Vòng lặp khép kín tăng trưởng trực tuyến của thương hiệu: Douyin phá vỡ vòng tròn, Hongshu chiếm giữ vị trí và các kệ hàng tiếp quản

Vòng lặp khép kín tiếp thị đa kênh, phạm vi tiếp cận chính xác, chuyển đổi hiệu quả và tăng trưởng thương hiệu đa kênh. Hãy cùng đọc bài viết để tìm hiểu nhé.

Với sự phát triển và thâm nhập nhanh chóng của Internet, tầm quan trọng của tiếp thị thương hiệu trực tuyến ngày càng trở nên nổi bật. Từ nền tảng thương mại điện tử ban đầu đến nền tảng nội dung hiện tại và sau đó là nền tảng xã hội, các thương hiệu phải đối mặt ngày càng nhiều trên chiến trường trực tuyến và các điểm tiếp xúc của người tiêu dùng ngày càng trở nên phân tán hơn. Trong tình hình này, làm thế nào các thương hiệu có thể quảng bá và chuyển đổi thương hiệu hiệu quả trên nhiều nền tảng khác nhau và đạt được tăng trưởng toàn cầu đã trở thành vấn đề cấp bách cần được giải quyết.

Bài viết này sẽ lấy các nền tảng thương mại điện tử trực tuyến phổ biến nhất - Douyin, Xiaohongshu, Tmall và JD.com - làm ví dụ và phân tích sâu sắc các chiến lược phát triển thương hiệu và lộ trình bán hàng trên các nền tảng này, đồng thời đề xuất ý tưởng tổng thể và lộ trình triển khai cho vòng lặp tăng trưởng trực tuyến khép kín của thương hiệu, với hy vọng cung cấp một số nguồn cảm hứng và tài liệu tham khảo cho hoạt động tiếp thị trực tuyến của thương hiệu.

1. Tik Tok: Phá vỡ vòng tròn nội dung và trở nên phổ biến

Là nền tảng hàng đầu cho nội dung video ngắn, Douyin đã trở thành nền tảng tuyệt vời để các thương hiệu tăng mức độ phổ biến và nâng cao khả năng hiển thị thông qua khả năng truyền bá nội dung mạnh mẽ và thời gian giữ chân người dùng.

Cơ chế đề xuất thuật toán của Tik Tok cho phép nội dung chất lượng cao tiếp cận nhanh chóng đối tượng mục tiêu, kích thích tương tác và chia sẻ của người dùng, từ đó đạt được hiệu ứng lan truyền và phá vỡ vòng tròn hiệu ứng của nội dung.

Để tạo ra nội dung phổ biến trên Douyin, các thương hiệu cần hiểu sâu sắc về đặc điểm của nền tảng và nhu cầu của người dùng, đồng thời lên kế hoạch sản xuất nội dung video ngắn vừa phản ánh được tông điệu của thương hiệu vừa thu hút được người dùng. Nhìn chung, nội dung phổ biến trên Douyin thường có những đặc điểm sau:

• Có chủ đề rõ ràng và ý tưởng sáng tạo có thể nhanh chóng thu hút sự chú ý của người dùng;
• Nội dung có hình thức mới lạ và ấn tượng về mặt thị giác, phù hợp với phong cách thẩm mỹ của Douyin;
• Kể một câu chuyện hoàn chỉnh có thể khơi dậy sự đồng cảm về mặt cảm xúc ở người dùng;
• Chứa thông tin hoặc kiến ​​thức có giá trị, cung cấp trợ giúp thực tế hoặc nguồn cảm hứng cho người dùng;
• Tạo sự hồi hộp hoặc khơi dậy sự tò mò để kích thích mong muốn được chú ý và tương tác liên tục của người dùng.

Ngoài nội dung, nội dung trên Douyin cần cân nhắc một số yếu tố chính để thoát khỏi vòng tròn, chẳng hạn như chọn thẻ chủ đề phù hợp, thời gian đăng tải và quảng bá chung với KOL/KOC hoặc các thương hiệu khác. Bằng cách kết hợp các yếu tố này, các thương hiệu có thể tăng hiệu quả mức độ hiển thị và tương tác của nội dung và thu hút nhiều sự chú ý hơn từ người dùng mục tiêu.

Khi nội dung đã đạt được hiệu ứng đột phá trên Douyin, thương hiệu cũng cần có chiến lược hoàn chỉnh để chuyển đổi mức độ phổ biến này thành sức ảnh hưởng của thương hiệu và hiệu suất bán hàng. Một số chiến lược phổ biến bao gồm:

• Tiếp tục đăng tải nội dung phái sinh liên quan đến nội dung phổ biến trên Douyin để duy trì sự chú ý của người dùng;
• Thông qua phát sóng trực tiếp Douyin, video ngắn, thẻ sản phẩm và các chức năng khác, hướng dẫn người dùng hoàn tất chuyển đổi mua hàng trực tiếp trên nền tảng;
• Chuyển hướng người dùng tích lũy trên Douyin đến các kênh khác do thương hiệu sở hữu, chẳng hạn như tài khoản chính thức trên WeChat;
• Sử dụng dữ liệu Tik Tok để phân tích đặc điểm người dùng và sở thích hành vi, đồng thời tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm tiếp theo.

Tik Tok là nền tảng quan trọng cho sự phát triển thương hiệu trực tuyến. Bằng cách khám phá sâu sắc các đặc điểm của nền tảng, lập kế hoạch cho nội dung sáng tạo và có giá trị, đồng thời sử dụng toàn diện nhiều yếu tố đột phá và chiến lược chuyển đổi, các thương hiệu có thể cải thiện nhanh chóng mức độ phổ biến và hiệu suất bán hàng trên Douyin, đặt nền tảng vững chắc cho toàn bộ vòng lặp tăng trưởng toàn cầu.

2. Xiaohongshu: Định vị để tìm kiếm và thu hút sự chú ý

Là một nền tảng giới thiệu nội dung và chia sẻ lối sống, Xiaohongshu có một nhóm người dùng trẻ đông đảo và năng động. Trên Xiaohongshu, người dùng

Việc hiểu và khám phá nội dung quan tâm bằng cách tìm kiếm từ khóa mang đến cho các thương hiệu cơ hội tuyệt vời để tạo dựng nhận thức về thương hiệu thông qua nội dung chất lượng cao và nắm bắt thị trường ngách.

So với Douyin, nội dung trên Xiaohongshu chú trọng hơn vào tính chân thực và tính chuyên nghiệp. Người dùng đến với Xiaohongshu để tìm kiếm và học hỏi kiến ​​thức và kỹ năng trong một lĩnh vực cụ thể hoặc để tìm kiếm những khuyến nghị về sản phẩm đáng tin cậy. Do đó, chiến lược nội dung của thương hiệu trên Xiaohongshu nên tập trung vào việc cung cấp nội dung chuyên sâu và có giá trị để chứng minh chuyên môn và khả năng dẫn đầu của thương hiệu trong các lĩnh vực cụ thể.

Để thiết lập tư duy tìm kiếm thương hiệu trên Xiaohongshu, các thương hiệu cần liên tục đưa ra những mẹo chất lượng cao xoay quanh các từ khóa cốt lõi. Những ghi chú này phải có những đặc điểm sau:

• Nội dung chuyên nghiệp và sâu sắc, cung cấp cho người dùng kiến ​​thức và hiểu biết thực tế;
• Văn bản và hình ảnh được kết hợp, trình bày trực quan đẹp mắt và hấp dẫn;
• Nâng cao độ tin cậy của nội dung thông qua trải nghiệm và trường hợp sử dụng thực tế;
• Kết hợp các yếu tố thương hiệu một cách phù hợp, nhưng đừng quá cứng nhắc;
• Tận dụng thẻ chủ đề để tăng mức độ hiển thị nội dung và tính liên quan khi tìm kiếm.

Ngoài nội dung ghi chú, các thương hiệu cũng có thể tăng cường hơn nữa sức ảnh hưởng và khả năng lan truyền nội dung thương hiệu bằng cách hợp tác với KOL, tham gia vào nền tảng IP, v.v.

Bằng cách liên tục đưa ra nội dung chất lượng cao, các thương hiệu có thể thiết lập tư duy tìm kiếm trong một lĩnh vực cụ thể. Khi người dùng tìm kiếm các từ khóa có liên quan trên Xiaohongshu, nội dung thương hiệu có thể được chú ý và tin tưởng hơn. Khi tư duy tìm kiếm này được thiết lập, nó có thể giúp các thương hiệu nắm bắt được thế chủ động trong phân khúc thị trường và thu hút nhiều người dùng mục tiêu hơn.

3. Tmall/JD.com: Tiếp quản sự lan tỏa và tạo ra sự chuyển đổi

Các nền tảng nội dung như Douyin và Xiaohongshu không chỉ có thể mang lại lượng truy cập lớn cho các thương hiệu mà còn trực tiếp hiện thực hóa chuyển đổi doanh số thông qua các chức năng thương mại điện tử của nền tảng. Tuy nhiên, vẫn còn một lượng lớn người dùng có tư duy mua hàng bám sâu vào các nền tảng thương mại điện tử trưởng thành như Tmall và JD.com. Do đó, trong khi các thương hiệu đang hướng lưu lượng truy cập đến các nền tảng nội dung, họ cũng cần chú ý đến vai trò quan trọng của Tmall và JD.com trong việc thu hút lưu lượng truy cập nội dung và đạt được chuyển đổi doanh số.

Là hai nền tảng thương mại điện tử toàn diện lớn nhất Trung Quốc, Tmall và JD.com không chỉ có lượng truy cập lớn vào trang web mà còn tạo dựng được niềm tin mua hàng mạnh mẽ trong tâm trí người dùng. Người dùng ở các danh mục khác nhau có sở thích khác nhau khi chọn kênh mua hàng. Ví dụ, người dùng thiết bị kỹ thuật số thường tin tưởng JD.com hơn, trong khi người dùng quần áo và sản phẩm làm đẹp có thể thích Tmall. Các thương hiệu nên chọn Tmall hoặc JD làm nền tảng chính dựa trên danh mục của riêng họ.

• Để tiếp nhận và chuyển đổi lưu lượng truy cập từ các nền tảng nội dung tốt hơn, các thương hiệu cần tập trung vào những điều sau:
• Tăng cường xây dựng nội dung của cửa hàng, hiển thị nội dung phổ biến của nền tảng nội dung trên trang chủ và trang chi tiết của cửa hàng, tiếp tục hiệu ứng gieo mầm;
• Phát triển các hoạt động và ưu đãi tùy chỉnh cho người dùng được nhập từ các nền tảng nội dung khác nhau để tăng tỷ lệ chuyển đổi;
• Sử dụng nội dung của cửa hàng và chức năng phát trực tiếp để đồng bộ hóa nội dung và hoạt động phổ biến trên các nền tảng nội dung nhằm tăng cường sự tương tác của người dùng;
• Thu thập dữ liệu người dùng đa nền tảng để có được chân dung người dùng chính xác và các đề xuất được cá nhân hóa.

Ngoài hoạt động của cửa hàng, các thương hiệu cũng nên tích cực sử dụng các nguồn lực tiếp thị nền tảng của Tmall và JD.com, chẳng hạn như Treasure New Brands, Little Black Box, Super Product Day, v.v., để đạt được sự phân tách từ việc gieo mầm nội dung đến chuyển đổi doanh số. Bằng cách đưa các sản phẩm phổ biến lên các nền tảng nội dung trong các chiến dịch tiếp thị quy mô lớn này, các thương hiệu có thể nhanh chóng chuyển đổi nhận thức của người dùng tích lũy thông qua việc truyền bá nội dung thành hành vi mua hàng thực tế.

Để tiếp nhận và chuyển đổi tốt hơn lượng truy cập được nền tảng nội dung mang lại, ngoài việc làm tốt công tác vận hành cửa hàng và tiếp thị nền tảng, các thương hiệu cũng cần thực hiện thiết kế tiếp nhận lượng truy cập một cách tinh tế. Điều này bao gồm:

Đặt từ khóa trước: Các thương hiệu nên đặt một nhóm từ khóa cốt lõi trước dựa trên đặc điểm sản phẩm và đối tượng mục tiêu. Các từ khóa này phải phản ánh nội dung gieo mầm của nền tảng nội dung và được trình bày và tối ưu hóa đầy đủ trong các cửa hàng Tmall/JD.

Chèn từ khóa vào nền tảng nội dung: Khi chèn nội dung trên Douyin và Xiaohongshu, các thương hiệu nên nhúng các từ khóa được cài đặt sẵn một cách có chủ đích vào nội dung quảng cáo, thẻ chủ đề, v.v. Điều này có thể hướng dẫn người dùng tìm kiếm các từ khóa này trên Tmall/JD.com, do đó tăng lưu lượng tìm kiếm tự nhiên của cửa hàng.

Bố cục từ khóa trên nền tảng thương mại điện tử: Tại các vị trí quan trọng như trang chủ và trang chi tiết của cửa hàng Tmall/JD, các thương hiệu nên làm nổi bật nội dung và sản phẩm liên quan đến các từ khóa được đặt trước. Điều này bao gồm việc thiết lập biểu ngữ và khu vực hoạt động với các từ khóa có liên quan trên trang chủ của cửa hàng, tối ưu hóa bố cục và mật độ từ khóa trong trang chi tiết của các sản phẩm liên quan và đặt quảng cáo từ khóa/lưu lượng truy cập trực tiếp với các từ khóa có liên quan.

Theo dõi hiệu suất từ ​​khóa theo thời gian thực: Các thương hiệu nên thiết lập cơ chế theo dõi toàn diện để theo dõi các chỉ số chính như khối lượng tìm kiếm từ khóa, khối lượng nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, v.v. trong quá trình gieo mầm nền tảng nội dung và chấp nhận nền tảng thương mại điện tử. Dựa trên dữ liệu giám sát, các thương hiệu có thể điều chỉnh linh hoạt các chiến lược nội dung và chiến lược phân phối để liên tục cải thiện hiệu quả và ROI của toàn bộ quy trình.

Tóm lại, việc gieo mầm nền tảng nội dung và tiếp quản nền tảng thương mại điện tử không phải là những quá trình riêng biệt mà đòi hỏi phải thiết kế và tích hợp tinh tế thông qua các chiến lược từ khóa, v.v. (Nền tảng Xiaohongshu cũng có thể theo dõi thông qua các tác vụ sao). Chỉ bằng cách làm tốt mọi liên kết chấp nhận lưu lượng truy cập, một thương hiệu mới có thể thực sự đạt được vòng lặp khép kín từ việc gieo mầm nội dung đến chuyển đổi doanh số và tối đa hóa hiệu quả tăng trưởng trực tuyến nói chung.

4. Lộ trình triển khai vòng khép kín tăng trưởng thương hiệu trực tuyến

Dựa trên các phân tích trên, chúng ta có thể tóm tắt lộ trình triển khai vòng kín cho sự tăng trưởng toàn cầu của thương hiệu trực tuyến, bao gồm các bước chính sau:

1. Phát triển chiến lược tăng trưởng toàn cầu

Các thương hiệu cần phối hợp nhiều nền tảng khác nhau, làm rõ vị thế và mục tiêu của từng nền tảng trong quá trình phát triển thương hiệu và phát triển các phương pháp liên kết hợp tác giữa các nền tảng. Việc xây dựng chiến lược cần cân nhắc đến các yếu tố như đặc điểm sản phẩm của thương hiệu, đối tượng mục tiêu và môi trường cạnh tranh.

2. Sắp xếp hệ thống từ khóa

Theo chiến lược tăng trưởng toàn cầu, các thương hiệu cần sắp xếp hệ thống từ khóa bao gồm mọi nền tảng, bao gồm từ khóa thương hiệu, từ khóa danh mục, từ khóa sản phẩm, từ khóa tính năng và các cấp độ khác, đồng thời bố trí và tối ưu hóa chúng theo cách có mục tiêu trên từng nền tảng để tối đa hóa khả năng hiển thị tìm kiếm và khả năng chấp nhận lưu lượng truy cập của thương hiệu.

3. Sản xuất nội dung sáng tạo

Dựa trên hệ thống từ khóa, các thương hiệu cần liên tục tạo ra nội dung sáng tạo chất lượng cao trên các nền tảng nội dung như Douyin và Xiaohongshu. Nội dung phải phù hợp với đặc điểm của nền tảng và có mục tiêu và lộ trình rõ ràng. Bạn có thể làm phong phú thêm định dạng nội dung và tăng cường sức ảnh hưởng bằng cách hợp tác với KOL và khuyến khích UGC.

4. Tập trung vào tiếp thị tìm kiếm

Trên các nền tảng như TikTok và Xiaohongshu, các thương hiệu cần tối ưu hóa tiêu đề nội dung, mô tả, thẻ và các yếu tố khác để cải thiện thứ hạng tìm kiếm và mức độ hiển thị của nội dung; trên các nền tảng như Tmall và JD.com, các thương hiệu cần tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi của lưu lượng tìm kiếm bằng cách tối ưu hóa nội dung cửa hàng và đặt quảng cáo theo từ khóa.

5. Liên kết giữa các trang web bên trong và bên ngoài

Các thương hiệu cần mở ra mối liên kết giữa các nền tảng bên trong và bên ngoài trang web, bao gồm thiết lập các phương pháp chuyển hướng lưu lượng truy cập (CID, tìm kiếm tràn lan, v.v.) trong nội dung của các nền tảng như Douyin và Xiaohongshu sang các nền tảng như Tmall và JD.com, đồng thời hiển thị nội dung quảng cáo tại các cửa hàng trên các nền tảng như Tmall và JD.com và thực hiện các hoạt động tiếp thị đồng thời trên các nền tảng.

6. Tối ưu hóa phân tích dữ liệu

Các thương hiệu cần thiết lập hệ thống giám sát và phân tích dữ liệu toàn cầu để theo dõi các chỉ số chính trong từng liên kết theo thời gian thực và liên tục tối ưu hóa các chiến lược nội dung, chiến lược tìm kiếm, chiến lược phân phối, v.v. dựa trên phản hồi dữ liệu. Dựa trên dữ liệu là chìa khóa cho sự lặp lại và nâng cấp liên tục của vòng lặp tăng trưởng toàn cầu.

Thông qua các bước trên, các thương hiệu có thể xây dựng một vòng lặp tăng trưởng toàn cầu khép kín với nội dung chất lượng cao làm điểm khởi đầu, tìm kiếm làm trung tâm, liên kết nội bộ và bên ngoài làm mắt xích và tối ưu hóa dữ liệu làm động lực thúc đẩy để đạt được sự gia tăng kép về ảnh hưởng của thương hiệu và hiệu suất bán hàng. Việc triển khai cụ thể cần được điều chỉnh và tối ưu linh hoạt theo tình hình riêng của thương hiệu.

5. Suy nghĩ cuối cùng

Nhìn về phía trước, với sự tích hợp sâu hơn của các nền tảng nội dung và nền tảng thương mại điện tử, cùng sự xuất hiện liên tục của các công nghệ và kịch bản mới như phát trực tiếp, video ngắn, VR/AR, các thương hiệu sẽ phải đối mặt với nhiều cơ hội và thách thức hơn trong quá trình tăng trưởng trực tuyến nói chung. Các thương hiệu cần tiếp tục duy trì khả năng hiểu biết sâu sắc và học hỏi, đồng thời liên tục tối ưu hóa và đổi mới các chiến lược tăng trưởng toàn cầu của mình.

Đồng thời, sự tăng trưởng trực tuyến tổng thể của thương hiệu không phải đạt được chỉ sau một đêm mà là quá trình tích lũy và mài giũa lâu dài. Một thương hiệu cần có quyết tâm chiến lược và sự kiên nhẫn, thực tế để thực hiện tốt mọi liên kết và liên tục tối ưu hóa mọi chi tiết. Chỉ bằng cách này, chúng ta mới có thể thực sự xây dựng được một vòng lặp tăng trưởng toàn cầu bền vững và lặp đi lặp lại.

Tác giả: Brand White

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat: "BrandLaoBai (ID: BrandLaoBai)"