Không chỉ bán buôn! Tham vọng của C-end năm 1688 được tiết lộ

Trong những năm gần đây, nền tảng bán buôn truyền thống 1688 đã âm thầm chuyển đổi, nhắm vào thị trường C-end và ra mắt mô hình cửa hàng thành viên. Với tính hiệu quả về chi phí cao và phương thức mua sắm linh hoạt, 1688 nhanh chóng thu hút Thế hệ Z và tầng lớp trung lưu mới ở các thành phố hạng nhất và hạng hai, những người đang theo đuổi tính hiệu quả về chi phí và cơ hội nghề nghiệp phụ. Động thái này không chỉ mở rộng không gian thị trường mà còn mang đến cho các doanh nghiệp cơ hội thoát khỏi hậu trường và xây dựng thương hiệu của mình. Đồng thời, họ cũng phải đối mặt với những thách thức như thay đổi thói quen của người dùng và cải thiện năng lực dịch vụ.

Mô hình thành viên thực sự rất phổ biến.

Hiệu suất kinh doanh quý 1 năm nay của Costco cũng tăng trưởng 6,2%, với lợi nhuận ròng là 1,589 tỷ đô la Mỹ, cao hơn dự kiến ​​và cao hơn cùng kỳ năm ngoái.

Gần đây, báo cáo tài chính quý 2 của Walmart cho thấy doanh thu từ thành viên tăng 23% và số lượng thành viên toàn cầu của Sam’s Club đạt mức cao mới;

Gần đây, ngay cả 1688, thuộc sở hữu của Alibaba, cũng đã một lần nữa tăng cường đầu tư vào phân khúc C (người tiêu dùng cá nhân) và thử nghiệm mô hình cửa hàng thành viên. Công ty sẽ cung cấp cho người tiêu dùng cá nhân (thành viên) các dịch vụ mua hàng định kỳ, mua hàng số lượng lớn, mua hàng theo kịch bản và mua hàng tùy chỉnh.

Bạn nên biết rằng 1688 là “chợ bán buôn trực tuyến” của Alibaba với khối lượng giao dịch hàng năm là 800 tỷ nhân dân tệ. Công ty luôn thực hiện kinh doanh bán buôn với các doanh nghiệp vừa và nhỏ cấp B.

Việc này thực sự cần thiết. Kể cả khi liên quan đến 2B, chúng ta cũng phải cạnh tranh với 2C.

Tuy nhiên, tại sao công ty lại muốn tăng cường hoạt động kinh doanh C-end? Tại sao những người dùng C-end lại thích 1688? Họ là ai? Có những cơ hội mới nào ở đây?

Đây là điều mà chúng ta, những doanh nhân và nhà tiếp thị, có thể khám phá.

Tôi rất tò mò, người dùng C trên 1688 là ai?

Dữ liệu cho thấy người tiêu dùng cuối của 1688 chủ yếu đến từ các thành phố hạng nhất và hạng hai, trong đó Thế hệ Z trong độ tuổi từ 25 đến 30 chiếm 48,8% và tầng lớp trung lưu mới trong độ tuổi từ 30 đến 35 chiếm 44,9%.

Chân dung người dùng này tương tự như chân dung dân số của nền tảng Xiaohongshu. Họ thích những điều mới mẻ, luôn muốn thử những điều mới mẻ và có sức mua lớn.

Thật bất ngờ, những người trẻ này thậm chí không đi mua sắm ở các trung tâm thương mại truyền thống mà lại đi đến chợ bán buôn trực tuyến lớn này.

Tại sao lại thế? Tôi hỏi những người xung quanh và tìm ra hai lý do chính.

Đầu tiên là tính hiệu quả về mặt chi phí.

Sau khi dịch bệnh bùng phát, nhiều người đã trở nên lý trí hơn trong việc tiêu dùng, từ việc theo đuổi hàng hiệu sang tập trung vào hiệu quả chi phí.

Điều thú vị là 1688 luôn tập trung vào việc có các nhà máy sản xuất và không có trung gian để kiếm lợi nhuận từ sự chênh lệch giá. Có hơn 100 triệu loại sản phẩm và bạn có thể chọn bất kỳ loại nào, giá cả cũng rất rẻ. Chúng chắc chắn là lựa chọn thay thế cho các thương hiệu lớn, với chất lượng cao và giá thấp.

Có người đã đưa ra một so sánh đặc biệt. Lấy một hạt macadamia mù tạt từ Sam's Club làm ví dụ, cùng trọng lượng, giá của nó trên sàn giao dịch 1688 chỉ bằng một nửa giá gốc.

Nhìn theo cách này thì mùi hương thực sự rất thơm.

Thứ hai, nhu cầu kiếm tiền từ công việc phụ.

Trong thời gian dịch bệnh, ngoài việc mua sắm để sử dụng cho bản thân, nhiều người còn nhận thêm công việc bán thời gian (chuyển đổi) thành blogger, mở cửa hàng nhỏ và bắt đầu mua theo lô cùng một món đồ. Họ thích "kiếm tiền" và rất vui khi nói về tiền. Họ cũng chia sẻ và truyền bá thông tin cho nhau, vì vậy ngày càng có nhiều người trẻ đến với 1688.

Với rất nhiều người tiêu dùng C-end đổ xô vào 1688, điều này không thể bị lãng phí. Với tư cách là một nền tảng, chúng ta phải suy nghĩ về cách chuyển đổi nó thành nhiều GMV hơn.

Do đó, cần phải tăng cường đầu tư vào mảng kinh doanh tiêu dùng C-end.

Tuy nhiên, vấn đề này cũng mang lại cả rủi ro và cơ hội cho 1688.

Những cơ hội:

• Bằng cách phục vụ người tiêu dùng C-end, đặc biệt là nhóm người trẻ, chúng tôi có thể mở ra không gian thị trường mới, đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa và tùy chỉnh, đồng thời tăng GMV của chính mình.
• Nó bổ sung cho hoạt động kinh doanh của Taobao, đáp ứng nhu cầu của thế hệ Z và tầng lớp trung lưu mới về các sản phẩm tiết kiệm chi phí và được cá nhân hóa, đồng thời củng cố thị phần của Alibaba.
• Cung cấp cho 1688 thương nhân cơ hội chuyển đổi từ nhãn hiệu trắng sang nhãn hiệu có thương hiệu. Trước đây, chúng ta chỉ cạnh tranh về nguồn cung, giá cả và lợi nhuận từ chuỗi cung ứng. Bây giờ, đối mặt với phân khúc C, chúng tôi bước ra khỏi hậu trường và tiến ra sân khấu chính, đối mặt trực tiếp với người tiêu dùng, lắng nghe tiếng nói của họ, tạo ra thương hiệu riêng, có nhiều sáng kiến ​​hơn và có biên lợi nhuận lớn hơn.
• Nó có thể tạo ra và ươm mầm cho một số công ty thương hiệu tiêu dùng mới.

Rủi ro và thách thức:

• Thói quen của người dùng: 1688 trước đây tập trung vào phục vụ thị trường B-end và việc chuyển sang thị trường C-end có thể gặp phải thách thức về sự thay đổi trong thói quen của người dùng và hình ảnh nền tảng.
• Năng lực dịch vụ của các nền tảng và đơn vị bán hàng đã thay đổi và cải thiện. Việc cung cấp dịch vụ C-end có thể đòi hỏi phải cải thiện về hậu cần, hậu mãi và các khía cạnh khác, đòi hỏi thêm đầu tư và nguồn lực.
• Việc thiếu kinh nghiệm và khả năng phục vụ phân khúc C sẽ dễ dàng làm tổn hại đến trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng C và gây ra danh tiếng cũng như tác động tiêu cực trong thời gian ngắn.

Tuy nhiên, hiện nay mọi ngành công nghiệp đều đang trong tình trạng cạnh tranh nội bộ. Nỗ lực tận dụng lợi thế chuỗi cung ứng và nhắm vào phân khúc C của 1688 cũng là một sự đổi mới. Cuối cùng, chỉ có sự đổi mới mới có thể phá vỡ được sự lưu thông nội bộ.