Câu chuyện sinh tồn của TikTok

Ngành thương mại điện tử của Mỹ vừa mới ra mắt thành công, cơn bão “cấm” lại nổi lên. Trước tình hình này, TikTok Shop cũng đang có những kế hoạch khác trong năm 2024. TikTok Shop có một cửa hàng nhỏ tại Mỹ và các tài khoản bán khép kín tại 8 quốc gia. Nếu muốn mở rộng sang nhiều thị trường hơn thì cơ hội thành công của TikTok Shop là bao nhiêu?

TikTok đã có chặng đường khó khăn ở Hoa Kỳ và đang phải đối mặt với một thay đổi khác.

Vào ngày 13 tháng 3 theo giờ địa phương, Hạ viện Hoa Kỳ đã nhanh chóng thông qua một dự luật mới có thể thực sự cấm TikTok với số phiếu không cân bằng là 352 trên 65. Năm ngày trước, một dự luật được đề xuất và thông qua nhất trí bởi Ủy ban Năng lượng và Thương mại của Hạ viện Hoa Kỳ yêu cầu ByteDance phải thoái vốn khỏi TikTok trong vòng khoảng sáu tháng, nếu không ứng dụng này sẽ phải đối mặt với lệnh cấm tại Hoa Kỳ.

Tuy nhiên, dự luật vẫn chưa được thực hiện và phải được Thượng viện Hoa Kỳ bỏ phiếu và thông qua trước khi có thể trình lên tổng thống để phê duyệt.

Giám đốc điều hành TikTok Zhou Shouzi đã đăng một video trên TikTok nói rằng: "Nếu dự luật này được ký thành luật, TikTok sẽ bị cấm ở Hoa Kỳ... và sẽ gây thiệt hại hàng tỷ đô la cho những người sáng tạo và doanh nghiệp nhỏ, đồng thời 300.000 việc làm tại Mỹ sẽ bị đe dọa".

Trước khi tin tức này được đưa ra, TikTok đã trở nên phổ biến trong nửa năm. Điều này là do TikTok Shop tại Hoa Kỳ đã chứng kiến ​​sự tăng trưởng đáng kể trong nửa cuối năm ngoái. Nếu mọi việc suôn sẻ, TikTok Shop tại Hoa Kỳ sẽ trở thành thị trường tăng trưởng lớn bên ngoài Indonesia.

Bắt đầu từ tháng 9/2023, TikTok Shop tại Hoa Kỳ đã “bùng nổ”. Dữ liệu của FastMoss cho thấy trong chương trình khuyến mãi "Black Friday" năm ngoái, GMV của TikTok Shop tại Hoa Kỳ trong một ngày duy nhất (24 tháng 11 năm 2023) đã vượt quá 33 triệu đô la Mỹ.

Thành công ban đầu tại Hoa Kỳ đã mang đến những cơ hội mới cho TikTok Shop. Vào năm 2024, hoạt động thương mại điện tử của TikTok sẽ mở rộng và thâm nhập vào nhiều thị trường phát triển hơn.

Vào cuối tháng 2, thị trường xuất hiện tin tức TikTok đã ra mắt tài khoản trailer bán khép kín tại tám thị trường quốc gia phát triển. Các quốc gia hiện đang tiến hành thử nghiệm nội bộ bao gồm Úc, Pháp, Ý, Đức, Tây Ban Nha, Canada, Nhật Bản và Hàn Quốc. Theo báo cáo, nhiều quốc gia mới dự kiến ​​sẽ được mở trong tương lai, bao gồm Nam Mỹ, Trung Á, Đông Nam Á, New Zealand và các khu vực khác.

Được biết, vào tháng 9 năm 2021, TikTok và Shopify đã hợp tác để ra mắt một mô hình kinh doanh bán khép kín. Các thương nhân trên Shopify có tài khoản doanh nghiệp TikTok có thể thêm thẻ mua sắm (ví dụ: liên kết ngoài "Little Yellow Car") vào video ngắn và chương trình phát sóng trực tiếp trên TikTok hoặc họ có thể đặt phần giới thiệu và URL trên trang chủ của tài khoản TikTok. Người dùng có thể nhấp vào Chiếc xe màu vàng nhỏ để chuyển đến trang web độc lập của thương hiệu để thực hiện giao dịch.

Tính năng này lần đầu tiên được ra mắt tại khu vực Vương quốc Anh và Hoa Kỳ của TikTok. Người bán coi tài khoản vòng lặp bán khép kín của TikTok là một trong những kênh thu hút lưu lượng truy cập, giống như đầu tư vào Facebook và Instagram để có thêm lưu lượng truy cập bên ngoài cho các trang web độc lập. Với TikTok, các tài khoản bán khép kín cũng có thể bán hàng, nhưng giống như một cuộc thử nghiệm thị trường tiềm năng trước khi TikTok Shop chính thức mở cửa.

Ngành thương mại điện tử của Mỹ vừa mới ra mắt thành công, cơn bão “cấm” lại nổi lên. Trước tình hình đó, trong năm 2024, TikTok Shop cũng đang có những kế hoạch khác, chẳng hạn như tái hiện kinh nghiệm thành công tại Hoa Kỳ sang các thị trường phát triển như Châu Âu, Nhật Bản và Hàn Quốc. Ngoài ra, sau khi các nền tảng thương mại điện tử như Temu và Shein đạt được kết quả tốt ở châu Âu, TikTok Shop cũng không muốn tụt hậu.

1. Cửa hàng TikTok tại Hoa Kỳ bùng nổ giữa những rủi ro

Kể từ thời Trump, chính phủ Hoa Kỳ đã bắt đầu cố gắng "cấm" TikTok, thường xuyên gây ra những cuộc tranh luận gay gắt trên toàn thế giới. Cuộc chiến này kéo dài trong nhiều năm và có một thời gian, những người bán hàng ở Mỹ còn hoài nghi về việc có nên đầu tư vào TikTok Shop hay không.

Nhưng từ các tài khoản bán khép kín của TikTok tại Hoa Kỳ đến TikTok Shop tại Hoa Kỳ, nhiều người bán hàng Trung Quốc đã hình thành được tâm lý bình tĩnh. Gần đây, Fay, người điều hành một thương hiệu TikTok bán chạy trên Amazon tại Thâm Quyến, chia sẻ với Xiaguangshe: "Bất kể ai nắm quyền, họ chắc chắn sẽ không từ bỏ các kịch bản tiêu dùng như TikTok Shop".

Nhưng bà tin rằng nếu TikTok bị Hoa Kỳ kiểm soát, toàn bộ hệ sinh thái của TikTok Shop sẽ được so sánh với Amazon, một mặt sẽ thiên về người tiêu dùng Mỹ hơn, mặt khác sẽ khắt khe hơn đối với các thương gia Trung Quốc. "Nếu sáng kiến ​​(của TikTok) được thực hiện ở Trung Quốc, ít nhiều nó sẽ mang lại cơ hội cho các thương gia trong nước."

Danny, một nhà sản xuất tại Vành đai Công nghiệp Lông mi Phẳng Thanh Đảo, bắt đầu bán sản phẩm thông qua các video ngắn trên TikTok Đông Nam Á vào tháng 6 năm 2022 và thâm nhập thị trường TikTok Shop Hoa Kỳ vào tháng 6 năm 2023. Anh cũng sở hữu nhiều cửa hàng thuộc ba loại: cửa hàng xuyên biên giới, cửa hàng ACCU và cửa hàng địa phương. Ông cũng chia sẻ với Hãng thông tấn Xiaguang rằng ông đã quen với thông tin Hoa Kỳ muốn "cấm" TikTok thỉnh thoảng và không quá lo lắng.

Tuy nhiên, từ năm ngoái đến nay, TikTok Shop tại Hoa Kỳ mở cửa chậm và ngưỡng gia nhập cao, đủ cho thấy thái độ thận trọng của TikTok đối với thị trường Hoa Kỳ.

Các cửa hàng TikTok Shop tại Hoa Kỳ đã được thử nghiệm kể từ tháng 5 năm 2023. Ban đầu, chỉ các mô hình cửa hàng địa phương tại Hoa Kỳ mới được phép. Điều đó có nghĩa là các cửa hàng phải có đủ điều kiện tại địa phương như công ty Hoa Kỳ, giấy phép kinh doanh Hoa Kỳ, pháp nhân Hoa Kỳ (cổ đông Trung Quốc không vượt quá 25%) và phải có kho hàng ở nước ngoài tại Hoa Kỳ và có khả năng giao hàng tại địa phương. Chỉ khi đó cửa hàng mới có thể được mở. "Cửa hàng của chúng tôi tại Hoa Kỳ yêu cầu phải có lần đánh giá thứ hai, thứ ba và thứ tư, bao gồm xác minh khuôn mặt của pháp nhân, chụp ảnh kho hàng, v.v. Có nhiều yêu cầu và chúng rất nghiêm ngặt", Danny chỉ ra.

Bắt đầu từ tháng 7 năm 2023, cửa hàng ACCU của TikTok Shop tại Hoa Kỳ sẽ mở cửa đón khách. Cái gọi là cửa hàng ACCU, hay "cửa hàng xuyên biên giới của công ty Mỹ do Trung Quốc tài trợ", là một công ty Hoa Kỳ do một pháp nhân Trung Quốc nộp đơn xin thành lập (người Trung Quốc nắm giữ hơn 25% cổ phần). Cửa hàng có giấy phép kinh doanh của Hoa Kỳ, nhưng cũng yêu cầu phải có kho bãi và giao hàng tại địa phương.

Các cửa hàng ACCU tại Hoa Kỳ của TikTok Shop và các cửa hàng xuyên biên giới thông thường (xin giấy phép kinh doanh tại Trung Quốc) cũng có yêu cầu cụ thể là "tổng doanh thu bán hàng hằng năm của cửa hàng Amazon không dưới 2 triệu đô la Mỹ" để thu hút riêng người bán hàng trên Amazon đến định cư.

Danny trước đây đã làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử TikTok trong nước và không có kinh nghiệm trong thương mại điện tử xuyên biên giới. Để thâm nhập vào thị trường TikTok Shop Hoa Kỳ, anh đã tìm một "đại lý" nổi lên vào thời điểm đó và mở một cửa hàng bằng thông tin sai lệch. Đến tháng 8/2023, anh chính thức đăng ký hàng loạt cửa hàng, nhưng đến tháng 10/2023, nhiều cửa hàng đã đóng cửa.

Theo tin tức thị trường, vào tháng 10 năm 2023, TikTok Shop đã đóng cửa 400.000 cửa hàng tại Hoa Kỳ. Một lý do là các cửa hàng không tuân thủ, chẳng hạn như thông tin không chính xác, và lý do khác là các cửa hàng vi phạm kỷ luật, chẳng hạn như vận chuyển từ kho ảo, xóa đơn hàng và giao hàng hóa không giống như những gì đã mô tả.

Cuối năm ngoái, Danny tìm được một người bạn bán hàng trên Amazon để hợp tác, sử dụng giao dịch cửa hàng Amazon thực tế và đăng ký lại một cửa hàng tại Hoa Kỳ, dần dần đi vào trạng thái hoạt động ổn định.

Ông cũng chỉ ra một hiện tượng là người bán hàng Trung Quốc rất khó áp dụng mô hình "phát trực tiếp kèm hàng hóa" tại các cửa hàng nhỏ ở Hoa Kỳ. "Nếu phát trực tiếp tốt hơn một chút, sẽ có hạn chế về giao thông, điều này sẽ hạn chế lượng truy cập từ Trung Quốc. Tôi đã mất 300.000 nhân dân tệ cho việc này." Ông tin rằng TikTok đang tránh được rủi ro chính trị. "Người Mỹ thực sự không muốn người Trung Quốc kiếm được số tiền này." Do đó, công ty đã từ bỏ mô hình bán hàng trực tiếp tại cửa hàng và chủ yếu hợp tác với các chuyên gia Bắc Mỹ để bán hàng thông qua các video ngắn.

Nguy cơ “cấm” TikTok vẫn hiện hữu, nhưng người bán TikTok Shop tại Hoa Kỳ vẫn không rời đi, điều này liên quan đến hiệu suất hoạt động của TikTok Shop tại thị trường Hoa Kỳ. So với Đông Nam Á và Vương quốc Anh, sự phát triển của TikTok Shop tại Hoa Kỳ vào năm ngoái có thể được mô tả chính xác hơn là “bùng nổ” và dữ liệu cũng bắt mắt hơn.

Khi hoạt động tại thị trường Đông Nam Á, Danny không mở TikTok Shop mà áp dụng mô hình influencer của công ty MCN để giúp các cửa hàng khác đưa hàng đến tay người tiêu dùng. "Thị trường Đông Nam Á hiện nay quá cạnh tranh và chúng tôi muốn đến những nơi có lợi nhuận cao hơn."

Hoa Kỳ là một thị trường có lợi nhuận cao. Từ tháng 11 năm 2023 đến nay, doanh số bán hàng hàng tuần của Danny tại Hoa Kỳ dao động từ 6.000 đến 15.000 đô la. "Thành thật mà nói, vì ngưỡng cao, nên hiện tại ở Hoa Kỳ không có nhiều người bán, mỗi lĩnh vực cũng không có nhiều người bán, nên cạnh tranh không quá khốc liệt, lợi nhuận rất cao. Chỉ cần sản phẩm được ưa chuộng thì sẽ bán chạy, thường xảy ra tình trạng không đủ hàng để bán. "

Người bán đồ chơi Gigi tham gia thương mại điện tử TikTok vào năm 2022, bắt đầu với một cửa hàng TikTok Shop nhỏ ở Anh, sau đó là một tài khoản vòng lặp bán khép kín ở Hoa Kỳ và hiện đã mở thêm một cửa hàng TikTok Shop nhỏ tại Hoa Kỳ.

Bắt đầu với cửa hàng xuyên biên giới TikTok Shop UK, nhóm của Gigi đã tham gia vào thị trường thương mại điện tử xã hội TikTok, nhưng do dữ liệu thị trường kém và lợi nhuận ít nên chỉ sau một năm, họ đã rút lui khỏi thị trường Anh.

Ở thị trường Hoa Kỳ, các chương trình phát sóng trực tiếp thường có hàng trăm nghìn lượt xem. Chương trình phát sóng trực tiếp tốt nhất của đội đã đạt doanh thu 15.000 đô la. “Hoa Kỳ (TikTok Shop) liên tục làm mới nhận thức của chúng ta.” Chưa đầy nửa năm sau khi cửa hàng tại Hoa Kỳ mở cửa, doanh số hàng tháng của đội đã vượt quá một triệu đô la Mỹ.

Báo cáo nghiên cứu thương mại điện tử chuyên sâu "Đã đến thời điểm thích hợp để TikTok Shop vươn ra toàn cầu tại Hoa Kỳ" của Guosen Securities chỉ ra rằng giá trị GMV của TikTok Shop dự kiến ​​sẽ đạt từ 100 đến 200 tỷ đô la Mỹ. Dựa trên tốc độ tăng trưởng hàng năm là 5% đối với bán lẻ trực tuyến tại Hoa Kỳ, thị phần thương mại điện tử của TikTok có thể đạt từ 7% đến 15%.

"Dự kiến ​​việc quản lý TikTok ở nước ngoài sẽ tiếp tục trong tương lai và TikTok Shop tại Hoa Kỳ sẽ tăng cường mối quan hệ với nền kinh tế địa phương bằng cách giới thiệu thêm nhiều thương gia và người có sức ảnh hưởng địa phương để có thêm lợi thế mặc cả."

2. Ra mắt tài khoản bán khép kín tại 8 quốc gia và tiến hành thử nghiệm toàn cầu tại các thị trường phát triển

TikTok Shop muốn mở rộng hoạt động kinh doanh sang các quốc gia phát triển hơn và nhiệm vụ này sẽ được giao cho những người bán hàng xuyên biên giới "kỳ cựu" đã thu được làn sóng cổ tức đầu tiên tại Hoa Kỳ.

Xiaguangshe đã xác minh từ nhiều nguồn khác nhau rằng các tài khoản vòng bán khép kín của TikTok tại tám quốc gia nêu trên đã bắt đầu thử nghiệm nội bộ và hiện tại chỉ có một số người bán được mời kích hoạt chức năng này.

Vào cuối tháng 2, Cheryl, người sáng lập Kikstart Ecom, nhà cung cấp dịch vụ đối tác chính thức của Shopify tại Canada, đã chia sẻ với Xiaguangshe rằng bà biết rằng các tài khoản bán khép kín sẽ sớm được ra mắt tại Canada, nhưng hiện tại vẫn chưa mở đơn đăng ký.

Wang Yuqiao, nhà sáng lập NOVOLOULAN, nhà cung cấp dịch vụ đối tác chính thức của Shopify tại Tây Ban Nha, cũng chia sẻ với Xiaguangshe rằng bà biết TikTok sẽ ra mắt tài khoản vòng bán khép kín tại Tây Ban Nha vào quý 2, nhưng thời gian mở cụ thể vẫn chưa được xác định.

Vào cuối tháng 2, Danny nói với Xiaguangshe rằng anh đã nộp hồ sơ xin mở tài khoản vòng bán khép kín nhưng phải hơn một tuần sau mới được xem xét và phê duyệt.

Ông chỉ ra rằng vòng lặp bán khép kín đòi hỏi phải có tài khoản "trắng", tức là tài khoản doanh nghiệp TikTok của người bán đài độc lập được thêm vào "danh sách trắng" để có thể được liệt kê trên "Chiếc xe vàng nhỏ". "Có nhiều yêu cầu đối với tài khoản màu trắng, chẳng hạn như doanh thu tài khoản quảng cáo, chẳng hạn như tài khoản tiêu thụ hơn 1.000 đô la (phí giao hàng) mỗi tuần trong một tuần liên tiếp, để đủ điều kiện nộp đơn." Ông cho biết điều này phụ thuộc vào số lượng hạn ngạch dành cho người quản lý tài khoản TikTok. "Nếu người bán (quảng cáo) tiêu thụ nhiều hơn thì sẽ tốt hơn cho anh ta (người quản lý tài khoản) và anh ta sẽ giữ được tên của bạn."

Vào khoảng ngày 8 tháng 3, Danny lại đưa tin TikTok chính thức ngừng chấp thuận các tài khoản vòng lặp bán khép kín. "Viên chức này cho biết tuyến đường sẽ bị tạm dừng một thời gian để điều chỉnh và có thể sẽ mở cửa trở lại sau một thời gian nữa."

Tuy nhiên, Danny cũng cho biết không cần vội mở rộng thị trường mới, trước tiên chúng ta phải "duy trì tài khoản" và "làm cho nội dung tài khoản tốt trước khi có thể bán hàng". Theo quan điểm của ông, mô hình "TikTok + trạm độc lập" về cơ bản không phải là giao dịch trong trang TikTok và nền tảng này không chịu bất kỳ trách nhiệm nào. " (TikTok) muốn chúng tôi đi khắp nơi và thử nghiệm thị trường ở những thị trường quốc gia này. "

Bắt đầu từ cuối tháng 2, Danny đã yêu cầu các phát thanh viên "thử phát sóng" trên các tài khoản tương ứng. Sau đó, các tài khoản có thể được "liên kết" và họ có thể bắt đầu bán hàng.

Vừa biết TikTok sắp ra mắt tài khoản bán khép kín tại tám quốc gia phát triển, Gigi đã đăng ký ngay và hẹn ăn tối với người quản lý tài khoản TikTok.

"Nhờ mối quan hệ tốt với người quản lý tài khoản, lô tài khoản đầu tiên ('Little Yellow Car') của chúng tôi đã được mở, có thể bao phủ tám thị trường này." Bà nói với Xiaguangshe rằng bắt đầu từ ngày 23 tháng 2, các tài khoản vòng bán khép kín đã được chấp thuận.

Nhưng giống như Danny, cô cũng tin rằng không cần phải vội vàng "kết nối" để bán hàng, và trước tiên phải duy trì tài khoản. "Tôi sẽ không vội nếu tôi có một tài khoản, nhưng không nhanh đến vậy. Hiện tại, lợi nhuận của các cửa hàng nhỏ ở Hoa Kỳ là đáng kể và không cần phải chuyển sự chú ý của tôi sang một số thị trường chưa biết đến". Cô cũng chỉ ra rằng nếu trọng lượng tài khoản không được tích lũy, thì dù người neo giỏi đến đâu cũng sẽ không thể bán được hàng.

Hiện tại, Xiaguangshe tin rằng những người bán hàng tại khu vực Hoa Kỳ của TikTok Shop sẽ trở thành những người chơi đầu tiên tại tám quốc gia ở Châu Âu, Nhật Bản và Hàn Quốc mà nền tảng này sắp mở rộng sang. Nói cách khác, những người bán hàng đã kinh doanh thành công tại thị trường Hoa Kỳ sẽ trực tiếp giúp ích cho hoạt động kinh doanh của TikTok Shop và sao chép kinh nghiệm thành công của họ tại tám thị trường mới này.

3. Mở rộng sang nhiều thị trường hơn, cơ hội thành công của TikTok Shop là bao nhiêu?

Từ một vòng lặp bán khép kín đến một vòng lặp hoàn toàn khép kín, TikTok mất gần ba năm để chính thức ra mắt hoạt động thương mại điện tử tại Hoa Kỳ.

Ngay từ năm 2021, các trang web bán hàng độc lập đã thử nghiệm hệ sinh thái thương mại điện tử TikTok của Hoa Kỳ thông qua mô hình bán khép kín. Vào năm 2023, các cửa hàng TikTok Shop tại Hoa Kỳ đã dần được mở. Vào tháng 9 cùng năm, TikTok đã đóng tài khoản bán khép kín tại Hoa Kỳ và chính thức ra mắt hoạt động kinh doanh thương mại điện tử khép kín.

Tại Trung Quốc, Douyin và Taobao cũng đã hợp tác theo mô hình thương mại điện tử bán khép kín trước năm 2020. Douyin thu hút lượng truy cập vào các cửa hàng Taobao và kiếm được phí dịch vụ và phí quảng cáo từ người bán. Tuy nhiên, vào tháng 10 năm 2020, Douyin đã cắt đứt các liên kết bên ngoài với Taobao và bắt đầu mô hình thương mại điện tử khép kín trong trang web, đồng thời mối quan hệ với Taobao đã thay đổi từ quan hệ đối tác thành đối thủ cạnh tranh.

Từ một tài khoản bán khép kín sang một nền tảng thương mại điện tử khép kín hoàn toàn, vai trò của TikTok đã thay đổi, từ một nền tảng quảng cáo sang một nền tảng thương mại điện tử và quá trình chuyển đổi này không hề dễ dàng. Đặc biệt trong bối cảnh toàn cầu biến động như hiện nay, TikTok đã gặp phải "khó khăn" từ các chính sách chính thức tại thị trường Mỹ, Indonesia và Trung Đông. Nó không muốn dễ dàng chấp nhận rủi ro và một lần nữa rơi vào tình thế bị động.

Danny thẳng thắn chia sẻ rằng vì lý do chính trị, TikTok đang trong tình thế khó khăn tại Hoa Kỳ. "TikTok cũng có thể muốn thử thái độ của chính phủ các nước này (tám nước nêu trên). Nếu họ cũng rất nghiêm khắc, việc mở cửa (các cửa hàng nhỏ) sẽ bị trì hoãn; nếu chính phủ chấp thuận hoạt động, họ có thể tiếp tục làm (thương mại điện tử vòng kín). "

Trước khi TikTok Shop ra mắt tại Hoa Kỳ, nhóm của Gigi đã sử dụng tài khoản vòng bán khép kín của TikTok để thâm nhập thị trường Hoa Kỳ.

Bà chỉ ra rằng mô hình bán khép kín là một bước chuyển đổi và vẫn còn khoảng cách lớn giữa nó và cửa hàng khép kín hoàn toàn, đặc biệt là về tỷ lệ chuyển đổi. "Từ việc nhấp vào tài khoản vòng lặp bán khép kín của TikTok đến hoàn tất giao dịch trên trang web độc lập, không cần sự chứng thực của nền tảng và hoàn tất giao dịch trực tiếp trong cửa hàng TikTok, khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái hơn, có cảm giác tin tưởng mạnh mẽ và tỷ lệ chuyển đổi sẽ rất cao."

Mặc dù mô hình bán khép kín là một phép thử thị trường, TikTok đã tạo dựng thói quen mua sắm trên mạng xã hội cho người dùng tại Hoa Kỳ. Khi TikTok Shop ra mắt, hiệu suất của nó ngay lập tức đạt mức bùng nổ. Nhưng liệu con đường tương tự có thể được lặp lại thành công ở châu Âu, Nhật Bản và Hàn Quốc hay không vẫn còn phải chờ xem.

TikTok Shop chưa thể đạt được hiệu quả kinh tế theo quy mô tại thị trường Vương quốc Anh.

Gigi cho biết khi thị trường Anh tốt, một chương trình phát sóng trực tiếp chỉ có giá bán từ 1.000 đến 2.000 bảng Anh. "Tôi nhớ rằng khi chúng tôi thực hiện chương trình phát sóng trực tiếp đầu tiên, số lượng người xem đã vượt quá 10.000, đó là một sự khích lệ. Nhưng sau một năm ở Anh, chúng tôi không kiếm được nhiều tiền."

Vào tháng 3 năm ngoái, TikTok Shop đã thay đổi chính sách tại Vương quốc Anh, yêu cầu các cửa hàng xuyên biên giới phải dự trữ hàng trước. Do lợi nhuận thấp và chi phí tăng cao, nhóm của Gigi đã từ bỏ thị trường Anh. "Khối lượng của thị trường Anh không tăng và sự phát triển của thị trường rất chậm. Nhiều đồng nghiệp của tôi bắt đầu làm việc với tôi vào thời điểm đó đã biến mất và chỉ một số ít còn sống sót. Ngay khi thị trường Hoa Kỳ mở cửa, chúng tôi ngay lập tức chuyển sang thị trường Hoa Kỳ."

Xét về cơ sở dân số, Hoa Kỳ với 170 triệu người dùng TikTok không thể so sánh với các nước lớn ở châu Âu như Vương quốc Anh, Đức, Pháp và Tây Ban Nha. Ở những quốc gia có dân số chỉ vài chục triệu người, việc phát triển thị trường thương mại điện tử xã hội là rất khó khăn.

Tất nhiên, đã có tiền lệ các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới của Trung Quốc thâm nhập thành công vào thị trường châu Âu. Theo số liệu thống kê từ ECDB, một nền tảng phân tích dữ liệu thương mại điện tử của Đức, thị phần của SHEIN trong lĩnh vực thương hiệu thời trang nhanh tại Tây Ban Nha, Ý và Hy Lạp vượt quá 10%, trở thành thương hiệu phổ biến ở nhiều quốc gia lớn. Ngoài ra, Temu còn thu hút lượng truy cập ở nhiều thị trường và AliExpress đã trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Tây Ban Nha.

Vì đã sống ở Nhật Bản 10 năm và sở hữu các công ty và nguồn lực địa phương, Danny hy vọng TikTok Shop sẽ sớm thâm nhập thị trường Nhật Bản để anh có thể đầu tư vào cả thị trường Hoa Kỳ và Nhật Bản cùng một lúc, giảm thiểu rủi ro trong khi vẫn thu được nhiều lợi nhuận hơn.

Theo thông tin chính thức, TikTok Shop đặt mục tiêu GMV là 50 tỷ đô la Mỹ vào năm 2024. Ngoài Indonesia và Hoa Kỳ, đã đến lúc TikTok Shop mở rộng sang nhiều thị trường hơn, nếu không thành tích lý tưởng của năm nay có thể trở nên vô ích.

*Fay, Danny và Gigi là bút danh

Tác giả: Yinting Hou, Biên tập: Weber

Tài khoản công khai WeChat: Xiaguangshe