Giới trẻ đang bắt đầu tiêu dùng theo hướng ngược lại!

Những người trẻ tham gia vào xu hướng tiêu dùng ngược sẽ mang đến những thay đổi mới cho thị trường tiêu dùng.

Quả thực, xu hướng tiêu dùng của giới trẻ chính là hướng mà các thương hiệu chú trọng và tập trung vào. Ngày nay, chủ đề #Người trẻ bắt đầu đảo ngược tiêu dùng# trên Weibo đã xếp hạng số 1 trong danh sách tìm kiếm phổ biến và hành vi "tiết kiệm trả đũa" của người trẻ đã thu hút hơn 240 triệu lượt đọc và hơn 132.000 cuộc thảo luận. Hiện tại, dữ liệu này vẫn đang tăng nhanh chóng.

Theo phân tích của ông Bingfa, lý do khiến xu hướng tiêu dùng ngược ở giới trẻ có liên quan chặt chẽ đến các yếu tố như tâm lý tiêu dùng, thu nhập, sở thích, thói quen của người tiêu dùng và chương trình khuyến mãi cuối năm Double 11 mà các thương hiệu đang phải đối mặt hiện nay. Một số người trẻ có nhu cầu xã hội yếu hơn, thực dụng hơn , có nguyên tắc tiêu dùng mới của riêng mình và dần chán việc tiêu tiền để thể hiện sự giàu có nên đã chọn cách tiêu dùng ngược.

Một số người cho rằng thu nhập của người trẻ đã giảm mạnh, họ không có tiền tiết kiệm và họ chọn cách thắt chặt chi tiêu và tập trung vào các sản phẩm có hiệu quả về chi phí cao và các ưu đãi đặc biệt.

Một số người cho rằng đây là "chiêu trò" của giới truyền thông khi cố gắng sử dụng các khái niệm/thuật ngữ tiếp thị mới để thu hút người tiêu dùng . Trên thực tế, giới trẻ ngày nay đang trở nên tiết kiệm hơn.

Những người khác tin rằng giới trẻ ngày càng tinh tế hơn trong cách tiêu dùng và đã nắm vững quy tắc về hàng hiệu cao cấp. Họ không muốn bị lợi dụng và tin rằng sản phẩm ở chợ trời có giá cả phải chăng hơn và đáng mua hơn.

Tuy nhiên, một số người tiêu dùng tin rằng đây là sự khởi động cho lễ hội Double 11 và nó giải thích rõ ràng chiến lược tiếp thị của nền tảng này trong các chương trình khuyến mãi cuối năm những năm gần đây. Công ty này muốn thu hút người tiêu dùng bằng mức giá đặc biệt, trợ cấp và miễn phí vận chuyển với giá 9,9 nhân dân tệ. Hiện nay, nó đang tẩy não những người trẻ tuổi bằng hình thức tiêu dùng ngược, mong đợi họ lựa chọn những nền tảng và sản phẩm tiết kiệm chi phí.

Mức độ chú ý và thảo luận cực cao của người dùng chứng tỏ xu hướng tiêu dùng của giới trẻ thực sự đã thay đổi. Vậy tiêu dùng ngược chính xác là gì?

1. Tiêu dùng ngược thực chất là gì?

Tiêu dùng ngược không có nghĩa là không tiêu dùng, mà là hành vi tiêu dùng của người tiêu dùng có xu hướng hợp lý hơn, trái ngược hoàn toàn với tiêu dùng bừa bãi. Nghĩa là, khi sử dụng dịch vụ hay lựa chọn hàng hóa, người tiêu dùng không chỉ quan tâm đến các yếu tố như thương hiệu, giá cả, chất lượng mà còn quan tâm nhiều hơn đến nhu cầu thực tế của bản thân và hiệu quả về mặt chi phí của chính sản phẩm.

Rõ ràng, sự xuất hiện của “tiêu dùng ngược” đã dẫn tới sự thay đổi đáng kể trong quan niệm tiêu dùng của giới trẻ. Họ không còn dựa vào quan niệm tiêu dùng “càng đắt càng tốt” và “tiền biết hàng”, mà thay vào đó đưa ra nhiều yêu cầu hơn đối với thương hiệu. Được thúc đẩy bởi mô hình “tiêu dùng ngược”, các yếu tố như chất lượng sản phẩm cực cao, tính thực tiễn và hiệu quả về mặt chi phí giúp nâng cao chất lượng cuộc sống và hạnh phúc của người tiêu dùng, đồng thời ảnh hưởng đến nhu cầu tiêu dùng về mặt tinh thần của giới trẻ. Điều này cũng đòi hỏi chiến lược tiếp thị của thương hiệu và chiến lược vận hành nền tảng phải thay đổi theo xu hướng tiêu dùng của giới trẻ.

2. Đặc điểm quan trọng của tiêu dùng ngược là gì?

So với quan niệm tiêu dùng truyền thống “đồ đắt tiền thì tốt” và “người ta không biết giá trị đồ vật, nhưng tiền mới biết giá trị đồ vật”, xu hướng tiêu dùng ngược của giới trẻ hiện nay vẫn có những đặc điểm khá rõ ràng.

Chú trọng vào chất lượng và tính thực tế: Không khó để nhận thấy từ những bình luận sôi nổi của cư dân mạng rằng giới trẻ hiện nay lựa chọn tiêu dùng ngược, bắt đầu chú ý đến chất lượng và tính thực tế của chính sản phẩm, đồng thời đưa ra yêu cầu cao hơn về hiệu suất và hiệu quả sử dụng thực tế của sản phẩm. Đồng thời, họ cũng thận trọng hơn trong việc lựa chọn các thương hiệu và sản phẩm cao cấp.

Hành vi tiêu dùng có xu hướng lý trí: So với tiêu dùng bốc đồng, tiêu dùng ngược ngày nay khác biệt đáng kể so với tiêu dùng bừa bãi, tức là người tiêu dùng sẽ tiến hành phân tích khách quan và bình tĩnh hơn khi mua hàng hóa hoặc dịch vụ, lựa chọn sản phẩm thông qua so sánh đa chiều và theo đuổi khái niệm tiêu dùng "tiết kiệm ở nơi cần tiết kiệm, chi tiêu ở nơi cần chi tiêu" để lựa chọn sản phẩm/dịch vụ phù hợp hơn với mình. Thống kê cho thấy nhu cầu tiêu dùng của giới trẻ không hề giảm, giá trị đơn hàng trung bình giảm nhưng tần suất tiêu dùng lại tăng.

Tập trung vào tính hiệu quả về chi phí: Tính hiệu quả về chi phí cao luôn là một trong những điểm bán hàng của các sản phẩm trong nước, khiến người tiêu dùng trẻ ngày nay ưa chuộng các sản phẩm trong nước và đặc biệt chú ý đến tính hiệu quả về chi phí của sản phẩm. Đồng thời, người tiêu dùng cũng sẽ so sánh các sản phẩm từ nhiều góc độ và lựa chọn sản phẩm tốt nhất dựa trên các thông tin như giá cả, chất lượng và hiệu suất của sản phẩm/dịch vụ.

Đồng thời, sự hồi sinh của các sản phẩm trong nước và sự phổ biến của các sản phẩm sắp hết hạn trên thị trường cũng chứng tỏ rằng người tiêu dùng quan tâm đến hiệu quả chi phí và mong muốn đạt được mục tiêu tiêu dùng của mình mà không phải hạ cấp với chi phí ít hơn. Hơn nữa, mặc dù giá các sản phẩm sắp hết hạn được giảm nhưng tiêu chuẩn về an toàn và tiêu dùng của sản phẩm vẫn không giảm. Có thể thấy rằng hiệu quả chi phí cao có tác động đến người tiêu dùng trẻ tuổi. Nhu cầu thực tế là điều kiện tiên quyết cho việc mua hàng: tiêu dùng bốc đồng thường là hành động nhất thời. Ngay cả khi nền tảng thương mại điện tử cung cấp chế độ bảo hành không cần giải thích trong 7 ngày cho người tiêu dùng, thì thời gian và chi phí công sức phát sinh trong quá trình đổi trả sẽ dần khiến những người trẻ cảm thấy nhàm chán. Xu hướng tiêu dùng ngược đang phổ biến hiện nay là người tiêu dùng chú ý nhiều hơn đến nhu cầu cá nhân và sở thích tiêu dùng của mình, đặt nhu cầu thực tế lên hàng đầu trong quá trình lựa chọn để tìm ra sản phẩm hay dịch vụ phù hợp với mình nhằm giảm mức tiêu thụ năng lượng.

3. Sự thay đổi trong xu hướng tiêu dùng của giới trẻ đã mang lại những thay đổi gì cho thị trường?

Một sự thật không thể chối cãi là quan niệm tiêu dùng của giới trẻ đã thay đổi. Họ đã bắt đầu suy ngẫm về chủ nghĩa tiêu dùng của mình và chú ý nhiều hơn đến nhu cầu tiêu dùng thực tế. Sự thay đổi này đã mang lại những thay đổi gì cho thị trường tiêu dùng?

Đầu tiên, những người trẻ tuổi bắt đầu tin tưởng vào những khuyến nghị thông minh.

Sự thay đổi trong quan niệm tiêu dùng của giới trẻ là do việc thúc đẩy công nghệ số trên các nền tảng thương mại điện tử, có thể cung cấp cho người tiêu dùng những lựa chọn tốt nhất, thúc đẩy giới trẻ tin tưởng vào các sản phẩm được dữ liệu lớn đề xuất và dần dần tin tưởng vào các khuyến nghị thông minh của các nền tảng tiêu dùng, qua đó thúc đẩy sự gia tăng của tiêu dùng ngược.

Thứ hai, trên thị trường có nhiều kênh tiêu dùng tiết kiệm chi phí hơn.

Việc thúc đẩy công nghệ số cũng thúc đẩy các nền tảng thương mại điện tử thay đổi theo nhu cầu của người tiêu dùng, bằng cách thiết lập các khung thời gian tiêu dùng giá thấp/hiệu quả về chi phí cao như "mua một tệ", "khu vực bán hàng đặc biệt", "giá tốt hằng ngày", "trả bưu phí và dùng thử", và "trợ cấp 10 tỷ". Sự kiện Luckin Coffee 9,9 nhân dân tệ phổ biến năm nay và hành vi người dùng "du lịch lực lượng đặc biệt" và "đi dạo trong thành phố" mới nổi trước đó đều phản ánh động lực thúc đẩy trải nghiệm và hiệu quả về chi phí đối với mức tiêu thụ của thị trường. Tiêu dùng cá nhân hóa, chất lượng thương hiệu và nhu cầu của người tiêu dùng về trải nghiệm tuyệt vời đã trở thành hướng phát triển tương lai của thương hiệu.

Trên thực tế, sự xuất hiện và phát triển của tiêu dùng ngược có ý nghĩa rất lớn trong việc thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của thị trường tiêu dùng. Một mặt, lập kế hoạch ngược có thể giúp người tiêu dùng lập kế hoạch hợp lý cho việc tiêu dùng cá nhân và giảm thiểu lãng phí không cần thiết cũng như tiêu dùng mù quáng. Mặt khác, người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình cũng có thể nâng cao chất lượng tiêu dùng và chất lượng cuộc sống, đồng thời đưa ra những ý tưởng mới cho hoạt động tiếp thị thương hiệu và tiêu thụ sản phẩm.

Tác giả: Ông Bingfa

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Nghệ thuật tiếp thị chiến tranh"

Bài viết này được @銷兵法 cho phép đăng trên 運動派. Nghiêm cấm sao chép khi chưa được phép.

Hình ảnh tiêu đề được lấy từ Unsplash, dựa trên giao thức CC0.