Nếu một thương hiệu khởi nghiệp muốn hoạt động tốt thì “cá tính thương hiệu” là điều hoàn toàn cần thiết!

Việc xây dựng hình ảnh thương hiệu rất hiệu quả trong việc giúp thương hiệu hòa nhập vào cơ sở người tiêu dùng. Cá tính thương hiệu là gì? Làm thế nào để xây dựng tính cách thương hiệu từ bốn chiều? Chúng ta hãy cùng xem tác giả chia sẻ điều gì nhé.

Một thương hiệu tuyệt vời có "cá tính" giống như một người nổi tiếng. Tính cách là một nhãn hiệu. Với một cá tính thương hiệu, cá tính của thương hiệu sẽ rõ nét hơn và dễ được khách hàng ghi nhớ hơn. Trong thời đại tiếp thị hiện nay, sức nóng của mạng xã hội ngày càng tăng. Nếu một thương hiệu muốn phá vỡ vòng tròn, trước tiên họ phải hòa nhập vào vòng tròn xã hội. Một tính cách tốt có thể giúp bạn hòa nhập vào nhóm người tiêu dùng, hiểu sâu sắc tâm lý người tiêu dùng và từ đó thu hẹp khoảng cách với người tiêu dùng. Hôm nay, uBrand sẽ dùng bài viết này để giải thích cho bạn biết tính cách thương hiệu là gì, cũng như bốn chiều kích của việc xây dựng tính cách thương hiệu. Chúng ta hãy cùng xem nhé!

1. Tính cách thương hiệu là gì và vai trò của nó?

Mọi người đều quen thuộc với thuật ngữ "tính cách", thường dùng để chỉ bối cảnh nhân vật, có thể được coi là nhãn khái niệm mô tả các đặc điểm ngoại hình, đặc điểm tính cách, câu chuyện nền, v.v., nhằm tạo ra hình ảnh hấp dẫn và đáng nhớ. Nói một cách đơn giản, tính cách là một nhãn hiệu cho phép bạn hiểu bản thân mình và cũng cho phép nhóm người tiêu dùng mà bạn đang hướng tới hiểu bạn. Tính cách thương hiệu là sự mở rộng của 12 nguyên mẫu tính cách thương hiệu. Thương hiệu được tái tạo dựa trên 12 nguyên mẫu tính cách theo tính cách, giá trị, v.v. của riêng thương hiệu.

Một "cá tính" riêng biệt có thể trở thành một nhãn hiệu độc nhất. Trong một lĩnh vực bối cảnh có thuộc tính xã hội như thị trường thương mại, nó có thể phá vỡ mức độ đồng nhất, giành được sự chú ý của nhóm người tiêu dùng và để lại ấn tượng sâu sắc cho người tiêu dùng thông qua một loạt các bối cảnh tập trung vào tính cách, đồng thời giành được sự ủng hộ của người tiêu dùng.

2. 4 chiều kích của việc tạo dựng tính cách thương hiệu

1. Kích thước hình ảnh – logo thương hiệu nhân hóa

Nếu bạn muốn đạt được hiệu ứng hình ảnh cá nhân hóa theo cách nhanh nhất, cách dễ nhất là bắt đầu với logo thương hiệu và tạo một thiết kế logo theo phong cách nhân hóa.

Có rất nhiều trường hợp tương tự. Cho dù đó là chú chim cánh cụt nhỏ của QQ, người tuyết nhỏ của Mixue Ice City hay chú cú của Dedao, tất cả đều là logo thương hiệu được nhân cách hóa. Nói một cách đơn giản, họ sử dụng động vật có hình dạng giống người hoặc ký tự IP làm biểu tượng logo, cho phép người tiêu dùng nhìn thấy hình ảnh IP của thương hiệu chỉ bằng một cái nhìn thoáng qua.

Khi thiết kế, chúng ta cũng nên chú ý đến nguyên tắc tối giản, màu sắc tươi sáng và sự liên kết chặt chẽ. Hình ảnh trực quan của logo phải độc đáo, không chỉ để dễ ghi nhớ mà còn phải giúp người dùng khắc sâu ấn tượng về thương hiệu. Ví dụ, trong thiết kế logo quán cà phê mèo Meao, để làm nổi bật tên thương hiệu Meao (meo), chúng ta có thể sử dụng họa tiết chú mèo đang cầm tách cà phê làm biểu tượng, và hình ảnh chú mèo dễ thương, thích cà phê chuyển động trở nên sống động trên giấy.

2. Chiều hướng ngôn ngữ - khẩu hiệu thương hiệu và bản sao

Bổ sung cho chiều hướng thị giác là chiều hướng ngôn ngữ. Sự neo giữ ngôn ngữ không chỉ đề cập đến văn bản mà còn bao gồm âm thanh, hình ảnh và tất cả các phương tiện truyền tải thông tin khác. Thông qua khía cạnh ngôn ngữ, chúng ta có thể truyền tải chính xác thông tin mà thương hiệu muốn hiển thị tới người dùng. Cách trực tiếp nhất trong chiều hướng ngôn ngữ là khẩu hiệu thương hiệu. Ví dụ, "Baishuishan, quý tộc giữa dòng nước" của Baishuishan và "Chúng tôi không sản xuất nước, chúng tôi chỉ là người khuân vác thiên nhiên" của Nongfu Spring đều sử dụng những khẩu hiệu có tính biểu cảm cao để thể hiện cá tính thương hiệu của họ với công chúng.

Ngoài ra, các thương hiệu cũng cần thiết kế hệ thống ngôn ngữ đặc biệt để thể hiện phong cách riêng của mình khi giao tiếp với bên ngoài. Ví dụ, thương hiệu rượu Jiang Xiaobai đã đưa một tính cách từ tên thương hiệu đến bản sao tiếp thị - một chàng trai trẻ yêu đời và hướng nội. Bản sao đau lòng do nhân vật này tạo ra đã viết ra tiếng nói của nhiều người trẻ, chẳng hạn như: "Lớn lên là để nín khóc, và hẹn hò uống rượu là để biến cảm xúc của bạn thành rung động." Những bản sao quảng cáo sâu sắc này đánh đúng vào điểm yếu của khách hàng khiến họ đồng cảm, nhưng cũng khiến bạn cảm thấy rằng đây không chỉ là một thương hiệu rượu.

3. Chiều kích tính cách – Giá trị và niềm tin thương hiệu

Cũng giống như con người có ba quan điểm, các thương hiệu cũng cần duy trì các giá trị của mình. Cái gọi là tính cách thương hiệu chủ yếu đề cập đến các giá trị và niềm tin của thương hiệu được phản ánh trong quá trình xây dựng thương hiệu, thường được phản ánh trong khẩu hiệu của thương hiệu. Việc neo giữ tính cách có thể tăng cường đáng kể cảm giác gắn kết với thương hiệu, cho phép người tiêu dùng hiểu sâu sắc về hàm ý của thương hiệu, từ đó kích thích mong muốn tiêu dùng tiềm ẩn của người dùng.

Đồng thời, cần lưu ý rằng tính cách thương hiệu phải theo kịp hệ tư tưởng của người tiêu dùng chính thống để không bị người tiêu dùng từ chối. Bạn còn nhớ vụ việc "nhân viên bán hàng của Balenciaga xúc phạm Trung Quốc" năm 2018 không? Sau sự cố này, mặc dù Balenciaga đã cố gắng tiếp tục thâm nhập thị trường Trung Quốc thông qua những chiêu trò tiếp thị tình cảm sến súa, nhưng kết quả thu được rất khiêm tốn và vẫn đang bị tẩy chay. Ngược lại, Nike luôn tuân thủ tinh thần thử thách "cứ làm đi".

Năm 2012, Lưu Tường lại phải rút lui khỏi Thế vận hội London vì chấn thương. Nike đã đưa chủ đề nóng này vào chuỗi chiến dịch "Live Greatness". Từ đỉnh cao đến đáy, cốt lõi thương hiệu mà NIKE ủng hộ và kinh nghiệm của Liu Xiang đã được diễn giải một cách hoàn hảo, dẫn đến thành tựu chung giữa thương hiệu và người phát ngôn.

4. Chiều giá trị – giá trị xã hội được tạo ra bởi thương hiệu

“Giá trị” trong chiều giá trị không chỉ đề cập đến giá trị thương mại mà còn bao gồm giá trị xã hội mà thương hiệu tạo ra. Cái gọi là giá trị thương mại đề cập đến các chức năng của sản phẩm hoặc dịch vụ mà thương hiệu có thể cung cấp cho người tiêu dùng, trong khi giá trị xã hội đề cập đến loại đóng góp mà thương hiệu có thể mang lại cho xã hội, được thể hiện nhiều hơn thông qua các biện pháp phúc lợi công cộng. Giá trị thương mại và giá trị xã hội của thương hiệu có thể bổ sung cho nhau và đạt được mục đích, tốt nhất là đạt được tình huống đôi bên cùng có lợi.

Ví dụ, Ant Forest là một ví dụ tuyệt vời về cách Alipay tạo ra tình huống đôi bên cùng có lợi. Người dùng có thể tưới nước cho cây non trong Rừng Kiến của nền tảng. Khi tưới nước đạt đến mức độ nhất định, cây non sẽ phát triển. Sau đó, người dùng có thể nộp đơn xin quyên góp cho Quỹ Alxa, nơi sẽ trồng một cây thật tại khu vực Alxa. Bằng cách này, không chỉ thúc đẩy hoạt động của nền tảng mà còn thực hiện hoạt động bảo vệ môi trường, lối sống ít carbon, qua đó bổ sung giá trị cốt lõi về phúc lợi xã hội cho thương hiệu và tạo dựng tính cách thương hiệu sẵn sàng đóng góp.

Nguồn: Trợ lý thương hiệu uBrand