Thu hút khách hàng trực tuyến và kiếm tiền ngoại tuyến: sự xuất hiện của những người sáng tạo hướng đến doanh nghiệp

Một nhóm những người sáng tạo nội dung thương mại đã xuất hiện trên các nền tảng xã hội. Đặc điểm của loại tác giả này là gì và ưu điểm của họ là gì? Bài viết này liệt kê một số trường hợp để thảo luận với bạn. Chúng ta hãy cùng xem nhé.

Trong năm qua, một nhóm những người sáng tạo hướng đến kinh doanh đã xuất hiện trên các nền tảng xã hội. Họ có thể không có nhiều người hâm mộ, nhưng thông qua lưu lượng truy cập trực tuyến và kiếm tiền ngoại tuyến, họ đã chứng minh được khả năng thương mại không thể đánh giá thấp.

Trên Bilibili, một nhóm các blogger về nhiếp ảnh và hội họa đang phát hành các bài hướng dẫn và bán các khóa học cùng một lúc; trên Xiaohongshu, mọi người từ nhà đầu tư đến nhà tạo mẫu tóc đều có được khách hàng thông qua nền tảng này; trên Douyin, một nhóm các nhà hàng nhượng quyền thu hút khách hàng thông qua phát trực tiếp, video ngắn và các kênh khác.

Không giống như những người sáng tạo nội dung truyền thống, ngưỡng kiếm tiền dành cho những người sáng tạo nội dung hướng đến doanh nghiệp thường thấp hơn. Đối với những người sáng tạo hướng đến mục tiêu kinh doanh, việc tạo tài khoản cũng giống như tự làm một tấm biển quảng cáo cho mình. Biển quảng cáo cho phép khách hàng tìm thấy họ một cách chính xác, do đó mở rộng cơ sở khách hàng và tăng khả năng hiển thị của chính họ.

Khi sự cạnh tranh trong ngành nội dung ngày càng tăng, những người mới tham gia thị trường sẽ gặp nhiều khó khăn hơn. Lúc này, lợi thế của người sáng tạo doanh nghiệp bắt đầu dần trở nên rõ ràng.

1. Giảm ngưỡng kiếm tiền

Nói một cách đơn giản, chúng ta có thể chia người sáng tạo nội dung thành hai loại. Một nhóm là những người sáng tạo nội dung ban đầu thu hút các nhà quảng cáo thông qua nội dung video và từ đó kiếm được tiền. Loại còn lại là những người sáng tạo theo định hướng kinh doanh. Kết hợp với tuyên bố của Dương Bất Hoài, trọng tâm thương mại hóa của loại hình nhà sáng tạo này không phải là kiếm tiền từ quảng cáo, mà là thu hút khách hàng trực tuyến rồi kiếm tiền từ họ trong hoạt động kinh doanh ngoại tuyến của riêng họ.

So với phương pháp kiếm tiền từ hợp tác quảng cáo, do ngưỡng kiếm tiền dành cho người sáng tạo nội dung thương mại thấp hơn và mô hình kinh doanh bền vững hơn nên các tài khoản liên quan đã xuất hiện với số lượng lớn trong vài năm qua.

Có thể hiểu rằng đối với các đại lý bất động sản hiện nay, các phương tiện truyền thông như Xiaohongshu, Douban và Douyin đã trở thành kênh tiếp cận khách hàng quan trọng. Hiện tại, có hơn 2,98 triệu ghi chú tìm kiếm "đại lý" trên Xiaohongshu và chủ đề #二手房# đã nhận được 1,01 tỷ lượt xem.

Nguồn hình ảnh: Xiaohongshu

Định dạng ghi chú của Xiaohongshu và cơ chế đề xuất từ ​​khóa thân thiện với người mới khiến các đại lý bất động sản đặc biệt thích Xiaohongshu. Sau một năm sử dụng Xiaohongshu, chuyên gia môi giới bất động sản Bắc Kinh Xiao Zhang phát hiện ra rằng do tỷ lệ người trẻ trên Xiaohongshu cao nên thị trường cho thuê trên Xiaohongshu rất sôi động và "tần suất tìm hiểu và giao dịch rất cao".

Đối với các đại lý bất động sản, mỗi nền tảng có những đặc điểm khác nhau. Trên nền tảng TikTok, các video về những ngôi nhà sang trọng khiến nhiều người tò mò thường có nhiều lượt truy cập hơn. Nội dung đồ họa và văn bản được đánh giá cao trên Xiaohongshu thường có lượng truy cập hạn chế trên các nền tảng video ngắn như Douyin.

Nguồn hình ảnh: TikTok

Ngoài các đại lý bất động sản, các nghề như stylist, nhân viên bán ô tô và nhiếp ảnh gia cũng là nguồn cung cấp nhiều người sáng tạo doanh nghiệp.

Người ta hiểu rằng các tiệm cắt tóc mới thường quảng cáo mình trên các nền tảng mạng xã hội trong giai đoạn đầu khai trương để thu hút khách hàng mới. Ngoài ra, theo dữ liệu về đợt nắng nóng, nhiều KOL làm tóc như Haircut Diary của @山城小栗旬 và @子宇头发设计 đã trở nên nổi tiếng trên Internet. Ngoài thu nhập từ quảng cáo thường xuyên, danh tính là một nhà tạo mẫu tóc khiến anh thường gặp khó khăn khi cắt tóc ngoại tuyến. Sau khi tham khảo ý kiến, người ta thấy rằng giá cả và thời gian chờ đợi ở đây cao hơn nhiều so với các cửa hàng thông thường.

Nguồn hình ảnh: Xiaohongshu

Những tài khoản tương tự ngày càng xuất hiện nhiều hơn trên Xiaohongshu và Douyin, và mạng xã hội dần trở thành trang web trao đổi tài nguyên cho các doanh nhân. Trong chủ đề phổ biến #摄影# trên Xiaohongshu, bạn có thể thấy một số blogger nhiếp ảnh. Nội dung chính của loại tài khoản này là chia sẻ mẹo chụp ảnh và ảnh khách hàng. Họ cũng bán các khóa học nhiếp ảnh và dịch vụ chụp ảnh. Ở một mức độ nào đó, mạng xã hội đã giúp giảm chi phí thu hút khách hàng cho các nhiếp ảnh gia cá nhân và thu hút được nhiều sự chú ý hơn.

Tài khoản của những người sáng tạo theo định hướng kinh doanh này thường có chiều dọc hơn. Họ bắt đầu từ kinh nghiệm của chính mình, tìm kiếm những người để phục vụ và tìm kiếm cơ hội kinh doanh từ họ. Bán nhiều ngôi nhà với hàng ngàn người hâm mộ, kinh doanh liên tục với vài trăm người hâm mộ... Tất cả những "huyền thoại" đang lưu hành trong ngành này đều không phải là vô căn cứ. Đối với những người sáng tạo doanh nghiệp quy mô nhỏ, những người hâm mộ bị thu hút bởi ý kiến ​​đóng góp thường có mức độ chuyển đổi cao hơn. Nói một cách đơn giản, phạm vi tiếp cận sẽ chính xác hơn.

Khác với những loại hình trên, còn có một loại hình doanh nghiệp khác lựa chọn theo đuổi mô hình kinh doanh lành mạnh hơn.

@影视暴风雨, một người dẫn chương trình của UP với hơn 8 triệu người hâm mộ trong lĩnh vực phim ảnh và truyền hình của Bilibili, đã nhiều lần được vinh danh là một trong 100 người dẫn chương trình hàng đầu của UP. Từ video tường thuật của anh ấy vào năm 2023, chúng ta biết rằng nhóm Film and Television Hurricane hiện tại là một nhóm gồm gần 100 người. Ngoài các video Bilibili được phát hành thường xuyên, nhóm Phim và Truyền hình Hurricane còn hoạt động như một công ty quảng cáo. Theo những người trong ngành, Hurricane Film and Television Company đang ở vị trí tương đối cao trong ngành xét về cả số lượng đơn hàng và giá thành đơn vị.

Nhưng đối với loại hình doanh nhân này, mô hình kinh doanh phức tạp đồng nghĩa với các vấn đề vận hành phức tạp hơn. Ngày xưa, quảng cáo TVC chiếm 50% doanh thu của Hurricane Film and Television, thương mại điện tử chiếm 20% và hợp tác thương mại kênh chiếm 30%. Sau đó, doanh thu quảng cáo trên truyền hình giảm mạnh nên hợp tác thương mại giữa các kênh tăng lên.

Trên cơ sở này, @影视暴风雨 cũng đã mở tài khoản @悸多多StormCrew vào năm 2023 để sản xuất nội dung video ngắn màn hình dọc với nội dung "nhẹ nhàng" hơn. Video mới nhất là trò chơi trốn tìm trong một chương trình truyền hình thực tế. Khi kết nối với nhiều máy chủ UP của trạm B, âm lượng phát lại video đã vượt quá 700w.

Nguồn hình ảnh: Trạm B

Cho dù đó là tăng cường hợp tác thương mại kênh hay mở một tài khoản video ngắn, chúng ta có thể thấy rằng sau khi nhóm nội dung phát triển, các vấn đề vận hành sẽ dần được đưa ra thảo luận. Nói cách khác, nếu người sáng tạo nội dung muốn xây dựng một nhóm và làm giàu kênh lợi nhuận của mình, thì trở thành người sáng tạo hướng đến doanh nghiệp là con đường duy nhất.

2. Người sáng lập doanh nghiệp không thể thoát khỏi Nguyên tắc Pareto

Trở thành người sáng tạo hướng đến kinh doanh nghe có vẻ rất có lợi, nhưng trên thực tế, nhiều người sẽ thấy rằng họ không thể làm như vậy. Crawley đã quan sát nội dung của một số nhà sáng tạo thương mại hiện tại và đi đến kết luận sau.

Trước hết, cần phải làm rõ rằng đối với những nhà sáng tạo nội dung hướng đến doanh nghiệp giai đoạn đầu, những nhà sáng tạo nội dung truyền thống và những nhà sáng tạo nội dung hướng đến doanh nghiệp có hai logic, một là nội dung có khối lượng lớn và hai là tính chuyên nghiệp có khối lượng lớn. Đối với những người sáng tạo truyền thống, cuộc cạnh tranh nằm ở cách tạo ra video có nội dung biên tập đẹp mắt, các yếu tố thú vị và chủ đề nóng hổi. Kiếm tiền từ quảng cáo dựa vào lượng truy cập do nội dung có thể xem được mang lại.

Đối với những người sáng tạo theo định hướng kinh doanh, trọng tâm ban đầu là khả năng tạo ra sự chuyên nghiệp. Nếu chúng ta phân tích sâu hơn, thì có một điều cần lưu ý là khả năng chuyên môn, tức là sự tích lũy kinh nghiệm kinh doanh ngoại tuyến. Thứ hai, năng lực chuyên môn cần được thể hiện một cách trực quan. Biểu thức này có thể ở dạng tóm tắt các vấn đề thực tế, nhưng không giới hạn ở tóm tắt các vấn đề thực tế.

Cùng xem nhật ký làm tóc của chuyên gia tạo mẫu tóc @山城小栗旬. Điểm nhấn trong nội dung của anh nằm ở sự tương phản giữa trước và sau khi cắt tóc. Sau đó, nhiều nội dung cốt truyện hơn đã được đưa vào dựa trên cơ sở này, giúp video dễ xem hơn và tiếp cận được nhiều đối tượng khán giả hơn.

Nguồn hình ảnh: Xiaohongshu

Trong quá trình sáng tạo thực tế, nhiều học viên ngoại tuyến có kỹ năng kỹ thuật cao muốn tạo nội dung, nhưng họ lại không có khả năng thể hiện bản thân và làm video. Lúc này, điều quan trọng là phải thể hiện được sự thú vị của công việc. Ví dụ, các video của @城南电工线路 không được biên tập cầu kỳ, nhưng nội dung video tuân theo cấu trúc tường thuật “phát hiện vấn đề - bắt đầu giải quyết - gặp khó khăn - giải quyết khó khăn”, và mỗi tập đều có một câu chuyện hấp dẫn, điều này cũng giúp tăng số lượng người hâm mộ.

Dù là Xiaohongshu hay Douyin, giá trị của mạng xã hội không chỉ giới hạn ở việc nhận được quảng cáo thông qua số lượng người hâm mộ. Lợi thế của những người sáng tạo theo định hướng kinh doanh là họ có doanh nghiệp thực tế hỗ trợ, dù họ là nhà đầu tư hay đại lý bất động sản. Có lẽ bạn không nhất thiết phải có hơn 100.000 người hâm mộ. Miễn là nội dung của bạn đáp ứng được nhu cầu của người khác thì việc kinh doanh sẽ có khả năng thành công.

Nếu bạn là một tiệm cắt tóc ngoại tuyến, số lượng khách hàng bạn có thể phục vụ sẽ bị hạn chế. Hiện tại, việc vận hành một tài khoản có 500 người theo dõi có thể đáp ứng được số lượng khách hàng mà bạn có thể phục vụ. Tất nhiên, điều này không có nghĩa là số lượng người hâm mộ không quan trọng. Số lượng người hâm mộ có ý nghĩa nhất định về mức độ nổi tiếng. Khi những người sáng tạo hướng đến doanh nghiệp phát triển đến một quy mô nhất định, việc tăng giá trị đơn hàng trung bình cũng có thể làm tăng khả năng thương mại hóa.

Nhìn chung, ngưỡng kiếm tiền đối với những người sáng tạo nội dung hướng đến doanh nghiệp tương đối thấp, nhưng điều này không có nghĩa là bất kỳ ai tham gia thị trường đều có thể chuyển đổi thành khách hàng. Nguyên tắc 80/20 cũng tồn tại giữa các ngành công nghiệp. Tính chuyên nghiệp và kỹ năng diễn đạt là những vấn đề quan trọng mà người mới bắt đầu phải đối mặt.

3. Con dao hai lưỡi của ngưỡng thấp

Những sáng tạo hướng đến kinh doanh đã xuất hiện, thu hút khách hàng thông qua Internet và sau đó chuyển đổi họ thành khách hàng thực sự. Logic này tương tự như logic của các thương gia tạo tài khoản riêng, ngoại trừ việc đối tượng chính đã thay đổi từ các thương hiệu sang các thương gia quy mô nhỏ.

Đối với các doanh nghiệp nhỏ này, mạng xã hội đã xóa nhòa ranh giới giữa người điều hành và người sáng tạo nội dung, và nội dung hay có thể mang khách hàng đến với người sáng tạo.

Tuy nhiên, người tiêu dùng cần cân nhắc kỹ lưỡng xem dịch vụ và quảng cáo có nhất quán hay không. Ví dụ, vài ngày trước, sau khi Sora ra mắt, mặc dù mô hình vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm nội bộ, một nhóm "chuyên gia AI" bán các khóa học liên quan đã xuất hiện trên nền tảng video ngắn này.

Theo các đánh giá tiêu cực, các khóa học do những "chuyên gia AI" này giảng dạy là giả mạo hoặc họ chỉ bán tài liệu kỹ thuật miễn phí từ trang web chính thức của OpenAI và chất lượng các khóa học thấp.

Mạng nguồn hình ảnh

Khi ngưỡng kiếm tiền trở nên thấp hơn, một mặt, người sáng tạo có nhiều không gian hơn để phát triển; Mặt khác, các sản phẩm có chất lượng khác nhau xuất hiện cùng một lúc và người tiêu dùng cần phải chú ý để tránh khoảng cách giữa "màn trình diễn của người bán" và "màn trình diễn của người mua". Nhưng từ góc độ khác, điều này không phải cũng chứng minh tính khả thi của con đường kinh doanh dành cho những người sáng tạo theo định hướng kinh doanh hay sao?

Bài viết tham khảo:

• Xu hướng: Người sáng tạo doanh nghiệp | Dương Bất Hoài
• Các đại lý bất động sản đổ xô đến Xiaohongshu | Doujiao Cay

Bạn nghĩ gì về những người sáng tạo hướng tới mục tiêu kinh doanh? Chào mừng bạn bình luận bên dưới~

Tác giả: Guang Ye

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat: TopKlout (ID: TopKlout)