Tại sao chi phí quảng cáo trên Xiaohongshu ngày càng cao?

Trong làn sóng tiếp thị kỹ thuật số, Xiaohongshu đã trở thành nền tảng quan trọng để nhiều doanh nghiệp đăng quảng cáo và thực hiện các hoạt động tiếp thị với bầu không khí cộng đồng độc đáo và nhóm người dùng chính xác. Tuy nhiên, với sự gia tăng cạnh tranh và những thay đổi trong môi trường thị trường, các thương nhân thường cảm thấy rằng chi phí quảng cáo trên Xiaohongshu đang tăng lên và hiệu quả chuyển đổi không còn tốt như trước. Bài viết này sẽ phân tích sâu sắc lý do khiến chi phí quảng cáo trên Xiaohongshu tăng cao và khám phá cách tích lũy tài sản thương hiệu hiệu quả trên nền tảng này để ứng phó với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt của thị trường.

Năm nay, có quá nhiều thương nhân báo cáo rằng chi phí quảng cáo trên Xiaohongshu ngày càng cao và chu kỳ chuyển đổi giao dịch cũng ngày càng dài hơn;

Chi phí nhắn tin riêng tư năm ngoái là 5 nhân dân tệ, nhưng năm nay phải là 15 nhân dân tệ. Điều đáng sợ hơn là năm ngoái, cứ 10 giao dịch thì có 2 giao dịch được hoàn thành, nhưng năm nay, chỉ có 1 trong 20 giao dịch được hoàn thành. Chi phí chuyển đổi ngày càng cao và việc thực hiện ngày càng khó khăn hơn.

1. Tại sao chi phí quảng cáo ngày càng tăng cao?

1. Nhiều thương gia hơn

Khi ngày càng có nhiều thương gia tham gia Xiaohongshu, sự cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt. Năm ngoái có thể có 10 đối thủ cạnh tranh, nhưng năm nay có thể có 50.

Bản thân Tiểu Hồng Thư có lưu lượng giao thông hạn chế. Khi mọi người đều cạnh tranh, chi phí giao thông chắc chắn sẽ tăng theo cấp số nhân. Chi phí nhấp chuột của một số từ đã tăng vọt lên 10, và chi phí của WeChat tự nhiên cũng hơn 100;

2. Các chiến lược giao thông đang dần trở nên kém hiệu quả

Trước đây, mọi người đều chỉ tập trung vào lượng truy cập, ít chú trọng đến thương hiệu và ít chú trọng đến việc tích lũy tài sản thương hiệu, dẫn đến việc tiếp cận khách hàng vẫn là chi phí để có được khách hàng mới.

Chi phí giao dịch và chi phí mới của Santonban Coffee thấp hơn so với các thương hiệu mới. Nếu không tích lũy được giá trị thương hiệu, thương hiệu cần phải liên tục nói với khách hàng rằng “Tôi là ai, điều gì khác biệt ở tôi, tại sao lại chọn tôi?”

3. Tỷ lệ mua lại thấp

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ kém dẫn đến việc người dùng không mua hàng lần nữa và việc sử dụng nước máy tràn lan là lý do khiến nhiều sản phẩm tiêu dùng mới thất bại. Mọi người bỏ cuộc ngay khi họ cố gắng. Ai còn nhớ nước nhân sâm và các loại rượu trái cây?

Số lượng thương nhân đã tăng lên và lưu lượng truy cập vào nền tảng đã đạt đỉnh. Chúng ta không có cách nào kiểm soát được nó. Điều chúng ta có thể làm là thay đổi chiến lược tiếp cận khách hàng sang quản lý tài sản thương hiệu.

Đồng thời, chúng ta nên cải thiện chất lượng sản phẩm và quan trọng nhất là mô tả các điểm tiếp xúc với người dùng, những điểm nào có thể tích lũy tài sản thương hiệu và giảm chi phí thu hút khách hàng;

Hình: Quản lý điểm liên hệ thương hiệu người dùng Xiaohongshu

2. Giá trị thương hiệu là gì?

Giá trị thương hiệu đề cập đến sự nhận diện thương hiệu của người tiêu dùng mang lại lợi ích cho công ty, bao gồm từ ngữ, biểu tượng, diễn ngôn và câu chuyện có thể kể;

Chẳng hạn như tên thương hiệu, logo, sản phẩm, bao bì, cửa hàng, quảng cáo, hoạt động khuyến mại, hoạt động quan hệ công chúng và mọi thứ liên quan đến thương hiệu, có thể mang lại lợi ích cho thương hiệu như mua sản phẩm của tôi và truyền bá tên tuổi của tôi;

Hãy cùng xem định nghĩa về tài sản thương hiệu. Đó là nhận thức về thương hiệu của người dùng, tức là nhận thức của người dùng về bạn, nội dung bạn truyền tải đến họ, cảm giác mà họ mang lại và loại nhận thức nào về sản phẩm của bạn sẽ mang lại cho người dùng trên Xiaohongshu. Kết hợp với góc nhìn về điểm tiếp xúc của người dùng trong hình trên, hãy thiết kế cách tích lũy tài sản thương hiệu;

Nhiều doanh nghiệp sử dụng thiết kế logo ma trận và luôn muốn thay đổi nhiều logo. Về cơ bản, điều này làm loãng giá trị thương hiệu. Người dùng có thể nhớ và mua một thương hiệu chỉ sau khi nhìn thấy nó bảy lần. Nếu trở thành bảy logo, nó sẽ tiếp cận người dùng 49 lần, rõ ràng là không thể xây dựng được tài sản thương hiệu.

3. Xiaohongshu có những tài sản thương hiệu nào?

Để đếm những thứ có thể trở thành tài sản thương hiệu, bạn có thể bắt đầu từ những khía cạnh sau. Sau đây là bảng xếp hạng, bạn có thể tự xếp hạng theo tình hình của mình;

1. Tên thương hiệu
2. Người sáng lập thương hiệu IP/biểu tượng
3. Sản phẩm (hình thức sản phẩm, bao bì sản phẩm, lý do mua hàng)
4. Xiaohongshu Notes (giấy ghi chú bán chạy, định dạng giấy ghi chú)
5. Phát sóng trực tiếp của người nổi tiếng và hoạt động chung của Xiaohongshu

1. Tên thương hiệu

Đặt tên là một chiến lược và là tài sản thương hiệu đầu tiên của Xiaohongshu. Mọi hành động của thương hiệu đều nhằm phục vụ cho tên gọi.

Chọn tên thương hiệu thay vì tên danh mục. Ví dụ, tên Guangzhou Wedding Photography có thể thu hút được lượng truy cập của người dùng, nhưng rõ ràng là không có lợi cho việc xây dựng thương hiệu.

Tên phải bao gồm tên thương hiệu; Ma trận cũng cần được phát triển xung quanh tên thương hiệu, bao gồm tài khoản thương hiệu chuyên nghiệp, tài khoản KOS, tài khoản nghiệp dư, v.v.

Ảnh: Tài khoản Xiaohongshu của Platinum Travel Photography

2. IP/biểu tượng của người sáng lập thương hiệu

Người sáng lập hoặc biểu tượng IP cũng là tài sản thương hiệu quan trọng. Khi người sáng lập thường xuyên xuất hiện trong các ghi chú Xiaohongshu và có thái độ tích cực, người dùng cũng sẽ nghĩ đến thương hiệu khi mua sản phẩm. Biểu tượng có thể là logo hoặc linh vật.

Hình: Biểu tượng IP của người sáng lập thương hiệu

3. Sản phẩm (nhận dạng/bao bì/lý do mua)

Sản phẩm luôn là nhân vật chính của tiếp thị thương hiệu. Đối với hàng hóa, sản phẩm của bạn được nhận diện như thế nào và liệu người dùng có thể nhớ đến nó không? Sản phẩm của một số thương hiệu là tài sản thương hiệu lớn. Khi người dùng chụp ảnh sản phẩm, mọi người sẽ biết đó là thương hiệu nào. Đây là tài sản thương hiệu. Ví dụ, Santonban, Xiaoguan Tea, Guanxia và HBN đều mang tính cụ thể và có tính biểu tượng mạnh mẽ.

Hình: Sản phẩm có giá trị thương hiệu

Tài sản thương hiệu của sản phẩm không chỉ giới hạn ở hàng hóa mà còn được phản ánh ở một số khách hàng tên miền riêng không chuẩn. Những lời nói và lời hứa thương hiệu trong mọi giao tiếp với người dùng đều là tài sản thương hiệu, chẳng hạn như hoàn lại tiền nếu không hài lòng, 10 năm tập trung vào phục hồi chức năng sau sinh và người dân địa phương dẫn bạn đi chơi.

4. Các ghi chú bán chạy

Ghi chú cũng là tài sản thương hiệu của chúng tôi, bao gồm ghi chú chuyên nghiệp, ghi chú KOS, ghi chú của chuyên gia và một số lượng lớn ghi chú nghiệp dư. Những ghi chú này cũng là tài sản thương hiệu của chúng tôi.

Sau khi xem ghi chú, người dùng tìm kiếm từ khóa thương hiệu và các ghi chú liên quan sẽ xuất hiện. Sau đó, hệ thống gắn thẻ họ và tiếp tục quảng bá dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Cuối cùng, người dùng đặt hàng, đăng bài đánh giá và tích cực quảng bá sản phẩm và dịch vụ. Đây cũng là tài sản thương hiệu của chúng tôi.

Ghi chú là sự kết hợp lớn nhất của ba yếu tố trước và cũng là gói năng lượng thông tin lớn nhất của Xiaohongshu. Nó chứa tên thương hiệu, lý do mua sản phẩm và trải nghiệm sử dụng, giúp người dùng dễ dàng đặt hàng hơn.

Khi một ghi chú có tương tác cao và chuyển đổi cao, việc phân phối liên tục và bão hòa sẽ giúp ghi chú đó chiếm vị trí cao trong kết quả tìm kiếm;

Hình: Tai nghe IKF

5. Hoạt động của người nổi tiếng/DaBo/Thương hiệu

Về tài sản thương hiệu trên Xiaohongshu, còn có chương trình phát sóng trực tiếp của người nổi tiếng và chương trình phát sóng trực tiếp của chuyên gia, điều này cũng có thể làm tăng tài sản thương hiệu, chẳng hạn như phòng phát sóng trực tiếp của những người nổi tiếng như Dong Jie, Wu Xin và Zhang Xiaohui. Sau khi ra mắt, có thể dùng làm tài liệu giao hàng, đồng thời cũng có một số hoạt động chung về thương hiệu với Xiaohongshu, tất cả đều nhằm mục đích giúp người dùng hiểu sâu hơn về thương hiệu;

Khi chúng tôi đã xác định được tài sản thương hiệu mình có và biết nên đầu tư vào tài sản thương hiệu nào trước, chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư vào Xiaohongshu và các kênh khác.

Càng đầu tư nhiều nội dung và càng có nhiều tài sản thì chi phí chống lại việc tăng giá của nền tảng càng cao. Thương hiệu của bạn có tích lũy tài sản thương hiệu trên Xiaohongshu không?