Quy định mới cho tài khoản video, hãy cẩn thận để không bị chặn!

Gần đây, Tài khoản Video chính thức đã đưa ra các quy tắc mới liên quan đến chương trình rút thăm may mắn, điều này sẽ giúp đảm bảo trải nghiệm của người dùng trên Tài khoản Video và cũng sẽ có tác dụng hạn chế đối với các đơn vị bán hàng.

Gần đây, Tài khoản Video chính thức đã đưa ra các quy tắc mới liên quan đến việc trao giải thưởng trên Tài khoản Video: trong các tình huống chức năng tương tác như xổ số và túi may mắn, các thương gia/chuyên gia giới thiệu Tài khoản Video phải hoàn tất việc trao giải thưởng trong vòng 48 giờ sau khi người chiến thắng đổi giải thưởng. Quy định này sẽ chính thức có hiệu lực vào ngày 23 tháng 1 năm 2024.

Quy định mới này sẽ giúp bảo vệ đáng kể trải nghiệm của người dùng trên tài khoản video và cũng có tác dụng hạn chế đối với các thương gia.

Không cần phải nói thêm nữa, chúng ta hãy cùng xem xét quy tắc mới này như sau. Hãy thưởng thức:

01 Quy định mới nêu rõ điều gì?

Trong bất kỳ tình huống chức năng tương tác nào như xổ số và túi may mắn, các nghĩa vụ giao hàng được đề cập trong các quy tắc phải được thực hiện. Đối tượng áp dụng bao gồm các thương gia giới thiệu tài khoản video và các chuyên gia giới thiệu tài khoản video được phép tham gia giới thiệu tài khoản video.

Ngoài ra, các quy định mới còn cung cấp lộ trình vận chuyển rõ ràng:

Về thời gian giao hàng, tài khoản video chính thức đã đưa ra quy định:

1) Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng đối với giải thưởng xổ số là 48 giờ, tức là đơn vị bán hàng/người có sức ảnh hưởng trên tài khoản video phải hoàn tất việc giao giải thưởng trong vòng 48 giờ sau khi người trúng thưởng đổi giải.

2) Thời gian nhận giải: Thời gian nhận giải thưởng rút thăm may mắn là 24 giờ sau thời gian giao hàng, tức là các thương gia/chuyên gia trong chương trình giới thiệu tài khoản video phải đảm bảo có hồ sơ nhận giải trên trang web chính thức của công ty chuyển phát nhanh tương ứng trong vòng 24 giờ sau khi hoàn tất giao hàng;

Sau khi kết thúc đợt quay số, các đơn vị/chuyên gia giới thiệu tài khoản video không được đơn phương từ chối thực hiện nghĩa vụ trao giải thưởng vì bất kỳ lý do gì. Đối với các cuộc thi đã kết thúc, nếu tài khoản video giới thiệu thương gia/chuyên gia tự xóa, thay đổi, sao chép, v.v., điều này sẽ không ảnh hưởng đến nghĩa vụ trao giải thưởng của họ và không thể được sử dụng làm lý do để miễn xử lý vi phạm liên quan.

Ngoài ra, chính phủ đã xác định năm loại vi phạm của thương nhân:

1) Từ chối thực hiện hợp đồng

2) Hàng hóa không giống như hình ảnh hiển thị

3) Vấn đề chất lượng

4) Sản phẩm bị hư hỏng

5) Thiếu hoặc thiếu các bộ phận

02 Nền tảng sẽ làm gì sau khi vi phạm?

Nếu có bất kỳ hành vi vi phạm quy định nào của thương nhân/chuyên gia trong chương trình giới thiệu tài khoản video, nền tảng sẽ xử lý hành vi vi phạm đó. Các thương nhân vi phạm nghiêm trọng các quy định cũng sẽ phải chịu các hạn chế vĩnh viễn đối với chức năng xổ số thực tế, v.v. Các tiêu chuẩn hạn chế cụ thể như sau:

1) Vi phạm lần đầu: cảnh cáo;

2) Hai hành vi vi phạm: Hạn chế sử dụng chức năng xổ số vật lý trong 7 ngày tự nhiên;

3) Vi phạm từ 3 lần trở lên: Hạn chế sử dụng chức năng xổ số vật lý trong 30 ngày liên tục;

4) Nếu tài khoản video giới thiệu thương nhân/người có sức ảnh hưởng vi phạm nghiêm trọng các quy tắc, chẳng hạn như từ chối khắc phục nhiều lần vi phạm, thực hiện nhiều lần vi phạm cùng một lúc, cố tình trốn tránh sự kiểm soát của nền tảng hoặc gây ra tác động tiêu cực cho nền tảng do vi phạm, nền tảng có quyền áp dụng các hình phạt nặng hơn, chẳng hạn như hạn chế vĩnh viễn chức năng xổ số thực tế, cấm tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản và các biện pháp trừng phạt nghiêm khắc hoặc nghiêm trọng khác.

Về nội dung bồi thường, vị này cũng đưa ra hướng dẫn về việc bồi thường:

Đồng thời, Tencent sẽ xử lý các thương nhân/người có sức ảnh hưởng trên kênh video không thực hiện đúng hợp đồng theo quy định, nhưng điều này không miễn trừ các thương nhân và người có sức ảnh hưởng trên kênh video khỏi nghĩa vụ giao hàng. Các thương gia giới thiệu tài khoản video và những người có sức ảnh hưởng giới thiệu tài khoản video phải tiếp tục thực hiện nghĩa vụ giao hàng cho các đơn đặt hàng xổ số có liên quan.

Nếu một thương gia nhận được thông báo vi phạm do tai nạn hoặc lý do khác khiến họ không thể giao hàng theo yêu cầu, họ cũng có thể nộp đơn khiếu nại về hành vi vi phạm. Các bước cụ thể như sau:

Cần nhấn mạnh rằng hành vi của các thương gia giới thiệu tài khoản video và các chuyên gia giới thiệu tài khoản video diễn ra trước ngày có hiệu lực của các quy tắc này hoặc ngày có hiệu lực của việc sửa đổi sẽ tuân theo các quy tắc tại thời điểm đó. Các quy tắc này sẽ áp dụng cho bất kỳ sự kiện nào xảy ra sau ngày có hiệu lực của các quy tắc này hoặc ngày có hiệu lực của bất kỳ sửa đổi nào.

Các tài khoản video đã bắt đầu tăng cường nỗ lực cải thiện trải nghiệm của người dùng và đồng thời cũng sẽ tránh được các doanh nghiệp xấu xâm nhập vào các tài khoản video ở mức độ lớn. Trong tương lai, Video Account có thể xây dựng được hệ thống thương mại điện tử hoàn thiện hơn không? Hãy thoải mái để lại tin nhắn trong phần bình luận và cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn.

Tác giả: Jianshi Tài khoản công khai WeChat: Jianshi