1688 cũng muốn trở thành "nhân vật chính" trong cuộc tìm kiếm tăng trưởng xuyên biên giới

Sau khi được nâng cấp lên doanh nghiệp cấp một của Tập đoàn Taotian vào tháng 11 năm ngoái, 1688 đã được trao nhiều vị thế hơn. Khi hoạt động kinh doanh xuyên biên giới ngày càng sâu rộng, chúng ta có thêm nhiều manh mối về sự khác biệt giữa cách bố trí của 1688 và cách bố trí ở nước ngoài của Alibaba.

Tiền thân của 1688 là trang web nội địa của Alibaba, chủ yếu phục vụ các nhà cung cấp và người mua Trung Quốc và cung cấp dịch vụ giao dịch bán buôn trong nước. Cùng với trang web quốc tế của Alibaba, điều này đã hình thành nên bố cục chiến lược của Alibaba trong lĩnh vực thương mại điện tử B2B toàn cầu. Sau khi được nâng cấp lên doanh nghiệp cấp một của Tập đoàn Taotian vào tháng 11 năm ngoái, 1688 đã được trao nhiều vị thế hơn.

Mặc dù 1688 đã tham gia vào các giao dịch xuyên biên giới trong một thời gian dài, nhưng phải đến cuối năm ngoái, công ty mới nâng cấp toàn diện hoạt động kinh doanh xuyên biên giới của mình, đánh dấu bằng việc triển khai kế hoạch "Xunyuantong", chủ yếu bao gồm hai sáng kiến. Đầu tiên là cung cấp giao diện API xuyên biên giới, cho phép các đối tác phân phối sản phẩm của 1688 trên toàn thế giới và tăng kênh bán hàng; Thứ hai là cung cấp công nghệ AI giúp người dùng nhanh chóng hoàn tất việc so sánh giá, lựa chọn sản phẩm và các quy trình khác thông qua chức năng tìm kiếm hình ảnh/từ ngữ/liên kết.

Trong sáu tháng qua, hoạt động kinh doanh xuyên biên giới tiếp tục phát triển. Ngày 8 tháng 5, 1688 thông báo sẽ bắt đầu hợp tác kinh doanh với nền tảng thương mại điện tử Shoppy của Mông Cổ. Người mua Mông Cổ có thể trực tiếp mua hàng hóa từ các nhà máy Trung Quốc thông qua Shoppyhub. Dự án hợp tác này cung cấp nhiều phương thức mua hàng như tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Mông Cổ và tìm kiếm hình ảnh. Sau khi đặt hàng trực tuyến, người mua dự kiến ​​sẽ nhận được hàng trong vòng 7-10 ngày.

Đồng thời, để nâng cao hiệu quả mua sắm trực tiếp xuyên biên giới cho các thương nhân, Wanlihui (nền tảng thanh toán xuyên biên giới thương mại điện tử toàn cầu thuộc Ant International) đã thông báo rằng họ sẽ nâng cấp hơn nữa hợp tác xuyên biên giới với 1688.

Điều đáng nói là Yu Chong, người nhậm chức chủ tịch 1688 vào năm 2022, xuất thân từ Alibaba International Station và có 14 năm kinh nghiệm xuyên biên giới. Vào tháng 1 năm nay, Yu Chong đã đề cập trong một cuộc phỏng vấn với giới truyền thông rằng: "Tôi nghĩ rằng ngành kinh doanh thay thế sẽ có triển vọng tốt trong 3-5 năm tới, và ngành kinh doanh xuyên biên giới cũng sẽ có triển vọng tốt trong 3-5 năm tới".

Khi hoạt động kinh doanh xuyên biên giới ngày càng sâu rộng, chúng ta có thêm nhiều manh mối về sự khác biệt giữa cách bố trí của 1688 và cách bố trí ở nước ngoài của Alibaba. 1688, từ một doanh nghiệp nhỏ trở thành doanh nghiệp chính, dường như đã bắt đầu theo đuổi mục tiêu lớn và toàn diện.

1. Nhiều kênh và nhiều đường dẫn

1688 từ lâu đã được biết đến trong ngành là “nguồn hàng cho thương mại điện tử Trung Quốc”. Nó giúp các nhà máy trong nước, chủ sở hữu thương hiệu và các nhà bán buôn cấp một thu hút người mua và lợi thế cốt lõi của nó là kiểm soát nguồn cung cấp từ các nhà máy chất lượng cao. Trong những năm gần đây, khoảng cách giữa nhà máy và người tiêu dùng ngày càng gần hơn. Cụ thể, tại Trung Quốc, Pinduoduo và các công ty thương mại điện tử phát trực tiếp đã quảng bá các sản phẩm nhãn trắng tới công chúng; ở nước ngoài, chế độ ủy thác toàn diện cho phép những người bán hàng theo kiểu nhà máy bỏ qua một loạt ngưỡng hoạt động và bán hàng ra nước ngoài.

Dựa trên điều này, vị thế của 1688 trên hệ thống Taobao đã tăng mạnh và bắt đầu cho phép các thương nhân nhà máy kết nối trực tiếp với người tiêu dùng thông qua các chiến lược như ra mắt 1688 Yanxuan và mở cửa hàng trên Taobao. Việc thúc đẩy kinh doanh xuyên biên giới vào thời điểm này cũng nhằm mục đích tận dụng thêm lợi thế của nguồn cung ứng.

Do đó, điểm mấu chốt của 1688 Cross-border không phải là xây dựng từ đầu mà là nâng cấp. Trong các hoạt động trước đây của 1688, các giao dịch xuyên biên giới luôn chiếm một tỷ lệ nhất định và luôn có một kênh xuyên biên giới chuyên dụng. Theo Yu Chong, nền tảng 1688 có 1 triệu nhà sản xuất nguồn. Từ tháng 1 đến tháng 11 năm 2023, số lượng người mua xuyên biên giới đã đăng ký tăng 76% so với cùng kỳ năm trước, số lượng người mua xuyên biên giới đã đăng ký vượt quá 5,94 triệu, số lượng sản phẩm bán hàng xuyên biên giới vượt quá 130 triệu và quy mô mua sắm xuyên biên giới trên nền tảng này đạt gần 200 tỷ nhân dân tệ.

Một cơ hội khác là việc mua sắm ngược ở nước ngoài ngày càng trở nên phổ biến trong những năm gần đây. Một số nhà cung cấp dịch vụ mới đã xuất hiện trên 1688 để cung cấp dịch vụ mua hàng ngược ở nước ngoài, giúp các thương gia Hạng B ở nước ngoài mua hàng trên 1688. Để tối ưu hóa quy trình bán hàng ra nước ngoài, chiến lược nâng cấp của 1688 xoay quanh hai cấp độ: cập nhật mô hình và hỗ trợ kỹ thuật.

Trước tiên chúng ta hãy xem xét chuỗi kinh doanh tổng thể. Theo giới thiệu chính thức của 1688, sau khi các thương nhân đăng ký tham gia 1688 Global Cargo, sản phẩm của họ sẽ được hiển thị trên các trạm độc lập ở nước ngoài thông qua giao diện API; sau khi người mua ở nước ngoài phát sinh nhu cầu mua hàng, các đại lý mua hàng sẽ đặt hàng theo cách thống nhất; các thương nhân sẽ đặt hàng và vận chuyển sản phẩm đến kho trong nước của đại lý mua hàng dựa trên thông tin đơn hàng trong nền; các quy trình và chi phí tiếp theo như thu thập, dán nhãn, đóng gói và vận chuyển đều được nhà cung cấp dịch vụ mua hàng hoàn tất.

(Nguồn: Sách trắng xuyên biên giới Cơ sở tri thức thị trường xuyên biên giới 1688)

Phương pháp để đạt được quy trình trên là nguồn dữ liệu chính thức mở và hỗ trợ công nghệ AI. Một mặt, bằng cách sử dụng API để kết nối với các pallet hàng hóa xuyên biên giới, số lượng hàng hóa có thể được gọi lên sẽ lớn hơn nhiều so với trước đây. Giao diện chính thức cũng có thể đảm bảo quá trình trao đổi thông tin người mua và thanh toán an toàn và suôn sẻ hơn. Mặt khác, công nghệ AI được sử dụng để tối ưu hóa các hoạt động thực tế như dịch thuật, tìm kiếm, so sánh giá, sàng lọc nhãn mác, hậu cần, v.v. để nâng cao hiệu quả tổng thể.

Tóm lại, có thể thấy rằng trọng tâm xuyên biên giới của 1688 là tìm kiếm sự tăng trưởng cho các thương gia nền tảng hiện có bằng cách mở rộng các kênh ở nước ngoài. Về hình thức, nó tương tự như hình thức bán lưu trữ. Người bán chỉ cần đăng ký, hoàn tất thông tin sản phẩm, đặt hàng và vận chuyển hàng hóa, thu hút khách hàng ở nước ngoài mà không cần thay đổi mô hình kinh doanh ban đầu. Về mặt hiệu quả, nền tảng này dẫn đầu trong việc cải thiện hiệu quả lựa chọn sản phẩm, tích hợp hàng hóa và đảm bảo tuân thủ công nghệ và quy trình.

Tất nhiên, thế giới bên ngoài thường quan tâm đến việc liệu sự gia nhập của 1688 vào thị trường thương mại điện tử xuyên biên giới có làm thay đổi bối cảnh cạnh tranh hiện tại của thương mại điện tử xuyên biên giới hay không. Xét cho cùng, bản thân nền tảng này là kênh mua hàng của nhiều thương gia thương mại điện tử. Ví dụ, người mua Temu thường sử dụng 1688 làm tiêu chuẩn khi xác định giá và yêu cầu các thương gia cung cấp giá thấp hơn 1688. Chỉ là hai bên nhắm đến các thị trường cuối khác nhau là 2B và 2C nên không có mối quan hệ cạnh tranh trực tiếp trong việc định vị.

Nhưng nếu so sánh với các nền tảng thuộc hệ thống Alibaba và cùng nằm trong lộ trình 2B thì tình hình rõ ràng khác biệt.

2. Đua ngựa nội bộ hoặc mỗi người làm việc riêng của mình

Hiện tại, Alibaba International Digital Commerce có ma trận kinh doanh tương đối hoàn chỉnh, bao gồm Alibaba International Station dành cho khách hàng doanh nghiệp và AliExpress, Lazada, Trendyol cùng các nền tảng khác dành cho người tiêu dùng cá nhân. Như đã đề cập trước đó, 1688 ban đầu là một trang web trong nước tương ứng với trang web quốc tế. Việc bổ sung các hoạt động xuyên biên giới vào thời điểm này chắc chắn khiến mọi người tự hỏi tại sao điều đó lại cần thiết.

Chỉ xét về định vị trong quá khứ, thực sự có sự khác biệt giữa 1688 Cross-border và Alibaba International Station, và điều quan trọng nằm ở chỗ liệu họ có trực tiếp đối mặt với người mua ở nước ngoài hay không.

Alibaba International Station là mô hình B2B, nơi các nhà máy kết nối trực tiếp với người mua ở nước ngoài và các giao dịch giữa nhiều công ty bao gồm thương mại số lượng lớn và dịch vụ tùy chỉnh. 1688 giống B2B2B hơn, trong đó các đại lý mua hàng đóng vai trò là người mai mối giữa các nhà máy và người mua ở nước ngoài.

Nói cách khác, do có sự tồn tại của các đại lý mua hàng nên 1688 Cross-border vẫn cạnh tranh nhiều hơn trong nền tảng này, trong khi Alibaba International Station, nơi tiếp xúc trực tiếp với người mua, có thể thu thập được nhiều thông tin thị trường trực tiếp hơn.

Tuy nhiên, khi lối chơi liên quan đến xuyên biên giới của 1688 được cải thiện hơn nữa, có thể thấy rằng sự khác biệt này không hoàn toàn rõ ràng. Lấy ba giải pháp tìm nguồn cung ứng xuyên biên giới mới nhất làm ví dụ, đối với người bán mua hàng xuyên biên giới, mục đích của chúng là giúp các thương gia B nhỏ ở nước ngoài mua nguồn cung ứng trong nước. Nền tảng này sẽ sử dụng giao diện API Sourcing để kết nối các sản phẩm của nền tảng với hệ thống trạm độc lập của các thương gia B nhỏ để lựa chọn sản phẩm.

Đối với các doanh nghiệp B vừa và nhỏ ở nước ngoài có nhu cầu mua hàng trực tiếp, vấn đề cấp bách nhất cần giải quyết là khoảng cách thông tin, do đó giải pháp tập trung vào dịch thuật đa ngôn ngữ, chuyển đổi bản đồ cơ sở và thanh toán đa tiền tệ. Đối với khách hàng riêng của nền tảng và khách hàng thương hiệu, việc tìm nguồn cung ứng các sản phẩm phổ biến có thể đòi hỏi phải tùy chỉnh sản phẩm riêng và thương lượng giá cả. Những hoạt động này sẽ được nền tảng điều phối và sẽ không gây thêm áp lực vận hành cho các thương nhân.

(Nguồn: Hội nghị thượng đỉnh đổi mới thường niên của Super Factory 1688)

Trước hết, rõ ràng là không đủ chính xác khi phân biệt hai bên bằng cách "trạm quốc tế nhắm tới những khách hàng lớn trong hoạt động thương mại quốc tế B2B truyền thống, còn 1688 tập trung nhiều hơn vào các nhà bán lẻ vừa và nhỏ cùng hoạt động mua sắm xuyên biên giới linh hoạt hơn". 1688 cũng hướng tới những khách hàng lớn có nhu cầu tìm nguồn cung ứng.

Thứ hai, 1688 cũng nhấn mạnh sức hấp dẫn của mình đối với việc mua hàng trực tiếp bằng cách cung cấp dịch vụ dịch thuật và cải thiện hệ thống thanh toán và hậu cần, tất cả nhằm tạo điều kiện cho người mua ở nước ngoài kết nối trực tiếp với 1688. Trong tin tức gần đây, sự hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử của Mông Cổ là để cho phép người dùng của họ mua hàng trực tiếp từ nhà máy nguồn và sự hợp tác nâng cấp với Wanlihui cũng đề cập đến việc cải thiện hiệu quả mua sắm trực tiếp xuyên biên giới cho các thương nhân. Có hay không có đơn vị mua hàng dường như không còn là dấu hiệu phân biệt giữa các trang web 1688 xuyên biên giới và quốc tế.

Ngoài ra, mô hình mua hàng nâng cấp này tương tự như mô hình lưu trữ C-end, trong đó người bán chỉ chịu trách nhiệm cung cấp hàng hóa và hoàn thiện thông tin, còn các chi tiết vận hành sẽ do bên thứ ba xử lý. Các phân tích trước đây về mô hình lưu trữ đầy đủ cũng chỉ ra rằng mô hình lưu trữ đầy đủ đặc biệt có lợi cho các thương gia kiểu nhà máy. Nếu 1688 Cross-border muốn mở rộng phạm vi hoạt động đến tận C, họ vẫn có cách riêng của mình.

Do đó, "New Standpoint" tin rằng mặc dù 1688 Cross-border từng độc quyền trên đường đua B2B2B trong quá khứ, nhưng khi hoạt động kinh doanh mở rộng, chỉ cần có sự giao thoa trong các liên kết kinh doanh thì có thể cạnh tranh và hợp tác với các doanh nghiệp xuyên biên giới khác thuộc Alibaba. Nếu so sánh khả năng cạnh tranh của 1688 Cross-border và Alibaba International Station thì không cần phải nói nhiều về lợi thế của 1688 Cross-border về nguồn cung ứng và hàng hóa, trong khi Alibaba International Station đã hoạt động về dịch vụ toàn cầu và nguồn lực người mua trong một thời gian dài hơn. Chia sẻ tài nguyên và hợp tác kinh doanh có thể là những quyết định phù hợp hơn với lợi ích của cả hai bên. Tuy nhiên, cho đến nay vẫn chưa có dấu hiệu hợp tác nào trong những thông tin được tiết lộ.

3. Suy nghĩ cuối cùng

Tổng giám đốc điều hành Yu Chong đã đề cập đến những lựa chọn chiến lược hiện tại và đánh giá xu hướng tại một hội nghị thượng đỉnh đầu năm nay. "Nhìn chung, sự cạnh tranh trên Internet dành cho người tiêu dùng đã là một đại dương đỏ, và đại dương xanh có thể nằm ở Internet công nghiệp, nơi kết nối người tiêu dùng và ngành công nghiệp, mang lại cơ hội lớn hơn."

Điều này có nghĩa là 1688, đại diện cho Internet công nghiệp và nguồn cung ứng, sẽ đóng vai trò quan trọng hơn. Trong lĩnh vực thương mại điện tử trong nước, năm 1688 đã tìm thấy từ khóa "thay thế". Bắt đầu từ việc xác định người mua là những người dùng đầu tiên, những người mua lẻ thông thường và B nhỏ đã được đưa vào tầm nhìn người dùng mục tiêu. Sự chuyển đổi kinh doanh xuyên biên giới hiện đang hướng tới lượng khách hàng rộng hơn và người mua trực tiếp. Để di chuyển từ hậu trường ra sân khấu chính, 1688 không muốn bỏ lỡ bất kỳ không gian gia tăng nào.

Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi từ thương mại điện tử thuần túy loại B sang phát triển toàn diện không phải là một đường thẳng. Cách xác định nhu cầu của người mua, cách phân bổ pallet, v.v. đều là những kỹ năng cơ bản cần phải hoàn thành. Ngoài ra, 2B và 2C còn có sự khác biệt đáng kể về tỷ lệ hoàn trả và phương pháp chăm sóc khách hàng. Trong quá trình chuyển đổi, cũng cần phải cân bằng sự khác biệt về chi tiết vận hành giữa nhiều mô hình.

Xét về góc độ vĩ mô hơn, các công ty thương mại điện tử của Alibaba đã và đang thực hiện các động thái tấn công bão hòa theo thời gian. Ví dụ, với AliExpress hiện có và các trang web quốc tế, 1688 cũng đã bắt đầu tăng cường hoạt động xuyên biên giới. Bản thân 1688 đã bắt đầu khai thác các hoạt động kinh doanh lựa chọn nghiêm ngặt và thành viên trên nền tảng của riêng mình và cũng đã thâm nhập vào Taobao và mở một cửa hàng chuyên dụng.

Mục đích của việc tích hợp các nguồn lực hiện có và làm việc cùng nhau là để hình thành liên minh, nhưng điều kiện tiên quyết là phải làm rõ sự phân công lao động và vị thế của mỗi bên. Giống như ý tưởng ban đầu của Taobao Factory là kết nối nhà máy và người tiêu dùng, cung cấp các sản phẩm tiết kiệm chi phí, nhưng trong quá trình hoạt động thực tế, một số cửa hàng Taobao truyền thống thiếu sự hỗ trợ mạnh mẽ của chuỗi cung ứng và chịu tác động đáng kể.

Ngày nay, 1688 phải đối mặt với một số câu hỏi về vị trí của mình trong quá trình phát triển chiến lược trong và ngoài nước. Khi các hoạt động kinh doanh ngày càng chồng chéo nhau, sự cạnh tranh và hợp tác có thể chỉ còn là một ranh giới mong manh.

*Hình ảnh tiêu đề và hình ảnh đi kèm trong bài viết được lấy từ Internet.