Dạy mọi người cách thực hiện thương mại điện tử xuyên biên giới và lừa đảo 60 triệu người

Suy cho cùng, trên thế giới này, một cách để kiếm tiền là dạy người khác cách kiếm tiền, và hầu hết những người bị lừa đều có một nỗi ám ảnh chung, đó là họ nghĩ rằng điều tốt đẹp này chắc chắn sẽ đến với họ.

Trong thương mại điện tử xuyên biên giới hiện nay, cách kiếm tiền tốt nhất dành cho người mới và thương nhân.

Gần đây, Cục Công an Vũ Hán thuộc tỉnh Hồ Bắc đã phát hiện một vụ lừa đảo hoạt động của các công ty thương mại điện tử xuyên biên giới. Qua điều tra, cảnh sát đã xác định được một băng nhóm lừa đảo và phá thành công 5 ổ nhóm tội phạm và 13 công ty bình phong, bắt giữ 70 nghi phạm, ước tính số tiền ban đầu liên quan đến vụ án lên tới 60 triệu nhân dân tệ.

Hoạt động thương mại điện tử và đào tạo thương nhân lẽ ra phải là một trong những dự án "cắt bỏ tỏi tây" lâu dài trên Internet, nhưng hiện nay nó lại được đội lốt "thương mại điện tử xuyên biên giới", thu hút một lượng lớn doanh nhân nhảy vào cuộc.

Xét theo phương thức lừa đảo, trò lừa đảo này thực ra không phải là mới, thậm chí còn có phần lỗi thời. Tuy nhiên, với những người mới vào nghề, ước mơ “làm giàu bằng kinh doanh xuyên biên giới” vẫn khiến họ tiếp tục sa vào trò lừa đảo.

01 Thói quen khó có thể phòng ngừa

Lấy vụ lừa đảo mới nhất do Cục Công an Vũ Hán ở Hồ Bắc phát hiện làm ví dụ, băng nhóm lừa đảo đầu tiên thuê một số "giảng viên huy chương vàng" quay video để tạo ra hình tượng "người thành đạt", sau đó phát tán rộng rãi các video quảng cáo trên các nền tảng video ngắn, đặc biệt nhắm vào những nhóm người chưa có đủ kinh nghiệm xã hội như các bà mẹ.

Giảng viên này cho biết đã tham gia sâu vào ngành này hơn mười năm và có nhiều kinh nghiệm trong hoạt động thương mại điện tử xuyên biên giới. Anh có thể cung cấp cho khách hàng một loạt các dịch vụ trên các nền tảng như Amazon, bao gồm đăng ký cửa hàng, lựa chọn và niêm yết sản phẩm, vận hành nền tảng, phân tích dữ liệu, hậu cần và dịch vụ sau bán hàng sản phẩm.

Khách hàng có thể nhận được lợi nhuận cao mà không phải chịu bất kỳ rủi ro nào. Người ta nói rằng "bạn có thể mở một cửa hàng mà không cần vốn" và "bạn có thể kiếm được 100.000 nhân dân tệ một tháng thông qua thương mại điện tử xuyên biên giới mà không mất chi phí".

Khi bạn bị thu hút bởi quảng cáo và nhấp vào phòng phát sóng trực tiếp, bạn sẽ thấy các diễn giả đạt huy chương vàng cầm nhiều chứng chỉ khác nhau và nói chuyện chậm rãi. Những giảng viên này hoặc là người đứng đầu trực tiếp của một số công ty xuyên biên giới hoặc có thành tích tạo ra hàng chục triệu GMV chỉ sau một đêm. Họ khẳng định rằng thu nhập trung bình hàng năm của sinh viên trường họ là khoảng 1 triệu đô la.

Hàng loạt bình luận liên tục khen ngợi giảng viên và một số "sinh viên đạt huy chương vàng" đã chia sẻ kinh nghiệm của mình để khuyến khích mọi người bán khóa học càng sớm càng tốt. Tuy nhiên, họ không biết rằng những người ở cuối mạng lưới chính là thành viên của một băng nhóm lừa đảo.

Nếu bạn bị choáng ngợp bởi bầu không khí truyền cảm hứng trong phòng phát sóng trực tiếp của giảng viên và muốn tham vấn, nhân viên dịch vụ khách hàng sẽ ngay lập tức thêm bạn vào WeChat. Sau đó, họ sẽ đề xuất mua hàng điện tử ở các cửa hàng điện tử có mức giá khác nhau (từ 20.000 nhân dân tệ, 50.000 nhân dân tệ đến 100.000 nhân dân tệ). Khi mua các cửa hàng điện tử, bạn cũng sẽ cần phải mua các khóa học vận hành cửa hàng trực tuyến và dịch vụ vận hành đại lý trị giá gần 20.000 nhân dân tệ.

Nhưng sau khi bạn tham gia các khóa học này, bạn sẽ thấy rằng toàn bộ khóa học đều trống rỗng và hoàn toàn không giống với những gì phòng phát sóng trực tiếp tuyên bố sẽ dạy cho bạn cho đến khi bạn học xong. Cái gọi là "giảng dạy thực hành" chỉ là phản hồi qua loa từ bộ phận chăm sóc khách hàng, còn "dịch vụ vận hành thương mại điện tử xuyên biên giới hiệu quả" mà giảng viên huy chương vàng trong phòng phát sóng trực tiếp hứa hẹn thì chẳng thấy đâu cả. Do chi phí chìm, bạn chỉ có thể chấp nhận và tham gia các khóa học trong khi tự mình điều hành doanh nghiệp.

Sau một thời gian hoạt động, bạn nhận thấy cửa hàng điện tử mình mua không mang lại lợi nhuận như mong đợi. Bạn tham khảo dịch vụ chăm sóc khách hàng và họ hướng dẫn bạn tích trữ hàng vì họ cần mua thêm hàng. Ở giai đoạn này, nếu bạn thấy sản phẩm của mình vẫn không bán được, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ đề xuất bạn mua lưu lượng truy cập để nhiều người có thể nhìn thấy cửa hàng và sản phẩm của bạn trên nền tảng hơn.

Sau khi nhấp vào liên kết mua lưu lượng truy cập do bộ phận chăm sóc khách hàng gửi và thanh toán, bạn thấy rằng khối lượng giao dịch trên cửa hàng điện tử của mình đã tăng đột biến, nhưng thực tế liên kết đó không phải là liên kết lưu lượng truy cập thông thường trên nền tảng. Sự gia tăng về khối lượng giao dịch thực chất là kết quả của việc các kỹ thuật viên trong băng nhóm lừa đảo đánh cắp lệnh ở chế độ ẩn.

Sau mọi nỗ lực, doanh số vẫn không đáp ứng được kỳ vọng của bạn và số tiền bạn nhận được còn ít hơn một phần nhỏ số tiền bạn đã trả ban đầu. Lúc này, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ nói rằng đây là vấn đề của bạn, sau đó đưa ra phản hồi về một số trường hợp học viên thành công để nói với bạn rằng: bạn chưa cố gắng hết sức! Khi bạn phát hiện ra vấn đề và muốn đóng cửa hàng và hoàn lại tiền, bên kia sẽ nuốt hết số tiền đó với lý do "vi phạm hợp đồng".

Cuối cùng, bạn nhận ra trò lừa đảo này có quá nhiều thủ đoạn giống như chiếc bánh ngàn lớp và quyết định gọi cảnh sát mà không biết rằng bạn chỉ là một trong số hàng nghìn nạn nhân.

Theo dữ liệu từ Hiệp hội Thương mại điện tử Trung Quốc, tính đến nay, số lượng khiếu nại liên quan đến nghi ngờ gian lận trong hoạt động của các đại lý thương mại điện tử xuyên biên giới đã lên tới 2.871. Tại sao các vụ gian lận của các công ty thương mại điện tử xuyên biên giới lại tăng mạnh trong những năm gần đây? Hãy cùng xem xét vấn đề này theo những góc độ sau.

02 Không phải là trò lừa đảo mới

Từ phân tích trên về hoạt động lừa đảo của các công ty thương mại điện tử xuyên biên giới, không khó để nhận ra rằng đây là một hình thức lừa đảo rất phổ biến trên Internet trong những năm gần đây. Nó rất phổ biến xét về mặt logic cơ bản, đối tượng mục tiêu và quy trình vận hành. Nhưng tại sao một số người lại chọn tin vào trò lừa đảo đơn giản như vậy?

Theo logic cơ bản, các băng nhóm lừa đảo thương mại điện tử xuyên biên giới chỉ đơn giản là lợi dụng sự tò mò của mọi người về những điều chưa biết. Trước hết, làm giàu thông qua thương mại điện tử là một hoạt động rất phổ biến trong vài năm trở lại đây. Mặc dù lợi nhuận từ thương mại điện tử trong nước đã giảm dần trong những năm gần đây, nhưng nhận thức tiềm thức về "làm giàu thông qua thương mại điện tử" đã ăn sâu vào tâm trí mọi người.

Sự xuất hiện của thương mại điện tử xuyên biên giới đã chồng thêm một lớp điều chỉnh chưa biết lên các khái niệm mà mọi người đã biết và mọi người sẽ tự nhiên tò mò về nó. Các băng nhóm lừa đảo đã lợi dụng sự tò mò của những người mới tham gia về thương mại điện tử xuyên biên giới và nói với mọi người: "Bạn có thể mở một cửa hàng mà không cần kiến ​​thức cơ bản nào" và "Bạn có thể kiếm được 100.000 nhân dân tệ một tháng bằng cách dựa vào thương mại điện tử xuyên biên giới mà không mất phí".

Dựa trên sự hiểu biết về thương mại điện tử và nhận thức tiềm thức rằng "có thể làm giàu thông qua thương mại điện tử", cùng với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ các phòng phát sóng trực tiếp của các diễn giả vàng, những người mới sẽ nhanh chóng rơi vào nhận thức sai lầm rằng "thương mại điện tử xuyên biên giới là đại dương xanh" và "mua vào ngay cũng giống như kiếm tiền" và rơi vào bẫy lừa đảo.

Nhìn vào đối tượng mục tiêu, nạn nhân của vụ lừa đảo hoạt động đại lý thương mại điện tử xuyên biên giới rất giống với vụ lừa đảo kinh doanh trên WeChat vào khoảng năm 2015 và vụ lừa đảo đơn hàng giả trong hai năm qua - các bà mẹ mang thai, bà mẹ có con nhỏ và sinh viên đại học. Hình thức lừa đảo này chủ yếu khai thác điểm yếu về mặt tâm lý của nạn nhân, những người muốn kiếm tiền nhưng không có cách nào thực hiện và thiếu kinh nghiệm xã hội.

Cuối cùng, xét theo quy trình hoạt động của trò lừa đảo này thì chỉ có ba bước: tạo hình ảnh cá nhân - thu hút lưu lượng truy cập tên miền riêng - hướng dẫn đơn hàng, nhưng những kẻ lừa đảo đã chi rất nhiều tiền cho việc này. Các băng nhóm lừa đảo thường triển khai hoạt động của mình thông qua cả kênh trực tuyến và ngoại tuyến, bắt đầu bằng việc tung ra một lượng lớn quảng cáo video để tiếp cận nhóm mục tiêu.

Ngoài ra, để duy trì uy tín, băng nhóm lừa đảo bị Cục Công an Vũ Hán tại Hồ Bắc phát hiện còn đăng ký 13 công ty bình phong và thuê năm địa điểm để tổ chức các hoạt động của sinh viên.

Nếu học viên thể hiện sự không tin tưởng vào người hướng dẫn trực tuyến, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ mời học viên đến thăm công ty và địa điểm hoạt động của học viên ngoại tuyến. Các công ty ngoại tuyến và hoạt động của sinh viên cũng khá chính thức. So với các công ty trực tuyến, tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng của các công ty ngoại tuyến cao hơn và mọi chi tiết gian lận đều thực sự hoàn hảo.

03 Kinh doanh xuyên biên giới không còn là đại dương xanh

Theo góc độ khác, hàng loạt vụ lừa đảo qua đại lý trong những năm gần đây cũng phản ánh tình trạng hiện tại của ngành thương mại điện tử xuyên biên giới.

Theo "Báo cáo xu hướng ngành thương mại điện tử xuyên biên giới năm 2024", xét theo tình hình doanh thu, người bán thương mại điện tử xuyên biên giới nhìn chung gặp phải giai đoạn thắt chặt về tăng trưởng doanh thu vào năm 2023.

Khảo sát 679 người bán hàng xuyên biên giới của Hugo Cross-border cho thấy, trên toàn bộ kênh thương mại điện tử xuyên biên giới năm 2023, gần 60% người bán cho biết doanh thu của họ đã giảm so với năm trước, trong đó 18% người bán cho biết doanh thu của họ đã giảm hơn 50%. Để duy trì doanh thu, nhiều người bán hàng thương mại điện tử xuyên biên giới đã chuyển từ hoạt động trên một nền tảng sang hoạt động trên nhiều nền tảng.

Năm 2024, mức độ cạnh tranh nội bộ trong ngành thương mại điện tử xuyên biên giới tiếp tục gia tăng. Những người bán hàng thương mại điện tử xuyên biên giới đang phải đối mặt với những thực tế tiêu cực như chi phí tăng do chính sách tuân thủ và sức tiêu thụ liên tục suy giảm ở thị trường nước ngoài. Ví dụ, quá trình bản địa hóa và tuân thủ của các nền tảng thương mại điện tử và thương nhân Đông Nam Á đang được đẩy nhanh. Tại Hoa Kỳ, giá cả hàng tiêu dùng hàng ngày tăng cũng khiến sức mua của người dân Mỹ tiếp tục suy giảm.

Ngay cả một số nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới thành công hơn đã mở rộng ra nước ngoài cũng đang phải đối mặt với vô số vấn đề và rủi ro không chắc chắn có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Hãy lấy Temu, công ty đã phát triển nhanh chóng trên toàn thế giới vào năm ngoái làm ví dụ. Từ đầu năm đến nay, đơn vị này liên tục gặp áp lực từ việc hủy bỏ các chế độ miễn thuế và không thể thông quan hàng hóa.

Bối cảnh đại dương đỏ của ngành thương mại điện tử xuyên biên giới đã hiện hữu. Ngay cả một số người kỳ cựu trong thương mại điện tử cũng không thể đảm bảo được lợi nhuận của mình. Đối với những người mới chưa có kinh nghiệm, có thể hình dung được mức độ khó khăn khi kiếm tiền từ hình thức này.

Lời nhắc nhở cho tất cả những người mới tham gia thương mại điện tử muốn làm giàu chỉ sau một đêm: nếu bạn nhận được cuộc gọi bán hàng từ số điện thoại ở nước ngoài hoặc video ngắn lạ, đừng tin vào những chiêu trò như "thương mại điện tử xuyên biên giới không cần nguồn hàng, giao hàng trọn gói", "bạn có thể mở cửa hàng mà không cần kiến ​​thức cơ bản" và "kiếm 100.000 nhân dân tệ một tháng bằng cách dựa vào thương mại điện tử xuyên biên giới mà không mất phí" và đừng chuyển tiền cho người lạ hoặc tài khoản lạ. Bạn phải nâng cao nhận thức và luôn mở to mắt.

Suy cho cùng, trên thế giới này, một cách để kiếm tiền là dạy người khác cách kiếm tiền, và hầu hết những người bị lừa đều có một nỗi ám ảnh chung, đó là họ nghĩ rằng điều tốt đẹp này chắc chắn sẽ đến với họ.