Douyin tham gia nền tảng thương mại điện tử "Giao hàng theo giờ" và dịch vụ giao hàng tức thời đã được mở!

Sự cạnh tranh giữa các nền tảng thương mại điện tử hiện nay rất khốc liệt. Nền tảng thương mại điện tử Douyin đã ra mắt dịch vụ “giao hàng theo giờ” để mở rộng hoạt động đa dạng của mình. Bắt đầu từ dịch vụ giao hàng đúng giờ “Giao hàng theo giờ” của Douyin, bài viết này phân tích lý do thành công và logic sâu xa đằng sau nó, đồng thời so sánh sự khác biệt giữa các dịch vụ “Giao hàng theo giờ” trên các nền tảng khác nhau. Dành cho sinh viên quan tâm đến hoạt động thương mại điện tử.

Chỉ còn vài chục ngày nữa là hết năm 2023. Vào thời điểm này trong năm, các nền tảng thương mại điện tử và các thương gia đều rất bận rộn.

Tại sao?

Để có thêm nhiều đơn hàng, các thương gia hợp tác với nhiều nền tảng khác nhau, tối ưu hóa sản phẩm, giảm giá và tìm kiếm đối tác để quảng bá sản phẩm. Mục đích là cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm có giá cao hơn, bán được nhiều hàng hơn và có một năm mới tốt lành.

Thị trường gia tăng của nền tảng thương mại điện tử đã bão hòa. Để ổn định thị trường bằng nguồn cổ phiếu hiện có, không chỉ cần “nhiều hơn” mà còn phải đáp ứng yêu cầu “nhanh, tốt, tiết kiệm”. Vì vậy, cần phải áp dụng chiến lược hoạt động kinh doanh đa dạng.

Ví dụ:

Lấy điện thoại di động làm ví dụ. Khi bạn muốn mua iPhone, bạn sẽ so sánh giá trên các nền tảng như JD.com và Taobao. Bạn sẽ sớm nhận ra rằng do sự cạnh tranh gay gắt nên giá cả trên các nền tảng này gần như giống nhau.

phải làm gì? Bạn nghĩ ai cung cấp dịch vụ sau bán hàng tốt hơn? Khi mua sắm có được tặng thêm quà tặng nào không? v.v. Ngoài ra, cuối cùng bạn sẽ tự hỏi liệu mình có thể lấy được nó đủ nhanh hay không.

Cách đây không lâu, để tạo thêm làn sóng mới trong làn khói ngày lễ 11/11, sàn thương mại điện tử Douyin đã âm thầm đưa dịch vụ giao hàng theo giờ vào trung tâm sự kiện.

1. Giao hàng một giờ là gì?

Nghĩa đen: Có thể nhận được sản phẩm trong vòng một giờ, hài lòng ngay lập tức, không cần phải chờ đợi.

Douyin đã có chức năng này trước đây nhưng khá đặc biệt. Nó được coi là lối vào cấp độ thứ ba trong Siêu thị Douyin thuộc thương mại điện tử Douyin. Bây giờ thì khác rồi. Chúng tôi lấy trực tiếp từ siêu thị và đặt ở bên cạnh.

Nói một cách đơn giản, điều này khá dễ thấy và có thể thấy ở vị trí banner chính của thương mại điện tử Douyin.

Sau khi nhấp vào, bạn có thể thấy nhiều loại hàng hóa khác nhau. Hiện nay những mặt hàng phổ biến nhất là trái cây, rau củ, thịt, cũng như đồ ăn nhẹ, điện thoại di động, thuốc men, v.v. Điều này có nghĩa là gì? Có phải chỉ là giới hạn thời gian thôi không? KHÔNG.

Theo quan điểm của người dùng, có nhiều lựa chọn kênh đa dạng hơn và hiệu quả mua hàng được cải thiện.

Khi xem video ngắn trên Douyin, bạn có thể nhấp trực tiếp để mua sản phẩm yêu thích mà không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng khác nhau, giúp giảm thiểu sự phiền hà khi mua sắm.

Đồng thời, việc tăng cường lựa chọn kênh không chỉ mở rộng phạm vi lựa chọn mua sắm mà còn cung cấp hàng hóa và dịch vụ chất lượng tốt hơn do sự cạnh tranh gia tăng.

Tôi thường sử dụng Hema, chất lượng rất cao.

Tuy nhiên, nhược điểm duy nhất là phí xử lý và phí giao hàng đã được tính vào và chi phí không hề thấp. Tôi đã thử dịch vụ giao hàng theo giờ của Douyin và thấy rằng các sản phẩm tương tự trong bán kính ba km thực sự được giảm giá và giá giao hàng cũng rất thấp.

Theo quan điểm của người bán, thêm một lối vào có nghĩa là có nhiều cơ hội hơn để trưng bày sản phẩm.

Trong môi trường thương mại điện tử ngày nay, dù là thương mại điện tử bán trên kệ hay thương mại điện tử theo sở thích, hai yếu tố quan trọng nhất đối với người dùng là "tìm kiếm và tiếp xúc với sản phẩm".

Hành vi tìm kiếm được người dùng khởi tạo và mọi người đều biết chính xác họ muốn gì. Hành vi tiếp xúc với sản phẩm phụ thuộc nhiều hơn vào các đề xuất thông minh của nền tảng; khi một sản phẩm có nhiều lối vào hơn, nó có thể tự nhiên được tiếp xúc nhiều hơn trong một thời gian và không gian hạn chế, do đó tăng cơ hội mua hàng.

Theo góc nhìn của nền tảng, những người làm thương mại điện tử thường gọi biểu tượng bên dưới băng chuyền biểu ngữ là "Vị trí Vajra". Chức năng của "Vajra Position" không chỉ là đại diện cho một phạm trù mà còn được sử dụng như một công cụ cho một hoạt động chủ đề cụ thể hoặc dòng chảy ngược.

Chức năng này cũng cho thấy nhóm đang đánh giá lại tầm quan trọng của một xu hướng thị trường nhất định và việc phân bổ nguồn lực.

Do đó, một hành động cải thiện hiệu quả có vẻ đơn giản không chỉ đáp ứng nhu cầu mua sắm hiệu quả và đa dạng của người dùng mà còn mang đến cho các thương nhân nhiều cơ hội tiếp xúc với sản phẩm hơn; Đồng thời, nó cũng phản ánh sự nhạy bén của nền tảng trong việc nắm bắt xu hướng thị trường, mở ra không gian phát triển rộng hơn cho thương mại điện tử Douyin trong tương lai.

Cách đây khá lâu, Zhang Nan, CEO của Douyin Group, đã từng nói rằng kỳ vọng lớn nhất của ông đối với Douyin là biến nó thành "cổng vào phổ cập" cho người dùng trên thiết bị di động.

Để hiện thực hóa kế hoạch lớn này, điều bắt buộc là phải liên tục tìm kiếm sự tăng trưởng và đổi mới, và "giao hàng theo giờ" là một trong những mắt xích quan trọng.

2. Tại sao bạn lại nói vậy?

Có hai lý do:

1. Gen

Có một cuốn sách có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc về tư duy kinh doanh trong một trăm năm tới. Cuốn sách có tên là Trò chơi hữu hạn và vô hạn, được viết bởi James Carse, giáo sư lịch sử tôn giáo tại Đại học New York.

Từ góc nhìn độc đáo của mình với tư cách là một "người chơi" và một "trò chơi", ông đã bộc lộ một trí tuệ triết học sâu sắc vượt qua thời gian và sự tồn tại.

Nói một cách đơn giản, trong một trò chơi hữu hạn, mục tiêu là tôi đánh bại bạn và bạn đánh bại tôi. Trò chơi vô tận, mục đích là để trò chơi tiếp tục.

Vương Hưng và Trương Nhất Minh, hai doanh nhân cùng quê, đã cùng nhau trải qua những thăng trầm và thử thách trong quá trình khởi nghiệp. Sự ngưỡng mộ sâu sắc của Vương Hưng đối với "Trò chơi hữu hạn và vô hạn" chắc chắn cũng ảnh hưởng đến tư tưởng của Trương Nhất Minh.

Đợi đã, tôi không khoe khoang đâu.

Trong nhiều bài phát biểu và cuộc phỏng vấn trước công chúng, ông đã đề cập đến những cuốn sách có lợi cho ông về mặt tư duy nhất định. Ông cũng nhắc đến những cuốn sách như "Để sống" và "Con đường ít người đi".

Cách suy nghĩ này chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển của tổ chức. Từ quá trình phát triển kinh doanh trước đây của Toutiao đến Douyin Group, chúng ta có thể thấy rõ một hành động quan trọng: đổi mới mang tính đột phá.

Ví dụ:

Toutiao ban đầu giúp những người sáng tạo nội dung phát triển và đề xuất nội dung hay cho mọi người. Chu trình liên tục của mô hình GROW khiến nó nổi bật so với các trang web truyền thống.

Mọi người thậm chí còn nói đùa rằng ByteDance đã ấp ủ những sản phẩm như Duoshan, Dongchedi, Neihan Duanzi và Xigua Video, giống như một nhà máy liên tục sản xuất ra những sản phẩm mới.

Sau này, Douyin trở thành thế hệ thứ hai của Toutiao. Ngoài ra, dựa trên nội dung, thương mại điện tử trên kệ được tích hợp để dần hình thành một hệ sinh thái tổng thể tích hợp thông tin, giải trí, tương tác xã hội và mua sắm.

Do đó, cách tiếp cận này bộc lộ gen của “tư duy trò chơi vô hạn”.

2. Nhu cầu thị trường

Ngành bán lẻ giống như một mạng lưới khổng lồ.

Hậu cần, nền tảng, thương nhân trực tuyến và cửa hàng ngoại tuyến đều đang nỗ lực để làm cho lưới mạng này chính xác và chi tiết hơn. Công nghệ giao hàng theo giờ chắc chắn sẽ cải thiện hiệu quả kinh doanh.

Ngoài ra, một số dữ liệu công khai cũng cho thấy tốc độ tăng trưởng của loại hình bán lẻ tức thời này.

Ví dụ:

"Báo cáo nghiên cứu bán lẻ ăn liền" năm 2023 cho thấy, trong những năm gần đây, tốc độ tăng trưởng của bán lẻ ăn liền luôn duy trì mức trung bình hằng năm trên 50%, quy mô thị trường dự kiến ​​sẽ đạt gấp ba lần năm 2022 vào năm 2025.

Điều này có nghĩa là gì?

Nhu cầu về dịch vụ tức thời của mọi người đang tăng nhanh chóng và mô hình này đã được Meituan, Alibaba và JD.com kiểm chứng.

Nếu bạn không tin tôi, hãy xem Ele.me của Alibaba, Hema, Three Hours của Tmall, hệ thống mới “Hongtu” của JD.com được phát hành vào tháng trước và Flash Purchase của Meituan, tất cả đều đã triển khai nhiều biện pháp hỗ trợ cho các thương nhân.

…..

Mặc dù năng lực của các công ty khác nhau ở bốn khía cạnh “nhiều hơn, nhanh hơn, tốt hơn và rẻ hơn”, việc liên tục khai thác các lợi thế của họ cũng có thể trở thành một khả năng quan trọng để chiếm được tâm trí người dùng.

Do đó, việc thương mại điện tử Douyin nâng cấp dịch vụ giao hàng trong vòng 1 giờ là điều dễ hiểu, kết hợp cơ sở hạ tầng hoàn chỉnh của riêng mình với nhu cầu thị trường. Hơn nữa, điều này là cần thiết vì ngày lễ Double 11 sắp đến.

Trên thực tế, Douyin hiện rất có thế mạnh về lượng truy cập và giao dịch hàng hóa.

Tuy nhiên, dịch vụ giao hàng của công ty trước đây chưa đủ mạnh. Hiện nay, công ty đã tăng cường dịch vụ "giao hàng theo giờ" và nỗ lực cải thiện dịch vụ này, điều này chắc chắn sẽ nâng cao trải nghiệm của người dùng và hoàn thiện vòng khép kín từ khâu tiêu dùng đến khâu giao hàng.

3. Giao hàng trong 1 giờ có phải là một hình thức cạnh tranh nội bộ không?

Không còn nghi ngờ gì nữa khi nhiều người cảm thấy rằng từ nhóm mua sắm cộng đồng ban đầu của Meituan cho đến sự phát triển nhanh chóng sau đó của thương mại điện tử xã hội, cùng với một số tập đoàn bán lẻ và thực phẩm tươi sống ngoại tuyến lớn ở Trung Quốc, tất cả những điều này đã góp phần vào sự phát triển mạnh mẽ của "giao hàng tức thời".

Tuy nhiên, tôi không đồng ý với quan điểm cho rằng Xiaoshida là một trò chơi hữu hạn và mọi người đều cố gắng giết chết đồng loại của mình.

Tại sao?

Theo góc độ thói quen, thứ khiến chúng ta nghiện không chỉ là dopamine mà còn là tốc độ. Cho dù là thu thập thông tin, mua hàng hóa hay tận hưởng dịch vụ, tốc độ đã trở thành tiêu chuẩn để đo lường mọi thứ.

Mức độ hài lòng này không chỉ được phản ánh ở nhịp sống nhanh hơn mà còn ở khát vọng bên trong về hiệu quả và sự tiện lợi.

Nói cách khác, chúng ta đã quen với "tốc độ" và ham muốn tốc độ đã ăn sâu vào xương tủy của chúng ta. Bất cứ điều gì chậm một chút cũng có thể khiến bạn mất kiên nhẫn.

Ví dụ:

Vài ngày trước, tôi đã đến Luckin Coffee để gọi một tách cà phê.

Vì sản phẩm này hợp tác với "Tom và Jerry" nên có rất nhiều người xếp hàng để mua sản phẩm này cho con mình. Tôi không có ý định mua mẫu xe đó, nhưng có quá nhiều người mua, và tôi phải xếp hàng rất lâu để mua được những mẫu xe khác.

Tôi thực sự không muốn lãng phí thời gian ở đây nên tôi đi bộ đến quán trà Nayuki ở bên cạnh. Có rất ít người ở đó và mặc dù đắt hơn Luckin Coffee 5 nhân dân tệ, tôi vẫn có thể uống ngay.

Sự việc này khiến tôi nhận ra rằng để tránh phải chờ đợi lâu hơn một chút, tôi sẽ sẵn sàng đi nơi khác, ngay cả khi phải tốn thêm một ít tiền.

Thành thật mà nói, là một người đàn ông, tôi khá lý trí trong việc theo đuổi tốc độ mua sắm và tôi có thể giữ được bình tĩnh. Những cô gái xung quanh tôi thì khác biệt. Ngay cả với những điều nhỏ nhặt hay trải nghiệm, nếu họ có thời gian, họ sẽ không muốn chờ đợi.

Nếu bạn không tin tôi, hãy thử nghĩ xem:

Sau mỗi đợt khuyến mãi Double 11 và 618, nhiều cô gái đều háo hức kiểm tra tình trạng đơn hàng và hậu cần vì sợ hàng sẽ chậm mất vài tiếng.

Một số người sử dụng điện thoại di động để kiểm tra thông tin hậu cần như một món ăn nhẹ để giết thời gian khi họ mệt mỏi trong công việc. Thỉnh thoảng họ kiểm tra và chờ thông báo "đã ký".

Vậy chúng ta có thể nhìn thấy những gì?

Tốc độ không chỉ là nhu cầu mà giờ đây đã trở thành một ngành kinh doanh. Trong thế giới ngày nay khi mà nhu cầu về "nhanh" được thúc đẩy, đôi khi, tốt, rẻ và dồi dào sẽ không được coi trọng. Mọi người muốn có nó ngay lập tức và việc hy sinh một chút những thứ khác cũng không thành vấn đề.

Những năm trước, mọi thứ có chút khác biệt.

Thương mại điện tử dạng kệ vừa mới xuất hiện và mọi người đều chú ý đến trải nghiệm mà phong cách sản phẩm mang lại. Thương hiệu và chất lượng luôn được đặt lên hàng đầu, và bạn cũng sẵn sàng dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn cho một số thiết kế sáng tạo và những thứ thể hiện được bản thân.

Nguồn cảm hứng lớn nhất mà chúng ta có thể có được từ kỷ nguyên tiêu dùng thứ tư của Nhật Bản là mọi người đã nhận ra rằng tiêu dùng không phải là sự lãng phí bằng cách vứt bỏ đồ đạc sau khi sử dụng, cũng không phải là sự tiêu dùng vô tận, mà là sự tự làm giàu.

Vì vậy, trước đây mọi người chú ý nhiều hơn đến chất lượng và số lượng, nhưng hiện nay tốc độ và tính kinh tế đã trở thành ưu tiên mới.

Nếu bạn không tin, hãy xem một tập dữ liệu khác:

Tính đến ngày 20 tháng 10 năm 2023, tổng giá trị thị trường của Alibaba là 207,8 tỷ đô la Mỹ, giá trị thị trường của Pinduoduo là 138,2 tỷ đô la Mỹ và giá trị thị trường của JD.com là 39,4 tỷ đô la Mỹ; Bạn có biết rằng vào tháng 10 năm 2019, giá trị thị trường của Pinduoduo chỉ đạt 46,4 tỷ đô la, trong khi giá trị thị trường của JD.com đạt 63,2 tỷ đô la Mỹ không?

Những dữ liệu này phản ánh điều gì?

Nhu cầu và lựa chọn của người tiêu dùng đang thay đổi nhanh chóng. Những thay đổi trong cơ cấu thị trường và tình trạng công ty cho thấy sự kết hợp giữa tốc độ, giá cả và hiệu quả là điều kiện tiên quyết cho một thị trường mới.

Do đó, tôi tin rằng mô hình kinh doanh "giao hàng trong vòng vài giờ + giá trị tối ưu cho số tiền bỏ ra" là một bước đi khôn ngoan để phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại. Phương pháp này giúp người dùng cảm thấy việc mua sắm tiết kiệm hơn mà không phải chờ đợi quá lâu.

Đối với doanh nghiệp, mô hình này không chỉ đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng mà còn nổi bật giữa rất nhiều đối thủ cạnh tranh.

Vì vậy, mặc dù bề ngoài mọi người có vẻ hướng nội, nhưng thực ra họ đang làm cho chiếc bánh to hơn. Cuộc cạnh tranh trong tương lai sẽ là cuộc cạnh tranh về giá rẻ và tốc độ. Bất kỳ ai nắm bắt được hai điểm này sẽ có thể giành được "vé vào cửa" vào tâm trí người dùng và có được chỗ đứng vững chắc trên thị trường.

4. “Giao hàng theo giờ” của từng công ty

Tuy nhiên, chỉ cần nhìn vào mô-đun “giao hàng theo giờ”, năng lực của mỗi công ty là khác nhau.

1. Theo góc độ hiệu suất kỹ thuật

JD.com. Sau nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hậu cần, chúng tôi có những lợi thế tự nhiên. Dựa vào hệ thống hậu cần riêng và sự hợp tác với Dada, chúng tôi có thể giao hàng trong vòng vài giờ hoặc ngày hôm sau và chất lượng hàng hóa lưu trữ trong kho có thể được đảm bảo.

Taobao và Tmall nổi bật hơn. Sau khi mua lại Ele.me, họ đã cung cấp dịch vụ giao hàng tới 400 thành phố; trên thực tế, cách tiếp cận của họ giống như việc tăng thêm giá trị cho các cửa hàng tiện lợi địa phương và hiện thực hóa mô hình hoạt động tích hợp trực tuyến và ngoại tuyến.

Ngoài ra, dịch vụ Hummingbird của Ele.me còn cung cấp dịch vụ giao hàng cho gần một nghìn siêu thị, bao gồm RT-Mart, Auchan và Sunac China. Nói một cách đơn giản, đây là "phiên bản bán lẻ của Ele.me + siêu thị bị xâm nhập".

Mỹ Đoàn. Có nhiều kênh giao hàng. Ngoài dịch vụ giao hàng riêng, công ty còn hợp tác với Fengniao, UU Running Errands, SF Express và Shunfeng Express.

Điều đáng chú ý là trong hai năm qua, Meituan đã tăng cường năng lực giao hàng và hiện còn cung cấp dịch vụ vận chuyển độc quyền cho nhiều thương hiệu.

Tik Tok. Theo thông tin công khai, dịch vụ "giao hàng theo giờ" chủ yếu dựa vào ba nền tảng chính là Dada, Shunfeng và SF Express. Cả ba công ty đều cho biết chỉ cần đặt hàng trên Douyin, họ có thể giao hàng ngay lập tức.

Xét về mô hình năng lực công nghệ và hậu cần của bốn công ty, JD.com và Meituan tập trung vào tự tăng trưởng, Taobao và Tmall bận rộn với việc trao quyền bên cạnh việc tự tăng trưởng, còn Douyin bù đắp năng lực của mình thông qua bên thứ ba.

2. Về góc độ dịch vụ và trải nghiệm:

Không cần phải bàn cãi về JD.com. Trong vài ngày qua, chúng ta đã chơi với "tốc độ", tuy nhiên, sau khi tìm ra "tốc độ", chúng ta đã mất đi mức giá thấp.

Tại buổi đào tạo quản lý của JD.com sau ngày lễ 11/11 năm ngoái, Liu Qiangdong đã đích thân chỉ ra rằng JD.com đã khiến giá cả ngày càng đắt đỏ đối với một số người tiêu dùng và công ty cần quay lại chiến lược giá thấp của mình.

Chính câu nói này đã thúc đẩy JD.com phát động “chiến dịch giá thấp”. Đồng thời, ý ẩn sau câu này là JD.com đang phải đối mặt với những thay đổi về “tâm lý người dùng”. Điều này có nghĩa là gì? Hình ảnh “nhanh và tốt” trước đây được mọi người khắc họa nên chuyển sang “nhanh và tiết kiệm”.

Việc này khó đến mức nào?

Có nhiều lý do giải thích cho mức giá của JD.com, chẳng hạn như tự mua các mặt hàng có lợi nhuận cao, ít nhà bán hàng POP trên nền tảng và khó khăn trong việc hình thành bầu không khí cạnh tranh. Thành thật mà nói, mọi chuyện đều phụ thuộc vào vấn đề cung ứng.

Taobao và Tmall thực sự ngang bằng với JD.com về mặt "mua sắm theo giờ".

Không phóng đại hoặc vu khống. Tôi có kinh nghiệm mua sắm trên cả hai nền tảng. Sau khi quan sát kỹ lưỡng, tôi thấy rằng đối với những sản phẩm tương tự, sự chênh lệch giá không lớn lắm, nhưng điểm khác biệt chính là "điểm neo tinh thần" của người dùng. Taobao luôn mang đến cho mọi người cảm giác về chất lượng tốt và giá thành thấp.

Nếu 5 điểm là điểm tối đa cho dịch vụ thương mại điện tử của Douyin, cư dân mạng sẽ cho nó khoảng 3,5 điểm; 1,5 điểm còn lại chủ yếu dựa trên "thói quen tiêu dùng của người dùng" và dịch vụ sau bán hàng.

Trải nghiệm dịch vụ của Meituan lại là một vấn đề khác, vì nó được coi là thương mại điện tử gắn liền với cuộc sống địa phương. Nếu so sánh với công ty tương tự là Ele.me, có thể nói là vượt trội hơn rất nhiều.

3. Theo quan điểm của phạm trù

Danh mục “Giao hàng theo giờ” của Meituan chủ yếu tập trung vào các sản phẩm “hướng đến cuộc sống” và có điểm neo tương đối rõ ràng trong tâm trí người dùng.

Thông tin công khai của JD.com cho thấy công ty này đã mở hơn 400.000 cửa hàng đầy đủ dịch vụ, hoạt động kinh doanh tại hơn 2.000 thành phố, quận, huyện và thành phố, và dịch vụ giao hàng tận nhà đã bao phủ tất cả các danh mục hàng hóa.

Taobao và Tmall có Ele.me, cùng với sự hỗ trợ của các siêu thị như RT-Mart và Sunac China, có thể nói họ đã hình thành nên một hệ sinh thái khổng lồ về mặt đa dạng sản phẩm. Bất kể người tiêu dùng muốn gì, họ đều có thể tìm thấy.

Một số trong số họ tự nhận là đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực bán lẻ nhanh, nhưng tôi không dám đưa ra bất kỳ bình luận thiếu suy nghĩ nào.

Tuy nhiên, nói như vậy có nghĩa là thương mại điện tử Douyin vẫn còn một chặng đường dài phía trước. Mặc dù chương trình thí điểm bắt đầu vào tháng 8 năm 2022, nhưng trong vòng một năm, nó sẽ được triển khai tại 15 thành phố bao gồm Bắc Kinh, Thượng Hải, Quảng Châu, Thâm Quyến, Hàng Châu và Hợp Phì.

Ngoài ra, Xiaomi, Siêu thị Yonghui và một số thương gia địa phương đã được giới thiệu, nhưng thành thật mà nói, vẫn chưa đủ để hỗ trợ tiềm năng cho danh mục "giao hàng theo giờ".

Vì vậy, từ công nghệ đến trải nghiệm dịch vụ cho đến sự đa dạng sản phẩm, mỗi công ty đều có thế mạnh riêng. Vậy cái nào tốt hơn? Cuối cùng, điều quan trọng là người tiêu dùng muốn mua ở đâu.

V. Kết luận

Thật tốt khi Douyin đã tham gia vào thị trường thương mại điện tử. Mọi người đều đang nói về lộ trình "hàng hóa vật chất + dịch vụ tức thời", nhưng cá nhân tôi không quan tâm ai có thể thực sự dẫn dắt mô hình mới này. Tuy nhiên, ai có thể hạ giá và tăng tốc độ lại là một vấn đề khác.

Tác giả: Vương Chí Viễn

Tài khoản công khai WeChat: Vương Chí Viễn (ID: Z201440)