Sự kết thúc của quản lý thương hiệu Xiaohongshu là quản lý đám đông

Giá trị cốt lõi của nền tảng Xiaohongshu nằm ở số đông. Bài viết này sẽ giới thiệu tầm quan trọng của việc tập trung vào quản lý đám đông. Bạn đọc quan tâm có thể đọc tiếp.

Khi một thương hiệu quyết định tham gia vào một nền tảng, ban đầu có thể là để tăng lượng truy cập hoặc mở rộng các kênh mới, nhưng cuối cùng, mỗi nền tảng sẽ chỉ còn lại một logic cốt lõi cơ bản.

Nếu bạn hỏi tôi, mục đích cuối cùng của hoạt động kinh doanh thương hiệu trên Xiaohongshu là gì, tôi sẽ trả lời rằng đó là quản lý đám đông.

Trên thực tế, thông tin này vẫn luôn ẩn chứa trong phương pháp luận mà Tiểu Hồng Thư đề xướng.

Năm ngoái, Xiaohongshu đã đồng xuất bản một cuốn sách hướng dẫn với Philip Kotler, cha đẻ của ngành tiếp thị hiện đại, có tên là "Mô hình tiếp thị thứ ba".

Cuốn sách này nói về điều gì? Chúng ta sẽ bắt đầu từ ba cấp độ Đạo, Pháp và Thư:

“Đạo” có nghĩa là nắm bắt mối quan hệ cơ bản và quy luật vận hành giữa “người dùng-sản phẩm-nhu cầu” trong kỷ nguyên H2H thông qua việc hiểu những thay đổi trong môi trường truyền thông và mô hình hành vi của người tiêu dùng. Trong "Tiếp thị H2H", Giáo sư Kotler tóm tắt tiếp thị lấy con người làm trọng tâm thành ba trụ cột, cụ thể là tư duy thiết kế lấy con người làm trọng tâm , đồng sáng tạo giá trị hướng đến dịch vụ và tăng cường tính đa dạng và kết nối kỹ thuật số. Làm thế nào để trao quyền cho hoạt động tiếp thị cơ sở của công ty bằng ba điều này sẽ trở thành bản chất của "Đạo".

“Phương pháp” có nghĩa là bắt đầu từ chuỗi ra quyết định khoa học của người tiêu dùng và hiểu được giá trị cốt lõi cũng như các nút thắt chính của tiếp thị gieo hạt. Trong báo cáo này, kết hợp với mô tả của Giáo sư Kotler về nâng cấp lộ trình người dùng 5A, chúng tôi tóm tắt ba điểm chính, cụ thể là kích thích sáng kiến ​​trước khi người tiêu dùng ra quyết định; đưa ra sáng kiến ​​giới thiệu cho người khác sau khi sử dụng; thiết lập cơ chế thúc đẩy giữa "điều tra-vận động", thực sự phát huy giá trị của những người có sức ảnh hưởng đến người khác và sử dụng truyền miệng để thúc đẩy "hiệu ứng lan tỏa" của việc gieo cỏ.

“Kỹ thuật” có nghĩa là kết hợp các trường hợp tiếp thị cơ sở xuất sắc trên Xiaohongshu để tóm tắt các phương pháp thực tế có thể sao chép được. Trong báo cáo này, chúng tôi tóm tắt thành bốn bước: hiểu biết khoa học, đặt mục tiêu, cung cấp nội dung và đo lường hiệu quả để giúp các công ty đạt được mô hình tăng trưởng "chống phễu đám đông" có ngưỡng thấp, hiệu quả cao và độ chắc chắn cao trên nền tảng Xiaohongshu. Ngoài ra, việc thực hiện “kỹ thuật” còn phụ thuộc vào những nâng cấp hỗ trợ về tư duy trồng trọt, quy trình và quản lý. Bạn cũng có thể tìm thấy câu trả lời trong báo cáo này.

Nếu bạn muốn đọc hướng dẫn ở đây, tôi đã để lại gợi ý ở cuối bài viết. Những người bạn quan tâm có thể tìm hiểu thêm về nó.

Bạn có tìm thấy nó không?

Nội dung cốt lõi của cuốn sách này luôn xoay quanh "con người", thể hiện toàn bộ mô hình tiếp thị Xiaohongshu xoay quanh việc thâm nhập đám đông, quản lý đám đông, sở thích của đám đông, v.v.

Tương tự như vậy với sàn giao dịch Xiaohongshu Lingxi. Bạn sẽ thấy rằng tất cả các chiều dữ liệu của Lingxi đều xoay quanh sự tích lũy tài sản của đám đông.

Trước khi trồng, bạn có thể sử dụng Lingxi để tiến hành phân tích thông tin chuyên sâu về ngành, nhu cầu và đối tượng mục tiêu; Sau khi trồng, bạn có thể sử dụng Lingxi để tiến hành phân tích lưu thông và phân tích danh tiếng thương hiệu. Tất cả các chiều hướng này đều tập trung vào con người.

Vậy, tại sao chúng ta nên chú ý nhiều hơn đến việc quản lý đám đông trên Xiaohongshu?

Trên thực tế, nó rất đơn giản. Giá trị cốt lõi của nền tảng Xiaohongshu nằm ở số đông. Đám đông nào đang chú ý tới nội dung nào? Đám đông này có thể là đám đông chuyển đổi chính xác nhất bên ngoài trang web của bạn hoặc có thể là đám đông mới mà bạn chưa từng chuyển đổi trước đây. Sử dụng nội dung khác nhau để tiếp cận nhiều đối tượng khác nhau nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu là điều mà các nền tảng khác không dễ thực hiện được.

Lấy Douyin làm ví dụ, tại sao Douyin lại khó mang lại giá trị cho cộng đồng? Bởi vì mẫu số chung của Douyin là giải trí, mà nội dung giải trí thì không có ranh giới. Những người cần mua khẩu trang xem nội dung giải trí trên Douyin; những người cần mua men vi sinh cũng xem nội dung giải trí trên Douyin; những người cần mua thức ăn cho mèo cũng xem nội dung giải trí trên Douyin. Bạn không có cách nào sử dụng nội dung để nhận dạng và tìm thấy mọi người.

Lý do Xiaohongshu có giá trị đám đông là vì mục đích chính của người dùng Xiaohongshu là tìm kiếm. Người dùng tìm kiếm trực tiếp theo nhu cầu của họ, do đó Xiaohongshu có thể gắn nhãn mọi người dùng Xiaohongshu theo nhu cầu của họ và phân chia đám đông. Cho dù bạn sử dụng nội dung hay luồng thông tin nào, bạn đều có thể tiếp cận được họ.

Vì vậy, thương nhân không cần phải hiểu hết mọi thứ, nhưng họ phải hiểu giá trị của đám đông.

Tác giả: Vic Nguồn: Tài khoản chính thức của WeChat: Vic’s Marketing Thinking (ID: Viccps0227)