Câu chuyện về cuộc chiến tranh nước đầu tiên của Trung Quốc

Một cáo phó đánh dấu sự khởi đầu của "cuộc chiến tranh giành nước". Bài viết này phân tích sâu sắc về sự cạnh tranh kinh doanh giữa Wahaha và Nongfu Spring, đồng thời khám phá cách hình ảnh thương hiệu và tâm lý của công chúng ảnh hưởng đến xu hướng thị trường. Cuốn sách này được giới thiệu tới những độc giả có hứng thú sâu sắc với chiến lược kinh doanh và xây dựng thương hiệu, và tôi hy vọng nó sẽ hữu ích với mọi người.

Hai người đàn ông giàu nhất Trung Quốc đã bị cuốn vào vòng xoáy dư luận chưa từng có.

Hiện tại, hậu quả của cơn bão này vẫn chưa có dấu hiệu dừng lại.

Cái chết của nhà sáng lập Wahaha Zong Qinghou đã khơi dậy sự tưởng nhớ và hồi tưởng trong mọi tầng lớp xã hội. Mọi người dành cho nó lời khen ngợi cực kỳ cao, điều này ngay lập tức khiến doanh số của Wahaha tăng vọt, thậm chí đến mức tất cả các loại sản phẩm đều được bán hết.

Mặt khác, do nhiều tranh chấp trong quá khứ, Nongfu Spring và người sáng lập Zhong Shanshan bị cáo buộc "phản bội", gặp phải vô số nghi ngờ và thậm chí là vu khống, thậm chí còn bị nghi ngờ là "thân Nhật". Nhiều lời cáo buộc liên tiếp xuất hiện, gây ra những ảnh hưởng nhất định đến doanh số bán sản phẩm Nongfu Spring tại nhiều nơi.

Trong nhiều năm qua, Nongfu Spring đã đánh bại vô số đối thủ cạnh tranh bằng "nước khoáng thiên nhiên" và đã tạo ra nhiều sản phẩm đồ uống khác nhau nhờ lợi thế kênh phân phối mạnh mẽ và năng lực sản phẩm. Sau khi Nongfu Spring được niêm yết tại Hồng Kông, Zhong Shanshan đã trở thành người giàu nhất Trung Quốc và duy trì danh hiệu này trong nhiều năm.

Sau khi trải nghiệm sức mạnh của dư luận trực tuyến, người đàn ông giàu nhất này đã phải tự mình viết một bài báo để làm rõ vấn đề. Nhưng làn sóng dư luận lớn vẫn đang dâng trào như thủy triều, đánh vào mọi ngóc ngách của các thị trấn thành thị và nông thôn Trung Quốc. Ngày nay, "cuộc chiến tranh nước" quy mô lớn nhất này đã thu hút sự chú ý của hầu hết toàn bộ người dân Trung Quốc và đã thâm nhập vào cấu trúc xã hội Trung Quốc.

Như phương tiện truyền thông chính thống của Chiết Giang đã nói, "Thị trường đủ lớn để chứa hai chai nước." Tôi tin rằng hầu hết những người bình thường đều có thể hiểu được lý do. Nhưng liệu có thực sự chỉ là về một chai nước không? Tình hình dư luận cực đoan hiện nay đáng để mọi người suy ngẫm sâu sắc. Xét cho cùng, ở Trung Quốc, người tiêu dùng không thường xuyên tham gia vào cuộc cạnh tranh giữa các công ty theo cách quy mô lớn như vậy.

1. Tranh chấp dư luận

Phong cách kinh doanh hoàn toàn khác nhau.

Một cáo phó đánh dấu sự khởi đầu của "cuộc chiến tranh giành nước".

Vào ngày 25 tháng 2, tài khoản Weibo chính thức của Tập đoàn Wahaha đã đăng cáo phó rằng người sáng lập và chủ tịch của tập đoàn là Tông Khánh Hậu đã qua đời vì bệnh tật.

Sau đó, toàn thể xã hội nói chung đều tham gia tưởng nhớ sâu sắc đến vị doanh nhân quốc gia lỗi lạc này, những câu chuyện về sự lao động cần cù, đấu tranh gian khổ và lòng dũng cảm đổi mới của ông cũng được lan truyền rộng rãi hơn. Mọi người ngưỡng mộ khả năng thực hành triết lý quản lý ấm áp trong một xã hội kinh tế lạnh lùng của ông, đồng thời cảm nhận được sức mạnh nhân văn vượt ra ngoài phạm vi kinh doanh trong những hành động của ông.

Jack Ma, Lei Jun và nhiều người khác đã đăng bài viết để thương tiếc doanh nhân huyền thoại này, nhưng một số người nhận thấy rằng Zhong Shanshan, một ông chủ lớn trong cùng ngành từng có quan hệ với Wahaha, vẫn chưa đưa ra bất kỳ tuyên bố nào. Phải đến ngày trước lễ tưởng niệm, Zhong mới gửi vòng hoa và đôi câu đối bi thương. Trong một thời gian, dư luận nổi lên và một số người bắt đầu đổ xô đến phòng phát sóng trực tiếp của Nongfu Spring để bày tỏ sự bất bình của họ.

Sau khi thẩm vấn, cửa hàng chính thức và phòng phát sóng trực tiếp của Nongfu Spring đều chứng kiến ​​doanh số giảm hơn 90% chỉ trong một ngày và giá cổ phiếu bắt đầu giảm liên tục. Mặt khác, doanh số của cửa hàng chính thức Douyin của Wahaha tăng gấp nhiều lần và các sản phẩm bán chạy nhất như sữa canxi AD và Nutri-Express đã từng hết hàng. Tại một số trung tâm mua sắm, sản phẩm Nongfu Spring được xếp chồng lên nhau như núi, trong khi sản phẩm Wahaha lại được bán hết.

Đối mặt với tình huống đặc biệt chưa từng có, Chung Sơn Sơn vốn luôn khiêm tốn, không thể ngồi yên được nữa. Ông đích thân viết một bài báo để làm rõ, phủ nhận rằng số vàng đầu tiên của ông đến từ Wahaha, và rằng ông không bị Wahaha sa thải vì bán sản phẩm bất hợp pháp. Ông và ông Zong vừa là thầy vừa là bạn. Tuy nhiên, cuộc tranh cãi gay gắt đã lan rộng và những nỗ lực bác bỏ tin đồn của Zhong Shanshan đều không có hiệu quả.

Mặc dù cả hai đều là những người giàu nhất, nhưng tính cách của họ hoàn toàn khác nhau và cách ứng xử với thế giới cũng hoàn toàn trái ngược nhau. Đây có thể là lý do quan trọng khiến hai người này có danh tiếng hoàn toàn khác nhau trong cộng đồng.

Như chúng ta đều biết, Tông Khánh Hậu là một doanh nhân thực tế, hòa đồng với nhân viên và mọi người. Ông sống một cuộc sống cực kỳ tiết kiệm, khởi nghiệp bằng việc đi xe ba bánh, đi giày vải trong một năm, chỉ đi máy bay hạng phổ thông khi đi công tác, không sa thải nhân viên trên 45 tuổi và giải quyết các vấn đề về chỗ ở cho nhân viên và thậm chí cả trường học của con cái họ. Trong làn sóng dư luận, Tông Khánh Hậu được đánh giá rất cao về việc này.

Chung Sơn Sơn là người cực kỳ khiêm tốn và giống như Don Quixote, sống tách biệt với thế giới. Ông đã làm phóng viên cho tờ Chiết Giang Daily trong năm năm và sau đó bắt đầu kinh doanh riêng. Ông vừa có chủ nghĩa lý tưởng của một học giả vừa có sự cứng rắn và lòng dũng cảm của một doanh nhân. Ông là người độc lập và không quan tâm đến quan điểm thế gian. Để mở ra con đường nước tự nhiên, Suối Nongfu không ngần ngại biến toàn bộ ngành công nghiệp thành kẻ thù, nhìn thế giới theo cách hoàn toàn riêng của mình, định hình lại ngành công nghiệp và cuối cùng đã thành công.

Chung Sơn Sơn từng định nghĩa tính cách của mình như sau:

"Tôi thực sự là một người rất kiêu ngạo. Tôi thường không nói chuyện nhiều với những người mà tôi không thể hòa hợp. Tôi có vòng tròn riêng, lối sống riêng và nhóm bạn riêng."

Cho nên, hầu như không ai có thể thực sự hiểu được Chung Sơn Sơn, anh cũng chưa từng hy vọng người khác có thể hiểu sâu sắc về mình. So sánh với Tông Khánh Hậu thì giống như một người bạn già, một bậc tiền bối tốt bụng hơn, điều này khiến ông nhận được nhiều tình cảm yêu mến của người dân thường hơn. Trong nhiều năm làm kinh doanh, Tông Khánh Hậu hầu như chưa từng nhận được bất kỳ báo cáo tiêu cực nào.

Hai công ty cũng áp dụng những chiến lược khác nhau trong việc chinh phục thị trường. Chung Sơn Sơn rất giỏi về tiếp thị, từng nói: "Một công ty không biết cách thổi phồng thì chẳng khác nào xác ướp, xác ướp đó phải sớm xuống mồ". Ngược lại, Tông Khánh Hậu đã lãnh đạo Wahaha điều hành doanh nghiệp một cách trung thực hơn, hạn chế quảng cáo và khuyến mại, giọng điệu khiêm tốn, sản phẩm có phần sến súa và thậm chí chỉ sử dụng một người phát ngôn quảng cáo trong 20 năm.

Hai phong cách kinh doanh khác nhau cũng dẫn đến sự khác biệt lớn trong đánh giá bên ngoài trong làn sóng dư luận.

2. Cạnh tranh và hợp tác như một trạng thái bình thường

Đây là mối quan hệ mang tính cạnh tranh nhiều hơn.

Bất chấp sự phản đối của công chúng, mối quan hệ giữa "hai thế hệ vua nước Trung Hoa" không hề căng thẳng như mọi người tưởng tượng. Như Zhong Shanshan đã nêu trong bài viết của mình, việc phát động một cuộc chiến dư luận và lợi dụng sức nóng của tin tức để tấn công một công ty khác chắc chắn không phải là điều mà ông Zong mong muốn.

Xét theo lịch sử phát triển của hai công ty, việc tấn công lẫn nhau là điều không thể tránh khỏi, nhưng đây lại là mối quan hệ mang tính cạnh tranh và hợp tác nhiều hơn. Zhong Shanshan đã nhận được sự giúp đỡ từ Zong Qinghou trong giai đoạn đầu khởi nghiệp.

Sau khi khởi nghiệp kinh doanh vào năm 1988, Zhong Shanshan đã tham gia vào các lĩnh vực như báo tư nhân, nấm, quầy hàng rong, rèm cửa, nuôi tôm, v.v. và sau đó đã phát triển sản phẩm chăm sóc sức khỏe Turtle Pills. Vào những năm 1990, sau khi gặp Tông Khánh Hậu, Chung Sơn Sơn đã giành được quyền phân phối Thuốc uống trẻ em Wahaha tại Quảng Tây và Hải Nam. Tuy nhiên, doanh số bán hàng ở hai khu vực này vào thời điểm đó chỉ ở mức trung bình. Lô hàng này sau đó được bán cho Quảng Đông, giải quyết nhu cầu cấp thiết của Chung Sơn Sơn.

Do đó, một số cư dân mạng đặt câu hỏi liệu động thái của Chung Sơn Sơn có phải là hành vi “mua vội” hay không, nhưng do thời gian đã trôi qua quá lâu nên không thể xác minh được nữa. Hơn nữa, công tác quản lý thị trường lúc đó còn rất rộng, chưa có khái niệm rõ ràng về “bán vội”, chưa có tình trạng đại lý nào bị đuổi việc vì hành vi này.

Sau nhiều năm miệt mài làm việc, Zhong Shanshan, người có khứu giác nhạy bén, đã bước vào con đường nước tự nhiên. Vào năm 2000, Nongfu Spring bắt đầu truyền bá thông điệp của mình đến công chúng, tuyên bố rằng "nước tinh khiết không tốt bằng nước tự nhiên" và quảng bá các thí nghiệm nhỏ thông qua phương tiện truyền thông, chẳng hạn như "chuột uống nước tinh khiết trong thời gian dài sẽ chết, và hoa thủy tiên vàng trồng trong nước tinh khiết sẽ bị còi cọc".

Chiến lược quảng bá sản phẩm công khai thách thức toàn bộ ngành đã tạo nên hành động thống nhất của gần 70 công ty bao gồm Wahaha và Robust. Hai bên đã kiện nhau và cuối cùng Nongfu Spring đã thua kiện và bị phạt 200.000 nhân dân tệ vì "cạnh tranh không lành mạnh".

Trên bề mặt, Nongfu Spring thua kiện, nhưng xét về lâu dài, Zhong Shanshan thực tế không hề thua. Suối nước nóng Nongfu trở nên nổi tiếng nhờ sự cường điệu, và khái niệm về nguồn nước tự nhiên đã được lan truyền rộng rãi và được công chúng chấp nhận hoàn toàn.

Ngày nay, nhiều người chọn cách “tẩy chay” Nongfu Spring. Nhiều cư dân mạng cho rằng họ đã bị ảnh hưởng bởi khái niệm nước tự nhiên trong nhiều năm và hiện họ không còn đồng tình với khái niệm này nữa.

Năm 2009, Nongfu Spring đã dính vào sự cố "cổng asen". Kết quả điều tra cuối cùng chứng minh sản phẩm Nongfu Spring không có vấn đề gì. Tông Khánh Hậu cũng công khai bày tỏ sự ủng hộ và bày tỏ nghi ngờ về kết quả kiểm nghiệm sản phẩm Nongfu Spring liên quan đến vụ việc.

Bốn năm sau, tờ Beijing Times đã xuất bản 76 báo cáo cáo buộc Nongfu Spring không đáp ứng được các tiêu chuẩn quốc gia về chất lượng nước, thậm chí còn tệ hơn cả nước máy. Trong cơn thịnh nộ, Chung Sơn Sơn đã trực diện đối đầu với tờ Thời báo Bắc Kinh và tuyên bố rằng Núi Nông Phủ sẽ không khuất phục trước sự bạo lực của dư luận. Công ty có kế hoạch ngừng sản xuất tại nhà máy ở Bắc Kinh và từ bỏ thị trường Bắc Kinh.

Sau đó, Nongfu Spring đã đưa tờ Beijing Times ra tòa, nhưng sau bốn năm kiện tụng không có kết quả, công ty này buộc phải rút đơn kiện. Trong thời gian này, Tông Khánh Hậu cũng nói rõ rằng "có người cố ý gây sự với Nông Phủ".

Có thể thấy, trong những năm đầu, Zhong Shanshan đã áp dụng các kỹ thuật tiếp thị không theo khuôn mẫu và khá quyết liệt, thu hút được nhiều sự chú ý của xã hội, với sự trợ giúp của các khẩu hiệu thông minh, ông đã chiếm được tâm trí người dùng và cuối cùng đã xây dựng nên một đế chế kinh doanh đồ uống.

Kể từ năm 2016, Nongfu Spring đã khẳng định vị thế là thương hiệu số một trên thị trường nước đóng chai tại Trung Quốc. Đồng thời, các loại trà, nước ép và đồ uống chức năng khác nhau của Nongfu Spring đã dần trở nên thành công, và khả năng đổi mới danh mục sản phẩm và khả năng tiếp thị của công ty luôn đi đầu trong ngành.

Chiến lược cạnh tranh trong ngành năm đó - tức là cuộc chiến kinh doanh trong những năm đầu - hiện đã được đưa ra thảo luận lại trong những hoàn cảnh đặc biệt và được đánh giá lại là phi đạo đức và cường điệu, rõ ràng là có sự thiên vị. Bởi vì sản phẩm của Nongfu Spring thực sự đã trải qua nhiều năm thử nghiệm trên thị trường. Nếu sản phẩm hoặc kênh phân phối của nó không mạnh, nó đã bị loại khỏi sân khấu lịch sử từ lâu rồi.

Zong Fuli cũng thừa nhận trong một cuộc phỏng vấn rằng cô thích Nongfu Spring hơn vì cô tin rằng khả năng truyền thông thương hiệu và tính sáng tạo trong sản phẩm của thương hiệu này rất độc đáo và có cái nhìn sâu sắc về thị trường.

Thời gian trôi nhanh quá. Bây giờ không còn là thời kỳ cải cách mở cửa điên cuồng nữa, và hai công ty đã làm hòa. Mặc dù giữa hai ông trùm có những bất bình và hận thù, nhưng về cơ bản chỉ là cạnh tranh trong kinh doanh và thị trường, không có cơ sở để phán đoán về mặt đạo đức.

3. Cuộc chiến kinh doanh mới

Cần phải trở thành một con người tốt hơn.

"Nếu một doanh nghiệp nhỏ muốn nổi bật, loại hình kinh doanh mà họ hoạt động phải độc đáo và phải có lợi nhuận cao." Vào những năm 1990, sau khi Yangshengtang đạt được thành công lớn với thuốc Turtle và Bie Pills, Zhong Shanshan đã tóm tắt bài học này như sau: "Bởi vì không có hiệu ứng quy mô để bạn tích lũy từ từ".

Đường nước uống cần thiết và tần suất cao phù hợp với phán đoán của Chung Sơn Sơn. Ông ngửi thấy mùi của sự giàu có trong "nước khoáng thiên nhiên". Mặc dù nước uống là thứ rất phổ biến nhưng nó lại mang lại giá trị thị trường rất lớn cho hoạt động kinh doanh.

Điều mà công chúng chưa biết là nước khoáng thiên nhiên về cơ bản là một "nguồn tài nguyên khoáng sản" độc đáo và sự phát triển theo định hướng thị trường phải vượt qua ngưỡng "tiếp cận chính sách" cao.

So với nước tinh khiết, khó khăn trong việc khai thác nước khoáng nằm ở việc xin quyền khai thác và giấy phép khai thác nước. Quyền khai thác khoáng sản phải trải qua hàng chục quy trình phê duyệt phức tạp và mất 2-3 năm. Ngày nay, việc phê duyệt các chính sách này đã trở nên chặt chẽ hơn, các doanh nghiệp vừa và nhỏ khó có thể tự do ra vào như trước.

Nguyên lý cơ bản của rào cản nguồn nước là "rào cản chính sách", chứ không phải là mức độ tài nguyên. Ví dụ, Tĩnh Thiên Bách Thủy Sơn cũng có nguồn nước ở núi Trường Bạch. Các thương hiệu nước ngoài như Evian, Nestlé San Pellegrino và Voss cũng có nguồn nước tuyệt vời. Lợi thế tự nhiên của các công ty nước tự nhiên là họ được ưu tiên phê duyệt chính sách.

Hiện nay, Suối Nongfu có 13 nguồn nước chính, 34 giấy phép khai thác nước và 3 giấy phép khai thác khoáng sản, đồng thời đã hình thành các rào cản về chính sách, thương hiệu và quy mô. Đây là một tầm cao mà các công ty thông thường khó có thể đạt được.

Nhìn lại lịch sử phát triển của nước uống ở nước tôi, điều phản ánh đằng sau đó là quá trình nâng cấp thị trường tiêu dùng của Trung Quốc. Wahaha dẫn đầu "thời đại 1 nguyên nước", Master Kong dẫn đầu "thời đại 1,5 nguyên nước", và sau khi Yilibao thống trị "thời đại 2 nguyên nước", Nongfu Spring đã hoàn toàn khẳng định được vị trí đầu tiên của mình.

Kênh phân phối là nền tảng của đế chế đồ uống Wahaha. Zong Qinghou thành lập hệ thống bán hàng chung vào những năm 1990, thay đổi mô hình từ giao hàng trước, thanh toán sau sang thanh toán trước, giao hàng sau. Wahaha thu trước 10% tiền đặt cọc từ các nhà phân phối và trả cho họ lãi suất cao hơn tiền gửi ngân hàng. Các nhà phân phối mua hàng mỗi tháng phải thanh toán hết số tiền của tháng trước.

Mô hình này có thể được coi là một bước đột phá về mặt hoạt động, cho phép Wahaha có dòng tiền dồi dào mà không cần phải niêm yết để huy động vốn. Có thông tin cho biết Wahaha có hơn 10 tỷ nhân dân tệ tiền mặt trong tài khoản từ lâu và công ty có thể sử dụng số tiền này để xây dựng cơ sở và đầu tư vào tái sản xuất.

Doanh thu của Wahaha đạt đỉnh 78,2 tỷ nhân dân tệ vào năm 2013 và Tông Khánh Hậu đã trở thành người giàu nhất Trung Quốc ba lần từ năm 2010 đến năm 2013.

Tuy nhiên, khi bước vào kỷ nguyên tiêu dùng mới, những vấn đề như phong cách kinh doanh quá lỗi thời của Wahaha và việc lặp lại sản phẩm không đủ thường xuyên dần xuất hiện. Ngay cả cha con họ Tông cũng thừa nhận rằng sức mạnh thương hiệu của công ty đã quá cũ kỹ và thiếu tính sáng tạo. Sau sữa canxi AD và Nutri-Express, vẫn chưa có sản phẩm ăn khách nào được tung ra thị trường.

Với sự phát triển của Internet và sự trỗi dậy của các công ty đồ uống mới nổi như Yuanqi Forest, quy mô doanh thu của Wahaha tiếp tục giảm, chỉ đạt 51,2 tỷ nhân dân tệ vào năm 2022, chỉ bằng 65% so với năm 2013.

Nguồn: Tổng liên đoàn công thương toàn Trung Quốc

Năm 2016, Zhong Shanshan đã cải tổ các kênh phân phối của Nongfu Spring, ủy quyền toàn diện cho các nhà phân phối và cung cấp dịch vụ và hỗ trợ kịp thời hơn. Hơn nữa, Nongfu Spring đã chọn cách chuyển lợi nhuận cho các nhà phân phối, những người có biên lợi nhuận lớn hơn - biên lợi nhuận gộp của các nhà phân phối là khoảng 25% và biên lợi nhuận ròng của họ lên tới 6%, cao gấp 1,5-2 lần so với mức trung bình của ngành.

Các nhà phân phối Wahaha tập trung nhiều hơn vào thị trường đang chìm và sản phẩm chính của họ vẫn là những sản phẩm thành công từ nhiều năm trước. Nongfu Spring có danh mục sản phẩm phong phú và nước giải khát có lợi nhuận cao hơn. Các nhà phân phối có thể bán nước đóng chai và đồ uống cùng một lúc, điều này khá hấp dẫn đối với các nhà phân phối.

Ngoài ra, Nongfu Spring còn phát triển mạnh mẽ các kênh bán hàng riêng tại các thành phố hạng nhất và hạng hai như “Sesame Shops” (máy bán hàng tự phục vụ), thâm nhập vào cộng đồng, cửa hàng tự vận hành thương mại điện tử, cửa hàng tiện lợi và các kênh tự vận hành khác để tiếp cận người tiêu dùng. Khả năng kiểm soát các kênh truyền hình của nó đã đạt đến đỉnh cao.

Ngày xưa, nhờ vào cảm tình của công chúng, các thương hiệu trong nước như Erke, White Elephant và Fenghua cũng có mức tăng trưởng doanh số phi thường, nhưng không lâu sau đó, chúng lại im ắng trở lại, thời gian ngắn nhất chỉ kéo dài khoảng một tháng. Không phải là người tiêu dùng nhiệt tình không cho các công ty này một cơ hội, mà là sức mạnh sản phẩm và khả năng đổi mới của các công ty này không còn theo kịp nhu cầu của người tiêu dùng trong thời đại mới, trong khi các công ty khác có thể đáp ứng được kỳ vọng cao hơn của người tiêu dùng đối với sản phẩm - họ có thể là doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp trung ương hoặc doanh nghiệp tư nhân và nước ngoài.

So với Erke và Fenghua, sức mạnh sản phẩm của Wahaha mạnh hơn nhiều. Mọi người không thận trọng khi chi tiêu cho nước và đồ uống bằng khi mua giày dép, quần áo và các sản phẩm hóa chất hàng ngày. Do đó, xu hướng theo đuổi nước tinh khiết Wahaha, sữa canxi AD và Nutri-Express của người tiêu dùng sẽ còn tiếp tục trong một thời gian dài. Nhưng xét cho cùng, doanh nghiệp vốn lạc hậu này vẫn cần phải trở nên tốt hơn trong giai đoạn lịch sử mới để đáp lại tình yêu của những người đi trước dành cho doanh nghiệp, nhân viên, xã hội và con người.

4. Ghi chú của biên tập viên

Chuyên mục video ngắn "Juchao Voice" thuộc mục "Juchao WAVE" đã đăng tải một đoạn video ngắn, gây nên làn sóng bàn tán sôi nổi trong cộng đồng khán giả, riêng lượt thích trên nền tảng Toutiao đã vượt quá 150.000. Nội dung chính là lời Tông Khánh Hậu bày tỏ với người phỏng vấn trong một chương trình trò chuyện thời kỳ đầu: “Tôi không phải là nhà tư bản, tôi là một doanh nhân. Chỉ khi mang lại lợi ích cho người dân, tôi mới được tôn trọng”.

Những mối quan tâm và thảo luận này thực chất phản ánh suy nghĩ và đánh giá của người dân về doanh nghiệp và các nhân vật trong doanh nghiệp. Trước đây, điều này thường được phân loại là "lời nói thái quá" "vi phạm một số nguyên tắc kinh tế thị trường" và không phải là tiếng nói chính thống trong cộng đồng doanh nghiệp. Nhưng lần này, quy mô và cường độ của nó đã vượt xa những lần trước.

Trên thực tế, đây là sự đánh giá và thậm chí là quan điểm tiêu dùng của công chúng đối với hai người giàu nhất. Nhưng quan sát sâu hơn đủ để thấy rằng người dân bình thường, đặc biệt là ở những vùng rộng lớn bên ngoài các thành phố hạng nhất và hạng hai, không còn là những người đứng ngoài và người mua vô tri trong các hoạt động thương mại và kinh tế nữa, mà đã hình thành nên sự hiểu biết riêng về kinh doanh, kinh tế và phân phối lợi nhuận, thậm chí còn hình thành nên tư tưởng riêng của mình.

Thay vì nói rằng mọi người đang nhớ Tông Khánh Hậu, tốt hơn nên nói rằng họ đang thể hiện sự bối rối, lo lắng và bất an về môi trường kinh doanh và kinh tế hiện tại thông qua sự hoài niệm và cố gắng gây ảnh hưởng tích cực hơn. Do hạn chế về năng lực chuyên môn, sự hiểu biết của họ có thể còn non nớt, thậm chí có phần sai lầm và cực đoan, nhưng điều này không có nghĩa là cuộc tranh luận này chỉ là vô lý.

Bất kỳ ai phớt lờ những tiếng nói ngày càng lớn này sẽ không thể đưa ra những phán đoán đúng đắn về các hoạt động thương mại và kinh tế của Trung Quốc. Bất kỳ ai tùy tiện dán nhãn họ là "dân túy", "não chết" hoặc "đám đông" chắc chắn sẽ phải trả giá, vì họ đã chống lại hàng trăm triệu người dân thường.

Thế giới kinh doanh có thể nằm trong tay một số ít người, nhưng quyền diễn giải nó không nằm trong tay một số ít người. Mỗi người tham gia đều có quyền hình thành và bày tỏ quan điểm riêng, thậm chí đưa ra lựa chọn tiêu dùng dựa trên những quan điểm này.

Có thể thấy trước rằng nhiều vụ việc tương tự như "cuộc chiến tranh giành nước" này sẽ tiếp tục xảy ra trong tương lai. Hiểu rõ hơn về điều này là khóa học bắt buộc đối với mọi doanh nghiệp, doanh nhân, nhà phê bình kinh doanh và các công ty lớn nhỏ.

Tác giả: Tạ Trạch Phong

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Juchao WAVE (ID: 1093294)"