Hãy gắn nhãn hiệu của bạn và phá vỡ thế tiến thoái lưỡng nan về tính đồng nhất!

Nhịp độ thời gian đang tăng nhanh và hoạt động của thương hiệu không thể đứng yên. Chiến lược tiếp thị “ngắn gọn, đơn giản và nhanh chóng” rời rạc có thể không phải là vũ khí kỳ diệu giúp giành chiến thắng. Điểm tăng trưởng sâu sắc và lâu dài nằm ở nhãn hiệu thương hiệu. Làm thế nào để phá vỡ thế tiến thoái lưỡng nan về tính đồng nhất và tạo ra sự khác biệt cho thương hiệu bằng cách tạo nhãn hiệu? Làm thế nào để dựa trên nhu cầu và mang lại giá trị cảm xúc độc đáo cho người dùng? Bài viết này sẽ đưa bạn đến gần hơn với "nhãn hiệu thương hiệu".

Trong thời đại sự chú ý khan hiếm và phân mảnh như hiện nay, công chúng thường bị thu hút bởi nội dung giải trí thay đổi nhanh chóng và các điểm tiếp xúc tương tác giữa thương hiệu và người tiêu dùng ngày càng trở nên phức tạp và đa dạng hơn. Do đó, việc xây dựng và tích lũy tài sản thương hiệu dài hạn đã trở thành một thách thức mới mà các thương hiệu phải đối mặt. Mặc dù tiếp thị ngắn hạn có thể giúp các thương hiệu nhanh chóng thu hút lượng truy cập và sự chú ý, nhưng thường rất khó để thúc đẩy mối quan hệ sâu sắc và lâu dài giữa thương hiệu và người dùng.

Vậy, làm thế nào chúng ta có thể tìm ra con đường để các thương hiệu tiếp tục phát triển trong môi trường hiện đại? Có lẽ, việc thiết kế nhãn mác riêng cho các thương hiệu là một hướng đi đúng đắn.

1. Dán nhãn sản phẩm của bạn để tạo sự khác biệt cho thương hiệu

Nhãn hiệu và logo thương hiệu có cùng mục đích: cả hai đều là tài sản thương hiệu, đều là cách thể hiện ngắn gọn và súc tích về đặc điểm thương hiệu và đều có khả năng nhận diện riêng. Đồng thời, thẻ thương hiệu có thể là khẩu hiệu, logo hoặc từ khóa liên quan đến thương hiệu để truyền tải điểm bán hàng độc đáo, kết nối cảm xúc hoặc lời hứa của thương hiệu. Làm thế nào các thương hiệu có thể khiến nhãn hiệu của mình bắt kịp thời đại và liên tục thích ứng với sự phát triển của thời đại cũng như những thay đổi trong nhu cầu của người dùng để thâm nhập vào nhóm đối tượng mục tiêu?

Trước hết, cần đề cập rằng nhãn hiệu giống như một biểu tượng được người tiêu dùng nhận biết và tích cực lan truyền dưới sự hướng dẫn của thương hiệu; hoặc đó là biểu tượng mà người dùng chủ động gắn vào thương hiệu và thông qua quá trình tích lũy lâu dài, nhiều người sẽ hình thành ấn tượng cố hữu về thương hiệu, từ đó tạo ra "hiệu ứng nhãn hiệu".

Ví dụ, khi chúng ta nói về “loại bỏ gàu”, chúng ta sẽ nghĩ đến “Head & Shoulders”; khi chúng ta nói đến “chúc mừng năm mới may mắn”, chúng ta tự nhiên sẽ nghĩ đến “Vương lão tế”; khi chúng ta nhắc đến “dịch vụ tuyệt vời nhất”, “Haidilao” sẽ ngay lập tức hiện lên trong tâm trí của hầu hết mọi người...và đây là những ấn tượng và tài sản thương hiệu được hình thành bởi các nhãn hiệu.

Mục đích của các thương hiệu gắn nhãn hiệu riêng là để khơi gợi trí nhớ của người tiêu dùng và khiến họ nghĩ đến bản thân mình đầu tiên khi có nhu cầu, hoặc khi ai đó nhắc đến mình, công chúng sẽ biết được điểm bán hàng của thương hiệu. Tuy nhiên, một nhãn hiệu thực sự không chỉ đơn giản là một câu hay một từ. Bởi vì thương hiệu đã tiếp tục đào sâu vào một lĩnh vực nhất định và truyền tải giá trị thương hiệu cùng sự khác biệt khiến nhãn hiệu có thể ăn sâu vào trái tim mọi người, khơi dậy mong muốn mua hàng của người dùng và cho phép họ thực hiện sự thay đổi đáng kể từ việc tiêu thụ sản phẩm sang tiêu thụ nhãn hiệu.

Làm thế nào để tạo ra nhãn hiệu riêng cho thương hiệu? Sử dụng tiếp thị theo kịch bản để mang lại nhiều giá trị cảm xúc hơn cho người dùng là một chiến lược tốt.

2. Tạo nhãn hiệu cụ thể để đạt được sự thâm nhập vào nhóm dân số mục tiêu

Chúng tôi không cần phải giải thích thêm về sức hấp dẫn và sức thuyết phục của tiếp thị dựa trên bối cảnh. Các tình huống có thể kích thích mong muốn mua hàng của người dùng ở mức độ lớn và giá trị cảm xúc quyết định liệu người dùng có khả năng mua lại hay không.

Theo quan điểm sản phẩm, việc tạo ra các kịch bản tiếp thị sẽ khuếch đại trải nghiệm mà sản phẩm mang lại cho người dùng và tạo ấn tượng rằng "Tôi đang sử dụng sản phẩm XX". Theo quan điểm của người dùng, các cảnh mà thương hiệu tạo ra là để mang lại trải nghiệm cảm xúc chân thực nhất cho người dùng và mang lại giá trị cảm xúc khác biệt cho người tiêu dùng, cuối cùng đạt được mục tiêu giao tiếp tương tác sâu sắc giữa thương hiệu và người tiêu dùng và giành được phản hồi tích cực từ thị trường.

Cho dù là sáng tạo bối cảnh hay tạo ra giá trị cảm xúc, đều đòi hỏi sự hiểu biết chính xác về thương hiệu. Chỉ bằng cách nắm bắt được những điểm khó khăn, nhu cầu và mong muốn của người dùng và tận dụng hiệu ứng tiếp thị chồng chéo, chúng ta mới có thể kích thích tiêu dùng. Khi các thương hiệu tạo ra tiếp thị theo bối cảnh và tạo ra giá trị cảm xúc mới, họ cũng đang tạo dựng cá tính cho thương hiệu và tạo ra nhãn hiệu dễ nhớ hơn.

1. Làm cho sản phẩm cụ thể và làm sâu sắc thêm nhãn hiệu

Đối với nhiều người, mô tả sản phẩm thường nhàm chán và không thú vị. Đối với người tiêu dùng, những gì tôi sợ và những gì tôi cần là những gì tôi quan tâm. Do đó, khi tạo nhãn hiệu riêng, các thương hiệu có thể mô tả sản phẩm của mình một cách chi tiết và chính xác hơn, giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về các thuộc tính của sản phẩm. Nói cách khác, đây là cách diễn đạt cụ thể hơn về nội dung mà người tiêu dùng quan tâm.

Ví dụ, trong thời đại sức khỏe toàn diện, người tiêu dùng đặc biệt chú ý đến nhãn mác sức khỏe. Khi các thương hiệu hoạt động theo hướng này, hiện tượng đồng nhất sẽ xảy ra, gây ra sự nhàm chán về mặt thẩm mỹ cho người tiêu dùng. Làm thế nào để nhãn sức khỏe của bạn trở nên độc đáo? Bawang Tea Princess sử dụng cách tiếp cận cụ thể để trình bày rõ ràng nhãn hiệu "lành mạnh" của sản phẩm.

Trong suy nghĩ của hầu hết mọi người, trà sữa tượng trưng cho độ ngọt cao, hương vị đậm đà và axit béo cao, đồng thời là một trong những thức uống không lành mạnh. Tuy nhiên, sản phẩm "Boya Juexian" do Bawang Cha Ji tung ra lại đi ngược lại xu hướng. Để đáp lại nhận thức cố hữu của công chúng rằng trà sữa không tốt cho sức khỏe, hãng đã mở ra "thời đại ba không" của trà sữa với 0 kem, 0 kem không phải từ sữa và 0 dầu thực vật hydro hóa, gắn nhãn sức khỏe cho sản phẩm mới và cung cấp mô tả tương đối chính xác về thành phần sản phẩm, để các chức năng cơ bản của trà sữa "Boya Juexian" phù hợp với nhu cầu sức khỏe cơ bản của người dùng, giúp Bawang Cha Ji nổi bật trong làn sóng trà sữa tốt cho sức khỏe và trở thành sự lựa chọn của hầu hết giới trẻ.

2. Dựa trên nhu cầu của người dùng, bố trí các điểm tiếp xúc sản phẩm từ nhiều góc độ

Chúng tôi luôn nhấn mạnh vào việc lấy người dùng làm trung tâm, bởi chỉ bằng cách hiểu sâu sắc nhu cầu và hành vi của người dùng và xây dựng các điểm tiếp xúc sản phẩm toàn diện, đa cấp, chúng tôi mới có thể đạt được sự tương tác sâu sắc giữa thương hiệu và người dùng, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi hiệu quả.

Ngày xửa ngày xưa, Nongfu Spring đã khắc ghi khẩu hiệu "Chúng tôi không sản xuất nước, chúng tôi chỉ là người khuân vác thiên nhiên" vào trái tim người tiêu dùng, thể hiện sự hiểu biết sâu sắc của thương hiệu về chất lượng sản phẩm và nhu cầu của người tiêu dùng. Nhưng hiện nay, người tiêu dùng có thể đã chán ngán khi nghe đến thuật ngữ chất lượng sản phẩm.

Do đó, Nongfu Spring đã nhắm vào thị trường ngách và tung ra các sản phẩm ít đường, ít calo và không chứa chất phụ gia. Một mặt, nó củng cố vị thế của thương hiệu như một loại đồ uống tự nhiên, mặt khác, nó đáp ứng xu hướng đồ uống lành mạnh. Đồng thời, công ty đã phát triển loại nước khoáng đầu tiên tại Trung Quốc dành riêng cho trẻ sơ sinh, chứng minh khả năng khám phá sâu rộng và đổi mới của thương hiệu trong thị trường ngách, tạo nên một nhãn hiệu thành công khác cho Nongfu Spring, một nhãn hiệu toàn diện và tốt cho sức khỏe.

3. Sử dụng tiếp thị dựa trên kịch bản để tạo ra hình ảnh dễ nhận biết và khuếch đại vai trò của giá trị cảm xúc

Mọi hoạt động tiếp thị đều nhằm mục đích thúc đẩy mức tiêu thụ của người dùng. Các nhãn được tạo ra thông qua tiếp thị theo kịch bản không chỉ đơn giản và thô sơ mà còn là những vai trò có thể thâm nhập sâu vào cuộc sống của người dùng. Tạo nhân vật trong bối cảnh, tiếp cận chính xác đối tượng mục tiêu, tạo nhãn hiệu đa dạng cho thương hiệu và phát huy sức hấp dẫn của bối cảnh tiếp thị.

Ví dụ, Xiaodu rất giỏi trong việc tạo ra các nhãn hiệu, khiến cho cảm giác "đồng hành" trở nên phổ biến. Mỗi khi người dùng trở về nhà, dường như Xiaodu vẫn luôn ở bên họ. Khi bạn về nhà, có một giọng nói ấm áp chào đón bạn "Chào mừng về nhà", khi bạn đang thư giãn, có một "người" đi cùng bạn, và khi bạn chuẩn bị đi ngủ, có một "người" nói "Chúc ngủ ngon" khiến bạn cảm thấy thoải mái và vui vẻ. Lúc này, Xiaodu không chỉ là một thiết bị thông minh mà còn là một thành viên ấm áp trong gia đình luôn bên cạnh bạn. Hiển nhiên, Xiaodu không nhấn mạnh rằng mình là con người, nhưng sức hấp dẫn mang tính cá nhân mà thương hiệu tạo ra khiến nhãn hiệu “đồng hành” đã ăn sâu vào lòng mọi người.

Thương hiệu sử dụng nhiều phương pháp tiếp thị khác nhau để dán nhãn sản phẩm và dán nhãn nhận thức, đồng thời khuếch đại các giá trị cảm xúc của nhu cầu người dùng như tình bạn, sự công nhận và lòng tự hào bằng cách kết hợp các nhu cầu cơ bản với hiểu biết xã hội. Trong khi thu hẹp khoảng cách giữa hai bên, nó cũng mở ra kênh mua-bán lặp lại.

Suy nghĩ cuối cùng

Sự cạnh tranh trong ngành ngày càng trở nên khốc liệt và với sự tích hợp của AI và số hóa, các phương pháp tiếp thị cũng dần được nâng cấp. Khi nói đến tiếp thị thương hiệu ngày nay, giao tiếp một chiều từ trên xuống không thể xóa bỏ khoảng cách giữa thương hiệu và người dùng, và hiệu quả có thể là rất nhỏ. Những thương hiệu nắm bắt được nhu cầu thực sự của người dùng, sẵn sàng đặt nhãn dễ nhớ để giao tiếp sâu sắc với người dùng, thâm nhập vào tâm trí họ một cách tinh tế, sử dụng giá trị cảm xúc để thúc đẩy tăng trưởng doanh số và hiện thực hóa khả năng bán hàng và mua lại, không chỉ giúp các thương hiệu đạt được kết quả tiếp thị vượt trội mà còn mở ra nhiều không gian tưởng tượng hơn cho ngành.

Tác giả: Ông Bingfa

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Nghệ thuật tiếp thị chiến tranh (ID: lanhaiyingxiao)"