Có rất nhiều blogger chống hàng giả ở khắp mọi nơi, họ kiếm tiền bằng cách nào?

Bài viết này phân tích sâu sắc hiện tượng các blogger chống hàng giả, khám phá cách họ thu hút lưu lượng truy cập bằng cách vạch trần hành vi không đúng mực của các doanh nghiệp và phân tích logic kinh tế và tác động xã hội đằng sau hiện tượng này. Sau khi đọc bài viết này, bạn sẽ biết được cách các blogger chống hàng giả kiếm tiền và vai trò của họ trong việc duy trì trật tự thị trường. Tôi hy vọng nó sẽ truyền cảm hứng cho bạn.

Suy cho cùng, đây cũng là một ngành kinh doanh giao thông.

"Ở thành phố X, gần đây nếu có tiệm vàng nào dám gây chuyện, ta sẽ đánh cho một trận." "Thành phố X, tôi muốn xoa bóp cho nó một chút." "Bây giờ càng kiêu ngạo thì sau này càng xấu hổ."

Từ giữa tháng 5 năm nay, một số blogger "chống hàng giả" đã dạy cho những người buôn bán "cân ma" địa phương ở Liên Vân Cảng, Nam Kinh, Vu Hồ, An Huy và nhiều nơi khác một bài học.

Khi các video ghi lại cảnh những blogger này bị giật điện thoại, bị ném điện thoại và bị xô đẩy trong khi đang đàm phán với các doanh nghiệp và nhà quản lý thị trường liên quan được công bố, chúng ngay lập tức gây ra những cuộc thảo luận sôi nổi và thường trở thành chủ đề nóng. Sau đó, nhiều vụ việc liên quan đến "cân ma" đã bị phạt - những người bán hàng liên quan đã bị đuổi khỏi chợ, và cả người bán hàng và người quản lý chợ đều bị phạt tiền. Những blogger chống hàng giả này cũng chứng kiến ​​số lượng người theo dõi tăng đột biến và được một số người coi là "anh hùng chống hàng giả" và "sứ giả của công lý".

Đây không phải là lần đầu tiên những video chống hàng giả tương tự trở thành bí mật giao thông. Đầu tiên là blogger "Bà B" đã vạch trần những chiếc cân giả của một người bán sầu riêng ven đường. Cô có hơn 20 triệu người theo dõi và các video chống hàng giả của cô thường nhận được hàng triệu lượt thích. Sau đó, có blogger "Tietou Trừng phạt Ác, Tôn vinh Thiện" (sau đây gọi tắt là "Tietou") đã thu hút hơn 2 triệu người theo dõi trong 5 ngày vì đã vạch trần tình trạng làm giả hàng hóa ở một chợ hải sản tại Tam Á, lừa đảo người dân.

Bây giờ, bất kể các blogger chống hàng giả đến thành phố nào, họ cũng sẽ khơi dậy sự lo lắng của các doanh nghiệp và cư dân mạng - ví dụ, cư dân mạng địa phương sẽ hét lên với các doanh nghiệp rằng "hãy ngừng mất mặt", và cư dân mạng từ những nơi khác sẽ hét lên với các blogger rằng hãy đến thành phố của họ để "dọn mìn và trút giận".

Blogger chống hàng giả ban đầu trở nên nổi tiếng vì sự "táo bạo" và "công lý" của mình. Trong những video ngắn, họ cho thấy họ không sợ làm mất lòng các thương gia. Sau khi thu thập bằng chứng từ người tiêu dùng, họ thường bảo vệ quyền lợi của mình trước những vấn đề như định giá thấp, tính phí ngẫu nhiên và bán hàng kém chất lượng như hàng tốt. Vì vậy, họ đã giành được sự tin tưởng cao độ từ người hâm mộ.

Sau khi nhanh chóng thu hút được nhiều người theo dõi, một số blogger chống hàng giả bắt đầu thường xuyên thất bại. Ví dụ, "Tietou" đã bị cấm trên toàn bộ Internet vì tiết lộ việc anh tham gia vào nội dung khiêu dâm trong một chương trình phát sóng trực tiếp. Nhưng "khi một đầu sắt ngã xuống, hàng ngàn đầu sắt khác sẽ đứng dậy". Trong khi các blogger chống hàng giả kiếm được lượng truy cập, thì vẫn luôn có những nghi ngờ từ thế giới bên ngoài: Chống hàng giả mang lại công lý hay lượng truy cập? Liệu việc bảo vệ quyền theo cách cực đoan như vậy có gây ra tác dụng phụ nào không? Tại sao doanh số thường thất bại sau khi có được người hâm mộ và bắt đầu bán sản phẩm?

1. Chống lại các blogger giả mạo và tiếp quản các video ngắn

Kể từ khi blogger chống hàng giả "Tietou" bị cấm trên toàn bộ Internet vào tháng 2 năm nay, ngày càng có nhiều blogger chống hàng giả tương tự xuất hiện trên các nền tảng video ngắn. Đặc biệt trong tháng vừa qua, số lượng người hâm mộ loại blogger này đã tăng vọt. Từ giữa tháng 5, các vụ việc "cân ma" đã bùng phát ở nhiều thành phố và thường xuyên xuất hiện trên các tìm kiếm phổ biến. Thường có một blogger chống hàng giả đứng sau vụ việc "cân ma". Vào ngày 16 tháng 5 năm nay, blogger chống hàng giả "Kuanbiao Brothers" cho biết anh đã gặp phải một "cân ma" tại Chợ bán lẻ rau củ quả và hải sản Liên Vân Cảng. Khi anh tìm kiếm sự giúp đỡ từ ban quản lý chợ thì bị đối tượng bao vây và giật mất điện thoại di động.

Ngày 19 tháng 5, Đội điều tra chung quận Hải Châu Liên Vân Cảng đã ra thông báo nêu rõ các tiểu thương liên quan bị phạt 30.000 nhân dân tệ, người tổ chức chợ bị phạt 350.000 nhân dân tệ và nhân viên của người tổ chức chợ bị tạm giữ hành chính.

Blogger "Kuanbiao Brothers" đấu tranh chống hàng giả ở Liên Vân Cảng

Thật trùng hợp, vào ngày 18 tháng 5, blogger chống hàng giả "黑一二" đã đăng một video nói rằng anh đã mua cá ở một chợ nông sản ở Nam Kinh. Khi cân lại lần nữa, anh ta thấy nó thiếu bốn lượng. Sau đó, anh tìm đến sự giúp đỡ của người quản lý chợ, nhưng người quản lý đã giật điện thoại của anh và đập vỡ nó. Những thương gia liên quan đã bị đuổi ra ngoài. Cùng ngày, blogger chống hàng giả "Iron Fist Attack" đã đăng tải một đoạn video kể rằng anh đã gặp phải tình trạng "thiếu cân" tại một cửa hàng trái cây ở Nam Kinh và bị chủ cửa hàng "đánh". Cửa hàng hiện đã tạm dừng hoạt động và bị phạt 32.000 nhân dân tệ.

Video chống hàng giả do các blogger "黑一二" và "铁拳出击" đăng tải

Ngày 25 tháng 5, "Iron Fist Attack" đã phát hành một video khác nói rằng anh đã gặp phải một "vảy ma" trong một cửa hàng tái chế vàng ở Vu Hồ, An Huy. Khoảng 31 gram vàng có trọng lượng chưa tới 16 gram trong cửa hàng. Sau đó, chủ cửa hàng đã bị phạt số tiền tối đa là 22.000 nhân dân tệ. Từ giữa tháng 5 đến nay, tình trạng "chống hàng giả ma" kiểu này đã xảy ra ở nhiều nơi và các blogger vẫn liên tục cập nhật video.

Sự cố "vảy ma" đã trở thành tâm điểm chú ý của cả nước; blogger này đã bị "đe dọa" vì đấu tranh chống hàng giả, điều này cũng làm dấy lên một chủ đề nóng.

Tính đến thời điểm hiện tại, từ khóa "ghost scale" đã lọt vào 13 lượt tìm kiếm hot trên Weibo trong tháng qua và các chủ đề như "ghost scale" và "chống hàng giả" đã có gần 40 tỷ lượt xem trên Douyin.

Điều đáng nói là nội dung video, phong cách và tính cách của các blogger chống hàng giả rất giống với "Tietou" - một người nổi tiếng trên mạng bị cấm. Những blogger này đều bắt đầu từ những cạm bẫy thường gặp của người tiêu dùng trong cuộc sống hàng ngày. Sau khi thu thập chứng cứ thông qua tiêu thụ, phần lớn họ sẽ hét lớn tại hiện trường, dùng khí thế và tiếng nói của mình để "làm to chuyện", tạo ra hình ảnh "nắm đấm sắt" hay "cơn bão" mang tính công lý, và cuối cùng kết thúc bằng việc đưa ra kết quả bảo vệ quyền.

Việc chống lại hàng giả cho phép các blogger thu hút được lượng truy cập và cách họ bảo vệ quyền của mình giúp người tiêu dùng tránh được những cạm bẫy tiêu dùng tiềm ẩn. Ở một mức độ nào đó, nó cũng đóng vai trò giám sát và ngăn chặn các doanh nghiệp và điều chỉnh xu hướng thị trường. Jerry, một nhà điều hành IP video ngắn cấp cao, cho biết : "Ở một mức độ nào đó, những blogger này cũng đã phá vỡ sự bất bình đẳng giữa người tiêu dùng và thương nhân". Zhang Ranran, luật sư tại Công ty luật Ngân hàng Bắc Kinh Trung Quốc (Nam Kinh), cho biết những blogger chống hàng giả này đã nâng cao nhận thức pháp lý và quyền của người tiêu dùng, đồng thời thúc đẩy kiến ​​thức pháp lý trong quá trình chống hàng giả. Một số người tiêu dùng đã bắt đầu nhận thức được quyền của mình thông qua việc cân thử và cân lại.

Bình luận của người dùng về "chống hàng giả" là một nội dung video ngắn tương đối dễ thu hút người hâm mộ và xây dựng lòng tin, dữ liệu về lượng người hâm mộ và chương trình phát sóng trực tiếp của các blogger cũng xác nhận điều này.

Blogger chống hàng giả phát trực tiếp trên tài khoản video, với hơn 60.000 người xem

Trong một buổi phát sóng trực tiếp gần đây, "Kuanbiao Brothers" đã tiết lộ dữ liệu phát lại của toàn bộ nền tảng của họ, trong đó số lượng video đạt khoảng 100 triệu, cao hơn 70 triệu của Douyin và 40 triệu của Kuaishou. Đồng thời, những blogger này gần đây đã bắt đầu phát sóng thường xuyên trên các tài khoản video và các phòng phát sóng trực tiếp thường đạt tới 60.000 đến 70.000 người xem, cao hơn nhiều so với các loại phòng phát sóng trực tiếp khác.

Nguồn dữ liệu ánh xạ "tiêu điểm cố định"/Xindou

Theo phân tích của Kerry, xét theo nhu cầu thị trường, người tiêu dùng đã chịu cảnh “thiếu hụt” từ lâu, nhưng việc bảo vệ quyền lợi của mình lại tốn kém thời gian, công sức và dễ trở nên vô ích. Nội dung video của loại blogger chống hàng giả này có đặc điểm là giải quyết vấn đề và giúp người tiêu dùng trút giận, và cư dân mạng sẽ tự động đẩy những video như vậy lên lượng truy cập cao hơn. Xét về thuộc tính nội dung, nền tảng video ngắn cũng cần có các thủ thuật và tương tác mạnh mẽ, và video chống hàng giả đáp ứng được các yêu cầu đó.

Zhang Dazu, người sáng lập Leopard Change IP, cho biết: "Càng có nhiều doanh nghiệp cố gắng ngăn chặn họ, thì tính cách của các blogger càng trở nên sắc sảo hơn, khán giả càng thấy thỏa mãn khi xem họ, lưu lượng truy cập video càng lớn và sức ảnh hưởng càng lớn".

2. Đấu tranh chống lại những blogger giả mạo, vì công lý hay vì lượng truy cập?

Các blogger chống hàng giả thường thu hút được lượng truy cập, và khi có lượng truy cập, mọi người sẽ làm theo và tạo ra nội dung. Nhưng khi lĩnh vực blogger chống hàng giả ngày càng trở nên đông đảo hơn, nhiều tranh cãi cũng đã xuất hiện. Một số thương gia tin rằng nếu một cửa hàng trên chợ bị phát hiện làm hàng giả thì hoạt động kinh doanh của toàn bộ chợ sẽ bị ảnh hưởng. Trong ngắn hạn, các blogger khác sẽ vạch trần nạn làm giả và trật tự thị trường sẽ rơi vào hỗn loạn.

Một số người dùng cho rằng một số video của các blogger nhấn mạnh vào thành phố, khiến mọi người "tổng quát hóa" và để lại ấn tượng tiêu cực về thành phố. Một ý kiến ​​phổ biến khác là loại blogger này đang có xu hướng đi theo trào lưu đấu tranh chống hàng giả và bảo vệ quyền lợi. Hầu hết các video của blogger thường có nhiều cảnh xung đột và bị nghi ngờ là cố tình làm tăng thêm xung đột để kiếm lượt truy cập.

Ví dụ, một số blogger nhỏ chống hàng giả sẽ làm theo các bước của các blogger lớn trong việc bảo vệ quyền của họ. Ngay khi các blogger lớn đấu tranh chống lại nạn làm giả, một nhóm các blogger nhỏ có thể sẽ làm theo. Một số blogger sẽ la hét trong cửa hàng, vạch trần những người bán hàng tính phí đóng gói 2 nhân dân tệ, phí than củi 10 nhân dân tệ và thiếu 2 lượng cân, v.v. và bị cư dân mạng chất vấn là "làm to chuyện" và "cố tình làm quá vấn đề".

Các blogger chống hàng giả quay phim cảnh chống hàng giả của các blogger khác

"Blogger chống hàng giả làm điều này vì công lý hay vì giao thông?" được rất nhiều cư dân mạng hỏi. Zhou Kai, người đứng đầu bộ phận điều hành của công ty MCN, không nghĩ rằng "đối đầu quyết liệt" là cách hợp lý để chống hàng giả. Ngược lại, sau khi giao thông được mở rộng thì cách bảo vệ quyền này lại là một ví dụ sai lầm. Khi một doanh nghiệp bị một blogger chống hàng giả vạch trần, sẽ rất khó để khôi phục lại uy tín của mình, ngay cả khi doanh nghiệp đó khắc phục được tình hình trong tương lai. Những nỗ lực chống hàng giả và bảo vệ quyền lợi triệt để của các blogger có thể gây ra phản ứng dữ dội từ cộng đồng doanh nghiệp, điều này có thể không tốt cho người tiêu dùng.

Nhiều cư dân mạng bắt đầu đặt câu hỏi về động cơ của các blogger chống hàng giả, bởi vì sau khi nhanh chóng thu hút được nhiều người hâm mộ, họ đã quay lại và bắt đầu kiếm tiền từ lượng truy cập.

Trên thực tế, với ví dụ về "Tietou" và Xin Jifei thất bại trong việc bán hàng trực tiếp, các blogger chống hàng giả hiện tại đã không bắt đầu bán hàng trực tiếp và có vẻ "thận trọng" khi kiếm tiền. Theo quan sát của Dingjiao, hiện có ba phương pháp kiếm tiền phổ biến được các blogger như vậy sử dụng: giới thiệu liên kết sản phẩm trong khu vực bình luận video, hiển thị cửa sổ và quảng cáo lát cắt.

Ba cách phổ biến để các blogger chống hàng giả kiếm tiền

Tất nhiên, các blogger chống hàng giả cũng sẽ giải thích tại sao họ kiếm được tiền khi chống hàng giả khi họ kiếm được tiền. Một blogger đã nói trong một buổi phát sóng trực tiếp rằng chi phí chống hàng giả rất cao, với chi phí vé máy bay, khách sạn và tiền ăn là 30.000 nhân dân tệ một tháng, và anh ta cũng phải thức khuya để chỉnh sửa video. "Gánh nặng thì nặng, nhưng tôi không có thời gian để quảng bá sản phẩm." Sau khi một blogger phát sóng trực tiếp để chống hàng giả vào buổi chiều, anh ấy đã đặt một liên kết đến sản phẩm trên kệ trong phòng phát sóng trực tiếp vào buổi tối, nói rằng: "Nếu bạn cần, bạn có thể mua nó để ủng hộ sự nghiệp chống hàng giả của anh trai tôi. Blogger phải ăn, nhưng tôi chỉ ăn những bữa ăn sạch và không ép buộc mọi người mua hoặc bán." Jerry cho biết trong ngành công nghiệp video ngắn ngày nay, lượng truy cập và người hâm mộ không thể trực tiếp quyết định khả năng kiếm tiền. Lượng truy cập mà những blogger này tích lũy được trong giai đoạn đầu tương đối phổ biến và sức mua không lớn. Các blogger video ngắn ngày nay cạnh tranh về tính chuyên nghiệp, đây chính là điểm yếu của các blogger chống hàng giả.

3. Blogger chống hàng giả có thể duy trì sự nổi tiếng trong bao lâu?

Vai trò "thẩm phán dân sự" của các blogger chống hàng giả, ở một mức độ nào đó, phản ánh hy vọng của người tiêu dùng trong việc điều chỉnh trật tự thị trường và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Điều mà nhiều người tò mò hơn là liệu blogger chống hàng giả này có nổi tiếng như "Iron Head" trước đây rồi biến mất không? Liệu kiểu blogger này có tồn tại lâu dài không?

“Mối quan tâm của người tiêu dùng về tính toàn vẹn và chất lượng sẽ không biến mất, nhưng liệu những người nổi tiếng trực tuyến đấu tranh chống hàng giả có tồn tại lâu dài hay không phụ thuộc vào nhu cầu thị trường, chính sách quản lý, tính chuyên nghiệp và khả năng tự chủ của các blogger, v.v.” Jerry giải thích rằng các blogger cần phải liên tục cập nhật các danh mục chống hàng giả để tránh gây nhàm chán về mặt thẩm mỹ và khủng hoảng lòng tin nơi độc giả. Ngoài ra, các blogger phải tỉnh táo và tôn trọng lượng truy cập khi lượng người theo dõi tăng quá nhanh. "Anh em Kuangbiao" cho biết, sau vụ việc cân ma ở Liên Vân Cảng, họ đã chọn cách "giảm nhiệt" vì "trong cuộc chiến chống hàng giả, sự ổn định quan trọng hơn sự tàn nhẫn".

Ông cho biết tiếp theo ông có thể cân nhắc chống lại nạn làm giả theo hướng "nạp tiền vào trò chơi dành cho người vị thành niên". Đồng thời, anh cũng sẽ thoát khỏi vòng tròn chống hàng giả và khám phá thêm nhiều hướng nội dung hơn trong tương lai. Nhưng không thể tránh khỏi, vì những lý do như tần suất cập nhật thấp, nội dung đồng nhất nghiêm trọng và đội ngũ thiếu chuyên nghiệp, ngay cả những blogger chống hàng giả hàng đầu cũng không thể thu hút được nhiều người theo dõi nhanh như trước và tổng số người hâm mộ vẫn chỉ ở mức từ hàng trăm nghìn đến hàng triệu. Một blogger khác cũng đang tích cực tìm kiếm con đường phát triển tiếp theo là bà B. Trong hai năm qua, bà B, người đã chuyển đổi từ một blogger ẩm thực, đã cố gắng hết sức để thoát khỏi danh tính duy nhất của một blogger chuyên vạch trần hàng giả. Một mặt, cô dạy mọi người cách tránh những cạm bẫy trong thực phẩm, bao gồm các chủ đề như cân ma và an toàn thực phẩm; Mặt khác, cô hợp tác với các sở văn hóa, du lịch ở nhiều nơi và các công ty như JD.com để quảng bá du lịch đô thị, ẩm thực nhân văn và khả năng truy xuất nguồn gốc sản phẩm.

Cách bà B hợp tác với các cơ quan chức năng và các nhà sản xuất lớn đã chứng minh được sự ủng hộ của ông ở một mức độ nào đó. Cách anh ấy trở nên nổi tiếng cũng giống như Zhang Quandan, cựu "thanh tra chất lượng Foxconn", người luôn gắn kết sở hữu trí tuệ cá nhân với chất lượng và sự tin cậy. Nhưng cách tiếp cận này cũng có hạn chế. Ví dụ, việc thương mại hóa quá mức có thể dẫn đến nghi ngờ về tính độc lập của blogger và hạn chế việc họ tiết lộ một số đối tác kinh doanh tiềm năng. Vấn đề sâu xa hơn là

Cho dù các blogger chống hàng giả đang thu thập thông tin cần phải vạch trần hay muốn kiếm tiền từ sức ảnh hưởng của mình, họ đều cần lượng truy cập. Tuy nhiên, việc tiếp xúc quá mức và quá nổi bật thực sự không có lợi cho việc chống hàng giả. "Anh em Kuangbiao" phát biểu trong buổi phát sóng trực tiếp rằng họ không bao giờ nói trước sẽ đến thành phố nào để chống hàng giả tiếp theo, nếu không sẽ không có hiệu quả. "Một lần khi tôi đến Nhật Chiếu, một người dân địa phương đã chụp ảnh tôi và đăng lên mạng. Bức ảnh đã nhận được hàng triệu lượt xem và những người bán hàng trong nhóm đã nhắc nhở những người bạn của họ rằng anh em nhà Kuang Biao sắp đến và mọi người nên chú ý trong hai ngày tới."

Là người tiêu dùng, chúng ta nên đối đầu trực diện với các blogger chống hàng giả. Chúng ta nên nhìn nhận vai trò tích cực của họ trong việc vạch trần các vấn đề và nâng cao nhận thức về bảo vệ quyền, nhưng chúng ta cũng nên giữ lý trí và phân biệt tính chính xác của thông tin. "Không có sự khác biệt cơ bản nào giữa các blogger chống hàng giả và bất kỳ blogger video ngắn nào khác. Đừng coi trọng họ quá mức", Zhou Kai nói. Xét cho cùng, việc loại bỏ các hành vi như hạ giá, bán sản phẩm kém chất lượng như sản phẩm tốt và làm hàng giả không thể chỉ dựa vào nỗ lực của những người nổi tiếng và blogger trên mạng. Đối với những blogger chống hàng giả, việc đạt được sự cân bằng là rất quan trọng.

Các blogger chống hàng giả nên tuân thủ ranh giới pháp lý, chống hàng giả một cách hợp pháp và tuân thủ các quy định, đồng thời chú ý đến sự an toàn của chính mình. Luật sư Zhang Ranran nhắc nhở rằng một số blogger thu phí để giúp mọi người chống hàng giả và báo cáo các sản phẩm có vấn đề, điều này không cấu thành hành vi vi phạm pháp luật. Tuy nhiên, khi hành vi chống hàng giả vượt quá phạm vi hợp lý, hợp pháp và khiến cho thương nhân hoặc các thương nhân xung quanh không thể hoạt động bình thường thì có thể vi phạm pháp luật, quy định có liên quan và phải chịu trách nhiệm pháp lý tương ứng.

Ví dụ, hành vi chống hàng giả ác ý, khiếu nại ác ý, quấy rối, đe dọa, uy hiếp và các hành vi không đúng mực khác đối với thương nhân trong quá trình chống hàng giả có thể bị coi là tống tiền, ép buộc khiếu nại và gây rắc rối. Trên thực tế, nhiều nền tảng cũng đang tăng cường giám sát loại nội dung chống hàng giả này. Một nhà điều hành nền tảng video ngắn nói với Dingjiao rằng nền tảng này chịu trách nhiệm về nội dung và không nên quá tin tưởng vào các blogger. Nếu chúng ta muốn đảm bảo rằng các nỗ lực chống hàng giả tiếp tục được thực hiện trong lĩnh vực kiếm tiền từ nội dung, cả nền tảng và blogger cần phải thoát khỏi hiểu lầm rằng lưu lượng truy cập là tối quan trọng.

Tác giả: Focus Team

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat: "Dingjiaoone (ID: dingjiaoone)"