Người sáng lập Zhong Xue Gao bán khoai lang và "trả lại từng xu"

Lin Sheng, người sáng lập Zhong Xue Gao, bắt đầu phát trực tiếp để bán hàng, dùng tiền kiếm được để trả nợ và bắt đầu con đường tự lực cánh sinh. Đứng giữa ranh giới sự sống và cái chết, liệu anh có thể đảo ngược tình thế và trở lại đỉnh cao không? Hôm nay, bằng cách kể câu chuyện của mình, tôi sẽ truyền cảm hứng cho bạn và giới thiệu nó tới bạn bè tôi trên Internet.

"Luôn có áp lực. Phát trực tiếp là điều đặc biệt khó khăn đối với tôi vì tùy chọn này chưa từng khả dụng trước đây." Lúc 7 giờ tối Vào ngày 28 tháng 5, người sáng lập Zhong Xue Gao là Lin Sheng đã chính thức bắt đầu phát trực tiếp và bán sản phẩm trong phòng phát trực tiếp "Zhong Xue Gao Lao Lin" trên Taobao, với vẻ mặt hiện rõ sự lo lắng.

Lin Sheng chọn phát trực tiếp để bán hàng nhằm cân đối dòng tiền của công ty và trả lương quá hạn cho nhân viên.

"Năm qua, công ty Chung Tuyết Cao hoạt động không tốt, chủ yếu là do lỗi của tôi. Do đó, dòng tiền rất eo hẹp, thậm chí một lượng lớn tiền lương, tiền bồi thường và tiền hoàn trả của nhân viên cũng không được thanh toán kịp thời. Vì vậy, bất kể tôi sử dụng phương pháp nào, tôi đều hy vọng có thể khôi phục hoạt động bình thường của công ty càng nhiều càng tốt, và trả lại số tiền tôi nợ mọi người từng chút một." Trước khi chính thức bắt đầu bán hàng, Lâm Thịnh đã trình bày tình hình hoạt động hiện tại của Zhong Xue Gao.

Tính đến 7:30 tối, tổng cộng có 75 sản phẩm được ra mắt trong phòng phát sóng trực tiếp của Lin Sheng. Ngoài 5 sản phẩm của Zhong Xue Gao, các sản phẩm còn lại được chia thành bốn loại: chương trình phát sóng trực tiếp, đồ điện tử kỹ thuật số, thực phẩm và đồ gia dụng. Trong số đó, sản phẩm đặc trưng của Zhong Xue Gao là Velvet Cocoa đang được giảm giá đáng kể. Giá bán thông thường của sản phẩm này là 180 nhân dân tệ/10 que, trong khi giá tại phòng phát sóng trực tiếp là 112 nhân dân tệ/12 que. Giá mỗi sản phẩm đã giảm từ 18 nhân dân tệ xuống còn 9,3 nhân dân tệ. Ngoài ra, các sản phẩm được lựa chọn trong khu vực thực phẩm chủ yếu là khoai lang, bánh xoắn chiên, nước táo, trà... trong khi các sản phẩm gia dụng là nước rửa tay, thuốc chống muỗi, giấy vệ sinh...

Nhìn chung, việc lựa chọn sản phẩm trong phòng phát sóng trực tiếp rất thân thiện với người dùng. Mười phút sau khi phát sóng, số lượng người xem trong phòng phát sóng trực tiếp đã vượt quá 80.000; Sau 17 phút phát sóng, số lượng người xem trong phòng phát sóng trực tiếp đã vượt quá 100.000; Tính đến thời điểm báo chí đưa tin, số lượng người xem đã vượt quá 500.000.

Từ việc ẩn mình trong hậu trường trong một thời gian dài cho đến việc bước ra sân khấu để bán sản phẩm, Lin Sheng đang phải đau đầu tìm cách huy động vốn để duy trì hoạt động của công ty. Tuy nhiên, với sự thay đổi trong xu hướng tiêu dùng và sự suy giảm của xu hướng kem nội địa cao cấp, Zhong Xuegao đang phải đối mặt với nhiều bất ổn trên con đường phát triển của mình.

1. 729 nhân viên đang nợ tiền và "sẽ trả dần"

Doanh số bán hàng trực tiếp của Lâm Thịnh không phải là đột ngột. Ông đã công bố thông tin tới công chúng hơn một tháng trước khi chương trình bắt đầu.

Vào ngày 21 tháng 4, CEO của Sina Finance, Deng Qingxu đã đăng trên Weibo rằng sau khi Lin Sheng bị "hạn chế leo núi", anh đã đi tàu xanh đến Bắc Kinh vào đêm qua. Theo bài đăng trên Weibo, Lâm Thịnh cho biết: "Dù phải bán khoai lang thì tôi cũng sẽ trả hết nợ!" Tối cùng ngày, Lâm Thịnh đã đăng một bài viết trên Weibo để phản hồi lại bài đăng trên Weibo nói rằng mặc dù công ty hiện đang gặp nhiều khó khăn nhưng quyết tâm thay đổi và chịu trách nhiệm của công ty vẫn không thay đổi.

Ngày 11 tháng 5, Lâm Thịnh lại xuất hiện trong phòng phát sóng trực tiếp của kênh Ngô Hiểu Ba để nói về lịch sử phát triển và tình hình hiện tại của Chung Học Cao. Khi bình luận "trả lại tiền" xuất hiện trong phần bình luận của phòng phát sóng trực tiếp, Lâm Thịnh trả lời rằng bất kể là bán kem hay khoai lang, anh đều sẽ trả lại tiền từng chút một, đồng thời bày tỏ cân nhắc phát triển sản phẩm mới, thậm chí phát trực tiếp để bán hàng.

Đằng sau thái độ khiêm nhường, Chung Học Cao đang lơ lửng trên "ranh giới giữa sự sống và cái chết".

Vào tháng 10 năm 2023, một số cư dân mạng tự nhận là cựu nhân viên của Zhong Xuegao đã đưa tin trên mạng xã hội, nói rằng Zhong Xuegao đã khấu trừ tiền lương và tiền bồi thường cho các nhân viên cũ. Vào thời điểm đó, người phụ trách liên quan của Zhong Xuegao nói với phóng viên tờ Times Weekly rằng công ty đang tích cực giải quyết các tranh chấp có liên quan và hoạt động hiện tại vẫn bình thường.

Trong chương trình phát sóng trực tiếp vào tối ngày 28 tháng 5, Lâm Thịnh còn tiết lộ rằng Zhong Xue Gao có một lượng lớn tiền lương, tiền thưởng và tiền hoàn trả của nhân viên chưa được thanh toán đúng hạn. "729 là số lượng nhân viên chúng tôi thống kê được còn nợ lương. Chúng tôi hy vọng sẽ giảm dần con số này."

Tianyancha cho thấy kể từ tháng 11 năm 2023, Zhong Xuegao đã thêm một số thông báo mở phiên tòa và các vụ án bao gồm tranh chấp hợp đồng dịch vụ, tranh chấp hợp đồng bán hàng, tranh chấp hợp đồng gia công, v.v., trong đó Zhong Xuegao là bị đơn. Từ tháng 12 năm 2023, Zhong Xuegao đã thêm 7 tin tức đóng băng vốn chủ sở hữu mới, đóng băng vốn chủ sở hữu gần 40 triệu nhân dân tệ. Các công ty có vốn chủ sở hữu được thực hiện đều là công ty con do Zhong Xuegao sở hữu hoàn toàn.

Theo Mạng lưới công bố thông tin thực thi pháp luật Trung Quốc, vào ngày 11 tháng 3, Tòa án nhân dân quận Gia Định, Thượng Hải đã ban hành lệnh hạn chế tiêu dùng. Zhong Xuegao và người đại diện hợp pháp của ông là Lin Sheng bị hạn chế tiêu thụ nhiều do "không thực hiện nghĩa vụ thanh toán được xác định theo các văn bản pháp lý có hiệu lực trong thời hạn quy định trong thông báo thi hành án". Theo thống kê của phóng viên tờ Times Weekly, tính đến thời điểm hiện tại, tổng số tiền xử phạt đối với Zhong Xuegao và công ty con do Zhongmao (Thượng Hải) sở hữu hoàn toàn đã vượt quá 30 triệu nhân dân tệ.

Theo thông tin từ phòng phát sóng trực tiếp của Ngô Hiểu Ba, chỉ còn lại 70 nhân viên ở Chung Tuyết Cao. Vào thời kỳ đỉnh cao, số lượng nhân viên lên tới 2.000 người. Ngoài ra, thời gian cập nhật gần nhất của tài khoản công khai WeChat và Weibo chính thức của Zhong Xuegao là tháng 8 năm 2023 và thời gian cập nhật gần nhất của tài khoản Xiaohongshu của Zhong Xuegao là ngày 14 tháng 9.

Vào ngày 1 tháng 3 năm nay, tài khoản cửa hàng chính thức của Zhong Xue Gao trên Douyin đã tung ra tin tức về sản phẩm mới và chính thức thông báo rằng công thức hương vị cổ điển đã được nâng cấp trên toàn diện. Tuy nhiên, xét theo tình hình đầu cuối, phạm vi thị trường mà lô sản phẩm Zhong Xuegao này thâm nhập tương đối nhỏ.

Hiện tại, chỉ có ba sản phẩm mới với công thức nâng cấp được bán tại cửa hàng chính thức Tmall của Zhong Xue Gao và phạm vi giao hàng bị hạn chế. Ngày 28/5, phóng viên tờ Times Weekly đã đến một số cửa hàng tiện lợi và siêu thị tại khu đô thị mới Châu Giang, quận Thiên Hà, Quảng Châu nhưng không phát hiện sản phẩm Zhong Xue Gao nào trong tủ đông của cửa hàng. Ngoài ra, một số lượng lớn sản phẩm Minxue Gao giảm giá vẫn đang được lưu hành trên nhiều kênh thương mại điện tử khác nhau.

Trong buổi phát sóng trực tiếp tối nay, nhiều cư dân mạng cũng để lại bình luận nói rằng họ hy vọng có thể mua được kem của Zhong Xue Gao trong phòng phát sóng trực tiếp.

2. Kem cao cấp không bán chạy, nhà phân phối tiếc nuối cho Zhong Xue Gao

Dù hoạt động phát trực tiếp của Lin Sheng có phát triển thế nào thì Zhong Xuegao cũng khó có thể lấy lại được vinh quang trong thời gian ngắn.
Lin Sheng, người có xuất thân từ ngành tư vấn quảng cáo, đã sử dụng khả năng tiếp thị mạnh mẽ của mình để đưa các cửa hàng nhỏ trên phố như Madiel và Zhongjie 1946 ở Đông Bắc Trung Quốc vào các khu thương mại cốt lõi của các thành phố hạng nhất. Được thành lập vào năm 2018, Zhong Xue Gao có thể được coi là "đỉnh cao" trong sự nghiệp kinh doanh kem của Lin Sheng.

Điểm bán hàng của Zhong Xuegao là không sử dụng chất phụ gia và sử dụng nguyên liệu thô chất lượng cao. Mức giá của các sản phẩm này là từ 10 đến 20 nhân dân tệ khi mới được tung ra thị trường. Trong lễ hội mua sắm Double Eleven năm 2018, kem Ecuador Pink Diamond do Zhong Xue Gao tung ra có giá 66 nhân dân tệ một que.

Đi theo xu hướng phát triển cao cấp của thị trường kem Trung Quốc, Zhong Xue Gao đã từng đạt được thành tích bán hàng vượt trội. Vào ngày hội Double Eleven năm 2018, Zhong Xue Gao đã bán được 50.000 que trong vòng 40 phút, đứng đầu danh mục kem trên Tmall; Năm 2019, doanh số của thương hiệu này đã vượt quá 100 triệu nhân dân tệ; vào năm 2020, doanh số bán hàng trực tuyến của thương hiệu này đã vượt qua Haagen-Dazs; Năm 2022, doanh thu của Zhong Xue Gao đã vượt quá 1 tỷ nhân dân tệ.

Từ năm 2018 đến năm 2021, Zhong Xuegao đã thắng bốn vòng gọi vốn liên tiếp và các nhà đầu tư bao gồm các tổ chức nổi tiếng như ZhenFund, Matrix Partners và Tiantu Investment. Trong số đó, số tiền tài trợ vòng A thu được vào tháng 5 năm 2021 lên tới 200 triệu nhân dân tệ.

Tuy nhiên, sau một thời gian tăng trưởng nhanh, những thiếu sót trong quản lý của Zhong Xuegao dần bộc lộ rõ.

Để đảm bảo sản phẩm có hình dáng độc đáo với các hoa văn hình viên gạch và hình chữ V được in ở mặt trên, toàn bộ thiết bị sản xuất của dây chuyền sản xuất Zhong Xuegao đều được thiết kế và mua riêng. Đội ngũ sáng lập trước đó đã tiết lộ rằng Zhong Xuegao đã đầu tư hàng trăm triệu nhân dân tệ vào thiết bị, công nghệ và đổi mới; và để mở rộng thị trường, Zhong Xuegao đã đưa hơn 50.000 tủ đông vào thị trường ngoại tuyến, đặc biệt là ở các thị trường cấp thấp. Để tham khảo, khi thương hiệu kem Wall's của Unilever vào Trung Quốc cách đây gần 10 năm, tổng số tủ đông nhập khẩu được lắp đặt chỉ khoảng 60.000 chiếc. Đến đầu những năm 2000, khoản đầu tư của Wall vào 60.000 tủ đông đã vượt quá 360 triệu nhân dân tệ.

Tuy nhiên, Zhong Xuegao, nơi đang phát triển nhanh chóng, cũng phải chịu ảnh hưởng từ tình trạng giao thông chậm chạp. Vào tháng 6 năm 2022, do giá kem trên thị trường tăng vọt, Zhong Xue Gao bị coi là "sát thủ kem" tiêu biểu. Cùng thời gian đó, Zhong Xue Gao cũng gây tranh cãi vì sản phẩm của họ "không thể nấu chảy". Khi cơn sốt đầu tư của người tiêu dùng hạ nhiệt, Zhong Xuegao, trước đây là người được vốn ưu ái, giờ không còn có thể nhận được nguồn vốn truyền nữa.

Trong phòng phát sóng trực tiếp của Ngô Hiểu Ba, Lâm Thịnh đã tóm tắt những sai lầm của mình khi điều hành Zhong Xue Gao là thiếu nhận thức về rủi ro, mở rộng quá nhanh dẫn đến không theo kịp quản lý và không học được cách đối mặt với dư luận trong thời đại tự truyền thông.

Tuy nhiên, khi xảy ra sai lầm trong kinh doanh trong giai đoạn chuyển đổi thị trường, Zhong Xuegao không dễ dàng để bắt đầu lại.

Sau một thời gian ngắn nâng cấp mức tiêu dùng, thị trường kem trong nước một lần nữa đang chuyển sang giai đoạn tiêu dùng giá cả phải chăng.

Dữ liệu từ Trạm tình báo Mashangying cho thấy, so với năm 2022, phạm vi giá của thị trường kem năm 2023 đã có sự "giảm" đáng kể ở cả giá bán lẻ đề xuất và giá giao dịch trung bình của sản phẩm. Xét theo giá bán lẻ đề xuất, số lượng sản phẩm có giá trên 6 nhân dân tệ sẽ giảm từ gần 50% vào năm 2022 xuống chỉ còn hơn 20% tổng số SKU vào năm 2023. Sự suy giảm của các sản phẩm giá cao trong danh sách bán chạy nhất là rất rõ ràng.

Ngày 28 tháng 5, một nhà phân phối kem cao cấp chia sẻ với phóng viên tờ Times Weekly rằng kể từ đầu năm nay, doanh số bán các sản phẩm kem có giá trên 5 nhân dân tệ nhìn chung rất kém. "Năm nay, có ít sản phẩm của người nổi tiếng trên mạng hơn trên thị trường. Người tiêu dùng nói chung lý trí hơn, chú ý nhiều hơn đến hiệu quả về mặt chi phí của sản phẩm và ít có xu hướng mua hàng theo cảm tính."

Đồng thời, người chia bài cũng tỏ ra tiếc nuối với Chung Học Cao. "Tiếp thị của Zhong Xue Gao rất tốt. Nếu chỉ nhắm vào các kênh cao cấp và khách hàng cao cấp, thương hiệu này thực sự sẽ làm tốt. Nhưng đáng tiếc, thương hiệu này đã đập vỡ tủ đông và xâm nhập quá nhiều kênh cấp thấp, tự giết chết mình."

Tác giả: Lý Tân Đình

Nguồn: Tài khoản chính thức của WeChat: "Times Finance APP (ID: tf-app)"