Ngay cả Uniqlo, ông vua của hàng thay thế, cũng gặp khó khăn trong việc bán sản phẩm của mình. Doanh số bán hàng đã giảm trong ba năm liên tiếp. Chúng ta nên làm gì?

Bản thân Uniqlo không thể bán được sản phẩm của mình. Chúng ta có thể làm gì nữa trong tình huống này? Trong bài viết này, tác giả đưa ra quan điểm của riêng mình. Chúng ta hãy cùng xem nhé.

Bạn có biết không?

Tốc độ tăng trưởng của Uniqlo tại thị trường Trung Quốc đã giảm trong ba năm liên tiếp; và doanh thu và lợi nhuận của công ty này xếp ở mức thấp nhất trên thị trường quốc tế.

Bạn có biết điều này có nghĩa là gì không?

Thôi, chúng ta tiếp tục trò chuyện nhé.

Bản thân Uniqlo tập trung vào "giá trị đồng tiền". Sản phẩm này ra đời trong thời kỳ suy thoái kinh tế của Nhật Bản và có thể được gọi là "người tiên phong của các sản phẩm thay thế". Bây giờ ngay cả sản phẩm của công ty cũng không bán chạy.

Điều này thật không thể tưởng tượng nổi! ! Thị trường tiêu dùng của Trung Quốc tệ đến mức nào! !

Do đó, UNIQLO đã phải điều chỉnh chiến lược thị trường của mình tại Trung Quốc , bao gồm

1. Từ việc mở 50-80 cửa hàng mới mỗi năm sang cắt giảm hoặc cải tạo 50 cửa hàng mỗi năm trong ba năm tới. Nói một cách đơn giản, sẽ không có cửa hàng mới nào được mở.

2. Quan tâm nhiều hơn đến hoạt động của một cửa hàng, nâng cao hiệu quả và lợi nhuận của cửa hàng, không theo đuổi quy mô

3. Chủ động mở rộng bán hàng thông qua các kênh mới như live stream tại cửa hàng, Douyin và bán lẻ tức thời (giao hàng theo giờ)

4. Giảm giá dưới hình thức chiết khấu, vì vậy một người dùng trung thành gần đây đã nói: "Tôi sẽ không mua hàng của Uniqlo trừ khi có chiết khấu".

Tuy nhiên, vẫn chưa rõ liệu những điều chỉnh này có thể ngăn chặn được sự suy giảm hay không.

Tất nhiên, đây không phải là vấn đề chính mà tôi muốn nói đến.

Vấn đề là tình hình mà Uniqlo đang phải đối mặt phản ánh tình hình hiện tại. Điều này khiến mọi thương gia, doanh nhân và doanh nghiệp phải suy nghĩ sâu sắc. Chúng ta nên làm gì tiếp theo?

Tôi nhớ vào tháng 4, khi tôi đang dùng bữa tối với Giáo sư Từ Tiểu Niên, ông đã nhắc nhở chúng tôi: Hãy nghĩ đến những khó khăn một cách mạnh mẽ nhất có thể và chỉ cần cố gắng sống sót.

Trên thực tế, tình hình có thể nghiêm trọng hơn nhiều so với những gì chúng ta mong đợi.

Gần đây, Fu Peng, nhà kinh tế trưởng của Northeast Securities, đã chỉ ra trong bài phát biểu tại Diễn đàn Tài chính Phoenix Bay Area rằng tình trạng hạ cấp tiêu dùng của Trung Quốc vẫn chưa chạm đáy và vấn đề này nghiêm trọng hơn nhiều so với Nhật Bản vào thời điểm đó.

Một mặt, nền kinh tế đang chậm lại, mặt khác, tỷ lệ sinh thấp hơn 40% so với Nhật Bản vào năm 1990 và dân số đang già đi rất nhanh.

Ông nhấn mạnh rằng nhu cầu do sự mở rộng của thị trường người cao tuổi tạo ra không đủ để bù đắp cho nhu cầu tiêu dùng giảm do thiếu vắng người trẻ. Nói một cách đơn giản, tăng trưởng kinh tế vẫn phụ thuộc vào trẻ em và thanh thiếu niên. Chỉ trông cậy vào người già thôi là chưa đủ.

Tuy nhiên, dân số không thể tiếp tục tăng trưởng trong ngắn hạn và thu nhập của người dân đang giảm , phản ánh trực tiếp nhu cầu thị trường đang thu hẹp.

Nhiều ngành công nghiệp không thể hỗ trợ sự mở rộng và tăng trưởng của nhiều công ty như vậy. Phải làm gì? Sự thoái hóa. Giống như chiến lược ban đầu của Uniqlo, họ tiếp tục mở rộng số lượng cửa hàng, nhưng nếu các cửa hàng không có khách hàng, họ sẽ thua lỗ; trừ khi có thể giành được khách hàng từ các cửa hàng thương hiệu khác, công ty có thể tiếp tục phát triển.

Điều này gây ra sự cạnh tranh và các công ty phải đầu tư nhiều hơn vào chi phí tiếp thị, thậm chí phải hy sinh lợi nhuận và chịu lỗ, nhưng ngay cả như vậy, họ vẫn có thể không phát triển được.

Thực tế là không ai có thể độc quyền thị trường 100%, khách hàng thì di động và hoạt động kinh doanh thì luôn thay đổi.

Vì vậy, chúng ta nên theo đuổi sự tăng trưởng hợp lý thay vì mù quáng .

Trước tình hình này, các công ty như Uniqlo sẽ có nhiều sự lựa chọn hơn. Các cửa hàng của công ty hiện diện trên khắp thế giới. Ngay cả khi thị trường Trung Quốc không tăng trưởng thì các quốc gia khác cũng sẽ tăng trưởng và cả hai sẽ bổ sung cho nhau và cuối cùng công ty sẽ tăng trưởng.

Do đó, nó có nhiều không gian để điều chỉnh hơn và linh hoạt hơn; tệ nhất, nó có thể duy trì thị phần của mình ở Trung Quốc, hoặc thậm chí giảm một chút để duy trì lợi nhuận.

Các công ty Trung Quốc thì không may mắn như vậy, đặc biệt là những công ty đã phát triển quy mô và niêm yết trên thị trường chứng khoán. Chỉ có tăng trưởng mới có thể duy trì giá trị thị trường của họ, vì vậy họ hoặc là ra nước ngoài hoặc tham gia cạnh tranh khốc liệt hơn để giành thị phần.

Đi ra nước ngoài , không còn nghi ngờ gì nữa, có nghĩa là bạn đang bắt đầu phát triển trên phạm vi toàn cầu. Xét cho cùng, có tới 6,4 tỷ người đang ở nước ngoài, gấp năm lần dân số Trung Quốc. Chắc chắn có nhiều cơ hội vì sự phát triển giữa các quốc gia không đồng đều.

Để cạnh tranh trong nước , chúng ta phải đẩy nhanh đổi mới mô hình kinh doanh, đội ngũ, sản phẩm, tiếp thị, v.v. Giống như sự cạnh tranh giữa Luckin Coffee và Starbucks.

Nói thì dễ hơn làm.

Nhìn chung, như Li Ling, một cố vấn tại Lianshang.com, đã nói, " Đối với các thương hiệu, họ nên chuẩn bị cho sự suy giảm trong tương lai và thực hiện những thay đổi tương ứng. Nhìn chung, họ chắc chắn sẽ giảm số lượng cửa hàng mà họ mở. Ngay cả khi họ mở cửa hàng, họ sẽ phải thu hẹp diện tích. Họ cũng sẽ phải điều chỉnh sản phẩm và tăng dịch vụ, đặc biệt là để tăng độ gắn bó của khách hàng trung thành. Họ cũng nên làm tốt công tác quản lý thành viên."

Theo tôi hiểu, đoạn văn này về cơ bản bao gồm hai phần. Phần đầu nói rằng chúng ta nên thuận theo dòng chảy, thích nghi với những thay đổi và không nên xấu hổ khi phải thu mình lại khi cần thiết; phần thứ hai nói rằng chúng ta phải tiến hành các hoạt động tinh tế cho khách hàng, xây dựng đội ngũ thành viên sâu rộng và duy trì những khách hàng cũ trung thành.

Bất cứ lúc nào, ai có được người dùng sẽ có được sự tăng trưởng; Người dùng là tài sản quan trọng nhất.

Nói như vậy, chúng ta nên làm gì liên quan đến công ty của mình? Thực ra Uniqlo có cung cấp tài liệu tham khảo, tôi tóm tắt lại thành 5 điểm sau để bạn tham khảo:

1. Đóng cửa các cửa hàng có hiệu suất kém
2. Cải tạo và điều chỉnh các cửa hàng cũ để tăng lợi nhuận và hiệu quả hoạt động của từng cửa hàng trước tiên
3. Giảm giá bằng cách cung cấp chiết khấu để mang lại lợi ích cho người tiêu dùng. Việc định vị biên lợi nhuận gộp cao và lợi nhuận cao trước đây không còn khả thi nữa.
4. Mở rộng kênh, thử những kênh chưa từng được thử trước đây.
5. Nuôi dưỡng thành viên. Thông qua các hoạt động tên miền riêng và hoạt động thành viên, chúng tôi duy trì khách hàng cũ và cải thiện lòng trung thành khi mua hàng trở lại.

Tóm lại, mọi hành động đều xoay quanh việc giảm chi phí, nâng cao hiệu quả và tăng doanh thu; đảm bảo lợi nhuận và làm mọi cách có thể để tồn tại.

Khi kinh doanh, chỉ cần có núi xanh, bạn sẽ không bao giờ sợ hết củi.

Tham khảo: "Người tiêu dùng đã thay đổi! Liệu “Vua hàng tiêu dùng nhanh” Uniqlo có còn kiếm được tiền không?