Có vẻ như Taobao đang nỗ lực hết sức để tận dụng WeChat

Gần đây, một số ứng dụng Taobao có thể sử dụng thanh toán WeChat. Chúng ta hãy cùng xem xét ý nghĩa sâu xa đằng sau điều này.

Năm 2024 được dự đoán sẽ là một năm phi thường.

Vừa rồi, Taobao đã mở một phần chức năng thanh toán WeChat. Alibaba và Tencent lại bắt tay và kết nối với nhau, điều này có ý nghĩa sâu rộng.

Jianshi ngay lập tức liên hệ với các viên chức của Taobao để xác nhận và nền tảng này cho biết: "WeChat Pay là dịch vụ do Taobao ra mắt và đang dần mở cửa cho các đơn hàng trên Taobao được thanh toán thông qua WeChat. Việc đơn hàng có sử dụng WeChat Pay hay không được xác định bởi trang thanh toán. WeChat Pay hiện chỉ mở cửa dần cho một số người dùng và chỉ khả dụng cho một số sản phẩm."

Không chỉ vậy, những người trong ngành còn phát hiện ra một cập nhật thú vị hơn: Taobao và WeChat for Business cũng đã được kết nối một phần. Ví dụ, khi người dùng đặt hàng trên Taobao, trang sẽ tự động chuyển đến và hiển thị mã QR WeChat của công ty khi thu thập phiếu giảm giá trên trang thanh toán.

Chúng tôi sẽ không giải thích rõ liệu sự kết nối này là "thỏa hiệp" của Taobao hay "nhượng bộ" của WeChat. Giữa các nền tảng vừa có sự hợp tác vừa có sự cạnh tranh, đặc biệt là hợp tác xuyên nền tảng theo xu hướng hợp tác toàn cầu không còn là điều mới mẻ.

Jianshi đã theo dõi nhiều diễn biến hợp tác giữa Alibaba và Tencent trước đây. Cách đây không lâu, Jianshi đã đăng một bài viết có tiêu đề "Quảng cáo của Taobao đang phát triển mạnh mẽ trên WeChat Moments", trong đó đề cập đến sự hợp tác giữa Alibaba và Tencent. Một là quảng cáo trên Taobao đang tràn ngập WeChat Moments, và hai là sự ra mắt của ứng dụng con Xianyu WeChat. Điều chúng ta có thể cảm nhận được từ quan sát toàn diện là đối với người dùng, sự tích hợp giữa các nền tảng đã tạo điều kiện thuận lợi rất nhiều cho cuộc sống của họ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Đối với các thương nhân, việc tích hợp giữa các nền tảng có thể giảm chi phí phát sinh do phải vượt qua các hạn chế của nền tảng, đồng thời thuận tiện và nhanh hơn.

Hôm nay chúng ta chứng kiến ​​hai sự hợp tác mới giữa Taobao và WeChat: một là Taobao đang dần mở rộng tính năng thanh toán bằng WeChat; cách khác là Taobao có thể trực tiếp chuyển hướng lưu lượng truy cập đến các tên miền riêng tư. Hãy đến và xem cùng chúng tôi! Như sau, hãy thưởng thức:

1. Taobao kết nối với WeChat Pay

Trước đây, Taobao không hỗ trợ WeChat Pay để tăng mức độ gắn bó của người dùng và cải thiện thị phần của Alipay. Thanh toán mở ngày nay phải hướng tới mục tiêu nâng cao trải nghiệm của người dùng, đáp ứng nhu cầu của các nhóm người dùng khác nhau bằng cách cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán đa dạng hơn và cải thiện sự tiện lợi.

Đã muộn rồi nhưng thay đổi vẫn luôn là điều tốt.

Sau khi thấy lượt tìm kiếm hot trên Weibo, Kiến Sư nhanh chóng mở Taobao. Sau khi nhấp vào trang thanh toán của một sản phẩm nào đó, anh ấy cũng tìm thấy tùy chọn thanh toán WeChat.

Sau khi thử nghiệm, chúng tôi thấy chức năng này có thể chuyển trực tiếp đến trang WeChat để thanh toán khi thực hiện thanh toán. Hành động này diễn ra tự động và mượt mà, đơn giản như khi sử dụng Alipay để thanh toán.

Đây không phải là lần đầu tiên Taobao mở tính năng thanh toán WeChat. Năm ngoái, Taobao đã mở dịch vụ thanh toán WeChat dưới hình thức "Thanh toán bằng mã quét WeChat".

Chức năng này sẽ hiển thị mã QR trên giao diện thanh toán của người dùng, yêu cầu người dùng chụp ảnh màn hình và quét mã trên WeChat để thanh toán. Phương thức thanh toán này hơi rắc rối một chút, nhưng nó thiết lập được mối liên kết giữa hai nền tảng.

Sau khi chức năng mới được cập nhật, việc chuyển đổi từ Taobao sang WeChat để thanh toán sẽ dễ dàng hơn, thuận tiện hơn cho người dùng và cải thiện trải nghiệm của người dùng.

Trong cuộc thảo luận trên Weibo, nhiều người dùng đã bày tỏ sự thích thú với tính năng cập nhật này. Một số người dùng thậm chí còn đề cập rằng đây có thể là sự hợp tác giữa hai công ty để giành lấy thị phần của Pinduoduo. Tuy nhiên, Douyin đang có dấu hiệu dần loại bỏ WeChat Pay.

2. Taobao kết nối với WeChat for Business

Một số thành viên trong nhóm thành viên Jianshi phát hiện sau khi thanh toán trên Taobao, nút "Nhận ưu đãi" xuất hiện. Sau khi nhấp vào, mã QR WeChat doanh nghiệp sẽ xuất hiện trực tiếp.

Sau khi quét mã, trang dịch vụ chăm sóc khách hàng chính thức của Taobao là WeChat sẽ xuất hiện. Sau khi chào hỏi, người dùng WeChat doanh nghiệp sẽ gửi liên kết để tham gia nhóm và khi nhấp vào, sẽ có mã QR cho nhóm trò chuyện WeChat doanh nghiệp.

Tuy nhiên, điều đáng tiếc là khi quét mã QR để tham gia trò chuyện nhóm, nó lại hiển thị rằng trò chuyện nhóm đã bị hạn chế và bạn không thể thêm trò chuyện nhóm.

Tuy nhiên, một thành viên nói với Jianshi rằng vẫn chưa xác định được liệu vị quan chức này có phải là quan chức của Taobao hay là quan chức mượn trình độ của Taobao hay không. Sau khi Jianshi điều tra, họ phát hiện ra rằng người dùng WeChat doanh nghiệp này thuộc Công ty TNHH Quản lý Tiếp thị Taobao Hàng Châu, một công ty con của Alibaba. Rất có thể ông ấy là người chính thức. Tuy nhiên, do số lượng thử nghiệm còn ít nên vẫn chưa biết liệu các thương gia và công ty khác có thể đặt mã QR WeChat của riêng họ trên Taobao hay không.

Sau khi Jianshi tiến hành nhiều thử nghiệm trên Taobao, họ phát hiện ra rằng nội dung hiển thị của nút nhảy mỗi lần đặt hàng lại khác nhau và nội dung nhảy chủ yếu là trò chơi nội bộ của Taobao như video ngắn và tiền vàng. Mã QR của WeChat dành cho doanh nghiệp xuất hiện với xác suất cao.

Jianshi cũng đã hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng của Taobao và bộ phận chăm sóc khách hàng chính thức đã trực tiếp thừa nhận rằng ứng dụng Taobao đã hiển thị trực tiếp mã QR WeChat của công ty như một phương pháp đánh lạc hướng.

Mã QR WeChat của doanh nghiệp đã xuất hiện trên Taobao. Mặc dù hiện tại chỉ có trang web chính thức mới có thể sử dụng, nhưng sự xuất hiện của phương pháp chuyển hướng lưu lượng truy cập này là tin tốt đáng mong đợi đối với tất cả các thương gia trên Taobao. Có lẽ trong tương lai gần, các thương gia trên Taobao sẽ có thể trực tiếp hướng lưu lượng truy cập đến tên miền riêng của họ trong ứng dụng.

Tác giả: Gao Xiangrong Tài khoản công khai WeChat: Jianshi