[Đánh giá giữa năm] Suy nghĩ sâu sắc của các nhà giao dịch tuyến đầu về tiếp thị

Trong môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng như hiện nay, tính đổi mới và khả năng thích ứng của các chiến lược tiếp thị đặc biệt quan trọng. Bài viết này đi sâu vào đánh giá giữa năm về những thay đổi thiết yếu trong tiếp thị, xem xét các hoạt động tiếp thị trong sáu tháng qua và cũng đề xuất một loạt ý tưởng và chiến lược lập kế hoạch tiếp thị mới. Bài viết cũng chia sẻ bộ công thức biểu đạt động lực đầy đủ để giúp các nhà tiếp thị chuyển đổi người dùng hiệu quả hơn. Cho dù bạn là chuyên gia dày dạn kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị hay là người mới vào nghề, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những hiểu biết sâu sắc và nguồn cảm hứng có giá trị. Hãy cùng nhau bước vào kỷ nguyên tiếp thị mới và khám phá cách chiếm được cảm tình của người tiêu dùng trong thời đại thông tin.

Tôi đã đến một công ty mới để tiếp quản công việc kinh doanh mới vào tháng 12 năm ngoái và đang tìm hiểu về sự tăng trưởng về lượng truy cập và các hoạt động bổ sung mới. Trong cùng thời gian, Yuruhemao cũng có một số hoạt động trao đổi và đồng sáng tạo với nhiều thương hiệu và tổ chức ở cấp độ doanh nghiệp.

Những cảm nhận quan trọng nhất về tiếp thị trong năm nay là:

Môi trường vĩ mô vẫn khó khăn, tiêu dùng không do các yếu tố nội tại thúc đẩy, thị trường bị biến động nghiêm trọng, nhiều thương hiệu tiêu dùng mới đã sụp đổ nhanh chóng;

Ở cấp độ vi mô, nhiều chiến lược mới và trường hợp mới đã xuất hiện: Douyin Xiamen Gang, tin nhắn riêng tư Xiaohongshu và thương mại điện tử vòng kín, cũng như bán hàng phát trực tiếp trên tài khoản video. Trong sáu tháng qua, kể từ khi Yu Ru tiếp quản, doanh nghiệp của chúng tôi đã tăng 15% so với cùng kỳ năm trước và số lượng người dùng mới đã tăng khoảng 50% so với cùng kỳ năm trước.

Trích dẫn lời Diao Ye: "Chúng ta đang sống trong một thời đại không có sách giáo khoa. Vừa nguy hiểm vừa thú vị. Nhưng cũng đầy rẫy những cơ hội lớn."

Phương pháp định vị toàn cầu một lần không còn hiệu quả nữa (không đủ tiền để chi), và mọi người đều nói: chúng ta cần phát triển một kế hoạch tiếp thị gồm "tài sản đám đông + chiến lược nội dung + hoạt động toàn cầu" .

Vậy, làm sao chúng ta tìm được đúng đối tượng, phân bổ ngân sách như thế nào, xây dựng chiến lược phần mềm trung gian nội dung như thế nào và tùy chỉnh nội dung chuyển đổi hiệu quả cho các phương tiện truyền thông khác nhau như thế nào? Sau sáu tháng thực hành, trải nghiệm sâu sắc nhất mà tôi có được là:

Chúng ta không thể chỉ điều trị triệu chứng mà không giải quyết được nguyên nhân gốc rễ. Thay vào đó, chúng ta phải thích nghi với những thay đổi, thực sự thay đổi ý tưởng tiếp thị và xây dựng lại chiến lược toàn cầu bao gồm "nói chuyện với ai" + "nói ở đâu" + "nói gì" .

Trong bài viết hôm nay, chúng ta hãy bắt đầu từ sự thay đổi sâu sắc nhất và giới thiệu cho bạn một loạt ý tưởng và chiến lược lập kế hoạch tiếp thị mới.

1. Những thay đổi trong bản chất của tiếp thị: từ kỷ nguyên tìm kiếm sang kỷ nguyên luồng thông tin

Trước tiên chúng ta hãy làm rõ một điều:

Các thương hiệu đang đấu tranh vì điều gì?

Trước đây, sự cạnh tranh chủ yếu là về nhu cầu của người dùng. Các thương hiệu cạnh tranh để trở thành "giải pháp tốt nhất cho một nhu cầu nào đó". Cho dù đó là định vị, sự khác biệt, phân khúc thị trường hay dân số theo chiều dọc, thì đó đều là sự cạnh tranh xoay quanh những nhu cầu cụ thể.

Nhưng hiện nay, người tiêu dùng đang cố tình giữ chặt hầu bao và kìm nén nhu cầu mua sắm, tự nhủ "nếu có thể tránh được thì đừng mua, mua giá rẻ nếu có thể, chờ đợi nếu có thể và chịu đựng nếu có thể", dẫn đến sự suy giảm hoặc thậm chí sụp đổ nhiều nhu cầu, từ ô tô và nhà cửa đến các sản phẩm làm đẹp, quần áo, sản phẩm kỹ thuật số và thậm chí cả nhu cầu thiết yếu hàng ngày.

Tuy nhiên, nhu cầu thường nhật, cứng nhắc đang phải đối mặt với sự cạnh tranh cực kỳ khốc liệt về cả giao thông và giá cả.

Mỏ vàng nhu cầu không còn đủ để phân chia nữa, và chúng ta phải đào sâu hơn vào lớp "động lực" - không quan trọng nếu bạn không có nhu cầu, nhưng nếu động lực được kích hoạt, nó vẫn có thể được chuyển thành nhu cầu để kích thích hành động.

Bản chất của tiếp thị là chuyển từ "cạnh tranh về nhu cầu" sang "cạnh tranh về động lực".

Đại diện tiêu biểu của thời đại nhu cầu là tìm kiếm (cho dù là xếp hạng tinh thần, liên tưởng đầu tiên hay hành vi tìm kiếm trên Baidu hay mua sắm trong siêu thị, tất cả đều thuộc về tìm kiếm theo nghĩa rộng - cạnh tranh với nhau trong nhóm nhu cầu hiện có để biến mình thành "giải pháp" của khách hàng)

Đại diện tiêu biểu của thời đại động lực là luồng thông tin , nghĩa là trong những tình huống có nhu cầu tương đối yếu hoặc thậm chí không có nhu cầu rõ ràng, sự quan tâm và ý muốn tiêu dùng của người dùng mục tiêu có thể đạt được bằng cách kích thích động lực.

Động lực là yếu tố quan trọng nhất, có nghĩa là chuyển từ kỷ nguyên tìm kiếm sang kỷ nguyên luồng thông tin.

Mặc dù Douyin và Xiaohongshu đã tích cực quảng bá sản phẩm tìm kiếm của riêng mình kể từ năm ngoái nhưng kết quả thu được khá tốt. Nhưng dù là Little Blue Words hay tìm kiếm trở lại, phần lớn trong số chúng đều thuộc về "tìm kiếm sau khi đọc", tức là động lực đến trước rồi mới tìm kiếm sau.

Baidu đã tập trung vào thương mại điện tử trong một thời gian và đã dồn hết nỗ lực vào đó, nhưng logic cốt lõi vẫn dựa trên tìm kiếm, bao gồm chuyển hướng kết quả tìm kiếm đến các kênh thương mại điện tử hoặc tinh chỉnh nhãn của các nhóm tìm kiếm để tiếp cận luồng thông tin.

Tuy nhiên, khối lượng tìm kiếm tuyệt đối đang giảm và những phương pháp này không thực sự phát huy tác dụng. Hơn nữa, những người đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm tương ứng sẽ vô thức tìm kiếm giải pháp tiết kiệm chi phí nhất. So với các nền tảng thương mại điện tử trưởng thành hơn, Baidu có thể không cung cấp được các sản phẩm và dịch vụ tiết kiệm chi phí nhất.

Từ việc đào sâu vào nhu cầu đến kích thích động lực, không chỉ là sự thay đổi về hình thức cung cấp mà còn là sự thay đổi trong tư duy tiếp thị tổng thể, xây dựng chuỗi tiếp thị mới được thúc đẩy bởi động lực:

• Đi sâu hơn vào động cơ đằng sau các nhãn đám đông
• Một cách tiếp cận toàn cầu dựa trên động lực
• Một công thức thể hiện động lực hoàn chỉnh

2. Đi sâu hơn vào động cơ đằng sau các nhãn đám đông

Trong kịch bản tìm kiếm, mục tiêu nhắm đến đám đông rất rõ ràng, tức là hướng đến những người dùng tiềm năng có ý định mua hàng cao; trong khi kịch bản luồng thông tin phức tạp hơn nhiều và mỗi nền tảng đều có một bộ logic nhắm mục tiêu đám đông.

Thực hành phổ biến hơn hiện nay là nhắm mục tiêu theo nhãn dân số do nền tảng chỉ định, chẳng hạn như tám nhóm dân số của Tmall và Douyin, và 20 gói dân số theo lối sống của Xiaohongshu, sau đó thêm nhiều thuộc tính dân số phân khúc và nhãn thuộc tính tiêu dùng để khóa chặt những người tiêu dùng tiềm năng cốt lõi.

Tuy nhiên, nhãn có thực sự hữu ích không?

Nếu thị trường phức tạp, việc sử dụng các nhãn có vẻ phù hợp sẽ thu hút lượng truy cập từ đối thủ cạnh tranh ngày hôm nay và đối thủ cạnh tranh sẽ thu hút lượng truy cập của bạn vào ngày mai...

Do đó, bạn cũng có thể thử một cách tiếp cận khác là "tìm kiếm đám đông" và đào sâu vào những động cơ sâu xa hơn thông qua những nhãn mác hời hợt.

Nói một cách đơn giản, điều này có nghĩa là bắt đầu từ quan điểm của khách hàng và suy ra "những người có khả năng mua hàng cao nhất".

Trước đây chúng tôi đã trích dẫn ví dụ về điện thoại của bạn gái. Nhóm mục tiêu có dữ liệu tốt nhất không phải là "những bà mẹ sành điệu" hay "tầng lớp trung lưu cao cấp", mà là "người tiêu dùng sản phẩm làm đẹp y tế". Lý do là họ tò mò và muốn thử những sản phẩm mới có giá cao.

Để khám phá động cơ của người tiêu dùng, chúng ta không chỉ phải hiểu "mục đích mua hàng là gì" mà còn phải tìm hiểu tận gốc "tại sao lại có nhu cầu này" .

Để làm rõ điều này, chúng ta có thể bắt đầu từ hai khía cạnh: chủ quan và khách quan:

1. Tiến hành phân tích theo góc nhìn chủ quan, bao gồm giai đoạn cuộc sống của người dùng, các vấn đề quan trọng nhất mà họ phải đối mặt, mối quan tâm bên trong, ý định tiêu dùng và sở thích ra quyết định.

2. Mục tiêu: Thu thập dữ liệu và thông tin, chủ yếu bao gồm:

• Tự đánh giá của người dùng sau khi mua hàng (bao gồm cả các sản phẩm cạnh tranh) (thường vô thức đề cập đến lý do tại sao họ mua sản phẩm)
• Phỏng vấn và trò chuyện trực tiếp (trò chuyện trực tiếp là tốt nhất, gọi điện thoại là tốt thứ hai và không sử dụng bảng câu hỏi)
• Phân tích liên kết tiêu dùng của người dùng (Liên kết mua sắm trước và sau của người dùng Business Advisor, từ khóa ngược dòng và xuôi dòng của thương hiệu Xiaohongshu, v.v.)

3. Bố cục toàn cầu dựa trên động lực thúc đẩy

Logic cơ bản của bố trí giao thông dựa trên động lực là:

Tùy theo động cơ khác nhau, nội dung và sự kết hợp nền tảng khác nhau sẽ được kết hợp.

Ví dụ, động lực tìm việc có thể được chia thành các loại sau từ yếu đến mạnh:

• Tất cả những người đang đi làm: Dù bạn có hài lòng hay không hài lòng với vị trí hiện tại, bạn luôn quan tâm đến "cơ hội tốt hơn". Điều quan trọng là các cơ hội phải thực tế và đáng tin cậy.
• Những người không hài lòng với hoàn cảnh hiện tại tại nơi làm việc: hãy chú ý đến thị trường việc làm và các phương pháp tìm kiếm việc làm hiệu quả.
• Thất vọng với ngành hoặc vị trí làm việc và đang chuẩn bị từ chức hoặc đã từ chức: hãy bắt đầu tìm kiếm việc làm và liên hệ với các công ty săn đầu người hoặc phòng nhân sự.
• Bạn đang tìm kiếm việc làm và mong muốn nhận được lời mời làm việc như ý: hãy bắt đầu nộp hồ sơ xin việc và phỏng vấn một cách có hệ thống.
• Tìm kiếm việc làm tạm thời không thành công hoặc thụ động trong giai đoạn cửa sổ - ngoài việc tìm kiếm cơ hội việc làm, bạn cũng cần được hướng dẫn có hệ thống về kế hoạch nghề nghiệp.

Nhiều người cho rằng “muốn tìm việc” tương đương với việc người ta đang đi tìm việc, nhưng thực tế thì hầu như tất cả mọi người trong công ty đều quan tâm đến “cơ hội tốt hơn”; và tỷ lệ những người tại nơi làm việc "không hài lòng với tình hình hiện tại" cũng cao. Những người này cũng có động cơ "muốn tìm việc" - đối với các ứng dụng tìm việc, điều này có nghĩa là quy mô toàn bộ dân số đã mở rộng không?

Sau khi phân biệt các mức độ động lực khác nhau, bước tiếp theo là kết hợp nội dung và kênh, cũng như các sản phẩm và dịch vụ tương ứng theo các động lực khác nhau.

Mỗi nội dung và sự kết hợp nêu trên là mô hình tiết kiệm chi phí tối ưu mà chúng tôi đã khám phá trong thực tế.

Ví dụ, tại sao chúng ta nên chọn nội dung như chuyên gia về phim truyền hình Douyin cho "những người không hài lòng tại nơi làm việc"? Lý do là: nhóm người này không có nhiều động lực để tìm việc làm. Khi họ đang trong trạng thái giải trí và thư giãn, bạn có thể đưa ra "lời nhắc nhở nhỏ" để họ quan tâm đến một chức năng hoặc kỹ năng nào đó (liên quan đến việc tìm việc), thay vì lắng nghe đầu ra của các chuyên gia nơi làm việc hoặc cố vấn cuộc sống - vì họ không vội tìm việc, nên họ không có đủ kiên nhẫn để nghe những bài phát biểu dài dòng. Đối với những người đang tìm kiếm việc làm, nội dung sau thường có giá trị hơn.

Trên đây cũng là kết luận mà chúng tôi rút ra qua quá trình thử nghiệm và suy luận liên tục - để thực sự làm chủ được "mô hình động lực" (nội dung + phương tiện) tương ứng với từng sản phẩm, dịch vụ cụ thể, chúng ta phải dấn thân sâu vào doanh nghiệp và liên tục tìm tòi, thử nghiệm và lặp lại.

Tôi xin nói thêm một điều nữa ở đây. Nhiều thương hiệu sẽ tin vào lời khuyên của các bậc thầy, nhưng nếu các "bậc thầy" không phụ trách hoạt động tiếp thị cụ thể tại thời điểm đó, họ sẽ dễ dàng lạc hậu so với thực tế tiếp thị. Suy cho cùng, mọi thứ đang thay đổi quá nhanh.

Trừ khi bạn đã có một ngân sách cực lớn hoặc một bố cục kênh đã được xây dựng vững chắc.

Tuy nhiên, vào thời điểm này, việc có sự hướng dẫn của bậc thầy hay không không còn quan trọng nữa.

4. Công thức biểu đạt động lực hoàn chỉnh

Sau khi lập kế hoạch về dân số và kênh, làm thế nào chúng ta có thể chuyển đổi người dùng hiệu quả?

Trong thời đại nhu cầu, chỉ cần nêu ra những lợi thế cạnh tranh hoặc điểm bán hàng khác biệt của sản phẩm; Trong thời đại động lực, cần có một bộ công thức biểu hiện động lực hoàn chỉnh:

Công thức động lực = cảm hứng động lực + vai trò sản phẩm + loại bỏ cảm giác tội lỗi

1. Động lực

Làm thế nào để tạo động lực hiệu quả, đây là một mô hình đơn giản:

Nhu cầu về một sản phẩm càng cấp thiết thì sản phẩm đó càng dễ bị chi phối bởi những động cơ tiêu cực như sợ hãi, tội lỗi hoặc lo lắng. Điều này đã được đề cập trong các khóa học ngoại tuyến của chúng tôi về Xiaohongshu: nhu cầu của nhóm càng chính xác và cấp bách thì càng cần nhiều nội dung "kinh dị" để kích thích mong muốn mua hàng mạnh mẽ .

Ví dụ, khi quảng cáo sản phẩm kem nền trên Douyin, thường cần phải xây dựng một kịch bản "ngượng ngùng", chẳng hạn như khi lớp trang điểm đột nhiên bị trôi trong một buổi hẹn hò giấu mặt, gặp gỡ tình địch hoặc một bữa tiệc quan trọng, rất ngượng ngùng, để khơi dậy ý định mua hàng.

Những sản phẩm không chỉ phục vụ nhu cầu cơ bản thường cần tạo ra cảm giác khao khát, khơi dậy cảm xúc tích cực, cung cấp những hình ảnh đẹp về cuộc sống và lời khuyên cuộc sống để kích thích mong muốn sở hữu chúng.

Lưu ý rằng khi sử dụng động lực tích cực, sản phẩm hoặc dịch vụ càng đắt tiền thì càng phải xa rời cuộc sống thường ngày. Ví dụ, hàng xa xỉ thường đòi hỏi "sự sáng tạo trong mơ"; và càng rẻ và thường xuyên thì càng gần gũi với cuộc sống hàng ngày .

Tháng trước, chúng tôi đã tham gia một cuộc thảo luận về việc quảng bá một loại đồ uống có nồng độ cồn thấp mới. Thương hiệu này đưa ra nhiều tình huống, chẳng hạn như các blogger du lịch say sưa giữa cảnh đẹp và những người pha chế chuyên nghiệp sử dụng sản phẩm để pha chế cocktail. Những kịch bản này có vẻ rất hấp dẫn, nhưng chúng quá cao so với cuộc sống hàng ngày và không thể liên quan đến mức tiêu thụ tần suất cao trong các kịch bản hàng ngày. Ngược lại, nếu rượu vang ít cồn được coi là "thức uống thú vị hơn" và dùng kèm với bữa tối hàng ngày, đồ ăn nhẹ nửa đêm và phim truyền hình, thì nó có thể được tích hợp nhiều hơn vào cuộc sống thực hàng ngày, cho phép người dùng mục tiêu có thể ngay lập tức cảm thấy muốn uống rượu tại nhà.

2. Vai trò sản phẩm

Vai trò của sản phẩm là mắt xích quan trọng giữa quá khứ và tương lai. Mối liên hệ giữa quá khứ và tương lai phải liên quan chặt chẽ đến động lực, và sự chuyển đổi giữa quá khứ và tương lai phải có khả năng kích hoạt hành động của người dùng.

Trong tập podcast "Talking to Cats", Yu Rui đã trò chuyện với một nhân viên điều hành Xiaohongshu về "cách quảng bá sản phẩm hiệu quả trên Xiaohongshu". Cô cho biết khi quảng cáo một loại điện thoại di động nào đó (chủ yếu để chụp ảnh), họ không bao giờ nên sử dụng KOL liên quan đến thời trang hoặc làm đẹp. Lý do là, mặc dù "làm đẹp bản thân" là động lực cơ bản, nhưng tính hợp lý của "làm đẹp thông qua trang điểm" và "làm đẹp thông qua việc ăn diện" rõ ràng mạnh hơn "mua điện thoại di động để chụp ảnh tự sướng đẹp hơn", đặc biệt là đối với những blogger giỏi trang điểm hoặc ăn diện. Mọi người sẽ chú trọng hơn vào cách trang điểm hay cách ăn mặc khi "muốn trở nên xinh đẹp".

Sản phẩm phải là sự liên tưởng đầu tiên sau khi động lực được tạo ra. Nếu bạn không làm được điều này, bạn có thể sẽ làm mọi việc cho người khác một cách vô ích.

Tốt nhất là nên có sự kết hợp động cơ tự nhiên và hợp lý. Nếu không thể thực hiện được cách này thì có một cách khác là coi dịch vụ sản phẩm này là “chi phí tối thiểu” để thực hiện động lực .

“Chi phí tối thiểu” có thể là :

Có một thương hiệu tập trung vào "hương thơm cảm xúc", sử dụng trí tưởng tượng đẹp đẽ mà hương thơm mang lại như một sự thúc đẩy, nhưng sản phẩm không phải là nước hoa hay hương thơm gia dụng, mà là chất tẩy rửa giặt là có chứa enzyme - mặc dù không phải là sự liên tưởng đầu tiên, nhưng nó có lợi thế tuyệt đối về giá và cũng có thể liên quan mạnh mẽ đến động lực.

Nó cũng có thể là chi phí năng lượng :

Ví dụ, Maimai chủ yếu thúc đẩy mạng xã hội: có nhiều cách để kết nối: tiệc tối, tiệc cocktail, tham gia nhóm, nhờ bạn bè chung giúp đỡ, v.v. Nhưng nếu bạn "chờ người khác tìm đến mình" thì sao? ——Khi bạn mở Maimai, bạn chỉ cần điền thông tin sơ yếu lý lịch, nhiều đồng nghiệp cũ, cựu sinh viên, phòng nhân sự và chuyên gia săn đầu người sẽ gửi tin nhắn riêng cho bạn. Cách "tạo kết nối khi nằm" này không phải hấp dẫn hơn sao?

Nếu sản phẩm và dịch vụ của bạn có giá rất rẻ, chúng có nhiều khả năng tạo ra động lực và kích thích các hành vi tương ứng, chẳng hạn như tìm kiếm và mua hàng.

3. Loại bỏ cảm giác tội lỗi

Như một người bạn từ Viện nghiên cứu Alibaba Mom đã nói:

"Trong thời kỳ bùng nổ kinh tế trước đây, trọng tâm của các thương hiệu là tăng ham muốn, nhưng giờ đây bước đột phá là xua tan mối lo ngại, giảm cảm giác tội lỗi khi chi tiền và sử dụng trải nghiệm tốt cùng giá trị cảm xúc để bù đắp cho sự lo lắng và bất an do mất dòng tiền gây ra."

Vậy, làm thế nào để xua tan nỗi lo lắng và cảm giác tội lỗi khi tiêu tiền. Thông qua thực hành, chúng tôi cũng đã rút ra được bốn yếu tố chính:

1. Cơ hội tiết kiệm tiền
2. Thuộc tính khan hiếm
3. Sử dụng tần số cao
4. Tâm lý học ngược

1 và 2 dễ hiểu, chẳng hạn như ưu đãi có thời hạn, giảm giá trong ngày, số lượng có hạn và số lượng giới hạn không còn xuất bản nữa; 3 cũng là một phương pháp thường được sử dụng, đặc biệt đối với các sản phẩm đắt tiền, điều đó có nghĩa là "sử dụng thường xuyên" có thể bù đắp một số lo ngại về việc chi nhiều tiền. Chúng ta hãy chủ yếu nói về điểm thứ tư:

Sử dụng “tâm lý ngược” là một cách hiệu quả giúp người tiêu dùng “vượt qua rào cản tâm lý”.

Nghĩa là, chuyển đổi “áp lực bên trong có thể gặp phải thành áp lực bên ngoài, áp lực thị giác” rồi sử dụng “sự tự khẳng định” để chống lại áp lực này.

Ví dụ, nếu tôi mua cho mình một chiếc loa hoặc đồ chơi hành động rất đắt tiền, đôi khi tôi lo rằng các thành viên trong gia đình sẽ phàn nàn về việc tôi tiêu tiền bừa bãi, hoặc rằng tôi sẽ cảm thấy tội lỗi vì điều đó. Lúc này, bạn có thể giải thích trong nội dung: “Lúc tôi mua, mẹ chồng và chồng tôi nói tôi tiêu tiền phung phí, nhưng tôi tự nguyện làm theo ý mình. Tiêu tiền của mình thì có gì sai?” hoặc "Gia đình tôi nghĩ rằng nên mua cái rẻ hơn, nhưng tôi vẫn khăng khăng mua cái đắt tiền, và hóa ra tôi đã đúng."

Mọi người đều có một trái tim phản nghịch. Việc giả định một nhân vật có thể đối đầu có thể kích thích ý định mua hàng ở mức độ lớn hơn thông qua tâm lý nổi loạn.

Tóm lại, công thức biểu đạt động lực đầy đủ là:

Suy nghĩ cuối cùng

Không thể phủ nhận rằng độ khó của tiếp thị đã tăng lên rất nhiều khi chúng ta chuyển từ kỷ nguyên của nhu cầu sang kỷ nguyên của động lực: nó không chỉ đòi hỏi phải khám phá và đào sâu hoàn toàn những động lực tâm lý sâu xa của người dùng mà còn phải hiểu rõ các đặc điểm của nền tảng và thói quen duyệt web của người dùng cũng như tự lặp lại thông qua việc thử nghiệm liên tục.

Nhưng mô hình tiếp thị lấy động lực làm động lực cũng có nghĩa là: có nhiều không gian và tính linh hoạt hơn. Chúng tôi không chỉ có thể khám phá nhóm người dùng lớn hơn mà còn có thể linh hoạt kết hợp và thậm chí thiết kế lại các sản phẩm và dịch vụ dựa trên các động cơ khác nhau để tối ưu hóa mô hình kinh doanh tổng thể.

Tôi hy vọng nội dung trên có thể cung cấp một số tài liệu tham khảo và trợ giúp cho các nhà điều hành tiếp thị.

Tác giả: Lanlan, tài khoản công khai WeChat: Taro và Cat Talk