuyển hậu cần cho các đơn hàng ở vùng sâu vùng xa và giảm tỷ lệ phí kỹ thuật cho tất cả các đơn hàng trả sau từ 1% xuống 0,6%.

Đồng thời, Pinduoduo cũng cho phép người bán khiếu nại các đơn hàng bất thường, đơn hàng khiếu nại ác ý, v.v. Nếu khiếu nại của người bán thành công, nền tảng sẽ đền bù cho các đơn hàng có liên quan và sẽ không còn giới hạn số lần người bán có thể khiếu nại.

Trong đợt khuyến mãi lớn năm ngoái, ngày càng có nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ xuất hiện trên Douyin. Năm nay, Douyin sẽ tiếp tục hạ thấp ngưỡng tham gia đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, giảm tiền gửi và cung cấp các gói lưu lượng truy cập theo tầng với mức hoa hồng thấp hoặc không có hoa hồng.

Nhìn chung, nền tảng này tối ưu hóa môi trường kinh doanh bằng cách giảm gánh nặng cho người bán và tăng doanh thu của họ hết mức có thể.

3. Thương mại điện tử trực tiếp trở lại chất lượng

Ngoài các chính sách cụ thể dành cho người bán và người dùng, thương mại điện tử phát trực tiếp cũng là trọng tâm chú ý.

Meng Xin, tổng giám đốc Taobao Live, chỉ ra xu hướng tương lai của thương mại điện tử trực tiếp: từ người mẫu nổi tiếng trong ngành giải trí đến giai đoạn mới của "phát trực tiếp chất lượng". Trong tương lai, mô hình phát sóng trực tiếp chất lượng cao kết hợp giữa người dẫn chương trình chuyên nghiệp, hàng hóa có thương hiệu và dịch vụ chất lượng nền tảng đảm bảo sẽ trở thành xu hướng chính của ngành.

Với sự thất bại gần đây của những người dẫn chương trình nổi tiếng như "Tiểu Dương Ca" và "Đông Bắc Vu Kiệt", phát trực tiếp chất lượng đã trở thành thay đổi lớn nhất trong "Đôi 11" năm nay.

Yuan Yuan, tổng giám đốc của Taobao Live Store Broadcast, cho biết mô hình phát sóng trực tiếp chất lượng cao kết hợp giữa người dẫn chương trình chuyên nghiệp, sản phẩm thương hiệu và dịch vụ chất lượng cao của nền tảng đã trở thành xu hướng chủ đạo trong ngành.

Hiện tại, Taobao Live tiếp tục phát triển với chất lượng cao, QAC tăng 56% so với cùng kỳ năm trước, GMV tăng 25% so với cùng kỳ năm trước và số lượng sản phẩm siêu nổ trung bình hàng ngày tăng 300% so với cùng kỳ năm trước.

Đối với JD.com, ngoài phòng phát sóng trực tiếp mua bán vẫn là hướng quảng bá chính trong dịp lễ Double Eleven năm nay và "giá phát sóng trực tiếp có giới hạn thời gian" mới được bổ sung, thì việc dùng thử miễn phí JD Cloud Yanxi Digital Human cũng trở thành điểm nhấn trong chương trình phát sóng trực tiếp kèm hàng hóa của JD.com.

Tại buổi họp báo, JD.com tuyên bố rằng một số sản phẩm AI, bao gồm cả con người kỹ thuật số JD Cloud Yanxi, sẽ được mở cho các thương hiệu dùng thử miễn phí và cũng sẽ cùng ra mắt sự kiện "President Price" phát sóng trực tiếp của JD.com.

Tại buổi họp báo, JD.com lần đầu tiên trình diễn video giới thiệu sản phẩm được tạo ra bởi mô hình lớn video Yanxi. Tính năng này được kỳ vọng sẽ giúp các thương hiệu cải thiện đáng kể hiệu quả sản xuất nội dung video và đáp ứng nhu cầu video hóa hình ảnh, đề xuất sản phẩm, tiếp thị phim ngắn, v.v.

Trên thực tế, chiến lược bố trí của thương mại điện tử phát trực tiếp trên nền tảng truyền thống và Douyin là khác nhau. Về cơ bản, điều này là do logic của thương mại điện tử truyền thống và thương mại điện tử nội dung là khác nhau. Douyin và Taobao là hai hệ thống phát trực tiếp hoàn toàn khác nhau.

Thương mại điện tử truyền thống theo mô hình kệ hàng tuân theo logic mua sắm “mọi người tìm kiếm hàng hóa”, trong đó người tiêu dùng tìm kiếm sản phẩm khi họ có nhu cầu. Tuy nhiên, thương mại điện tử nội dung tuân theo logic mua sắm “hàng hóa tìm người”, trong đó nền tảng thu hút người tiêu dùng bằng cách đưa ra nội dung mà người dùng quan tâm, sau đó đề xuất các sản phẩm liên quan, cuối cùng là thu hút người tiêu dùng đặt hàng.

Thương mại điện tử Douyin cũng đang hướng tới phát trực tiếp chất lượng cao. Trong thời gian khởi động từ ngày 8 tháng 10 đến ngày 11 tháng 10, đã có 21 buổi phát sóng trực tiếp của tác giả trên thương mại điện tử Douyin với giao dịch vượt quá 30 triệu trong năm nay, gián tiếp thúc đẩy thương mại điện tử Douyin trở thành mặt trận kinh doanh cho đợt bùng nổ đầu tiên của Ngày lễ 11 tháng 11.

Một người phụ trách công ty điều hành nền tảng muốn giấu tên chia sẻ với Business Data rằng trong ngày lễ Double Eleven năm nay, Douyin đã quay trở lại với nội dung. Nó không phân biệt rõ ràng giữa nội dung và thương mại điện tử như trước và không còn đề cập đến việc "phá giá đáy" với các thương gia nữa.

"Tik Tok dường như biết giới hạn của mình, và gần đây các ông lớn thường xuyên gặp vấn đề. Những gì họ mong đợi bây giờ là những người giỏi sản xuất nội dung hoặc những người có chuỗi cung ứng mạnh. Những công ty thương mại điện tử trên kệ đó chỉ có thể sản xuất nội dung và không thể kiểm soát chuỗi cung ứng, vì vậy họ bán lưu lượng truy cập của mình cho Taobao và Tmall để kiếm phí quảng cáo." Người phụ trách nêu trên cho biết.

Cui Dongsheng, tổng giám đốc đơn vị kinh doanh Make Friends Taobao, từng nói trong một cuộc phỏng vấn rằng hai nền tảng Taobao và Douyin giống như sự khác biệt giữa một trung tâm mua sắm và một công viên giải trí. Cửa hàng Taobao có thể được vận hành như một trung tâm mua sắm, tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng để cải thiện trải nghiệm mua sắm, trải nghiệm mua sắm, quản lý người dùng và các khía cạnh khác, trong đó tỷ lệ hàng hóa lớn hơn tỷ lệ nội dung; trong khi nền tảng Douyin chủ yếu được thúc đẩy bởi lượng truy cập vào hàng hóa, vì Douyin phân phối lượng truy cập dưới dạng thẻ đám đông. Theo quy định của nền tảng này, Jiao Ge Pengyou tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm hot tập trung trên Douyin.

Nhìn chung, phát trực tiếp thương mại điện tử vẫn là một tính năng tiêu chuẩn của các nền tảng chính thống, nhưng rõ ràng là mọi người không còn mù quáng chạy theo những người dẫn chương trình lớn nữa mà đã tìm ra tông điệu phát trực tiếp của riêng mình.

Văn bản丨Guo Mengyi Bài viết này được viết bởi tác giả của Operation Pai [Dữ liệu kinh doanh Pai], tài khoản công khai WeChat: [Dữ liệu kinh doanh Pai], bản gốc/được phép xuất bản trên Operation Pai và nghiêm cấm sao chép nếu không được phép.

Hình ảnh tiêu đề được lấy từ Unsplash, dựa trên giao thức CC0.