Tại sao tôi không thể ngừng xem những video ngắn và tại sao tôi càng xem thì càng thấy mệt?

Chính xác thì lý do gì khiến chúng ta không thể ngừng xem những video ngắn và cảm thấy ngày càng mệt mỏi hơn khi xem nhiều hơn? Đằng sau điều này là thuật toán, cơ chế gây nghiện hay dopamine. Chúng ta hãy cùng đọc bài viết này để khám phá bí ẩn đằng sau hành vi mệt mỏi và bất tận khi xem video ngắn.

Theo "Báo cáo nghiên cứu dữ liệu ngành Internet di động quý 3 năm 2022" của Yuehu, trong quý 3 năm 2022, thời gian sử dụng Douyin trung bình hàng ngày của mỗi người lên tới 140 phút. Dữ liệu này thật đáng sợ. Nó đã vượt quá độ dài của một bộ phim. Thật khó để tưởng tượng được tác động của việc một người xem phim trung bình mỗi ngày.

Lý do khiến người dùng TikTok dành nhiều thời gian cho ứng dụng này là vì thuật toán và các video ngắn kiểm soát cơ chế gây nghiện của người dùng. Về bản chất, các video ngắn kiểm soát quy luật của dopamine và sử dụng cơ chế đạt được kỳ vọng của nó để khiến mọi người nghiện.

1. Sự mong đợi phần thưởng của Dopamine

Khi nói đến chứng nghiện video ngắn, trước tiên chúng ta phải nói về cơ chế hoạt động của dopamine.

Nhiều người hiểu lầm về dopamine, cho rằng khi đạt được điều mình mong muốn, dopamine sẽ bắt đầu tiết ra, mang lại cảm giác hạnh phúc.

Trên thực tế, không phải dopamine mà là endorphin, được thiết kế để giúp chúng ta tận hưởng khoảnh khắc hiện tại.

Dopamine không phải là "phần thưởng", mà là "yếu tố thúc đẩy". Âm thanh xèo xèo của miếng bít tết kích thích não giải phóng dopamine, chứ không phải bản thân miếng bít tết.

Ví dụ, khi bạn muốn có một chiếc điện thoại di động mới và hy vọng kết bạn với một người phụ nữ xinh đẹp, dopamine sẽ được tiết ra và thúc đẩy bạn thực hiện mong muốn của mình. Nhưng một khi bạn có điện thoại di động hoặc trở thành bạn gái của một người phụ nữ xinh đẹp, tác dụng của dopamine sẽ dần biến mất. Đây là lý do tại sao tình yêu phai nhạt sau cơn hưng phấn do dopamine hay cái gọi là sự lãng mạn.

Như Daniel Lieberman đã nói, "Theo quan điểm của dopamine, có thì chán, chỉ có nhận mới vui. Nếu bạn sống dưới gầm cầu, dopamine sẽ khiến bạn muốn có một cái lều. Nếu bạn sống trong lều, dopamine sẽ khiến bạn muốn có một ngôi nhà. Nếu bạn sống trong biệt thự đắt nhất thế giới, dopamine sẽ khiến bạn muốn có một lâu đài trên mặt trăng. Dopamine sẽ không dừng lại ở một tiêu chuẩn nhất định, và sự theo đuổi là vô tận. Các mạch dopamine trong não chỉ có thể được kích thích bởi khả năng có một thứ gì đó sáng bóng, bất kể thứ hiện tại hoàn hảo đến đâu. Phương châm của dopamine là muốn nhiều hơn nữa."

Khi bạn kiệt sức về thể chất và tinh thần, dopamine sẽ thúc đẩy bạn tìm cách thư giãn. Lúc này, điện thoại di động của bạn ở bên cạnh và dopamine sẽ thúc đẩy bạn cầm điện thoại lên và mở một đoạn video ngắn.

Không chỉ vậy, khi xem những video ngắn, mỗi lần xem xong một video, dopamine sẽ thúc đẩy bạn mong chờ video tiếp theo. Bạn sẽ nghĩ rằng video tiếp theo hẳn phải thú vị hơn và phải là những nội dung mà tôi thích hơn. Theo cách này, dopamine sẽ được tiết ra để khiến bạn sảng khoái, và bạn có thể đã xem trong một giờ mà không hề nhận ra.

Đây là lý do tại sao chúng ta thích xem các video ngắn khi gặp phải những vấn đề phức tạp hơn và không muốn giải quyết chúng ngay lập tức. Giải quyết các vấn đề hiện tại đòi hỏi phải suy nghĩ và tiêu thụ, do đó rất đau đớn, nhưng dopamine thúc đẩy bạn xem các video ngắn, khiến bạn cảm thấy thư giãn và vui vẻ.

2. Sự mong đợi của Dopamine đối với những điều bất ngờ

Cả động vật và con người đều mong đợi những điều bất ngờ, và hai thí nghiệm có thể minh họa sâu sắc cho quan điểm này.

1. Thí nghiệm chim bồ câu của Skinner

Trong thí nghiệm này, Skinner đã cho hai nhóm chim bồ câu vào một chiếc hộp có thiết bị có thể cung cấp thức ăn cho chúng. Một nhóm nhận được phần thưởng thức ăn mỗi khi mổ đúng điểm, trong khi nhóm còn lại nhận được phần thưởng thức ăn ngẫu nhiên, đôi khi không nhận được thức ăn ngay cả khi mổ đúng điểm, và đôi khi nhận được thức ăn ngay cả khi mổ sai điểm.

Ở nhóm đầu tiên, mỗi con chim bồ câu mổ vào cần gạt với độ chính xác chậm chạp. Nhóm chim bồ câu thứ hai không biết khi nào sẽ có thức ăn nên mỗi phần thưởng đều là một điều bất ngờ đối với chúng. Những chú chim bồ câu trở nên phấn khích và mổ nhanh hơn, dường như có điều gì đó thúc đẩy chúng nỗ lực hơn.

2. Thí nghiệm trên con người

Năm 2001, nhà khoa học thần kinh Greg Burns đã sử dụng phương pháp chụp cộng hưởng từ chức năng để nghiên cứu cách khả năng dự đoán ảnh hưởng đến trải nghiệm khoái cảm của chúng ta như thế nào.

Thiết lập thử nghiệm rất đơn giản: đối tượng nằm thẳng trên máy quét với một ống được đưa vào miệng, cho phép họ có thể hút ra một ít chất lỏng. Một lượng nước ép sẽ chảy ra sau mỗi 10 giây. Nhóm còn lại chảy ra một cách ngẫu nhiên và không thể dự đoán được thời gian. Kết quả cho thấy, đối với những người uống nước ép ở tần suất cố định, phản ứng khoái cảm của họ giảm nhanh khi họ uống nhiều nước ép hơn. Khi chất dịch chảy ra một cách ngẫu nhiên theo cách không thể đoán trước, hoạt động ở nhân accumbens của não các đối tượng trở nên thường xuyên hơn.

Nhân accumbens là một khu vực cụ thể gần trung tâm não, nếu được kích thích trực tiếp bằng điện cực sâu, sẽ khiến mọi người báo cáo rằng họ "cảm thấy dễ chịu". Nếu khỉ được đưa cho các nút điện cực có khả năng kích thích nhân accumbens, chúng sẽ tiếp tục nhấn chúng cho đến khi kiệt sức, và chúng sẽ vui vẻ chọn cách tự kích thích này thay vì thức ăn, nước uống hoặc thậm chí là tình dục.

Vì vậy, khi các đối tượng biết khi nào phần thưởng sẽ đến, họ thấy ít thú vị hơn, và khi niềm vui không thể đoán trước, sự mới lạ sẽ thú vị hơn.

Sự gia tăng dopamine cũng đến từ những điều bất ngờ được mong đợi: khi chúng ta nhận được hộp quà sinh nhật từ bạn bè, chúng ta mong chờ xem có gì trong hộp quà; Khi nhận được tin nhắn từ người yêu, chúng ta thường mong chờ xem tin nhắn đó sẽ nói gì. Những điều bất ngờ được mong đợi này thật thú vị.

Khi bạn đang đi trên con đường quen thuộc về nhà sau giờ làm, bạn sẽ không thèm nhìn lại các cửa hàng trên đường lần thứ hai vì bạn đã nhìn thấy chúng quá nhiều lần và chúng không thể khơi dậy sự quan tâm của bạn.

Một ngày nào đó, khi bạn nhìn thấy một tiệm bánh mới mở, dopamine sẽ bắt đầu được tiết ra và thúc đẩy bạn bước vào để xem có gì ngon ở đó. Nhưng sau khi vào đó vài lần, bạn sẽ không còn hứng thú với cửa hàng này nữa, và cảm giác phấn khích do dopaminergic (cảm giác phấn khích do mong đợi) không kéo dài lâu. Khi sự bí ẩn thú vị của điều chưa biết chuyển thành thói quen nhàm chán, quen thuộc, dopamine không còn hoạt động nữa và sự thất vọng xuất hiện.

Tại sao tình yêu luôn phai nhạt? Bởi vì não bộ của chúng ta được thiết kế để khao khát những điều bất ngờ, và do đó mong đợi tương lai, nơi mọi giấc mơ thú vị bắt đầu. Nhưng khi tình yêu trở nên tầm thường, sự phấn khích sẽ biến mất và sự chú ý của chúng ta sẽ hướng đến những điều mới mẻ và thú vị khác.

Một mặt hàng có được giảm giá tuyệt đối 50% hay được giảm giá ngẫu nhiên từ 0% đến 100% cho một bánh xe? Matt Johnson lập luận rằng hầu hết mọi người sẽ chọn mức chiết khấu ngẫu nhiên thay vì mức chiết khấu tuyệt đối ngay cả khi giá trị mong đợi chung là như nhau.

Lý do tại sao máy đánh bạc và hộp mù gây nghiện là vì chúng chứa đựng những điều bất ngờ không thể đoán trước. Khi bạn kéo cần gạt của máy đánh bạc hoặc mở hộp trò chơi, bạn sẽ mong đợi họ sẽ mang đến cho bạn điều bất ngờ, có thể là ba hình ảnh giống hệt nhau hoặc một con búp bê ẩn.

Việc lướt qua các luồng thông tin hoặc xem các video ngắn cũng giống như đang chơi máy đánh bạc. Khi làm mới, chúng ta luôn mong đợi nó mang đến thông tin mới hơn, thông tin mà chúng ta chưa từng thấy trước đây nhưng lại thấy hứng thú hoặc thông tin khiến chúng ta ngạc nhiên. Thông tin này không chắc chắn và chúng ta luôn mong đợi thông tin tiếp theo có thể làm chúng ta ngạc nhiên.

3. Hiệu ứng Zeigarnik + Thì chưa hoàn thành vĩnh cửu

Nhà tâm lý học người Nga Zeigarnik đã phát hiện ra một hiện tượng trong một quán cà phê mà ông thường ghé thăm: những người phục vụ có thể nhớ tốt hơn các chi tiết của các đơn hàng chưa được thanh toán, nhưng khi đơn hàng đã hoàn tất, họ thấy khó có thể nhớ lại bất kỳ chi tiết nào.

Sau khi nghiên cứu, Zeigarnik đã đưa ra hiệu ứng Zeigarnik mang tên bà: nhiệm vụ đã bắt đầu sẽ tạo ra cảm giác căng thẳng cụ thể trong tâm trí một người và cảm giác căng thẳng này sẽ làm tăng khả năng tiếp cận nhận thức đối với nội dung liên quan. Khi nhiệm vụ hoàn thành, sự căng thẳng sẽ biến mất, nhưng nếu nhiệm vụ bị gián đoạn, sự căng thẳng sẽ vẫn còn. Bằng cách duy trì cảm giác căng thẳng liên tục, nội dung sẽ trở nên dễ tiếp cận và dễ nhớ hơn.

Hiệu ứng Zeigarnik có thể được tóm tắt trong một thành ngữ: "Nếu bạn cứ nghĩ về điều đó, nó sẽ thành sự thật".

Hiệu ứng Zeigarnik cho thấy đặc điểm của trí nhớ con người, có xu hướng ghi nhớ những việc còn dang dở.

Trong cuộc sống hàng ngày, hầu hết những việc chúng ta làm cuối cùng sẽ được hoàn thành, chẳng hạn như xem một bộ phim trong 2 giờ, hoàn thành một công việc trong 3 ngày, đọc một cuốn sách trong một tuần, v.v. Khi nhiệm vụ này hoàn thành, chúng ta sẽ không còn nghĩ về nó nữa và dành năng lượng cho những nhiệm vụ mới.

Nhưng luồng thông tin của văn bản và video thì không như vậy. Có vô số thông tin trên các nền tảng thông tin. Sau khi xem một video, lại có một video khác về cùng chủ đề. Vì thông tin trên các nền tảng này gần như vô hạn, giống như một vũ trụ thông tin, nên bạn sẽ không bao giờ cảm thấy mình đã hoàn thành, vì vậy bạn sẽ tiếp tục cuộn xuống.

Nếu bạn đã quá mệt mỏi vì đánh răng và muốn nghỉ ngơi, não của bạn sẽ nghĩ rằng nhiệm vụ chưa hoàn thành và sẽ tiếp tục nghĩ về nó. Cuối cùng, bạn sẽ chìm vào giấc ngủ sâu cho đến khi kiệt sức.

Đọc sách có hồi kết, xem TV có hồi kết, thậm chí chơi game cũng có cấp độ cần hoàn thành, nhưng xem video ngắn sẽ không bao giờ hồi kết, và cuối cùng bạn sẽ bị mắc kẹt trong một vũ trụ thông tin vô tận.

Như đã đề cập ở trên, khi khỉ được đưa cho một nút kích thích nhân accumbens, chúng sẽ tiếp tục nhấn nút cho đến khi kiệt sức.

Điều này cũng đúng khi xem các video ngắn. Dopamine sẽ kích thích bạn liên tục làm mới trang để có được thông tin mới hơn, thú vị hơn và bất ngờ hơn. Bạn sẽ tiếp tục làm mới trang cho đến khi bạn thấy mệt. Nhiều người cho rằng càng xem nhiều video ngắn thì họ càng mệt mỏi. Đây chính là lý do.

IV. Kết luận: Dopamine kích thích chúng ta nhận được phần thưởng và bất ngờ

Về cơ bản, lý do khiến máy đánh bạc, hộp mù và video ngắn gây nghiện là như nhau.

Tất cả chúng đều mang đến những phần thưởng không chắc chắn, tạo nên trong chúng ta cảm giác tò mò và mong đợi mạnh mẽ. Chúng ta không biết lần tới khi chúng ta kéo cần gạt, mở hộp hay trượt màn hình, dopamine sẽ thúc đẩy chúng ta lặp lại những hành vi này nhiều lần, với hy vọng nhận được điều bất ngờ hoặc phần thưởng thỏa mãn khiến chúng ta cảm thấy vui vẻ và phấn khích.

Dopamine kích thích chúng ta hoàn thành một số nhiệm vụ nhất định để nhận được phần thưởng và sự bất ngờ, do đó hình thành nên một chu kỳ tích cực của thông tin đầu vào và phần thưởng. Tuy nhiên, nếu những điều này không có mục tiêu và ý nghĩa rõ ràng, và chỉ nhằm theo đuổi những phần thưởng và điều bất ngờ không chắc chắn, thì chúng ta sẽ bị mắc kẹt trong trạng thái chưa hoàn thiện vĩnh viễn, tạo thành một vòng luẩn quẩn tiêu cực của sự tham gia và căng thẳng.

Chúng ta nên tránh xa vòng luẩn quẩn tiêu cực này.

Tác giả: Xunkong, Nguồn: Tài khoản công khai WeChat “Xunkong’s Marketing Revelation”.