Với doanh thu hàng năm vượt quá 1,2 tỷ nhân dân tệ và tổng cộng hơn 400 triệu học sinh, tại sao Tencent Classroom lại đóng cửa?

Tại sao Tencent Classroom, một công ty con của Tencent Enterprise, gần đây lại tuyên bố đóng cửa? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu được lý do và cũng được khuyến khích các công ty hoặc chủ doanh nghiệp cá nhân đọc.

Những gã khổng lồ Internet bao gồm Tencent, Alibaba và ByteDance đã điều chỉnh chiến lược kinh doanh của họ trong hai năm qua. Một mặt, họ trở nên thận trọng hơn khi triển khai các dự án mới và hiếm khi sử dụng cách tiếp cận gây chú ý là chi số tiền và nguồn lực lớn như trước đây; Mặt khác, đối với nhiều dự án được triển khai trong quá khứ theo lộ trình mở rộng quy mô lớn, miễn là đáp ứng được hai điểm: 1. Không liên quan chặt chẽ đến ngành kinh doanh chính; 2. Nếu không có lợi nhuận, họ có khả năng sẽ bị đóng cửa ngay lập tức.

Gần đây, Tencent Classroom, một nền tảng giáo dục nghề nghiệp trực tuyến thuộc Tencent, đã đưa ra thông báo:

Tencent Classroom sẽ ngừng cung cấp quyền truy cập vào tất cả các khóa học trực tuyến bắt đầu từ ngày 1 tháng 8 năm 2024. Người dùng sẽ không thể truy cập vào nội dung khóa học mới, nhưng có thể tiếp tục xem nội dung khóa học lịch sử miễn phí trong [Lịch học]. Tencent Classroom sẽ ngừng hoạt động vào ngày 1 tháng 10 năm 2024 và tất cả các dịch vụ nền tảng sẽ ngừng hoạt động tại thời điểm đó. Cảm ơn tất cả người dùng đã ủng hộ và đồng hành trong nhiều năm qua.

Thông báo về Lớp học Tencent

Có thông tin cho biết ứng dụng Tencent Classroom đã bị xóa khỏi tất cả các cửa hàng ứng dụng di động Android lớn và Apple App Store. Dữ liệu của Qimai cho thấy bản cập nhật gần đây nhất của phiên bản iOS của Tencent Classroom là vào ngày 22 tháng 5 năm 2023 và đã không được cập nhật trong hơn một năm. Qua quan sát của Quách Tĩnh trên mạng, phát hiện lần cập nhật cuối cùng trên tài khoản chính thức và tài khoản video của anh là vào tháng 2 năm 2023.

Không có bản cập nhật nào cho ứng dụng và phương tiện truyền thông mới trong một thời gian dài như vậy, rõ ràng chỉ còn là vấn đề thời gian trước khi Tencent Classroom bị đóng cửa.

Hiện tại, chỉ có phiên bản web vẫn đang chạy .

Tuy nhiên, lần này Tencent lại rất giỏi. Trước khi ứng dụng Tencent Classroom bị đóng cửa, ứng dụng này đã cung cấp miễn phí tất cả các khóa học cho mọi người. Bao gồm nhiều lĩnh vực như CNTT Internet, kỳ thi tuyển dụng công chức và tìm kiếm việc làm, thiết kế và sáng tạo, kỳ thi tuyển sinh sau đại học, du học ngôn ngữ, v.v. Tổng cộng có hơn 800 khóa học. Trong số đó, khóa học video miễn phí phổ biến nhất có tổng số người đăng ký là 1 triệu người. Bạn cũng có thể tìm thấy và xem miễn phí các khóa học phổ biến hơn như EXCEL, CAD, JAVA architect, hướng dẫn PS, v.v.

Tencent Classroom được thành lập vào năm 2014 và đã có lịch sử 10 năm. Số liệu thống kê cho thấy ở thời kỳ đỉnh cao, Tencent Classroom đã phục vụ hơn 400 triệu học sinh và cung cấp hơn 300.000 khóa học trên nền tảng của mình. Năm 2020, Tencent Classroom công bố dữ liệu cho biết số lượng người dùng truy cập hàng năm vượt quá 190 triệu và 125 tổ chức có doanh thu hàng năm vượt quá 10 triệu nhân dân tệ. Từ đó có thể suy ra, riêng doanh thu tích lũy của các tổ chức lớn này trên nền tảng Tencent Classroom trong năm 2020 đã đạt 1,25 tỷ nhân dân tệ.

Thành công của Tencent Classroom phần lớn là nhờ khoản đầu tư lớn của Tencent. Ngay từ năm 2019, Tencent đã công bố sẽ triển khai "Kế hoạch 101" và đầu tư 1 tỷ nhân dân tệ vào các nguồn lực bao gồm giao thông, hệ thống giáo trình và dịch vụ tiếp thị. Năm 2021, Tencent Classroom đã triển khai "Kế hoạch cưỡi gió" và 13 nhà sáng tạo nội dung đã nhận được 100 triệu phần thưởng lưu lượng truy cập.

Tencent Classroom là một ví dụ điển hình về cách tiếp cận nổi bật được các gã khổng lồ Internet sử dụng trong quá khứ. Họ chi tiền và nguồn lực để nhanh chóng chiếm vị trí dẫn đầu trên thị trường, sau đó làm suy yếu các nền tảng vừa và nhỏ khác và tự mình hưởng lợi. Nhưng điều bất ngờ là sau một thời gian, Tencent Classroom đã chủ động đóng cửa.

Việc đóng cửa Tencent Classroom có ​​liên quan đến một số yếu tố sau:

1. Thị trường giáo dục nghề nghiệp lớn nhưng phân mảnh, gây khó khăn cho việc đạt được hiệu quả trên diện rộng

Thị trường giáo dục nghề nghiệp của Trung Quốc rất đa dạng và phức tạp. Về cơ bản, có nhiều cơ sở giáo dục và đào tạo nghề khác nhau ở khắp mọi nơi. Một số tổ chức có thể rất nhỏ, nhưng họ vẫn có thể kiếm được tiền.

Theo báo cáo tài chính năm 2023 của Chuanzhi Education, tổng doanh thu là 534 triệu nhân dân tệ và lợi nhuận ròng thuộc về cổ đông của công ty niêm yết là 15,6298 triệu nhân dân tệ. Doanh thu của Neusoft Education năm 2023 là 1,806 tỷ nhân dân tệ và lợi nhuận ròng điều chỉnh là 429 triệu nhân dân tệ. Báo cáo hiệu quả hoạt động thường niên năm 2023 của China Oriental Education cho thấy tổng doanh thu là 3,979 tỷ nhân dân tệ và lợi nhuận ròng điều chỉnh là 281 triệu nhân dân tệ.

Ngoài ba cơ sở giáo dục và đào tạo nghề lớn nêu trên, còn có nhiều cơ sở giáo dục và đào tạo nghề lớn nhỏ khác nằm rải rác trên khắp cả nước. Điều này khiến một nền tảng khó có thể thống lĩnh thị trường và khó có thể tạo ra hiệu ứng trên quy mô lớn hơn.

2. Nhược điểm của Giáo dục nghề nghiệp trực tuyến

Giáo dục nghề trực tuyến là một phần của thị trường giáo dục nghề, trong đó phần lớn thị trường giáo dục nghề được nhiều tổ chức giáo dục nghề ngoại tuyến tiếp nhận, không còn nhiều cơ hội cho giáo dục trực tuyến.

Bản thân Tencent Classroom không tự sản xuất nội dung. Nó chỉ đóng vai trò là nhà cung cấp nền tảng, thu hút những người sáng tạo kiến ​​thức và các tổ chức đến định cư, sau đó cung cấp các dịch vụ khóa học tương ứng cho người dùng . Cách tiếp cận của Tencent Classroom vẫn là cách tiếp cận “nhẹ nhàng” điển hình của ngành công nghiệp Internet. Nếu tự sản xuất nội dung, tổng chi phí vận hành sẽ tăng mạnh, nhưng nền tảng này không đòi hỏi nhiều nhân lực, vật lực và tài lực, bản thân Tencent cũng có rất nhiều nguồn lực có thể sử dụng trực tiếp.

Do đó, Tencent Classroom chỉ có thể lựa chọn hoạt động trực tuyến và mô hình trực tuyến + nền tảng có nghĩa là Tencent Classroom khó có thể thực sự tham gia.

3. Không thể vượt qua được nút thắt

Nếu chỉ nói về trực tuyến, Tencent Classroom chắc chắn là người dẫn đầu trong ngành giáo dục nghề trực tuyến, nhưng người dẫn đầu cũng phải đối mặt với vấn đề sống còn, đó là làm sao kiếm được tiền. Tencent chỉ là nhà cung cấp nền tảng. Khi các khóa học trên nền tảng đã được mở rộng hoàn toàn đến giới hạn và quy mô người dùng cũng đạt đến đỉnh điểm, Tencent Classroom cần phải đột phá điểm nghẽn. Nút thắt này chính là lợi nhuận và lợi nhuận ròng. Nếu giải quyết theo cách này thì tình hình của Tencent Classroom sẽ rất đáng xấu hổ.

Trên thực tế, nhiều gã khổng lồ Internet khác cũng đã thử nghiệm lĩnh vực giáo dục nghề nghiệp trực tuyến. Ví dụ, Baidu đã từng ra mắt Baidu Chuanke (được Baidu mua lại vào năm 2014). Tuy nhiên, đến tháng 3 năm 2020, Baidu Chuanke đã tuyên bố đóng cửa. Tencent Classroom đã bị đóng cửa gần bốn năm sau Baidu Chuanke.

IV. Đóng góp cho Tencent

Nhiều người có sự sùng bái mù quáng đối với các công ty Internet lớn, tin rằng sản phẩm của họ sẽ trông "đáng sợ", nhưng thực tế, sản phẩm của các công ty lớn, giống như sản phẩm của các công ty khởi nghiệp, cũng sẽ phải đối mặt với vấn đề sống còn. Dữ liệu của Qimai cho thấy một sản phẩm của Tencent có tên "Happy Learning Goose" đã bị xóa khỏi App Store chỉ sau một ngày ra mắt (và sau đó được tích hợp vào Penguin Tutoring), còn ứng dụng "Penguin Speed ​​Calculation" cũng bị xóa khỏi kệ ngay trong ngày ra mắt.

Các công ty Internet lớn hiện nay quan tâm nhiều hơn đến tỷ lệ đầu ra, mức đóng góp của họ cho tập đoàn và mức doanh thu và lợi nhuận ròng mà họ có thể đóng góp. Đây là điểm mấu chốt.

Sự hỗ trợ của Tencent dành cho Tencent Classroom là đáng kể và lượng người dùng không hề nhỏ, nhưng khi tính đến doanh thu và lợi nhuận ròng thì hoàn toàn không tương xứng với khoản đầu tư. Điều này có nghĩa là đối với Tencent, công ty có doanh thu hàng năm là 609,015 tỷ nhân dân tệ và lợi nhuận ròng là 115,216 tỷ nhân dân tệ, thì giá trị của Tencent Classroom là có hạn và việc đóng cửa chỉ còn là vấn đề thời gian .

Tất nhiên, việc đóng cửa Tencent Classroom cũng liên quan đến toàn bộ thị trường giáo dục nghề nghiệp. Nếu mọi người vẫn có thể đảo ngược tình trạng của mình thông qua việc học tập liên tục trong những năm đầu, thì nhiều cơ hội ngày nay không còn nữa, và "phép màu" của giáo dục nghề nghiệp đã mất đi tác dụng. Đối với Tencent, việc đóng cửa Tencent Classroom cũng là một cách kịp thời để ngăn chặn tổn thất. Loại hình thực hành này rất phổ biến trong ngành công nghiệp Internet.

Ngành công nghiệp Internet thật kỳ diệu. Khi phải trả phí, bạn có thể nghĩ rằng nó đang cắt tỏi tây, nhưng khi miễn phí, bạn vẫn rất muốn tận dụng nó. Tencent Classroom khá trung thực về mặt này.

Tác giả: Quách Tĩnh

Tài khoản công khai WeChat: Vòng tròn Internet của Guo Jing (ID: 138560)