Sự hòa giải vĩ đại của thế kỷ: Taobao hiện có thể mua lưu lượng truy cập từ WeChat

Mới đây, Alimama và Tencent Advertising đã chính thức công bố hợp tác. Các thương gia trên Taobao có thể sử dụng hệ thống quảng cáo của Alimama để phân phối lưu lượng truy cập đến Tài khoản video WeChat, Khoảnh khắc, Chương trình nhỏ và các hệ sinh thái khác. Tin tức này đã gây ra những cuộc thảo luận sôi nổi giữa những người trong ngành, bởi ở một mức độ nào đó, nó có nghĩa là đã có những tiến bộ mới trong sự kết nối giữa các gã khổng lồ Internet. Chúng ta hãy cùng xem xét cách diễn giải bài viết này.

Trước khi Ngày lễ tình nhân 11/11 diễn ra vào năm nay, Alibaba và Tencent đã khiến thế giới bên ngoài ngạc nhiên.

Gần đây, Alimama và Tencent Advertising đã chính thức công bố hợp tác, sẽ hiện thực hóa việc kết nối trực tiếp toàn bộ lưu lượng quảng cáo trên Taobao và WeChat và triển khai kế hoạch "Siêu bùng nổ Double 11". Nói một cách đơn giản, các thương gia trên Taobao có thể sử dụng hệ thống quảng cáo của Alimama để thu hút lưu lượng truy cập đến Tài khoản video WeChat, Khoảnh khắc, Chương trình nhỏ và các hệ sinh thái khác.

Điều này cũng cho thấy tín hiệu cho thấy "cuộc chiến phong tỏa" kéo dài hàng thập kỷ giữa Taobao và WeChat cuối cùng cũng sắp kết thúc.

Trong cuộc cạnh tranh những năm qua, Alibaba và Tencent đã nhiều lần cố gắng đánh bại nhau. Từ năm 2013, Taobao và WeChat đã cắt đứt liên lạc với nhau và sự cạnh tranh giữa hai bên ngày càng gia tăng. Vào năm 2021, Bộ Công nghiệp và Công nghệ thông tin đã vào cuộc để khắc phục tình trạng chặn các liên kết bên ngoài và Taobao và WeChat buộc phải phá vỡ rào cản. Ngày nay, cả hai bên đều lựa chọn chủ động mở cửa, có thể nói là thời kỳ thay đổi và cải cách.

Sự thật đã chứng minh rằng Taobao và WeChat đều không thể nuốt chửng được nhau. Thay vì tiếp tục đấu tranh với nhau và gây hao mòn, tốt hơn là cùng nhau hợp tác và chia sẻ lợi ích. Ngoài ra, có rất ít doanh nghiệp mà Tencent và Alibaba có xung đột đáng kể, do đó, hợp tác có thể là khởi đầu cho một tình huống đôi bên cùng có lợi.

1. Thời đại cùng có lợi và cùng thắng đã đến

Ở một mức độ nào đó, Alibaba và Tencent hiện có mối quan hệ cần thiết lẫn nhau.

Mười năm trước, Taobao là công ty dẫn đầu tuyệt đối trong thế giới thương mại điện tử, không có đối thủ ở cả hai bên. Theo dữ liệu của iResearch Consulting, khối lượng giao dịch thương mại điện tử của Taobao đạt 441 tỷ nhân dân tệ vào năm 2013, gấp hơn ba lần so với JD.com, nền tảng thương mại điện tử đứng thứ hai, hoàn toàn đánh bại mọi nền tảng thương mại điện tử khác trên thị trường.

Nhưng hiện nay, mặc dù Taobao vẫn là gã khổng lồ thương mại điện tử lớn nhất Trung Quốc, nhưng nó đang bị bao quanh bởi những đối thủ cạnh tranh hùng mạnh. Dữ liệu báo cáo tài chính cho thấy trong quý kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2022, GMV của hàng hóa vật lý trên Taobao và Tmall (không bao gồm các đơn hàng chưa thanh toán) đã giảm ở mức một chữ số so với cùng kỳ năm ngoái. Những lý do chính được nêu ra là nhu cầu của người tiêu dùng giảm và sự cạnh tranh liên tục.

Trong cùng kỳ, thương mại điện tử phát trực tiếp đại diện là Douyin và Kuaishou, và thương mại điện tử cấp thấp đại diện là Pinduoduo, đều đạt mức tăng trưởng nhanh chóng về tổng khối lượng giao dịch.

Dưới áp lực từ đối thủ cũ JD.com và các đối thủ mới Douyin, Kuaishou và Pinduoduo, hệ thống Taobao đương nhiên phải chịu rất nhiều áp lực. Ngoài ra, sau khi Alibaba điều chỉnh cơ cấu tổ chức, Ele.me thuộc chuyên mục đời sống địa phương không còn liên quan gì đến Taobao nên thị phần thương mại điện tử của Taobao đương nhiên sẽ bị ảnh hưởng.

Khi nhìn vào toàn bộ ngành công nghiệp Internet, WeChat, một nguồn lưu lượng truy cập khổng lồ, không thể bị bỏ qua. Theo báo cáo tài chính, tính đến cuối tháng 6 năm 2023, tổng số tài khoản hoạt động hàng tháng của WeChat và WeChat đã đạt 1,327 tỷ, bao phủ gần như toàn bộ dân số Trung Quốc.

Trong thời đại quảng cáo thu hẹp này, mảng kinh doanh quảng cáo của Tencent, chịu trách nhiệm kiếm tiền từ lưu lượng truy cập WeChat, cũng có nhu cầu tăng doanh thu lớn hơn.

Xét về hiệu quả kiếm tiền từ lưu lượng truy cập, Tencent Advertising vẫn bị thách thức bởi ByteDance, công ty có doanh thu quảng cáo là 200 tỷ nhân dân tệ mỗi năm.

Một vài năm trước, với tư cách là một cổ đông, Tencent đã hợp tác với JD.com và Pinduoduo để chiếm lĩnh không gian sống của Taobao. Nhưng hiện tại, khi Tencent đã "bán sạch" cổ phần tại JD.com và có thể sẽ tiếp tục giảm cổ phần tại Pinduoduo trong tương lai, mối quan hệ cạnh tranh giữa Tencent và Alibaba đang ngày càng suy yếu.

Vào thời điểm này, không khó để hiểu tại sao Alibaba và Tencent lại đang lao vào cả hai hướng.

2. Hai gã khổng lồ "chặn" nhau và không chịu nhường nhịn nhau

"Khoảng cách xa nhất trên thế giới là bạn ở trên Taobao còn tôi ở trên WeChat." Câu nói này đã đúng từ lâu rồi.

Nguyên nhân dẫn đến lệnh cấm lẫn nhau giữa Alibaba và Tencent xuất phát từ vấn đề an ninh mạng. Vào đầu năm 2013, Alibaba đã nhận được một số phản hồi của người dùng về các vấn đề bảo mật. Sau khi điều tra, người ta phát hiện ra rằng tất cả chúng đều là trang web lừa đảo tiêu chuẩn giả mạo trang Taobao và đánh cắp thông tin riêng tư của người dùng. Nhưng vào thời điểm đó, WeChat không có chức năng truy vấn tên miền chính của trang web và người dùng trên WeChat không có cách nào để phân biệt giữa các trang Taobao thực sự và các trang lừa đảo.

Do đó, Alibaba đã triển khai "Dự án Cuckoo" nội bộ với lý do WeChat có lỗ hổng bảo mật. Nó không chặn quyền truy cập WeChat, nhưng nếu người dùng mở liên kết Taobao trong WeChat, họ sẽ được chuyển hướng đến trang tải xuống của ỨNG DỤNG Taobao và hành vi mua sắm sẽ buộc phải chấm dứt.

Nhưng theo quan điểm của Tencent, lệnh cấm Taobao là lệnh bắt buộc, làm ảnh hưởng đến trải nghiệm giao tiếp của người dùng. Hành động chuyển hướng người dùng WeChat sang Taobao cũng giống như việc cướp bóc nền tảng này, vì vậy Tencent đã nhanh chóng phản công.

Tencent trực tiếp chặn các liên kết chia sẻ mua sắm Taobao và các trang tải xuống trên WeChat. Nếu bạn nhấp vào liên kết Taobao, nó sẽ hiển thị: "Trang web Taobao bạn đang truy cập đã bị chặn. Nếu bạn muốn duyệt, hãy nhấn và giữ trang web để sao chép và sử dụng trình duyệt để truy cập". Nó cũng chặn các tài khoản công khai WeChat, chương trình nhỏ, v.v. của Taobao. Một số cư dân mạng đã tính toán rằng nếu bạn muốn chia sẻ sản phẩm trên Taobao với bạn bè trên WeChat, bạn cần trải qua 5 bước.

Cuộc chiến giữa hai bên dần leo thang, phát triển từ xung đột giữa Taobao và WeChat thành cuộc cạnh tranh có hệ thống giữa hai gã khổng lồ. Vào tháng 2 năm 2014, Alipay đã đóng giao diện thanh toán cho các đơn vị bán hàng trên WeChat. Vào năm 2015, sau khi Alipay ra mắt tính năng bao lì xì, tính năng này đã ngay lập tức bị Tencent chặn và không thể chia sẻ trên WeChat hoặc QQ.

Cuộc chiến kéo dài giữa hai gã khổng lồ này đã gây ra nhiều tranh cãi trong dư luận, và mỗi bên đều có những người ủng hộ ở những lập trường khác nhau. Nhưng điều không thay đổi đằng sau đó là các ông lớn đều muốn chiếm giữ các thành trì ở lối vào lưu lượng truy cập và hiện thực hóa vòng lặp khép kín trong việc kiếm tiền từ lưu lượng truy cập của riêng họ.

3. Bắt đầu phá băng và cẩn thận

Bước ngoặt xảy ra vào năm 2021. Sau tám năm chặn lẫn nhau, Taobao và WeChat đã mở ra một "khoảng trống" giao tiếp.

Vào tháng 9 năm đó, Bộ Công nghiệp và Công nghệ thông tin đã tổ chức "Cuộc họp chỉ đạo hành chính về việc chặn liên kết URL", các công ty tham gia bao gồm các công ty lớn như Alibaba và Tencent. Ba tiêu chuẩn tuân thủ được đề xuất tại cuộc họp yêu cầu tất cả các nền tảng phải bỏ chặn các liên kết URL theo đúng các tiêu chuẩn.

Vì vậy, WeChat đã thực hiện bước đầu tiên vào ngày 17 tháng 9. Liên kết Taobao có thể được chuyển tiếp đến WeChat, nhưng để mở liên kết, người dùng vẫn cần phải thực hiện lời nhắc truy cập, đăng nhập người dùng và các bước khác.

Đến cuối tháng 11, WeChat đã bước vào giai đoạn kết nối thứ hai và công bố cập nhật các biện pháp quản lý liên kết ngoài, bao gồm "truy cập trực tiếp vào liên kết ngoài trong các tình huống trò chuyện điểm-điểm" và "thử nghiệm mở quyền truy cập trực tiếp vào liên kết ngoài thương mại điện tử trong các tình huống trò chuyện nhóm". Nói cách khác, bạn có thể mở trực tiếp các liên kết trên nền tảng Taobao mà không cần xác nhận lần hai.

So với mô hình chia sẻ quanh co trước đây, ở giai đoạn này, các liên kết bên ngoài không cần phải nhảy và các bước được đơn giản hóa. Quả thực có thể thấy WeChat và Taobao đã nới lỏng hạn chế cho nhau. Nhưng cần phải thừa nhận rằng sự hợp tác giữa hai bên vẫn còn rất hời hợt và Taobao vẫn chưa được chào đón trong hệ sinh thái WeChat.

Liên kết Taobao trên WeChat chỉ có thể được trình bày dưới dạng "văn bản + liên kết" và đôi khi chúng sẽ bị gập lại do vấn đề về độ dài. Đồng thời, WeChat cũng thể hiện thái độ quản lý chặt chẽ, tuyên bố sẽ kiểm soát việc phân phối các liên kết bên ngoài theo góc độ an toàn của người dùng.

Trong khi đó, JD.com và Pinduoduo có thể có được quyền API của WeChat và tự trình bày dưới dạng các chương trình nhỏ và thẻ nhỏ, cũng như nội dung một phần như tên sản phẩm và thông tin chi tiết, khiến chúng thân thiện với người dùng hơn nhiều so với Taobao.

Taobao bên trái/JD.com và Pinduoduo bên phải

Nếu nói rằng sự hợp tác giữa Alibaba và Tencent trong năm 2021 chủ yếu dựa trên yêu cầu của các bộ phận liên quan và việc gỡ bỏ thụ động việc chặn liên kết bên ngoài; Vậy thì lý do đằng sau sự lựa chọn hợp tác tích cực của họ ngay lúc này là họ nhìn thấy nhiều triển vọng cho kết quả đôi bên cùng có lợi.

Đây là khoảnh khắc đáng nhớ khi Internet thực sự hiện thực hóa tầm nhìn về kết nối và khả năng tương tác.

Tác giả: Trần Yến; Biên tập: Dafeng

Nguồn tài khoản công khai: Zinc Finance (ID: xincaijing), đơn vị ghi chép hoạt động kinh doanh mới và thúc đẩy nền kinh tế mới.