Hiểu được bản chất của Chu Hồng Nghị, ai sẽ tiếp quản việc lưu thông của Maybach đang bị rò rỉ?

Việc bảo vệ quyền lợi của chủ xe đã thu hút sự chú ý và Chủ tịch Chu của Tianan Used Cars đã đề xuất mua lại chiếc Maybach bị rò rỉ với giá ban đầu. Trong vụ việc này, chủ xe đã đạt được mục đích lưu thông thông qua việc bảo vệ quyền sáng tạo, và Chủ tịch Chu có thể đã lên tiếng vì giao thông và công lý. Đằng sau điều này phản ánh các vấn đề về dịch vụ của thương hiệu Mercedes-Benz và cũng cho thấy cách cá nhân có thể nâng cao ảnh hưởng của mình thông qua các sự kiện.

Mới đây, vụ việc một chủ xe lái xe "Maybach mui trần" đi bảo vệ quyền lợi của mình đã thu hút sự chú ý rộng rãi. Khi sức nóng tiếp tục tăng cao, Chủ tịch Chu của Tianan Used Car, người từng mua chiếc Maybach của Chu Hồng Nghị với giá 9,9 triệu nhân dân tệ, cũng đăng một video nói rằng ông có thể mua lại chiếc Maybach bị rò rỉ với giá gốc là 2,15 triệu nhân dân tệ.

Kể từ khi trúng thưởng chiếc xe Maybach cũ của Chu Hồng Nghị vào cuối tháng 4, lượng truy cập vào tài khoản của Chủ tịch Chu đã tăng đáng kể và hiện tài khoản của ông có hơn 1,2 triệu người theo dõi.

Có phải vì anh ta đã học được bản chất của một người nổi tiếng trên mạng từ Chu Hồng Nghị và đang cố gắng bắt kịp làn sóng lưu lượng truy cập này, hay chỉ đơn giản là vì cái gọi là công lý của mình?

Maybach rò rỉ, gây thiệt hại 800.000 trong 10 ngày

Vào tháng 7 năm nay, một chủ xe ở Giang Tô đã chi 2,15 triệu đô la để mua một chiếc Maybach GLS480 hoàn toàn mới. Tuy nhiên, hai ngày sau khi nhận xe, anh phát hiện tiếng động bất thường phát ra từ bộ điều khiển trung tâm. Ngày 11/7, chủ xe đã đến xưởng 4S để kiểm tra nhưng không phát hiện bất thường.

Hôm đó trời mưa, trên đường về chủ xe phát hiện trụ A bên phụ bị rò rỉ nên anh Châu đã quay lại cửa hàng 4S để báo sự cố.

Tuy nhiên, nhân viên bảo trì cửa hàng 4S không phát hiện ra bất kỳ điểm rò rỉ nào sau khi tháo lớp lót trụ A. Để tìm ra điểm rò rỉ, nhân viên bảo trì cho biết họ cần tháo tấm mui xe phía trước vì nhà sản xuất Mercedes-Benz nghi ngờ có thể có vấn đề với dây chuyền sản xuất của họ.

Sau khi chủ xe tỏ ý từ chối, cửa hàng 4S kiên trì đã âm thầm tháo dỡ nội thất xe mới trên diện rộng. Trụ A, trụ B, trụ C và thậm chí cả phần bên trong cốp xe đều bị tháo dỡ.

Sau khi biết sự việc, chủ xe đã yêu cầu cửa hàng 4S giải thích và thậm chí còn muốn trả tiền mua xe mới. Tuy nhiên, cửa hàng 4S chỉ đưa ra mức giá ước tính từ 1,35-1,5 triệu nhân dân tệ, điều đó có nghĩa là sau tất cả những rắc rối này, cửa hàng 4S sẽ giảm giá 800.000 nhân dân tệ cho chiếc xe sang bị rò rỉ chỉ mới chạy được 10 ngày.

Để có được kết quả tốt, chủ xe đã nhiều lần khiếu nại đến số điện thoại chính thức 400, nhưng đã gần ba tháng trôi qua mà vẫn chưa nhận được lời xin lỗi hoặc giải quyết. Có một câu nói đang lan truyền trên Internet: "Một người không thể vừa sở hữu xe Maybach vừa có mặc cảm tự ti cùng một lúc". Mặc dù chủ nhân của chiếc xe này không hề có mặc cảm tự ti nhưng anh ta cũng rất buồn bực.

Như câu nói, nếu bạn kiên nhẫn, bạn sẽ có được sự bình an; nếu bạn lùi lại một bước, bạn sẽ tức giận hơn. Trong cơn tức giận, chủ xe đã dùng bạt ba màu và băng dính vàng để bịt kín nóc xe.

Đồng thời, họ thuê một đội ngũ chuyên nghiệp và nhiếp ảnh gia, chuyển thể bài hát trực tuyến "Give My Mom a Maybach" và tạo một video ngắn về vụ rò rỉ xe Maybach.

Hiện tại, chủ xe có 310.000 người theo dõi trên Douyin và nhiều video của anh nhận được hơn 10.000 lượt thích. Cách bảo vệ quyền mới lạ như vậy ngay lập tức đã thu hút được đông đảo cư dân mạng theo dõi và nhanh chóng trở thành chủ đề nóng trên Internet, thu hút vô số người bắt chước và cải biên.

Lúc đầu, chỉ có một số ít chủ xe Mercedes-Benz bắt chước nó. Khi sự phổ biến tiếp tục, nhiều chủ xe ô tô và xe năng lượng mới khác cũng tham gia vào đội bắt chước. Một số người thậm chí còn chọn sử dụng cùng một loại vải mưa ba màu để làm quần áo mặc. Có vẻ như đây chỉ là một sự bắt chước đơn giản, nhưng thực chất đây là một sự hỗ trợ thầm lặng.

Dưới áp lực từ Internet, cửa hàng 4S cuối cùng đã phản hồi và cho biết: "Ban lãnh đạo đang xử lý; dịch vụ chăm sóc khách hàng của Maybach cho biết đại lý đang tích cực trao đổi với khách hàng". Yêu cầu hiện tại của chủ xe là Mercedes-Benz phải chính thức xin lỗi, bồi thường 80 nhân dân tệ cho anh ta vì tổn thất tinh thần, đồng thời hoàn lại tiền và trả lại xe.

Chủ xe cho biết anh ta không cần hoàn lại tiền hay bồi thường gấp ba lần, anh ta chỉ muốn lời xin lỗi và bồi thường đầy đủ. Nếu việc hoàn tiền thành công, anh ấy sẽ quyên góp toàn bộ số tiền đó cho những người có nhu cầu.

Chủ tịch Chu lại bị lợi dụng, vì giao thông hay vì công lý?

Mới đây, Chủ tịch Chu, người trước đó đã chi 9,9 triệu nhân dân tệ để mua chiếc Maybach cũ của Chu Hồng Nghị, đã đăng tải một video cho biết ông sẵn sàng mua lại chiếc Maybach bị rò rỉ với giá gốc là 2,15 triệu nhân dân tệ.

Chủ tịch Chu cho biết, chủ xe có thể lái thử chiếc Maybach mua với giá 9,9 triệu đô la hoặc một chiếc Maybach khác cùng loại. Nếu chủ xe mất niềm tin vào thương hiệu, Chủ tịch Chu sẵn sàng mua lại chiếc Maybach bị rò rỉ với giá gốc là 2,15 triệu đô la để tìm hiểu nguyên nhân gây rò rỉ.

Ngay sau khi video được đăng tải, nó đã nhanh chóng nhận được hơn 100.000 lượt thích, sau đó Chủ tịch Chu đã đăng một video giải thích khác, nói rằng ông không phải là người dễ bị lừa và số tiền 9,9 triệu nhân dân tệ đầu tiên đã được quyên góp cho quỹ cùng với Chu Hồng Nghị. Những gì anh ấy làm là tích cực và có lợi, và lần này đó là một lựa chọn công bằng và đúng đắn. Kể cả khi bị hiểu lầm là kẻ ngốc, anh vẫn sẵn sàng tiếp tục là kẻ ngốc.

Bài phát biểu của Chủ tịch Chu nhận được sự ủng hộ của đông đảo cư dân mạng. Một số cư dân mạng còn để lại những lời nhắn đùa cợt bên dưới video, hy vọng Chủ tịch Chu có thể giúp họ mua lại một số ô tô, nhà, cổ phiếu... với giá gốc.

Trên thực tế, xét về góc độ mua xe, dù là chiếc Maybach trị giá 9,9 triệu của Chu Hồng Nghị hay chiếc Maybach bị rò rỉ trị giá 2,15 triệu, Chủ tịch Chu đều cho rằng đây là khoản lỗ rất lớn. Nhưng xét về mặt giao thông và kinh doanh, có thể nói Tổng thống Chu đã chiến thắng.

Theo điều tra, khi Chủ tịch Chu mua chiếc Maybach của Chu Hồng Nghị với giá 9,9 triệu đô la vào tháng 4 năm nay, ông có 270.000 người hâm mộ. Chỉ trong vài tháng, anh đã có 1,24 triệu người hâm mộ. Việc đấu giá chiếc xe sang trọng và tham gia các hoạt động sau đó của Chu Hồng Nghị đã giúp Chủ tịch Chu thu hút được gần một triệu người hâm mộ.

Chủ tịch Chu đã thẳng thắn nói trước nhiều người tại buổi đấu giá rằng ông chưa bao giờ sử dụng lưu lượng truy cập miễn phí trong hoạt động kinh doanh mạng lưới của mình, nhưng lần này ông phải tận dụng tối đa. Trên thực tế, ngoài việc gia tăng lượng truy cập, còn có thêm nguồn kết nối và liên kết.

Trước buổi đấu giá, Chu Hồng Nghị cho biết ông sẽ theo chân Buffett đến bữa trưa từ thiện và ăn tối với người mua một lần mỗi năm trong ba năm tới.

Nếu người mua có bất kỳ vấn đề hay thắc mắc nào trong kinh doanh, họ có thể liên lạc với người đó. Chu Hồng Nghị cũng làm theo lời anh ta nói. Sau đó, anh không chỉ tiệc tùng mà còn đi công tác, bắn súng, vui vẻ chạy về phía trước, chơi ném trứng và các hoạt động khác cùng Chủ tịch Chu.

Trước khi mua chiếc Maybach với giá 9,9 triệu đô la, Chủ tịch Chu cũng là một người thành đạt, nhưng không dễ để chen chân vào nhóm doanh nhân như Chu Hồng Nghị và Du Thành Đông. Nhưng hiện tại Chủ tịch Chu không chỉ tham gia nhiều hoạt động thông qua mối quan hệ với Chu Hồng Nghị mà còn tích lũy được rất nhiều nguồn lực. Hơn nữa, sau khi trở nên nổi tiếng, người ta tin rằng hoạt động kinh doanh xe cũ ở Thiên An cũng được cải thiện rất nhiều.

Ngoài ra, Chủ tịch Chu còn học được rất nhiều kinh nghiệm làm người nổi tiếng trên mạng từ Chu Hồng Nghị. Chu Hồng Nghĩa không chỉ xuất hiện thường xuyên trong các video của mình mà còn học theo Chu Hồng Nghĩa cách tặng điện thoại Huawei màn hình gập 3 cho người hâm mộ như một hình thức rút thăm phúc lợi.

Nghiên cứu về giao thông cũng cho phép hãng này nắm bắt được sự phổ biến của mẫu xe Maybach bị rò rỉ, nhưng phương pháp mà hãng áp dụng vẫn là cách đơn giản và khiêm tốn nhất để mua giao thông bằng tiền.

Lần này, Chủ tịch Chu lại một lần nữa chọn cách “ngây thơ” và muốn mua lại chiếc Maybach bị rò rỉ với giá gốc. Có lẽ ý tưởng của ông cũng giống như lúc ông mua chiếc Maybach của Chu Hồng Nghị với giá 9,9 triệu nhân dân tệ.

Chủ nhân của chiếc Maybach bị rò rỉ có thể không có sức ảnh hưởng như Chu Hồng Nghị, nhưng từ hành động quay một đoạn video ngắn của chủ nhân, có thể thấy anh ta không quan tâm đến việc hoàn lại 2,15 triệu nhân dân tệ, mà đang giữ tâm lý "tranh giành thể diện dù có mất tiền", cho nên cho dù Chủ tịch Chu có bằng lòng mua thì chủ nhân cũng có những cân nhắc riêng.

Tuy nhiên, động thái của Chủ tịch Chu đã nâng cao hình ảnh và danh tiếng của ông trong giới kinh doanh và từ thiện, đồng thời cũng sẽ thu hút thêm một làn sóng giao dịch khác.

Suy nghĩ cuối cùng

Trong “trò hề” này, người ta thấy được sự bất lực, tức giận của chủ xe cũng như thái độ né tránh, làm qua loa của cửa hàng 4S và hãng xe Mercedes-Benz. Bất kể kết quả cuối cùng thế nào, danh tiếng thương hiệu Maybach cũng sẽ bị ảnh hưởng rất lớn.

Chủ tịch Chu, người đã theo chân Chu Hồng Nghị tham gia hoạt động khắp nơi, ngày càng thành thục hơn trong việc điều khiển giao thông. Bất kể Chủ tịch Chu có thể khôi phục lại chiếc Maybach bị rò rỉ hay không, làn sóng giao thông này và việc cải thiện hình ảnh cá nhân của ông sẽ mang lại cho ông giá trị thương mại tiềm năng.

Tác giả & Biên tập viên Technology Vortex｜Sun Haonan Bài viết này được viết bởi tác giả của Operation School [Technology Vortex], tài khoản công khai WeChat: [Technology Vortex], bản gốc/được phép xuất bản tại Operation School và nghiêm cấm mọi hành vi sao chép mà không được phép.

Hình ảnh tiêu đề được lấy từ Unsplash, dựa trên giao thức CC0.