Bán hàng thông qua hình thức phát trực tiếp trên Video Account thì sao? Người bán: Không thú vị lắm, nó giống TikTok năm 2020 hơn

Phát trực tiếp hàng hóa trên tài khoản video đã trở thành phương pháp tiếp thị được nhiều người theo dõi, nhưng các thương gia cho biết phương pháp này vẫn chưa phổ biến. Bài viết này sẽ đi sâu vào tình trạng hiện tại của việc phát trực tiếp hàng hóa trên tài khoản video và quan điểm của các thương gia, đồng thời chỉ ra những ưu điểm và thách thức của phương pháp tiếp thị mới nổi này.

Tài khoản video đã có động thái mới, lần này là ra mắt “Bảng xếp hạng doanh số theo giờ”. Vào bất kỳ phòng phát sóng trực tiếp nào bán hàng và bạn có thể xem thứ hạng của các phòng phát sóng trực tiếp theo các danh mục khác nhau thông qua danh sách.

Một số nhà cung cấp dịch vụ cho biết việc đưa bảng xếp hạng doanh số theo giờ trực tuyến ở một mức độ nào đó là một quá trình phát triển tài khoản video; một số học viên cũng tin rằng điều này có nghĩa là các thương gia có thể tiếp cận được lượng truy cập công cộng và có nhiều cơ hội tiếp xúc hơn.

Kể từ nửa cuối năm ngoái, Tài khoản video đã trở thành tâm điểm của ngành thương mại điện tử phát trực tiếp. Nhiều doanh nghiệp đã đổ xô đến đây để mở ra những vị trí kinh doanh mới. Một số người thẳng thắn nói rằng: "So với Douyin, Tài khoản video không phổ biến và lượng truy cập cũng không đắt bằng".

Vậy khi bước vào năm 2024, Video Account sẽ có những cơ hội và thách thức mới nào?

01 Tài khoản video ra mắt “Bảng xếp hạng doanh số theo giờ”

Cuối cùng cũng có danh sách xếp hạng cho các công ty thương mại điện tử có tài khoản video!

Vào ngày 19 tháng 2, tài khoản video đã ra mắt bảng xếp hạng doanh số theo giờ, được chia thành bảng xếp hạng tổng thể, bảng xếp hạng thương hiệu và bảng xếp hạng ngành. Danh sách ngành được chia thành 9 danh mục, cụ thể là quần áo hợp thời trang, thực phẩm tươi sống, thời trang và làm đẹp, đồ dùng gia đình hàng ngày, đồ trang sức và đồ sưu tầm, thiết bị kỹ thuật số, vật nuôi và làm vườn, sách và thiết bị nghe nhìn, đồ chơi mẹ và bé.

Trong phòng phát sóng trực tiếp, bạn có thể thấy danh sách doanh số bán hàng theo giờ được xếp hạng theo giá trị nhiệt. Theo giới thiệu chính thức của tài khoản video, danh sách được xếp hạng toàn diện dựa trên bốn chỉ số, bao gồm sức mạnh bán hàng, sự chú ý, tương tác và sức hấp dẫn của các sản phẩm được bán trong phòng phát sóng trực tiếp và được quyết toán sau mỗi 4 giờ.

Trong đó, "sức mạnh bán hàng" xét đến khả năng bán hàng của phòng phát sóng trực tiếp, "sức mạnh chú ý" xét đến khả năng quản lý sự chú ý và quản lý tên miền riêng tư của phòng phát sóng trực tiếp, "sức mạnh tương tác" xét đến bầu không khí tương tác của phòng phát sóng trực tiếp và "sức hấp dẫn" xét đến khả năng thu hút người dùng mới mua hàng và đặt hàng.

Vào lúc 5 giờ chiều ngày 20 tháng 2, Tân Bác Xương thấy trong danh sách chung của "giai đoạn trước", bảy vị trí đầu đều là phòng phát sóng trực tiếp về trang phục, ba vị trí đầu là "yiyi là tôi", "Cửa hàng quần áo nữ cao cấp MY Show số 1" và "Quần áo nữ tùy chỉnh Lafite số 1". Trong đó, giá trị nhiệt của top đầu danh sách đạt hơn 70 triệu, bỏ xa vị trí thứ 2.

Liên quan đến thông tin tài khoản video đã ra mắt bảng xếp hạng doanh số theo giờ, W, nhà cung cấp dịch vụ thương mại điện tử của tài khoản video, đã chia sẻ với Xinbochang rằng tài khoản video hiện đang trong giai đoạn hoàn thiện dần dần và bảng xếp hạng doanh số theo giờ ở một mức độ nào đó là một quá trình phát triển của tài khoản.

"Đối với các thương gia, điều này có nghĩa là nhiều lối vào phạm vi công cộng hơn và nhiều cơ hội tiếp xúc hơn; đối với những người chơi mới muốn tham gia thị trường, họ cũng có thể trực quan xem phòng phát trực tiếp của tài khoản video nào đang hoạt động tốt và có các mẫu để học hỏi." Xiao C, một người làm trong ngành thương mại điện tử phát trực tiếp, cho biết.

02 Đẩy nhanh tốc độ thương mại điện tử trực tiếp

Kể từ nửa cuối năm ngoái, ngày càng có nhiều sự chú ý và thảo luận về tài khoản video trong ngành thương mại điện tử trực tiếp.

Vào nửa cuối năm 2023, Video Accounts đã mạnh mẽ giới thiệu những người có sức ảnh hưởng từ các nền tảng bên ngoài và xuất hiện những trường hợp người có sức ảnh hưởng hàng đầu bán hàng. Theo đưa tin của giới truyền thông, vào tháng 3 năm 2023, blogger về phong cách sống "Guo Yiyi" đã bắt đầu phát trực tiếp để bán hàng trên Video Account. Vào tháng 9, GMV hàng tháng đã vượt quá 50 triệu nhân dân tệ.

Về mặt tự phát sóng thương hiệu, năm 2023, số lượng tài khoản video thương hiệu tăng 281%, GMV tăng 226% và số lượng cửa hàng thương hiệu có hơn 10 triệu tăng hơn 860%.

Những dữ liệu ấn tượng này đã bắt đầu thu hút ngày càng nhiều doanh nghiệp và người có sức ảnh hưởng chú ý đến các tài khoản video.

Một thương gia trong ngành trang sức và di tích văn hóa chia sẻ với Xinbochang rằng chiến trường chính ban đầu của họ là Douyin, nhưng họ đã đến Video Account trước Tết và có kế hoạch đầu tư mạnh trong năm nay. Anh cho biết sau khi đến với Video Account, xét theo kết quả hiện tại, anh cảm thấy quy mô của ngành này chỉ đứng sau Douyin, nhưng lợi nhuận lại cao hơn Douyin Music.

"Lượng truy cập của TikTok đắt đỏ, tiền hoàn lại cao và ngành này thực sự hướng nội. Chúng tôi trong ngành dọc cũng cảm thấy rằng lượng truy cập đã trở nên phổ biến hơn và số lượng cũng như chất lượng người dùng trung bình đến cao cấp đang giảm sút." Người bán hàng cho biết điều này có thể liên quan chặt chẽ đến khối lượng đơn hàng hoặc chiến lược giá thấp của nền tảng.

Ngoài ra, Video Account cũng đang đẩy nhanh tốc độ thương mại điện tử trực tiếp.

Theo tin tức ngày 9 tháng 1, Moments có thể quảng bá tài khoản video phát trực tiếp phòng. Phong cách quảng cáo gần giống với phong cách luồng thông tin của Moments. Người dùng có thể nhấp vào tài liệu chính để chuyển đến phòng phát sóng trực tiếp của tài khoản video và nhấp vào tài liệu phụ để trực tiếp kéo danh sách sản phẩm giỏ hàng của phòng phát sóng trực tiếp lên (nếu không có giỏ hàng trong phòng phát sóng trực tiếp, bạn sẽ chỉ vào phòng phát sóng trực tiếp). WeChat Advertising cho biết các cuộc thử nghiệm của một số nhà quảng cáo cho thấy tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo cửa sổ cao hơn 40% so với các kiểu phân phối truyền thống và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 7%.

Ngày 11 tháng 1, tại "Lớp học mở WeChat PRO năm 2024", Tencent đã công bố một bộ dữ liệu về hoạt động kinh doanh thương mại điện tử tài khoản video. Năm 2023, GMV của tài khoản video tăng gần 3 lần, số lượng đơn hàng của tài khoản video tăng hơn 244% và số lượng vật tư hàng hóa tăng khoảng 300%.

Ngày 29 tháng 1, Ma Huateng đã có bài phát biểu tại cuộc họp thường niên, khẳng định phát trực tiếp thương mại điện tử sẽ là hướng mà WeChat Video Account tập trung vào trong năm nay. Tài khoản video sẽ cung cấp nội dung chất lượng cao thông qua những người có sức ảnh hưởng, tập trung vào việc cải thiện các công cụ mới, nâng cao hiệu quả và quy mô lưu lượng truy cập, đồng thời hỗ trợ lưu lượng truy cập lớn hơn cho các thương nhân.

Xinbochang cũng biết rằng tài khoản video hiện có các chính sách khuyến khích tương ứng dành cho người dẫn chương trình ngoài trang web và các thương hiệu, bao gồm "chính sách hỗ trợ khởi đầu chuyên gia/thương nhân", "chính sách hỗ trợ tăng trưởng chuyên gia/thương nhân" và "hỗ trợ trường hợp chuẩn mực chuyên gia/thương nhân". Các mức phiếu giảm giá lưu lượng truy cập khác nhau được đưa ra dựa trên thang GMV bên ngoài trang web, GMV của tài khoản video, v.v.

Theo Yibang Power, các KPI chính của Tài khoản video vào năm 2024 là giới thiệu người bán và GMV. Trong nửa đầu năm, Video Account, WeChat Pay và Tencent Advertising sẽ tiếp tục hoàn thiện cơ sở hạ tầng cơ bản và thương mại hóa vào nửa cuối năm 2024, tốc độ có thể tăng tốc vào năm 2025.

03 Cơ hội mới hay thách thức mới?

Các tài khoản video tiếp tục phát đi những tín hiệu tích cực, trở thành nền tảng thương mại điện tử mới được ngày càng nhiều thương hiệu ưa chuộng và được coi là cơ hội mới cho thương mại điện tử phát trực tiếp trong năm nay.

Người đứng đầu một thương hiệu rượu chia sẻ với Xinbochang rằng trước đây họ chủ yếu kinh doanh cửa hàng ngoại tuyến, nhưng năm nay họ có kế hoạch tập trung vào trực tuyến và nền tảng họ tập trung vào là Video Account. Ông cho biết lưu lượng truy cập của Douyin ngày càng đắt đỏ hơn, trong khi thương mại điện tử phát trực tiếp của Video Account vẫn đang trong giai đoạn đầu so với Douyin. Cho dù là tạo tài khoản hay tìm chuyên gia để hợp tác thì hiệu quả về mặt chi phí đều cao hơn và không quá cạnh tranh.

Tuy nhiên, những cơ hội mới là có thật và mọi người đều đồng ý rằng tài khoản video hiện tại thực sự chưa đủ hoàn hảo.

W, một nhà cung cấp dịch vụ thương mại điện tử cho các tài khoản video, tin rằng các tài khoản video hiện nay rất giống với Douyin trong giai đoạn 2020-2021.

Theo ông, có ba điểm chính: thứ nhất, hệ thống lưu lượng thương mại hoàn chỉnh của Video Account vẫn chưa được hình thành; Thứ hai, toàn bộ cơ chế thúc đẩy lưu lượng truy cập của Tài khoản Video vẫn chưa hoàn thiện, bao gồm cả việc kiểm tra đám đông, gắn thẻ nhân vật và các khía cạnh khác; Thứ ba, mặc dù Video Account có quy mô nhất định nhưng không thể phát hành đầy đủ ở một số kênh, đồng thời các quy định và cơ chế hiện hành vẫn chặt chẽ hơn Douyin.

"Ví dụ, chúng tôi đặt giá bán thấp nhất cho một số danh mục sản phẩm đặc biệt hoặc sản phẩm cá nhân và chúng tôi cũng rất nghiêm ngặt trong việc chào hàng", ông nói.

Ngoài ra, W cũng tin rằng thách thức mà Tài khoản Video phải đối mặt bao gồm số lượng người dùng ngày càng tăng. "Toàn bộ hệ sinh thái tài khoản video đang phát triển, nhưng xét về số lượng người dùng, nó vẫn đang chiếm dụng lượng người dùng thương mại điện tử trước đó. Có thể vẫn còn nhiều thách thức trong việc vượt qua nút thắt về tăng trưởng người dùng."

Tuy nhiên, cả thương nhân và nhà cung cấp dịch vụ đều tin rằng vì tín hiệu cho thấy Video Account đang thúc đẩy thương mại điện tử trực tiếp là rất rõ ràng nên chắc chắn sẽ có một giai đoạn thưởng trong quá trình thúc đẩy xây dựng sinh thái một cách chậm rãi.

Do đó, đối với ngành thương mại điện tử phát trực tiếp, tài khoản video là một biến số quan trọng đáng được chú ý. Tuy nhiên, liệu Video Account có thể đóng vai trò "bệ đỡ vững chắc" như Ma Huateng nói hay không vẫn cần phải theo dõi thêm, và chúng tôi cũng mong chờ sự xuất hiện của nhiều trường hợp chuẩn mực hơn nữa.

Tác giả: Chị em đồng nghiệp

Nguồn: Tài khoản chính thức của WeChat: "New Broadcasting Field (ID: New_bc)"