Chiến lược Double 11 của Xiaohongshu (sao chép bài tập về nhà)

Lễ hội Double Eleven thường niên đã đến! Bạn đã chuẩn bị chiến lược của mình và đang chờ đợi ngày Double Eleven chưa? Nếu bạn vẫn chưa lập chiến lược, bài viết này chắc chắn sẽ hữu ích với bạn. Nếu bạn quan tâm, bạn có thể xem thử.

Hôm nay tôi sẽ chia sẻ với các bạn một số chiến lược Double Eleven rất tổng quát. Nếu bạn chưa lập kế hoạch, bạn chỉ cần sao chép nó.

Những ai đã sắp xếp cho Double Eleven có thể sử dụng thông tin này làm tài liệu tham khảo để điều chỉnh và tối ưu hóa.

Trước đó, chúng ta hãy cùng xem lại dòng thời gian của Ngày lễ Double Eleven năm nay:

1. Dòng thời gian Double Eleven của nền tảng Taobao

Dòng thời gian của sự kiện Taobao Double Eleven năm nay rất giống với năm ngoái, thậm chí gần giống như vậy.

Làn sóng đầu tiên

1) Bán trước

Khởi động trước khi bán: 24 tháng 10 năm 2023 14:00:00 - 24 tháng 10 năm 2023 19:59:59

Thanh toán đặt cọc*: 24/10/2023 20:00:00 - 31/10/2023 17:59:59

Thanh toán số dư*: 31 tháng 10 năm 2023 20:00:00 - 3 tháng 11 năm 2023 23:59:59

2) Điểm

Làm nóng tại chỗ: Ngày 29 tháng 10 năm 2023 00:00:00 - Ngày 31 tháng 10 năm 2023 19:59:59

Bán tại chỗ: 31 tháng 10 năm 2023 20:00:00 - 03 tháng 11 năm 2023 23:59:59

Làn sóng thứ hai

1) Làm nóng tại chỗ: Ngày 9 tháng 11 năm 2023 00:00:00 - Ngày 10 tháng 11 năm 2023 19:59:59

2) Bán tại chỗ: Ngày 10 tháng 11 năm 2023 20:00:00 - Ngày 11 tháng 11 năm 2023 23:59:59

2. Chiến lược quảng cáo Double 11 của Xiaohongshu

Trước hết, chúng tôi phải làm rõ rằng rất khó để chuyển đổi trực tiếp trên Xiaohongshu, vì vậy mục đích chính của quảng cáo của chúng tôi trên Xiaohongshu là:

Nâng cao nhận diện thương hiệu, thúc đẩy tiếng nói thương hiệu, cải thiện thứ hạng thương hiệu và tăng cường hiệu ứng chuyển đổi tại chỗ.

Chỉ số kiểm tra:

Tỷ lệ bài viết phổ biến, tổng khối lượng tương tác, các chỉ số dữ liệu thâm nhập tìm kiếm: CTR, CPM, CPE, tỷ lệ tương tác, định hướng khu vực bình luận, chi phí tìm kiếm trả về...

Hiệu ứng từ khóa: CTR từ khóa, CPE, SOC/SOV từ khóa, thứ hạng hiển thị từ khóa…

Tỷ lệ tìm kiếm trả về, tỷ lệ chuyển đổi: CTR, lượt truy cập sản phẩm, tỷ lệ mua sản phẩm, tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm, ROI...

3. Cách chơi Xiaohongshu trong các giai đoạn khác nhau của Double 11

1. Thời gian trồng cỏ và tích nước (24/9-24/10)

Có hai nhiệm vụ chính trong thời gian lưu trữ nước:

Đầu tiên là tạo ra các bài viết phổ biến thông qua việc quảng bá những người có sức ảnh hưởng trên Xiaohongshu, mở rộng tiếng nói cơ bản của thương hiệu, tiếp cận nhiều người tiêu dùng tiềm năng hơn và lưu lại những ghi chú có nội dung và dữ liệu chất lượng cao, tạo nền tảng tốt cho quảng cáo hiệu suất tiếp theo.

Thứ hai là tiếp quản lượng truy cập do một số người có sức ảnh hưởng mang lại thông qua bố cục nội dung của các tài khoản chuyên nghiệp, giúp các công ty xây dựng thương hiệu tốt hơn và mang lại chuyển đổi trực tiếp.

Mục đích của việc bố trí: Kiểm tra điểm bán hàng, sàng lọc, bồi dưỡng tư duy của người tiêu dùng

Chiến lược phân phối: Kiểm tra UGC + xây dựng thương hiệu

1) Kiểm tra vật liệu: tích lũy nội dung chất lượng cao, bồi dưỡng sự hiểu biết của người dùng về sản phẩm và định hướng dư luận

2) Kiểm tra việc chuyển đổi các từ liên quan và đặt mục tiêu phân phối và kế hoạch ngân sách

Nội dung của giai đoạn này tập trung vào việc nhấn mạnh vào điểm hấp dẫn của thành phần và phổ biến hàm lượng thành phần sản phẩm nhằm nuôi dưỡng tâm trí người dùng.

Về mặt lựa chọn người có sức ảnh hưởng , trọng tâm chính là sự kết hợp giữa KOL và KOC, còn các kênh phân phối lưu lượng truy cập có xu hướng thiên về khoai tây chiên hơn.

Về mặt quảng cáo hiệu suất, các tài khoản chuyên nghiệp về thương hiệu có thể sử dụng mô hình quảng bá tiếp thị mới được thêm vào trong công cụ khoai tây chiên để đề xuất các ghi chú nội dung chất lượng cao mang tính tiếp thị cho đối tượng mục tiêu. Đồng thời, chức năng thành phần tin nhắn riêng tư có thể thúc đẩy chuyển đổi giữ chân khách hàng đồng thời cải thiện hiệu quả quảng bá thương hiệu và giới thiệu sản phẩm, đồng thời nhanh chóng thu hút lưu lượng truy cập đến thương hiệu trong giai đoạn lưu trữ nước.

Ngân sách cho giai đoạn này chiếm 30%.

2. Thời gian bán trước (10.24-10.31)

Nhiệm vụ chính của giai đoạn trước khi bán hàng gồm có hai phần:

Đầu tiên là sử dụng các ghi chú chất lượng cao được thử nghiệm trong thời gian lưu trữ nước để quảng cáo hiệu suất và liên tục quan sát dữ liệu như CTR để tối ưu hóa và kiểm soát chi phí theo thời gian thực.

Thứ hai, tiếp tục phát hành ghi chú hợp tác thương hiệu, mở rộng SOV thương hiệu và nắm bắt thứ hạng từ khóa cốt lõi. Trong thời gian cận kề chương trình khuyến mãi lớn, thương hiệu cũng có thể tăng cường hướng dẫn ở mức độ vừa phải như “tích trữ đồ tốt” để đạt được sự tích hợp sản phẩm và hiệu ứng.

Mục đích phân phối: Tạo ma trận nội dung để đạt được sự phổ biến nhanh chóng

Chiến lược phân phối: Thực hiện định hướng dư luận, điều chỉnh chiến lược nội dung, kết hợp đầu ra điểm bán hàng, tập trung phân phối và có được các bài viết phổ biến

Trong giai đoạn nước rút vào cuối tháng 10, các thương hiệu cần tinh chỉnh dư luận người dùng từ giai đoạn lưu trữ nước trước đó và nhanh chóng điều chỉnh các chiến lược điểm bán hàng cụ thể hơn, làm tốt công tác định hướng dư luận và xây dựng nền tảng dư luận tốt cho việc xây dựng thương hiệu.

Duyệt qua các bình luận tích cực và tiêu cực của người dùng, bắt đầu từ nội dung tích cực và trích xuất các điểm bán hàng chính thông qua phản hồi đánh giá của blogger và phản hồi bình luận tích cực trong thời gian lưu trữ nước.

Để đảo ngược dư luận tiêu cực, chúng tôi sẽ trích xuất và hướng dẫn các bình luận và phản hồi tiêu cực về thương hiệu trên trang web theo cách có mục tiêu.

Câu trả lời cho những câu hỏi chính được đưa ra bằng cách tinh chỉnh các vấn đề chính của thương hiệu trong trang web và bố trí nội dung Hỏi & Đáp một cách chiến lược.

Nội dung được phát hành trong giai đoạn này tập trung vào các từ khóa cốt lõi của sản phẩm, thêm các tình huống, tập trung vào các tình huống sử dụng và thu hút người dùng trong các tình huống đó.

Về việc lựa chọn người có sức ảnh hưởng , tỷ lệ người nghiệp dư nên được tăng lên một cách hợp lý và nên kết hợp KOL/KOC + người nghiệp dư để mở rộng phạm vi đối tượng khán giả.

Lúc này, trong việc lựa chọn kênh đầu tư, luồng thông tin: tìm kiếm = 8:2

Tỷ lệ chia sẻ ngân sách tại thời điểm này là khoảng 35%.

3. Thời gian chuyển đổi cao điểm (31 tháng 10-11 tháng 11)

10.30-11.11 là thời điểm quan trọng để chuyển đổi trực tiếp. Đây là giai đoạn mà nguồn lực được tập trung và chuyển đổi mua sắm là mạnh nhất. Đây cũng là mắt xích quyết định để tạo nên đỉnh Double Eleven.

Có hai nhiệm vụ chính trong giai đoạn chuyển đổi:

Đầu tiên, tăng tốc độ hiển thị thông qua việc mở rộng từ khóa, mở rộng đối tượng, tăng giá thầu và các phương tiện khác, đồng thời sử dụng quảng cáo hiệu suất để tiếp cận lại và thu thập chính xác đối tượng mục tiêu.

Thứ hai là chú ý đến tỷ lệ tìm kiếm cửa hàng và mức độ phổ biến tìm kiếm thương hiệu trên Xiaohongshu sau khi quảng bá rộng rãi.

Mục đích của việc đặt: Để thu hút lưu lượng truy cập có chu kỳ chuyển đổi cao, phá vỡ vòng tròn/nâng cao giá trị thương hiệu

Chiến lược quảng cáo: Lãnh đạo lên tiếng + sự tham gia của chính quyền, nội dung chất lượng cao làm nóng đầu tư

1) Việc kết hợp sử dụng các từ ngữ thưởng giúp cải thiện hiệu quả về mặt chi phí

Giá lưu lượng truy cập trong giai đoạn làm cỏ thường cao hơn so với trước đây, do đó các thương hiệu cần giao hàng chính xác hơn trong quá trình giao hàng. Nội dung ghi chú nên tập trung vào các từ khóa cốt lõi, sử dụng từ khóa nhắm mục tiêu vào sản phẩm hoặc đối thủ cạnh tranh, nhắm mục tiêu vào sở thích dựa trên đặc điểm hành động của sản phẩm và kết hợp các từ khóa có lưu lượng truy cập dài giá thấp để cải thiện hiệu quả về chi phí của việc truyền tải thương hiệu.

2) Các công cụ giao thông chính thức tiếp tục giúp ổn định mức độ phổ biến

Trong giai đoạn này, quảng cáo tìm kiếm phải duy trì việc phân phối từ khóa chính xác và ổn định, đồng thời điều chỉnh giá thầu để đảm bảo rằng ghi chú về thương hiệu luôn ở vị trí hàng đầu trong các vị trí quảng cáo.

Quảng cáo luồng thông tin được phân phối bằng cách nâng cấp các kế hoạch quảng cáo và nội dung sáng tạo dựa trên vị trí đặt trong giai đoạn lưu trữ nước và giai đoạn chạy nước rút, đồng thời phân phối chúng theo cách nhịp nhàng để tiếp cận chính xác và nhiều nhóm dân số cốt lõi.

3) Sử dụng mở rộng từ khóa, mở rộng gói dân số, tăng giá thầu và các phương tiện khác để tăng tốc độ hiển thị, tiếp cận dân số mục tiêu lần thứ hai và thu thập chính xác.

4) Chú ý đến tỷ lệ tìm kiếm trên cửa hàng và mức độ phổ biến tìm kiếm thương hiệu trong trang web sau khi quảng bá rộng rãi.

Tập trung vào nội dung: đánh giá sau khi mua hàng, phạm vi tiếp cận chính xác + định vị từ khóa

Lựa chọn chuyên gia: KOL hàng đầu + tái đầu tư nội dung chất lượng cao cấp trung bình và cấp thấp

Tỷ lệ ngân sách được khuyến nghị ở giai đoạn này là 30%, trong đó tỷ lệ ngân sách cho luồng thông tin và quảng cáo tìm kiếm là 5:5. 4) Giai đoạn tăng trưởng bền vững (11.11-11.15)

Nhiệm vụ chính của thương hiệu ở giai đoạn này có hai phần:

Đầu tiên là chuyển hướng người dùng có khả năng chuyển đổi cao và liên tục chiếm giữ các từ khóa cốt lõi và từ khóa đuôi dài có tỷ lệ chuyển đổi cao thông qua quảng cáo tìm kiếm để thúc đẩy chuyển đổi cuối cùng. Đồng thời, hãy chú ý đến dữ liệu CTR và thực hiện tối ưu hóa theo thời gian thực.

Thứ hai là sử dụng các hoạt động trả lại và thông tin ưu đãi cho khách hàng cũ để kích hoạt và đánh thức những người dùng không hoạt động.

Mục đích phân phối: duy trì + chuyển đổi, sự kiện trả về

Chiến lược phân phối: vật liệu chất lượng cao được làm nóng thêm

Trong giai đoạn này, chúng ta nên tiếp tục chiếm các từ khóa cốt lõi và từ khóa đuôi dài có tỷ lệ chuyển đổi cao trên trang tìm kiếm, chú ý đến các chỉ số hiệu quả như CPCCPR và tích cực nỗ lực để đạt được lưu lượng truy cập từ khóa cốt lõi mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ không thể cạnh tranh trong giai đoạn đầu.

Bằng cách phân chia cụ thể đặc điểm chân dung và nhu cầu tiêu dùng của hai nhóm người này, chúng ta có thể cung cấp các kế hoạch liên hệ có mục tiêu, chẳng hạn như thiết lập tính cách thương hiệu khác biệt, sắp xếp nhân sự chuyên trách và ngôn ngữ chuyên nghiệp để giao tiếp chân thành với những khách hàng tiềm năng, hỏi thăm nhu cầu và ý kiến ​​của họ, tránh các chương trình khuyến mại thô lỗ qua điện thoại và tin nhắn văn bản. Chỉ bằng cách tận dụng những "nhu cầu" thì chúng ta mới có thể đạt được hiệu quả di chuyển một vật lớn chỉ bằng một nỗ lực nhỏ.

Nội dung biên bản giao hàng lúc này cần tập trung vào việc mua lại, tái đầu tư và bổ sung, sử dụng vật liệu chất lượng cao để nắm bắt giai đoạn then chốt.

Khi chọn tài năng, bạn nên chọn những người nghiệp dư + KOL để xây dựng uy tín

Giai đoạn sự kiện trở lại cũng là giai đoạn nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ phục hồi lượng truy cập từ khóa cốt lõi mà họ đã không thể cạnh tranh trong giai đoạn đầu của cuộc cạnh tranh, ngân sách chiếm 5%.

4. Tóm tắt

Ngân sách cho giai đoạn tích trữ nước là 30%, sử dụng chuyên gia để tạo ra các bài viết có thương hiệu nổi bật nhằm tích lũy tài liệu chất lượng cao, sử dụng chiến lược nội dung để tích trữ nước cho các đợt cao điểm nhỏ.

Ngân sách cho giai đoạn chạy nước rút là 35%, trong đó 80% quảng cáo theo luồng thông tin + 20% quảng cáo tìm kiếm sẽ được sử dụng để đẩy nhanh việc truyền bá nội dung thương hiệu, mở rộng SOV thương hiệu và nắm giữ thứ hạng từ khóa hàng đầu. Đồng thời, sẽ trích xuất những điểm bán hàng từ dư luận của người dùng và điều chỉnh định hướng chiến lược.

Ngân sách cho giai đoạn làm cỏ là 30% và mức độ hiển thị được đẩy nhanh thông qua việc mở rộng từ khóa, mở rộng đối tượng, tăng giá thầu, v.v. và sử dụng các từ khóa có lưu lượng truy cập dài giá rẻ để cải thiện hiệu quả về chi phí đầu tư cho thương hiệu.

Ngân sách cho giai đoạn encore là 5%. Thông qua quảng cáo tìm kiếm, chúng tôi sẽ tiếp cận lại đối tượng có tỷ lệ chuyển đổi cao trên Xiaohongshu và sử dụng các hoạt động encore để đánh thức những người dùng tiềm ẩn của thương hiệu nhằm cải thiện tỷ lệ giữ chân và chuyển đổi.

4. Vai trò của tài khoản thương hiệu Xiaohongshu trong chiến dịch Double Eleven

Ngoài nhịp độ quảng bá thường xuyên, tôi muốn nhấn mạnh đến việc áp dụng tài khoản thương hiệu chuyên nghiệp của Xiaohongshu.

Trong đợt bán hàng lớn, các tài khoản thương hiệu chuyên nghiệp, ra mắt sản phẩm mới, cơ chế xổ số, chương trình khuyến mãi chung của thương hiệu, v.v. đều là những chương trình khuyến mãi hiệu quả trước đợt bán hàng lớn. Họ đóng vai trò lớn trong việc kết nối thương hiệu với người dùng hâm mộ và cùng thương hiệu vận hành các quy trình để chuẩn bị cho đợt bán hàng lớn.

Tài khoản chuyên nghiệp sử dụng chương trình khuyến mãi để bắt đầu chủ đề, trước tiên là nắm bắt mong muốn tiêu dùng của người tiêu dùng, chuyển sự chú ý của người dùng sang thương hiệu, kết hợp nội dung sáng tạo với các chương trình khuyến mãi lớn, tăng cường kết nối tương tác với người dùng và truyền đạt các khái niệm và thông tin chính xác.

Quảng bá thương hiệu, tăng mức độ phổ biến, sử dụng chương trình rút thăm trúng thưởng để thu hút người dùng tham gia tích cực và hướng sự chú ý của người dùng thông qua chương trình rút thăm trúng thưởng. Các công ty có thể cung cấp cho người dùng chế độ ưu đãi về hàng hóa để kích thích người dùng tiêu dùng, từ đó đạt được hiệu quả chuyển đổi tiếp thị.

Bạn cũng có thể sử dụng hình thức quảng bá lẫn nhau và chuyển hướng lưu lượng truy cập, cũng như hợp tác với các tài khoản công cộng có cùng mục đích với các loại người hâm mộ chung. Nếu số lượng người hâm mộ khá giống nhau, bạn có thể quảng bá cho nhau. Suy cho cùng, đây là phương pháp hợp tác đôi bên cùng có lợi. Tuy nhiên, nếu số lượng người hâm mộ quá khác nhau, thì bạn có thể xem xét tỷ lệ số lượng người hâm mộ để quảng bá cho nhau.

Ví dụ: Có hai tài khoản chuyên nghiệp có cùng mục đích, một tài khoản có 50.000 người theo dõi và tài khoản còn lại có 10.000 người theo dõi. Tài khoản có 50.000 người theo dõi sẽ quảng cáo tài khoản chuyên nghiệp có 10.000 người theo dõi một lần và tài khoản có 10.000 người theo dõi sẽ quảng cáo tài khoản đó 5 lần.

Việc quảng bá lẫn nhau không chỉ giới hạn ở Xiaohongshu, như gắn thẻ, gọi điện cho đối tác, hoạt động chung, phúc lợi cho người hâm mộ, v.v. (theo thỏa thuận đạt được giữa hai bên). Tài khoản công khai, Moments và các nền tảng khác cũng có thể quảng bá cho nhau. Hiệu quả của việc thúc đẩy lẫn nhau được xác định bởi đối tượng, bản sao, phương pháp và số lần thúc đẩy lẫn nhau.

Trên đây là tất cả thông tin cho ngày hôm nay. Tôi hy vọng nó có thể cung cấp cho bạn thông tin tham khảo.

Tác giả: Vic

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat: Vic’s Marketing Thinking (ID: Viccps0227)