Lo lắng WPS không thể được giải quyết bằng “Matryoshka”

Bài viết này chủ yếu thảo luận về một loạt các vấn đề mà WPS, phần mềm văn phòng thuộc Kingsoft, gặp phải, bao gồm cả tranh cãi do mô hình "tính phí Matryoshka" gây ra và cách duy trì khả năng cạnh tranh trong thị trường văn phòng AI cạnh tranh khốc liệt.

Gần đây, Kingsoft WPS đã vướng vào tranh cãi về phương thức "sạc theo kiểu Matryoshka". Với sự bình luận trực tiếp của giới truyền thông chính thức, chủ đề gây tranh cãi này một lần nữa lại được đẩy lên đến đỉnh điểm. Thành viên, Siêu thành viên, Siêu thành viên chuyên nghiệp, Thành viên AI, Thành viên VIP... Hàng loạt tên thành viên và tiêu chuẩn quyền đã khiến các thành viên lâu năm của nền tảng WPS bày tỏ sự không hài lòng, cho rằng có những vấn đề như tùy ý sửa đổi cấp độ thành viên và tính phí theo kiểu "búp bê lồng nhau".

Trọng tâm của cuộc tranh cãi là vào tháng 3 năm nay, chức năng AI của nền tảng WPS đã bắt đầu được đưa vào sử dụng thương mại. Người dùng trước đây đã mua cấp độ thành viên WPS cao nhất (tức là thẻ thường niên Super Member Pro) ban đầu được hưởng các quyền bao gồm chức năng AI, nhưng hiện chỉ có thể trả thêm phí để sử dụng riêng.

Đồng thời, nền tảng WPS đã ra mắt hai hệ thống thành viên mới: thành viên AI và thành viên cao cấp WPS, có thể sử dụng các chức năng AI. Nói cách khác, quyền và lợi ích của người dùng cũ đã giảm từ "phiên bản cao cấp" xuống "phiên bản cơ bản".

Trên thực tế, đây không phải là lần đầu tiên nền tảng WPS thực hiện những điều chỉnh quy mô lớn đối với hệ thống thành viên của mình. Thông tin công khai cho thấy WPS ban đầu được chia thành ba cấp độ: thành viên Doker, thành viên WPS và siêu thành viên. Vào tháng 4 năm ngoái, hệ thống thành viên đã được tích hợp thành hai cấp độ: thành viên siêu cấp và thành viên siêu cấp Pro.

Đồng thời, nền tảng WPS cũng thường xuyên khám phá AI: vào ngày 6 tháng 7 năm ngoái, trong Hội nghị Trí tuệ nhân tạo thế giới, WPS đã chính thức ra mắt WPS AI, trợ lý văn phòng thông minh dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn và bắt đầu phiên bản beta công khai vào tháng 11; Vào ngày 9 tháng 4 năm nay, WPS 365 đã chính thức ra mắt, một nền tảng năng suất văn phòng mới dành cho các tổ chức và doanh nghiệp, bao gồm WPS Office nâng cấp, WPS AI Enterprise Edition mới phát hành và WPS Collaboration.

Trên bề mặt, một mặt là cuộc tranh cãi về "tính phí theo kiểu Matryoshka" do hệ thống thành viên thường xuyên thay đổi, mặt khác, quy trình AI của WPS đang diễn ra sôi nổi. Nhưng ở cấp độ sâu hơn, đây có thể là nỗi đau mà WPS phải đối mặt trong giai đoạn chuyển đổi sang AI.

WPS được biết đến là phiên bản Office của Trung Quốc. Năm 1988, Qiu Bojun đã dành 1 năm 4 tháng trong một căn phòng thuê tại khách sạn, sử dụng máy tính để gõ hơn 100.000 dòng mã để viết WPS. Sau đó, ông đã đánh bại Office bằng cách cung cấp miễn phí để giành lại thị trường trong nước và tích lũy được lượng người dùng khổng lồ. Dựa trên sự thành công của WPS, hệ thống kinh doanh “Kingsoft” đã được xây dựng. Năm 2019, Kingsoft Software đã tách Kingsoft Office và niêm yết thành công trên Hội đồng Đổi mới Khoa học và Công nghệ.

Trên thị trường phần mềm văn phòng Trung Quốc, Kingsoft WPS luôn chiếm vị trí dẫn đầu, nhưng với sự nổi lên của các công ty tài liệu trực tuyến mới nổi trong những năm gần đây, môi trường thị trường đa dạng đã mang đến những thách thức đáng kể.

Về mặt doanh thu, tốc độ tăng trưởng hiệu suất của Kingsoft Office đã chậm lại đáng kể: trong giai đoạn 2016 - 2021, Kingsoft Office về cơ bản duy trì tốc độ tăng trưởng hàng năm khoảng 40%, trong khi tốc độ tăng trưởng doanh thu theo năm trong năm 2022 và 2023 lần lượt là 18,45% và 17,27%. Giá trị thị trường của Kingsoft Office cũng cho thấy dấu hiệu chững lại, với xu hướng giảm rõ rệt kể từ nửa cuối năm ngoái. Mặc dù giá cổ phiếu của công ty đã phục hồi trong cùng thời điểm AI được phát hành, nhưng tác động lại không rõ ràng.

Liệu “sạc kiểu Matryoshka” có giải quyết được nỗi lo lắng về WPS không? Là một phần mềm văn phòng gia đình cũ, liệu nó có thể kể một câu chuyện mới hay sau khi đầu tư toàn bộ vào AI và khiến người dùng cũng như thị trường vốn phải trả tiền cho nó không? WPS vẫn còn một chặng đường dài phía trước.

1. Phương pháp tính phí kiểu búp bê lồng nhau, liệu các thành viên cũ có bị lừa không?

"Vào ngày 26 tháng 10 năm 2023, tôi đã mua thẻ WPS Super Member Pro bốn năm tại cửa hàng chủ lực WPS Douyin. Đây là loại thẻ thành viên có giá cao nhất vào thời điểm đó và có quyền cao nhất, bao gồm cả chức năng AI. Vào ngày 15 tháng 4 năm nay, tôi đột nhiên phát hiện ra rằng chức năng AI không thể sử dụng được." Một người tiêu dùng phàn nàn trên nền tảng Black Cat cho biết anh đã mua gói thành viên bốn năm cho chức năng AI nhưng phát hiện chức năng AI đã bị vô hiệu hóa chỉ sau vài tháng sử dụng. Nếu muốn tiếp tục trải nghiệm, anh ấy cần mua tư cách thành viên AI hoặc tư cách thành viên cao cấp.

Hình ảnh/Ảnh chụp màn hình Nền tảng khiếu nại Black Cat

Vào tháng 4 năm nay, những khiếu nại tương tự đã xuất hiện với số lượng lớn và những người tiêu dùng khiếu nại đã mua tư cách thành viên của Double Eleven vào năm ngoái. Theo thông tin khiếu nại, nhiều người tiêu dùng cho biết WPS đã nhấn mạnh vào chức năng AI khi ra mắt Super Member Pro, hiện tại đã tạm thời thay đổi hệ thống quyền thành viên và cấp độ, bị nghi ngờ là "quảng cáo sai sự thật" và "chơi chữ". Các thành viên AI và thành viên cao cấp mới được thêm vào đã khiến phiên bản WPS Super Member Pro cao cấp nhất ban đầu trở thành "phiên bản cơ bản", còn các thành viên cũ cảm thấy rằng họ đã bị lừa đảo.

Để trả lời khiếu nại của các thành viên cũ, người phụ trách liên quan của WPS cho biết: "Trước đây, việc sử dụng các chức năng AI là một lợi ích cho các thành viên, nhưng hiện tại thời hạn hưởng lợi đã hết. Vào tháng 3 năm nay, WPS AI đã bắt đầu thương mại hóa với khoản đầu tư tương đối lớn. Là một dịch vụ thành viên mới, tư cách thành viên WPS AI vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm thang độ xám và là tùy chọn nâng cấp trả phí. Người dùng có thể tự lựa chọn. Nếu họ chọn không nâng cấp, quyền thành viên ban đầu sẽ không bị ảnh hưởng theo bất kỳ cách nào."

Rõ ràng là các thành viên cũ không tin vào phản hồi này. Ông Zhao, một người dùng WPS cao cấp đến từ Thượng Hải, cho biết: "Ban đầu tôi chọn Super Member Pro để có thể có mọi thứ cùng một lúc. Những gì tôi mua chắc chắn không phải là dịch vụ hiện tại mà là dịch vụ dài hạn trong tương lai. Bây giờ, cấp độ thành viên đã giảm từ cấp cao nhất xuống cấp thứ ba, đã thu hẹp và mất giá một cách vô hình. Tôi hẳn cảm thấy không thoải mái."

Theo trang web chính thức của Kingsoft Office, hệ thống thành viên WPS hiện tại được chia thành ba loại: WPS Super Member, WPS AI Member và WPS General Member. Khi xem xét cụ thể những thay đổi về chi tiết của nhiều quyền và lợi ích khác nhau, các quyền và lợi ích của WPS AI mà Super Member Pro ban đầu có thể nhận được miễn phí đã được nâng cấp thành tư cách thành viên WPS AI và sự khác biệt chính giữa WPS General Member và WPS Super Member nằm ở các quyền và lợi ích của WPS AI. Sự khác biệt nhỏ còn lại vẫn là sự khác biệt giữa Gói cơ bản dành cho thành viên siêu cấp ban đầu và Gói chuyên nghiệp dành cho thành viên siêu cấp. Các quyền và lợi ích cơ bản của Gói cơ bản dành cho thành viên siêu cấp WPS vẫn về cơ bản không thay đổi.

Nói một cách đơn giản, trong hệ thống thành viên hiện tại, WPS General Member = WPS Super Member Pro + WPS AI Member, nên không khó hiểu khi cư dân mạng phàn nàn về "cách tính phí kiểu Matryoshka".

Hình ảnh/Trang web chính thức của Kingsoft Office

Trên thực tế, vấn đề về các quy tắc thành viên WPS phức tạp đã tồn tại từ lâu. Lúc đầu, WPS có các thành viên WPS, thành viên Doker và siêu thành viên. Ngoài ra, nó còn thiết lập một số "gói độc lập" như "gói PDF" để chỉnh sửa PDF, "gói đĩa đám mây" để đồng bộ hóa tài liệu đám mây trên nhiều thiết bị, v.v. Ngày 17 tháng 4 năm 2023, WPS đã tích hợp và nâng cấp, chia hệ thống thành viên thành hai hệ thống: Gói cơ bản dành cho thành viên siêu cấp WPS và Gói chuyên nghiệp: Gói cơ bản bao gồm quyền thành viên WPS gốc, quyền thành viên Doker, quyền sử dụng đĩa đám mây và các quyền khác, giá 148 nhân dân tệ/năm; Gói Pro khác biệt về dung lượng không gian cá nhân và các khía cạnh khác, có giá 248 nhân dân tệ/năm.

Hiện nay, chỉ trong vòng một năm, hệ thống thành viên đã trải qua một sự điều chỉnh lớn khác. Theo trực giác, hệ thống thành viên đã được nâng cấp từ hai lên ba. Tuy nhiên, trong quá trình nâng cấp, đã xuất hiện những vấn đề như sự tồn tại đồng thời của các thành viên cũ và mới, việc công khai quyền AI không nhất quán và chu kỳ thay đổi quá ngắn, gây ra sự không hài lòng cho người dùng.

Việc điều chỉnh hệ thống thành viên lần này tập trung vào vấn đề quyền và lợi ích của AI. Đằng sau kiểu tính phí "búp bê lồng nhau" thực chất là kết quả của khoản đầu tư lớn của WPS vào AI, cố gắng chiếm lĩnh vị thế cao trong kỷ nguyên văn phòng AI. Tuy nhiên, việc điều chỉnh thường xuyên trong ngắn hạn chắc chắn sẽ mang lại những lo lắng tiềm ẩn.

2. Sự cạnh tranh trong các sản phẩm văn phòng AI rất khốc liệt. WPS giữ chân nhân viên như thế nào?

AI gần như là chủ đề nóng duy nhất trong giới công nghệ trong năm qua, bao gồm OpenAI, ChatGPT, Big Model, Copilot... Hầu như tất cả các công ty công nghệ Internet đều ngầm coi AI là điểm bùng nổ tăng trưởng tiếp theo.

Việc bổ sung AI đã mang đến cơ hội thay đổi cho thị trường phần mềm văn phòng hiện tại và dự kiến ​​sẽ định hình lại bối cảnh thị trường. Tập trung vào thị trường phần mềm văn phòng AI trong nước, không chỉ có "WPS AI" của Kingsoft Office, "Tongyi Qianwen" của Alibaba, "Wenxin Yiyan" của Baidu, "iFlytek Spark" của iFlytek, "Doubao" của ByteDance và các sản phẩm khác đang cạnh tranh gay gắt, mà các gã khổng lồ Internet đều muốn kể một câu chuyện hay trong lĩnh vực AI tạo sinh.

Ngoài ra, Processon AI, Gaoding AI và Meitu Design Studio tập trung vào lĩnh vực thiết kế và vẽ, và Tiangong Search tập trung vào lĩnh vực tìm kiếm cũng đã xuất hiện trong nhiều phân khúc khác nhau để đáp ứng nhu cầu văn phòng của người dùng ở nhiều cấp độ khác nhau.

Vào ngày 9 tháng 4, Kingsoft Office đã tổ chức một hội nghị về năng suất và nội dung chính của hội nghị là tiến trình phát triển các sản phẩm WPS 365 mới nhất về cộng tác và AI, tích hợp ba khả năng chính là tài liệu, AI và cộng tác. WPS collaboration đã bổ sung các tác vụ cộng tác văn phòng hàng ngày như trò chuyện qua tin nhắn, họp và email vào cấp độ tài liệu gốc, hiện thực hóa văn phòng AI một cửa và cạnh tranh hoàn toàn với Feishu, DingTalk và WeChat for Enterprise trong lĩnh vực văn phòng cộng tác.

Có nhiều phần mềm văn phòng AI khác nhau trên thị trường. Liệu WPS AI có những lợi thế rõ ràng không?

Hình ảnh/Biên soạn thông tin công khai

Khi so sánh WPS AI với các sản phẩm văn phòng AI từ các công ty Internet hàng đầu như Wenxin Yiyan, Tongyi Qianwen, Doubao và iFlytek Spark, chúng tôi thấy rằng:

Về thời gian ra mắt chính thức, thời gian ra mắt của từng công ty tập trung vào khoảng giữa năm 2023. Thời gian phát hành chính thức của Kingsoft Office chỉ đứng sau iFLYTEK.

Xét về mặt định vị chức năng, không có nhiều khác biệt về chất lượng hoạt động quảng cáo bên ngoài giữa các công ty. Về cơ bản, các sản phẩm AI được định vị là trợ lý văn phòng thông minh, với các chức năng bao gồm tương tác đối thoại, viết quảng cáo, suy luận logic và tạo đa phương thức. Có thể nói là “mọi thứ cần có” đều có ở đó.

Xét theo tiến độ thương mại hóa hiện tại, "Tongyi Qianwen" của Alibaba và "Doubao" của ByteDance đang ở giai đoạn miễn phí; "iFlytek Spark" của iFlytek miễn phí cho người dùng cá nhân và tính phí cho người dùng doanh nghiệp; Phiên bản lớn 3.5 "Wenxin Yiyan" của Baidu miễn phí, phí thuê bao hàng tháng liên tục cho thành viên phiên bản chuyên nghiệp 4.0 là 49,9 nhân dân tệ, mua một tháng là 59,9 nhân dân tệ; "WPS AI" của Kingsoft Office có giá là 248 nhân dân tệ/năm và 348 nhân dân tệ/năm tùy theo cấp độ thành viên.

Có thể thấy hiện tại chỉ có WPS AI là không có kênh miễn phí để sử dụng các chức năng của nó, dù là phiên bản chức năng AI cơ bản hay các chức năng nâng cao hơn. Đồng thời, các đối thủ cạnh tranh mạnh hơn trong lĩnh vực văn phòng cộng tác cũng đang tập trung vào AI.

Vào tháng 4 năm nay, DingTalk đã ra mắt thị trường trợ lý AI. Nó không còn thỏa mãn khi chỉ cung cấp cho người dùng những dịch vụ cơ bản như truy vấn thông tin, quản lý lịch trình, tạo văn bản tự động và cải thiện hiệu quả văn phòng. Nó đã bắt đầu xây dựng một hệ sinh thái và áp dụng những thay đổi công nghệ mô hình lớn.

Vào tháng 4 năm ngoái, tài khoản WeChat chính thức của Feishu đã phát hành sản phẩm mới “My AI”. Vào tháng 11 năm đó, Feishu chính thức ra mắt một loạt sản phẩm AI bao gồm "Feishu Intelligent Partner", có thể sử dụng trong các tình huống kinh doanh như tạo nội dung, tóm tắt nội dung, phân tích dữ liệu, xây dựng kịch bản và xây dựng hệ thống.

Vào cuối năm ngoái, Tencent Docs đã ra mắt một trợ lý thông minh có thể hoàn tất việc lưu thông mọi danh mục và hàng trăm hướng dẫn chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Vào thời điểm người dùng có nhiều lựa chọn sản phẩm và chức năng sản phẩm tương tự nhau, WPS AI đã đưa ra chính sách tính phí chặt chẽ. Liệu điều này xuất phát từ sự tự tin mạnh mẽ vào sức mạnh kỹ thuật và lợi thế sản phẩm của mình hay là sự tự tin mù quáng?

Ngược lại, lợi thế của WPS là nó lấp đầy khoảng cách giữa các mô hình lớn và nhu cầu của văn phòng doanh nghiệp, và hoạt động kinh doanh B-side của nó đang phát triển nhanh chóng. Báo cáo tài chính cho thấy doanh thu năm 2023 của Kingsoft Office là 4,56 tỷ nhân dân tệ, trong đó doanh thu kinh doanh dịch vụ và thuê bao của tổ chức trong nước là 957 triệu nhân dân tệ, tăng 38,36% so với cùng kỳ năm trước.

"Một mô hình lớn không thể làm tốt mọi việc. WPS 365, được kết nối với nhiều mô hình gia dụng lớn, sẽ giúp người dùng xác định các vấn đề cần giải quyết, mô hình nào cần được gọi trong tình huống và cung cấp mô hình phù hợp nhất để giải quyết vấn đề." Ông Wu Qingyun, phó chủ tịch Kingsoft Office cho biết.

Ông Hoàng Truyền Thông, giám đốc cấp cao của Kingsoft Office, từng phát biểu: "Trong số các công ty CNTT trong nước, chỉ có một sản phẩm (WPS) liên tục được phát triển trong hơn 30 năm. Có lẽ không có công ty nào khác ngoài Kingsoft Office".

Không còn nghi ngờ gì nữa, trong một thời gian dài, đặc biệt là trong thời đại DOS xa xôi, Kingsoft Office được coi là "ánh sáng của phần mềm nội địa". So với bộ Microsoft Office đắt tiền, WPS miễn phí sử dụng và có các chức năng văn phòng cơ bản mạnh mẽ, có hiệu quả về mặt chi phí đáng kể. Trong thập kỷ qua, với sự trợ giúp của Internet di động, WPS đã vượt qua các đối thủ cạnh tranh và dần giành lại thị phần trong thị trường văn phòng cá nhân, chính phủ và doanh nghiệp từ Microsoft Office. Dữ liệu có liên quan cho thấy thị phần của WPS trên thị trường phần mềm văn phòng di động trong nước đã vượt quá 90%.

WPS, thu hút người dùng bằng các sản phẩm và tính hiệu quả về chi phí, đã tích lũy được lượng người dùng khổng lồ và vun đắp thói quen cho người dùng. Phần mềm này gần như không có đối thủ trên thị trường phần mềm văn phòng trong nước. Tuy nhiên, trong thế giới Internet thay đổi nhanh chóng, nếu bạn muốn giữ chân người dùng trong thời gian dài, chỉ dựa vào những thành tích trong quá khứ là không đủ. Trong những năm gần đây, phản hồi của người dùng về việc sử dụng chức năng WPS không mấy khả quan.

Một số cư dân mạng phàn nàn rằng cấp độ thành viên cao nhất của WPS có hơn 250 chức năng tích hợp, nhưng chỉ một số ít trong số đó thuộc phạm vi các tình huống sử dụng hàng ngày, "80% còn lại là các chức năng vô dụng và các gói bán hàng thì xấu xí".

Tuy nhiên, WPS AI rất được mong đợi vẫn chưa có nhiều người dùng thực tế sau một năm phát hành. Với số lượng thiết bị hoạt động hàng tháng của WPS Office phiên bản PC và di động lần lượt là 270 triệu và 329 triệu, lệnh "phác thảo giấy" phổ biến nhất trong WPS AI chỉ được sử dụng tổng cộng 126.000 lần và các lệnh còn lại chủ yếu được sử dụng tổng cộng từ 20.000 đến 40.000 lần. Đằng sau dữ liệu kém là sự lo lắng của WPS, phần mềm văn phòng kỳ cựu.

3. Những câu chuyện về AI không đủ hấp dẫn và WPS cũng lo lắng

Như chúng ta đã biết, các ứng dụng dạng công cụ từ lâu đã bị kẹt ở mức thanh toán thấp. Kingsoft Office đã trở thành công ty dẫn đầu trong lĩnh vực phần mềm văn phòng trong nước khi đánh bại Microsoft Office miễn phí, nhưng vẫn còn khó khăn để mở rộng thị trường trả phí.

Chiến lược AI đã mang lại cho Kingsoft Office sự tăng trưởng trong ngắn hạn, nhưng xét về dài hạn, tốc độ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận của Kingsoft Office đã chậm lại trong những năm gần đây.

Cụ thể, trong giai đoạn 2016 - 2021, Kingsoft Office cơ bản duy trì tốc độ tăng trưởng doanh thu hằng năm khoảng 40%, trong khi tốc độ tăng trưởng doanh thu hằng năm của năm 2022 và 2023 lần lượt là 18,45% và 17,27%.

Tương tự như hiệu suất doanh thu, tốc độ tăng trưởng lợi nhuận ròng của Kingsoft Office cũng chậm lại đáng kể. Trong năm 2016 và 2020, Kingsoft Office đạt mức tăng trưởng lần lượt là 189,66% và 121,20%, nhưng đến năm 2022 và 2023, mức tăng trưởng lợi nhuận ròng chỉ là 5,80% và 17,92%, cho thấy xu hướng thu hẹp rõ rệt.

Điều này có nghĩa là số lượng người sẵn sàng trả tiền không lớn như tưởng tượng. Mặt khác, lợi thế về công nghệ AI của Kingsoft Office vẫn chưa rõ ràng, do đó cần phải đầu tư thêm tiền vào nghiên cứu và phát triển AI. Đây cũng có thể là lý do cho "phí Matryoshka" - Kingsoft đang mong muốn quay trở lại tăng trưởng và rất cần thêm tiền.

Có thông tin cho rằng WPS hiện không trực tiếp phát triển các mô hình lớn mà chuyển hướng các mô hình lớn thông qua các mô hình nhỏ do chính họ phát triển. Công ty chủ yếu hợp tác với các mô hình lớn như Baidu, MiniMax, Zhipu AI, Alibaba và iFLYTEK và trả tiền cho các nhà sản xuất theo mức sử dụng Token. Điều này có nghĩa là mỗi lần người dùng sử dụng, một lượng lớn mã thông báo sẽ được chi ra và mỗi lần suy luận đều là một chi phí. Người dùng trả tiền theo tháng, điều này có thể khiến WPS phải trả chi phí cực kỳ cao cho nhà sản xuất.

Theo báo cáo tài chính của Kingsoft Office, từ năm 2019 đến năm 2023, chi phí R&D của Kingsoft Office lần lượt là 599 triệu nhân dân tệ, 711 triệu nhân dân tệ, 1,082 tỷ nhân dân tệ, 1,331 tỷ nhân dân tệ và 1,472 tỷ nhân dân tệ, tăng lần lượt theo năm là 23,08%, 52,15%, 18,72%, 40,06% và 11%.

Nhìn vào giá trị thị trường của Kingsoft Office, có thể thấy công ty này đã có xu hướng giảm rõ rệt kể từ nửa cuối năm ngoái. Mặc dù giá cổ phiếu đã phục hồi trong cùng thời điểm AI được phát hành, nhưng tác động không rõ ràng. Có thể thấy rằng thị trường vốn không tin vào câu chuyện AI của Kingsoft Office.

Ngoài vòng xoáy "sạc theo kiểu Matryoshka" gây tranh cãi, Kingsoft Office còn bị cáo buộc vi phạm quyền riêng tư của người dùng và các cổ đông lớn của công ty này thường xuyên bán cổ phần của mình để rút tiền mặt.

Việc dựa vào "phương pháp tính phí theo kiểu Matryoshka" để trang trải chi phí cho AI mà không quan tâm đến trải nghiệm của người dùng cũng giống như uống thuốc độc để giải khát vậy. Rốt cuộc, với tư cách là một phần mềm trong nước, nó đã có thể quay trở lại và phá vỡ sự phong tỏa mạnh mẽ của ông trùm toàn cầu Microsoft và có được vị thế trên thị trường ngày nay. Nó không chỉ dựa vào sức mạnh của sản phẩm mà còn dựa vào từng người dùng thực tế.

Tác giả: Le Yi, Biên tập: Lin Lin Bài viết này được viết bởi tác giả của Operation Party [Yi Ke Business], tài khoản công khai WeChat: [Yi Ke Business], bản gốc/được phép xuất bản trên Operation Party và nghiêm cấm mọi hành vi sao chép mà không được phép.

Hình ảnh tiêu đề được lấy từ Unsplash, dựa trên giao thức CC0.