Người đàn bà điên, người vô tư, cổng lợn...tám từ khóa cảm xúc trong năm 2024

Bài viết này tiết lộ tám từ khóa cảm xúc sẽ ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng vào năm 2024, khám phá cách những cảm xúc này sẽ định hình xu hướng tiêu dùng và cơ hội thị trường mới, đồng thời hướng dẫn người đọc hiểu sâu sắc sức mạnh của tiếp thị cảm xúc. Tôi hy vọng nó sẽ hữu ích với bạn.

Không có cảm xúc nào là "vô tội".

Từ việc nằm xuống, từ bỏ, hoài niệm đến sự điên rồ tập thể, sự trỗi dậy của những người thờ ơ và sự nổi tiếng của "Piggate"... Trên Internet, những người trẻ giải tỏa cảm xúc và áp lực của mình thông qua đủ loại trêu chọc và "meme", đồng thời, các xu hướng tiêu dùng mới do khai thác cảm xúc cũng liên tiếp xuất hiện.

Theo khảo sát của các nhà nghiên cứu Credit Karma, 58% thế hệ Z và 52% thế hệ Millennials đồng ý rằng hành vi chi tiêu theo cảm xúc là có tồn tại. Số tiền mà người tiêu dùng sẵn sàng chi cho một sản phẩm phần lớn phụ thuộc vào trải nghiệm cảm xúc và giá trị "bản thân" mà sản phẩm mang lại. Từ kỷ nguyên tiếp thị lấy sản phẩm làm trung tâm 1.0, đến kỷ nguyên tiếp thị lấy người dùng làm trung tâm 2.0, và bây giờ là kỷ nguyên tiếp thị lấy cảm xúc làm trung tâm 3.0.

Dựa trên cơ sở này, chúng tôi đã kết hợp các xu hướng văn hóa phổ biến hiện nay, báo cáo dữ liệu và trường hợp thương hiệu để tóm tắt tám từ khóa tiếp thị cảm xúc cho năm 2024. Hãy cùng xem xét chúng.

1. Nâng cấp điên cuồng

Theo xu hướng phát điên của Internet, "sự điên rồ" sẽ tiến hóa đến mức cực đoan thành "điên rồ" vào năm 2024. Những người dám phát điên sẽ tận hưởng thế giới trước tiên. Những người đàn ông và phụ nữ điên rồ chủ động phá vỡ trật tự lý trí và diễn giải sự phi lý theo cách mất kiểm soát.

Trong xã hội hiện đại coi trọng sự ngăn nắp và hiệu quả, “phát điên” giống như một tấm khiên. Nó không thể chặn được sát thương, nhưng có thể tạm thời chặn được một vài mũi tên.

Từ "tính cách lấy lòng mọi người" đến "tính cách lấy lòng mọi người", xét cho cùng, phát điên chỉ là một hiện tượng hời hợt. Lý do giới trẻ chơi meme không gì khác hơn là để giải tỏa căng thẳng. Sự tự thoải mái của cá nhân này hài hòa và thống nhất với sự tồn tại của cộng đồng xã hội.

Trường hợp tham khảo: Chương trình tạp kỹ mở màn năm 2024 "Infinite Beyond Class 2" đã trở nên nổi tiếng nhờ "phát điên". Ji Lingchen, kẻ ngốc; Chân gà không xương Chu Tử Hiếu; Jin Chao, người không thể kiểm soát đồng đội và có đôi bàn tay lạnh giá; Lý Phi Nhi, người ồn ào trên phim trường; He Luoluo, người không thể nói được lời nào... Sự "điên rồ" của các thực tập sinh đã khiến chương trình trở nên nổi tiếng hơn bao giờ hết.

Đầu năm 2024, KFC cũng phát điên khi tìm được "đối tác điên" hợp tác với thương hiệu Dragon Tiger để cho ra mắt "Tinh dầu điên" Dragon Tiger. Làn sóng hoạt động chung "Thứ năm điên rồ" này chỉ diễn ra vào hai ngày thứ năm này, ngày 25 tháng 1 và ngày 1 tháng 2. Chỉ có 45.000 "Crazy Surroundings" được sản xuất và chúng chỉ được tặng chứ không được bán. Họ phục vụ theo nguyên tắc ai đến trước được phục vụ trước. Hãy tưởng tượng hương vị mát lạnh hòa quyện với mùi gà rán thơm phức, thực sự khiến người ta tỉnh táo và phát điên...

2. Nhân văn

Vào năm 2024, có vẻ như chỉ sau một đêm, thế giới tràn ngập những "kẻ thờ ơ". Ngày càng có nhiều người trẻ bắt đầu theo đuổi lối sống "nhẹ nhàng". Bạn không thể xoay nó xung quanh, không thể cuộn nó lại và không thể nằm thẳng ra được. Như vậy, trong thời đại ồn ào và phức tạp này, “những kẻ thờ ơ” đã bén rễ và trở thành trò cười, tự chế giễu của giới trẻ. "Danren", đúng như tên gọi, bất kể các mối quan hệ xã hội, lối sống, trạng thái tinh thần, các sự kiện quan trọng trong cuộc sống, quan điểm về tình yêu hay giọng điệu... tất cả đều không quan trọng. Không phải ngẫu nhiên mà "Danren" trở nên phổ biến. Từ lâu trước Đan Nhân, “Đốn Môn” đã thu hút được nhiều đệ tử gia nhập.

Chuột lang nước - một loài sinh vật đơn giản chỉ ăn và ngủ, bất kể chuyện gì xảy ra, nó luôn trông như sắp chết, với đôi mắt nhắm hờ, cho phép các loài động vật xung quanh thao túng nó. Cảm xúc của nó cực kỳ ổn định, trùng khớp với tinh thần của “những con người thờ ơ”.

Trường hợp tham khảo:

Nắm bắt rõ cốt lõi của “người nhẹ”, Tam Sóc đã cho ra mắt “Hạt dưa lưới hương vị nhạt nguyên thủy” – ngay cả khi ăn hạt dưa, họ cũng chỉ ăn hạt dưa nguyên thủy có hương vị nhạt. Thái độ sống và các giá trị mà nó truyền tải được giới trẻ đồng tình.

3. Chữa lành tâm linh

Trong thời đại đầy căng thẳng và bất ổn, những người trẻ đang phải chịu đựng những xung đột nội tâm đang rất cần được "chữa lành về mặt tinh thần" để giải tỏa những cảm xúc tiêu cực của mình. "Báo cáo về sức khỏe tâm thần và dân số ngành công nghiệp 2023-2024" do cơ quan dịch vụ sức khỏe tâm thần Jiandan Psychology và CBNData công bố chung cho thấy "lo lắng", "vô nghĩa" và "trầm cảm" là ba vấn đề tâm lý hàng đầu của công chúng trong năm. Ngày nay, "nền kinh tế chữa lành" được thể hiện bằng việc tiêu dùng để giảm căng thẳng và tiêu dùng để thoải mái đang phát triển mạnh mẽ. Dữ liệu của Meituan cho thấy vào tháng 12 năm 2023, lượng tìm kiếm từ khóa "chữa bệnh" trên nền tảng Meituan đã tăng 256% và lượng tìm kiếm "liệu pháp bát hát" tăng 423%. Từ các video giải tỏa căng thẳng trực tuyến đến sự gia tăng các hoạt động ngoại tuyến như trồng rau trên ban công, xuống cầu thang ôm cây, thiền hương thơm và hiệu ứng công viên 20 phút, tất cả đều phản ánh tiềm năng to lớn của thị trường chữa bệnh.

Trường hợp tham khảo:

HEYTEA Kongcha kết hợp với FLOW Meditation để mọi người cùng nhau thiền định và thư giãn, nhâm nhi tách trà lúc rảnh rỗi, tập trung vào cảm giác thư thái “uống để thấy trống rỗng”. Ngoài các buổi thiền trực tuyến, HEYTEA còn tổ chức sự kiện trải nghiệm "FLOW Flow Center" ngoại tuyến với FLOW Meditation để bắt đầu hành trình chữa lành và thiết lập kết nối cảm xúc với những người trẻ tuổi.

Dongpeng Ceramics cùng với những người bạn thương hiệu là Liu Qing và Li Xueqin đã mang đến bộ phim ngắn "Thấy Nam Sơn" dựa trên bài thơ của Đào Uyên Minh và xoay quanh những bối rối của cuộc sống, mang đến cho mọi người sức mạnh chữa lành của "thấy Nam Sơn nhàn nhã". Bộ phim ngắn được chia thành ba phần: đặt câu hỏi về sự tự thoát ly, tự suy ngẫm về việc buông bỏ tâm trí so sánh và sự nhẹ nhõm khi nhận ra rằng "Tôi ở thế giới này vì tôi ở thế giới này". Trong quá trình giới thiệu, phát triển, chuyển biến và kết thúc, tác phẩm truyền tải triết lý sống “thà giữ tâm bình thường trước sự vô thường của thế gian”.

4. Sự suy thoái sự thân mật

Trong xã hội hiện đại, các mối quan hệ thân mật giữa con người không còn gần gũi và ổn định như trước nữa, và số lượng người sống một mình cũng tăng lên rất nhiều. Dữ liệu từ "Niên giám thống kê Trung Quốc (2022)" cho thấy cả nước có khoảng 239 triệu người độc thân từ 15 tuổi trở lên. Khi sự thân mật giảm sút, các cuộc quan hệ tình dục, tình yêu sét đánh, thú cưng dễ thương, v.v. đang trở nên thịnh hành trên Internet, và những người trẻ đang thỏa mãn nhu cầu tình cảm của mình thông qua "mối quan hệ xã hội hời hợt" hoặc "bù đắp mối quan hệ".

Da Zi: Một phương pháp xã hội phổ biến trong giới trẻ, ít nói về tình bạn mà tập trung vào đồng nghiệp và tập trung vào tình bạn cụ thể trong một nhóm theo chiều dọc. Những chủ đề như #bạn đồng hành giảm cân#, #bạn đồng hành du lịch# và #bạn đồng hành ăn uống# liên tục xuất hiện trên mạng xã hội.

Crush: diễn tả nhịp tim bất ngờ, tình yêu sét đánh, sự say mê ngắn ngủi nhưng nồng nàn. Trên nền tảng Xiaohongshu, chủ đề #Crush# đã đạt hơn 2,5 tỷ lượt xem. Những người trẻ ghi lại những khoảnh khắc đẹp và ấm áp, nhưng họ không mong muốn thiết lập một mối quan hệ lâu dài và ổn định với đối tượng Crush.

Thú cưng dễ thương: Từ thức ăn cho thú cưng, chăm sóc y tế cho thú cưng, đồ dùng cho thú cưng đến dịch vụ chăm sóc thú cưng, thị trường tiêu thụ thú cưng đang phát triển nhanh chóng. Theo "Báo cáo giám sát thị trường tiêu dùng và tình hình hoạt động của ngành thú cưng Trung Quốc giai đoạn 2023-2024" do iMedia Consulting công bố, quy mô ngành kinh tế thú cưng của Trung Quốc đạt 493,6 tỷ nhân dân tệ vào năm 2022.

Trường hợp tham khảo: Đầu năm 2024, Holiland đã cho ra mắt thương hiệu mới là Holiland Pet và tung ra 28 loại bánh có giá trị cao cùng một lúc. Bánh được chia thành bốn loại, bao gồm xương, hoa, đồ chơi và bàn chân, với giá dao động từ 168 nhân dân tệ đến 218 nhân dân tệ. Những thiết kế dễ thương và đáng yêu đủ sức làm rỗng ví của những người nuôi thú cưng.

5. Da giòn tốt cho sức khỏe

Từ việc ngâm quả kỷ tử trong bình thủy, ngâm chân bằng thuốc bắc cho đến trà sữa thuốc bắc, không khó để nhận thấy chăm sóc sức khỏe của người Trung Quốc đang có xu hướng trẻ hóa. Theo "Báo cáo sức khỏe thanh thiếu niên năm 2023" của Viện nghiên cứu Houlang, người trẻ đang dần trở nên "yếu ớt" và liên tục mắc các bệnh nhẹ. Đau nhức đốt sống cổ, mỏi mắt, thường xuyên buồn ngủ và mất ngủ, chức năng tiêu hóa kém đã trở thành mười vấn đề sức khỏe hàng đầu đối với người trẻ. Theo "Báo cáo xu hướng tiếp thị và tiêu dùng chăm sóc sức khỏe 2023 618" do Viện nghiên cứu DT x JD Health công bố, "người trẻ" đã trở thành lực lượng mới trong tiêu dùng chăm sóc sức khỏe và nhu cầu về thuốc gia dụng và máy móc tăng nhanh chóng.

Trường hợp tham khảo:

Để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng "bảo vệ sức khỏe" của giới trẻ hiện đại, Tong Ren Tang, một thương hiệu lâu đời trong lĩnh vực y tế và sức khỏe, cũng đã đưa ra các sáng kiến ​​hướng đến giới trẻ. Thương hiệu mới "Zhi Ma Health" đã liên tiếp cho ra mắt nhiều sản phẩm sáng tạo được giới trẻ ưa chuộng như nước uống giúp tỉnh táo, nước bổ sung sức khỏe, cà phê latte kỷ tử, cà phê latte Mỹ vị la hán, v.v., mang đến lối sống lành mạnh mới cho nhóm người tiêu dùng mới.

6. Đơn thuốc “Thuốc” Siêu hình

Trong xã hội vô cùng bất định ngày nay, giới trẻ sử dụng các phương pháp như "cầu nguyện với Phật và thắp hương", "xem tử vi", "bói toán theo Kinh Dịch", "trả tiền để chép kinh", và "mua vé số" để chống lại những biến số và khó khăn chưa biết, cho phép "siêu hình học" phát triển mạnh mẽ. Trên Xiaohongshu, lượng truy cập của chủ đề #寺祈福# đã vượt quá 75 triệu+ và số lượt xem của chủ đề #接好运# đã đạt hơn 100 triệu. Những người trẻ tuổi đã nêu ra những mong muốn liên quan đến các chủ đề này, và việc nhận được lời mời kết hôn, tìm được người yêu và tham gia kỳ thi tuyển công chức đã trở thành những từ ngữ xuất hiện thường xuyên. Cùng lúc đó, cà phê chùa, kem văn hóa, sáng tạo, v.v. đang xuất hiện trên khắp cả nước. Một bộ dữ liệu khảo sát do NetEase Data công bố vào cuối năm 2023 cho thấy, 78,81% người trẻ đã từng trải nghiệm "xem bói"; trong số đó, la bàn chòm sao và bói bài tarot được giới trẻ ưa chuộng nhất. Số người trên 30 tuổi có trải nghiệm xem la bàn chòm sao và bói bài tarot chiếm 41,29%, trong khi số người trẻ dưới 30 tuổi chiếm 62,05%.

Trường hợp tham khảo: Chiến dịch “Trà hoa sen” của Nayuki, với chủ đề “Hoa sen, tôi cởi mở”, đã tung ra hình ảnh IP mới của Nàng Tiên Hoa Sen. Túi đựng sản phẩm có chứa những câu trích dẫn của Phật giáo như "Tôi đã buông bỏ" và "Tôi đã đạt được sự giác ngộ", cũng như những nhãn dán ghi những lời chúc tốt đẹp như "ví đầy tiền" và "mọi thứ đều tùy thuộc vào số phận", với mục đích chính là mang lại điềm lành cho cuộc sống.

7. Hoài niệm

Dưới tác động của những yếu tố bất ổn như phát triển kinh tế, nỗi lo lắng và sợ hãi của con người dần bộc lộ, người tiêu dùng bắt đầu lựa chọn sự thoải mái về mặt tâm lý an toàn để thoát khỏi hiện thực tàn khốc và có được sự bình yên tạm thời về mặt tâm lý. Kết quả là, "hoài niệm" đã trở thành một triệu chứng xã hội phổ biến.

Kiểu hoài niệm này hiện đang phổ biến trên toàn thế giới. Ngày càng có nhiều người khao khát ý thức cộng đồng vì lợi ích chung và sự liên tục trong một thế giới phân mảnh. Đại dịch là cơ chế phòng vệ của con người khi sống trong thời đại mà cuộc sống và lịch sử thay đổi nhanh chóng. ——Zygmunt Bauman, Không tưởng của nỗi nhớ

Dưới áp lực và sự lo lắng của thực tế, con người sẽ vô thức tưởng tượng ra vẻ đẹp của quá khứ và dùng “hoài niệm” để chữa lành cho chính mình. Giống như cảnh được mô tả trong bộ phim nổi tiếng "Nửa đêm ở Paris", nhân vật nam chính sống ở thế kỷ 21 đã du hành ngược về "thời kỳ hoàng kim" trong tâm trí mình và bắt đầu một cuộc hành trình lãng mạn. Cảnh này cũng được Châu Kiệt Luân, thần tượng thời thơ ấu của thập niên 80 và 90, tái hiện trong bài hát "The Greatest Work" của anh. Trường hợp tham khảo: Từ "con vịt khó bắt" của KFC x Psyduck trong "Pokemon", đến những cảnh nóng bỏng của KFC x Sanrio Pudding Dog và Hello Kitty... Đối với những người dùng thập niên 80/90 đã theo dõi những IP này từ khi còn nhỏ, giờ đã trưởng thành và có sức mua nhất định, họ sẵn sàng trả tiền cho những cảm xúc thời thơ ấu.

8. “Keo kiệt” nâng cao

Một tách cà phê giá 9,9 tệ, một cây chì kẻ lông mày giá 7,9 tệ, một bữa ăn cho người nghèo giá 19,9 tệ… thế hệ trẻ ngày nay đã bắt đầu trở nên keo kiệt. Trên Internet, giới trẻ đang nỗ lực vượt qua các rào cản và rào cản thông tin để có được những mặt hàng rẻ nhất. Theo số liệu thống kê do tờ China Youth Daily công bố, 64,61% sinh viên đại học đã từng trải nghiệm việc lợi dụng người khác; Ở Xianyu, việc trao đổi hàng hóa đã trở thành một lối sống hợp thời, khi những người trẻ tuổi trao đổi hàng hóa và cải thiện chất lượng cuộc sống mà không cần tốn một xu nào. Tuy nhiên, những người trẻ dường như đã "giảm mức tiêu dùng" nhưng không hề giảm chi tiêu cho sức khỏe, thú vui cá nhân, du lịch và biểu diễn. Các chuyến lưu diễn của lực lượng đặc biệt và các buổi hòa nhạc ngoại tuyến vẫn rất phổ biến. Trong "Xã hội cô đơn", tác giả Hidetoshi Miura chỉ ra rằng con người đã thức tỉnh khỏi chủ nghĩa tiêu dùng cực đoan và đang chú ý nhiều hơn đến mối liên hệ giữa con người với cuộc sống bình thường. Nói một cách đơn giản, mức tiêu dùng không hề giảm sút, nhưng giới trẻ đang lấy lại thế chủ động trong tiêu dùng và theo đuổi mục tiêu tiết kiệm chi phí hơn.

Trường hợp tham khảo: WeChat và Tencent Maps đã tích hợp các cửa hàng sửa chữa tiện lợi trên toàn quốc và tạo ra hướng dẫn "sửa chữa nhỏ" để giúp mọi người giải quyết các vấn đề sửa chữa. Đặc điểm chính là tiết kiệm tiền và tiện lợi, cảm giác hạnh phúc của cư dân tăng lên đáng kể.

Kết luận: Từ trầm cảm, Phật giáo, nằm xuống, đến bây giờ là phát điên và thờ ơ, con đường "cảm xúc" không phải là luật giao thông mới. Sự kết nối và cộng hưởng về mặt cảm xúc mà các thương hiệu đạt được chắc chắn sẽ thúc đẩy không gian tăng trưởng của thị trường và làm sâu sắc thêm sự cộng hưởng về mặt cảm xúc với người tiêu dùng. Trên đây là tám từ khóa cảm xúc mà chúng tôi đã tóm tắt. Tôi hy vọng chúng sẽ hữu ích với bạn.

Tác giả: Ban biên tập Meihua.com; Tài khoản công khai WeChat: Meihua.com