Sau khi nghiên cứu 50 trường hợp kinh doanh, chúng tôi đã tìm ra mẹo kinh doanh thương mại điện tử Xiaohongshu năm 2024

Là một nền tảng xã hội và thương mại điện tử, Xiaohongshu từ lâu đã phát triển một mô hình kinh doanh khác biệt so với các nền tảng khác. Tác giả bài viết này đã phân tích một số doanh nghiệp thành công trên Xiaohongshu và tóm tắt ba nguyên tắc phù hợp với những bạn muốn định cư và kinh doanh Xiaohongshu.

Không còn nghi ngờ gì nữa, Xiaohongshu đang trở thành một lĩnh vực tăng trưởng kinh doanh mới cho các thương hiệu và thương nhân.

Năm 2023, sau khi phát đi lời kêu gọi mạnh mẽ về "thương mại điện tử của người mua", Xiaohongshu đã mở ra một năm phát triển thương mại bùng nổ. Một mặt, nhiều phòng phát sóng trực tiếp của người mua nổi tiếng đã xuất hiện trên nền tảng này, chẳng hạn như [Dong Life] của Dong Jie và [Rose] của Zhang Xiaohui; Mặt khác, một nhóm thương gia chuẩn mực cũng đã xuất hiện trên Xiaohongshu, bao gồm cả các thương hiệu trong nước lâu đời đã đạt được sự đổi mới trẻ trung trên trang web và các thương hiệu tiên tiến đã "đột phá", đạt được sự bùng nổ gấp đôi về khối lượng và doanh số.

Dưới sự chú ý của công chúng, Xiaohongshu đã dấn thân vào con đường thương mại điện tử độc đáo và đạt được những thành quả đáng chú ý. Dữ liệu chính thức cho thấy , so với năm 2022, số lượng thương nhân trên Xiaohongshu có khối lượng giao dịch hàng năm vượt quá 100 triệu đã tăng 500% và số lượng thương nhân vượt quá 10 triệu đã tăng 380%.

Với sự tăng trưởng vững chắc, ngày càng nhiều thương nhân nhận thức được tiềm năng của thương mại điện tử Xiaohongshu và muốn tham gia, nhưng vấn đề họ phải đối mặt là: là một nền tảng tìm kiếm nội dung tự nhiên, Xiaohongshu có logic kinh doanh độc đáo. Một số mô hình kinh doanh phù hợp với các nền tảng thương mại điện tử khác có thể khó "hoạt động" trên Xiaohongshu.

Sử dụng Tiểu Hồng Thư có phải là siêu hình học không? Làm thế nào chúng ta có thể nắm bắt được lợi nhuận từ thương mại điện tử Xiaohongshu? Những thương hiệu nào có khả năng “cất cánh” trên Xiaohongshu?

Khi quá trình thương mại hóa nền tảng dần hoàn thiện, loạt câu hỏi này cũng đã được giải đáp rõ ràng và việc kinh doanh trên Xiaohongshu đang bước vào kỷ nguyên "chắc chắn". Gần đây, Xiaohongshu E-commerce đã phát hành [100 mẹo kinh doanh cho Xiaohongshu E-commerce] , sàng lọc các thương nhân và người mua có hiệu suất hoạt động nổi bật trên trang web trong năm qua và tóm tắt chỉ số kinh doanh của thương nhân theo năm chiều là "sức mạnh bán hàng, sức mạnh của người hâm mộ, sức mạnh dịch vụ, sức mạnh hợp tác và sức mạnh nội dung", hy vọng sẽ giúp nhiều thương nhân hơn tìm ra phương pháp và cách xử lý để định hướng cho sự tăng trưởng kinh doanh.

Sau khi nghiên cứu kỹ ghi chú này, Kas nhận thấy rằng những thương nhân đang hoạt động tốt trên Xiaohongshu có một số đặc điểm chung: nắm vững thế mạnh của sản phẩm, tạo ra nội dung chất lượng cao và thực hiện cả phát sóng trực tiếp cho người mua và cửa hàng thương hiệu, mở rộng tiếng nói của họ trong khi tìm kiếm sự tăng trưởng.

Trong bài viết này, Kas sẽ giải thích về lối chơi mới nhất và lộ trình phát triển thương hiệu của thương mại điện tử Xiaohongshu thông qua hoạt động của sáu thương hiệu: CITIC Children's Books, Oneup, Zou Sanhe, Shannai Jewellery, ItoshIroshI và Xiyuchun.

01 Công thức chiến thắng của Xiaohongshu: “Tập trung vào con người và hiểu con người”

Năm 2023, sự phát triển bùng nổ của thương mại điện tử Xiaohongshu đã thu hút sự chú ý của nhiều thương hiệu và nhà bán hàng hơn. Tuy nhiên, không giống như logic kinh doanh của các nền tảng khác, hệ sinh thái kinh doanh gốc của Xiaohongshu phát triển theo hành vi của người dùng, điều này có nghĩa là nếu các thương hiệu muốn mở rộng bán hàng trên Xiaohongshu, họ phải chú ý đến nhu cầu thực sự của "con người".

Khi xem qua [100 mẹo kinh doanh thương mại điện tử từ Xiaohongshu], Kas nhận thấy rằng các thương hiệu đã đạt được "sự tích hợp sản phẩm và hiệu ứng" trên Xiaohongshu đã củng cố khả năng cạnh tranh của sản phẩm theo nhiều hướng khác nhau và tìm thấy trọng tâm sáng tạo sản phẩm thông qua Xiaohongshu.

Đầu tiên là nhận định xu hướng. Các thương hiệu đi theo xu hướng có nhiều khả năng được người dùng ưa chuộng hơn. Trong lĩnh vực nội dung, Tiểu Hồng Thư từng đưa ra lý thuyết “góc 15 độ”, tức là “nội dung và quan điểm xuất phát từ cuộc sống, nhưng lại đi trước cuộc sống một chút”. Đối với các thương hiệu, điều tương tự cũng có thể áp dụng cho thông tin chi tiết về sản phẩm.

ItoshIroshI là thương hiệu quần áo dành cho phụ nữ tập trung vào phong cách tối giản và hoài cổ của Pháp, chủ yếu hướng đến những phụ nữ đi làm trong độ tuổi 25-45. Năm ngoái, "phong cách Pháp" đã càn quét Xiaohongshu. Thương hiệu này nhận thức rõ xu hướng này và đã bắt đầu một vòng kinh doanh khép kín "trồng cỏ chuyển đổi" tại Xiaohongshu, giúp thương hiệu này tăng trưởng nhanh chóng về mức độ phổ biến.

Bản chất của phong cách nấu ăn kiểu Pháp là tạo ra vẻ đẹp tự nhiên. Các vật dụng tiện ích trên trang chủ của ItoshIroshI, với đường nét gọn gàng, kết cấu và thời trang, hoàn toàn phù hợp với công thức phổ biến này. Khái niệm thiết kế của thương hiệu là "tạo ra trạng thái mặc thoải mái và thư giãn" cũng hướng đến mục tiêu theo đuổi "sự thư giãn" của người dùng Xiaohongshu trong năm nay. Kể từ đó, thương hiệu này liên tục củng cố phong cách Pháp của mình và bước vào phòng phát sóng trực tiếp của người mua với tông giọng tương tự, đạt được sự bùng nổ về doanh số.

@ItoshIroshI Tài khoản Xiaohongshu

Thứ hai, các thương hiệu “lắng nghe lời khuyên” sẽ có may mắn nhất. Từ “lắng nghe lời khuyên để người dân thay đổi” đến “lắng nghe lời khuyên để du lịch văn hóa”, “lắng nghe lời khuyên” không chỉ là hình thức hỗ trợ lẫn nhau phổ biến giữa người dân mà còn là xu hướng lớn trong tiếp thị thương hiệu.

“Lắng nghe lời khuyên” giúp tăng cường sự giao tiếp hai chiều giữa thương hiệu và người dùng. Nhiều thương hiệu đã phát hiện ra rằng "những tiếng nói đầu tiên của người dùng thường đến từ Xiaohongshu". Việc đáp ứng nhu cầu thực tế của người dùng và liên tục cải tiến sản phẩm đã trở thành cốt lõi để các thương hiệu thâm nhập vào giới trẻ.

Xinjiang Xiyuchun là một thương hiệu sữa nhà nước có lịch sử 68 năm. Để mở rộng ra ngoài Tân Cương, thương hiệu này sử dụng Xiaohongshu như một kênh gia tăng trực tuyến. Hành trình “lắng nghe lời khuyên” của Xiyuchun bắt nguồn từ một lần ra mắt sản phẩm mới. Người dùng thấy rằng những hộp đựng sữa chua trong suốt rất thiết thực và bắt đầu “tái sử dụng” chúng, chẳng hạn như sử dụng chúng làm hộp đựng cơm trưa, làm lọ kín để bảo quản, để ngâm dưa chua, v.v. Họ cũng đưa ra những đề xuất cải tiến cho các cơ quan chức năng.

@Tài khoản Xinjiang Xiyuchun Dairy Xiaohongshu

Sau khi thu thập phản hồi thực tế từ người dùng, Xiyuchun đã kịp thời "lắng nghe lời khuyên" và không chỉ tung ra phiên bản không có vách ngăn mà còn từng bước sửa đổi khóa cài, cải thiện độ kín của hộp cơm và thêm đồ dùng trên bàn ăn... Trong quá trình đồng sáng tạo với người dùng, Xiyuchun đã đưa "mua quan tài trả châu" này lên một tầm cao mới, và tự nói đùa rằng "Ai còn nhớ mình bán sữa chua?" Trong khi thu hút nhiều người dùng hơn với điểm bán hàng là "mua sữa chua tặng hộp cơm miễn phí", "lắng nghe lời khuyên" cũng giúp Xiyuchun có được lượng người hâm mộ trung thành lớn và thúc đẩy sự trẻ hóa của các thương hiệu truyền thống.

Thứ ba, bằng cách cung cấp "giá trị khác biệt", các phân khúc ngách cũng có thể giải phóng tiềm năng kiếm tiền.

Trước khi đến với Xiaohongshu, vấn đề lớn nhất mà thương hiệu trang sức Shannai Jewellery phải đối mặt là lựa chọn hướng đi. Sau khi xem xét các thương hiệu di vật văn hóa khác, Shannai Jewellery quyết định sản xuất một số sản phẩm khác biệt, cụ thể là "di vật văn hóa nhẹ" - giống phụ kiện hơn là di vật văn hóa và nhắm đến những phụ nữ trẻ yêu thích di vật văn hóa và hạt cườm thủ công.

Theo xu hướng "thủy triều quốc gia", thương hiệu này trước tiên đã đọc qua một số lượng lớn các tài liệu và sách cổ, tích hợp các biểu tượng văn hóa Trung Quốc vào thiết kế hiện đại và truyền tải lối sống trở về với thiên nhiên thông qua sự va chạm giữa các yếu tố Trung Hoa và thẩm mỹ hiện đại. Kiểu thiết kế này phù hợp với sở thích của người dùng Xiaohongshu đối với những sản phẩm "mới lạ và độc đáo". Hơn 1.000 sản phẩm áo len theo phong cách Đôn Hoàng của thương hiệu này đã được bán chỉ trong một tháng. Sau khi đặt hàng, nhiều người đã đăng bài đánh giá và nói rằng “màu sắc, họa tiết và thiết kế rất phù hợp” và “vẫn giữ được nét thẩm mỹ của Trung Quốc nhưng vẫn có phong cách hiện đại”.

@Shannai Jewellery Tài khoản Xiaohongshu

Tại Xiaohongshu, ShannaiJewellery đã nhận được lời mời hợp tác từ nhiều bảo tàng tỉnh và di tích lịch sử tại Trung Quốc, đồng thời cũng được các cửa hàng thương hiệu nước ngoài mời mở cửa hàng ở nước ngoài.

Tại cuộc họp truyền thông nội bộ kỷ niệm 10 năm thành lập, Xiaohongshu đã đề xuất ba từ khóa cho định hướng tương lai của mình, một trong số đó là "lấy con người làm trọng tâm", tức là bắt đầu từ chính người dùng, "chú ý đến con người và hiểu con người". Điều này có nghĩa là các thương hiệu không chỉ phải làm tốt việc nắm bắt xu hướng và nhắm mục tiêu vào nhóm người phù hợp nhất với điểm bán sản phẩm của mình mà còn phải hiểu rõ nhu cầu chi tiết của người tiêu dùng mục tiêu. Một thương hiệu càng kết hợp được chức năng sản phẩm với bối cảnh cuộc sống thì sẽ càng nhận được nhiều phản hồi tích cực trên Xiaohongshu.

02 Quy tắc cho nội dung hấp dẫn trên Xiaohongshu: Thân thiện với Internet và đồng cảm

Nội dung chân thực và phong phú là nền tảng của Xiaohongshu. Điều đáng chú ý là logic phân phối "phi tập trung" của Xiaohongshu mang đến cho mọi thương hiệu và đơn vị bán hàng cơ hội bình đẳng để thu hút sự chú ý của người dùng ngay từ vạch xuất phát. Theo quan điểm này, nội dung không chỉ là con đường tắt tốt nhất để các thương hiệu tiếp cận người dùng mà còn là chìa khóa cho sự "tăng trưởng hướng lên" của thương hiệu trên Xiaohongshu.

Trong năm qua, khi nội dung đã trở thành cầu nối được công nhận để giao tiếp với người dùng, để tiếp cận người dùng sâu sắc hơn, các thương hiệu đã tung ra ma trận nội dung trên Xiaohongshu hoặc tạo dựng cảm giác quen thuộc trong giới trẻ thông qua việc "chơi đùa với meme" và "biến mọi thứ thành hiện thực", mở rộng tiếng nói của họ hoặc trò chuyện chặt chẽ với người dùng thông qua việc chạm đến nội dung chất lượng cao để đạt được sự bùng nổ doanh số.

Sách thiếu nhi CITIC chứng minh giá trị nội dung của cuốn sách sau. Vào năm 2022, CITIC Children's Books bắt đầu nỗ lực quảng bá những cuốn sách mới về Xiaohongshu, ban đầu là thông qua các blogger. Một năm sau, thương hiệu này chính thức gia nhập thị trường thương mại điện tử Xiaohongshu, tập trung vào sách tranh thiếu nhi có nội dung kể chuyện hấp dẫn. Thông qua nội dung chất lượng cao, tần suất cao, nó đã tạo ra nhiều ghi chú phổ biến trên trang web và đạt được doanh số tăng vọt thông qua chuỗi ghi chú.

Hiện tại, @中信童书 đã thu hút được hơn 120.000 người hâm mộ chính xác trên Xiaohongshu và khối lượng giao dịch hàng tháng của cửa hàng đã ổn định ở mức khoảng 1 triệu, trong đó khối lượng giao dịch do các tờ tiền phổ biến mang lại chiếm hơn 60%.

Bằng cách xem xét lịch sử kinh doanh của CITIC Children's Books, Kas đã rút ra phương pháp để tạo ra nội dung phổ biến có thể được sử dụng làm tài liệu tham khảo và được các doanh nghiệp sao chép.

1. Sự ra đời của các ghi chú phổ biến bắt nguồn từ việc nắm bắt chính xác định dạng trình bày nội dung của thương hiệu

Trên Xiaohongshu, Sách thiếu nhi CITIC áp dụng định dạng kết hợp hình ảnh, văn bản và video ngắn. Cụ thể, ưu điểm của hình ảnh và văn bản là rõ ràng, trực quan, giúp người dùng nắm bắt nhanh những điểm chính. Sách dưới dạng sách tranh rất phù hợp để sử dụng hình ảnh và văn bản để quảng cáo. Ví dụ, "Bốn mùa của chú cáo nhỏ", kể về quá trình trưởng thành của một chú cáo nhỏ, có phong cách vẽ trẻ thơ, hình ảnh đầy màu sắc và kết cấu của một cuốn sách tranh.

Ngược lại, ghi chú video truyền tải lượng thông tin dày đặc hơn, có thể đẩy nhanh quá trình ra quyết định của người tiêu dùng và thúc đẩy chuyển đổi. Ví dụ, trong các video của CITIC Children's Books, các bà mẹ trong ban biên tập sẽ chia sẻ kinh nghiệm của chính họ. Ngoài việc trình bày chi tiết nội dung cuốn sách, họ sẽ kết hợp những kinh nghiệm nuôi dạy con cái của chính mình và chia sẻ những hiểu biết cá nhân để gây ấn tượng với người dùng bằng những trải nghiệm thực tế.

@Zhongxin Children's Book Little Red Book Tài khoản

2. Tập trung vào sự đồng cảm, đánh thẳng vào điểm đau và cung cấp cho người dùng giá trị cảm xúc

Nếu một thương hiệu muốn kết nối sâu sắc với người dùng, họ phải hiểu được những nhu cầu thiết yếu nhất của họ ở cấp độ tâm lý. Trên Xiaohongshu, các bà mẹ mới thường lo lắng về việc giáo dục sớm cho con mình. Do đó, CITIC Children's Books chủ yếu quảng bá các loại sách tranh dành cho trẻ em như sách khai sáng cảm xúc, xã hội và triết học, tập trung vào trẻ em từ 3-10 tuổi và sử dụng bản sao chép để trực tiếp giải quyết những vấn đề khó khăn trong việc nuôi dạy con cái của họ.

Vào tháng 3 năm ngoái, CITIC Children's Books đã tung ra một cuốn sách ăn khách - "Nếu động vật có tiền", một cuốn sách tranh dạy trẻ em cách quản lý tiền bạc. Trong ghi chú, CITIC Children's Books liệt kê các nhu cầu "mua, mua, mua" của trẻ em trong các tình huống khác nhau của cuộc sống và sử dụng điều này làm điểm khởi đầu để giới thiệu những câu chuyện về các loài động vật nhỏ trong sách liên quan đến tiền bạc, chẳng hạn như "bạn không thể mua mọi thứ" và "hãy ghé thăm thêm một vài cửa hàng nữa và xem thử", đồng thời chia sẻ các phương pháp tiết kiệm tiền thiết thực được cung cấp trong sách.

Vì sự đồng cảm sâu sắc với người mẹ trong việc dạy con không tiêu tiền bừa bãi, tờ giấy này đã nhận được 16.000 lượt thích và 19.000 lượt thu thập trên Xiaohongshu, đồng thời mang lại hơn 200.000 doanh số cho CITIC Children's Books. Người dùng tích cực tương tác trong phần bình luận, nói rằng: "Sản phẩm này hoàn hảo cho con trai tôi. Con trai tôi thậm chí còn muốn mua Trái Đất, vì vậy tôi chỉ có thể mua cho cháu một quả địa cầu".

Từ đó, thương hiệu này đã dần tìm ra cách viết những ghi chú phổ biến, qua đó thúc đẩy lưu lượng truy cập của toàn bộ tài khoản. Thương hiệu này cũng đã sản xuất một loạt sách giới thiệu phổ biến, chẳng hạn như "Quái vật nóng tính" để quản lý cảm xúc của trẻ em, "Con cá sấu nhỏ tham lam" để khuyến khích trẻ em mạnh dạn bày tỏ ý tưởng của mình và "Nhìn thấy trẻ em" để giúp cha mẹ hiểu bản thân và con cái của họ, tất cả đều đạt doanh số tốt trên Xiaohongshu.

3. “Ý thức Internet” là điều kiện tiên quyết để các thương hiệu “thống trị” Xiaohongshu

Theo CITIC Children's Books, những người hiện đang điều hành Xiaohongshu đều là những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị sách thiếu nhi và là người dùng Xiaohongshu nhiều. Họ hiểu biết về cuộc sống và có hiểu biết về Internet. Họ thường có trí tưởng tượng tuyệt vời và viết những ghi chú phổ biến với sự đồng cảm cao.

Thương hiệu thực phẩm @邹三和 cũng chứng minh quan điểm này. Trên Xiaohongshu, Zou Sanhe đã nắm bắt xu hướng video ngắn và trình bày quá trình sản xuất và tình huống sử dụng sản phẩm một cách ấn tượng và chân thực. Thương hiệu này đã thành lập một nhóm sáng tạo nội dung video gồm khoảng 20 người. Các thành viên theo dõi chặt chẽ các chủ đề nóng trên trang web và tạo ra nhiều ghi chú phù hợp với giọng điệu của nền tảng, chẳng hạn như "Zou Sanhe, bạn sẽ bối rối nếu không quảng bá điều này" và "Cả gia đình đều nhất trí đưa điều này vào danh sách bữa tối đêm giao thừa".

@邹三和小红书账号

Bằng cách sản xuất loại nội dung thân thiện với Internet này, Zou Sanhe đã nhanh chóng chiếm được cảm tình của những người trẻ tuổi trên Xiaohongshu, và những ghi chú liên quan cũng thúc đẩy các giao dịch thương hiệu. Trong tổng sản lượng hàng tháng của Zou Sanhe, giao dịch nội dung chiếm khoảng 70%.

03 Phát sóng trực tiếp Xiaohongshu "đột phá": Phát sóng trực tiếp của người mua mở rộng khối lượng và phát sóng trực tiếp của riêng các thương hiệu duy trì mức tăng trưởng ổn định

Trong năm qua, "thương mại điện tử của người mua" của Xiaohongshu đã nhanh chóng trở nên phổ biến. Điều quan trọng là, không giống như các phòng phát sóng trực tiếp thương mại điện tử nói chung, trọng tâm của phòng phát sóng trực tiếp của người mua không phải là giá cả mà là khả năng chuyên môn và phong cách cá nhân của người mua. Bằng cách thiết lập mối quan hệ tin cậy với người dùng, người mua có thể hiểu sâu sắc nhu cầu của người dùng và truyền tải tốt hơn giá trị của sản phẩm.

Đối với các thương hiệu, ngoài việc có thể phục vụ người dùng tốt hơn, hầu hết người mua trên Xiaohongshu đều đã có mức độ nổi tiếng nhất định và lượng khách hàng ổn định, có thể tự quảng cáo cho mình. Với sự giúp đỡ của người mua, các thương hiệu mới, đặc biệt là các thương hiệu mới có sức mạnh sản phẩm, có thể nhanh chóng mở rộng doanh số và có khởi đầu thuận lợi hơn.

Hãy lấy thương hiệu thiết kế gốc ItoshIroshI làm ví dụ. Mặc dù đã bắt kịp xu hướng “phong cách Pháp” và “phong cách thoải mái”, nhưng về lâu dài, phong cách sản phẩm vẫn chưa phổ biến, dẫn đến phạm vi tiếp cận thương hiệu còn hạn chế và nhận thức của cộng đồng người dùng chưa đủ.

Bước đột phá đến vào tháng 3 năm ngoái, khi ItoshIroshI bắt đầu hợp tác với người mua nền tảng lần đầu tiên, với hy vọng tận dụng hiệu ứng quảng cáo của các phòng phát sóng trực tiếp hàng đầu để mở rộng tiếng nói của thương hiệu và đạt được sự tăng trưởng nhanh chóng. Theo thương hiệu, tính đến thời điểm hiện tại, thương hiệu đã hợp tác với hơn 100 người mua và đạt được sự hợp tác sâu rộng với nhiều người mua cấp cao và trung cấp. Tổng khối lượng giao dịch tích lũy trên nền tảng Xiaohongshu đã vượt quá 20 triệu.

@ItoshIroshI Vào phòng phát sóng trực tiếp của Xiong Naijin, Wu Xin và Dong Jie

Đặc biệt, vào tháng 10 năm ngoái, ItoshIroshI đã bước vào phòng phát sóng trực tiếp [Dong Life] với các sản phẩm thu đông mới. Bởi vì trang phục đơn giản, hợp thời trang và rất hợp với khí chất của Đông Khiết nên ngay lập tức thu hút sự chú ý và mua sắm của nhiều người hâm mộ. Doanh số bán hàng tại chỗ vượt quá 7 triệu, khối lượng giao dịch tích lũy trong tháng vượt quá 10 triệu, trở thành phòng phát sóng trực tiếp [Dong Life] đứng đầu về doanh số trong tháng 10.

Do đó, đối với một số thương gia trong lĩnh vực ngách, việc thành công trong việc thâm nhập vào phòng phát sóng trực tiếp của người mua với hình ảnh và phong cách phù hợp không chỉ có thể đạt được sự tăng trưởng bùng nổ trong kinh doanh mà còn cho phép hình ảnh của người mua nâng cao hình ảnh thương hiệu, đây là cơ hội tốt để nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Tất nhiên, "phù hợp" không có nghĩa là đặc điểm của người mua và thương hiệu phải hoàn toàn nhất quán. Các thương gia có thể mở rộng phạm vi lựa chọn của người mua một cách phù hợp dựa trên tình hình thực tế của sản phẩm và các tình huống sử dụng, từ đó có thể mở rộng phạm vi tiếp cận của thương hiệu và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Các thương hiệu thể thao như Oneup ban đầu có xu hướng hợp tác với các blogger thể thao chuyên nghiệp trên nền tảng để phát sóng trực tiếp, nhưng số lượng blogger trong danh mục dọc này bị hạn chế và sức ảnh hưởng mà họ mang lại cũng bị hạn chế. Nếu họ muốn đạt được sự tăng trưởng lớn hơn, họ phải mở rộng ra bên ngoài.

Theo gợi ý của đội ngũ nhân viên nền tảng, Oneup đã điều chỉnh mục tiêu hợp tác với các blogger có "người hâm mộ có nhu cầu về phong cách sống thể thao" và cố gắng thâm nhập vào các phòng phát sóng trực tiếp của những người mua chuyên về đồ thể thao và thời trang, tiếp cận thành công nhiều người dùng tiềm năng hơn.

@Oneup hợp tác với người mua Xiaohongshu

Để tiếp nhận khách hàng mới từ người mua tốt hơn, Oneup cũng nhanh chóng thiết lập phòng phát sóng trực tiếp của riêng mình, một mặt đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hàng ngày của người hâm mộ, mặt khác đảm bảo doanh thu ổn định hàng tháng. Được biết, Oneup chỉ chính thức triển khai chiến dịch trên Xiaohongshu vào tháng 8 năm ngoái và đến tháng 10 năm ngoái, doanh số bán hàng hàng tháng trên Xiaohongshu đã vượt quá 2 triệu.

Tương tự như Oneup, Shannai Jewellery cũng thiết lập phòng phát sóng trực tiếp cửa hàng của mình trên Xiaohongshu. Là một thương hiệu khởi nghiệp, Shannai đã gặp phải nhiều vấn đề khi mới gia nhập Xiaohongshu.

Một mặt, so với các thương hiệu đã trưởng thành, họ có đội ngũ nhân viên và nguồn vốn hạn chế, và không có sức hấp dẫn thương hiệu mạnh mẽ . Tất cả họ đều có chút không chắc chắn khi hợp tác với các blogger và người mua một cách hấp tấp. Mặt khác, đồ trang sức hạt của thương hiệu này đều được làm thủ công và có tính đặc thù cao, không thể sản xuất hàng loạt. Xét về góc độ cung ứng, rất khó để đáp ứng nhu cầu dự trữ hàng hóa cho các phòng phát sóng trực tiếp của những người mua hàng đầu. Trong tình huống này, người sáng lập đã quyết định "đột phá" bằng cách tự phát sóng.

Trong trường hợp không có người mua chuyên nghiệp, nhà thiết kế sẽ ngồi trước máy quay để trình diễn quá trình xâu từng hạt từ nhiều chất liệu khác nhau lại với nhau, đồng thời từ từ chia sẻ phương pháp sản xuất và khái niệm thiết kế với khán giả, cho phép người tiêu dùng chứng kiến ​​sự ra đời của toàn bộ chuỗi hạt.

So với các phòng tự phát sóng thông thường, nhà của Shannai ít ồn ào và yên bình hơn, tương tự như phong cách “phát sóng trực tiếp chậm” được người dùng trên nền tảng này ưa chuộng nhất, chạm đến trái tim của khán giả trong phòng phát sóng trực tiếp. Được biết, chương trình phát sóng trực tiếp đầu tiên của Shannai đã tạo ra doanh thu hơn 100.000 nhân dân tệ mà không cần bất kỳ lượng người hâm mộ hay tiền thưởng lưu lượng truy cập nào.

Thu nhập hữu hình đã củng cố quyết tâm của nhóm trong việc tự phát sóng. Bây giờ, vào mỗi buổi chiều khoảng ba giờ, người hâm mộ có thể thấy đôi bàn tay quen thuộc đó xuất hiện trước ống kính máy quay. Với hoạt động liên tục của thương hiệu, doanh số bán hàng hàng tháng trên nền tảng này hiện đã đạt tới một triệu.

Trường hợp của Shannai Jewellery chắc chắn đã tiếp thêm động lực cho nhiều thương hiệu vẫn đang trong “giai đoạn đầu” . Đặc biệt đối với các thương hiệu trong phân khúc ngách, việc tự phát sóng có thể hiển thị thông tin chi tiết về sản phẩm, chia sẻ khái niệm sản phẩm, tăng cơ hội giao tiếp với người hâm mộ và giúp "con đường tăng trưởng" của thương hiệu ổn định hơn.

Qua trường hợp của sáu thương gia trên, chúng ta có thể thấy rằng bất kể thương gia đang ở phong cách, loại hình hay giai đoạn nào, nếu có thể tận dụng lợi thế về nâng cấp sản phẩm, phạm vi tiếp cận nội dung, đồng sáng tạo của người dùng, hợp tác với người mua, tự phát sóng cửa hàng , v.v. và hình thành một bộ "cú đấm kết hợp", con đường vươn lên trong trang web của họ sẽ dễ dàng hơn nhiều.

Kinh nghiệm của những người tiên phong không nhất thiết phải được sao chép toàn bộ, nhưng chúng ta chắc chắn có thể thu thập được thông tin có giá trị tham khảo từ đó. Ngoài kinh nghiệm được Kas tóm tắt, còn có nhiều trường hợp khác trong [100 mẹo kinh doanh thương mại điện tử từ Xiaohongshu] được nêu ở trên để các thương nhân trong nhiều lĩnh vực khác nhau tham khảo.

Không còn nghi ngờ gì nữa, vào năm 2023, tốc độ của Xiaohongshu hướng tới cột mốc mới trong thương mại điện tử sẽ ổn định hơn và mục tiêu sẽ rõ ràng hơn, điều này tự nó có nghĩa là nhiều cơ hội hơn cho nhiều thương nhân. Cách đây không lâu, Xiaohongshu chính thức tuyên bố trở thành nền tảng chia sẻ ghi chú và phát sóng trực tiếp cho Gala Tết Nguyên đán Trung ương, đồng thời sẽ ra mắt chương trình phát sóng trực tiếp "Gala Tết Nguyên đán của mọi người" vào đêm giao thừa, cùng xem Gala Tết Nguyên đán và mua sản phẩm tương tự với người dùng.

Có thể thấy trước rằng với sự gia tăng lưu lượng truy cập từ các lễ hội tiếp thị quy mô lớn, cả dữ liệu người dùng và dữ liệu thương mại điện tử của Xiaohongshu sẽ mở ra một đợt bùng nổ mới. Trong giai đoạn bùng nổ này, năm 2024, nếu các thương hiệu có thể chủ động hoạch định, khám phá và tìm ra phương thức vận hành phù hợp với đặc điểm riêng của mình, chắc chắn sẽ mở ra những cơ hội phát triển mới trên Xiaohongshu.

Tác giả: Kas Data; Tài khoản công khai WeChat: Kas Data